Page 1

Voluntourism Guidelines Survey  Summary Report     

The International Ecotourism Society (TIES)  2011             

With support from Planeterra  



Photo: Planeterra

Acknowledgments   A  sincere  thank  you  to  the  members  of  the  International  Advisory  Committee,  whose  advice and guidance were critical in the creation and dissemination of this survey.  Their  knowledge  of  voluntourism  and  experience  within  the  industry  continues  to  prove  invaluable in evaluating the results of the survey.     Bodhi Garrett, Co‐Director, Andaman Discoveries, Thailand     Valeria Gracia, Asociación Civil Voluntario Global, Argentina      Sallie Grayson, Programme Director, People and Places, U.K.      Leah Griffin, Destination Manager, Central America & Caribbean, Gap Adventures     Kristin Lamoureux, Ph.D., Director, International Institute of Tourism Studies, The  George Washington University School of Business, U.S.A.      Lelei LeLaulu, President, Community Benefit Development and Co‐chairman,  Innovation for Sustainable Development Centre, U.S.A.    Nancy McGehee, Ph.D., Associate Professor, Virginia Tech University, U.S.A.     Paul Miedema, Founder, Calabash Tours, South Africa      Thandi Miedema, Founder, Calabash Tours, South Africa      Daniela Ruby Papi, Founder, PEPY Tours, Cambodia    Gopinath Parayil, Founder and Chief Executive, The Blue Yonder, India     Jeremy Stafford, Owner, Voluntours, South Africa     Marnie Heim‐Stafford, Owner, Voluntours, South Africa     Stephen Wearing, Associate Professor, University of Technology, Australia    Andy Woods‐Ballard, Director of Operations, Global Vision International, U.K.       TIES would also like to thank the Planeterra Foundation for their continued support of this  project.  In particular, a special thank you to Megan Epler Wood and Kelly Galaski, for their  extensive comments and help in relation to both the survey and this report.    Lastly, thank you to all who have supported this project along the way.  TIES is grateful to a  number  of  organizations  and  individuals  that  have  expressed  interest  in  contributing  to  future  initiatives  related  to  voluntourism  guidelines,  and  is  always  open  to  contributions  and feedback from others.        


The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Table of Contents    Introduction............................................................................................................................................... 4    Background............................................................................................................................................ 4    Literature Review ............................................................................................................................... 4    Purpose and Objectives ................................................................................................................... 4  Stakeholder Meetings ....................................................................................................................... 4  Survey Data............................................................................................................................................ 5    Methodology.............................................................................................................................................. 6    Findings........................................................................................................................................................ 8    Conclusion.................................................................................................................................................26    Future Research Considerations .................................................................................................27    General Comments...............................................................................................................................28    Specialist Comments...........................................................................................................................34    References ................................................................................................................................................36 


The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Introduction   Background  The International Ecotourism Society (TIES), with the support of Planeterra, has launched  the  International  Voluntourism  Guidelines  project  in  order  to  address  the  needs  of  an  increasing  number  of  travel  companies  that  are  adding  volunteer  opportunities  to  their  tour  itineraries  worldwide.  The  goal  of  the  project  is  to  develop  a  set  of  criteria  (Voluntourism  Guidelines)  that  will  help  international  voluntourism  providers  plan  and  manage their programs in a responsible and sustainable manner.    The 2008 Condé Nast Traveler/MSNBC poll, for example, stated that the number of regular  volunteer  vacationers  has  doubled  since  2002.    According  to  the  2009  Green  Traveler  Study  by  CMIGreen,  59.1%  of  those  surveyed  said  they  were  interested  in  volunteering  during a future trip.    The  definition  of  voluntourism  is  still  emerging,  and  there  are  many  valid  definitions  depending on different sources and perspectives addressing the trade.  For the purposes of  this  study,  ‘voluntourism’,  as  defined  on  is,  “the  conscious,  seamlessly  integrated  combination  of  voluntary  service  to  a  destination  and  the  best,  traditional  elements of travel – arts, culture, geography, history and recreation – in that destination.”      This  growing  trend  comes  with  a  myriad  of  issues  and  challenges,  including:  project  development concerns, impacts on host communities, travelers' skills and experiences, and  the potentials for positive change.  There is an increasing need for effective tools that help  providers make smart decisions.      Literature Review  Prior  to  creating  the  survey  questions,  an  extensive  literature  review  was  conducted  to  learn more about the current challenges and ongoing work within the voluntourism field.   The review included various publications, surveys, recent articles, and existing guidelines.      Purpose and Objectives  This  global  industry  survey  is  intended  to  gather  data  on  current  issues,  challenges,  and  opportunities  in  the  field  of  voluntourism.    The  International  Voluntourism  Guidelines  will ultimately be created out of a process based on research from a wide range of industry  and global practitioners.  Conducting the survey was the first step in the process and the  second step is to have the results of the survey reviewed by the Advisory Committee and  discussed further at the upcoming stakeholder meeting.     Stakeholder Meetings  The  stakeholder  meeting  will  be  held  during  the  Ecotourism  and  Sustainable  Tourism  Conference  (ESTC)  organized  by  TIES  in  Hilton  Head  Island,  South  Carolina,  USA  (September  19‐21).    In  October,  the  results  of  research  to  date  will  be  reported  at  the  Adventure Travel Trade Association (ATTA) Summit in Chiapas, Mexico.  The results will be  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


presented with  tailored  questions  for  a  working  group  session  with  ATTA  conference  participants.    TIES  also  plans  to  participate  in  various  online  and  offline  industry  meetings  and  networking  events  in  order  to  connect  with  and  gather  feedback  from  voluntourism  organizations.    These  meetings  will  serve  as  important  platforms  to  review  the  results  of  the  industry  survey  and  this  collaborative  effort  will  ultimately  result  in  a  set  of  international criteria. 

