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EDITORIAL LOS DISFRACES DE LA DEMOCRACIA DE LA MECA A LA CECA CONVIÉRTASE EN EL LÍDER DE SU JEFE LOS RETOS DE FUTURO PARA LA NUEVA GENERACIÓN DE EMPRESARIOS LA LEALTAD Y EL ALCOHOLISMO COMO FACTORES DE RIESGO PARA LAS EMPRESAS ¿Y CÓMO JUNTAMOS LA FILANTROPÍA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL? LA SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES QUE REALIZA EL ECUADOR EL YIN Y YANG DEL CRECIMIENTO CHINO DECENCIA EN LA SEPARACIÓN

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ACTIVIDADES AMCHAM ACTIVIDADES AMCHAM AMBATO CAPITAL HUMANO LLORENTE & CUENCA ENTRA EN EL MERCADO CHILENO LA SELVA LODGE

42 46 47 49 53

26 28 34 37


DIRECTORIO Presidente

Dr. Mauricio Durango, Moore Stephens Profile Cía. Ltda.

Vicepresidente

Sr. Juan Carlos Pitarque, PRONACA

Delegadas al Comité Ejecutivo

Sra. María Fernanda Corral, Franklin Covey Ecuador Sra. Carmen Alvarez, UPS

Asesor Jurídico

Dr. José María Rumazo, Pérez, Bustamante & Ponce Abogados Cía. Ltda.

Director Ejecutivo

Sr. Cristian Espinosa C.

DIRECTORES PRINCIPALES

Sra. Lily Villacís, Bayer S.A. Sra. Diana Torres, Citibank N.A. Sr. Xavier Ponce, AON Risk Services Ecuador S.A. Sr. Mauricio Yépez, Banco de Guayaquil Sra. Guadalupe Durán, Microsoft del Ecuador S.A. Sr. Robert F. Moss, Uniplex Systems S.A. Sr. Sebastián Hurtado, Prófitas S.A. Dr. Fabián Corral, Corral | Barriga Abogados

DIRECTORES ALTERNOS

Sra. Lorena Lasso, Assistec Sr. Ramiro Crespo, Analytica Securities C.A. Sr. Roberto Romero, General Motors del Ecuador S.A. Sr. Alejandro Echeverri, Helm Bank

Presidente del CAM

Dr. Diego Romero, Romero Arteta Ponce Asociados

Delegado del Directorio al CAM

Dr. Fernando Santos A., Socio Individual SECCIONAL AMBATO

CÁMARA DE COMERCIO ECUATORIANO-AMERICANA QUITO

Av. 6 de Diciembre y La Niña, Edificio Multicentro, Piso 4. Teléfono (593-2) 250-7450 Fax (593-2) 250-4571

Av. Los Capulíes y Montalvo, Centro Comercial Caracol, Local 79, 80. Teléfono: (593-3) 242-1251

SECCIONAL MANTA

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SECCIONAL CUENCA

Av. Florencia Astudillo, Edif Cámara de Industrias. Of. 607. Teléfono (593-7) 281-8984

Las opiniones y comentarios emitidos por nuestros articulistas son responsabilidad de los mismos. No necesariamente reflejan la posición de la Cámara de Comercio Ecuatoriano-Americana. Los artículos pueden ser reproducidos citando la fuente, previa autorización de la Cámara.


EL COMERCIO EXTERIOR Al Ecuador no le va mal en su comercio exterior.

inmensas plantaciones bananeras

Las cifras del Banco Central revelan que entre el

Asia, por lo que estos productos están en una

2009 y el 2013, las exportaciones totales crecieron

sensible escalada de precios, que nos beneficia.

en un 80%, al pasar de US $ 13.800 millones a

Es preocupante este panorama, pues ocasiona

US $ 25.000 millones.

graves perturbaciones, especialmente en la vida

Y este incremento se produjo tanto en las

de los campesinos de éstos países, con quienes

exportaciones petroleras, cuanto en las no

nos solidarizamos, pero hay que reconocer que la

petroleras. Las primeras pasaron de US $ 7.000

Naturaleza, esta vez nos está dando una mano.

millones a US $ 14.100 millones, esto es más

Pese a que los amantes del sushi en los países

que se duplicaron, básicamente debido al alza

desarrollados, ya están ordenando rollos de atún,

del precio del crudo en el mercado internacional;

en vez de camarón, Starbucks ha disminuido las

pero, a las no petroleras también les fue bien.

variedades de café que oferta en sus tiendas, y se

Aumentaron de US $ 6.900 millones, a US $

ha vuelto a escuchar la melodía que hizo famosa la

11.000 millones, esto es en un 60%.

película “Sabrina”, protagonizada por la inolvidable

Todos los productos principales de exportación

Audrey Hepburn: “We have no bananas today”,

experimentaron un crecimiento muy saludable,

se anticipa que estos productos se mantendrán

entre el 2009 y el 2013. El banano subió de US $

en precios elevados.

2.000 millones a US $ 2.400 millones. El café de

Soplan

US $ 140 millones a US $ 240 millones. El Cacao

exportadores, solo falta la buena mar, para que

de US $ 400 a US $ 530 millones. Las flores de

el viaje a la prosperidad y el progreso resulten sin

US $ 550 millones a US $ 890 millones. Pero las

contratiempos.

estrellas del grupo exportador lo constituyen los

Esperamos que pronto, muy pronto, se finiquiten

camarones y los productos mineros básicamente el oro. Las exportaciones de camarón se incrementaron de US $ 670 millones a US $ 1.800 millones; y las de productos mineros se dispararon de US $ 60 millones, a US $ 560 millones. Y estas exportaciones las realizan los mineros artesanales únicamente, ya que la gran minería todavía no despega. Y el panorama para el 2014 se presenta muy auspicioso. Las famosas plagas, de las que hemos sufrido en el pasado, pero que para nosotros ya pasaron, están asolando a otros países con los que competimos. La roya que ataca al café, ha recrudecido en Centroamérica y el Brasil, que es su principal productor. La mancha blanca ha diezmado las piscinas de camarones en el sudeste de Asia y el mal de Panamá ha destruido 4

de África y

buenos

vientos

para

nuestros

las negociaciones con la Unión Europea para el Tratado de Preferencias Comerciales, que permitan el flujo normal y rentable de nuestros productos a ese vital mercados, sin trabas ni onerosos aranceles. Ojalá nada falle, pues sería lamentable que esta magnífica coyuntura que nos ofrece la Madre Naturaleza, sea malograda por un error humano.


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Los disfraces de la democracia Jorje H. Zalles

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Los disfraces de la democracia Jorje H. Zalles

Cuenta Gabriel García Márquez que en alguna

“oligarquía”, yace la raíz de lo que a muchos de

ocasión preguntó a un proxeneta en París por

nosotros nos resulta contradictorio. Quienes se

qué trabajaban para él sus mujeres, y que éste

han considerado y/o se consideran defensores de

respondió “Por amor”. Agrega García Márquez

“el pueblo” frente a grupos privilegiados de poder

“No pregunté más por temor a entender menos.”

tienen una base, sino legítima al menos entendible, para describirse, en términos de ese origen de

Siento algo de la misma reacción frente a muchos

sus intervenciones sociales o políticas, como

políticos y pensadores que se describen a sí

“democráticos”. En esos términos, podemos

mismos, o describen a ciertos regímenes, como

comprender que los hermanos Castro en Cuba,

“democráticos”. El caso más claro de esto es

el señor Maduro y, antes de él, el Comandante

el de la Alemania comunista, que desapareció

Chávez en Venezuela, y tantos otros dirigentes

en 1989. Fue un régimen brutal, al punto del

políticos autoritarios en todo el mundo sean

sadismo, constructor del fatídico Muro de

descritos como “democráticos”: entienden sus

Berlín, que sin embargo se llamaba “República

posturas y sus luchas en términos de la defensa

Democrática de Alemania”. Se habla de Cuba

del “demos” contra grupos de poder tradicionales,

como “país democrático”. Se habló de Pinochet

percibidos como opresivos.

y de los regímenes militares en Argentina como

influencia del pensamiento marxista-leninista,

“defensores de la democracia”. En el ejemplo

cuyo análisis de la realidad social, a mi juicio

más dramático del momento, hay toda una línea

equivocado, plantea una inevitable confrontación

de pensamiento que defiende al actual régimen

–en sus términos, una “lucha de clases” entre el

venezolano como “democrático”.

