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Distribución de Instituciones en el Ranking por País

PAÍS

TOTAL

Distribución de Instituciones Colombianas en el Ranking por Ciudad

CIUDAD

TOTAL

ARGENTINA

4

BOGOTÁ

8

BRASIL

6

BUCARAMANGA

2

CHILE

4

CALI

2

MEDELLÍN

7

COLOMBIA

19

COSTA RICA

2

ECUADOR

1

MÉXICO

3

PANAMÁ

1

PERÚ

3

VENEZUELA

2

TOTAL

45

TOTAL

7% 2% 7% 2% 5%

ARGENTINA

4% 9%

BRASIL

13%

CHILE COLOMBIA

9%

COSTA RICA ECUADOR MÉXICO PANAMÁ

19

PERÚ

42%

VENEZUELA

15%

del total de las Instituciones en el Ranking están en la

Ciudad de Medellín

Las Mejores Clínicas y Hospitales de América Latina 2013

Revista América Economía

BOGOTÁ

37%

42%

BUCARAMANGA CALI MEDELLÍN

11%

10%


Distribución de Instituciones en el Top 20 del Ranking por País

País

Distribución de Instituciones en el Top 10 del Ranking por País

País

Total

Total

Argentina

2

Argentina

Brasil

5

Brasil

3

Chile

1

Chile

1

Colombia

7

Colombia

4

Costa Rica

1

Costa rica

1

Ecuador

1

México

1

Panamá

0

Perú

1

Venezuela

1

TOTAL

TOTAL

5% 0% 5%

1

5%

ARGENTINA

10%

BRASIL CHILE

5% 5%

COLOMBIA

25%

Top 20

COSTA RICA ECUADOR MÉXICO PANAMÁ

5%

10

PERÚ

35%

VENEZUELA

10%

20

10% ARGENTINA BRASIL

Top 10 40%

Las Mejores Clínicas y Hospitales de América Latina 2013

Revista América Economía

30%

CHILE COLOMBIA COSTA RICA

10%


Comparación de resultados del Índice de Calidad y los Top del Ranking 2013 Seguridad

Capital Humano

Capacidad

Gestión Del Conocimiento

Eficiencia

Prestigio

Índice De Calidad

Promedio Total

69,30

70,60

53,18

62,67

86,18

31,78

63,85

Promedio Top 20

76,54

82,22

60,86

68,60

89,08

41,87

71,82

Promedio Top 10

84,75

85,83

64,14

72,80

89,93

51,96

76,94

Promedio Colombia

68,24

69,36

51,60

63,74

86,14

23,45

62,47

Promedio Medellín

68,82

65,66

51,61

58,85

87,50

24,46

61,03

CUB

59,11

48,02

41,94

67,25

71,69

20,05

51,07

Comparación de Resultados del Índice de Calidad para Instituciones del Ranking 2013 110,00 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 -


Comparación de resultados estándares y rangos en el Ranking 2013 1

2

3

4

5

6

25%

25%

20%

10%

10%

10%

Seguridad

Capital Humano

Capacidad

Gestión Del Conocimiento

Eficiencia

Prestigio

Estándar Peso porcentual Calificación

RK 1

Índice De Calidad

100,00

85,58

100,00

100,00

94,52

100,00

95,85

PROMEDIO

69,30

70,60

53,18

62,67

86,18

31,78

63,85

RK 45

56,14

47,51

38,49

49,03

64,22

22,40

47,18

CUB

59,11

48,02

41,94

67,25

71,69

20,05

51,07

Variabilidad de rangos del Ranking 2013 100 90 80

Calificación

70 60 50

RK 1

40

PROMEDIO

30

RK 45

20 10 -

1

2

3

4 Estándar

5

6

7

Comparación de Históricos de rangos para el Top 20 de Ranking


Comparación Estándares y resultados del Ranking para Hospitales de Medellín RK 13