TIES will produce the final draft of International Voluntourism Guidelines for publication  in early 2012.  The Guidelines will be made available online (via TIES website and partners'  websites)  for  free  download.    In  addition,  TIES  plans  to  utilize  the  International  Voluntourism Guidelines as part of the organization's educational efforts by incorporating  the guidelines into new educational modules for operators and other tourism stakeholders.      Survey Data  Upon  request,  detailed  results  of  the  survey  are  available  to  researchers  with  academic  credentials, who are working on relevant research projects (*Please contact Ayako Ezaki,  Director of Communications, TIES, at   

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Methodology   In order to reach professionals involved with voluntourism, an online survey was created  using  SurveyMonkey,  and  incorporating  information  gathered  from  background  research  on existing guidelines, tools, and literature surrounding voluntourism.  To ensure that the  survey  included  a  diverse  range  of  industry  knowledge,  TIES  and  Planeterra  created  and  worked with an Advisory Committee representing a variety of industry sectors and regions.   Considering that many of the questions ask about personal experience, an online survey is  beneficial because it allows respondents to answer freely and with anonymity.  The survey  was distributed by TIES via email on Wednesday, May 4th  2011 and closed on Wednesday,  May 25th 2011.      The  survey  was  sent  to  individuals  in  the  following  membership  categories  of  the  TIES  database:  Association,  Business,  University  &  College,  Institution,  NGO  and  Professional.  Members  of  the  International  Volunteer  Programs  Association  (IVPA)  and  other  professionals  involved  with  the  voluntourism  industry  for  which  TIES  had  contact  information  also  received  the  survey.   The  industry  sector  categories  used for  the  survey  are:  academic;  tour  operator;  local  NGO/project;  international  NGO;  local  business  practitioner;  international  business  practitioner;  voluntourism  provider  (based  in  outbound  country);  local  voluntourism  partner  organization  (based  in  destination  country); and other.    The administrator of this survey estimates that the survey sample can be broken down as  follows:   Academics  118 

Tour Operators  300 

Local NGOs/Projects  147 

International NGOs  58 

Local  Business  Practitioners  373 

International Business  Practitioners  84 

Voluntourism Providers  24 

Local Voluntourism  Partner  Organization  1 

Other 4 

The  response  rate  in  each  category  cannot  be  calculated  accurately because  the  database  provided  did  not  have  the  categories  necessary  for  this  survey  research,  and  the  above  numbers were reconstructed but cannot be considered firm.      The survey was sent to 1,109 people in total, and 76 completed the survey.  This gives us a  response  rate  of  7%.    Of  the  survey  respondents,  nearly  half  (46%)  were  from  North  America.    The  next  largest  group  of  respondents  was  from  Asia  (18%).    South  America,  Central America, Europe, Africa, and Oceania each weighed in with less than 10% of total  responses.    The  sample  was  comprised  mostly  of  tour  operators  (45%).    About  1/4  of  respondents were academics (28%) who formed the second largest group.  The remaining  categories  of  local  NGO/project;  international  NGO;  local  business  practitioner;  international  business  practitioner;  voluntourism  provider  (based  in  outbound  country);  and local voluntourism partner organization (based in destination country) each accounted  for less than 1/5 of the total responses.  The International Ecotourism Society (TIES) 6 PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Findings   The following are summarized results and analyses of findings from each question. Please  follow  the  links  “See  Comments”  to  review  comments  submitted  by  survey  respondents.   Some  of  the  questions  were  intended  only  for  people  who  are  involved  with  planning,  managing, or designing voluntourism programs, and those questions are marked with "FOR  SPECIALISTS" below.     1. Volunteers should have:       

Flexible time commitment – 41% Agree  Applicable general skills – 51% Agree  Specialized skills – 34% Maybe  Educational background in relevant fields – 36% Maybe  Work or life experience in relevant fields – 39% Maybe  Cross‐cultural understanding – 59% Strongly Agree 

Survey respondents tended to agree more than disagree that volunteers should possess the  six qualities listed above.  “Cross‐cultural understanding” stood out with more than half of  respondents  indicating  that  they  “Strongly  agree”  volunteers  should  possess  that  quality.    Many commented that volunteer qualifications depend on the nature of the volunteer work  and the needs of the project being supported.  For example, some trips require specialized  skills, while others encourage opportunities for learning.    See comments  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


2. How valuable are voluntourism programs that cater to non­skilled volunteers?    Not valuable – 8% 

Valuable – 20%    Sometimes valuable – 40%  Very valuable – 27%  Not sure – 5% 

Again, those surveyed indicated that the value of voluntourism programs that cater to non‐ skilled volunteers largely depends on the volunteer project as well as the information and  training the volunteer receives.  Respondents noted that, in some cases, it can be beneficial  to  engage  more  people  as  long  as  they’re  not  taking  resources  away  from  local  communities.      See comments    3. Do you think there is a gap between volunteers' expectations about their  contributions and the actual impact of their work?  If yes, how do you think  voluntourism providers should address this challenge?    Yes – 64%  


No – 11%  Not sure – 25% 

  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Respondents who  agreed  there  is  a  gap  between  volunteers’  expectations  about  their  contributions and the actual impact of their work had a few different suggestions for how  voluntourism  providers  should  address  this  challenge.    Recommendations  included  managing expectations by giving as much preparatory information as possible in regards to  what will realistically be achieved, emphasizing the experience as a cross‐cultural learning  opportunity,  and  educating  volunteers  about  how  their  short‐term  volunteer  experience  contributes to long‐term goals and progress.    See comments    4. Voluntourism providers should provide the following information publicly (i.e. on  websites or in annual reports):  Statistics on how the project is meeting goals and benchmarks – 50% Agree  References from local stakeholders benefiting from the project – 46% Agree  References from past volunteer participants – 55% Agree  Independent audit of project goals and benchmarks – 38% Agree 

The  majority  of  survey  respondents  tended  to  either  “Agree”  or  “Strongly  Agree”  with  publicly  providing  the  information  outlined  in  this  question,  citing  the  importance  of  information and transparency in voluntourism.    See comments  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


5. Training of volunteers should include:    Cultural sensitivity – 81% Essential 


Local language – 40% Desirable  Safety and basic medical knowledge – 37% Desirable  Gender issues – 38% Essential  Code of Conduct for volunteers – 85% Essential 

See comments  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


6. Facilitation during voluntourism program should include:  

Regular feedback sessions on cultural cues – 43% Essential  Confidential feedback mechanism from community members – 40% Desirable  Regular check‐ins on health and safety issues – 36% Desirable  Assessment of whether or not project goals are being met – 61% Essential 

“Assessment  of  whether  or  not  project  goals  are  being  met”  received  the  strongest  response from respondents with about 60% deeming this as “Essential” to be included in  facilitation during a voluntourism program.    The International Ecotourism Society (TIES) 12 PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.

