Informe mensual de atenciones SIS ECU911 Samborondón octubre 2013

ESTADÍSTICAS MENSUALES DE “ALERTAS RECIBIDAS”, “INCIDENTES RECEPTADOS” Y “DESPACHOS REALIZADOS” DEL ECU-911 SAMBORONDÓN

PERIODO MENSUAL: Martes 01 a Jueves 31 de Octubre de 2013

Samborondón, 7 de Noviembre de 2013

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Contenido ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA ................................................................................ 3 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS ................................................................................................... 4 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES ................................................... 5 INCIDENTES “RECEPTADOS” .......................................................................................................... 7 INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE ......................................................................... 8 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES ............................................................. 9 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA” ............................................................................................. 11 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO....................................................................... 12 DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES.................................................................... 22 PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES ................................................................... 23 TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE................................................................... 24 ANEXOS ....................................................................................................................................... 25

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 2 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA Durante Octubre de 2013, ingresaron al Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU911 Samborondón un total de 341.723 alertas, donde el 70,43% de las mismas fueron “Mal Intencionadas”, el 17,35% fueron alertas “Normales”, el 9,56% “Consultas” como se ve en la Tabla 1 y Gráfico 1. Para conocer la definición de las llamadas y/o alertas que ingresan al ECU-911 Samborondón revise el Anexo 7.

Tabla1 Total de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del Septiembre y Octubre de 2013 Tipo de Alerta Mal Intencionada

Teléfono Fijo

Teléfono Celular

Tipo de Entrada Recepción Agregada por Videovigilancia Mano

Total de Alertas

Botón de Auxilio

Porcentaje

204.343

36.338

0

0

0

240.681

70,43%

Normal

46.794

11.113

652

629

97

59.285

17,35%

Consultar

25.391

7.290

0

0

0

32.681

9,56%

1.271

7.805

0

0

0

9.076

2,66%

277.799

62.546

652

629

97

341.723

100,00%

Error del Sistema Total de Alertas

Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada 2.66% 9.56%

Mal Intencionada

17.35%

Normal Consultar 70.43%

Error del Sistema

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 3 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ALERTAS NORMALES RECIBIDAS Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas “Normales”. En Octubre de 2013 se recibieron un total de 59.285 alertas normales, mientras que en el mes anterior se registraron 61.584, lo cual indica que hubo un decremento de este tipo de alertas de un mes a otro en un -3,73%.

Por otro lado se puede observar que la mayoría de alertas ingresaron por llamadas de “Teléfono Celular”, seguido por llamadas de “Teléfonos Fijos”, etc. Véase Tabla 2 y Gráfico 2.

Tabla 2 Comparativo de Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada” ECU-911-Samborondón: Septiembre y Octubre de 2013 Tipo de Entrada

Septiembre 2013

Octubre 2013

Diferencia

Variación %

Teléfono Celular

48.783

46.794

-1.989

-4,08%

Teléfono Fijo

11.515

11.113

-402

-3,49%

681 549 56

652 629 97

-29 80 41

-4,26% 14,57% 73,21%

61.584

59.285

-2.299

-3,73%

Videovigilancia Agregada por Mano Botón de Auxilio Total de Alertas de Normales Recibidas

Gráfico 2 Comparación de Alertas normales recibidas por “Tipo de Entrada” entre Septiembre y Octubre de 2013 60,000 Septiembre

# de Alertas Normales

50,000

48,783

Octubre

46,794

40,000

30,000

20,000 11,51511,113 10,000 681

0 Teléfono Celular

Teléfono Fijo

652

Videovigilancia

549

629

Agregada por Mano

56

97

Botón de Auxilio

Tipo de Entrada

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 4 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 3 se puede observar el Total de Alertas Normales que ingresaron desde las diferentes Provincias y por Tipo de Entrada, donde la mayoría de estas alertas provinieron de la Provincia del Guayas con el 95,22%, seguido por Santa Elena y Otras Provincias.

Tabla 3 Alertas normales por Provincia y Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Entrada Provincia

Guayas Santa Elena Otras Provincias Total

Teléfono Celular

Agregada por Mano

Botón de Auxilio

Total de Alertas de Normales Recibidas

Porcentaje

Teléfono Fijo

Videovigilancia

44.422

10.711

643

595

78

56.449

95,22%

1.845

286

9

15

6

2.161

3,65%

527

116

0

19

13

675

1,14%

46.794

11.113

652

629

97

59.285

100,00%

Gráfico 3

Alertas Normales Recibidas por Provincia 3.65%

1.14%

Guayas Santa Elena Otras Provincias 95.22%

A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de alertas normales por Tipo de Entrada que ingresaron al SIS-ECU-911 Samborondón, desde los cantones del Guayas y Santa Elena, siendo la Llamada Telefónica lo que se utiliza con mayor frecuencia para alertar un incidente, independiente del cantón que se analice.

La información de alertas normales recibidas correspondiente a cantones de Otras Provincias se lo puede ver en la Tabla 1 del Anexo 5.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 5 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 6 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES “RECEPTADOS” De las 59.285 alertas normales recibidas, se generaron 47.517 incidentes de diferentes tipos, de los cuales el 75,76% fueron de tipo Policial, el 7,97% de Tránsito, el 11,06% de Salud, etc. Tal como se observa en la Tabla 4.

La diferencia entre el número de “Alertas Normales Recibidas” y el número de “Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Llamadas Telefónicas o Capturas de incidentes por Videovigilancia son “Consolidadas”, es decir que varios usuarios alertan un incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en el menor tiempo posible. En el periodo analizado se consolidaron el 19,84% de las alertas recibidas.

Tabla 4 Incidentes Receptados por Tipo ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 TIPO DE INCIDENTE

Total de Incidentes

Porcentaje

Policial

35.998

Tránsito

3.789

75,76% 7,97%

Salud

5.256

11,06%

Servicios Municipales

1.069

2,25%

Bomberos

1.378

2,90%

Militar

13

0,03%

Gestión de Riesgos

14

0,03%

Total

47.517

100,00%

Gráfico 4 Porcentaje de Incidentes Receptados por Tipo

2.90% 2.25%

0.03%

0.03%

Policial

11.06%

Transito Salud

7.97%

Servicios Municipales Bomberos 75.76%

Militar Gestion de Riesgos

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 7 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE En la Tabla 5 podemos observar los incidentes receptados por tipo de clave, donde se puede observar que el mayor número de alertas fueron de Clave Roja con 25.683 registros, seguido por incidentes de Clave Amarilla con 16.656 registros. Véase Gráfico 5.

Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo de Clave ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Incidente Policial Tránsito

Tipo de Clave Verde

Amarilla Naranja Roja 5 14.126 3.489 18.378 132 540 1.332 1.785 42

Total de Incidentes

Porcentaje

35.998 3.789

75,76% 7,97%

891

162

4.161

5.256

11,06%

1.025

2

42

1.069

2,25%

74

5

1.299

1.378

2,90%

Militar

6

7

13

0,03%

Gestión de Riesgos

3

11

14

0,03%

4.999

25.683

47.517

100,00%

Salud Servicios Municipales Bomberos

Total

179

16.656

Gráfico 5 Incidentes por Tipo de Clave Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 30,000 25,683

CLAVE VERDE 25,000

20,000

CLAVE AMARILLA CLAVE NARANJA CLAVE ROJA

16,656

15,000

10,000 4,999 5,000 179 0 CLAVE VERDE

CLAVE AMARILLA

CLAVE NARANJA

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

CLAVE ROJA

Página: 8 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 6 podemos observar que en la Provincia del Guayas se receptaron 45.099 incidentes, en Santa Elena 1.797 y en Otras Provincias 621, donde la mayoría de incidentes fueron de tipo Policial con 35.998, de Tránsito con 3.789, Salud con 5.256, de Servicios Municipales con 1.069 Bomberos con 1.378, FF.AA. con 13 y Gestión de Riesgos con 14.

Tabla 6 Incidentes Receptados: Provincias vs Institución ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Incidente Provincias Guayas Santa Elena Otras Provincias Total general

Policial

Tránsito

Salud

Servicios Municipales

Bomberos

Militar

Gestión de Riesgos

34.190

3.607

5.048

1.025

1.211

7

11

1.370

118

139

30

136

4

438

64

69

14

31

2

35.998

3.789

5.256

1.069

1.378

13

Total General

Porcentaje

45.099

94,91%

1.797

3,78%

3

621

1,31%

14

47.517

100,00%

Gráfico 6 Porcentaje de Incidentes Receptados por Provincias 1.31% 3.78%

Guayas Santa Elena Otras Provincias

94.91%

A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de Incidentes Receptados por Tipo que ingresaron al SIS-ECU-911 Samborondón, desde los cantones del Guayas y Santa Elena, siendo los incidentes de tipo policial aquellos reportados con mayor frecuencia en todos los cantones de ambas provincias.

