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Capítulo 17 Control de calidad

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1. Desarrolle los pasos que deben seguirse para la elaboración de una curva característica operacional y una gráfica de control de calidad. Indique los tipos de gráficas de control que existen. 2. Analice los conceptos de riesgo del productor y riesgo del consumidor, y sus usos. 3. Analice los conceptos AQL y LTPD y sus usos. 4. ¿Cómo aplicaría los cuatro aspectos: D, E, AQL y LTPD a la producción de un servicio? 5. Elabore un razonamiento acerca de los planes de muestreo. 6. Elabore un razonamiento acerca del concepto de calidad de concordancia. 7. Desarrolle la composición de un sistema de control de calidad para un proceso productor de bienes y para un proceso productor de servicios. 8. ¿Cuáles son las ventajas de las normas ISO? 9. ¿Los MIL-STD aún son usados y válidos? 10. Desarrolle un estudio de las ISO-9000 en comparación con los MIL-/STD.

1. La gráfica de la fracción defectuosa (gráfica p) se utiliza para el control de atributos; el criterio es dicotómico. Se extraen 25 muestras de cincuenta piezas cada una. Las piezas se clasifican como buenas o malas; la cantidad de piezas defectuosos en cada muestra es la siguiente:

operaciones estrategicas  

fundamento de administración de operaciones desarrollado en base de experiencia del autor

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