Sector Asegurador julio 2009

La revista del sector

Editorial En esta edición de Sector Asegurador vamos a tratar que nuestros lectores conozcan de primera mano el sector turístico tan importante en nuestro país a todos los niveles, sobre todo, en el económico, pues mueve diferentes nichos del tejido socio-económico, por citar alguno, el de hostelería, ya que sirve para organizar todo tipo de eventos relacionados, con los agentes, corredurías y entidades aseguradoras (convenciones, seminarios, presentación de productos, etcétera) Hablaremos con personas muy introducidas en este marco económico, para que nos den su opinión, sobre la relación y puntos en común de estos dos negocios. Ustedes quedarán sorprendidos de los muchos puntos de encuentro y colaboración que tienen estos dos grandes segmentos de la economía del país.

Sector Asegurador no escatima medios para que las informaciones que aparezcan en cada una de sus publicaciones les sirvan en su vida profesional e incluso a nivel particular, ya que entrevistamos a personas especializadas en los temas que tratamos en cada nueva publicación.

FE DE ERRATAS: En la portada del número anterior apareció por error como número 11/Abril 2009 en vez de 12/abril 2009

Sumario Opinión 3 Editorial

Por Manuel Esteban Lozano

Secciones 4 Sección Jurídica 10 22

Por José Cortés Fenoll Consorcio de Compensación de Seguros José Antonio Badillo Arias (Jefe Dpto.Siniestros Consorcio de Compensación de Seguros ) La opinión del experto José María Campabadal Castellví (Presidente Consejo gral. de los Colegios de Mediadores )

34 Especial Hoteles 50 El rincón del Gourmet Actualidad 6 Federico Halpern Blasco (Presidente Fundación Jesús Serra )

16 Hablamos con ...

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Constanza Gállegos (Directora General QBE España ) SAS con....

Martín Navaz (Presidente de ADECOSE) y 48 Noticias

30 32 Bazar Tecnológico 41 Juan Hormaechea

(Director General área aseguradora de Mutua Madrileña))

A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en virtud de su artículo 5 se informa al usuario que sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad y que serán incluidos en un fichero cuya titularidad es de Ediciones Sector S.L. para su respectivo tratamiento con la finalidad de enviarle y hacerle entrega de la presente revista, así como, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales y de marketing que tengan que ver con esta.El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos que podrá ejercitar mediante un escrito acompañado de fotocopia de su DNI a la atención de Ediciones Sector S.L., departamento de Protección de datos en Avenida Alfonso X El sabio, 42, 1º Izqda.03004 Alicante En caso de que el usuario no desee que sus datos sean tratados con los fines anteriormente descritos, le rogamos que nos los comunique por escrito en un plazo de 30 días desde la recepción de la edición de esta revista a la dirección recogida en el párrafo anterior. En caso contrario se entenderá que entiende y consiente en lo establecido en este escrito.

Sector Asegurador se reserva el derecho a ajustar la extensión del texto de las entrevistas y artículos en función de las necesidades de espacio de la revista. La dirección de Sector Asegurador no se hace responsable ni comparte necesariamente la opinión de las opiniones de los colaboradores externos a la revista.

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Antonio Asensi (Coordinador Levante Seguros Medidiano)

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Edita: Ediciones Sector S.L. Sede Social: Avda. Alfonso X el Sabio, 42 1º Izqda., 03004 Alicante, Tel. 965 146 770, Fax 965 214 798 Dirección Sector Asegurador: Pedro López Visiedo Publicidad y Contacto: Isabel Ballenilla Administración y coordinación: Maribel Martínez Avendaño Redacción y Textos: Pedro López Visiedo Diseño y maquetación: Julián Hinojosa - www.vdhcomunicacion.com Foto Portada : © createsima - Fotolia.com Impresión: Ingra S.L. Depósito Legal: A-99-2006.

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SECCIÓN JURÍDICA Por José Cortés Fenoll• Abogado

LAS CAIDAS EN LAS VÍAS PÚBLICAS

No hace mucho tiempo, el que suscribe, se cayó en un agujero que había en mitad de la calle, el cual no se encontraba debidamente señalizado.

En ese momento, y como se suele decir literalmente, “vi las estrellas”, tendiendo la suerte de no sufrir daño alguno, salvo los dolores que te producen los golpes; pero ahora, y tras la calma que supone el paso del tiempo, me gustaría dedicar este artículo, a aquellas personas que ante situaciones como ésta, no saben que hacer o que trámites seguir.

éste respecto, la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local, establece en su artículo 25, apartado segundo, letra d, que “El Municipio ejercerá, en todo caso, competencias, en los términos de la legislación del Estado y de las Comunidades Autónomas, en las siguientes materias: Ordenación, gestión, ejecución y disciplina urbanística; promoción y gestión de viviendas; parques y jardines, pavimentación de vías públicas urbanas y conservación de caminos y vías rurales”.

La ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (en adelante, LRJ-PAC), en los artículos 139 y siguientes de la misma regula la llamada “Responsabilidad Patrimonial de la Administración Pública”.

Por otro lado, estos procedimientos de responsabilidad patrimonial se pueden iniciar, bien de oficio, por la propia Administración Pública, o por la reclamación del interesado, tal y como predica el artículo 142, apartado primero, de la LRJ-PAC, pero

” no hace mucho tiempo, el que suscribe, se cayó en un agujero que había en mitad de la calle, el cual no se encontraba debidamente señalizado. Teniendo la suerte de no sufrir daño alguno, salvo los dolores que producen los golpes; pero ahora, me gustaría dedicar este artículo, a aquellas personas que ante situaciones cómo esta, no saben que hacer o que trámites seguir...”

Comienza diciendo este artículo 139 en su apartado primero que “los particulares tendrán derecho a ser indemnizados por las Administraciones Públicas correspondientes, de toda lesión que sufran en cualesquiera de sus bienes y derechos, salvo en los casos de fuerza mayor, siempre que la lesión sea consecuencia del funcionamiento normal o anormal de los servicios públicos”, y en su apartado segundo, se establece que ”en todo caso, el daño alegado habrá de ser efectivo, evaluable económicamente e individualizado con relación a una persona o grupo de personas”.

Ahora hay que conocer a quién le corresponde el mantenimiento de las vías públicas urbanas, y a

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siempre debemos tener en cuenta, el plazo que tenemos para reclamar, que igualmente viene regulado en el apartado quinto de dicho artículo al establecer que ”En todo caso, el derecho a reclamar prescribe al año de producido el hecho o el acto que motive la indemnización o de manifestarse su efecto lesivo. En caso de daños, de carácter físico o psíquico, a las personas el plazo empezará a computarse desde la curación o la determinación del alcance de las secuelas”.

En el apartado sexto se establece que “La resolución administrativa de los procedimientos de responsabilidad patrimonial, cualquiera que fuese el tipo de relación, pú-

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blica o privada, de que derive, pone fin a la vía administrativa”, y en el apartado séptimo se indica que “Si no recae resolución expresa se podrá entender desestimada la solicitud de indemnización”.

Por último, agotada la vía administrativa, tendremos que acudir a la interposición del correspondiente recurso contencioso-administrativo, cuyo plazo de interposición varía, dependiendo de si recae resolución expresa o se produce un acto presunto.

En el Real Decreto 429/1993, de 26 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de los procedimientos en materia de responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas, en su artículo 13, apartado tercero se indica que “transcurridos seis meses desde que se inició el procedimiento, o el plazo que resulte de añadirles un periodo extraordinario de prueba, de conformidad con el artículo 9 de este Reglamento, sin que haya recaído resolución expresa o, en su caso, se haya formalizado el acuerdo, podrá entenderse que la resolución es contraria a la indemnización del particular”.

Y en este sentido el artículo 46 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa establece en su apartado primero que “el plazo para interponer el recurso contencioso-administrativo será de dos meses contados desde el día siguiente al de la publicación de la disposición impugnada o al de la notificación o publicación del acto que ponga fin a la vía administrativa, si fuera expreso. Si no lo fuera, el plazo será de seis meses y se contará, para el solicitante y otros posibles interesados, a partir del día siguiente a aquel en que, de acuerdo con su normativa específica, se produzca el acto presunto”.

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Entrevistamos a ...

D. Federico Halpern Blasco

PRESIDENTE FUNDACIÓN JESÚS SERRA

“Quisimos dotar a la Fundación de un nuevo espíritu que fuera totalmente coherente con todo aquello que fue prioritario en la vida personal y profesional del que fuera su fundador D. Jesús Serra Santamans y en lo que destacó especialmente.” ¿ Cuándo nace la Fundación Jesús Serra?

Y ¿ Con qué finalidad se constituyó?

¿ Podría destacar los motivos más relevantes por los que tomaron dicha decisión?

La Fundación nace en octubre de 2006 tras la decisión tomada por el Consejo de Administración unos meses antes, y sustituye a la Fundación Catalana Occidente, que venía existiendo desde el año 1998. En su momento se constituyó para dar coherencia a toda la actividad filantrópica y de ayuda a diferentes colectivos y proyectos, cosa que se venía haciendo desde muchos años atrás de una manera constante aunque menos estructurada.

En diciembre de 2005 falleció el que fuera fundador del Grupo Catalana Occidente y Presidente de Honor del mismo, Jesús Serra Santamans. Se trata de una de las personalidades más relevantes del sector de seguros español del siglo XX así como de un reconocido empresario y mecenas. Quisimos dotar a la Fundación de un nuevo espíritu que fuera totalmente coherente con todo aquello que fue prioritario en su vida personal y profesional y en lo que destacó especialmente.

En Mayo del 2006 deciden cambiar su denominación y convertir la Fundación Catalana Occidente en la Fundación Jesús Serra

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De esta manera, decidimos mantener las áreas de investigación, ayuda social y otras que ya ve-

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TRAYECTORIA PROFESIONAL Federico Halpern Blasco

Nacido en Santander en 1942.

Titulado en la Escuela Oficial de Periodismo 1965 Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Barcelona 1969 Titulo Agente Seguros 1977 Diplomado Seguros Industriales en la EOI Bank Of America 1968-1970 Dir.Promocion British Leyland 1970-1972 Dir.Publicidad Cia.Esp.de Penicilina 1972-1974 Bankunion 1974-1980 Atsyr,dir.general 1980-1998.

