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Ziptrek Ecotours Ziptrek Ecotours Ziptrek 

Ecotourism & Sustainable Tourism Conference Vancouver, British Columbia, Canada October 29, 2008


Presentation Presentation Goals & Overview  Goals & Overview • Presentation Goals: – Showcase a local example of a  sustainable tourism business sustainable tourism business – Share our experiences with the goal  of increasing the prevalence of  ecotourism and sustainable business  models • Presentation Overview: Presentation Overview: – The Ziptrek Promise – Product Overview – Ziptrek Core Values – Ziptrek & Education – Ziptrek in the Community


The Ziptrek Promise The Ziptrek Promise Ziptrek Ecotours strives to lead  the global adventure industry  by offering exhilarating and  educational best‐in‐class  products and services, while  providing environmentally  sustainable experiences that  inspire both the young and  young at heart


Ziptrek Overview Ziptrek Overview


Ziptrek Ecotours Background Ziptrek Ecotours Background • First zipline tour in North America  (Opened 2002) • Remains the industry leader as the  Remains the industry leader as the largest company with the most  sophisticated engineering, construction,  and operational capabilities d i l bili i • Committed to serious sustainability  education  education • Flagship location in Whistler,  British Columbia, Canada • New locations in development


Whistler Whistler, British Columbia British Columbia • Whistler is 120 km from Vancouver • Population 12,000 • 2 million + visitors million + visitors


Whistler Whistler, British Columbia British Columbia Ziptrek Ecotours Ziptrek Ecotours operates between  operates between Blackcomb & Whistler Mountains


Ziptrek Ecotours – Whistler Ziptrek Ecotours Ziptrek  Whistler • H Harnesses, steel cables and specialized  l bl d i li d pulleys allow guests to travel through  spectacular places on ziplines • Guests walk through the treetops on a  network of suspension bridges and  trails • Ziptrek enables people to traverse  difficult terrain effortlessly, and with  little impact on the environment little impact on the environment • Ziptrek was developed to draw people  into pristine natural environments  where they are more likely to learn where they are more likely to learn  about nature  • The Ziptrek Ecotours experience is  enjoyed by people of all ages from  families to corporate groups


Z i p t r e k Ecotours – Whistler   Ziptrek Ziptrek Ecotours Ziptrek  Whistler • The TreeTrek® Canopy walk tour in  Whistler has nine bridges up to 200’ in  the forest canopy py • Two unique Ziptrek tours, each with five  ziplines • Whistler’s ziplines range from 200’ to  over 2,000’ in length • Tours are two to three hours in duration Tours are two to three hours in duration • Open every day of the year • Tens of thousands of guests annually  g y • Peak summer season has over  150 full‐time employees


North American Industry Comparison North American Industry Comparison •

Ziplines Zi li – Single‐Line Ziplines • Typically a quick single “ride” down  a mountain or across a valley •

Examples: ZipRider Park City, Heavenly Flyer, Moaning  Cavern

– Multi‐Line Multi Line Thrill Tours  Thrill Tours • Typically a series of ziplines with a  focus on thrill  •

Examples: Alpine Adventures, Skyline Maui, Captain  Examples: Alpine Adventures, Skyline Maui, Captain Zipline

– Multi‐Line Interpretive Tours  • A series of ziplines complemented  by ecological interpretation and a  focus on the principles of  ecotourism and sustainability •

Example: Ziptrek Ecotours


North American Industry Comparison North American Industry Comparison •

Challenge / Ropes Courses  Ch ll /R C – Commonly a series of “elements” which  guests climb on or around with guide  assistance. Many ropes courses include  i M i l d one or more short ziplines –

Aerial Adventure Parks  – Similar to Ropes Courses, but generally  have better flow and are self‐guided g –

Examples: There are literally thousands across the continent,  including at camps, churches and universities

Examples: WildPlay, Arbre‐en‐arbre, Acrobranche

Canopy Walkways  – Walkways consisting of rigid or  y g g suspension bridges in the treetops.   Some canopy walkways incorporate  ziplines while others are simply walking  tours –

