88 Manual Ecommerce 2017 / Shoptalk: eBay
“Estamos ante el cambio histórico del retail tradicional como lo conocemos hasta ahora” Uno de los momentos más esperados en la pasada edición de SHOPTALK Las Vegas a la que asistimos desde Ecommerce News, fue la participación del CEO de eBay, Devin Wenig, quien habló sobre el futuro de eBay (en especial sobre la importancia de las entregas rápidas), pero también para reflexionar sobre el cambio que está aconteciendo en el sector retail en general.
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l futuro más inmediato de eBay pasa por alcanzar sus expectativas de ventas marcadas para este ejercicio, que se situarían sobre los 90.000 millones de dólares para este 2017; eBay continúa refinando su estrategia para destacarse en el apretado paisaje de comercio electrónico. Una de las apuestas de eBay será por la tecnología AI (artificial intelligence), el maching learning, implementando herramientas que ayuden a entender con exactitud los gustos del usuario: apostar por la navegación personalizada. ¿El
objetivo final? “Queremos que eBay sea el sitio donde la gente pase más tiempo y disfrute de su experiencia, ya sea para comprar o para descubrir”, señalaba el directivo. “El usuario online pide mucho valor añadido, exigiendo más a las empresas digitales, como demuestra el hecho de que solo 3 ó 4 marketplaces se hayan convertido en verdaderamente grandes”. Mirando a India como mercado de futuro
Otro de los grandes objetivos de eBay es India, el próximo gran mercado mundial llamado a superar los números
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que actualmente marca China como el gran mercado digital. “eBay India es muy importante para nosotros, tanto por su tamaño como por su dinamismo, así como por la rápida adaptación tecnológica de su población. Es la tormenta perfecta (perfect storm) y se está produciendo muy rápido ese movimiento. Estar en India no es una opción. Es una obligación”. Cabe señalar que días después de estas declaraciones, eBay anunciaba sus planes de alianza con el gran player local (Flipkart) para combatir contra Amazon, tal y como os contábamos en un artículo en