7. What portion of the entire voluntourism trip should be dedicated to volunteering  for the following itinerary lengths?    10 days – 30% said 50‐75% 


2 weeks – 33% said 25‐50%  1 month – 43% said 50‐75%  3 months or more – 44% said 50‐75% 

Those  surveyed  had  more  scattered  answers  as  to  what  portion  of  a  voluntourism  trip  should be dedicated to volunteering.  Comments noted that it depends on the nature of the  project as well as the volunteers’ desires and the host community’s needs.      See comments    8. Should there be a clearly stated amount or percentage of the voluntourism project  fee that goes directly to the community project?    Yes – 78% 


No – 9%  Not sure – 13% 

Over  3/4  of  survey  respondents  (78%)  thought  that  there  should  be  a  clearly  stated  amount of percentage of the voluntourism project fee that goes directly to the community  project.    Many  commented  that  financial  transparency is  a  key  component to  responsible  tourism and it is important for volunteers to know where their money is going.     See comments  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


9. How effective are the following strategies to implement mechanisms for  sustainability so that local communities are not dependent on fees and donations  from voluntourists?  Create charitable trusts – 44% Moderately effective   


Encourage community‐owned enterprises – 72% Very effective  Offer training for positions that meet local market needs – 63% Very effective  Engage the tourism industry within the community – 62% Very effective  Help to diversify the economy in the community – 59% Very effective  Connect community with other sources of revenues such as NGO or government funding –  42% Moderately effective 

See comments    10. What types of organizations should voluntourism providers partner with?  

Local NGOs that work in areas specifically related to the project (i.e. conservation,  education, etc.) – 47% Essential  Local NGOs that serve a wide range of stakeholder groups in the country or region – 44%  Desirable  Local community organizations such as citizens groups, neighborhood associations, and  school clubs – 43% Desirable  International NGOs with experience working in the country or region – 46% Desirable  Local businesses operating in the community – 43% Desirable  Local government – 31% Desirable  National government – 32% Desirable 

Most  survey  respondents  indicated  that  it  is  “Essential”  to  partner  with  Local  NGOs  that  work  in  areas  specifically  related  to  the  project  (47%),  but  comments  noted  that  partner  organizations should be addressed on a case by case basis depending on location, project,  and effectiveness of each organization.    See comments    11. Local partner organization(s) should:  Be legally registered in the area where the voluntourism project resides – 35% Agree  Maintain a strong and ongoing relationship with project leaders on the ground – 58%  Strongly agree  Focus on generating revenue for voluntourism provider – 27% each for Disagree, Maybe,  and Agree.  Focus on building capacity within the community – 49% Strongly agree 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


See comments    12. Local partner organization(s) should receive: 

No information about the volunteers – 0%  Limited information about the volunteers – 7%  Some information about the volunteers via application forms – 46%  All available information about the volunteers via direct contact with volunteers – 41%  Not sure – 6% 

Respondents  were  pretty  evenly  divided  between  whether  local  partner  organizations  should receive “Some” (46%) or “All” (41%) information about the volunteers.    See comments    13. Voluntourism providers should receive the following from partner  organizations:    Defined benchmarks for success – 43% Essential   


Time‐frames for each benchmark – 41% Desirable  Regular feedback about project performance based on benchmarks – 43% Desirable  Input on project logistics – 41% Desirable  Advice on improving projects – 53% Essential  Reports and updates on partner organizations’ experiences – 48% Essential  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


See comments    14. Which stakeholder groups should be involved to ensure effective voluntourism  project planning?    Voluntourism providers – 79% Essential 


Local NGOs – 48% Essential  International NGOs – 33% Useful and 33% Desirable  Donors – 38% Useful  Local community organizations – 61% Essential  Local community members – 55% Essential  Volunteers – 35% Useful  Local tourism business – 37% Desirable  Local government – 37% Useful  National government – 34% Useful 

Survey respondents commented that the stakeholder groups involved in planning depends  on the project because situations can vary greatly from place to place.  Despite that, over  half  of  those  who  answered  indicated  that  it  is  “Essential”  to  involve  voluntourism  providers  (79%),  local  community  organizations  (61%),  and  local  community  members  (55%).      See comments  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


15. What are the appropriate procedures for voluntourism providers to effectively  select local project partners?    Collect references on potential project partners – 38% Essential 

Conduct interviews with potential project partners – 57% Essential  Implement project effectiveness review to assess goals and achievements – 44% Essential  Have meetings with local project managers – 72% Essential  Spend time at local project to gain better understanding of their work and the volunteers’  experiences – 68% Essential 

The  majority  of  respondents  signified  that  all  five  of  the  procedures  listed  above  are  “Essential”,  highlighting  that  the  most  critical  need  is  conducting  needs  assessment  with  community members to learn what the community really needs.    See comments    16. FOR SPECIALISTS: Is it important to establish contact and cooperate with a local  NGO or community group in order to reach local community members?     Yes – 71% 


No – 20%  Not sure – 10% 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


The majority  of  specialists  responded  yes  to  this  question,  emphasizing  the  necessity  of  securing buy‐in from the local community.  Often it is important to work within the local  structures  of  NGOs  or  community  groups  to  secure  this  support.    Involvement  of  local  community  members  is  essential  because  they  are  the  most  valuable  stakeholders  in  sustainable development.    

