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CURSO

TALLER CONSTRUCCIÓN DE OBJETIVOS E INDICADORES DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN La gestión moderna, en términos conceptuales, ha tomado una importancia creciente durante los últimos años, en lo que a gestión de organizaciones se refiere. El logro de objetivos y metas organizacionales pasa por la necesidad de establecer objetivos medibles y mediciones y controles en algunos aspectos significativos de la empresa o de las áreas que la conforman. Si queremos conocer bien el funcionamiento o la marcha de la misma, se hace necesario construir un conjunto de indicadores que, estructurados para medir los objetivos planteados y correctamente interpretados, van a señalar la dirección a seguir. Este curso brinda a sus participantes una herramienta práctica a aplicar sobre el área de gestión estratégica, permitiendo el definir indicadores adecuados para medir de forma objetiva el desempeño de la organización.

OBJETIVO Al término del taller, los participantes serán competentes para: • Comprender la importancia de la Planificación estratégica. • Identificar y definir los principales objetivos e indicadores de gestión aplicables a su organización, a base de lo planificado. • Preparar y escoger los objetivos e indicadores, de acuerdo al modelo de control de gestión, que se ajusten adecuadamente a las necesidades de medición de su organización.

PROGRAMA Unidad 1: Introducción: algunos conceptos previos Unidad 2: Objetivos Estratégicos Unidad 3: Indicadores de medida del rendimiento: generalidades Unidad 4: Indicadores de medida Unidad 5: Construcción de indicadores de gestión bajo el enfoque de sistemas Unidad 6: El capital intelectual Unidad 7: Índice de productividad-calidad

Dirección: Avenida Viel N° 1965, piso 2. Ruta 5 Sur - Santiago de Chile. R.M. Mesa Central: 477 2225 Fonos Directos: 477 2225 / 477 2223 / 477 2222 / 477 2221 WWW.UBOCAPACITACION.CL

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