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Themenspecial Cloud – Anbieterübersicht 2017

Firma

Infos

Installationen

Standorte Rechenzentrum: 8 Standorte in Deutschland Mindestanzahl User: 1 Cloud-Angebot: Public Cloud

International: 750

4Com GmbH & Co. KG www.4Com.de Standorte Rechenzentrum: Deutschland Mindestanzahl User: 1 Cloud-Angebot: Public Cloud

Standorte Rechenzentrum: Frankfurt, London, global Mindestanzahl User: 1 Cloud-Angebot: Public Cloud Zertifizierung: PCI Service Provider Level 3 konform Aspect Software www.aspect.com /de Standorte Rechenzentrum: Schweiz: Zürich, Winterthur, Biel Global: Dallas, Frankfurt, London Mindestanzahl User: Private Cloud: 30 user Cloud-Angebot: Public Cloud Zertifizierungen: ISO/IEC 27001 und ISO 9001

International: 300+

Standorte Rechenzentrum: Zürich, Frankfurt Mindestanzahl User: 5 Cloud-Angebot: Private Cloud, Public Cloud, Swiss Cloud

Schweiz: 50 International: 100

Blue Call AG www.bluecall.ch

BSI Business Systems Integration AG www.bsi-software.com

Bucher + Suter AG www.bucher-suter.com

CAS Software AG www.cas.de

Enghouse www.enghouseinteractive.de

Freshworks www.freshworks.com

Schweiz oder Standorte Rechenzentrum: Deutschland Mindestanzahl User: 20 Cloud-Angebot: Private Cloud Zertifizierung: Genesys G-Validated, Technology Partner

Schweiz: 7

Basel, Bern Standorte Rechenzentrum: Mindestanzahl User: 1 Cloud-Angebot: Swiss Cloud Zertifizierung: ISAE (FINMA Compliance), Cisco Master Service Provider, Cisco Preferred Solution Partner, Cisco Premier Partner, Cisco ATP für Contact Center, Salesforce

Schweiz: 8 International: 6

Standorte Rechenzentrum: Deutschland, München Mindestanzahl User: 1 Cloud-Angebot: Private Cloud, Public Cloud Zertifizierung: ISO/IEC 27001, Software Made in Germany, Software Hosted in Germany, Trust in Cloud

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DACH: 2000 International: 100 000

Standorte Rechenzentren: Virginia, USA, Dublin, Irland Frankfurt, Deutschland Mindestanzahl User: 1 Cloud-Angebot: Public Cloud Zertifizierung: ISO 27001, EU-US Privacy Shield

Schweiz: 160 International: 120 000

Standorte Rechenzentrum: London, Amsterdam Mindestanzahl User: 30 Cloud-Angebot: Private Cloud Zertifizierung: ISO 27001, PCI, SOC1

Schweiz: 40 International: 7000

Standorte Rechenzentrum: EU Mindestanzahl User: 30 Cloud-Angebot: Public Cloud Zertifizierung: SOC 1 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1

Schweiz: 5 International: 200

Standorte Rechenzentrum: Deutschland Mindestanzahl User: 3 Cloud-Angebot: Public Cloud Zertifizierung: ISO27001

Schweiz: 18 International: 200

Standorte Rechenzentrum: global Mindestanzahl User: 1 Cloud-Angebot: Public Cloud Zertifizierung: ISO 27001, HIPAA, FedRAMP, SOC 1&2, ISO27018

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Globaler Cloud Anbieter mit 7x24x365 Verfügbarkeit; Software Services spezialisierte Company Ausrichtung; Kunden in allen Segmenten (KMU bis Fortune 500 und von Finanzsektor bis hin zu Automotive etc.) AVAYA bietet massgeschneiderte Cloudlösungen an: Public-, Privat-, Hybride-Cloud Swiss Quality, Design, Entwicklung, Kompetenz, Betrieb und Service in der Schweiz. Produkte für CH und Europäi­ schen Markt. Full Service Provider

Omnichannel vom Contactcenter über Portal bis hin zur Kasse am POS.

20 Jahre Erfahrung im Bereich Cisco Contact Center, kombinierte Angebote für CCaaS und UCaaS, diverse Zu­ satzprodukte im Bereich Multichannel-CRM-Integrationen (Salesforce, SAP, Siebel, Microsoft Dynamics, Oracle Service Cloud, Avaloq)

CRM für KMUs, mobiles CRM, einfach, flexibel, effizient, kundenfokussiert

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MiFID II & PCI-DSS compliant

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Multichannel-Lösung, Pay per Use-Abrechnung; Über 20 Jahre Erfahrung; Persönliches Kundenbetreuungs­ konzept, Firmensitz, Entwicklung, Hosting & Support in Deutschland

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Standorte Rechenzentrum: Diverse Mindestanzahl User: 3 Cloud-Angebot: Private Cloud Zertifizierung: ISO 9001, Microsoft Gold Partner, TÜV, SAP, IREB, Cisco Preferred Solution Developer, Certified for Skype

Omnichannel-Lösungen für OnPremise- und CloudBetrieb, Integrationen u.a. mit Cisco, Microsoft, Skype. Marktführende Outbound-Software.

Multichannel Customer Engagement Platform, Multi-Stack Plattform ermöglicht Skalierung

Out of the box CRM Integration. Native Integration in Microsoft Skype for Business API

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bedarfsorientiertes Workforce Management; automati­ sierte, optimierte und regelkon­forme Personaleinsatzpla­ nung für Multi-Channel-Strukturen

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ITyX AG www.ityx.de

OKTOBER / NOVEMBER / DEZEMBER 2017

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injixo AG www.injixo.ch

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Spezielle Kompetenzen

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Genesys www.genesys.com

Microsoft Schweiz GmbH www.microsoft.ch/dynamics

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ASC Schweiz AG www.asc.de

Avaya Switzerland GmbH www.avaya.com

Kanäle, Funktionen und Applikationen

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Vorgangsautomatisierung via Künstliche Intelligenz, Integriertes Wissensmanagement, Topic Monitoring

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Vernetzung aller Systeme und Business-Prozesse wie Business- und Workplace-Applikationen, Infrastruktur und Applikationsplattformen sowie Big Data und AI

Contact Management Magazine 4-17  
Contact Management Magazine 4-17  
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