See comments    17. What is the importance of the following in relation to volunteer flow at local  projects? 

Project work can continue without consistent flow of volunteers – 38% Important  One volunteer can pick up a project where another volunteer left off, so progress is made  over time – 47% Very important  Projects that short‐term volunteers work on contribute to an ongoing process – 55% Very  important  The local needs for volunteers cease to exist over time due to increased ability to manage  project at local level – 49% Very important 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


See comments    18. Do you think there is a gap between the local communities' expected benefits  from voluntourism projects and the actual benefits that the local community  members receive? (If yes, how do you think voluntourism providers should address  this challenge?)    Yes – 56%   


No – 15%  Not sure – 29% 

To address the gap in expectations, survey respondents recommended that voluntourism  providers set and manage tangible goals and expectations, while also engaging community  members  in  the  planning  and  evaluation  process.    Honest  and  clear  communication  from  the beginning is necessary.    See comments    19. FOR SPECIALISTS: Have you been involved with a voluntourism program where  the expectations of the local community were not met?    Yes – 43% 


No – 46%  Not sure – 11% 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Of the  respondents  who  indicated  that  they  had  been  involved  with  a  voluntourism  program where the expectation of the local community were not met, some cited instances  in  which  local  community  members  expected  to  receive  handouts  from  the  volunteers.   Another example was one in which the local community was overwhelmed with planning  for the volunteers.    See comments    20. What methods do you recommend as effective ways to assess the needs and  readiness of the local community to host voluntourism projects?  Conduct individual interviews with local community members – 47% Important  Distribute questionnaires to local community members – 33% Moderately important  Hold meetings with community leaders – 59% Very important  Hold meetings with local NGOs – 35% Very important  Collect data available through existing channels – 47% Important 

To  “hold  meetings  with  community  leaders”  was  highly  recommended  as  a  method  to  assess the needs and readiness of the local community to host voluntourism projects with  59% of respondents selecting it as “very important”.  On the flip side, questionnaires were  not  recommended  and  many  respondents  noted  that  they  are  impersonal  and  also  problematic because of illiteracy.    See comments  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


21. In what ways should voluntourism programs benefit local communities? 

Empower local communities through economic opportunities – 58% Strongly agree  Strengthen long‐term social development of the community – 58% Strongly agree  Address short‐term critical needs for the well‐being of local people – 43% Agree 

See comments    22. What are some of the ways in which voluntourism projects should benefit local  communities financially?   

Donations from volunteers – 35% Moderately important  Organizational fundraising initiatives – 32% Moderately important and 32% Important  Shared revenues with local community from voluntour sales – 41% Important  Indirect financial benefits through supplementary tourism services – 57% Important  Additional employment generated for local community – 52% Very important 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


“Donations from volunteers” was only considered to be “moderately important” by about  1/3 of survey respondents (35%).  This finding supports comments made by respondents  that emphasize the need for sustainable sources of revenue within local communities.     See comments    23. Please indicate the importance of voluntourism programs to focus on the  following types of capacity­building with local community members:  Offer workshops to local community on managing volunteers – 40% Desirable  Teach local community members same skills volunteers are providing – 47% Essential  Instruct trainers in the community (i.e. teachers) on methods for improvement – 56%  Essential  Exchange with other community volunteer projects for observation and opportunities for  learning – 41% Desirable 

Comments suggest that voluntourism should be a two‐way learning process, and as such, it  is  important  to  share  skills  without  imposing  skills.    At  the  same  time,  more  than  half  of  those  surveyed  (56%)  said  it  was  “Essential”  to  “instruct  trainers  in  the  community  on  methods for improvement.”    See comments    The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


24. FOR SPECIALISTS: What methods do you employ to inspire volunteers during the  trip to change their attitudes and actions upon their return home?  Education on tour such as lessons from trip instructors and guest speakers – 77%  Distribution of newsletters following tour – 37%  Reading material before/during/after trip – 63%  Annual surveys – 11%  Discussion of social innovations and success stories in destination – 77%  Interaction with local volunteers – 71% 

“Education on tour, discussion of social innovations and success stories in destination, and  interaction with local volunteers” are all methods used by approximately 3/4 of specialist  respondents to inspire volunteers during the trip.    See comments    25. Please indicate the importance of the following types of monitoring and  reporting for voluntourism providers and partners to utilize:    General project results – 54% Essential           

Feedback on customer feedback forms – 44% Essential  Specific project results according to pre‐established goals – 57% Essential  Feedback from local stakeholders – 54% Essential  Feedback from volunteers using surveys – 40% Desirable  Feedback from volunteers using interviews – 41% Desirable 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


26. Who should solicit feedback for voluntourism providers?    Independent observer – 53% 


Project manager working for the provider – 71%  Project manager of an independent NGO – 41%  Corporate representative – 17% 

  Survey respondents were asked to “check all that apply” for this question. It’s interesting to  note that over half (53%) thought that an “independent observer” should solicit feedback  for voluntourism providers.    27. What non­financial information should project reports issued by voluntourism  providers include?  Evaluation of partner relations – 43% Desirable   



Project goals and objectives – 63% Essential  Project benchmarks and time‐frames – 47% Essential  Social, environmental, economic impacts on local communities – 76% Essential  Benefits to volunteers – 52% Essential  Benefits to local communities – 87% Essential 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


The majority  of  survey  respondents  answered  that  it  is  “Essential”  for  project  reports  issued  by  voluntourism  providers  to  include  both  the  “benefits  to  local  communities”  (87%) and the “social, environmental, & economic impacts on local communities” (76%).    28. What financial information should project reports issued by voluntourism  providers include?  Sources of funding – 49% Essential   


Allocation of funding – 59% Essential  Results of regular audits – 39% Desirable  Disclosure of voluntourism program budget excluding overhead costs – 29% Desirable  Disclosure of voluntourism program budget including overhead costs – 30% Essential 

