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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO ACADÉMICO DEPARTAMENTO DE CURRICULUM PROGRAMA DE ESTUDIOS POR COMPETENCIAS PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA

GERENCIA DEL SIGLO XXI

AUTOR: ECOM. MSc. EDGAR JORDÁN C.I. V-5262035

Maracay, Noviembre de 2016


RESUMEN Los actuales escenarios plantean el mayor de los retos para las empresas, pues solo estrategias realmente innovadoras y atender los temas que nunca antes habían sido tomados en cuenta por los equipos gerenciales, son ahora los que constituyen la tabla de salvación y que representan la única alternativa viable para la supervivencia organizacional. La gerencia venezolana debe tener la capacidad de emprender y de manejar creativamente los cambios, pudiendo así, manejarse en medio de altos niveles de incertidumbre. La gerencia con visión de pensamiento complejo debe llevar a la organización a lograr objetivos tales como: Utilidad y Rentabilidad, generación de Divisas y Empleo, satisfacción a las Necesidades del Consumidor y Maximización del Valor de la Empresa, tomando en consideración tanto el contexto externo como el interno, se buscará satisfacer los requerimientos de los actores sociales: Sociedad, Estado y Empresa.


INTRODUCCIÓN El contenido de este ensayo trata de explicar el fenómeno de las organizaciones y su administración, debiendo considerar que la creación de una organización no ocurre espontáneamente sino que se origina a partir de objetivos definidos. Las organizaciones contribuyen en el logro de las aspiraciones u objetivos personales de sus integrantes. También es necesario tener en cuenta al entorno que recibe, se modifica y contribuye con esta acción. El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeño gerencial de la misma, es decir, la gerencia es responsable del éxito o no de una organización. Por lo general las organizaciones suelen adoptar las formas del paradigma que emerge atendiendo a las condiciones y necesidades de su entorno. Las empresas se visualizan actualmente como creadoras de riqueza, generadoras de bienestar social, fuentes de empleo y respetuosas del medio ambiente. No obstante, la creación de valor económico continúa siendo el bien prioritario a mantener para que haya sustentabilidad en el desarrollo, pues resulta claro que si hay una destrucción del valor económico el crecimiento se interrumpe. La complejidad se ha convertido en el punto fundamental de su pensamiento; el cual es el resultado de una intensa búsqueda por el mundo de la ciencia, de la filosofía, de la antropología y de la sociología. En todo momento la acción organizacional de la nueva gerencia está impregnada por la complejidad del pensamiento humano, se tratará en este estudio de hacer un breve recorrido por su teoría y opinión acerca de la complejidad organizacional de la nueva gerencia a través de consultas: bibliográfica, documentales, textos, revistas, artículos virtuales, entre otros.


GERENCIA DEL SIGLO XXI Desde que nacemos participamos en organizaciones, bien sea en forma voluntaria o involuntaria, así mismo en algún momento con el transcurso del tiempo y en función de las preferencias sociales que desarrollemos, podemos cambiar la pertenencia a las organizaciones en las que participamos. El profesor Bernardo Kliksberg hace un esfuerzo por lograr dar importancia de que las actividades sean hechas con y a través de las personas, considerando las relaciones del liderazgo y dirección en un sistema total de administración y gerencia. Así mismo, reafirma la visión de las organizaciones como sistemas sociales, es decir, personas que interactúan y que dependen unas de otras para el logro de los objetivos individuales y generales, y que actúan con el medio ambiente externo, el cual está formado, entre otros, por proveedores, clientes, competidores, comunidad, gobierno, socios, otros actores sociales, y además por la interacción entre ellos y la organización. Reunir a la gente y los recursos adecuados no asegura la efectividad y eficiencia organizacional. La gerencia debe incluir también el desarrollo y mantenimiento de una estructura para la realización de los planes establecidos y el logro de los objetivos relevantes. En este sentido la gerencia del siglo XXI debe enfrentar en su día a día situaciones muy particulares y subjetivas relacionada muy íntimamente con los problemas sociales de una determinada comunidad o entorno y al enfrentarse a esas particularidades de esa comunidad es que la gerencia debe ser eficiente; por ello plantea Kliksberg plantea que “la gerencia social eficiente tiene que ver con optimizar el rendimiento de los esfuerzos de los actores sociales en el enfrentamiento de los grandes déficits sociales de la región, y el mejoramiento del funcionamiento y resultados de la inversión en capital humano y capital social.” Es decir, sostiene que existe una influencia recíproca, donde, las organizaciones influyen sobre el medio ambiente en el que actúan y, al mismo tiempo, son influidas por los distintos componentes del medio ambiente. Por ello él le asigna los siguientes contenidos al término organización:  es una institución social;  es un sistema de actividades que desempeñan sus integrantes;