La información de incidentes receptados correspondiente a cantones de Otras Provincias se lo puede ver en el Tabla 2 del Anexo 5.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 9 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 10 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA” En la Tabla 7, podemos observar el número de incidentes receptados en los diferentes cantones de Guayas y Santa Elena generados por aquellas alertas capturadas por las cámaras de Video Vigilancia del ECU-911 Samborondón.

Durante el periodo que se está analizando los Operadores de Videovigilancia capturaron un total de 652 alertas de incidentes, de los cuales se consolidaron aproximadamente el 39,11%, es decir que dicho incidente ya había sido reportado a través de una “Llamada Telefónica” u otro tipo de entrada. Los incidentes generados por dichas alertas fueron 397, donde 390 fueron capturados en la Provincia del Guayas y 7 en la Provincia de Santa Elena.

Tabla 7 Incidentes Capturados por Videovigilancia por Provincias/Cantones vs Tipo de Incidente ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Provincias/Cantones Guayas Guayaquil Duran Samborondón Milagro Naranjito

Policial

Tránsito

Salud

Servicios Municipales

Bomberos

152

188

7

5

38

390

105

150

6

15

276

69,52%

19

10

1

1

11

42

10,58%

5

25

1

5

36

9,07%

16

3

1

2

22

5,54%

1

1

3

0,76%

2

2

0,50%

1

Playas

Militar

Gestión de Riesgos

Total General

Porcentaje

Yaguachi

2

2

0,50%

Crnel. Marcelino Maridueña

1

1

0,25%

Pedro Carbo

1

1

0,25%

1

0,25%

1

0,25%

1

0,25%

1

0,25%

1

0,25%

Isidro Ayora

1

El Triunfo Jujan

1 1

Daule Lomas de Sargentillo Santa Elena

1 1 6

1

7

Santa Elena

2

1

3

0,76%

La Libertad

2

2

0,50%

Salinas

2

2

0,50%

397

100,00%

Total General

158

189

7

5

38

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

0

0

Página: 11 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO Desde la Tabla 8 a la 21 se detalla información específica de los incidentes que fueron generados por los diferentes “Tipos de Entrada”.

DETALLE DE INCIDENTES POLICIALES POR TIPOS DE ENTRADA

En la Tabla 8 que se muestra a continuación podemos observar el total de incidentes de tipo policial receptados, categorizados por Contravenciones, Delitos y Otros Incidentes y el Tipo de Entrada que lo generó. De aquí se puede conocer que la mayoría de incidentes de tipo Policial son tipificados como Contravenciones con un 68,46%, seguido por Delitos con el 17,62% y Otros con 13,92%.

Tabla 8 Categoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Videovigilancia

19.292

5.172

131

50

0

24.645

68,46%

DELITOS

5.081

1.127

15

61

58

6.342

17,62%

OTROS INCIDENTES

4.159

802

12

38

0

5.011

13,92%

28.532

7.101

158

149

58

35.998

100,00%

CATEGORÍA CONTRAVENCIONES

Total general

Agregada por Mano

Botón de Auxilio

Total

Porcentaje

Gráfico 7 Categoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre 2013

13.92% CONTRAVENCIONES DELITOS

17.62% OTROS INCIDENTES RECEPTADOS

68.46%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 12 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 9 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 SUBCATEGORIA de Incidentes Policiales

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Videovigilancia

Agregada por Mano

Botón de Auxilio

Total

Porcentaje

Contravenciones Contravención Primera Clase

14.581

3.940

75

38

0

18.634

51,76%

Contravención Tercera Clase

2.542

646

19

9

0

3.216

8,93%

Contravención Segunda Clase

2.165

585

37

3

0

2.790

7,75%

4

1

0

0

0

5

0,01%

3.529

639

10

26

0

4.204

11,68%

Personas

592

154

1

10

0

757

2,10%

Sexuales

24

3

0

1

0

28

0,08%

Administración Pública

14

6

1

1

0

22

0,06%

Contravención Ambiental Delitos Propiedad

Otras Alertas Atendidas Otras Alertas Atendidas Total general

5.081

1.127

15

61

58

6.342

17,62%

28.532

7.101

158

149

58

35.998

100,00%

Gráfico 8 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre de 2013 Contravenciones 60.00% 51.76% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 8.93%

10.00%

7.75% 0.01%

0.00% Contravención Primera Clase Contravención Tercera Clase Contravención Segunda Clase

Contravención Ambiental

Delitos 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 11.68% 10.00% 2.10%

0.08%

0.06%

Sexuales

Administración Pública

0.00% Propiedad

Personas

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 13 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 10 Incidentes de Tipo Policial Categoría: DELITOS ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Delitos Propiedad Robo o Asalto a personas Tenencia Ilegal de Armas/explosivos Robo Robo en Domicilio Robo de Vehículo Tentativa de Robo Estafa Robo a Local Comercial Robo de Accesorios de Vehículo Robo de Motocicleta Hurto Abigeato Extorsión Personas Desaparición de Personas Constatar Muerto Plagio y Secuestro a Personas Heridas/Lesiones Abandono de Menor Secuestro Express Intento de Suicidio Sexuales Violación Tentativa de Violación Estupro Administración Pública Rebelión y Atentados Manifestación Pacífica Desorden Proporciones Total general

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Videovigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

1.556 612 436 423 169 164 62 36 44 20 5 1 1

197 90 171 105 31 10 6 19 8 0 1 1 0

1 2 2 1 0 0 0 0 2 0 2 0 0

7 2 4 2 8 1 0 1 0 1 0 0 0

1.761 706 613 531 208 175 68 56 54 21 8 2 1

35,14% 14,09% 12,23% 10,60% 4,15% 3,49% 1,36% 1,12% 1,08% 0,42% 0,16% 0,04% 0,02%

260 193 63 46 14 11 5

63 65 12 13 1 0 0

0 0 1 0 0 0 0

2 2 3 3 0 0 0

325 260 79 62 15 11 5

6,49% 5,19% 1,58% 1,24% 0,30% 0,22% 0,10%

17 4 3

3 0 0

0 0 0

1 0 0

21 4 3

0,42% 0,08% 0,06%

10 3 1 4.159

2 4 0 802

1 0 0 12

0 1 0 38

13 8 1 5.011

0,26% 0,16% 0,02% 100,00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 14 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 11 Incidentes de Tipo Policial -Categoría: CONTRAVENCIONES ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Teléfono Celular

Contravenciones Contravención Primera Clase Escándalo en la Vía Pública Rina Familiar Livadores Actos Inmorales Destrucción de Bienes Públicos Vagos Contravención Tercera Clase Persona Sospechosa Contravención Segunda Clase Consumo/Venta de Droga Contravención Ambiental Contaminación al aire con emanaciones Exceso de Ruido Total general

Agregada por Mano

Teléfono Videovigilancia Fijo

Total general

Porcentaje

10.199 3.782 454 100 46 0

3.133 619 138 37 13 0

15 4 40 8 6 2

21 17 0 0 0 0

13.368 4.422 632 145 65 2

54,24% 17,94% 2,56% 0,59% 0,26% 0,01%

2.542

646

19

9

3.216

13,05%

2.165

585

37

3

2.790

11,32%

3 1 19.292

1 0 5.172

0 0 131

0 0

4 1 24.645

0,02% 0,00% 100,00%

Tabla 12 Incidentes de Tipo Policial Categoría: Otras Alertas Receptadas por la Policía Nacional ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Otras Alertas

Teléfono Teléfono Videovigilancia Celular Fijo

Agregada por Mano

Botón de Pánico

Total general

Porcentaje

Persona Pidiendo Auxilio

2.585

555

12

33

0

3.185

50,22%

Escolta de Valores

1.157

301

0

3

0

1.461

23,04%

Boletín de Captura

602

33

1

1

0

637

10,04%

Disparos

299

49

0

0

0

348

5,49%

Capturado por civiles

262

62

1

5

0

330

5,20%

Persona extraviada

132

26

0

1

0

159

2,51%

Sonido de Alarma

20

98

0

16

0

134

2,11%

0

0

0

0

58

58

0,91%

20

1

1

1

0

23

0,36%

Policía en Dificultades

3

1

0

0

0

4

0,06%

Posible Bomba

1

0

0

1

0

2

0,03%

Detenido Peligroso

0

1

0

0

0

1

0,02%

5.081

1.127

15

61

58

6.342

100%

Activación de Botón de Auxilio Persecución Vehículo Sospechoso

Total general

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 15 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE TRÁNSITO POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 13 Incidentes de Tránsito ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Categorías de CTE Típico Servicio Total general