“demos” y los tenedores del poder, en especial del

Más aún bajo la

poder económico. Puede ser tentadora la idea de que de por medio no hay más que una vulgar burla, que quienes

Agréguese al anterior análisis un siguiente

describen a regímenes represivos de las libertades

aspecto: una de las definiciones, tal vez la más

y de los derechos humanos como “democráticos”

simplista, de “democracia” la entiende como el

saben que describirlos así es una farsa. Pero

sistema político bajo el cual las autoridades de

pienso que debemos resistir esa tentación, y tratar

una sociedad son elegidas por votación popular.

más bien de comprender qué está detrás de esta

Cuando un presidente no solo se considera

aparente contradicción.

“defensor del demos” sino, además, satisface este aspecto puramente formal de haber sido elegido,

El origen de la misma radica, creo, en el hecho

es doblemente entendible que se auto-proclame

que históricamente, en muchas sociedades, se ha

“democrático”.

dado una confrontación socio-política entre, del un lado, grupos oligárquicos de poder y, del otro,

Sin embargo, cuando en defensa de un pueblo

“el pueblo”, el “demos” en griego. En esa tensión,

contra los abusos de una oligarquía destructiva,

que aún hoy describimos en los términos griegos

quienes, aún formalmente “elegidos”, simplemente

en los que primero se describió, entre “demos” y

reemplazan a viejas tiranías con una nueva, 7


incurren en evidente contradicción. No basta, como argumento para describirlos como “democráticos”, decir que los gestores de brutales represiones tienen sus orígenes en esa defensa del pueblo contra un ejercicio abusivo del poder, y/o llegaron ellos mismos al poder por la vía electoral. El tema crítico no es solo la forma en que se originó una lucha social y política o la forma en que se llegó al poder. El tema crítico es, además, el grado de coherencia que se mantiene, en el tiempo, con los principios originales. Quienes cuestionamos la auto-descripción de “democráticos” de dirigentes como los hermanos Castro y el señor Maduro les planteamos que lo coherente, lo defendible en términos lógicos y éticos, es mantenerse fieles a los postulados de libertad para todos, de respeto hacia todos, y de sometimiento a la ley que dan legitimidad a la lucha contra la tiranía, la opresión y el abuso de poder. Si no se mantiene esa coherencia, el ropaje de la democracia se convierte en disfraz.

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De la Meca a la Ceca Manuel Eduardo EcheverrĂ­a

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De la Meca a la Ceca Manuel Eduardo Echeverría Como nota curiosa “ceca” significa “la casa de la

son la base de su economía, pero el manejo de las

moneda” y todos sabemos que Meca es la ciudad

mismas es tan diferente, que en un caso se puede

sagrada de Arabia Saudita cuna del profeta

aplicar el aforismo del intelectual venezolano

Mahoma. ¿Qué significado tiene esta expresión?

Arturo Uslar Pietri, quien hace más de medio

En la cotidianidad se interpreta como la acción

siglo propuso que se siembre el petróleo, algo

de recorrer de aquí para allá sin ningún sentido,

que Arabia está haciendo mientras Venezuela lo

pero en este caso quiero usarlo paras ilustrar un

dilapida entre populismo y ambiciones imperiales.

deambular patético y aleccionador entre dos países

Veamos los casos de la venezolana PDVSA y la

que poseen las mayores reserva de petróleo en el

árabe ARAMCO.

mundo, Venezuela y Arabia Saudita (en ese orden), pero que constituyan dos realidades tan distintas,

LA VISIÓN DE LA NUEVA PDVSA

como ir de la meca (riqueza figurativamente hablando) a la ceca (no a la casa de moneda sino

La página web de PDVSA expone literalmente:

a la pobre y seca Venezuela).

“La nueva PDVSA es una empresa nacional, subordinada

al

Estado

venezolano

y

En efecto, Venezuela es el país con las mayores

profundamente comprometida con el auténtico

reservas de petróleo del mundo con más de

dueño del petróleo: el pueblo venezolano. Y es

290 mil millones de barriles (solo para comparar

que nacida luego del triunfo sobre el sabotaje

Ecuador cuenta con 3000 millones, casi 100

petrolero, la nueva PDVSA está en manos del

veces

se

pueblo profundizando de este modo el ejercicio de

incrementará significativamente cuando se pueda

nuestra plena soberanía petrolera. La empresa ha

evaluar la totalidad de la rica franja del Orinoco;

iniciado un nuevo enlace con el Estado venezolano,

mientras que las reservas de Arabia Saudita son

que permitirá una conexión estrecha con las líneas

de 267 mil millones de barriles. Pero eso no es

maestras del actual proyecto nacional del país,

todo, Venezuela cuenta con ingentes reservas

bajo el papel rector del Ministerio de Energía y

de gas natural cuyas reservas probadas son del

Petróleo. La Nueva PDVSA está perfectamente

orden de 5500 millones de metros cúbicos, un

alineada

poco menos que Arabia Saudita que posee 8200

venezolano, y cada uno de sus trabajadores

millones de metros cúbicos. Tampoco esto es

está comprometido con la reconstrucción de la

todo porque adicionalmente Venezuela cuenta

empresa, que a su vez representa la construcción

con enormes riquezas de otros minerales como

de un futuro mejor para toda la Nación. Ahora, los

bauxita (aluminio), hierro, oro; y, frondosas tierras

venezolanos se incorporan a la nueva empresa y

con agua a raudales, mientras que Arabia Saudita

confían en ella, ya que existe una Nueva PDVSA

no tiene sino petróleo, gas y arena del desierto.

que mantiene una relación transparente y efectiva

menos),

cifra

que

seguramente

con

las

orientaciones

del

Estado

con la colectividad, porque la Nueva PDVSA tiene Como es lógico suponer, las empresas petroleras

rostro de pueblo y está al servicio de los todos los

estatales de estos países juegan un papel

venezolanos”

preponderante en la vida de los dos países porque 10


Bajo la revolución bolivariana PDVSA ha sido

según cifras oficiales, es de 3 millones de barriles

enfocada en varios menesteres como por ejemplo

por día (aunque hay quienes aseguran que en

proveer alimentos (al pueblo), construir viviendas

realidad es solamente 2.3 millones de barriles por

(para el pueblo), lo cual como es lógico ha

día), cuando su potencial es por lo menos cinco

desenfocado a la empresa y ha creado una super

veces ese valor; y, como complemento a tan

estructura burocrática –no especializada- que ha

desacertada conducción, la deuda de la empresa

generado caos e ineficiencia. Según el gobierno, la

se estima en más de 60 mil millones de dólares.

Gran Misión Vivienda Venezuela constituye el plan de construcción de viviendas del Presidente Hugo

En cuanto a productividad, con cifras del año

Chávez que solucionará de manera estructural

2011, la fuerza laboral propia de PDVSA que se

el histórico déficit habitacional que ha padecido

desempeñaba en actividades medulares petroleras

la

particularmente

alcanzó un total de 104.187 y la producción de

los sectores sociales más desfavorecidos y

petróleo arrojó una media de 2,99 millones de

vulnerables.

barriles al día durante ese año, es decir que en

población

venezolana,

promedio cada empleado produjo 28,7 barriles La política revolucionaria del Comandante Chávez

diarios de crudo y derivados. Si comparamos

le llevó a estatizar las operaciones de empresas

estas cifras con las del año 2006 PDVSA contaba

privadas convirtiendo a PDVSA en depositaria

con un total de 52.816 trabajadores y una

de toda la producción de petróleo. Como era

producción de 3,25 millones de barriles al día, lo

de esperarse la gestión de la otra hora prestante

cual arroja una relación de 61,5 barriles diarios

PDVSA se volvió ineficiente y el Comandante

extraídos por cada trabajador, más del doble del

redobló la ineficiencia estatizando también los

registro que se tiene del año 2011. En el mismo

servicios petroleros, con lo cual prácticamente

período, entre 2006 y 2011, la nómina de PDVSA

aniquiló la producción petrolera. El resultado de

en actividades petroleras creció 97%, al pasar de

esta forma de administrar la empresa venezolana

52.816 personas hasta 104.187 trabajadores.