About  half  of  survey  respondents  said  that  it  is  “Essential”  to  include  sources  of  funding  (49%) and allocation of funding (59%) in project reports, however, only one third (30%)  consider disclosing the exact breakdown of program budgets “Essential”.    See comments    29. FOR SPECIALISTS: What examples of existing resources and tools do you use or  recommend?  a. International development monitoring and evaluation programs as used by development  agencies, such as the Logical Framework Approach (LFA).  b. Resources at  c. Resources at  d. Information and data at People and Places ‐‐  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Conclusion   Overall,  the  comments  received  on  this  survey  emphasized  the  need  for  transparency,  communication,  and  information  within the  field  of  voluntourism.    In  many  cases,  survey  respondents noted that appropriate processes are largely dependent on the nature of the  project.  Thus, projects should be approached on an individual basis while keeping in mind  the  importance  of  being  transparent, encouraging  open communication,  and  providing  as  much information as possible to all parties involved.       There  are  also  a  handful  of  questions  from  this  survey  that,  in  particular,  would  benefit  from another look and further stakeholder discussion.  Please see below.  

3. Do you think there is a gap between volunteers' expectations about their  contributions and the actual impact of their work?    About 2/3 of survey respondents (64%) answered “yes”.        4. Voluntourism providers should provide the following information publicly (i.e. on  websites or in annual reports):  Half  of  all  respondents  (50%)  agree  that  voluntourism  providers  should  provide  statistics  on  how  the  project  is  meeting  goals  and  benchmarks.    It  should  be  discussed how much of this is currently being done and how.  Further data on this  issue is required and it is recommended that voluntourism experts review existing  approaches and recommend best practices.    5. Training of volunteers should include:  Only about 2/5 of survey respondents (38%) thought that it was essential to include  “gender issues” in the training of volunteers.  This is a low response on an issue that  is frequently overlooked and therefore it would be good to discuss further.      8. Should there be a clearly stated amount or percentage of the voluntourism project  fee that goes directly to the community project?  Nearly  4/5  (78%)  answered  “yes”  to  this  question.    This  would  be  good  for  a  stakeholder discussion to learn how this can be achieved.     

9. How effective are the following strategies to implement mechanisms for  sustainability so that local communities are not dependent on fees and donations  from voluntourists?  Stakeholder  discussion  would  be  valuable  here  to  examine  effectiveness  and  also  learn about other recommended strategies. 

18. Do you think there is a gap between the local communities' expected benefits  from voluntourism projects and the actual benefits that the local community  members receive?  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Over half of survey respondents (56%) think that there is a gap in expected benefits  vs. actual benefits and further discussion would provide more suggestions on how  to successfully address this challenge.      19. FOR SPECIALISTS: Have you been involved with a voluntourism program where  the expectations of the local community were not met?  This  question  is  another  excellent  talking  point  for  the  stakeholder  meeting.    It  would be interesting to discuss issues that were raised, such as local communities  expecting handouts and being overwhelmed with planning, in further detail to avoid  these problems in the future.    27. What non­financial information should project reports issued by voluntourism  providers include?  Over  3/4  of  respondents  (76%)  indicated  that  project  reports  issued  by  voluntourism providers should include social, environmental, and economic impacts  on local communities.  This is a large number, so it would be interesting to discuss  what organizations currently do this and how they measure those impacts. 

Future Research Considerations    The global industry survey was successful in gathering data on current issues, challenges,  and opportunities in voluntourism.  The results of the survey will be useful as a platform  for review and as a tool to promote further discussion.      At the same time, voluntourism organizations were a small part of the survey sample and  future  research  would  benefit  from  more  dialogue  with  those  directly  involved  with  the  voluntourism  industry.    There  were  a  number  of  limitations  with  this  sampling  plan  because of the contact information that was available for distribution of the survey.  There  are  many  organizations  and  professionals  around  the  world  who  unfortunately  did  not  have a chance to complete this survey.     In addition, since the International Voluntourism  Guidelines project focuses specifically  on voluntourism providers, the survey did not include community members or members of  the public who are exposed to voluntourists either directly or indirectly.  Further research  on impacted communities would be an excellent future research endeavor for industry to  undertake in order to enhance this work.      

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


General Comments    1. Volunteers should have: 

“Critically ­ they need the right attitude ­ one that is not colonial and top down, but one that is open­ minded and into working together with partners.”    “There  may  be  areas  where  specialist  knowledge  or  experience  would  be  relevant,  but  there  should  also be plenty of opportunity for general volunteers that don't need a specialist background.”    “The most effective volunteer projects we run are with specialized volunteers but the volunteers who  participate without any experience learn the most. I think that you need both types of volunteers on a  project.”    “Really depends largely on the needs of the project being supported!”    “It would depend on what the volunteer position is for as far as skills goes. Obviously certain positions  should  call  for  specialization  however  volunteering  is  also  about  inclusion  in  the  community  and  should be regarded as a learning opportunity for any who show interest in particular areas.” 

2. How valuable are voluntourism programs that cater to non­skilled volunteers? 

“Some projects benefit greatly from access to large labor pools of relatively unskilled labor (e.g., trail  clearing, human­use monitoring, invasive species removal, observation/reporting of natural resource  violations, conducting surveys, prepping mail­outs, etc.).”    “Voluntourism  should  be  available  to  everyone  so  that  they  learn  more  about  voluntourism,  nature,  bio,  geo  and  have  the  opportunity  to  meet  people  from  different  countries.  It  is  a  valuable  tool  to  engage more people in this mission and to educate/train the non­skilled volunteers.”    “There is a need for volunteers in many capacities, and while skilled volunteers are preferred so as to  benefit  an  organization  to  the  greatest  extent,  it  is  also  very  important  that  non­skilled  volunteers  have an opportunity to gain skills and knowledge.”    “Provides opportunity for cultural exchanges.”    “[A  program  that  caters  to  non­skilled  volunteers]  can  still  be  valuable  if  it  builds  awareness  of  an  issue, and builds financial support for the organization.”    “Voluntourism often happens in countries where unemployment is very high, especially under unskilled  people.  Local  people  should  be  motivated  to  do  unskilled  work  and  non­skilled  volunteer  programs  should not be allowed. Especially not when the volunteers need to pay to be able to participate in the  project.”   

