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Technology – Software

Technology – Software

BSI Business Systems Integration AG Täfernweg 1, CH-5405 Baden Telefon: +41 56 484 19 20 E-Mail: info@bsi-software.com www.bsi-software.com Angebot: CRM, Cloud, Prozess

Mobatime AG/SA 8600 Dübendorf / 1052 Le Mont-sur-Lausanne Telefon: +41 44 802 75 75 / +41 21 654 33 50 E-Mail: info-d@mobatime.ch www.mobatime.ch Angebot: lokaler NICE-Partner für Qualitätsmanagment

AGENDA 28.11.2017

awards night Miller’s Studio, Zürich Die besten Customer-Service-Teams werden im Rahmen der awards night gekürt: CallNet.ch und Contact Mana­ gement Magazine laden Nominierte, Freunde und Unterstützer des gepfleg­ ten Kundendialogs in das Miller’s Studio im Zürcher Seefeld ein, um die Vorzeigeprojekte vorzustellen und die Preisträger zu feiern. Mehr über den Event und die Nominierten erfahren Sie unter www.cmm-magazine.ch/award

Oracle Software (Schweiz) GmbH Täfernstrasse 4, CH-5405 Baden-Dättwil Telefon: +41 79 20 50 654 E-Mail: hubert.schaetzle@oracle.com www.oracle.com/de Angebot: CX, CRM, BPO, Marketing-Automation Zendesk GmbH Rheinsberger Strasse 73, DE-10115 Berlin Telefon: +49 30 308 08 524 E-Mail: support@zendesk.com www.zendesk.de Angebot: CRM, Reporting, Help Desk, Customer Service

29.11.2017

Swiss Leadership Forum; Dolder Grand Hotel, Zürich «Expect the Unexpected» – die diesjährige Ausgabe des Swiss Leadership Forum thematisiert den Umgang mit dem Unerwarteten und beleuchtet mit ihren Refe-renten und Podiumsgästen unterschiedliche Aspekte des Mögli­ chen und vermeintlich Unmöglichen. Lassen Sie sich inspirieren! www.swissleader.ch

Detaillierte Angaben zu den Unternehmen finden Sie unter cmm-magazine.ch/ Markplatz

26.2. – 1.3.2018

20 Jahre Kongressmesse CCW; Estrel Convention Center, Berlin Die CCW feiert ein grosses Jubiläum und widmet es der digitalen Transfor­ mation: Diese verändert die Servicewelt, lässt neue Kontaktkanäle entstehen, bringt Chatbots und künstliche Intelligenzen auf den Plan. Sind auch Sie schon auf KI-Kurs? Halten Sie sich bereit, denn: «Es gibt zwei Arten von Leuten in Europa», sagt Vorzeige-Blogger und CCW-Keynotespeaker Sascha Lobo. «Diejenigen, deren Arbeit durch künstliche Intelligenz verändert wird und diejenigen, die nicht wissen, dass ihre Arbeit durch künstliche Intelligenz verändert wird.» Abonnenten des Contact Management Magazine erhalten einen Rabatt von 150.– auf den Kongresspreis. www.ccw.eu

Ihr Partner für eine erfolgreiche Kommunikation Telefon – E-Mail – Chat www.hipercom.ch Telefon 0844 000 111 CustomerCare@hipercom.ch

CONTACT MANAGEMENT MAGAZINE

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Contact Management Magazine 4-17  
Contact Management Magazine 4-17  
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