es que hoy en día la producción de petróleo,

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LA VISIÓN DE ARAMCO

Como resultado de este enfoque, la empresa de Arabia Saudita, ARAMCO produce 9.5 millones

La visión de esta entidad proclama que para el

de barriles al día y está considerada una de las

año 2020 será la empresa integrada –energía

empresas más eficientes del mundo. En el mes

y químicos- líder en el mundo, enfocada

de diciembre de 2012 obtuvo el primer lugar en

en

la

ranking de la publicación Petroleum Intelligence

diversificación sostenible de la economía del país,

Weekly entre las cincuenta empresas petroleras

apoyando un vibrante sector energético Saudita

más grandes del mundo.

maximizar

sus

ingresos,

facilitando

globalmente competitivo. Hoy opera con 54,500 trabajadores, en su Como parte de esa evolución la empresa se

mayoría son ingenieros geólogos, informáticos,

compromete a:

científicos, biólogos marinos, pilotos de puerto, bomberos, médicos y profesores; y en un 85%

• Formar un portafolio de negocios estableciendo

son ciudadanos sauditas. Prueba de su alto

una cadena integrada de valor con los distintos

grado competitivo, en promedio, cada trabajador

tipos de petróleo, los recursos no convencionales

produce 183 barriles de petróleo por día (versus

de gas y una capacidad global de refinación y

28.7 de PDVSA). Para Saudi Aramco es primordial

producción de químicos.

la capacitación y el desarrollo de sus empleados, con esta estrategia incrementan sustancialmente

• Apoyar al país en la construcción de una vibrante

la competitividad y los niveles de productividad de

industria de energía promoviendo una economía

su gente y de la empresa.

eficiente, desarrollando opciones energéticas alternativas

y

construyendo

un

portafolio

tecnológico.

La empresa tiene un programa de formación único en el mundo, cuenta con algo más de 2 mil profesores de tiempo completo cuya misión

• Construir conocimiento y habilidades para

es capacitar y formar de forma constante a sus

mejorar los procesos y sistemas e innovar con

empleados para mejorar rendimiento general.

investigación y desarrollo de nuevas tecnologías para construir una economía y un país basados

He allí los resultados de dos enfoques distintos:

en el conocimiento.

El uno populista, demagógico, lleno de discursos y frases bonitas, todo en nombre del pueblo; el

• Su compromiso es mantenerse como líder

otro, sobrio, técnico, entendible en el mundo de

mundial en la producción de petróleo. Creen

los negocios. No en vano los dos países tienen

que pueden hacer la diferencia dondequiera

realidades diametralmente opuestas, el uno

que hagan negocios invirtiendo en innovación

progresa con gran pujanza, el otro … ya todos lo

y

oportunidades

sabemos. Entonces, comparar estos dos estilos

educativas, empujando el progreso económico,

de gobierno es en realidad como ir de la meca a

incrementando la preocupación por el ambiente y

la ceca (seca).

emprendimientos,

creando

trabajando por la sostenibilidad energética.

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Conviértase en el líder de su jefe

Stephen R. Covey

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Conviértase en el líder de su jefe Stephen R. Covey Franklin Covey Ecuador comparte con los miembros de la

suena. Pero tengo la sensación de que detrás

AMCHAM varios de los artículos de autoría del Dr. Stephen

de ese gusto, de cierta forma irónica, quieren

R. Covey, que nos invitan a reflexionar y desarrollar nuestro

convertirse en el jefe de su jefe.

liderazgo centrado en principios. Nuestro compromiso es continuar compartiendo las ideas y enseñanzas del Dr.

Lo que quiero decir es que usted al convertirse en

Covey que ha impactado millones de vidas alrededor del

el líder de su jefe usted puede influir mucho en éste

mundo, desde estudiantes escolares y universitarios, a los

al transformarse en lo que yo denomino un alerón.

presidentes ejecutivos de Fortune 100, y numerosos jefes

Un alerón es un pequeño timón o superficie en un

de estado.

avión o buque que se posiciona contra el aire o el agua de tal forma que puede mover la superficie

Buscar aumentar su influencia dentro de la

más grande o al timón, afectando a la dirección

organización puede ser una experiencia muy

de todo el barco o avión.

frustrante. La gente se llena de dudas de “¿qué pasaría si?”, que se derivan de anteriores intentos

Creo que hay alerones en todas las organizaciones

fallidos por influir. Les preocupa:

que lideran, sin importar su posición. Ellos se posicionan en contra, o junto a, la cultura de

• ¿Qué pasa si mi jefe es muy controlador?

tal manera que movilizan

a su equipo, o

su departamento, para impulsar

a toda la

• ¿Qué pasa si los principales reconocimientos

organización. El líder alerón ejerce iniciativa desde

de nuestra organización van a los aduladores de

su esfera de influencia, independientemente de

jefes?

que tan pequeña esta sea. Permítame ilustrar este punto:

• ¿Qué pasa si la cultura castiga a los que se salen del status quo, o a quienes toman la iniciativa, o

Una vez serví como asistente administrativo

buscan avanzar?

del presidente de una universidad. En muchos sentidos, era dictatorial y controlador. Siempre

• ¿Qué pasa si me hacen responsable por los

suponía que sabía lo que era mejor y tomaba todas

resultados sin darme la autoridad necesaria para

las decisiones importantes sin el aporte de los

producirlos?

demás. Al mismo tiempo, era talentoso, brillante y un visionario. Pero él trataba a todos como

A pesar de que estas preocupaciones reflejan

hacedores: “haga esto, haga aquello”, como si

los desafíos que inquietan a mucha gente, cada

no tuvieran una mente. Estos hombres y mujeres

una de éstas se basa en el supuesto de que el

altamente educados y motivados que trabajaban

liderazgo es una posición. Me gustaría sugerir

para él poco a poco fueron desilusionándose y

que el liderazgo es una elección y que en realidad

luego fueron cediendo su poder. Se juntaban en

usted puede convertirse en el líder de su jefe.

lo corredores a quejarse acerca de sus trabajos y

Muchas personas están intrigadas por la idea de

de cómo el presidente los trataba.

convertirse en el líder de su jefe y les gusta como 14


Pero allí también estaba Benjamín. Simplemente

una placa de reconocimiento especial con su

tomó otro camino. A pesar de que él también era

nombre. ¿Por qué? Debido a que era modelo en

tratado como un hacedor, decidió ser el mejor

confiabilidad, lealtad a la universidad y voluntad

hacedor de todos. Esto le ganó credibilidad.

de hacer lo que se necesitare.

Entonces empezó a anticiparse a las necesidades del presidente y trató de entender las razones

Creo que Ben entendió la inutilidad de simplemente

detrás de sus solicitudes. “¿Por qué el presidente

desear que las cosas sean diferentes.

quiere esta información?” se preguntaba a sí

que su trabajo sea más interesante y significativo

mismo. “Se está preparando para una reunión del

y estaba decidido a hacer lo que fuere necesario

consejo y quiere que reúna información sobre en

para lograrlo.