3. Do you think there is a gap between volunteers' expectations about their  contributions and the actual impact of their work?   

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


“People are  sold  a  ‘save  the  world’  experience  but  reality  is  that  in  a  few  weeks  you  can't  achieve  much!”    “Educate  volunteers  on  the  realistic  roles  that  they  can  play.  It  is  more  about  the  long  term  process  than their short term experience. Voluntour providers should inform/educate volunteers on their role,  the  culture  and  their  process.  Reflection  groups  can  be  held  to  deal  with  developments  issues  and  it  should be made clear that activities should not be made up to keep volunteers busy but rather that the  hosting organisation is responsible for implementing relevant and appropriate work.”    “I  think  there  needs  to  be  dialogue  between  the  providers  and  the  volunteer  pre­trip  in  order  to  prevent misunderstanding and dissatisfaction, as well as conflict in communities.”    “The  marketing  and  messaging  needs  to  be  shifted  from  giving  volunteers  the  idea  that  they  are  performing a kind of service to the community and emphasize the cross­cultural learning opportunity  that these placements create.”    “Organisations need to manage the expectations, outline what the contributions are. If a company is in  a community for a long time, it might not be about one individual’s contribution but about their part  in the jigsaw puzzle.”    “Volunteers  tend  to  have  high  expectations  and  it  is  often  the  case  that  their  outcomes  are  lower  ­  providers must responsibly manage realistic expectations of what can be achieved in a relatively short  time­frame.”    “Be honest with the volunteer about the impact of the work and the fact that the volunteer often gets  more out of the experience than the local organization. A percentage of the volunteer's fee should be  donated to the local organization, thus the small impact of the individual volunteer is made up for by  the financial contribution.” 

4. Voluntourism providers should provide the following information publicly (i.e. on  websites or in annual reports): 

“All participants must know how a project benefits local stakeholders.”    “Independent audits may at times be useful.”    “Small projects do not always have the time or resources to produce such statistics and in many cases,  these can be very difficult to quantify anyway.”    “The  program  information  should  be  elaborated  in  all  available  communication  means,  which  will  help  the  volunteers  and  other  stakeholders  to  get  information  about  different  activities  and  their  goals.” 

5. Training of volunteers should include: 

“Cultural sensitivity HAS to include the impact of the culture of the volunteer on the host community ­  it is usually taught the other way round.”    The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


“A primer with all the relevant cultural info and basic logistics should be prepared for the volunteers  to manage expectations and address any safety/health/legal issues.” 

  7. What portion of the entire voluntourism trip should be dedicated to volunteering  for the following itinerary lengths? 

“Very  dependant  on  what  volunteer  is  doing.  An  environmental  project  like  tree  planting  ­  doesn't  matter  whether  one  day  or  one  month.  But  if  it  involves  close  daily  engagement  with  local  people,  longer stints will be preferable.”    “I think part of the benefits of voluntourism can be drawn from the tourism. The fact that the person is  in  the  destination  sourcing  local  products  and  services  is  just  as  much  or  more  of  a  benefit  to  them  being  there,  and  it  also  enhances  their  experience,  so  I  feel  strongly  that  voluntourism  should  incorporate enough travel time that the person can experience all aspects of a destination and have a  chance to purchase tours, accommodation, etc. in the area.”    “Impossible to say! Depends entirely on the needs of both the voluntourists AND the projects they may  be visiting. The ‘art’ is in matching the two for mutual benefit.” 

8. Should there be a clearly stated amount or percentage of the voluntourism project  fee that goes directly to the community project?   

“There should be some indication of how the organisation supports the community projects. This need  not be an exact figure, but should be able to quantify in some way the achievements/results of their  support.”    “This is a problem for layered organization, for example travel agencies that sell trips that have one or  two  intermediaries  between  them  and  the  local  project.  But,  this  is  important  information  from  the  perspective  of  volunteers  and  it  should  be  clear  to  them  what  they  are  paying  for.  If  there  is  a  marketing  overhead  and  travel  agent  commission,  it's  not  necessarily  a  reason  to  hide...  an  explanation goes far.. and if it means in the end some people end up going direct, and foregoing the  service and assurance of purchasing from a travel agency (the reason they've gone to them in the first  place) then that should be something the agency is willing to risk, in order to be ethical.”    “Costs vary dramatically with the destination so percentage of total fees dedicated to the project can  vary  dramatically.  In  addition,  people  hearing  these  numbers  without  being  in  the  industry  have  no  way to judge the reasonableness or value of any given percentage other than what they 'think' should  be the right number.”    “I do not think it is necessary.”    “Transparency of the entire finances of volunteering is essential and is a key criterion of responsible  tourism.”    “Companies should not be obligated to show their cost structure.” 

9.  How  effective  are  the  following  strategies  to  implement  mechanisms  for  sustainability  so  that  local  communities  are  not  dependent  on  fees  and  donations  from voluntourists?    The International Ecotourism Society (TIES) 30 PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.

“I think that fees and donations from voluntourists DO represent a sustainable revenue stream and a  diversification of the tourism industry in the community. Even though the revenue is not derived from  local  markets,  it  is  more  economically  sustainable  than  revenues  from  charitable  trusts,  NGO,  and  government funding.”    “Communities should not have the idea that tourism is their way out of poverty. It often takes a long  time to develop tourism in a certain area and wrong expectations are created.” 

10. What types of organizations should voluntourism providers partner with?  

“The latter Government partners ­ depends on the size/area of the project and how effective and easily  engaged the particular Government is. There should be attempts to engage with them, and to operate  within their 'boundaries' and policies.”    “This aspect can only be visited on a case by case basis ­ depends on the  country, project, intended outcomes, etc. There are too many variables.” 