RK 12

Hospital O Clínica

Seguridad

Capital Humano

Capacidad

Gestión Del Conocimiento

10

18

Hospital Pablo Tobón Uribe

75,54

79,33

62,50

64,38

89,95

40,45

70,70

19

26

Clínica Las Américas

68,13

79,77

61,93

51,07

86,20

23,77

65,47

23

24

San Vicente De Paul Medellín

71,38

58,26

60,65

72,98

90,29

39,75

64,84

30

31

Hospital General De Medellín

69,86

63,58

45,65

56,94

92,64

16,63

59,11

32

34

Clínica Leon Xiii

72,23

59,36

47,12

58,99

87,92

13,85

58,40

35

38

Clínica Medellín

65,51

71,32

41,49

40,36

93,82

16,72

57,60

42

0

Clínica Universitaria Bolivariana

59,11

48,02

41,94

67,25

71,69

20,05

51,07

Promedio

68,2

65,66

51,61

58,85

87,50

24,46

61,03

Calificación

Variabilidad de rangos del Ranking 2013 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 -

RK 10 PROMEDIO RK 42

1

2

3

4 Estándar

5

6

7

Eficiencia Prestigio

Índice De Calidad

Distribución de Hospitales según acreditación de servicios.


Indicadores de Salud

Razón de Mortalidad Materna x 100.000 NV

Proporción de Bajo peso al Nacer < 2.500 gr

Tasa de mortalidad neonatal x 1000 NV

El Salvador

42

8.3

-

Guatemala

113.9

8.9

14.9

País

Causas de muerte en menores de 1 año. Colombia, 2012. Causa

Posición

Tasa

Trastornos respiratorios perinatales

1

309.98

Honduras

74

9.4

14

Otras afecciones período perinatal

3

124.36

Colombia

65.7

9

-

Sepsis bacteriana en el recién nacido

5

90.98

Ecuador

70.4

7.5

9.3

93

6.9

11

62.2

8.4

14.3

Mortalidad proporcional en menores de 1 año por grupo de causas y país. Año 2000 - 2007

Perú América Latina

Indicadores de Salud de las Américas. OPS 2012 - 2013 Mortalidad en < 1 año x 1000 NV

Mortalidad Materna x 100.000 NV

Colombia

15.6

65.7

América Latina

19.7

89.1

Región Andina

20

79.8

16.68

45

Región

Meta

Indicadores de Salud para Objetivos del Milenio. Colombia. Año 2012


Mortalidad proporcional materna por país. Región de las Américas 2000 - 2007

Causas de mortalidad en mujeres por grupo de edad. Colombia, 2011 Edad

Posición

Causa

3

Embarazo, parto y puerperio

5

Tumor maligno de útero

3

Tumor Maligno de mama

4

Tumor Maligno de útero

15 a 44 años

45 a 64 años

Mortalidad por cáncer por sexo. Región de las Américas. Año 2007

Al analizar la distribución proporcional de las muertes maternas por grupos de causas y países se advierte que las causas obstétricas directas ocasionaron 75% de las muertes maternas en la Región alrededor de 2007. OPS 35 de cada 100 adolescentes en Antioquia son gestantes. Año 2013. DSSA


Los campos de acción de la UPB se derivan de las funciones sustantivas establecidas en su quehacer como universidad: la docencia, la investigación, la proyección social y la internacionalización.

Proyecto Social y Académico


Sin distingo de credo religioso, raza y estrato socioecon贸mico, ya que entiende su trabajo en el marco del respeto y la solidaridad humana hacia el enfermo y su familia. Contribuir eficazmente en los procesos de docencia e investigaci贸n, para formar integralmente a los profesionales de la salud que requiere la sociedad.


Especializaci贸n Selectiva

Concentraci贸n de un solo Segmento M1

M2

M1

M3

M2

Especializaci贸n de Productos M3

M1

P1

P1

P1

P2

P2

P2

P3

P3

P3

Especializaci贸n de Mercado M1

M2

M2

M3

Cobertura completa de Mercado

M3

M1

P1

P1

P2

P2

P3

P3

M2

M3

P = Producto M = Mercado


1. 2. 3. 4. 5.