Quería

cuántos campus universitarios en todo el país se lleva armas de mano porque está siendo criticado

Usted también puede convertirse en el líder de su

sobre cómo lo hacemos nosotros. Creo que eso

jefe, así como Ben lo hizo. Comience con poco, y

lo ayudará a prepararse para esa reunión del

posiciónese como un alerón.

directorio”. Por

Stephen R. Covey, PhD, autor del best seller

Ben llegó a una reunión preliminar, presentó

internacional Los 7 Hábitos de las Personas Altamente

su informe de hacedor, y luego caminó la

Efectivas, Co-Fundador de © Franklin Covey Co.

segunda milla, presentando un análisis propio y

www.franklincovey.com

recomendaciones. El presidente se dirigió a mí sin palabras. Luego se volvió a Ben y le dijo: “Quiero

Artículo publicado por acuerdo con FranklinCovey Ecuador.

que vengas a la reunión del directorio y presentes

www.franklincoveyecuador.com

tus recomendaciones. Tu análisis es brillante. Te

MFCorral@franklincoveyecuador.com

anticipaste a lo que exactamente se necesitaba”. Todo el demás personal había caído en la silenciosa conspiración de “esperar a que me digan”. Pero no, Ben. Ejercía liderazgo a través de establecer empatía con el presidente para determinar qué era lo que realmente quería y necesitaba. Ben empezó en una posición relativamente baja. Pero muy pronto estaba haciendo presentaciones en forma regular al directorio. Trabajé en esa función durante cuatro años. Al final de mi cuarto año, Ben era la segunda persona más influyente en la universidad a pesar de que no había ascendido a través de las filas académicas. El presidente no daba ningún paso importante sin la bendición de Ben. Cuando se retiró, se puso 15


Los retos de futuro para la nueva generaci贸n de empresarios Mauricio Robalino

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Los retos de futuro para la nueva generación de empresarios

Mauricio Robalino

Si bien la dinámica del liderazgo empresarial es

sea el que mayor análisis y reflexión requiere en

algo que no se detiene, los primeros tres lustros

estos momentos.

de este nuevo siglo, el tipo de tecnología que se está imponiendo en todos los campos con

Energía, Petróleo y Minería.

un foco especial en la forma de comunicarnos e interactuar, los retos medioambientales y

Si pensamos en un aspecto común que

otros aspectos, están configurando un relevo

actualmente se asocie, en la mente del público

generacional en los próximos años, que me

en general, a estas actividades sería el de una

parece puede significar más, un momento muy

precepción de estas son altamente contaminantes

intenso de muchos cambios que una dinámica

y de alto impacto negativo para el ambiente y

continua como la que estamos acostumbrados.

las comunidades en las que sus operaciones se

Es interesante reflexionar sobre

desarrollan.

los temas

que deben estar en las agendas de esta nueva generación de líderes y que el sector empresarial

Al mismo tiempo la otra condición común que

actual, a mi criterio, tiene la obligación de elevar a

tienen es la de ser consustanciales al estilo de

la discusión, generar el debate y asegurar que no

vida que hoy rige en el mundo. El requerimiento

se pierda de vista.

de fuentes de energía para vitalizar toda la maquinaria, no solo productiva, más la cotidiana

Me llama profundamente la atención el hecho de

de los seres humanos, demanda el intensificar

que muchos de los temas no representan una gran

los procesos de generación de materia prima

novedad, más bien representan postergaciones

y producción de energía. Al mismo tiempo, no

consistentes en temas que hemos debido

podemos concebir nuestra sociedad sin los

manejar con mayor eficiencia en el pasado y que,

productos de la minería, tanto metálica como

en orden a lograr el nivel de competitividad que

no metálica, por tanto tenemos que encontrar

necesitamos, debe abordarse sin más dilaciones.

las formas de convivir entre la sostenibilidad y el activo desarrollo de estas industrias.

Las áreas donde actuar son tantas como las actividades humanas que

se establecen y

El inicio de esta convivencia pasa por un importante

desarrollan en nuestra sociedad; sin embargo,

proceso de educación y entendimiento. ¿Son en

con el propósito de sistematizarlo, he pensado

realidad estas industrias tan perversas como las

en cuatro de ellas sobre las cuales un accionar

entendemos?

efectivo y transformador, efectivamente puede

serlo, y en el pasado lo han sido; sin embargo,

significar aportes significativos no solo a la

la responsabilidad y demanda de una producción

mejora

aseguramiento

mucho más limpia y amigable han permitido que

de la sostenibilidad del desarrollo, tema de la

actualmente se puedan desarrollar sin alterar las

sostenibilidad del crecimiento que posiblemente

condiciones del entorno en el que operan.

competitiva,

mas

al

Sin duda tienen el potencial de

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Para esta nueva generación de líderes, el

gracias a que los intereses de las tres, han

profundo entendimiento de la realidad operativa,

logrado sintonizarse en una medida importante.

así como la capacidad para comunicar esta

Actualmente la innovación se ha convertido no solo

realidad y asegurar que las comunidades tengan

en fuente de productividad más al mismo tiempo,

una percepción mucho más cercana de que,

el invertir en innovación es la mejor manera de

la convivencia de las necesidades y intereses

proteger nuestro entorno. Será responsabilidad de

energéticos y productivos con las demandas

esta camada de personas que llevarán adelante

de sostenibilidad no solo es posible, más una

las iniciativas de futuro el estar profundamente

realidad ya demostradamente implementada.

compenetrados con esta convergencia y asignar los recursos necesarios para que se convierta en

Esta circunstancia representa tremendo reto que

una vertiente permanente de armonización de

demandará una inusual alquimia de competencias.

intereses en estos sectores.

Todo inicia por una sincera y profunda sensibilidad para entender los diferentes imaginarios y

Sector exportador y agroexportador.

paradigmas con los que los actores sociales entienden la misma realidad, desarrollar esa

¿Qué

deberemos

exportar

en

el

capacidad permitirá a los futuros líderes encontrar

¿Productos, mejores prácticas o talento?

fórmulas de comunicación especificas y ajustadas,

O ¿todo lo anterior?

futuro?

que aseguren el transmitir un mismo concepto de manera que todos terminemos entendiendo,

Es muy interesante como ha evolucionado y

que tenemos intereses comunes y encontrando

seguirá evolucionando el modelo de creación

la forma de desarrolla estas iniciativas trabajando

de valor para productos que se comercializan

en equipo. Capacidades de diálogo, escucha y

en el mundo.

creación de consensos, pero principalmente y

los últimos años han logrado que los países no

probablemente lo más demandante, generadoras

solo tengan un alto grado de especialización

de una coherencia de vida y acción que proyecte

en el tipo de productos que producen, también

la credibilidad sostenida en el tiempo que esta

han desarrollado especialidades tan importantes

actividad requiere.

como: apertura comercial al mundo, flexibilización

Las dinámicas desarrolladas en

del mercado laboral, facilidad de acceso al Desde el lado más técnico, una importante

mercado de capitales, educación y capacidades

inversión de tiempo y esfuerzo significará para la

en la mano de obra y capacidades logísticas.

nueva generación de líderes conocer y entender

Condiciones todas estas que adicionalmente no

la forma efectiva de poner en práctica las políticas

son estáticas si no que están permanentemente

y procesos de excelencia para el manejo de

en desarrollo.

recursos, especialmente para el agua y el aire. La respuesta a la pregunta, que es de tratamiento Hace al menos una década, los responsables

mandatorio para nuestros empresarios del 2018

de la tecnología, el sector empresarial y el

o 2020, viene dada por una serie de factores que

medio ambiente han venido desarrollando una

deben entenderse holísticamente

tendencia que la conocemos como convergencia, 18


¿Qué demandan los mercados y cuánto están

ha convertido en una necesidad ineludible,

dispuestos a pagar por ello?

requiriendo que se pongan a disposición de la producción, las tecnologías más innovadoras

La respuesta a esta pregunta evidentemente

y al mismo tiempo las mejores prácticas de la

define la pauta de qué es lo que el empresario

industria. Luego de lograr estos niveles desde

debe construir para ser competitivo y exitoso

la operación y la técnica, se requiere ser exitoso

en ese mercado; sin embargo, si no tiene

comunicar al mundo y permitir que el consumidor

conocimiento y acceso a las herramientas de

global tenga conocimiento de estas capacidades

competitividad disponibles en la región y el

generadas por las empresas en sus operaciones

mundo, difícilmente podrá configurar la solución

locales.

adecuada. Basta con analizar algunos casos de

han desarrollado para vender en el mundo su

éxito para entender como el encontrar las fuentes

capacidad de producción consistente y de calidad

adecuadas de recursos, los socios adecuados

son los” Sellos de Calidad” para sus productos.

para complementar nuestros procesos y los

Esto requiere un consenso de acción de toda la

talentos adecuados para gestionarlos hacen la

industria durante mucho tiempo.