11. Local partner organization(s) should: 

“Voluntourism should be all about capacity building.” 

12. Local partner organization(s) should receive: 

“Local partners should receive information about the volunteers that is relevant to them for working  in their projects. it should highlight the volunteer’s skills that may be useful to them.”    “Again  the  above  entirely  depends  on  what  the  volunteers  are  doing.  If  they  are  working  with  vulnerable groups e.g. children, people with disabilities, marginalized communities then all info should  be provided.”    “Transparency fosters trust. Trust fosters alliances.”    “Partner  organizations  should  ‘judge’  the  value  of  volunteers  by  their  work.  However,  some  initial  information  about  the  skills  and  abilities  of  the  volunteers  would  help  the  partners  have  realistic  expectations of what the volunteers can achieve.” 

  13. Voluntourism providers should receive the following from partner  organizations: 

“Transparency and information is essential to the nonprofit/NGO community.”    “The  voluntourism  industry  should  provide  the  reports  as  the  standard.  Advice  from  partner  organizations is always a good idea as they will mostly be local and the project logistics should be a  function of the voluntourism organization. Feedback is useful in a system providing best practices.”    “Minimizing bureaucracy is critical for small, mission­oriented local organizations.” 

  14. Which stakeholder groups should be involved to ensure effective voluntourism  project planning?  The International Ecotourism Society (TIES) 31 PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.

“I put  volunteers  as  desirable  as  in  the  end  of  the  day,  they  are  the  ones  coming  and  almost  dictate  market trends.”    “Stakeholder involvement is entirely dependent on the nature of the programme under development.  Thus different stakeholders are needed for different projects.” 

   15. What are the appropriate procedures for voluntourism providers to effectively  select local project partners? 

“The  most  critical  need  is  conducting  needs  assessment  with  community  residents  to  see  what  they  need rather than what other people think they need.” 

17. What is the importance of the following in relation to volunteer flow at local  projects? 

“It is important that the volunteers are seen as a stepping stone within a bigger process. As time goes  on outsiders help (volunteers) should be decreasing and local support should be mobilized.”    “All very dependent on the nature of the project.”    “I don't think it's important to phase out volunteer contribution over time. If it can be demonstrated  that  there  is  a  consistent  flow  of  volunteer  help,  then  that  can  be  incorporated  into  the  long­run  sustainability of a project.”    “This is the name of the game to put yourself out of work which in turn creates opportunities for others  who need the volunteer time.” 

18. Do you think there is a gap between the local communities' expected benefits  from voluntourism projects and the actual benefits that the local community  members receive?   

“Communication and transparency is key.”    “Ensure there is thorough stakeholder engagement and education all round.”    “By  engaging  community  members  in  the  planning  process  and  keeping  them  informed/involved  in  program evaluation, assessments and other activities.”    “There needs to be honest and clear communication in advance to set expectations.” 

20. What methods do you recommend as effective ways to assess the needs and  readiness of the local community to host voluntourism projects? 

“Questionnaires: often not well received in communities I've worked with. Basically to run an effective  project, planners must conduct detailed participatory rural appraisal techniques and methods. Whilst  all  the  above  are  useful,  a  full  understanding  of  the  complexities  of  a  local  community  will  not  be  understood  until  after  detailed  and  appropriate  consultations  with  a  full  range  of  community  stakeholders.”    The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


“A lot  of  people  have  low  literacy  rates  in  some  places  where  we  work.  Questionnaires  are  also  impersonal and a waste of paper.”    “Surveys, questionnaires, and data are less useful than talking with folks in the community and really  getting to know the context, rather than through impersonal data­gathering sources.”    “Meeting  community  members  and  understanding  their  needs  and  readiness  to  accommodate  the  ‘intrusion’  of  volunteers  is  essential.  Time  spent  in  gathering  a  clear  picture  of  the  community,  its  expectations,  and  careful  assessment  of  the  ability  of  a  volunteer  programme  to  address  those  expectations is essential. Volunteers are not a panacea!” 

21. In what ways should voluntourism programs benefit local communities? 

“We should be focused on long term goals and sustainability not short term 'fixes'.”    “I  personally  prefer  to  support  projects  that  will  empower  local  communities  through  economic  opportunities than those projects that address short term critical needs.” 

22. What are some of the ways in which voluntourism projects should benefit local  communities financially?    “Need sustainable sources of revenue.” 

23. Please indicate the importance of voluntourism programs to focus on the  following types of capacity­building with local community members: 

“It is important to share skills and NOT impose skills. We cannot always  assume that things need to  change. But that there is opportunity for a two way learning process.” 

    28. What financial information should project reports issued by voluntourism  providers include?    “Should be total transparency on this.” 


The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Specialist Comments    16. FOR SPECIALISTS: Is it important to establish contact and cooperate with a local  NGO or community group in order to reach local community members?  

“It  is  essential  to  have  the  community's  buy  in  and  one  of  the  best  platforms  is  through  community  groups.”    “It  is  essential  to  have  local  community  contact  in  order  to  be  introduced  to  local  people.  Outsiders  should not assume they can enter a community for any type of work without having a trusted contact  that can provide that introduction and facilitation of local relationships.”    “Involvement  by  local  community  members  is  essential  to  developing  programs  that  benefit  all  stakeholders  and  often  local  NGOs  or  Community  Groups  represent  the  interests  of  individual  community members.”    “Useful, but not essential, because local NGO or community groups, sometimes have different interests  than  local  community  members  have  (the  real  ones).  The  best  way:  be  open  to  news  and  recommendations, and to spend time at local projects.” 

19. FOR SPECIALISTS: Have you  been involved with a voluntourism program where  the expectations of the local community were not met? 