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

2.581

Agregada por Mano

Videovigilancia

Total de Incidentes

100

3.083

Porcentaje

345

57

81,37%

521

45

132

8

706

18,63%

3.102

390

189

108

3.789

100,00%

Gráfico 9 Incidentes de Tránsito en Octubre de 2013

16.88%

Típico

Servicio

83.12%

Tabla 14 Incidentes de Tránsito ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES CTE-SUBCATEGORÍA Típico Choques Atropellos Accidente de motocicleta Volcamiento Colisión Caída de pasajero Accidente de bicicleta Pérdida de Pista Servicio Vehículo en mal estado Congestión vehicular Encunetamiento Vehículo mal estacionado Vía cerrada Semáforo en mal estado Explosión de neumáticos Total general

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Videovigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

1.790 402 211 104 51 19 3 1

248 56 20 10 9 2 0 0

46 5 3 0 2 0 0 1

62 27 2 4 2 3 0 0

2.146 490 236 118 64 24 3 2

56,64% 12,93% 6,23% 3,11% 1,69% 0,63% 0,08% 0,05%

339 100 46 25 6 2 3 3.102

23 10 5 7 0 0 0 390

110 8 1 8 4 1 0 189

3 2 0 1 0 2 0 108

475 120 52 41 10 5 3 3.789

12,54% 3,17% 1,37% 1,08% 0,26% 0,13% 0,08% 100,00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 16 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE SALUD POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 15 Incidentes de SALUD ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Teléfono Celular

Categorías de Salud Enfermedad

Teléfono Videovigilancia Fijo

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

2.368

950

2

86

3.406

64,80%

Accidente no tráfico

621

192

4

95

912

17,35%

Traumatismos y Envenenamiento

451

101

1

35

588

11,19%

Envenenamiento accidental

128

38

0

24

190

3,61%

Accidente de tránsito

67

12

0

60

139

2,64%

Exposición frío

15

3

0

1

19

0,36%

1

1

0

0

2

0,04%

3.651

1.297

7

301

5.256

100,00%

Explosivos Total General

Gráfico 10 Incidentes de SALUD en Octubre de 2013 3.61%

2.64%

0.36%

0.04% Enfermedad Accidente no tráfico

11.19%

Traumatismos y Envenenamiento Envenenamiento accidental 17.35% Accidente de tránsito 64.80%

Exposición frío Explosivos

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 17 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 16 Incidentes de SALUD ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES DE SALUD Enfermedad Enfermedad Paro cardiaco Dolor abdominal Dificultad para respirar Convulsión Enfermedad embarazo Trauma craneal Crisis Diabética Cerebro columna Parto prematuro Cáncer Aborto Sangrado post-parto Recién nacido Enfermedad genital Enfermedad huesos Enfermedad ojo Cuerpos extraños en orificios corporales Trabajo de Parto Mental Enfermedad piel Contagio Accidente no tráfico Caída misma altura Caída otros Caída escalera Caída de altura Accidente no tráfico Caída árbol Traumatismos y Envenenamiento Herido cabeza Herido rodilla pierna Herido muñeca mano Herido tobillo pie Herido extremidades Herido abdomen Herido arma de fuego Herido Arma blanca Quemadura Térmica Traumatismos y Envenenamiento Herida codo antebrazo Herido tórax Herido cuello Herido por cuerpo extraño Atragantado Atrapado aplastado aprisionado Intento de Suicidio Salud Agresiones Ahorcamiento Envenenamiento accidental Intoxicación por sustancia psicotrópicas Intoxicación por fármacos Herido mordedura perro

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Videovigilancia

Agregada por Mano

Total general Porcentaje

606 333 298 275 250 290 68 65 39 41 27 16 16 13 9 5 6 4 4 2 1 0

252 186 117 117 91 59 29 26 17 14 17 6 5 5 2 3 0 2 0 0 1 1

0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

30 16 4 5 21 6 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

888 536 419 397 363 355 98 92 56 55 44 23 21 18 12 8 6 6 4 2 2 1

16,89% 10,20% 7,97% 7,55% 6,91% 6,75% 1,86% 1,75% 1,07% 1,05% 0,84% 0,44% 0,40% 0,34% 0,23% 0,15% 0,11% 0,11% 0,08% 0,04% 0,04% 0,02%

460 71 39 34 8 9

125 42 18 5 2 0

3 0 0 0 1 0

61 14 1 2 17 0

649 127 58 41 28 9

12,35% 2,42% 1,10% 0,78% 0,53% 0,17%

155 87 28 33 31 23 21 12 13 13 9 8 4 4 3 3 2 1 1

33 25 11 4 5 8 6 2 1 1 2 0 2 0 1 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

20 6 0 1 1 0 2 2 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0

208 118 39 38 37 31 30 16 14 14 12 8 7 5 4 3 2 1 1

3,96% 2,25% 0,74% 0,72% 0,70% 0,59% 0,57% 0,30% 0,27% 0,27% 0,23% 0,15% 0,13% 0,10% 0,08% 0,06% 0,04% 0,02% 0,02%

42 15 20

16 5 1

0 0 0

18 3 0

76 23 21

1,45% 0,44% 0,40%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 18 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Reacción alérgica Envenenamiento voluntario Envenenamiento accidental Ahogado Herido mordedura serpiente Herido mordedura otros Intoxicación por Alcohol Accidente de tránsito Accidente de tráfico Atropellado auto Moto accidentado Atropellado Moto auto Choque auto Ciclista accidentado Exposición frío Electrocutado Exposición fuego humo Hambre Sed Insolado Explosivos Maltrato Herido explosión cilindro gas Total general

15 13 9 6 4 3 1

2 3 4 2 3 2 0

0 0 0 0 0 0 0

1 0 0 1 1 0 0

18 16 13 9 8 5 1

0,34% 0,30% 0,25% 0,17% 0,15% 0,10% 0,02%

40 8 6 6 3 3 1

8 1 3 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0

58 1 0 1 0 0 0

106 10 9 7 3 3 1

2,02% 0,19% 0,17% 0,13% 0,06% 0,06% 0,02%

14 1 0 0

1 1 1 0

0 0 0 0

0 0 0 1

15 2 1 1

0,29% 0,04% 0,02% 0,02%

1 0 3.651

0 1 1.297

0 0 7

0 0 301

1 1 5.256

0,02% 0,02% 100,00%

DETALLE DE SERVICIOS MUNICIPALES POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 17 Servicios Municipales ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES SERVICIOS MUNICIPALES Energía eléctrica Alcantarillado Total general

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

864 2 866

155 1 156

Video Vigilancia

Agregada por Mano 5 0 5

3 0 3

Botón de Auxilio

Total general 39 0 39

1.066 3 1.069

Porcentaje 99,72% 0,28% 100,00%

Gráfico 11 Servicios Municipales en Octubre de 2013 0.28%

Energía eléctrica

Alcantarillado 99.72%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 19 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE BOMBEROS Y POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 18 Incidentes de Bomberos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Categorías de Cuerpo de Bomberos

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Videovigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Incendio

888

207

34

22

1.151

83,53%

Rescate

171

37

4

8

220

15,97%

5

2

0

0

7

0,51%

1.064

246

38

30

1.378

100,00%

Total general

Porcentaje

Apoyo Total general

Gráfico 12 Incidentes de Bomberos en Octubre de 2013

0.51% 15.97% Incendio Rescate Apoyo

83.53%

Tabla 19 Incidentes de Bomberos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES DE CUERPO DE BOMBEROS Incendio Conato de incendio Fugas de gas Incendios estructurales Incendios forestales Incendios vehiculares Rescate Ascensores Espacios confinados Materiales peligrosos Personal o material accidentado Rescate Vehiculares Estructuras colapsadas Acuáticos Domicilios Apoyo Abrir departamento Cerrar hidrante Total general

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Videovigilancia

Agregada por Mano

280 31 101 412 64

86 23 30 57 11

19 0 1 14 0

7 1 1 10 3

392 55 133 493 78

28,45% 3,99% 9,65% 35,78% 5,66%

9 17 49 0 91 1 1 1 2

0 1 8 0 28 0 0 0 0

0 0 0 4 0 0 0 0 0

0 0 8 0 0 0 0 0 0

9 18 65 4 119 1 1 1 2

0,65% 1,31% 4,72% 0,29% 8,64% 0,07% 0,07% 0,07% 0,15%

3 2 1.064

0 2 246

0 0 38

0 0 30

3 4 1.378

0,22% 0,29% 100,00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 20 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE LA SNGR POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 20 Incidentes de Gestión de Riesgos ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES GESTIÓN DE RIESGOS

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Naturales

3

1

8

12

85,71%

Antrópico

0

1

1

2

14,29%

3

2

9

14

100,00%

Total general

DETALLE DE INCIDENTES MILITARES POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 21 Incidentes de FF.AA. ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 INCIDENTES FF.AA.