La herramienta que muchos países

diferencia. Entender los importante por ejemplo de acceder a capitales en mercado más competitivos o, mejor aún, mediante fuentes más competitivas como los mercados bursátiles, los fondos de inversión de riesgo, los capitales ángeles, etc. ha permitido a muchas empresas generar esas brechas de competitividad que las hacen únicas. Temas como consolidación de centros de distribución en mercados más abiertos al mundo u organizaciones de transformación del producto en entornos con una flexibilidad laboral mayor o recursos más preparados y especializados para esta transformación o incluso, la transferencia de modelos de negocio a mercados de gran potencial son las diferentes herramientas que deberán ser manejadas, la gran pregunta es ¿cómo asegurar no solo el conocimiento de estas herramientas mas el acceso y disponibilidad de las mismas? ¡Un gran reto a enfrentar! Debemos analizar también que en este mundo de la exportación de productos y servicios, la consistencia de calidad de producto se 19


Hay que asegurar que en la agenda de la nueva

futuros empresarios, el tener la capacidad de

generación de empresarios, este reto de la

hacer operacionales emprendimientos Público/

creación de estándares de calidad a nivel país,

Privados y

tenga una prioridad muy alta y al mismo tiempo,

las capacidades de acuerdos y reglas de juego

que en base al entendimiento de la importancia,

claras, donde todos entendamos que trabajamos

tengan la actitud adecuada que permita conseguir

para crecer y generar riqueza que finalmente se

este objetivo.

debe reflejar en una mejor calidad de vida de los

para ellos es mandatorio generar

pobladores de las zonas de influencia inmediata El turismo.

de estas iniciativas.

Hacer realidad la añorada promesa de la

Este

consolidación de Turismo como una industria

necesidad de desarrollar a nivel de clase

plenamente desarrollada y que genera en el país

mundial, especialidades académicas que no

los ingresos y puestos de trabajo que su potencial

necesariamente son parte de nuestro portafolio

ofrece, es una de las titánicas tareas que deberá

profesional

ser enfrentada.

necesitara incorporar a sus filas cada vez más

reto,

adicionalmente

actualmente.

antropólogos,

arqueólogos,

representa

El

una

empresariado

historiadores

y

El turismo evidentemente crece con base la

sociólogos, botánicos, zoólogos, ambientalistas,

atracción a más turistas y, todavía más importante,

etc., todas estas especialidades fundamentales

turistas que tengan una mayor capacidad de

para la visión de largo plazo que un emprendimiento

gasto y consumo. Si pensamos que un turista

como el turismo requiere, especialmente para

a nivel “mochilero” gasta un promedio de 250

lograr su sostenibilidad.

USD diarios un turista de lujo puede consumir un promedio de 2000 USD, nos resulta fácil entender

Servicios Financieros.

la capacidad de potenciar la industria del turismo que ofrecer una alternativa de turismo de alta

En el futuro más bien próximo, pienso que los

gama representa.

servicios financieros tendrán mandatoriamente

Las experiencias exitosas en Ecuador nos

que considerar las opciones previsionales para

muestran que la clave para lograr atraer más y

nuestra población.

“mejores” turistas viene dada por la capacidad de

modelos efectivos de manejo provisional en

poner en valor nuestro patrimonio cultural y natural

manos empresariales. Los enormes retos en

y de darle a este un entorno e infraestructura

términos de capacidad de gestión, creación de

adecuados.

confianza y principalmente, acertada política de

La región está llena de

inversiones para los diferentes portafolios que Como corresponde, la protección y cuidado

este tipo de servicio requiere, será otra de esas

del

tareas enormes que esperan a nuestros futuros

patrimonio

de

nuestro

país

es

una

responsabilidad del estado, la inversión para

líderes empresariales.

ponerlo en valor y comercializar su potencial es

20

una gran oportunidad para el sector privado. De

Las necesidades de opciones de inversión

esta realidad surge el siguiente reto para nuestros

de las que hablamos en el punto anterior,


automáticamente dispara otra de las necesidades

Quedan temas importantes como la participación

críticas en este sector que es el desarrollo efectivo

del empresariado en aéreas como la salud y la

de un mercado de valores, virtuoso en sí mismo por

educación, donde la discusión adquiere un

la democratización de la inversión y con el añadido

encanto particular, esta parte de la reflexión y el

positivo adicional de la introducción de modelos

debate se la dejo a los lectores.

fuertes y estructurados de gobierno corporativo para las empresas, modelos que como sabemos

Si bien el empresariado tiene ahora una

aportan transparencia y confianza a todo el

responsabilidad enorme de seguir aportando y

sistema de capitales. El dominio de trabajar con

siendo el pilar fundamental del desarrollo, pienso

los nuevos modelos de gobierno corporativo, su

que la complejidad y sofisticación tanto profesional

adecuada gestión y aplicación a la administración

como de capacidades humanas que requerirán

de las empresas es parte del mosaico de temas

las nuevas generaciones de empresarios serán

importantes con los que se deberá lidiar a futuro

aun mayores, tenemos que asegurarnos que

en el mundo empresarial. De hecho un futuro que

se entiendan y se trabaje sobre ellas para que

tiene ya máscara de presente.

nuestros líderes lleguen debidamente preparados para tomar la posta que les corresponde.

21


La lealtad y el alcoholismo como factores de riesgo para las empresas David Vรกsconez

22


La lealtad y el alcoholismo como factores de riesgo para las empresas David Vásconez

La lealtad y el alcoholismo son factores delicados

en nuestras empresas. En la entrevista de a W.

y a la vez alarmantes en todas las organizaciones,

Gaber, es interesante el ejemplo que pone sobre

no solo para Latinoamérica, sino para cualquier

la mesa, diciendo que, así como la empresa

país,

puede tomar una decisión de remover a alguien si

produciendo

resultados

negativos

en

muchos casos.

no cumple con los resultados esperados, también el colaborador está en la libertar de desvincularse

Para empezar de manera aleatoria el análisis de

de donde trabaja si esta no cumple con sus

los factores, vamos a elegir a la “Lealtad”. No

expectativas de los factores que los motivan.

tiene menor importancia que el alcoholismo, pero sin embargo ha sido un tema que se ha venido

De esta manera vamos a determinar como

modificando por generaciones. En este caso

factor influyente en los índices de rotación de las

vamos a utilizar ideas que expresa William Gaber

empresas, el cual, sin un método adecuado de

(Vicepresidente de Korn Ferry Internacional) en una

evaluación va a ser difícil de controlar. Y la parte

entrevista. Este reconocido cazador de talentos

fundamental donde se puede empezar a trabajar

de México, comenta que en las generaciones,

para reducir este factor de riesgo es en la selección

tomando como inicio a los Baby Boomers, es decir,

estratégica de ejecutivos, donde las competencias

las personas nacidas desde 1950 hasta 1965,

laborales deben orientarse al perfil ideal del cargo

para quienes la lealtad es reconocida como un

para que el colaborador no sienta las brechas que

valor legítimo, en el que pertenecer a una empresa

pueden ser desmotivantes. Incluso, el no cumplir

por varios años, anteponiendo la misma sobre lo

con las expectativas de la empresa puede crear

personal y de esta manera se ha considerado

un clima laboral desfavorable para la misma y

un acto de prestigio. Ahora haciendo una

pasar desapercibida, haciendo que los niveles de

comparación, la diferencia de estos profesionales

rendimiento del área no sean óptimos.

con los que pertenecen a las generaciones de los actuales y nuevos profesionales (generaciones X-Y

Por otra parte, como factor de riesgo tenemos

nacidos entre 1971 y 1985; nacidos entre 1985 y

al alcoholismo. Un factor que según el Centro

1992 respectivamente), en las que la lealtad se

Terapéutico 4 de España, es el causante de grandes

muestra saldada al momento de que se cancela

pérdidas para las empresas en productividad y

monetariamente el mensual. Es por esto que

efectividad. En una investigación realizada por

puede existir el compromiso, incluso motivación,

este centro terapéutico determinaron que el 25%

pero la lealtad como tal está desapareciendo.

de los consumidores de alcohol en las compañías, refieren

haber

tenido

como

sucesos

resultado

negativos.