Examples: TreeTrek, Haliburton


Whistler Activity Summary Whistler Activity Summary Combining adventure with education,  Ziptrek has become Whistler’s most  p p popular activity company in a market with  y p y numerous other choices including: – ATV  / Snowmobile Tours – Hummer / Jeep Tours – Bungee Jumping – Mountain Biking M t i Biki – Rafting / Canoeing – Dog Sledding Dog Sledding – Rock Climbing / Via Ferratta – & many other choices y


What People Are Saying What People Are Saying Ziptrek Ecotours attracts a tremendous amount of media  attention and has been featured in hundreds of newspapers  and on over 40 television shows around the world “A Feat Of Engineering… Breathtakingly beautiful”  The Daily Telegraph, London “Thrill Seekers Have A New Reason To Visit Whistler” National Geographic Adventure Best of Adventure National Geographic Adventure, Best of Adventure “Purely Heart Surging” Condé Nast Traveler “Well worth every second of knee‐shaking trepidation” Frommers Travel Guide


Ziptrek Video Interlude Ziptrek Video Interlude…


Ziptrek Ecotours – Core Values Ziptrek Ecotours  Core Values


Ziptrek Ziptrek Ecotours Core Values Ecotours Core Values • Safety • Commitment to Sustainability • Creating Unforgettable Guest  Creating Unforgettable Guest Experiences • Living the Ziptrek Experience g p p • Innovation • Striving For Excellence 


Safety • Of paramount importance in all the  things we do – as it relates to our guests  complete experience, and how we work  p p , as employees • The safest (and most sustainable) thing  to do is stay home d i h

Managing Risk

Minimizing Risk Minimizing Risk


Sustainability • Environmental Sustainability – Footprints  • Greenhouse gas emissions  Greenhouse gas emissions • Ecological footprint – How we purchase  How we purchase • Reduce, reuse, recycle – How we build • Low impact • Sustainable materials


Sustainability • Sustainability education & sustainable  decision making – The Natural Step Framework The Natural Step Framework – Guests exposure to eco‐education – Staff continually striving to update  y g p knowledge in this area  – with the  goal of staying completely current,  accurate & relevant accurate & relevant


Sustainability • Economic Sustainability – It is also of paramount importance  that there is an equally solid focus that there is an equally solid focus  on the economic aspects of the  business – illustrated by making  prudent business decisions d b i d ii


Unforgettable Guest Experiences Unforgettable Guest Experiences • How we are ultimately measured by our  guests and customers, and will in the  end, determine how successful we are  , as company long‐term.  • It should be at the forefront of every  d ii decision and interaction that our guests  di i h have with our company 


Living the Ziptrek Experience Living the Ziptrek Experience • Energy & Fun – Just as we strive to create  memorable experiences for our memorable experiences for our  guests, which are infused with  exhilaration, excitement, adventure,  and ultimately FUN! ‐ d li l FUN! Ziptrek Zi k encourages its employees to  permeate this sentiment as well – Employees who exude positive  energy will enhance their guests  overall experience and impression overall experience and impression  of the company • Employee Experience p y p • Training & Development


Innovation • Continually strive to innovate in all  aspects of the company (operations,  sales, marketing, recruiting,  , g, g, environmental initiatives /sustainable  practices – power consumption, waste  production education etc ) and instill production, education etc...), and instill  a “continuous improvement”  culture in  the company – Patents – Text Messaging – Online Booking Systems


Striving Striving For Excellence For Excellence • We simply must be the best: – In every thing we do  – At all times At all times


Sustainability Education Sustainability Education 


Ziptrek Provides Top Quality  Sustainability Education • IIn Whistler, Ziptrek teaches visitors how  Whi l Zi k h ii h the local government is transforming  the community into a model of  sustainability bl • Many changes involve making the  town’s infrastructure mimic natural  processes in the surrounding rainforest • Ziptrek’s ecological curriculum was  developed in coordination with the developed in coordination with the  Resort Municipality of Whistler • The result is a fascinating three hour  rainforest tour where naturally rainforest tour where naturally  sustainable processes are clearly visible  and the way the village is learning from  th them is explained i l i d


Why Educate? Why Educate?

Education

Awareness

Change!