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

Otros

9

1

2

12

92,31%

Amenazas Externas

0

0

1

1

7,69%

Total general

9

1

3

13

100,00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 21 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES A diferencia de los Incidentes Receptados, en la Tabla 22 que se muestra a continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones integradas al ECU-911 para atender dichos incidentes, llegando a un total de 51.214 en octubre 2013, donde el 72,36% de despachos fueron realizados por la Policía Nacional, seguido por Salud con 13,14%, CTE con 8,01%, Bomberos con 3,90%, CNEL con 2,20% y el resto de Instituciones con porcentajes menores o iguales al 0,33%.

La diferencia entre las “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias instituciones. Es decir que es la razón por la cual se despachan los recursos de las diferentes instituciones.

Tabla 22 Despachos Realizados por Institución Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 ECU-911 Samborondón Institución

Frecuencia

Policía Nacional

%

37.058

72,36%

Salud

6.727

13,14%

CTE

4.100

8,01%

Cuerpo de Bomberos

1.999

3,90%

CNEL

1.125

2,20%

171

0,33%

34

0,07%

51.214

100,00%

Gestión de Riesgos FF.AA. Total general

Gráfico 13 Porcentaje de Despachos Realizados por Institución 2.20% 3.90%

0.33%

0.07% Policía Nacional

8.01%

Salud CTE

13.14%

Cuerpo de Bomberos CNEL 72.36%

Gestión de Riesgos FF.AA.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 22 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES En la Tabla 23 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos por las instituciones para atender los diferentes incidentes, por ejemplo: en la semana que se está analizando se realizaron 37.054 despachos para atender 35.998 incidentes policiales que se reportaron al ECU-911 Samborondón, siendo en este caso la Salud quién da más apoyo en este tipo de incidente.

Tabla 23 Incidentes Receptados Vs Despachos Realizados por Institución Despachos Realizados Tipos de Incidentes

Total de Incidentes Despachador

Despachos Realizados

Total de Despachos

Policial

35.998

POLICÍA NACIONAL SALUD CTE CUERPO DE BOMBEROS FF.AA. CNEL GESTIÓN DE RIESGO

36.687 249 83 18 8 5 4

37.054

Tránsito

3.789

CTE SALUD CUERPO DE BOMBEROS POLICÍA NACIONAL GESTIÓN DE RIESGO CNEL

3.921 1.088 168 126 10 8

5.321

Salud

5.256

SALUD CUERPO DE BOMBEROS POLICÍA NACIONAL CTE FF.AA. GESTIÓN DE RIESGO

5.375 196 176 44 10 4

5.805

Servicios Municipales

1.069

CNEL POLICÍA NACIONAL CTE CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGO

1.089 13 5 5 2

1.114

Bomberos

1.378

CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGO POLICÍA NACIONAL CTE CNEL SALUD FF.AA.

1.609 136 53 46 23 14 3

1.884

Gestión de Riesgos

14

GESTIÓN DE RIESGO POLICÍA NACIONAL CUERPO DE BOMBEROS CTE

14 3 3 1

21

Militar

13

FF.AA. SALUD GESTIÓN DE RIESGO

13 1 1

15

51.214

51.214

Total

47.517

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 23 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE En la Tabla 24 podemos observar los tiempos promedio que utilizan los operadores y cada institución en Octubre de 2013 en atender un incidente o emergencia receptada.

Tabla 24 Tiempos empleados por el ECU-911 en atender un Incidente ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tiempo Promedio de Registro de Alerta

Tipo de Incidente Policial Tránsito Salud Servicios Municipales Cuerpo de Bomberos Gestión de Riesgos Militar Promedio General

Tiempo Promedio de Reacción Institucional

0:02:59 0:02:46 0:03:22 0:02:54 0:03:10 -----0:04:48 0:03:01

Tiempo de Respuesta

Tiempo de Solución del Incidente

0:34:09 0:17:19 0:27:50 1:44:55 0:21:31 -----1:34:02 0:33:20

1:03:01 0:26:25 0:24:10 0:20:34 0:25:38 -----1:20:36 0:53:21

0:31:11 0:14:33 0:24:29 1:42:00 0:18:21 -----1:29:14 0:30:20

Tiempo Promedio de Operación de la Institución 1:34:12 0:40:58 0:48:39 2:02:34 0:43:35 -----2:49:50 1:23:40

Tiempo Promedio Total del Servicio 1:37:10 0:43:44 0:52:01 2:05:28 0:47:09 -----2:54:38 1:26:41

Nota: La definición de cada uno de estos tiempos se puede observar en el Anexo 7

Gráfico 14 Tiempos Promedios de Atención General Llega el reporte del Incidente

Hora en que se cierra la ficha y llega a consola de despacho

Incidente Finalizado o Atendido

Recurso Llega al Sitio del Incidente

00:03:01

00:30:20

00:53:21

Tiempo de Registro de Alerta

Tiempo de Reacción de la Institución

Tiempo de Solución del Incidente

00:33:20 Tiempo de Respuesta

01:23:40 Tiempo de Operación de la Institución

01:26:41 Tiempo Total del Servicio

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Tiempos Promedios Generales

Página: 24 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXOS

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 25 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXO 1 COMPARACIÓN DE INCIDENTES RECEPTADOS ENTRE OCTUBRE DE 2012 Y OCTUBRE DE 2013 En el Tabla 1 se presenta una comparación del total de incidentes receptados por tipo, entre octubre de 2012 (Año Anterior) y octubre 2013 (Año Actual). Donde se observa que hubo un incremento del 80,44% comparando octubre del año actual con octubre del año anterior.

Tabla 1 Comparación de Incidentes receptados por Tipo entre Octubre 2012 y Octubre 2013 ECU-911 Samborondón Tipo de Incidente

Octubre 2012

Octubre 2013

Diferencia

% Variación

19.950 3.754

35.998 3.789

16.048 35

80,44% 0,93%

2.421

5.256

2.835

117,10%

701

1.069

368

52,50%

1340

1.378

38

2,84%

Gestión de Riesgos

3

14

11

366,67%

Militar Total Incidentes

6

13

7

116,67%

28.175

47.517

19.342

68,65%

Policial Tránsito Salud Servi. Municipales Cuerpo de Bomberos

Tabla 2 Provincia del Guayas Comparación de Incidentes Receptados por Tipo Octubre 2012 y Octubre 2013 ECU-911 Samborondón Tipo de Incidente

Octubre 2012

Octubre 2013

Diferencia 15.196

% Variación

Policial

18.994

34.190

80,00%

Tránsito

3.549

3.607

58

1,63%

Salud

2.350

5.048

2.698

114,81%

647

1.025

378

58,42%

1254

1.211

-43

-3,43%

Gestión de Riesgos

3

11

8

266,67%

Militar Total Incidentes

5

7

2

40,00%

26.802

45.099

18.297

68,27%

Servi. Municipales Cuerpo de Bomberos

Tabla 3 Provincia de Santa Elena Comparación de Incidentes Receptados por Tipo Octubre 2012 y Octubre 2013 ECU-911 Samborondón Tipo de Incidente

Octubre 2012

Octubre 2013

Diferencia

% Variación

Policial

878

1.370

492

56,04%

Tránsito

129

118

-11

-8,53%

Salud

53

139

86

162,26%

Servi. Municipales

49

30

-19

-38,78%

Cuerpo de Bomberos

62

136

74

119,35%

Gestión de Riesgos

0

0

0

-------

Militar Total Incidentes

1

4

3

300,00%

1.172

1.797

625

53,33%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 26 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXO 2 TOTAL DE INCIDENTES RECEPTADOS DESDE FEBRERO DE 2012 HASTA OCTUBRE DE 2013 En el Gráfico 1, podemos observar el total de incidentes receptados desde Febrero de 2012 hasta Octubre de 2013 por el Ecu-911 Samborondón, observar su tendencia y realizar la comparación respectiva entre los meses del año anterior.