Consejero Catalana Occidente desde 1993 Consejero Inocsa desde 1993 Consejero Baqueira 1993-2007 Consejero Catoc Sim 1993 Consejero Cia.Española de Seguros de Crèdito y Caución desde 1995 Consejero Mapfre America 1998-2002 Presidente de Riskia,centro gestion riesgos,2002 Presidente Fundación Jesús Serra desde 2006

níamos apoyando, a la vez que nos centramos en desarrollar proyectos desde la propia Fundación enfocados al mundo de la cultura, el deporte, la docencia y la empresa.

La Fundación Jesús Serra es la única del país en disponer de una cátedra propia de Investigación, la cátedra de Investigación Cardiovascular ¿Qué nos puede comentar al respecto?

En efecto esta fue una oportunidad única nacida de la colaboración con el Hospital de la Santa Creu i de Sant Pau de Barcelona y la Universidad Autónoma de Barcelona. Esta Cátedra, que posee un equipo humano y un equipo técnico de primer orden, nos permite ofrecer a los asegurados de las compañías del Grupo garantías de rehabilitación

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cardiaca y avanzar en la prevención de las patologías cardíacas, principal motivo de mortalidad en el mundo.

ciativas fomentan o desarrollan desde su Fundación para que este vínculo de cooperación alcance los objetivos fijados?

¿Cómo se asume la responsabilidad de ser una de las principales Fundaciones de España?

En lo que a las acciones de tipo social se refiere, normalmente valoramos de manera especial aquellos proyectos muy concretos y bien pensados para los que se pueden aportar soluciones igualmente concretas y evaluables. También nos parece importante un enfoque que dé prioridad a la enseñanza y a la formación, porque es la clave para el futuro progreso de casi todos los colectivos desfavorecidos en el mundo.

No creo que seamos una de las principales fundaciones de España, por lo menos en lo que a tamaño se refiere. Sin embargo sí creo que somos una Fundación que está creciendo rápida pero coherentemente, que se implica en los proyectos con ilusión y tiene unos objetivos claros así como la responsabilidad de gestionar sus recursos con la vista puesta en sus objetivos fundacionales, que al final buscan devolver directamente a la sociedad parte de lo que ésta le presta.

Somos conscientes del apoyo que reciben diversas instituciones así como la cooperación por parte de su Fundación hacia diversos organismos de ámbito social. ¿Qué tipo de ini-

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¿En qué proyectos están trabajando actualmente?

Actualmente tenemos en marcha casi 80 proyectos diferentes entre programas propios y colaboraciones con otras entidades. Por destacar algunos, estamos ya trabajando en la 4ª edición del Campeonato juvenil de Cataluña de Tenis y en la 3ª del Campeonato de Esquí en Baqueira Beret. En ambos el enfoque es novedoso

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ya que los premios principales son becas de formación. De tipo universitario en el primer caso y de formación libre en el segundo caso.

También estamos preparando la 3ª edición del Concurso de Poesía de la Fundación, cuya edición de este año recibió más de 1.000 originales a concurso y nos disponemos a celebrar, en diferentes salas de conciertos de España, varios conciertos de música clásica en virtud de una colaboración con el prestigioso Concurso Internacional de Piano María Canals. Asimismo, próximamente preparamos la edición de un libro en colaboración con el IESE que investiga a fondo la longevidad de las empresas familiares en España y la compara con la de las empresas no familiares, llegando a conclusiones realmente sorprendentes. Podemos destacar también la colaboración para adquisición de obras de arte para la Fundación MACBA o la colaboración con el Guggenheim de Bilbao, con quien llegamos a un acuerdo este año para traer una inédita exposición de Murakami. Asimismo, continúa también nuestra colaboración con la Cátedra de Investigación Cardiovascular y recientemente hemos firmado un acuerdo con el Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas de Madrid para el desarrollo de un Programa de Investigadores Visitantes pionero en nuestro país.

Y podría seguir con cada uno de los proyectos porque todos son importantes para nosotros, pero creo que con estos pocos ejemplos puede hacerse una idea de la intensa actividad de la Fundación Jesús Serra.

Por último, ¿Tienen previsto en un futuro a medio o largo plazo abrir nuevas vías de colaboración?

Siempre estamos abiertos a conocer nuevos proyectos interesantes, aunque debemos ajustarnos al presupuesto que disponemos para el ejercicio actual, con lo cual durante el año nos resulta difícil incorporar proyectos no previstos. A pesar de ello nos esforzamos en valorarlos todos y en estudiar su viabilidad a corto, medio o largo plazo.

MÁS INFORMACIÓN EN: http://www.fundaciojesusserra.org

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El concepto de “hecho de la circulación” en el nuevo Reglamento del seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor, aprobado por el RD 1507/2008, de 12 de septiembre (II) D. José A. Badillo Arias

Jefe del Dpto. de Siniestros Consorcio de Compensación de Seguros En la revista anterior, por razones de espacio, sólo comenté el concepto de “hecho de la circulación”, establecido en el párrafo primero del artículo 2 del Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil en la Circulación de Vehículos a Motor, aprobado por el RD 1507/2008, de 12 de septiembre. En este número voy a tratar las excepciones o los supuestos en los que no se entiende como hechos de la circulación, pese a utilizarse para la conducción vehículos a motor.

2. Excepciones a la consideración de hecho de la circulación De una forma más sistematizada, aclarando y añadiendo algún supuesto, el art. 2.2 del citado Reglamento del SOA regula los casos que quedan al margen de la consideración de accidente o hecho de la circulación.

2.1 La Celebración de pruebas deportivas El primer supuesto, redactado en los mismos términos que lo hacía el anterior Reglamento, excluye como hecho de la circulación la celebración de pruebas deportivas con vehículos a motor en circuitos especialmente destinados al efecto o habilitados para dichas pruebas. En estos casos, se debe suscribir un seguro especial, que debe cubrir, según indica la disposición adicional segunda, la responsabilidad civil de los conductores intervinientes, como mínimo por los importes de las coberturas obligatorias establecidas en la LRCSCVM. En principio, la exclusión no debería plantear problemas. Como no se consideran hechos de la circulación los accidentes ocasionados en este tipo de pruebas, ninguna intervención debería tener el CCS, en el caso de que los organizadores

no suscriban el seguro especial al que nos hemos referido, puesto que estamos fuera del ámbito circulatorio, debiendo responder la entidad organizadora, si no ha suscrito el seguro indicado en el párrafo anterior. Por la mima razón, si la “prueba deportiva” es ilegal, clandestina o no autorizada por la autoridad, organismo o federación competente, no opera la exclusión y, en consecuencia, estaremos ante un hecho de la circulación, salvo que la carrera ilegal se haga en un lugar que no sea apto para la circulación de vehículos o por un vehículo sin la preceptiva autorización para circular.

Es el caso del accidente que resuelve la Sentencia de la AP de Sevilla (Sección 7ª) de 1 de febrero de 2008, que indica: “por muy asfaltada que estuviera la antigua pista de aterrizaje (de sólo 1800 metros de longitud) es más que discutible que quepa afirmar que el accidente en el que los dos coches chocaron entre sí se produjo en una vía “apta para la circulación” en los términos del apartado primero del artículo 3 del Real Decreto antes citado”. Sin embargo, la Sentencia de la AP de Cantabria (Sección 2ª) de 10 de abril de 2006 considera hecho de la circulación un accidente ocurrido en un circuito de motocross en finca privada.

” ...si la prueba deportiva es ilegal, clandestina o no autorizada por la autoridad, organismo o federación competente, no opera la exclusión y, en consecuencia, estaremos ante un hecho de la circulación...”

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2.2 La realización de tareas industriales o agrícolas

dustriales –piénsese en las máquinas quitanieves o las de limpieza cuando circulan por las vías haciendo su cometido- es por lo que se ha añadido el último inciso: “cuando no estuvieran realizando tareas industriales o agrícolas que les fueran propias”. Si así fuera, se consideraría que realizan su función industrial o agrícola y sería la póliza de responsabilidad civil general, en su caso, la que debería hacerse cargo de los daños ocasionados. Hasta ahora, se discutía qué póliza debía hacerse cargo de los daños producidos, por ejemplo, por una máquina quitanieves cuando realizaba su función en una vía pública, si la de responsabilidad civil general o la que cubría el riesgo circulatorio. Con esta previsión, queda claro que será la primera, por no considerarse tal actividad en una vía pública un “hecho de la circulación”. Sin embargo, si la maquina se desplaza a un puerto de montaña para realizar allí su trabajo, ese desplazamiento será considerado como un hecho de la circulación, si tuviera un accidente.

La segunda exclusión, regulada en el art. 2.2, apartado b) es, sin duda, la más problemática y sobre la que más casuística se ha dado, sobre todo en los últimos años. No se consideran hechos de la circulación “los derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas por vehículos a motor especialmente destinados para ello, sin perjuicio de la aplicación del apartado 1 en caso de desplazamiento de esos vehículos por las vías o terrenos mencionados en dicho apartado cuando no estuvieran realizando tareas industriales o agrícolas que les fueran propias”. De este modo, se siguen excluyendo como hechos de la circulación los supuestos derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas por vehículos a motor especialmente destinados para ello, con la excepción de los que circulen por las vías o terrenos mencionados en la norma. Sin embargo, para evitar las dudas interpretativas que se suscitaban cuando estos vehículos, además de por estas4/6/08 vías,19:28 realizaban tareas inAnunci Rev.circular Sector Aseg.fh11 P�ginatambién 1 C

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Esta previsión también se podrá aplicar a los supuestos en los que la máquina en cuestión sale K

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www.cahispa.es

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fuera del almacén y ocasiona daños a un peatón que deambula por una vía de uso común. Si tal máquina, en ese momento, está descargando un camión, entenderemos que ese desplazamiento forma parte de una actividad industrial, por lo que no sería un hecho de la circulación. Pero si el atropello lo ocasiona al cruzar la calle para dirigirse al aparcamiento de un bar que está en las inmediaciones del almacén, sí sería un accidente de circulación.

En el inciso segundo de este apartado se señala que en el ámbito de los procesos logísticos de distribución de vehículos se considerarán tareas industriales las de carga, descarga, almacenaje y demás operaciones necesarias de manipulación de los vehículos que tengan la consideración de mercancías salvo ese transporte que se efectúe por las vías a las que se refiere el apartado 1.