Y para entender este punto es preciso evaluar

Obteniendo

consecuencias

cuáles son los antecedentes para que suceda

graves como problemas en el rendimiento,

esto y poder actuar a tiempo, tomando en cuenta

alteraciones de las relaciones interpersonales a

las preferencias personales de quienes trabajan

causa de la agresividad haciéndose responsable 23


de un aproximado del 40% de los expedientes

también se ven afectados de una manera similar

disciplinarios

por este factor de riesgo.

reportados,

incrementando

los

índices de ausentismo, accidentes dentro y fuera de la empresa, haciendo que esta sea la causa del

Una vez analizados estos dos factores de riesgo,

30% de los accidentes laborales mortales. Esto se

podemos concluir que es necesario identificarlos

debe a una incapacidad para realizar actividades

a tiempo para tomar acciones preventivas y

laborales, que impide operar maquinaria o

no incurrir en acciones correctivas que por lo

procesos de manera adecuada. Esto ha creado

general se proceden a realizarlas una vez que ya

que el incremento de parada de productividad

se tienen pérdidas en la productividad o como

pueda llegar a 1,5 veces de lo normal, ya que bajo

consecuencias en el ámbito personal. De esta

el consumo de alcohol se interfiere en el normal

manera es recomendable tener una verdadera

cumplimiento de las actividades. Por esta razón

radiografía de quienes trabajan o están por trabajar

el estudio realizado determina que el 50% de las

en nuestro equipo empresarial, y esto lo podemos

empresas españolas han tenido que enfrentarse

determinar evaluando de manera adecuada

a problemas por el consumo de alcohol, que no

nuestra gestión y a nuestros colaboradores.

está lejos de la realidad latinoamericana, quienes

24


25


ÂżY como juntamos la filantropĂ­a a la responsabilidad social? LilyĂĄn Yepez

26


¿Y como juntamos la filantropía a la responsabilidad social? Lilyán Yepez

En este punto a nadie le cabe duda que la

sostenibilidad responsable de una empresa.

responsabilidad social es la generación de valor

La filantropía brinda a la sostenibilidad responsable

para la empresa y para la sociedad. En lo personal,

el toque de humanidad que requieren las

y en mi práctica de apoyo a las organizaciones,

organizaciones para recordarles su razón de ser

me siento cómoda refiriéndome a la sostenibilidad

“la persona”.

responsable.

Las organizaciones están conformadas por

En estos años he evidenciado que las empresas

personas que producen bienes y servicios para

más prosperas del país, aquellas que tienen

otras personas. Por tanto, es claro que el ser

más de 50 años de hi storia, son empresas que

humano es el punto de partida y de llegada en el

nacieron del esfuerzo de un emprendedor y su

ciclo de vida de las organizaciones.

familia. Quienes con sacrificio, visión y pasión

Al iniciar mis charlas me motiva conocer la esencia

han construido corporaciones sólidas y rentables. Los factores en común que se destacan en estas organizaciones son su respeto a la legislación, su respeto al ambiente, y sobre todo su respeto a las personas.

de mis interlocutores para enriquecerme de sus experiencias y alinearme a sus expectativas. Me agrada confesar que, sin excepción, las personas expresan su propósito de ser útiles a otros. Si rescatamos que las personas trascendemos

Estos líderes nos marcan el camino del éxito, y

a través de otros, las organizaciones también

aquí cabe la aclaración sobre el significado de

trascenderán al estar al servicio de la sociedad.

éxito, que si bien para cada persona es diferente,

Para concretar termino planteando que la

se puede concluir que el éxito económico es un resultado del éxito en otros aspectos más trascendentales.

Aspectos

tales

como

las

relaciones positivas a largo plazo tanto con los empleados como con los aliados que nos generan una buena reputación; el desarrollo de productos al servicio del bien común, el respeto al entorno donde desarrollan sus actividades. Es justamente en este aspecto que quiero profundizar.

Los

líderes que han alcanzado sus sueños, nunca descuidaron su entorno. Estos líderes están claros en que sus empresas serán rentables y sostenibles en la medida que la situación social

creatividad del ser humano le permite crear oportunidades donde juntar este anhelo innato de aportar y la capacidad de producir, de tal manera que los proyectos de filantropía que emprende la organización sean sustentables. Más aún si involucra en esa iniciativa positiva a los grupos de interés logrando que la energía y adrenalina de la construcción y éxito del proyecto se conviertan en una oportunidad de intercambio en un ámbito diferente al giro del negocio, generando un lazo que con toda certeza será una ventaja competitiva para todos.

y económica sea propensa para su crecimiento. En ese contexto, la filantropía, vista como el aporte a la mejora en la calidad de vida de los seres humanos, está perfectamente alineada a la 27


La sustituci贸n de importaciones que realiza el Ecuador Luis Luna Osorio

28


La sustitución de importaciones que realiza el Ecuador Luis Luna Osorio

Después de la Segunda Guerra Mundial, varios

les facilitaran crédito en condiciones favorables.

países, entre ellos Argentina, habían alcanzado

Naturalmente, la ejecución de esa política requería

un importante crecimiento económico, gracias a

categorizar a las empresas para dar más apoyo a

sus exportaciones de productos primarios a los

las consideradas estratégicas o productoras de

países directamente comprometidos en la guerra.

bienes de capital; y, crear controles estatales para evitar los abusos, que muchas veces generaban

Raúl

Prebisch,

uno

de

los

economistas

corrupción de empresarios deseosos de una mejor

argentinos más destacados del siglo XX, que

categoría o menor pago de impuestos para sus

dirigió la Comisión Económica para América

empresas, y de funcionarios dispuestos a darles

Latina (CEPAL) por varios años, conociendo los

gusto y a compartir los beneficios económicos

mercados de su país, Brasil y México, propuso

malhabidos.

entonces a la región, que iniciara un proceso de industrialización, para evitar lo que se denomina

El Ecuador inició su proyecto de sustitución de

desde entonces “el deterioro de los términos del

importaciones a mediados de los años 50, amplió

intercambio”, ejemplificado en la siguiente forma:

sus expectativas en los años 60, cuando ingresó a

en un primer año, exportamos a las naciones

la Asociación Latino Americana de Libre Comercio

desarrolladas 8 sacos de café para comprar un

(ALALC), pensando en apoyarse en el mercado

tractor y en un segundo año, hacemos esa misma

regional para sustituir importaciones y efectuar

exportación, pero tenemos que pagar 12 o más

exportaciones industriales; y, se ratificó en ese

sacos de café, para comprar el mismo tractor; lo

empeño cuando, en 1969, pasó a formar parte

cual, naturalmente, resulta perjudicial y más aún si

del Grupo Andino, bloque subregional menos

esa situación se agrava con el tiempo.

heterogéneo que el anterior, junto con Bolivia, Chile, Colombia y el Perú.

Como consecuencia, la propuesta de la CEPAL era industrializar a los países de

la región,

El gobierno creó, en diversos momentos, la Junta

sustituyendo las importaciones mediante varios

Nacional de Planificación (JUNAPLA), el Fondo

mecanismos: la protección del mercado interno,

Nacional de Preinversión (FONAPRE), el Centro de

con elevación de los

aranceles y definición

Desarrollo Industrial (CENDES), el Centro Nacional

de varias medidas no arancelarias para los

para la Pequeña Industria (CENAPIA), la Comisión

productos industriales importados que se quisiera

Ecuatoriana de Bienes de Capital (CEBCA), la

producir internamente; la reducción o eliminación

Corporación Financiera Nacional (CFN), y reasignó

de algunos impuestos, como el de la renta, para

funciones al Banco Nacional de Fomento, para

las empresas que se formaran para ese objeto; la

que apoyara financieramente a las pequeñas

creación de entidades estatales que apoyaran a los

industrias y las artesanías. Armó un gran marco

empresarios elaborando estudios de factibilidad

institucional en pro de la industrialización; junto

o de mercado para la nueva producción y que

con un sistema de autorizaciones de acceso a los 29


beneficios estatales, procedimientos y trámites de

una participación en el sector industrial en el

control muy engorrosos.