Gráfico 1 Porcentaje del Total de Incidentes Receptados por Tipo de Febrero de 2012 a Octubre de 2013

60,000 55,431 50,69850,45349,712

50,000 2.40% 4.50%

0.15% 0.05%

40,000

Policial

8.37%

30,000

46,33545,670

46,09146,734

36,872 35,762 33,589 32,457 31,837 30,971 30,489 28,39428,17528,658 27,507

Tránsito Salud

9.13%

20,000

Servicios Municipales Bomberos 75.40%

10,000

Gestión de Riesgos Militar

0

2013

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 27 / 43

49,458 47,517

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXO 3 SERIES DE TIEMPO COMPARATIVAS DE LOS MESES DEL AÑO 2013 RESPECTO A LOS MESES DEL AÑO 2012 DE LOS INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO A continuación se puede observar gráficamente la evolución y tendencia de los incidentes receptados por tipo a través de series temporales que además comparan el número de incidentes receptados del mes actual (Octubre 2013) con el mismo mes pero del año anterior (Octubre 2012).

Gráfico 1 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Tipo Policial hasta el 31 de Octubre de 2013 45000 40000

42,649 40,124 37,598

40,168

40,253

37,623

37,540

36,345

35,998

34,370

35000 30000 24,164

25000

21,836

25,994

25,570

23,662

23,639

21,233

20,856

19,950

17,684

20000

20,685

15000 2012 10000

2013

5000 0 Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre Diciembre

Gráfico 2 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Tránsito 31 de Octubre de 2013

4,800

5000

4,604

4000

3,660

3,834

3,840 3,552

3,234

3000 2,945

3,736

3,819 3,748

3,628

3,749

3,789 3,754

3,667

3,410

3,399

3,161

3,128

2,602

2000

2012 1000

2013

0 Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Página: 28 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 3 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Salud 31 de Octubre de 2013 5500

5,256

5,235

5,165 4,364

4500 3,653

3500

3,568

2,762

2500

3,637 3,114

3,850

3,928

3,100

2,836

2,598

2,648

2,674

2,421

2,313

2,302

2,289

1,993

1500 2012 500

2013 Enero

-500

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre Diciembre

Gráfico 4 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Servicios Municipales 31 de Octubre de 2013 4500

4,144

2012

4000

2013

3,439

3500

3,171

3000 2500

2,673 2,285

2,541

2000

2,066

2,213

2,201 1,437

1500

1,669

1000

1,148 1,089

1,379

1,114

1,069 803

983

500

767 562

701

0 Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre Diciembre

Gráfico 5 Serie Temporal Mensual de Incidentes de Bomberos hasta el 31 de Octubre de 2013 2600 201 2

2100 1600

1,469

1,357

1100 644

690

600

700

730

824

619

661

610

Marzo

Abril

Mayo

941 764

1,188

1,075

1,378

1,465

1,518

1,340

921

611

489

100 Enero

Febrero

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

-400

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 29 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 6 Serie Temporal Mensual de Incidentes de SNGR hasta el 31 de Octubre de 2013 480

500

2012

400

2013 327

300 219

200

100 45 12

34

29

0 Enero

Febrero

Marzo

Abril

16 15 6 Mayo

10 2

7

5

Junio

13

14 1

Julio

Agosto

5

Septiembre

3

Octubre

2

7

Noviembre

Diciembre

Gráfico 7 Serie Temporal Mensual de Incidentes Militares hasta el 31 de Octubre de 2013 100 2012 2013

75

53

50

25

42

46

30

24 18

16

22

15

13

12

25 14

22

12

6

3

14 6

4

7

0 Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Octubre

Noviembre

Diciembre

Página: 30 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 4

RESUMEN MENSUAL DE INDICADORES DE GESTIÓN TLF-TIEMPOS PROMEDIOS DE LLENADO DE FICHA Tabla 1 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Tipo de Entrada ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total de Alertas de Normales

Tipo de Entrada

Tiempo Promedio de Llenado de Ficha

Teléfono Celular

46.794

0:03:00

Teléfono Fijo

11.113

0:02:50

Recepción Video Vigilancia

652

0:01:03

Agregada por Mano

629

0:04:38 0:02:58

Promedio General

Tabla 2 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Video Vigilancia ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total de Alertas Normales Capturadas por Grupo

Tiempo Promedio de Llenado de Ficha

GRUPO A

202

0:00:53

GRUPO B

196

0:01:03

GRUPO C

124

0:01:19

GRUPO D

127

0:01:01

GRUPO X

3

0:01:12 0:01:03

Grupo

Promedio General

Tabla 3 Alertas de Incidentes y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Llamadas ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total de Alertas Normales Recibidas por Grupo

Tiempo Promedio de Llenado de Ficha

GRUPO A

12.308

0:03:10

GRUPO B

11.095

0:03:02

GRUPO C

11.847

0:02:48

GRUPO D

10.815

0:02:53

GRUPO X

3.717

0:02:50

GRUPO Y

7.003

0:02:59 0:02:58

Grupo

Promedio General

PORCENTAJE DE OCUPACIÓN DE OPERADORES Tabla 4 Porcentaje de Ocupación Mensual de Operadores ECU-911 Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Total horas trabajadas por Mes

Total de horas Planificadas

Porcentaje Ocupación Octubre 2013

5004:00:24

9478:00:00

52,80%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 31 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 5 TABLA 1

Provincia: Otras Alertas Normales Recibidas por Cantones vs Tipo de Entrada ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Tipo de Entrada Cantones

Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Agregada por Mano

Botón de Auxilio

Total de Alertas de Normales Recibidas

Porcentaje

Babahoyo

236

30

5

271

40,15%

Quevedo

55

10

2

67

9,93%

Ventanas

15

12

1

28

4,15%

Cumandá

19

4

23

3,41%

La Troncal

22

22

3,26%

Cuenca

20

2

22

3,26%

7

11

1

19

2,81%

Buena Fe

11

4

1

16

2,37%

Machala

10

4

14

2,07%

Santo Domingo

10

2

13

1,93%

4

4

13

1,93%

12

1,78%

Quito

Mocache Puebloviejo

11

1 5 1

Urdaneta

2

1

11

1,63%

Vinces

8

1

9

1,33%

Huaquillas

1

7

8

1,19%

Valencia

5

2

7

1,04%

Portoviejo

6

1

7

1,04%

Paján

4

2

6

0,89%

Cañar

4

6

0,89%

Loja

4

1

5

0,74%

Ambato

3

1

1

5

0,74%

Quinindé

4

1

5

0,74%

Pallatanga

4

5

0,74%

Riobamba

4

4

0,59%

Montalvo

4

4

0,59%

Macara

2

2

4

0,59%

Chillanes

3

1

4

0,59%

Baba

3

1

4

0,59%

Azogues

3

3

0,44%

Deleg

3

3

0,44%

San Fernando

3

3

0,44%

Pasaje

2

3

0,44%

Piñas

3

3

0,44%

2

2

0,30%

1

2

0,30%

2

0,30%

2

0,30%

2

0,30%

Ibarra 24 de Mayo

1

Palenque

2

Caluma

1

Arenillas

2

Otros Total General

8

2

1

1

1

26

7

3

0

36

5,33%

527

116

19

13

675

100,00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 32 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 2 Incidentes Receptados: Otros Cantones vs Institución ECU-911-Samborondón: Periodo del 01 al 31 de Octubre de 2013 Cantones Babahoyo Quevedo Ventanas Cumandá Cuenca Quito La Troncal Buena Fe Machala Santo Domingo Mocache Puebloviejo Urdaneta Vinces Huaquillas Portoviejo Valencia Cañar Paján Quinindé Baba Ambato Pallatanga Loja Macara Chillanes Azogues Pasaje San Fernando Montalvo Riobamba Piñas Caluma Palenque Santa Rosa Arenillas Ibarra El Carmen 24 de Mayo Otros Total General

Policial 191 43 18 13 7 16 14 12 7 8 11 9 7 6 7 5 5 1 1 2 3 2 2 3 3 2 1 3 3 1 2 1 2 1 1 1 2 1 1 20 438

Tránsito

Salud

15 10 2 3 11 1 1 3 2

24 4 3 7 2 2 3 1 2 2 1

Servicios Municipales

Bomberos 3 3

Militar

6 5 2

Gestión de Riesgos 1

1 1 1 2 1

2 4 1

1 2

1 1 1

1 1 2 1 3 1

1 1

1

1 1

1

1

1 1 1 1 1

1 1

1 1

1 2 1

1 1 1 1 3 64

4 69

0 14

4 31

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

0 2

1 3

Total General

Porcentaje

240 65 25 23 21 19 18 15 14 13 12 11 11 8 7 7 7 6 6 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 32 621

38,65% 10,47% 4,03% 3,70% 3,38% 3,06% 2,90% 2,42% 2,25% 2,09% 1,93% 1,77% 1,77% 1,29% 1,13% 1,13% 1,13% 0,97% 0,97% 0,81% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,64% 0,48% 0,48% 0,48% 0,48% 0,48% 0,48% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 0,32% 5,15% 100,00%