Este inciso constituye una novedad. De las múltiples actividades industriales que pueda haber, se ha considerado de forma expresa los supuestos de procesos logísticos de distribución de vehículos, como hechos ajenos al ámbito de aplicación del seguro obligatorio de automóviles. Como puede verse, para evitar cualquier duda de interpretación, se ha incluido una mención que considera, en estos casos, a los vehículos como mercancías objeto de distribución, ya que de lo contrario podría entenderse que la exclusión se refiere al proceso de distribución a través de vehículos de cualquier tipo de mercancías. De esta forma, se evita que las empresas que participan en estos procesos logísticos de desplazamiento y distribución de vehículos, tengan que hacer un seguro obligatorio de automóviles para los vehículos que son objeto de ese fin. Esto,

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sin embargo, no impide que tengan un seguro de responsabilidad civil general o de explotación para cubrir los daños ocasionados por esta actividad.

En cualquier caso, pensamos que, en muchas ocasiones, se deberá seguir interpretando cuándo un determinado vehículo realiza una actividad industrial o agrícola y cuándo se está desplazando por vías de uso común. Seguirá, por tanto, habiendo supuestos fronterizos, en los que no será fácil determinar si estamos en un caso o en otro.

2.3 Los desplazamientos de vehículos a motor por vías o terrenos en los que no sea de aplicación la legislación señalada en el artículo 1, tales como los recintos de puertos o aeropuertos El tercer supuesto excluido como hecho de la circulación, regulado en la letra c) del art. 2.2., supone una novedad que pretende resolver las dudas que hasta la fecha se han suscitado respecto a los accidentes ocurridos en los puertos y aeropuertos.

Así: “no se consideran como hechos de la circulación los desplazamientos de vehículos a motor por vías o terrenos en los que no sea de aplicación la legislación señalada en el artículo 1, tales como los recintos de puertos y aeropuertos”. Hasta ahora, las entidades aseguradoras que cubrían el riesgo circulatorio o el CCS, en su caso, entendían que los accidentes ocasionados en puertos y aeropuertos no estaban dentro de su ámbito, bien porque estaban realizando una tarea industrial bien, en otro caso, porque no se trataban de vías de uso común. Si un determinado vehículo realizaba una tarea industrial – carga, descarga, almacenamiento, etc – la cuestión no ofrecía muchas

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dudas, pues estaba expresamente excluida como hecho de la circulación en el Reglamento derogado.

Ahora bien, la segunda cuestión era más difícil de resolver, pues en general, cuando circulaban por estos recintos, se entendía que se trataban de vías de uso común. Podemos citar, como ejemplo, la Sentencia de la Audiencia Provincial de Las Palmas (Sección 1ª) de 22 de julio de 2002 (ARP 2002\669), que ante esta segunda hipótesis señala: “en dicho apartado 1 se mencionan las vías o terrenos públicos y privados aptos para la circulación, tanto urbanos como interurbanos, así como por vías o terrenos que sin tener tal aptitud sean de uso común, y no otra consideración tiene el lugar del Muelle del Puerto de la Luz donde ocurrió el accidente, perfectamente apto para la circulación y que no se trata de una zona de acceso restringido, sino por el contrario de uso común, por donde transitan personas «(había más de veinte personas trabajando “que allí caminaba mucha gente” dice el acusado) que no necesitan autorización alguna”.

Con esta previsión, los accidentes ocurridos en estos recintos – puertos y aeropuertos, o en otros similares –, en los que no es aplicable la legislación de tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, están fuera del ámbito circulatorio y los vehículos que circulen por estos recintos acotados, deberán tener, en su caso, un seguro de responsabilidad civil general y tan sólo si se desplazan fuera los mismos deberán suscribir, además, un seguro obligatorio de automóviles.

A sensu contrario, cuando los vehículos se desplazan dentro de estos lugares por zonas en las que no rige una legislación especial, sino la de tráfico, circulación de vehículos y seguridad vial, los accidentes que ocasionen estarán dentro del ámbito de la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor; es decir, se considerarán como hechos de la circulación.

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Como quiera que es una cuestión polémica, que se ha llegado a interpretar como una exclusión general, en el sentido de que todo lo que ocurra en estos recintos no se consideran hechos de la circulación, recientemente, a petición de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, se han pronunciado tanto Aena como Puertos del Estado, aclarando esta excepción.

Las conclusiones a las que llega la DGSFP, tras la respuesta de Aena y Puertos del Estado, foto2009, ©Audi son en una nota hecha pública en Abril de las siguientes: a) El nuevo Reglamento del seguro obligatorio de circulación de vehículos a motor incorpora en su contenido la realidad de la coexistencia en los puertos y aeropuertos de zonas públicas y zonas restringidas, con diferente grado de acceso. b) Conforme a la contestación de AENA, en el caso de los aeropuertos, en las zonas de uso común aptas para la circulación se aplica la legislación estatal de tráfico y seguridad vial y, por tanto, en caso de accidente de circulación resultan aplicables las coberturas del seguro obligatorio de vehículos a motor. En las zonas restringidas de los aeropuertos no rige la legislación estatal de tráfico y seguridad vial; los accidentes que en ellas se produzcan no entran en el ámbito de aplicación del seguro obligatorio de vehículos a motor sino de otras coberturas como la de responsabilidad civil de la explotación o las de los seguros que los administradores puedan exigir para acceder a estos recintos. c) De acuerdo con la nota de Puertos del Estado, el Reglamento del seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor es de aplicación plena en todas la áreas de los puertos, sean de acceso público o restringido, siempre que no se trate de zonas expresamente excluidas de esta normativa por ser áreas en las que se realicen operaciones de transferencia de mercancías o pasajeros, debidamente señalizadas e inaccesibles sin conocimiento de esta circunstancia. Por el contrario, los desplazamientos en esas zonas acotadas de las terminales, que expresamente se determine por sus responsables o gestores, con la debida señalización y conocimiento de los conductores que

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a ella accedan, no tendrán la cobertura el seguro obligatorio y, por lo tanto, procederá la contratación de un seguro de responsabilidad civil general. d) Estas delimitaciones resultan claras y permiten simplificar la actividad de los operadores en el sentido de que el seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor cubre los hechos producidos en las zonas que no están expresamente excluidas por ser zonas restringidas de acceso bajo control o autorización.

3 Los delitos contra la seguridad vial y la utilización de un vehículo a motor como instrumento para la comisión de delitos dolosos Por último, el artículo 2.3 indica expresamente que: “tampoco tendrá la consideración de hecho de la circulación la utilización de un vehículo a motor como instrumento de la comisión de delitos dolosos contra las personas y los bienes.

En todo caso sí será hecho de la circulación la utilización de un vehículo a motor en cualquiera de las formas descritas en el Código Penal como conducta constitutiva de delito contra la seguridad vial, incluido el supuesto previsto en el artículo 382 de dicho Código Penal”.

Esta regulación se corresponde con el último inciso del art. 3.3 del anterior Reglamento, adaptando su redacción a las modificaciones llevadas a cabo por la Ley Orgánica 15/2007, de 30 de noviembre, por la que se modifica el Código Penal en materia de seguridad vial. Por otro lado, aunque en el último borrador del proyecto de RSOA se suprimió el primer inciso, referido a cuando se utiliza el vehículo como instrumento para la comisión de delitos dolosos, porque ya está previsto en el art. 1.4 LRCSCVM, finalmente, se ha decido incluirla en el RSOA, posiblemente para reafirmarse en un asunto tan polémico y discutido en los últimos años.En consecuencia, tanto la LRCSCVM como este Reglamento de desarrollo de la misma dejan claro que los únicos delitos que quedan al margen del ámbito de aplicación de esta normativa especial son sólo aquellos en los que se utiliza el vehículo a motor como “arma” para la comisión de delitos dolosos.

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HABLAMOS CON...

Dª. Constanza Gállegos

Directora General de QBE España

El grupo QBE ha obtenido un sólido resultado en el ejercicio cerrando a 31 de diciembre de 2008 con un beneficio neto después de impuestos de 1.859 dolares australianos, un ROE del 20,9% y un excelente resultado de la actividad aseguradora.

Explíquenos brevemente quién es QBE en el mundo, y la situación actual de la compañía (últimos resultados).

QBE Insurance Group, calificada ‘A+’ (estable) por Standard & Poor´s, es uno de los grupos aseguradores y reaseguradores internacionales líderes en el mundo. Con oficinas centrales en Sydney (Australia), opera en 45 países por todo el mundo y tiene presencia en todos los principales mercados de seguros, estableciendo tasas y condiciones en mercados de referencia. QBE Insurance Europe, que representa casi el 40% de los ingresos totales del Grupo, es una aseguradora especialista líder en el mercado británico y europeo en líneas comerciales. QBE ofrece una amplia diversidad de productos, tanto en Lloyd´s, como en el mercado de compañías. QBE opera a través de ocho divisiones de negocio: Responsabilidad Civil y Accidentes Personales, QBE Re Europe, Daños Materiales, Autos, Marítimo y Energía, Especialidades, Aviación –todas con posibilidad de emitir las operaciones tanto en papel del Lloyd´s como de compañía–, y British Marine, especialista en P&I. El grupo QBE ha obtenido un sólido resultado en el ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2008 con un beneficio neto después de impuestos de 1.859 millones de dólares australianos (A$), un ROE del 20,9% y un excelente resultado de la actividad aseguradora. Estos últimos resultados de la compañía reflejan nuestra solidez financiera a nivel

internacional. La capitalización bursátil del grupo, que ascendió a 20.000 millones de dólares al cierre de febrero, fortalece esta posición y muestra la confianza que los mercados tienen en nuestra estrategia. ¿Cuándo comenzó en España y cuál es su estrategia de crecimiento?

QBE España es una sucursal de QBE Insurance Europe y fue creada en Madrid en enero de 2007.

Nuestra línea de actuación en los próximos años es seguir aportando nuestra capacidad en los grandes programas industriales, y combinarla con nuestra especialización en energía, construcción, ferrocarril, farma y responsabilidad civil sanitaria, campo en el que nos hemos convertido ya en una referencia.

La Administración Pública es otro de los sectores al que dirigiremos nuestros esfuerzos, tratando de aportar nuestra gran experiencia internacional.