Producto Interno Bruto (PIB) con un 13,3%, lo que significa que “en el país no se ha industrializado”,

Por muchas circunstancias, en especial la de que

explicó Correa este sábado, al comparar con la

el país se volvió exportador de petróleo desde

participación en este sector en otros países como

1972, ninguna de las políticas de industrialización

China con 45%, Corea con el 40%, Japón 26% y

dio todos los frutos esperados y desde el año 1986

Brasil 26%.

hasta el 2006, el país trató de aplicar otra política, de apertura hacia el mercado internacional,

“La meta es que esto suba al 25%”, dijo Correa,

eliminando gran parte de la estructura favorable

por lo que se debe apostar por la producción

a la sustitución.

industrial nacional “ambientalmente amigable y socialmente responsable”( http://www.andes.info.

El gobierno actual del Ecuador, basado en su

ec/es/noticias/sustitucion-importaciones-ecuador-

proyecto vigente desde 2007, ha decidido efectuar

impulsara-produccion-industrial-nacional-asegura-

un programa de sustitución de importaciones

rafael )

agresivo, dentro del plan de transformación de la

30

matriz productiva en el que se halla empeñado;

El autor de este boletín considera que esa es una

además, quiere reducir los problemas del sector

buena decisión en algunos casos, pero una mala

externo nacional, necesitado de ahorrar y generar

decisión o por lo menos una acción errada, en

divisas.

otros.

“La sustitución de importaciones es una de las

Efectuar algunas sustituciones de importaciones

medidas adoptadas por el gobierno de Ecuador

es posible de forma inmediata, si se conoce

para impulsar la industria nacional, que hasta 2017

la demanda existente y el valor CIF de las

espera sustituir más de 6.000 millones de dólares

importaciones a sustituir; hay capacidad instalada

en importaciones que serán destinadas a impulsar

ociosa de las fábricas y talleres; la mano de obra

la producción nacional con importantes impactos

conoce la tecnología, los procesos y el tipo de

en empleo y producción, indicó el presidente

producto que se va a producir; y, la materia prima

Rafael Correa, durante el Enlace Ciudadano 359,

es básicamente agropecuaria, ya sea alimenticia

transmitido desde la ciudad de Guayaquil.

o de otra clase. De hecho, el gobierno, para estos

Desde hace 26 años, Ecuador ha mantenido

casos, encontró respuesta inmediata y entusiasta


de algunos empresarios, que acordaron con el

el salario real promedio de los trabajadores suba

Ministro de Industrias los términos en los cuales

de 96,23 dólares mensuales en enero de 2002 a

llevarían a efecto sus proyectos de sustitución.

154,92 dólares en septiembre de 2013, con un

Se anuncia inversiones millonarias para aceptar el

aumento del 61 por ciento. También, los índices

reto gubernamental.

de desocupación total y de subocupación total han disminuido en los años analizados.

La decisión es errada, cuando el mercado es pequeño para el producto a sustituir y se fuerza

El crecimiento del Ingreso Nacional y una visible

la sustitución de importaciones; porque se

redistribución de ese ingreso, han hecho que la

produce a costos muy elevados, por el tamaño

población cuente con más dinero para satisfacer

de la demanda del país; y, los consumidores

sus necesidades; y ello, sin ninguna duda, ha

tienen que pagar precios mucho más altos que

repercutido en el aumento de la actividad y de

si se importara el producto o hay que subsidiar a

la demanda para los sectores industriales de

los productores, con lo cual sufre el pueblo o el

alimentos, vestido, calzado, muebles, vivienda,

gobierno pierde recursos de forma irracional.

vehículos. En algunos de esos campos, la sustitución de importaciones ha sido, es o será

La sustitución es mala cuando no hay capacidad

posible en el corto plazo, sobre todo porque en

instalada ociosa, se requiere efectuar nuevas

los últimos años se importaba muchos bienes

y cuantiosas inversiones, hay que importar

de consumo que, sin mayor esfuerzo, se puede

maquinaria con tecnología inexistente todavía en

producir en el país.

el país, la materia prima no está disponible ni lo estará en el mediano plazo, la mano de obra tiene

En el caso de los alimentos y bebidas, el Presidente

que empezar por aprender cómo hay que producir

de la República ha hecho mención a algunos

los bienes. En este caso, hay dificultades para

bienes que, según él, podrían ser fácilmente

cumplir las metas de inversión, eventualmente se

sustituibles internamente. Es posible que así sea,

sustituye importaciones de bienes de consumo,

pero la calidad nacional de esos mismos productos

pero se aumenta la importación de materias

o de otros sustitutos, no es la que procede de

primas y bienes de capital, se paga por el uso de

terceros países. Hay características de ciertos

la tecnología.

bienes importados que no es fácil remplazar con la producción nacional y que les dan a ellos la

No hay duda de que el mercado ecuatoriano ha

diferenciación suficiente para ser demandados a

crecido mucho en los últimos años. El PIB ha

nivel mundial. Incluso, ciertas maquinarias están

pasado de 37.726 millones de dólares constantes

diseñadas para procesar materias primas que

del año 2007 en el año 2000, a alrededor de 65

tienen esas características y no otras, con lo

mil millones en el año 2013, elevándose en el

cual, ciertas producciones “muy parecidas” no

75 por ciento. Como consecuencia, el ingreso

responden a lo que necesita la demanda. De otro

per cápita ha subido de 3.011 dólares en el año

lado, el gusto del consumidor no es fácil variar en

2000 a más de 4.200 dólares en el año 2013,

el corto plazo. La oferta nacional puede que se

creciendo en el 39 por ciento. De otro lado, las

base en un valor de sustitución de importaciones

políticas gubernamentales han determinado que

equis y a la postre resulte que la demanda se 31


reduce considerablemente o cambia hacia otros

importando productos intermedios, en vista de

productos.

que el Ecuador carece de la minería básica para el desarrollo de la fundición. Por tanto, los costos

En cuanto a la industria textil, el Ecuador importa

de los bienes finales producidos en el país serán

la mayor parte del algodón, la lana y los productos

más altos que si se los importara.

necesarios para producir fibras sintéticas y

32

artificiales, razón por la cual, la sustitución en

La sustitución de productos de la petroquímica

algunos casos requiere empezar por la producción

exige como condición previa definir qué destino va

agropecuaria; pero, el algodón de fibra larga se

a tener la Refinería del Pacífico. Si se va a dedicar

produce en mucho mejores condiciones en el

básicamente a producir combustibles, no habrá

Perú, el algodón de fibra corta es mejor producido

muchos productos petroquímicos nacionales

en Colombia, las fibras sintéticas tienen costos

y tendrá que importárselos para avanzar en la

bajos de producción en países que cuentan con

producción de bienes finales, aunque a costos

importante desarrollo petroquímico. Entonces,

altos. Lo mismo podría decirse de los productos

lo que podemos aprovechar en el país es

farmacéuticos; en los cuales además, es esencial

eventualmente el costo de la mano de obra.

la calidad de las materias primas procedentes

La sustitución de importaciones de productos de la

de la farmoquímica, muchas de las cuales están

siderúrgica solo se podrá hacer en niveles finales,

protegidas en el mercado internacional por


patentes y otras medidas de propiedad intelectual

Pero, esos países cuentan con enormes o grandes

o proceden de monopolios mundiales imposibles

mercados internos, de población importante; y,

de evitar.

están cercanos a otros mercados de poblaciones numerosas, que les permitieron desarrollar sus

El autor de este boletín escuchó hace pocos

producciones y exportaciones en un periodo en

días a un alto funcionario estatal decir que en

el que primero sus vecinos y luego otros países,

el Ecuador funcionarán plantas de producción

estaban en condiciones de inferioridad tecnológica

de varios artículos electrónicos y que era un

notable con aquellos. No es el caso del Ecuador

éxito la producción de bicicletas. Hablar de

actual. Los mercados vecinos están y cada día

“fabricación” es un gran error. Lo que se hace y

estarán más adelantados tecnológicamente y los

hará es solo ensamblar materias primas o partes

otros mercados tienen distancias muy grandes de

y piezas importadas en casi el 100%. Si el costo

desarrollo industrial, difíciles de superar.

de producir resulta de una protección efectiva

Conviene recordar que, después de más de 50

elevada (arancelaria y no arancelaria), lo que se

años de iniciado el proceso de sustitución de

estará haciendo es creando industrias incapaces

importaciones en el Ecuador, como reconoce el

de competir a nivel internacional y dando pie al

Presidente, apenas el 13% del PIB es generado por

contrabando, además de afectar el bolsillo de

la industria que, por otra parte, está concentrada

los consumidores, obligados o expuestos a no

en las ramas menos complejas y en la producción

consumir otro producto que no sea el protegido.

de combustibles.