“Mistakes happen as we learn the best practices and evolve.”    “In  Kenya  where  we  are  based  there  is  a  long  history  of  westerners  merely  bringing  in  money  and  material  resource.  This  has  set  the  expectations  that  westerners  (white  people)  are  coming  to  bring  stuff and pay for things. We have worked long and hard not to feed into this dependency culture and  promote  income  generating  projects  and  skills  training  so  that  the  local  community  can  help  themselves long after the donations have been depleted.”    “In Costa Rica I witnessed a group of young volunteers and was closely working with the community  that was running their two­week program. The community group was overwhelmed by the planning  work  and  disappointed  when  the  young  people  were  not  enthusiastic  about  certain  duties,  and  felt  that they weren't always interested in working so were unsure that the benefits were really worth it.  But  they  keep  doing  it  year  after  year  for  the  money...  and  they  do  like  to  host  them  for  the  inter­ cultural experience.”    “In Vietnam and Cambodia a lot of projects have focused around building something, such as a school  or  community  centre.  In  many  places  local  communities  are  happy  to  have  something  built  in  their  community  (often  as  status  symbols).  However  many  buildings  aren't  subsequently  used  as  the  organisation has decided the community should have a building without in­depth consultations. One  example  in  Vietnam  was  a  duplication  of  a  local  government  planned  project,  and  another  was  building a community centre where people in the village traditionally met in the pagoda.”    “The  local  community  members  expected  to  receive  handouts  of  medicine,  rice  and  noodles  like  the  government had provided in the past during election campaigns.” 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


“Many residents felt that the local organization did not share the success of the project with enough  people and weren't open about how much income was generated and who benefitted.” 

24. FOR SPECIALISTS: What methods do you employ to inspire volunteers during the  trip to change their attitudes and actions upon their return home?    “Post­volunteering debriefing and contact through media.” 


The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


References Birrell, I. (2010, November 14). Before you pay to volunteer abroad, think of the harm you  might do.  The Guardian UK. Retrieved from‐cambodia‐aids‐ holidays‐madonna.    Birrell, I. (2011, April 11). The scandal of orphanages in tourist resorts and disaster zones  that rent children to fleece gullible Westerners. Daily Mail. Retrieved from‐1375330/Orphanages‐Haiti‐Cambodia‐rent‐ children‐fleece‐gullible‐Westerners.html.    Clemmons, D. (2011, January 18). What Lessons Can the VolunTourism Community Learn  from Microcredit Commercialization? Retrieved from    Ethical Volunteering. (2006, September 15). The Guide to being an ethical volunteer.  Ethical Volunteering. Retrieved from    Garlick, S. (2011, January 11). The Voluntourism Debate. Social Edge. Retrieved from‐voluntourism‐debate    Goodwin, H. (2011, February 11). Why do dissatisfied ‘voluntourists’ not complain? Are  they being irresponsible by not complaining… Retrieved from    Honey, M. (2011). Travelers’ Philanthropy Handbook. Washington, DC: Center for  Responsible Travel.    Hunter, M. (2010, June 1). Finding volunteer trips that actually help. CNN. Retrieved from    Kennedy, K. and D'Arcy, D. (2009). An Overview: Tourism Non‐governmental Organizations  and Poverty Reduction in Developing Countries. Asia Pacific Journal of Tourism Research,  14: 2, 183­200. Retrieved from 7237.    Kloos, K. and Papi, D. Voluntourism101 Operator Self‐Check Guide. Voluntourism101.  Retrieved from    Kristof, N. (2010, October 20). D.I.Y. Foreign ‐ Aid Revolution. The New York Times.  Retrieved from‐t.html.    Lasso Communications. (2009, May). State of the Volunteer Travel Industry Survey.  The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.

36 Retrieved from‐of‐the‐volunteer‐travel‐ industry‐20093.pdf.    Nestora, A. (2011, January 18). A Tale of Three Schools. Retrieved  from‐tale‐of‐three‐schools/.    Nimpuno, P. ( 2008) Supporting Tourism from a Livelihoods and Assets Perspective ‐  Building Equity, Southern Africa. Traveler’s Philanthropy Conference ­ Arusha, Tanzania.  Retrieved from mpuno‐travellers‐philantrophy‐presentation‐pnp.pdf.    Palacios, C. (2011, March 1). Volunteer Tourism, Development and Education in a Pos‐ Colonial World: Conceiving Global Connections Beyond Aid. The VolunTourist Newsletter  vol.6, iss.4. Retrieved from‐studyandresearch64.htm.    Papi, D. (2010, February 18). Traveling Responsibly – Learning Trips Over Giving Trips?  Travelanthropist­ travels for life. Retrieved from‐responsibly‐learning‐trips‐over‐giving‐ trips.html.    Papi, D. (2010, February 25). Voluntourism: What could go wrong when trying to do right?  Lessons I Learned – NGOs, Voluntourism, Cambodia & Life Lessons. Retrieved from‐what‐could‐go‐wrong‐when‐trying‐to‐ do‐right/.    Porter, C. (2011, February 10). Want to help Haiti? Stay here and send cash. The Toronto  Star: Retrieved from‐‐porter‐ don‐t‐go‐to‐haiti‐to‐volunteer.    The Telegraph. (2010, November 3). Volunteer holidays 'do more harm than good'.  The Telegraph. Retrieved from‐holidays‐do‐more‐ harm‐than‐good.html.    The International Ecotourism Society (TIES). (2011). Voluntourism Study: Give a Little,  Gain a Lot. Retrieved from    Verge Magazine. (2010, November 10). Does volunteering abroad do 'more harm than  good’. Verge Magazine. Retrieved from‐ editor/499‐does‐volunteering‐abroad‐do‐more‐harm‐than‐good.html. 

The International Ecotourism Society (TIES) PO Box 96503 #34145, Washington, DC 20090, USA | t. +1 202.506.5033 | f. +1 202.789.7279 | e.


Voluntourism Guidelines Survey Summary Report  
Voluntourism Guidelines Survey Summary Report  

In May-June 2011, TIES, with the support of voluntourism project partner Planeterra, and in collaboration with an International Advisory Com...