1. Definir el nivel de Segmentaci贸n 2. Definir clientes 3. Definir los productos

Condiciones generales de mercado Condiciones de la Competencia Condiciones de la Cl铆nica Condiciones del Cliente Condiciones del Producto

Objetivo Sostenibilidad Crecimiento


Mayor participaci贸n en el mercado para los productos actuales. 1. Fortalecer la mercadotecnia: identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma m谩s eficiente que la competencia. 2. Competencia en tarifas y valores agregados 3. Campa帽a de Publicidad: marca. 4. Merchandising: presentaci贸n activa de productos en el punto de venta.


Aumentar las ventas al introducir productos en nuevas รกreas.

1. 2. 3. 4.

Nuevos Segmentos Mercados Institucionales Mercados Gubernamentales Mercados Geogrรกficos


Mayores ventas mejorando los productos actuales.

1. Valores agregados 2. Productos nuevos a mercados actuales 3. Mejorar dise帽os y presentaci贸n de los productos


Integraci贸n hacia atr谩s. Aumentar el consumo de productos y servicios de la capacidad Instalada actual mediante la creaci贸n de elementos de acceso en todo el proceso de atenci贸n del paciente.

Puertas de Entrada


Nuevos productos complementarios buscando la atenci贸n integral 1. Alianzas Estrat茅gicas: atenci贸n integral materno infantil con enfermedades cardiovasculares y otras enfermedades complejas.


Nuevos productos complementarios buscando la atenci贸n integral 1. Alianzas Estrat茅gicas: innovaci贸n y conocimiento.


Marketing: proceso de planeaci贸n que posibilita identificar las necesidades, deseos y expectativas del cliente.

Estrategia de Marketing: conceptualizar, dise帽ar, producir y comercializar los productos o servicios que satisfacen las exigencias del mercado promoviendo y ofertando a un precio justo y en el sitio indicado.

Entregar al mercado las mejores condiciones posibles de

Atracci贸n ofreciendo la mayor utilidad y valor para el consumidor y cliente. Poder del Servicio de Satisfacer una Necesidad - Forma: estilo - Lugar: disponibilidad - Tiempo: oportunidad

Los Clientes eligen el Servicio que les produce mayor satisfacci贸n


Adaptación permanente de la Clínica a los cambios del mercado garantizando su posición y ventajas. Sorprender al cliente.

1. Servicio Costo – Efectivo. 2. Oportunidad del Servicio. 3. Servicio Integral. 4. Evidencia de resultados. 5. Valores agregados. 6. Servicio Personalizado. 7. Desarrollo de un estilo de atención. 8. Servicio post venta.


1. Saturaciรณn de Mercado 2. Competencia: precios, calidad, servicio e innovaciรณn.

Segmentaciรณn de Mercados, Diversidad de Servicios y diferenciaciรณn de productos. 1. Rentabilidad 2. Costo Efectividad 3. Precios atractivos en el Mercado - flexibilidad

Manuales tarifarios propios: conjuntos de prestaciรณn de servicios, GRD adaptados.


Servicio Único + Precio Perfecto + Cliente Satisfecho = Éxito


Plan de Desarrollo - Nuevo Plan Decenal 2015 – 2025 - Plan Decenal del Centenario 2026 - 2036

Estrategia Genérica Competitiva Generación y transferencia de conocimiento e

innovación. Universidad Competente y Competitiva.

Objetivos Prospectivos Estratégicos 1. 2. 3. 4.

Consolidación Nacional y fortalecimiento Internacional Calidad y auto regulación Modernización Relación UPB – Empresa – Estado - Sociedad


* La modificaci贸n de la capacidad instalada actual de la cl铆nica afecta la meta del 15% anual siendo mayor.


M1

M2

M3

M4

M5

M6

M7

M8

M9

M10

M11

Estudio de Mercado Diagnóstico de Producto Definición de Estrategias y acciones - Portafolio de Ventas - Mercadotecnia - Alianzas estratégicas para pacientes internacionales - Desarrollo de nuevos productos - Puertas de entrada - Alianzas institucionales Re – Diseño de Productos Plan de Negocios Cultura Organizacional Modelo de Negocio

Acción e intervención

Evaluación de Resultados

M12



Cub3