Página: 33 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 6 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS EN LOS CANTONES DE LA PROVINCIA DEL GUAYAS Y SANTA ELENA INCIDENTES POLICIALES

YAGUACHI

EL EMPALME

PLAYAS

BALZAR

PEDRO CARBO

SIMÓN BOLÍVAR

JUJAN

SANTA LUCIA

LOMAS DE SARGENTILLO

PALESTINA

BALAO

ISIDRO AYORA

BUCAY

CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA

COLIMES

SALINAS

SANTA ELENA

272

185

154

159

158

139

146

154

74

58

62

43

37

38

45

38

30

29

23

18

10

386

278

255

24.407

247

234

147

136

133

135

106

123

135

60

45

55

39

29

35

36

35

29

28

20

17

8

283

213

199

18.460

Contravención Tercera Clase

2.428

224

124

40

30

30

15

18

7

28

17

10

12

4

7

4

7

2

6

3

1

1

3

1

2

61

57

47

3.189

Contravención Segunda Clase

2.331

202

62

20

8

8

3

8

16

5

6

9

2

9

1

1

3

42

8

9

2.753

6.225

Contravención Ambiental Otras Alertas Atendidas Otras Alertas Atendidas Delitos Propiedad

DURAN 3

1

1

4.703

433

244

103

92

60

44

35

40

41

40

20

28

24

10

26

11

10

4

6

3

5

6

1

7

116

55

58

Total general

5

4.703

433

244

103

92

60

44

35

40

41

40

20

28

24

10

26

11

10

4

6

3

5

6

1

7

116

55

58

6.225

3.690

314

221

61

43

60

46

43

32

31

24

16

17

16

17

18

17

14

6

2

3

2

4

5

4

104

61

57

4.928

13

12

6

2

2

2

3

5

2

90

54

42

4.144

2

13

7

14

734

3.094

255

196

54

32

53

44

41

30

29

16

14

14

13

14

12

Personas

567

50

24

6

8

7

2

2

2

2

8

2

3

3

2

6

Sexuales

18

6

1

Administración Pública

11

3

27.083

2.478

Total general

LA LIBERTAD

EL TRIUNFO

307

701

SALITRE

NARANJITO

888

1.304

NOBOL

NARANJAL

1.731

13.928

Contravenciones

MILAGRO

18.690

Contravención Primera Clase

Categoría y Subcategoría

GUAYAQUIL

SAMBORONDÓN

SANTA ELENA

DAULE

GUAYAS

1.353

1 1

2

471

407

2

1

1

1 1 305

244

237

230

211

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

210

190

119

98

89

1

28

3 87

65

62

55

46

36

36

33

24

21

606

394

1

22

370

35.560

Página: 34 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

JUJAN

SIMÓN BOLÍVAR

NOBOL

PEDRO CARBO

SANTA LUCIA

LOMAS DE SARGENTILLO

CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA

29

16

12

13

14

14

14

13

12

6

5

12

8

3

7

5

8

5

2

5

5

3

2

Tenencia Ilegal de Armas/explosivos

531

57

22

6

9

5

6

7

7

8

1

1

2

1

8

2

2

1

Robo

461

34

24

11

6

7

4

7

4

3

2

1

3

1

2

1

3

2

1

Robo en Domicilio

344

36

30

10

9

6

4

9

2

3

6

1

2

1

1

2

2

Robo de Vehículo

143

9

8

3

5

5

1

1

3

2

2

1

3

1

1

2

Tentativa de Robo

126

7

10

2

3

3

3

2

2

2

1

2

1

Estafa

58

2

1

1

2

Robo a Local Comercial

34

4

2

2

2

Robo de Accesorios de Vehículo

45

1

2

1

Robo de Motocicleta

11

1

5

Hurto

6

1

1

Abigeato

1

Extorsión

1

Personas

1 1

Desaparición de Personas

232

32

14

1

3

Constatar Muerto

215

9

8

2

1

1

1

Plagio y Secuestro a Personas

57

2

2

1

1

Heridas/Lesiones

40

3

1

2

Abandono de Menor

9

3

Secuestro Express

9

1

Intento de Suicidio

5

54

42

4.144

34

23

11

1.739

1

4

3

5

694

15

6

9

607

24

15

10

520

5

2

3

202

3

2

3

173

1

1

3

2

1

1

68 1

1

20

2

2

2

8

2

2

2

8

6

4

2

1

1

4

2

1

1

1

2

2

1

2

1

2

2

3

2

1 1 1 1

3

2

2

2

1

1

1

1

1

1

13

7

14

734

5

5

8

319

2

1

4

252

1

2

73

1

1

1

1

1

1

3

59

2

15

1

11

1

28

5 1

1

12

6

1

1

1

21 1

4 3

3

Rebelión y Atentados

6

3

Manifestación Pacífica

5

1

Desorden Proporciones

2

3

1

1

22

1

1

1

1

13

1

2

8

1 3.690

56 54

1

1

11

Total general

2

90

1

1

6

3

1

2

2

2

18

Estupro

2

2

1 7

3

1

8

6

Tentativa de Violación

2

1

1

24

Administración Pública

1 1

1

3

1

1

50

Violación

1

3

567

Sexuales

1

1

2

SANTA ELENA

SALITRE

30

14

Total general

SALINAS

PLAYAS

41

9

LA LIBERTAD

EL EMPALME

32

14

ISIDRO AYORA

YAGUACHI

44

21

PALESTINA

EL TRIUNFO

53

18

BALAO

SAMBORONDÓN

54

91

BUCAY

NARANJITO

196

103

Robo o Asalto a personas

COLIMES

NARANJAL

255

1.333

Propiedad

BALZAR

DAULE

3.094

DELITOS

GUAYAQUIL

MILAGRO

SANTA ELENA

DURAN

GUAYAS

314

221

61

1 60

46

43

43

32

31

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

24

18

17

17

17

16

16

14

6

5

4

4

3

2

2

104

61

57

4.928

Página: 35 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

NARANJAL

EL TRIUNFO

YAGUACHI

NARANJITO

BALZAR

PLAYAS

EL EMPALME

NOBOL

SIMÓN BOLÍVAR

PEDRO CARBO

LOMAS DE SARGENTILLO

SALITRE

SANTA LUCIA

PALESTINA

JUJAN

BALAO

ISIDRO AYORA

BUCAY

CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA

COLIMES

SALINAS

SANTA ELENA

Contravención Primera Clase

13.928

1.304

701

247

234

147

133

135

136

135

123

106

60

55

45

36

39

35

35

29

29

28

20

17

8

283

213

199

18.460

Escándalo en la Vía Pública

10.129

867

454

177

183

94

72

98

94

101

90

63

42

40

27

25

34

24

30

22

25

23

14

13

4

190

165

145

13.245

3.166

375

204

66

38

50

56

36

38

26

32

35

16

13

15

7

4

10

5

6

3

5

6

3

4

82

41

36

4.378

Livadores

471

44

34

2

8

3

2

1

4

6

1

6

2

2

2

4

1

1

10

6

14

626

Actos Inmorales

106

13

8

2

2

2

1

1

4

144

55

5

1

2

1

Rina Familiar

Destrucción de Bienes Públicos Vagos Contravención Tercera Clase

1

2

1

1

1

1

1

LA LIBERTAD

DAULE

SAMBORONDÓN

Total general

Contravenciones

GUAYAQUIL

MILAGRO

SANTA ELENA

DURAN

GUAYAS

1

65

1

2

2.428

224

124

40

30

30

18

7

15

10

17

28

12

7

4

6

4

2

3

7

1

1

3

1

2

61

57

47

3.189

2.428

224

124

40

30

30

18

7

15

10

17

28

12

7

4

6

4

2

3

7

1

1

3

1

2

61

57

47

3.189

Contravención Segunda Clase

2.331

202

62

20

8

8

8

16

3

9

6

5

2

9

3

1

1

42

8

9

2.753

Consumo/Venta de Droga

2.331

202

62

20

8

8

8

16

3

9

6

5

2

9

3

1

1

42

8

9

2.753

3

1

1

5

Contaminación al aire con emanaciones

2

1

1

4

Exceso de Ruido

1

Persona Sospechosa

Contravención Ambiental

Total general

18.690

1 1.731

888

307

272

185

159

158