 se caracteriza por su coordinación y crea expectativas fijas de comportamiento recíproco entre sus miembros;  tiende hacia determinados fines;  sus características, comportamiento y objetivos son profundamente incididos por las características del medio económico, político, social, cultural, etcétera, en donde se desenvuelve, determinando a su vez con ese medio un proceso de constante interacción. Por ello sostiene que existe una influencia recíproca, es decir, que las organizaciones influyen sobre el medio ambiente en el que actúan y, al mismo tiempo, son influidas por los distintos componentes del medio ambiente. Por ende, obtener el mayor resultado posible de los recursos y aprovechar los que están subutilizados se ha convertido en un objetivo prioritario, en una época en que por lo general se han acrecentado las dificultades para obtenerlos. Hasta hace algunos años el único objetivo de las empresas se centraba exclusivamente en su desarrollo a través de la creación de valor para sus accionistas, práctica que, por otra parte, es genuinamente generadora de empleos. Así se fue tomando más conciencia y tratar de que estos fueran sustentables con el pasar de los años, ahí surge la primera valorización de la preservación del ambiente, pues se fue evidenciando que un desarrollo a desmedido ponía en peligro a largo plazo el ecosistema del planeta. Posteriormente se fue tomando conciencia que las diferencias sociales y profundas de concentración de riquezas terminan siendo también fuente de conflictos que atentan contra la sustentabilidad del crecimiento. Es así como hoy se reclama a las empresas un comportamiento más responsable socialmente, con objetivos más amplios, orientados a la comunidad en general. Las propuestas sobre la complejidad como enfoque epistemológico encuentran su mayor exponente en el filósofo francés Edgar Morin, cuyo planteamiento puede resumirse como la búsqueda de: “... la comprensión del mundo fenoménico a través de una integración de sus eventos pues concibe la realidad

como

un

tejido

de

constituyentes


heterogéneos inseparablemente asociados donde encontramos presente la paradoja de lo uno y lo múltiple. La complejidad intenta abordar las relaciones entre lo empírico, lo lógico y lo racional oponiéndose al esquema clásico de las ciencias, separadas en especializaciones, y proponiendo a su vez una visión integradora y multidimensional que a través de un trabajo transdisciplinario de cuenta de la complejidad de lo real” La

gerencia con visión de pensamiento complejo debe llevar a la

organización a lograr objetivos tales como: Utilidad y Rentabilidad, generación de Divisas y Empleo, satisfacción a las Necesidades del Consumidor y Maximización del Valor de la Empresa, tomando en consideración tanto el contexto externo como el interno, se buscará satisfacer los requerimientos de los actores sociales: Sociedad, Estado y Empresa. La complejidad organizacional siempre está presente en toda organización, el sólo hecho de ser una organización la emerge en una situación compleja, cuando se trata de construir un método nuevo sobre la base de las ideas complejas que emanan de las ciencias y su conjugación con el pensamiento humanista, político social y filosófico, como es el caso del pensador universalista francés Edgar Morin. Por tanto, la complejidad se convierte en un escenario incierto, difícil de definir y dibujar, ya que sus fronteras son borrosas y son siempre superpuestas, por tal razón se supone, que la profundización en el estudio de los fenómenos sociales, debe escapar de la racionalidad lógica para entrar en la dialógica que concilia lo complementario y antagónico para poder aproximarse a un análisis integral del fenómeno. En la empresa, siempre se consideraba al hombre únicamente como una máquina física. Posteriormente, se reconoció que hay también un hombre biológico; entonces se adapto al hombre biológico a su trabajo y viceversa. Más adelante, los filósofos entendieron que existe también un hombre psicológico, frustrado por tareas parciales.


CONCLUSIÓN Actualmente, se considera que los problemas básicos a los que se deben enfrentar las organizaciones con más frecuencia, son en primer lugar el Entorno, y al mismo tiempo, ya que no es menos importantes, los valores organizacionales, el recurso humano y la tecnología y su impacto en la Organización y en la Sociedad. Kliksberg sostiene que existe una influencia

recíproca, es decir, que las

organizaciones influyen sobre el medio ambiente en el que actúan y, al mismo tiempo, son influidas por los distintos componentes del medio ambiente. Se evidencia la necesidad del desarrollo de una buena cultura organizacional para fortificar el conocimiento, de poner orden en los fenómenos rechazando el desorden y de descartar lo incierto, ya que el factor clave para el éxito o fracaso de una gestión se ubica en la gente, como recurso humano, en predecir cómo se desempeñarán y cómo poder controlar su comportamiento. La Ciencia de la Complejidad, es aquella que admite la coexistencia de corrientes aparentemente antagónicas, y que sin embargo se requieren para retroalimentarse unas con otras. Así mismo, la Complejidad organizacional de la nueva gerencia está enmarcada dentro de las características de un paradigma innovador que emerge para dar a conocer a una organización que dirige bajo los parámetros de una gerencia proactiva. Una nueva epistemología y una nueva ética nos propone Morín en la estrategia de su pensamiento de la complejidad y en ese sentido es oportuna la realidad latinoamericana en tanto que es originario de una nueva mirada o perspectiva sobre nuestra realidad social, política y económica, en conclusión, se trata de señalar la armonía que debe existir entre la tecnología y la estructura organizacional, todos ellos dentro de un Plan Estratégico, sirviendo lo que ha sido mencionado como mecanismo regulador. Dentro de este marco,

lo concesión que se tenía el pensamiento

administrativo ha ido evolucionado desde el enfoque tradicional, clásico, moderno al postmoderno dada la apertura a los nuevos avances en materia tecnológica, social y cultura en que se encuentran envueltas las organizaciones hoy en día.


REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Morin E. (1999). Pensamiento Complejo. Editorial L Harmattan. París. http://www.academia.edu/213724/Edgar_Morins_Path_of_Complexity dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3985561.pdf Gómez, Henry / Márquez, Patricia. (1997). Gerencia Avanzada Hecha en Venezuela. Debates Iesa. Volumen 3. N° 2. Octubre Rial, Raymundo. Introducción a la Administración Pública. 2da. Edición. Mc Graw Hill. 2003 Senge, Meter (1990). La Quinta Disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. Edit, Granica, México http://www.multiversidadreal.edu.mx/que-es-el-pensamientocomplejo.html http://www.las2orillas.co/el-pensamiento-complejo-en-edgar-morin/


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Ensayo sobre la Gerencia del Siglo 21

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