Actualmente estamos trabajando, y seguiremos apostando por ello, en productos combinados, flexibles y adaptados a las necesidades de nuestros clientes, diseñados a medida para el mercado medio. Disponemos de productos para el mundo del golf, empresas de seguridad, renting y leasing.Continuaremos trabajando en el área de contingencias, cancelación de eventos y accidentes personales de deportistas profesionales y ya estamos operativos

“apostamos por la especialización y la flexibilidad como elementos diferenciadores, junto a la práctica diaria de los principios que han hecho de nuestra empresa un grupo humano sólido y emprendedor...”

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Apetito por el riesgo QBE es conocido en todo el mercado por su sano apetito por el riesgo y su disposición a trabajar de forma flexible en asociación con los corredores.

Desde el inicio de la póliza hasta el pago de las reclamaciones, el enfoque de QBE es usar nuestros conocimientos del mercado para entender los requisitos de cada cliente. Después, adaptamos nuestras soluciones para cumplir con esos requisitos. No creemos en un enfoque estándar ni en hacer lo que hagan otras aseguradoras, lo que significa que siempre estamos dispuestos a opinar sobre riesgos especializados.

TRAYECTORIA PROFESIONAL Constanza Gállegos, Directora General de QBE España, es Licenciada en Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el Sector Asegurador. Comenzó su trayectoria profesional en MUSINI, donde desempeñó, entre otros, el cargo de Directora de Responsabilidad Civil y posteriormente en Mapfre Empresas, CÍa de Seguros y Reaseguros, S.A., siendo la Directora del área de Construcción, Administraciones Públicas y Colectivos Profesionales. Constanza se incorporó a QBE en abril de 2007 como Directora de Responsabilidad Civil, ocupando posteriormente la Dirección de Negocio de la sucursal en España. Actualmente es la máxima responsable del negocio del Grupo para España y Portugal.

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en ramos técnicos, estando muy interesados en los montajes industriales. ¿Cuáles son vuestras líneas de negocio en España? ¿Qué productos habéis lanzado recientemente?

Ofrecemos cinco líneas de negocio: Responsabilidad Civil General, Farma, Responsabilidad Sanitaria y D&O, Daños Materiales, Ramos Técnicos, Contingencias (cancelación de eventos) y Accidentes personales.A principios de este año hemos lanzado al mercado una nueva póliza dirigida a Consejeros y Directivos (D&O). Se trata de una póliza clara y bien estructurada, con una cobertura completa y un límite más que atractivo para la mayoría de los clientes, con un precio muy competitivo.

Ofrecemos este producto tanto a las empresas más grandes como a las PYMES.Además recientemente hemos llegado a un acuerdo con British Marine para la comercialización directa en España a través de la sucursal, de los productos de su división “Transport Solutions”.

BM es una compañía del grupo que hasta ahora ha estado interviniendo como reaseguradores en el mercado español. A partir de ahora ofre-

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ceremos dos productos que entendemos son muy competitivos y muy buenos para nuestro mercado: la responsabilidad profesional de los diversos operadores del sector marítimo, y la responsabilidad en el transporte y la logística.

En cuanto a las novedades, estamos trabajando y esperamos que estén operativas para comienzos del próximo año 2010, las líneas de autos y accidentes personales generales. ¿Qué diferencia a QBE de otras aseguradoras en España?

Corren tiempos difíciles, la competencia es muy fuerte y la gama de productos en el mercado es muy numerosa y de calidad y somos conscientes de lo difícil que es diferenciarse, pero todo esto nos da más fuerza para lograr nuestro objetivo, que no es otro, que alcanzar los 50 millones de Euros en 2011. Apostamos por la especialización y la flexibilidad como elementos diferenciadores, junto a la práctica diaria de los principios que han hecho de nuestra empresa un grupo humano sólido y emprendedor: pensamiento abierto, confianza, integridad absoluta, perspectiva de planificación, atención de calidad al cliente, y espíritu emprendedor.

EN CUALQUIER TRAYECTO, UNA SONRISA ES EL MEJOR PUNTO DE PARTIDA CASER AUTO El seguro del automóvil con más ventajas: · Asistencia en carretera desde Km 0 · Bonificación de hasta un 60% por no siniestralidad · Amplia red nacional de talleres concertados · Vehículo de sustitución (en caso de accidente o robo)

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¿Cómo está impactando la crisis al sector asegurador?

La grave crisis que padecemos afecta a toda la actividad económica en nuestro país y por supuesto al sector asegurador. Algunas líneas personales se están viendo afectadas pero sin embargo estamos viendo cómo crecen las primas en otros ramos, los clientes buscan el mejor aseguramiento, aquel que garantice estabilidad económica en sus balances en caso de siniestros.En cuanto a los precios del seguro, llevamos años inmersos en un ciclo bajista que lastrará los resultados de las aseguradoras, de modo que en QBE vemos 2009 como un año de transición y mayor estabilidad en los precios. ¿Qué medidas toma QBE a nivel internacional ante la situación económica global? ¿Y en España?

QBE a nivel global, disfruta de estabilidad.

Nuestro beneficio en 2008 ha sido sólo un tres por ciento inferior al de 2007 que fue un récord.

Las primas suscritas han crecido el seis por ciento y el margen operativo fue de 88.5. Una política de inversión muy conservadora nos protege de la tempestad financiera.En cuanto a nuestra forma de trabajo, nuestro modelo de organización y nuestra fortaleza en el mercado de Londres nos da la posibilidad de ser capaces de aportar innovación rápidamente y estu-

diar productos nuevos. Creemos que somos una de las aseguradoras más flexibles, lo que junto a nuestro enfoque resolutivo, conlleva innovación y especialización. Este modelo nos da la posibilidad de transferir las habilidades entre los países y dado el relativamente pequeño tamaño de las oficinas, con las buenas relaciones personales que tenemos, podemos actuar eficazmente.Encaramos el año con optimismo ya que tenemos un buen equipo y nos encontramos en magníficas condiciones para ampliar nuestro negocio. ¿Cree que las necesidades de los asegurados han cambiado desde que empezó la recesión?

Los clientes son más conscientes de la importancia de estar debidamente asegurados, de modo que analizan sus riesgos de manera más escrupulosa. En tiempos de crisis todos preferimos tener mejor valoradas las circunstancias que pueden impactar negativamente en nuestra economía (incertidumbre) y tratamos de externalizar su cobertura a cambio de un coste fijo, si bien tratamos de que este coste fijo sea el menor posible; de este modo estamos observando una mayor querencia al seguro y una mayor exigencia en precios reducidos.

MÁS INFORMACIÓN EN: http://www.qbeeurope.com

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La opinión del experto

D. José María Campabadal Castellví Presidente del Consejo General de los Colegios de Medidadores de Seguros El pasado 3 de marzo se procedió al nombramiento de D. José Mª. Campabadal Castellví presidente del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, en representación de los mediadores de seguros de España.

Desde el pasado tres de marzo una nueva Comisión Permanente del Consejo General lidera el destino de esta Institución. La confianza mayoritaria expresada por los distintos Presidentes de los Colegios Provinciales españoles al Plan Estratégico 2009-2013 presentado por esta Comisión es un reflejo del deseo de abrir una nueva etapa que intente dar respuesta a los problemas e inquietudes de la mediación colegiada. Este Plan Estratégico actuará como una hoja de ruta que consensuada con el Pleno del Consejo General debe servir de cauce para trazar el camino de la mediación colegiada española.

El Plan Estratégico se basa en tres ejes fundamentales, el primero, la unidad de la mediación, el segundo la difusión de la función del mediador en la sociedad y el tercero el aumento y mejora de los servicios que el Consejo General presta a Colegios y Colegiados.

UNIDAD DE LA MEDIACIÓN Desde el Consejo General entendemos que una mediación unida es básica para ser más fuertes, para afrontar y negociar los problemas fundamentales que afectan a nuestra profesión.El mundo actual se mueve cada vez más en pequeñas minorías que deben ser escuchadas y respetadas. Más de 30 Asociaciones de Corredores son muchas, pero también tienen todo el legítimo derecho de estar en el mercado y defender de forma profesional sus intereses.

De todas formas pensamos que la razón básica de

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TRAYECTORIA PROFESIONAL JOSÉ Mª CAMPABADAL CASTELLVÍ E-mail: administracion@corrcamp.com FORMACIÓN Corredor de Seguros Master en Dirección Comercial por EADA. ACTIVIDAD PROFESIONAL 1992: Director Técnico de Campabadal Correduría de Seguros, S.L. 1995: Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Tarragona 1996-1998: Presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de Catalunya.

1999: Presidente del Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros de España (CECAS).

2009: Presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros (toma de posesión del cargo el 3-3-2009).

la mediación “prestar un servicio de asesoramiento profesional a nuestros clientes” nos debe unir a todos, grandes y pequeños por el bien de nuestra profesión y de la sociedad en general.

Es la Institución mayoritaria la que debe aglutinar esta unión y por lo tanto, es la que debe ceder más por el bien de hacer llegar una voz única a la administración. Una voz unida en los temas fundamentales, inequívoca y profesional. El Consejo General está trabajando con todo su empeño en acercarse a todos, en escuchar a todos y en buscar puntos de encuentro en los temas básicos. La mediación colegiada o no, se merece ocupar una

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posición de importancia en la sociedad y esto solo se consigue cuando toda la profesión trabaja en el mismo camino y en los mismos fines.

DIFUSIÓN DE LA FUNCIÓN DEL MEDIADOR EN LA SOCIEDAD Es imprescindible que la sociedad en general conozca la función y el valor añadido que el mediador aporta en el análisis y solución de los riesgos a los que está expuesta. El consumidor aún no conoce la diferencia entre un Agente y un Corredor, no conoce las cualidades de cada una de las figuras, no distingue en muchas ocasiones al mediador de la entidad aseguradora. Es nuestra intención hacer llega a la sociedad y a las diversas asociaciones de consumidores el conocimiento de nuestra función, firmando acuerdos de colaboración para la divulgación del sector asegurador en general y de la figura del mediador más ampliamente.Los Colegios Provinciales están haciendo una labor extraordinaria en este ámbito pero debemos redoblar esfuerzos en campañas de imagen y divulgación en la sociedad de las ventajas de contratar un seguro a través de un mediador profesional.

También apostaremos por la Responsabilidad Social Corporativa de nuestra Institución con la aplicación de un plan inteligente que nos permita devolver a la sociedad parte de lo que ella nos da.