Experiential Education Experiential Education • Use ziplines, boardwalks and  suspension bridges as a low impact way  to access and move people through  p p g ancient coastal temperate rainforest • Trained professional tour guides are  evaluated regularly to ensure accuracy  l d l l in information being delivered • Standardized interpretation program so  Standardized interpretation program so all guests receive the same high quality  experience • Frequent updates to curriculum to keep  it current


How do we do it? How do we do it? • Guests are engaged from the moment  they meet their tour guides through to  the end of their tours • Use interpretive signage as an aid • Ziptrek uses simple examples of how  people can make small changes in their  everyday lives that will in turn make a  difference • Ziptrek “practices what we preach”  • Create a memorable experience  intended to inspire people and create  awareness 


Whistler Program Outline Whistler Program Outline • Local ecology – Whistler’s Coastal  Temperate Rainforest • Wildlife  Wildlife – guides speak about local  guides speak about local wildlife and plants • Natural Step ‐ The Natural Step  Framework outlines four conditions for  creating a sustainable society


The Natural Step Framework The Natural Step Framework


Benefits of Education Benefits of Education  “My girlfriend and I recently went on a  “M i lf i d d I tl t Ziptrek adventure and we would just like to  say how much fun we had.  It was a lot more than we had expected.  We were really impressed by the ecology  l lesson and the ways in which Ziptrek, and  d th i hi h Zi t k d Whistler are working at helping the  environment.  You guys are doing a great job of  representing Canada. I wish some of the  businesses in the States would follow your  l d” lead.” Thanks again, ‐ Brenton B &L i i O & Larissa in Oregon


Benefits of Education Benefits of Education “While the zipping was exhilarating, it was  the educational component of your tour  that made the difference. that made the difference.  We definitely learned more about the  environment in which we inhabit and the  steps we need to take to protect it.  Thank you for that.” ‐ Alicia


Benefits of Education Benefits of Education “My name is Shannon Gordon, Whistler2020 Community Initiatives Manager for the  Resort Municipality of Whistler and part of the team responsible for guiding and  facilitating Whistler’s sustainability initiatives, including Whistler2020 – our community‐ wide comprehensive sustainability plan wide, comprehensive sustainability plan.  – Ziptrek has become a real asset to the community of Whistler. – Whistler was the first municipality in Canada to officially adopt a science‐based  sustainability framework called The Natural Step and by far, Ziptrek has single‐ handedly exposed more Whistler visitors to this framework that any other business  or organization in our town – Ziptrek offers an exhilarating adventure that also exposes visitors to learning about  sustainability and to the leading sustainability innovations occurring in our resort  community. – During the course of their three hour Ziptrek tour, visitors are presented with: a  clear and compelling vision of a successful and sustainable future for Whistler and  how this relates to and exists perfectly within the sustainable cycles of forests”


Ziptrek In The Community Ziptrek In The Community


Ziptrek in the Community in the Community • Hosting local events in the community: – Host sponsor for speakers series – Screening of movies Screening of movies – Green Kids Elementary School Tour  – Sponsorship of AWARE  Sponsorship of AWARE – Sponsorship of Green drinks • Creating sustainable jobs for locals • School programs from kids to colleges • Support for hundreds of smaller  organizations • Whistler Centre for Sustainability


Whistler Activity Day ‐ Thursday Whistler Activity Day ‐ Whistler Activity Day 


Whistler Activity Day ‐ Thursday Whistler Activity Day ‐ Whistler Activity Day  • Meet at Concierge Desk at 7:45 am • Departs 8:00 am • More details from TIES staff More details from TIES staff


Thank You! Thank You! 


Ziptrek Ecotours Inc. Ziptrek Ecotours Ziptrek  Inc C Contact Information: I f i David Udow CEO Ziptrek Ecotours Inc. Direct Telephone: 604.902.1980 Email: david@ziptrek.com www.ziptrek.com i k

eco‐exhilaration

TM

Ziptrek Ecotours: Adventure and Education  

ESTC 2008; Ziptrek Ecotours: Adventure and Education - Mr. David Udow, Ziptrek Ecotours, Inc.