154

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

154

146

139

74

62

58

45

43

38

38

37

30

29

23

18

10

386

278

255

24.407

Página: 36 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación

SANTA ELENA

7

11

10

6

Escolta de Valores

1.140

65

34

38

35

7

17

16

2

2

6

6

15

6

5

1

Boletín de Captura

454

77

29

8

13

6

5

1

1

2

3

7

2

1

Disparos

253

34

4

7

2

5

1

1

3

4

1

2

2

Capturado por civiles

267

23

8

5

5

3

2

Persona extraviada

126

16

4

1

2

2

Sonido de Alarma

89

5

1

1

1

Activación de Botón de Auxilio

19

2

Persecución Vehículo Sospechoso

16

3

8 1

1

1 1

2 2

4 1 6 2

4

6

4

2

3

2

3

1

2

3

1

3

1

4

79

39

34

3.141

17

8

9

1.433

1

12

6

3

634

1

2

2

2

340

2

2

1

327

1

1

1

1

159

1

3

2

1

2

2

2

1 1

5

1

1

3

1

2

SALINAS

12

Total general

SANTA ELENA

BALZAR

25

CRNEL. MARCELINO MARIDUENA LA LIBERTAD

PEDRO CARBO

30

BALAO

SALITRE

20

LOMAS DE SARGENTILLO

NOBOL

20

ISIDRO AYORA

EL TRIUNFO

18

BUCAY

YAGUACHI

33

PALESTINA

PLAYAS

32

COLIMES

EL EMPALME

36

SANTA LUCIA

NARANJITO

163

SIMÓN BOLÍVAR

NARANJAL

208

JUJAN

SAMBORONDÓN

2.332

DAULE

MILAGRO

Persona Pidiendo Auxilio

Otras Alertas Recibidas

GUAYAQUIL

DURAN

GUAYAS

3

112

2

5

1

49 23

Policía en Dificultades

4

4

Posible Bomba

2

2

Detenido Peligroso

1

1

Total general

4.703

433

244

103

92

60

44

41

40

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

40

35

28

26

24

20

11

10

10

7

6

6

5

4

3

1

116

58

55

6.225

Página: 37 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE TRÁNSITO

NARANJITO

SALITRE

EL EMPALME

PLAYAS

BALZAR

SIMÓN BOLÍVAR

NOBOL

BALAO

JUJAN

PALESTINA

SANTA LUCIA

PEDRO CARBO

CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA

COLIMES

ISIDRO AYORA

LA LIBERTAD

SALINAS

129

41

39

32

18

21

17

12

12

12

11

10

8

8

5

6

4

4

5

4

4

3

44

39

19

3.038

65

80

17

22

15

11

16

10

10

6

4

6

6

2

4

2

4

2

1

2

2

2

2

24

22

10

2.116

Atropellos

354

28

4

23

5

8

8

1

2

3

1

2

1

3

3

3

1

1

1

1

1

1

10

15

6

486

Accidente de motocicleta

143

10

10

20

4

8

4

2

3

2

1

4

2

1

1

3

1

1

1

7

1

1

234

Volcamiento

53

6

4

4

13

1

4

4

1

3

2

1

1

1

3

1

1

109

Colisión

57

3

1

Caída de pasajero

18

2

1

DURAN

Accidente de bicicleta

2

Pérdida de Pista

1

Servicio

2

2 1

6

20

9

13

6

1

46

2

14

4

11

4

1

Congestión vehicular

88

9

7

1

4

1

Encunetamiento

28

2

4

2

4

1

1

Vehículo mal estacionado

29

2

1

2

Explosión de neumáticos

2

Total general

2.786

24 3

1 60

5

64

1

26

Semáforo en mal estado

1

1

39

8

1

1

319

Vía cerrada

1

2

Total general

1

479

Vehículo en mal estado

1

2

SANTA ELENA

EL TRIUNFO

85

90

Choques

LOMAS DE SARGENTILLO

YAGUACHI

139

1.679

Típico

BUCAY

DAULE

2.307

INCIDENTES DE CTE

GUAYAQUIL

NARANJAL

SANTA ELENA

MILAGRO

SAMBORONDÓN

GUAYAS

3

2

7

5

5

4

1

2

2

5

1

1

1

1

14

2

687

3

1

4

1

1

1

2

5

1

1

1

1

9

2

460

2

1

1

1

1

1

2

3

2

3

119

2

50

1

1

2

40

2

10 5

1 178

145

3 135

61

48

45

24

22

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

20

19

17

17

15

11

10

10

10

7

5

5

5

5

4

3

58

39

21

3.725

Página: 38 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SALUD

PLAYAS

BALZAR

SIMÓN BOLÍVAR

25

35

30

23

20

14

18

11

6

10

4

5

Paro cardiaco

410

29

26

16

4

3

7

4

4

5

2

Dolor abdominal

269

23

33

12

3

6

8

7

3

4

10

4

6

Dificultad para respirar

283

37

24

9

6

2

2

3

3

2

2

1

Convulsión

273

27

19

8

2

2

5

5

1

Enfermedad embarazo

186

39

21

11

8

14

10

12

5

2

6

Trauma craneal

67

1

6

2

3

4

2

1

2

2

Crisis Diabética

66

6

2

4

1

Cerebro columna

38

4

4

Parto prematuro

28

4

6

Cáncer

37

2

1

Aborto

12

Sangrado post-parto Recién nacido

2

11

1

7

Enfermedad huesos

6

Enfermedad ojo

4

Cuerpos extraños en orificios corporales

6

Trabajo de Parto

2

Mental

1

Enfermedad piel

1

Contagio

1

Accidente no tráfico Caída misma altura

3 2

5

1

1

1

1

4

1 1

3

1

1

4

3

1

1

2

2

2

4

1

1

2

1

3

1

1

2

1

2

3

1

7

5

5

1

1

1

2

2

1

2

1

1

1

1 1

1

2

4

2

1

1

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

37

27

19

3.364

13

3

4

870

5

6

2

534

1

1

3

5

3

412

1

1

2

4

2

394

5

3

3

361

6

3

2

350

1

1 1

SANTA LUCIA

3

BALAO

5

3

1

1

1

1

1

1

1

1

97 1

1

1

1

52 44

1 1

1

1

1

1

92 56

1 1

23 21

1

1

17 1

12

1

8

2

6 6

1

1

4 1

2 1

2 1

706

36

43

27

17

3 1

30

26

22

9

4

10

3

3

Caída escalera

45

Caída de altura

27

Accidente no tráfico

22

3 2

2

1

4

4

8

4

5

7

1

4

2

2

4

3

1

5

1

1

5

1

2

1

1

3

1

2

2

1

1

1

1

1

1 2

2

1

3

3

1

1

400

30

35

13

12

6

6

7

7

6

2

1

4

4

3

1

2

1

2

12

11

5

3

80

6

9

2

3

Herido muñeca mano

31

1

2

1

Herido tobillo pie

28

2

4

1

Herido extremidades

26

1

Herido arma de fuego

21

3

1

Herido abdomen

17

1

4

9

1

2

11

6

3

901

1

5

4

2

643

1

4

1

1

3

4

5

4

3

2

1

1

3

1

3

1

2

3

2

1

1

1

1 1

1

1 1

1

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

8

5

578

2

7

3

205

2

1

1

1

1

1

38

1

38

1

37 29

1 1

116 1

1 1

41

9

1

1 1

1

7 5

1

1

56 1

28

1

1 2

126

2

1

1

2

1

1

1

2 1

1 1

2

140

2

1

1

Herido rodilla pierna

Herido Arma blanca

6

3

1

90

Herido cabeza

8

3

1

519

Traumatismos y Envenenamiento

11

1

1

Caída otros

Caída árbol

11

2

1

7

8

Enfermedad genital

1

12

SALINAS

PEDRO CARBO

35

10

Total general

LA LIBERTAD

JUJAN

45

14

SANTA ELENA

NARANJITO

52

25

COLIMES

EL EMPALME

63

12

CRNEL. MARCELIN O MARIDUEN PALESTINA A

EL TRIUNFO

46

20

LOMAS DE SARGENTIL LO ISIDRO AYORA

YAGUACHI

86

45

SALITRE

NARANJAL

199

58

NOBOL

DAULE

234

596

Enfermedad

BUCAY

SAMBORO NDÓN

2.312

Enfermedad

SALUD

GUAYAQUI L

DURAN

SANTA ELENA

MILAGRO

GUAYAS

1 1

29 3

16

Página: 39 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación Quemadura Térmica Traumatismos y Envenenamiento