En nuestra Institución debemos hacerlo bien, pero también debemos hacer el bien, mejorando nuestra imagen y compromiso con toda la sociedad en general.

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AUMENTO Y MEJORA DE LOS SERVICIOS QUE EL CONSEJO PRESTA A COLEGIOS Y COLEGIADOS Los Colegios y Colegiados nos solicitan más y mejores servicios, pero sobre todo servicios rápidos y eficientes.El mercado actual no lo gana el más grande sino el más rápido. El Concepto de rapidez es básico para la prestación del mejor servicio.El equipo humano del Consejo General, preparado y profesional debe dar respuesta a esta solicitud. Queremos seguir apostando de forma contundente e inequívoca por la formación, dotando de más recursos económicos y humanos a nuestro Centro de Estudios. La Formación, pilar básico de la profesionalización es y será el servicio estrella de nuestra Institución. Ampliaremos y mejoraremos también todos los servicios a Colegios y Colegiados, de asesoramiento profesional de información y de negociación colectiva de diferentes coberturas aseguradoras y financieras para nuestros colegiados.

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Estos son los tres ejes fundamentales del Plan Estratégico 2009-2013. Son la hoja de ruta de nuestra Institución. De todas formas no podemos olvidar que estamos en un mercado asegurador nuevo, distinto, diferente, donde el consumidor tiene todo el poder y donde el más inteligente y eficiente es el que triunfa. Es nuestra obligación ampliar este mercado, hacerlo más grande, mas intermediado por Agentes y Corredores pero sobre todo es imprescindible que el mercado sea libre, que el consumidor pueda elegir en libertad, sin presiones ni coacciones con quien contratar sus seguros. Consejo, Colegios y Colegiados estamos convencidos que es necesario redoblar esfuerzos en la consecución de esta libertad de contratación, por el bien del sector, de los consumidores, de los mediadores y de toda la Sociedad.

MÁS INFORMACIÓN EN: http://www.mediadoresdeseguros.com/

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SAS con...

Martín Navaz Presidente de ADECOSE ADECOSE es la Asociación Española de Corredurías de Seguros cuyo objetivo es representar a un segmento de las Corredurías españolas en cualquier asunto que pueda tener relación con su actividad, tanto profesional como empresarial.

Hoy más que nunca, hay un consenso general acerca de la necesidad que tienen los profesionales de adherirse a una asociación, ya sea en nuestro sector, -el de los corredores de seguros- ya sea en cualquier otro que luche por los intereses de su actividad. Por supuesto, algunos prefieren “cabalgar” por su cuenta, y en ocasiones con éxito, sin embargo, el hecho de pertenecer a un colectivo implica un respaldo y unas ventajas considerables, siempre y cuando la asociación a la que uno pertenezca tenga una estrategia clara y unos objetivos ambiciosos, pero realizables.

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Cuando tomé el relevo como presidente de ADECOSE en 2004, hubo dos aspectos que defendí como estratégicos e indiscutibles para que el proyecto perdurara en el tiempo: por un lado, seguir reforzando el papel de lobby que ha caracterizado a esta asociación desde su nacimiento y, por otro, ofrecer una serie de servicios a nuestros asociados que nos permitieran cumplir con la normativa aplicable del sector o con cualquier otra obligación legal, así como dotarnos de herramientas que nos permitieran profundizar en esa profesionalización tan necesaria para nuestro colectivo. En definiti-

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va, conseguir que ADECOSE y sus miembros pudiéramos crecer juntos con una meta común: prestigiar, cada vez más, nuestra profesión.

Hoy, tras cinco años de intenso recorrido, y aunque aún es pronto para valorar ciertas facetas de la tarea realizada, podemos decir que nuestro trabajo ha dado ya frutos y que hemos avanzado considerablemente, como lo prueba el hecho de que hemos doblado el número de asociados, habiendo pasado de cincuenta a los más de cien miembros que en la actualidad forman parte de ADECOSE. Sin ánimo de resaltar un área por encima de la otra, me gustaría comentar las grandes líneas de trabajo que han acompañado a ADECOSE a lo largo de estos cinco años, y que han estado centradas en las dos áreas estratégicas mencionadas.

Así, y con respecto a nuestro papel de lobby, cabe recordar cómo nuestra Asociación se opuso firmemente al objetivo de la Administración de imponer, sin ningún consenso y en contra de toda la profesión, la “transparencia” en la Ley de Mediación. Este hecho ha marcado, sin lugar a dudas, un antes y un después para los corredores de seguros.

Y, aunque para muchos este tema es ya parte del pasado, constituyó un esfuerzo numantino que nos llevó a defender nuestra postura en el Congreso de los Diputados, ganándolo “de penalti” y en el último minuto, como se dice en el argot futbolístico. Resulta paradójico que aquellos países en los

que dicha “transparencia” se ha impuesto, como es el caso de Finlandia, se esté cuestionando la falta de competitividad que dicha transparencia acarrea para las compañías, lo que, además, repercute negativamente en los clientes.

Pero nuestra labor de lobby, no termina, ni mucho menos, en esa cuestión capital que se resolvió satisfactoriamente. Por ejemplo, en estos momentos, ADECOSE tiene planteadas varias cuestiones ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), fruto de interpretaciones dispares de aspectos de la Ley de Mediación o de preceptos cuyo contenido dicha Ley no recogió bien, y que a nuestro entender merecen una revisión. Tal es el caso de los auxiliares externos, cuestión en la que nos hemos significado por nuestro tesón en la defensa de la flexibilización de esta figura que erróneamente refleja a todas las personas que colaboran en nuestro sector y que no figuran en plantilla de nuestras sociedades.

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”en estos años, en la Asociación nos hemos preocupado de la oferta y la prestación de servicios que sean realmente útiles para nuestros socios, volcándonos en un aspecto que nos parece esencial para nuestra actividad, la Formación....”

Las reuniones con Administración, instituciones y organismos como DGSFP, UNESPA, FECOR y el Consejo General de Mediadores han sido una constante, y con ellos hemos debatido y coordinado posiciones en muchos aspectos de interés y sensibles para todo el sector asegurador.

Otra de las líneas de trabajo de la Asociación ha sido conseguir una dimensión internacional, para ello hemos procurado estar presentes en organismos afines y representativos, como FMBA (Federación Mediterránea de Brokers de Seguros), COPAPROSE (Confederación Panamericana de Productores de Seguros) y, muy especialmente, en BIPAR, la Federación Europea de Intermediarios de Seguros, interlocutor europeo por excelencia en sus relaciones con la Unión Europea y las autoridades del mundo asegurador y financiero. Nuestra presencia en este foro europeo nos permite tener una privilegiada perspectiva, con una antelación mínima de tres o cuatro años, de los temas cruciales que acabarán por influir en nuestra vida profesional. En estos años, en la Asociación nos hemos preocupado de la oferta y la prestación

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de servicios que sean realmente útiles para nuestros socios, volcándonos en un aspecto que nos parece esencial para nuestra actividad, la Formación, la cual ampliamos y adaptamos.

Precisamente, esta formación se ha convertido en una etiqueta distintiva para nuestro colectivo, que de esta manera se significa por su alta profesionalización.

Igualmente útiles y trascendentes son los diferentes documentos y acuerdos que ADECOSE ha realizado en estos últimos años, con el fin de ayudar a sus asociados a cumplir escrupulosamente la legalidad en materia de blanqueo de capitales y de protección de datos, habiendo puesto en marcha un código de buenas prácticas para las corredurías asociadas, que facilitará el cumplimiento de dicha normativa.

En definitiva, han pasado ya cinco años, pero la ilusión por hacer de ADECOSE una asociación seria, transparente, profesional y representativa en el sector, cuyo interés sea exclusivamente el de la defensa honesta de la profesión y de sus componentes, está ahora más vigente que nunca..

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NOTICIAS

Proximidad al cliente, profesionalidad y austeridad, claves para afrontar la crisis

[CASER] Bajo el lema “La crisis como oportunidad”, Caser ha celebrado su VII Convención anual de Mediadores en el Museo Thyssen-Bornemisza de Madrid. Ignacio Martín, Director del Negocio de Agentes y Corredores de Caser, abrió el acto destacando que el sector seguros está abordando la crisis con solidez y animó a verla como una oportunidad. “El nivel de solvencia en el sector seguros es elevado, y se mantendrá, a diferencia de otras áreas del sector financiero”, explicó. “Es el momento de estar aún más cerca del cliente, ofreciéndole los mejores productos”, añadió. Por otro lado, Martín destacó que las claves para superar con éxito la situación pasan por la búsqueda de la rentabilidad a través de la austeridad y la profesionalización de las redes.

El Director Técnico de Seguros Generales, Ramón Nadal, presentó Caución, el nuevo ramo en el que Caser comenzará a operar próximamente. Destacó que era el único ramo que faltaba por abordar para completar la oferta de seguros de empresas y dijo que “es un buen momento para entrar en este mercado, ya que permite captar clientes solventes a tasas competitivas” Asimismo introdujo una nueva oportunidad de negocio, la Libre Prestación de Servicios, por la que los colaboradores de Caser podrán asegurar determinados riesgos en la Unión Europea, cuando pretendan ampliar sus negocios fuera de España

ASEFA presenta su estrategia comercial para 2009 en su Convención Anual de Ventas [ ASEFA ] El pasado 27 y 28 de marzo ASEFA celebró su V Convención Anual de Ventas en la que dio a conocer la estrategia para 2009 de la nueva compañía, integrada por Sabadell Aseguradora y Nueva Equitativa. El evento, que tuvo lugar en El Escorial, congregó a su equipo comercial al completo. El acto inaugural corrió a cargo de Alberto Toledano, director general de la entidad, quien alentó a su equipo a seguir trabajando con el mismo esfuerzo y dedicación. Toledano repasó los principales hitos de la fusión con Sabadell Aseguradora y Nueva Equitativa y destacó que el objetivo de la nueva ASEFA “es diferenciarse en producto, servicio y por su proximidad al cliente”.

Asimismo, a pesar de la realidad del mercado y la situación económica actual, lanzó un mensaje optimista a su fuerza de ventas ante

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la nueva etapa a la que se enfrenta la entidad; sin duda, una etapa histórica marcada por la fusión prevista para finales del primer semestre del año.

