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BOLETÍN VIRTUAl

Crear un boletín informativo para mantener el contacto con los clientes Muchos expertos en marketing afirman que adquirir un nuevo cliente cuesta entre seis y siete veces más que conservar un cliente existente. Mantenga el contacto con los clientes a través de un boletín informativo y quizás piensen en su empresa en primer lugar cuando tengan que hacer otra compra o hacer una recomendación a un amigo. Si utiliza Microsoft Office Publisher 2007, puede crear

exactamente el boletín que desee y proporcionar a sus clientes la información que necesitan. En este artículo La clave para crear un boletín de éxito

La clave para crear un boletín de éxito

Planear contenido boletín

Para tener éxito, los boletines deben ofrecer información de interés, y deben ser breves y claros. Si desea lograr estos objetivos, debe saber a quién van dirigidos y proporcionar lo que los lectores desean.

el del

Crear el boletín Preparar la distribución del boletín y el seguimiento de la respuesta que genera Distribuir boletín

el

Crear la marca con una plantilla de boletín propia

Es preferible crear boletines breves y frecuentes en lugar de extensos y poco frecuentes, en opinión de Roger C. Parker, autor de Looking Good in

Print y Design to Sell. Los boletines deben proporcionar la información precisa para animar a sus clientes a ponerse en contacto con usted o visitar su empresa para obtener más información. Trate de ofrece algo a cada uno de los clientes, con una variedad de artículos en cada número. La diversidad aumenta las probabilidades de que al menos un artículo sea de interés para los lectores y les lleve a ponerse en contacto con usted. Si sabe a qué segmento de los clientes pertenece cada uno de los destinatarios, dirija el contenido de ediciones distintas del boletín a segmentos de


clientes concretos. VOLVER AL PRINCIPIO Planear contenido boletín

el del

Establezca una conexión con los clientes y obtenga credibilidad y autoridad proporcionando información, en lugar de tratar de vender a toda costa. Escriba desde el punto de vista de los clientes. Si se centra en lo que los clientes desean saber y no en lo que usted desea decirles, puede mejorar el efecto del boletín. Al planear cada número del boletín, trate de imaginar categorías. Haga una lista de los tipos de información que para la mayoría de sus clientes resulte útil. A

continuación, trate de incluir un artículo de cada categoría en cada número. En la lista puede incluir, por ejemplo:

vea Sugerencias para redactar publicaciones eficaces de marketing y Sug erencias para trabajar con imágenes.

Sugerencias o artículos de procedimientos sobre cómo sacar más partido de sus productos o servicios

Decida cómo desea distribuir el boletín

Un artículo de opinión sobre un tema de interés reciente Reseñas de nuevos productos o anuncios de nuevos servicios Promociones especiales Noticias o casos de clientes satisfechos El perfil de un empleado o una entrevista con un experto Para obtener ayuda con la creación del contenido del boletín,

Puede enviarlo a través del correo electrónico o publicarlo en un sitio Web. Si piensa imprimir el boletín, decida cómo desea hacerlo antes de crearlo y personalizarlo. Si va a imprimir una tirada pequeña, probablemente pueda hacerlo en una impresora de escritorio. Si piensa imprimir un gran número de ejemplares, podría interesarle hacerlo en una empresa de creación de copias o en una imprenta. Para

decidir cuál es la mejor manera de imprimir el boletín, vea Sugerencias para imprimir una publicación. Si decide imprimir el boletín en una empresa de creación de copias o una imprenta, describa el proyecto pormenorizada mente de antemano. Antes de iniciar el proyecto, describa sus objetivos y averigüe cuáles son los requisitos del impresor. Así evitará el tomar decisiones de diseño que haya que cambiar posteriormente. Siga comunicándose con el impresor mientras dure el proceso de diseño para ganar tiempo ahorrar dinero más adelante. Para obtener una lista de los


aspectos más importantes que hay que tener en cuenta, vea Sugerencias para preparar las publicaciones para impresión comercial. Cuando llegue el momento de entregar la publicación al impresor, vea Entregar el archivo de Publisher al impresor.

2007 y distribuirlos impresos, por correo electrónico o por Internet, este artículo se centre en la utilización de una plantilla de Publisher para crear un boletín que se vaya a imprimir.

La plantilla de boletín Perfil es el punto de partida del boletín que se muestra en este artículo.

En Personalizar, haga clic en el conjunto de datos empresariales que desee, o cree uno nuevo.

Busque diseños de plantillas de boletín adicionales en Microsoft Office Online.

Elegir y personalizar el diseño del boletín

¿Cómo?

En Opciones, haga clic en Ver una página si va a imprimir el boletín por una cara, o en Ver dos páginas si desea trabajar con un diseño que tenga páginas enfrentadas y vaya a imprimir el boletín a dos caras o en papel tamaño tabloide.

Inicie Publisher. VOLVER AL PRINCIPIO Crear el boletín Cuando haya decidido qué artículos e imágenes va a presentar, debe producir el boletín eligiendo y adaptando un diseño y, después, agregando el contenido. Si bien puede crear boletines, o cualquier otra publicación desde cero en Office Publisher

En la lista Tipos de publicación, haga clic en Boletines. En Boletines, haga clic en Diseños más recientes o en Diseños clásicos. Realice una de las siguientes acciones: Haga clic en la imagen de vista previa para el diseño de boletín que desee.

Elija las opciones que desee para personalizar el diseño. NOTA Si utiliza una plantilla que ha descargado desde Office Online, no podrá personalizar el diseño hasta que se abra la publicación. Realice una de las siguientes acciones: En Personalizar, haga clic en el esquema de colores y el esquema de fuentes que desee.

En Opciones, active la casilla de verificación Incl uir dirección del cliente si desea que la dirección del cliente aparezca en el boletín para enviarlo, en lugar de utilizar un sobre. Haga en Crear.

clic


Realizar cambios diseño

de

En el panel de tareas Opciones de página, en Columnas, haga clic en el número de columnas que desea que haya en cada página.

En el caso de páginas interiores (por ejemplo, las páginas 2 y 3 de un boletín de 4 páginas), aparece la listaSeleccione una página que

modificar. Haga clic en A la izquierda de la página o A la derecha de la página y, a continuación, para cada una de las páginas, haga clic en uno de los siguientes formatos: 3 historias,Calend ario, Formulario de pedido, Formula rio de respuesta o For mulario de inscripción. Para obtener más información acerca del trabajo con columnas, vea Configurar columnas de texto mediante guías de diseño. En Objetos propuestos, haga clic en una opción para que se inserte en la página.


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