8

2

10

1

Herida codo antebrazo

7

Herido tórax

6

Herido cuello

6

Herido por cuerpo extraño

4

Atragantado

2

Atrapado aplastado aprisionado

3

Intento de Suicidio Salud

1

Envenenamiento accidental

1

1

14

1

12 8 6 5

1

1

4 3

1

2

1

1

1

1 8

6

Intoxicación por sustancia psicotrópicas

62

1

2

5

1

Intoxicación por fármacos

20

1

Herido mordedura perro

15

2

Reacción alérgica

11

1

Envenenamiento voluntario

8

3

Envenenamiento accidental

9

1

Ahogado

4

Herido mordedura serpiente

6

Herido mordedura otros

1

Intoxicación por Alcohol

1

1

2

1

1

3

3

2

1

2

1

1

4

1

1

1

2 1

4

1

23

3 1

187 75

1 2 1

2

21

1

18

1

16

2 1

12

1

2

1

9

1 2

7

1

1

5

1

137

1

89

12

5

3

3

7

1

4

2

2

2

1

5

2

3

5

1

2

1

2

2

1

1

1

69

9

Atropellado auto

9

1

Moto accidentado

3

1

Atropellado

4

1

Choque auto

3

Moto auto

1

1

3

1

2

1

105 10

1

1

1

9

1

1

7 3

1

Ciclista accidentado Electrocutado

14

1

3

Exposición frío

1

2

9

Accidente de tráfico

1

1

137

Accidente de tránsito

1

1

1

Agresiones Ahorcamiento

1 2

2

1

1

15

3

18

12

2

14

Exposición fuego humo

1

1

2

Hambre Sed

1

Insolado

1

Explosivos

1

Maltrato

1 1 1

1

Herido explosión cilindro gas Total general

2

1 1 3.660

324

286

1 137

84

80

62

57

46

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

44

44

42

38

25

23

21

17

15

13

11

7

5

4

2

1

64

43

32

5.187

Página: 40 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SERVICIOS MUNICIPALES

68

49

Total general

607

35

SANTA ELENA

LOMAS DE SARGENTILLO

CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA

ISIDRO AYORA

SANTA LUCIA

SAMBORONDÓN

EL EMPALME

PEDRO CARBO

SIMÓN BOLÍVAR

12

10

8

7

5

5

5

4

4

2

2

2

18

7

5

1.052

32

31

29

26

19

14

12

12

10

8

7

5

5

5

4

4

2

2

2

18

7

5

1.055

PLAYAS

JUJAN

NARANJAL

BUCAY

12

COLIMES

14

BALZAR

19

PALESTINA

26

NOBOL

29

EL TRIUNFO

31

NARANJITO

32

YAGUACHI

DAULE

SALITRE 36

2

Total general SALINAS

605

Alcantarillado

SANTA ELENA

LA LIBERTAD

Energía eléctrica

MILAGRO

GUAYAQUIL

INCIDENTE CNEL

DURAN

GUAYAS

1 68

49

36

3

36

INCIDENTES DE BOMBEROS

3

1

1

1

1

Incendios estructurales

85

8

11

2

1

4

237

50

12

9

9

15

15

48

6

5

2

3

1

1

108

14

14

7

5

Incendios forestales Incendios vehiculares Rescate Ascensores

8

Espacios confinados

6

Materiales peligrosos Personal o material accidentado Rescate

50

Vehiculares

1

1

4

13

8

15

7

5

1

1

3

3

3 2

2

7

7

7

3

2

2

3

6

1

1

1

3

6

4

1

5

3

1

3

2

2

2

1

1

1

1 1

1

1

1 2

3

2

1

2

1

1

51

22

18

1.126

14

7

6

391

2

53

2

3

130

34

9

1

1

7

12

478

18

20

214

3

1

18

74

8 2 3

3

3 39

1

2

6

2

SALINAS

4

7

3

Total general

LA LIBERTAD

40

7

SANTA ELENA

Fugas de gas

5

CRNEL. MARCELINO MARIDUEÑA

6

SANTA LUCIA

17

3

SIMÓN BOLÍVAR

19

7

PALESTINA

YAGUACHI

19

4

LOMAS DE SARGENTILLO

PEDRO CARBO

20

4

NARANJITO

EL EMPALME

21

11

NOBOL

NARANJAL

31

12

JUJAN

BALZAR

26

14

ISIDRO AYORA

PLAYAS

28

26

EL TRIUNFO

DAULE

57

46

Conato de incendio

SALITRE

SAMBORONDÓ N

114

215

Incendio

SANTA ELENA

COLIMES

MILAGRO

625

Etiquetas de fila

GUAYAQUIL

DURAN

GUAYAS

1 2

1

2

1

2

62

1 10

8

4

4 4

1

2

2

1

3

3

1

1

5

15

19

1

118 1

Acuáticos

1

Domicilios

1

1

5

1

1

7

Abrir departamento

1

1

1

3

Cerrar hidrante

4

Apoyo

Total general

738

1 2

4 128

72

35

31

31

22

22

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

21

21

18

10

10

9

7

7

7

7

5

4

3

2

1

58

40

38

1.347

Página: 41 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE GESTIÓN DE RIESGO GUAYAS INCIDENTES

Naturales

Total general GUAYAQUIL

DAULE

4

2

SANTA LUCIA

Antrópico Total general

NARANJAL

YAGUACHI

1

1

DURAN

1

1 4

2

1

JUJAN

1 1

1

9 2

1

1

11

INCIDENTE MILITAR

GUAYAS

SANTA ELENA

INCIDENTES

Otros

Total general PLAYAS

GUAYAQUIL

SANTA ELENA

LA LIBERTAD

SALINAS

4

3

1

1

1

Amenazas Externas Total general

1 4

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

3

2

10 1

1

1

11

Página: 42 / 43

Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU 911 Samborondón Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 7 GLOSARIO DE TÉRMINOS Tipos de Alertas.- Los tipos de alertas que ingresan al SIS ECU-911, son tipificadas como se muestran a continuación: Normal .- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante reporta un incidente u emergencia que requiere la intervención de entidades tales como; Policía, Salud, Bomberos, Riesgos, Tránsito, Servicios básicos, Fuerzas Armadas con el objetivo de salvaguardar vidas, localidades y bienes.

Consulta.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante solicita temas informativos relacionados al clima, farmacias de turno, números telefónicos, etc. Toda alerta en la cual, el alertante solicita información de incidentes que se encuentren en proceso o finalizados estarán dentro de esta categorización.

Mal Intencionadas.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el evaluador no se alerta un incidente ni los tipos de alertas anteriores, sino que recibe insultos, burlas, acoso sexual, agresiones e insinuaciones que atente contra la integridad del servicio, al décimo intento el evaluador deberá notificar al supervisor de llamadas la reincidencia para que se proceda con el ingreso del número en la lista negra. El evaluador deberá notificar al alertante que el ECU 911 es un número de emergencias: Toda llamada en la cual, el evaluador al contestar solo escucha el tono del teléfono o la llamada no tiene interlocutor estará dentro de esta categorización.

Error del Sistema.- Es todo tipo de alerta en la cual el evaluador escucha el eco de su propia voz o escucha ruido producto de algún tipo de interferencia, que no permite tener una comunicación fluida con el alertante.

Tipos de Entrada.- El tipo de entrada se refiere al medio por el que ingresa una alerta reportando alguna novedad al SIS ECU-911, la cual está clasificada por: Llamadas Telefónicas, Capturas por Videovigilancia, avisos por radio u otro medio por lo que haya la necesidad de agregar una ficha de incidente a mano o por botón de auxilio.

Nota.- Es importante tener en cuenta que cuando se realiza una comparación numérica de los conceptos utilizados en este informe se presenta la siguiente relación:

Incidentes Receptados ≤ Despachos Realizados ≤ Alertas Recibidas Esta relación se justifica debido a que en muchas ocasiones ingresan alertas recibidas que son consolidadas, generando solo un incidente. Por otro lado, los incidentes pueden generar la necesidad de realizar uno o varios despachos. El caso en que todos sean iguales no se ha presentado hasta el momento sin embargo puede quedar como un evento poco probable pero no imposible.

Tiempo de Registro de la Alerta (TRA).- Es el tiempo utilizado desde que llega el reporte del incidente siendo registrado por el operador el cual llena una ficha donde describe y tipifica el tipo de incidente que se está receptando, hasta que el incidente es puesto a disposición en la consola de despacho.

Tiempo de Reacción de la Institución (TRI).- Es el tiempo desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el recurso llega al sitio para atenderlo.

Tiempo de Respuesta (TR).- Es el tiempo desde que ingresa la alerta de incidente al sistema hasta que el recurso que envió la institución para que atienda el incidente llega al sitio.

Tiempo de Solución del Incidente (TSI).- Es el tiempo desde que el recurso despachado por la institución llega al sitio del incidente hasta que finaliza el Incidente o es atendido en su totalidad.

Tiempo de Operación de la Institución (TOI).- Es el tiempo que se utiliza desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.

Tiempo Total del Servicio (TTS).- Es todo el tiempo empleado en atender un incidente, desde que llega una alerta de incidentes hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Página: 43 / 43