Tomás Martín, subdirector general de ASEFA y director del Área de Operaciones, expuso las principales acciones estratégicas a ejecutar en 2009 y desarrolló también la ponencia titulada “La preparación es la base del éxito”, donde subrayó la importancia de la formación como base para acometer este apasionante proyecto.

Por su parte, José Manuel García, director de Desarrollo, acompañado por los directores de las Áreas Bancaseguros, Mediación Tradicional y Salud, dio a conocer el Plan Comercial y la nueva oferta de productos resultante de la unión de las entidades adquiridas.

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El Hospital Perpetuo Socorro inauguró su nuevo bloque quirúrgico y la UCI Un nuevo edificio anexo albergará el módulo quirúrgico que consta de nueve quirófanos, dos paritorios-quirófano, 16 puestos de URPA/REA y pre-anestesia, área de esterilización y una UCI con siete puestos La inversión en las obras de ampliación ha sido de más de cuatro millones de euros El Hospital Perpetuo Socorro inauguró sus nuevas instalaciones correspondientes al nuevo bloque quirúrgico y a la nueva Unidad de Cuidados Intensivos, que han supuesto una inversión de más de cuatro millones de euros.

La alcaldesa de Alicante, Sonia Castedo, fue la encargada de presidir el acto de inauguración al que asistieron también el secretario autonómico de Sanitat, Luis Rosado, junto a diversas personalidades del mundo político y sanitario de la ciudad. Todos ellos esuvieron acompañados por el consejero-director general de Adeslas, Javier Murillo y el gerente del Hospital Perpetuo Socorro, José Luis Pérez-Mateo.

El nuevo bloque quirúrgico consta de siete quirófanos, un quirófano de cirugía menor, un quirófano de endoscopia y dos paritorios-quirófano, 16 puestos de URPA/REA (Unidad de Reanimación Post-anestésica y Reanimación) y Preanestesia, y una UCI con siete boxes.

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BAZAR TECNOLÓGICO Patrocinado por Servidores de torre PRIMERGY Servidores de torre con gran capacidad de expansión y preparados para montaje en bastidor.

La tecnología de data center probada de los servidores PRIMERGY TX le asegura la protección y continuidad de las operaciones. Su facilidad de uso y gestión fueron destacados en 2003 y 2004 con premios industriales. Los últimos procesadores junto con la tecnología “cool-safe” (concepto de aire refrigerado) le proporcionan un alto rendimiento y una larga vida de operaciones. Las torres PRIMERGY ofrecen una gran capacidad de extensión. Están también disponibles en formato rack.

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OPEN INFORMÁTICA, A LA VANGUARDIA DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA LA EMPRESA Nuestra principal actividad es la solución de problemas informáticos para empresas. Esto incluye la venta de material informático, la programación a medida de su herramienta de gestión, y el mantenimiento posterior de su instalación informática.

Software a medida Le adaptamos el software a la medida de las necesidades de su empresa. Tenemos una amplia gama de software a medida implementado en distintos sectores: tiendas (lámparas, deportivas, perfumerias…), corredurias, hoteles, restauración, agencias de viajes, fabricas, calzado, sociedades deportivas, etc…Hacemos un estudio previo con el objeto de ajustar la herramienta a sus necesidades. A continuación, en colaboración con el cliente, instalamos el programa y formamos al personal en su manejo. La implantación termina una vez que el producto cumple con los requisitos esperados. A partir de ese momento, y según las necesidades de cada cliente, ofrecemos un contrato de mantenimiento que de cobertura a futuras modificaciones que el programa necesite para acometer pequeñas modificaciones necesarias con la cambiante vida de una empresa.

Mantenimiento Nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas, está pensado para que se despreocupe de los problemas y averías de sus equipos informáticos.

1.-Instalación de redes: • Estudio e implantación de redes: Racks, Switches, Firewalls, Routers…

• Soluciones LAN: Cableado estructurado, Wifi • Sistemas operativos: Windows 2003 Server, Windows XP, Windows VISTA 2.- Instalación y reparación de equipos informáticos • Instalación y configuración de Sistemas Operativos • Sistemas de Backup de datos.

• Soluciones de seguridad, detección y limpieza de virus, spyware...etc..

• Reparación y ampliación de componentes microinformáticos .

• Instalación de periféricos • Reparación de impresoras (Inyección de tinta, Láser...etc.)

• Reparación de monitores (CRT, TFT...etc.)

• Servidores, Pc-s, impresoras,...etc • Aplicaciones de Gestión y Ofimáticas

Consultoría informática El mundo informático, como la mayoría de los sectores técnicos, es un sector en el que para poder operar, se requieren una serie de conocimientos, en ocasiones no demasiado asequibles.

Este hecho, hace que para las personas no integradas en él, todo lo “informático” suena a extraño.Así las cosas, se hace indispensable poder confiar en alguien de tal forma que las organizaciones y empresas que necesiten de servicios y productos informáticos tengan una opinión experta y fiable para poder establecer las actuaciones necesarias en sus infraestructuras informáticas.

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ESPECIAL HOTELES

Ante la necesidad de nuestros clientes y lectores por conocer el medio hostelero de la Comunidad Valenciana, y en especial de la Provincia de Alicante, hemos preparado una selección de los mejores hoteles, en cuanto a organización de eventos como, y por que no, lugar para tomarse unas merecidas vacaciones, se refiere. Para nosotros, estos que a continuación les mostramos, son los sitios más idóneos para realizar sus acciones comerciales, ya que cuentan con una gran experiencia y calidad en dicho sector. Y sin más preámbulos, les invitamos a que pasen y vean...

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HOTEL SIDI SALER El “Sidi Saler” es uno de los hoteles más representativos del término municipal de Valencia. No sólo destaca por la calidad de sus instalaciones o por su inclusión en la categoría de cinco estrellas. Resalta, sobre todo, por su privilegiada ubicación, frente al Mar Mediterráneo, junto a la playa del Saler y en pleno Parque Natural de la Albufera. El lago de la Albufera dista apenas trescientos metros de la fachada principal de este hotel. Resulta comprensible, pues, que se solicite mucho este singular establecimiento para la celebración de convenciones y reuniones de trabajo empresariales y profesionales. Pero también buscan el “Sidi Saler” los aficionados del deporte del golf, que fijan allí su base para realizar un circuito por los mejores campos de la Comunidad Valenciana, entre los que destaca el más cercano, situado en el Saler, que tiene 18 hoyos y que está considerado como uno de los mejores de Europa.

También tiene una creciente aceptación el “Sidi Saler” entre los aficionados a la navegación deportiva, ya que, por una parte, El Real Club Náutico de Valencia se halla a unos pocos kilómetros junto a la desembocadura del río Turia y, por otra parte, frente a las 272 habitaciones del hotel se encuentra el campo de regatas del Saler. Según los especilaistas, dicho “campo de regatas” reúne las condiciones idóneas en lo que respecta a la frecuencia e intensidad de los vientos dominantes, factor primordial para la navegación a vela.

Cualquier época resulta apropiada para alojarse en el “Sidi Saler”, vamos a aprovechar que acaba de reabrir al público su centro de estética y SPA. El “Sidi Saler” se inauguró en el año 1975 y ha sido remodelado durante los últimos años. Dispone de un total de 272 habitaciones, en su mayoría dobles –algunas comunicables entre sí- además de varias “junior suites” y “suites”. Todas las habitaciones disponen de un completo equipamiento, así como con terraza con vistas al Mediterráneo.

Un punto fuerte del “Sidi Saler” es el de su cocina, ya que en el restaurante “Les Dunes” podremos comprobar todos los días su alto nivel gastronómico.

Otro de los aspectos destacables del “Sidi Saler” son las completas instalaciones que ofrece para la celebración de convenciones, congresos y eventos varios, con un total de siete salones y una capacidad que oscila entre 20 y 350 personas. Los clientes tienen a su disposición servicio de secretaría, prensa diaria y fotocopiadora, así como ordenador con acceso a internet.

Hay que señalar que el “Sidi Saler” cuenta con la certificación de calidad “ISO 9002” en todos los servicios que ofrece a sus clientes.

Playa El Saler Valencia T. 96 161 04 11 F.96 161 08 38 Central de Reservas. 900 500 236 www.hotelessidi.es reservas@saler.hotelessidi.es

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HOTEL SIDI SAN JUAN En Alicante, frente al mar Mediterráneo, se encuentra uno de los hoteles más emblemáticos y prestigiosos de toda la Comunidad Valenciana. Se trata del Sidi San Juan, un confortable establecimiento de cinco estrellas, ubicado en uno de los parajes más privilegiados del término municipal de Alicante: junto al Cabo de Huertas y dominando el sector sur de la magnifica playa de San Juan, de finas y doradas arenas y de limpias y transparentes aguas, reiteradamente galardonadas con la Bandera Azul de los mares limpios de Europa.

Desde su inauguración (en el año 1974), este hotel ha sido escenario de todo tipo de eventos institucionales, empresariales y particulares, tanto de la capital alicantina como del resto de la provincia, que tuvieron en sus distintos salones recayentes al Mare Nostrum un inmejorable marco.El Sidi San Juan, que junto al Sidi Saler (Valencia) forman parte de la cadena Sidi Hoteles, fue el primero de la Comunitat Valenciana en obtener la ISO 9000 y la “Q” de calidad, lo que garantiza, entre otras cosas, que las opiniones de los clientes son tenidas en cuenta a la hora de tomar cualquier decisión.

Y fue así mismo pionero del Sidi San Juan a la hora de incluir entre sus instalaciones un completo Beauty Farm, hoy más conocido como SPA y como servicio añadido para la exigente clientela.

El hotel ofrece a sus clientes varias pistas de tenis, pádel y un servicio muy especializado en atender todas las demandas del más exigente aficionado al golf. PorPlaya de San Juan Alicante Tel.965 161 300 - Fax 965 163 346 Central de Reservas. 900 500 236

que teniendo como base este hotel, se pueden realizar circuitos deportivos que incluyen los mejores campos de golf de la Costa Blanca.

La cadena de Hoteles Sidi ha apostado desde el primer momento por realizar una serie de actuaciones tendentes a mantener este veterano establecimiento en la vanguardia de los mejores Hoteles de la Comunidad Valenciana. En esta línea se inscribe la renovación paulatina de las habitaciones, así como la tematización de la decoración de las distintas plantas (una de ellas ambientada en el deporte golf, por ejemplo).El hotel dispone de un total de 176 habitaciones, de las cuales 167 son dobles, 5 junior suite y 4 suites ambientadas con una atrevida decoración de Versace. En su momento se acertó con el diseño del hotel, ya que se ideó de forma que todas las habitaciones tuviesen terraza y, en la medida de lo posible, vistas sobre el mar y sobre los jardines, aprovechando al máximo el excelente emplazamiento del Sidi San Juan.

En los cuatro salones polivalentes _uno de ellos panelable en dos-, o sea, útiles tanto para convenciones y reuniones de empresa como para banquetes y celebraciones familiares, se ha optado por una ambientación práctica y elegante al mismo tiempo, con pavimentos de mármol blanco, paredes pintadas con tonos claros y grandes ventanales que permiten contemplar la playa y el azul del Mar Mediterráneo. www.hotelessidi.es reservas@sidisanjuan.com

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MELIÁ PALACIO DE TUDEMIR El Meliá Palacio de Tudemir de 4 estrellas situado en Orihuela provincia de Alicante, ubicado en el centro histórico de la ciudad, dispone de 50 amplias habitaciones, perfectamente equipadas con baño completo, minibar, climatización independiente, televisión vía satélite interactiva, conexión para fax y ordenador, caja fuerte.

REUNIONES, CONGRESOS Y CONVENCIONES. Este antiguo palacio de mediados del siglo XVIII, tras sufrir una exquisita reforma global recuperando todos y cada uno de los elementos originales del edificio, abre sus puertas bajo la denominación de Hotel, siendo el primer establecimiento Hotelero catalogado oficialmente por la Agencia Valenciana de Turismo como MONUMENTO.

En su restaurante Los Hostales grandes gastrónomos pueden degustar una cocina de nivel superior, especializada en cocina regional.

Asimismo contamos con una amplia variedad de menús de trabajo y de gala para la celebración de eventos especiales.

Sus salones de Convenciones y Banquetes, todos ellos exteriores y sin columnas hacen del Meliá Palacio de Tudemir el punto de referencia de la zona. Sus salones con capacidad hasta 350 personas, combinan perfectamente la majestuosidad del edificio con la más alta tecnología en sus instalaciones.

Alfonso XIII, 1 03300 Orihuela (Alicante) Tel: 966 738 010 . Fax:966 738 070 www.hotelpalaciotudemir.com melia.palacio.de.tudemir@solmelia.com

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HOTEL RESTAURANTE POLA MAR El Hotel Restaurante Polamar disfruta de una situación privilegiada, en plena arena de la Playa de Levante, a menos de 100 metros de las aguas cálidas del mar Mediterraneo. Convenientemente situado, a tan solo 8km del Aeropuerto Internacional de Alicante (el Altet), el Hotel Restaurante Polamar le permitirá descansar y disfrutar de sus

vacaciones en la playa, por muy cortas que éstas sean. Además cuenta con El Restaurante Polamar, establecimiento galardonado en diversas ocasiones y fundado hace más de 40 años, está formado por varios salones totalmente independientes para acoger de forma totalmente satisfactoria desde 50 a 300 comensales.

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ENTREVISTAMOS A...

D. Juan Hormaechea

Director General del Área Aseguradora de MUTUA MADRILEÑA

“Me ha sorprendido gratamente el alto grado de compromiso de todos los empleados, su talento y su orgullo de pertenencia a la compañía. Hay muchas ganas de adaptar métodos más modernos para mejorar y potenciar la atención y el servicio a los mutualistas.”

TRAYECTORIA PROFESIONAL Juan Hormaechea es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid y MBA por el Instituto de Empresa.

Cuenta con una amplia experiencia en el mundo de los seguros, especialmente en autos. Ha sido Director de Automóvil en Axa España y Consejero Delegado de Direct Seguros.

Anteriormente desarrolló su actividad profesional en Mondial Assitance, donde ocupó la Dirección Comercial para España, la Dirección General en Italia y la Dirección General en España.

Juan Hormaechea esta casado y tiene cinco hijos.

Ha transcurrido un año desde su nombramiento como Director General del Área Aseguradora de MUTUA MADRILEÑA ¿ Cuáles eran sus expectativas en el momento en el que optó por este cargo? ¿ Y ahora?

Ha sido un año muy intenso. Después de casi 30 años en el sector, para mí Mutua siempre había sido un claro referente de éxito. La oportunidad de liderar un proyecto ganador y con un potencial inigualable, fueron determinantes. En todo este tiempo la ilusión no ha dejado de crecer. Me ha sorprendido gratamente el alto grado de compromiso de todos los empleados, su talento y su orgullo de pertenencia a la compañía. Hay muchas ganas de adaptar métodos más modernos para mejorar y potenciar la atención y el servicio a los mutualistas. También me ha llamado la atención

positivamente la proximidad de toda la familia de la Mutua con la gente y con el mutualista.

Ahora, nuestro principal objetivo es afianzar nuestra relación con nuestros Mutualistas actuales y futuros de modo sostenible en el tiempo, primando ese objetivo sobre el del crecimiento por el crecimiento.

MUTUA MADRILEÑA, ha elaborado un ambicioso Plan estratégico ¿ Que ventajas añadidas cree que va a aportar dicho plan a su Entidad?

Nuestra prioridad al elaborar el Plan Estratégico 2009-2011 era reorientar la estrategia hacia los mutualistas y hacia los nuevos clientes, alineándola con la modernización de las prácticas de gestión. Sin duda alguna, los mutualis-

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tas son los verdaderos destinatarios de las ventajas añadidas del plan.

Hemos decidido reducir este año el precio del seguro del automóvil a 1.300.000 asegurados, aproximadamente el 75% de sus mutualistas. La bajada media para el conjunto de este colectivo se sitúa en 6%, aunque los descuentos en algunos segmentos llegan al 40%. El análisis del riesgo determinará que para algunos perfiles de asegurados existan ajustes al alza.

La medida se enmarca dentro del nuevo posicionamiento estratégico de la compañía que toma al mutualista, actual y futuro, como eje de nuestra oferta de productos y servicios y lo convierte en el centro de nuestra actividad.Revertiremos en los mutualistas alrededor de 200 millones de euros anuales en los próximos tres años, más de 600 millones de euros hasta el 2011 para ampliar y mejorar servicios.

De esa cantidad, más de 220 millones se destinarán a servicios de asistencia en viaje, 65,1 millones a defensa jurídica, 74,7 millones a descuentos para familiares y mutualistas en segundas pólizas y 250 millones a reducciones de primas.

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nuevas ventas del 42% sobre el mismo trimestre del año anterior. Es decir, que desde la puesta en marcha de nuestra campaña de publicidad centrada en el “Soy de la Mutua”, orientada a la fidelización de los actuales mutualistas y captación de otros nuevos, hemos crecido de forma importante, lo que supone un respaldo a nuestra estrategia.

Para los siguientes meses los datos apuntan a que seguiremos con la misma tendencia de crecimiento.Los ramos de Hogar y Salud son sin duda dos de nuestros ramos con mayor potencial de crecimiento. Al igual que el ramo de Vida, en el que buscamos su desarrollo mediante el rediseño de toda la gama de seguros Vida-Riesgo.

Pese a la actual crisis económica ¿Cual es el pronóstico de captación de clientes durante el primer semestre de este año? Y ¿Cuales son los productos con mayor potencial de crecimiento?

En la actualidad, donde la información es el arma más poderosa dentro de un mercado tan competitivo como es el asegurador ¿Como afronta MUTUA MADRILEÑA este reto para mejorar en eficiencia y competitividad?

En un contexto de mercado de gran dificultad por la caída de ventas de vehículos, entre otros factores que frenan el crecimiento, en el primer trimestre de 2009 hemos conseguido un aumento de

En Mutua Madrileña apostamos por la tecnología y su aplicación a los procesos y a la atención al cliente, que al final redunde en una organización más eficiente.

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¿Cuál es el objetivo primordial y que proyectos desarrollan o promueven en la Fundación Mutua Madrileña?

La Fundación Mutua Madrileña es la entidad privada que más recursos destina a investigación médica generalista y a la prevención en materia de salud en la Comunidad de Madrid. En los últimos cinco años hemos destinado 40 millones de euros a estos proyectos de investigación médica.Mutua entiende la RSC no sólo como acciones sueltas y puntuales que en algún caso se pueden confundir con acciones de marketing, si no que realmente la RSC debe estar integrada en la propia estrategia de negocio y debe suponer cumplir con lo compromisos que tienes con todos tus grupos de interés: asegurados, empleados, sociedad, etc. La vocación social está en los propios estatutos de Mutua y cuenta con el compromiso firme del Presidente y del Consejo de Administración. Este compromiso con la RSC se refleja en acciones y políticas concretas en Mutua, que en gran parte se articulan a través de nuestra política de RR.HH. y la Fundación Mutua Madrileña. Sólo a modo de ejemplo, y por destacar algunos de los proyectos, de cara a nuestros compromisos con los mutualistas revertiremos en ellos 600 millones en tres años, también tenemos un programa de becas de estudio en el extranjero para hijos de mutualistas con más de 20 años de antigüedad. ¿Podría explicarnos por qué las nuevas inversiones que Mutua Madrileña va realizar a partir de ahora van a ir destinadas al negocio Asegurador?

Mutua siempre está atenta a las oportunidades que puedan surgir, además de actuar de forma proactiva en aquellas operaciones que considere.

El mayor interés de Mutua está en adquisiciones relativas al negocio asegurador que complementen y/o refuercen nuestra oferta a mutualistas.De todas formas, es cierto que nuestra solidez financiera y patrimonial, con nulo apalancamiento, nos permite estar en una disposición idónea para crecer y aprovechar oportunidades que se presenten en el mercado.

Por último, en MUTUA MADRILEÑA hay una diferencia manifiesta entre estar en una Compañía y ser de una Cía. Prueba de ello es el eslogan que han lanzado en los medios el tan escuchado soy de la MUTUA ¿Principalmente esta campaña a que tipo de público va dirigido?

A todos aquellos que deseen forma parte de una gran compañía. Como he comentado antes, nosotros “somos de la Mutua”, formamos parte de ella y esta es la diferencia con el resto de compañías aseguradoras. Mutua revierte sus beneficios en sus mutualistas, que se convierten en su razón de ser.

Por esto, nuestro mutualista proclama: “soy de la Mutua”.

MÁS INFORMACIÓN EN: http://www.mutua-mad.es/salaprensa/noticias

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ENTREVISTAMOS A...

D. Antonio Asensi Coordinador del área de levante de Seguros Meridiano

Antonio Asensi ha sido recientemente nombrado Coordinador de la zona de Levante de Seguros Meridiano. Con más de 30 años de experiencia en el sector asegurador comienza ahora una nueva etapa en esta compañía cuyos inicios se remontan al año 1966.

Desde su origen Meridiano se especializó en el ramo de seguros de decesos pero a lo largo de su historia, ha ido adaptándose a las nuevas necesidades de la población incorporando multitud de servicios y productos competitivos. En abril de 2003, el Grupo ASV adquiere una participación del 50%, completando el restante 50% tres años más tarde.

Se trata hoy de una de las compañías aseguradoras emergentes en España. ¿Qué supone para usted esta nueva etapa con Seguros Meridiano?

Para mí es un placer pasar a formar parte de Meridiano, una compañía de seguros con una sólida trayectoria y un brillante futuro. Uno de los rasgos que más he valorado es la vocación de expansión que ha acompañado desde sus inicios a esta empresa aseguradora donde la apuesta ha sido ofrecer

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un trato muy cálido y profesional. Me consta además que se ha buscado también la diversificación y la competitividad de los productos. ¿Cuál es su experiencia en el sector?

Vengo de trabajar 12 años en Ocaso en diversos cargos como Provincial de Alicante y Director de las sucursales de Alicante y Murcia. Previamente estuve más de 3 años en Hermes, como inspector comercial, y 12 años en Hércules Hispano, como Director Regional Levante. ¿Qué puede aportar a una compañía como Meridiano?

Creo que puedo aportar sobre todo mi experiencia en el sector y mi amplio conocimiento de la zona de Levante. También será de utilidad mi trayectoria en la dirección y coordinación de equipos que pon-

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TRAYECTORIA PROFESIONAL Hermes Inspector comercial

Más de 3 años

Hércules Hispano Director Regional Levante 12 años Ocaso 1º )Director de Murcia

2º) Director sucursal de Alicante

3º) Director provincial 12 años

Anteriormente, ha trabajado en cargos relacionados con la dirección de equipos humanos, por lo que su experiencia en esta es de más de 30 años

!

dré a disposición de Meridiano en la zona, donde se está haciendo un gran esfuerzo en la contratación de los mejores profesionales del sector, en la formación de equipos eficaces y profesionales y en la expansión.

Ha hablado de expansión ¿dónde se puede encontrar a día de hoy una sede de Meridiano?

Pues contamos en la actualidad con más de 68 oficinas repartidas por todo el país. Se está haciendo un esfuerzo muy grande por acercar Meridiano a todas las provincias. En los últimos meses se han abierto 7 oficinas nuevas en localidades de Almería, Málaga, Sevilla y Alicante. En la provincia de Alicante estamos en las localidades de Elche, San Juan, Benidorm, Alicante y Campello.

Y si pensamos en Meridiano en cifras ¿con qué situación actual nos encontramos?

Las expectativas se han cumplido en 2008.

El ejercicio se ha cerrado con una cifra cercana al medio millón de asegurados, casi 10.000 clientes más que en 2007. En cuanto a volumen de negocio el último año ha supuesto una cifra de negocio de 29.743.089 €, un 10,4% más que en 2007. Esperamos seguir en esta línea de crecimiento en el 2009 y en los años venideros.

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”creo que puedo aportar a SEGUROS MERIDIANO sobre todo mi experiencia en el sector y mi amplio conocimiento en la zona de Levante...”

Antes comentaba que Meridiano ha buscado la competitividad de los productos ¿cómo se consigue?

Sobre todo creando nuevos servicios donde los protagonistas son las personas. En esta línea, Meridano dispone de un Centro de Atención Telefónica 24h los 365 días del año y ha creado un equipo de psicólogos titulados, denominado GEAS, que ofrece de forma totalmente gratuita atención integral a las familias de los asegurados en el momento de su pérdida. También se han lanzado otros productos como un Seguro de Responsabilidad Civil para cazadores, la asistencia integral en el Hogar o el SAM, un Servicio de Atención Médica para nuestros asegurados. ¿Y sabe si han realizado alguna acción social?

Por lo que sé, una de las acciones con mejor acogida ha sido la edición de la Guía “Apoyo al Duelo”, un libro elaborado por psicólogos que se reparte gratuitamente ofreciendo consejos y ayuda para enfrentarse al proceso de duelo. Por otra parte, Meridiano trabaja activamente en la campaña Meridiano Solidario, buscando interactuar en las localidades o barrios donde hay oficinas y participando en sus fiestas, actividades o tradiciones.

Y para finalizar ¿díganos como definiría a Seguros Meridiano?

Como una compañía que trata de ofrecer tranquilidad a las personas a lo largo de su vida con productos y servicios de alta calidad y con valores tan esenciales como la responsabilidad, la honestidad, la humildad, el esfuerzo, el respeto y la cooperación. Así que centraré mi nueva etapa profesional en esta línea.

MÁS INFORMACIÓN EN: http://www.meridiano.org/ 46

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RANKINGS RANKING TOTAL PROVISIONES VIDA A 31 DE MARZO DE 2009 ORDEN

ENTIDADES

Provisiones Seguro Vida (euros)

Cuota de mercado

1

VIDACAIXA

16.402.615.658,61

11,84%

2

SANTANDER SEGUROS

11.580.721.812,98

8,36%

3

BBVA SEGUROS

9.287.253.368,26

6,70%

4

MAPFRE VIDA

9.279.774.895,28

6,70%

5

CASER

4.870.416.170,88

3,51%

6

BANSABADELL VIDA

4.845.056.356,99

3,50%

7

MAPFRE CAJA MADRID VIDA

4.590.217.152,75

3,31%

8

VITALICIO SEGUROS

4.513.133.032,57

3,26%

9

ALLIANZ

4.351.361.781,37

3,14%

10

IBERCAJA VIDA

3.359.776.495,20

2,42%

11

ASEVAL

3.269.727.210,13

2,36%

12

AXA VIDA

3.262.912.032,16

2,35%

13

ESTRELLA SEGUROS

3.094.667.556,39

2,23%

14

AXA AURORA VIDA

3.006.412.970,31

2,17%

15

ING NATIONALE NEDERLANDEN VIDA

2.839.275.367,65

2,05%

16

ZURICH VIDA

2.762.986.380,96

1,99%

17

ASCAT VIDA

2.479.717.426,24

1,79%

18

MEDITERRANEO VIDA

2.424.040.205,53

1,75%

19

SEGUROS CATALANA OCCIDENTE

2.298.163.946,00

1,66%

20

CAIXAVIDA

2.278.253.194,14

1,64%

foto ©Isabel Ballenilla

Fuente: ICEA

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NOTICIAS Resultados del 1º trimestre de 2009 del Grupo AEGON en España

[AEGON] Los resultados netos después de impuestos atribuibles al Grupo AEGON en España durante el primer trimestre de 2009, alcanzaron la cifra de 11.687 miles de €, con un crecimiento del 70% respecto del obtenido en el mismo periodo del año 2008.

Asimismo, el Valor del Nuevo Negocio generado en el primer trimestre, logró un importe de 25.793 miles de €, con un crecimiento del 123% respecto del obtenido en el primer trimestre de 2008. En este momento, AEGON tiene firmados acuerdos de Joint Ventures con Caja de Ahorros del Mediterráneo y con las Cajas de Badajoz, Navarra y Cantabria y Caixa Terrassa.

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El volumen de prima a 31 de Marzo alcanzó el importe de 545.597 miles de €, distribuidos el 94,8% en primas del negocio de Vida y el 5,2% en Salud.

Por último, la cifra de patrimonio propio no comprometido de AEGON ESPAÑA fue de 326.362 miles de €, un 743% de los requerimientos legales vigentes. Estos datos confirman que a pesar del momento de inestabilidad de los mercados y de falta de confianza hacia las instituciones financieras, la fortaleza del Grupo AEGON a nivel internacional se mantiene firme, reflejándose igualmente a nivel local en AEGON ESPAÑA y su excelente marcha en el presente ejercicio.

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CAI Y REALE FIRMAN UNA ALIANZA PARA POTENCIAR SU NEGOCIO DE SEGUROS GENERALES [REALE] Caja de Ahorros de la Inmaculada de Aragón (CAI) ha alcanzado un acuerdo con el grupo asegurador italiano REALE MUTUA para el desarrollo de su negocio de seguros generales. Con esta alianza, estructurada a través de la entrada de Reale Seguros en el capital de CAI Seguros Generales, CAI se asocia a uno de los principales grupos aseguradores de Europa con el objetivo común de crecer en el mercado español.

La fortaleza económica, la gran experiencia en el negocio y la importante implantación de la Caja en Aragón, unidos a la capacidad técnica y de gestión y a la experiencia de Reale Seguros en el sector no-vida, permitirán ofrecer a CAI Seguros Generales una importante ampliación de su gama de productos y servicios. La CAI aporta a la alianza una red comercial de más de 250 oficinas y acceso a más de 635.000 clientes.

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Rincón del Gourmet Lugar altamente recomendable, no solo por el buen hacer en sus fogones, sino también por su gente, su trato, su alegría, una combinación perfecta para hacer de tu velada o reunión un evento inolvidable.

Nuestros amigos del Club de la Cerveza están de enhorabuena. Ya hace un año que El Restaurante La Cúpula situado en lo que antes era La Bodeguita de en Medio, abrió sus puertas de las manos de Vero y Toni, con el apoyo y entusiasmo de todo su equipo. Fue un momento cargado de ilusión puesto que se enfrentaron al reto de ver nacer este nuevo proyecto desde cero: nueva carta, nuevos vinos, maridajes, etc; y todo ello con la pasión y el buen hacer que les caracteriza. De este modo, el restaurante La Cúpula cuenta con dos salas, la primera como servicio de bar y la segunda como

restaurante, siendo este muy amplio y acogedor para organizar cualquier tipo de celebración, bien sea personal o de trabajo, y si lo que quieres es celebrar una velada irrepetible este es tu sitio, puesto que las mesas están dispuestas de tal manera que puedes comer o cenar con la máxima intimidad..

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