El

Presidente

Tomado de la Colección SOLO C QUE NADA C,

de

proyectos

ha

puesto

exitosos

de

como

ejemplos

sustitución

de

Boletín No. 72

importaciones, a China, Japón, Corea y Brasil. 33


El Yin y Yang del crecimiento Chino David Castellanos

34


El Yin y Yang del crecimiento Chino

David Castellanos

El milagro asiático fue un apelativo otorgado por

crecimiento que experimentó su sector privado.

los analistas económicos a los países que entre

A lo anterior, se sumó la liberación de políticas

1960 y 1990, lograron ubicar a sus empresas

proteccionistas y el levantamiento del control

nacionales entre las principales multinacionales

de precios como políticas que contribuyeron

a

a la reducción de la pobreza y desigualdad y la

nivel

mundial,

manteniendo

altas

tasas

de crecimiento. Corea del Sur, Hong Kong,

creación de riqueza.

Singapur y Taiwán fueron los países a los que se catalogó como la nueva generación de países

El vertiginoso crecimiento chino, hizo que su

industrializados. Sin embargo, el crecimiento y la

demanda de insumos primarios (commodities)

aparición de China en la palestra mundial a finales

se eleve drásticamente, generando un efecto

de los 90, marcó un nuevo quiebre en el desarrollo

multiplicador en el aumento de los precios de

económico mundial, al cual posteriormente se lo

éstos en el mercado internacional, de productos

conocería como el milagro chino.

como: cereales y minerales. Así mismo muchas empresas

occidentales

dado

el

potencial

China, un país con una extensión territorial

mercado chino compuesto por una población

importante en el Asia y con una población de

una vasta población, atado a su mano de obra

más de 1.300 millones de personas, era conocida

extremadamente barata, estimularon a que

por su alto proteccionismo económico y su

empresas de renombre mundial se instalen en

orientación socialista, impulsada por varios años

este país, generando una importante entrada de

por sus emperadores, dio un salto fundamental

divisas, que robusteció su ya importante reserva

en estructura política, social y sobre todo

de divisas. Cabe mencionar que China posee una

económica en 1978, con la aprobación de la

tasa de ahorro nacional superior el 50% de su

reforma económica. La transformación de la visión

PIB, que al 2013 fue de 8,9 billones de dólares.

socialista y proteccionista quedó marginada, convirtiéndola rápidamente en la economía con las

En la economía mundial, la interacción y

mayores tasas de crecimiento del siglo XX y XXI;

comportamiento de China fue y es fundamental en

para actualmente consolidarse como la segunda

la cotización del precio de varios commodities, de

economía mundial por detrás de Estados Unidos,

los cuales el país asiático consume una cantidad

por su producción económica agregada.

sustancialmente importante a nivel mundial, como en el caso del hierro (66%), cobre (44%), crudo

Entre 1994 y 2013, la tasa promedio de crecimiento

Brent (11%) y soya (66%), según lo dio a conocer

de China ha sido del 9,89% anual, prácticamente

The Wall Street Journal Americas. Dado lo anterior,

de dos dígitos, lo cual dista con el crecimiento

China se ha convertido no solo en una economía

promedio que para el mismo período presentó la

de peso mundial, sino que su injerencia va más

mayor economía (Estados Unidos) con el 2,57%

allá, en vista de que su consumo determina el

anual. Estas contundentes cifras denotan el gran

precio de las materias primas, principalmente

salto que dio el país asiático en pocos años para

exportadas por América Latina, que en los últimos

salir del subdesarrollo, sustentado en el notable

años experimentó una bonanza, que al parecer 35


estaría llegando a su fin, debido a la desaceleración

su población sigue siendo una de las de menor

que experimenta la China.

ingreso per cápita, incluso por debajo de países con renta media. Este paradójico crecimiento

En América Latina, China se ha convertido en

abre ciertos cuestionamientos, sí en realidad se lo

pocos años en uno de los principales socios

puede catalogar como el milagro chino o si más

estratégicos, en vista de la necesidad que posee

bien nos muestra un yin yang.

de materias primas, desplazando en algunos campos, incluso a Estados Unidos. El Ecuador

(Yin yang, en el taoísmo define fuerzas fundamentales

no ha sido la excepción y por el contrario hoy

opuestas y complementarias, que se encuentran en

en día China es uno de los principales destinos

todas las cosas. Yin es el principio femenino y Yang es

de nuestras exportaciones petroleras en un alto

el masculino.)

porcentaje, generando entonces una creciente dependencia al país asiático. Hoy por hoy, China ha mostrado ciertas fisuras en su modelo económico, que en parte salió a luz por la falta de liquidez que mostró uno de sus principales bancos y debido a la desaceleración en su actividad económica. A la vez se agrega que

36


Decencia en la separaci贸n Steve Harrison

37


Decencia en la separación Steve Harrison Los trastornos emocionales involucrados en la

las separaciones. El caso de estudio resultante

terminación de los empleados -así como el temor a

podría, y sería, utilizado en su contra en un tribunal

las demandas - a menudo resultan en una falta de

de justicia.

información sobre el proceso. Un experto ofrece algunos consejos a los líderes de RRHH sobre la

Pero creemos que hay más que la posibilidad de

importancia de los gestos de respeto y amabilidad

evitar una demanda. Las empresas encuentran

que -aún sin esperar nada a cambio- pueden

formas de limitar la responsabilidad y enmascarar

brindar un impacto positivo en sus organizaciones.

la información de propiedad todo el tiempo. Es que esto es personal.

La tendencia a evitar hablar de las experiencias desagradables, no es sólo naturaleza humana, es

En nuestra experiencia, la mente sensible del

también naturaleza corporativa. Pocas empresas

ejecutivo es una barrera fundamental para el

quieren o pueden compartir casos de estudio

intercambio de historias, del difícil paso a paso, de

detallados sobre las desvinculaciones que son el

cómo se manejaron los despidos. Los ejecutivos

resultado típico de las fusiones impulsadas por

simplemente no quieren revivir los sentimientos

el mercado. Lee Hecht Harrison ha trabajado en

de estrés y culpabilidad que personalmente

la industria de recolocación durante décadas, y

experimentaron durante el proceso de separación.

sabemos que nada sería más útil y alentador para

El ex Presidente y CEO de Johnson & Johnson,

los líderes empresariales que tienen que enfrentar

Ralph

el despedir un empleado o a muchas personas.

experiencias de la mayoría de los CEO cuando

Relatos honestos de compañías que han luchado

habló de las incontables noches de insomnio que

con el recortar su plantilla podrían dar consejos

sufrió en la época de la reestructuración de su

realistas y consolar a los gerentes que desean

compañía en 1998, que resultó en la pérdida de

ejecutar las separaciones sin cometer un suicidio

4.100 puestos.

Larsen,

probablemente

reflejó

las

inconsciente de sus carreras o auto-imágenes. Ejecutar las Separaciones es incómodo porque el Verdaderamente, los asesores legales advierten

involucramiento emocional es muy alto. He visto

en contra de compartir todos los detalles sobre la

innumerables líderes fuertes que se estancan y

separación de la organización. La revista Business

fallan en estas circunstancias. Cuando me reuní

Week en su artículo titulado “El miedo a despedir”

con Bob Hecht y Bob Lee para formar Lee Hecht

señala, las empresas son muy propensas a

Harrison, Hecht compartía este punto de vista: “

enfrentar demandas después de cualquier tipo

Las tres mayores tragedias en el mundo de una

de separación, especialmente las reducciones de

persona son la muerte, el divorcio y la pérdida del

plantilla a gran escala.

empleo.”

Es totalmente comprensible, por tanto, que las

“Y se sorprendería de cuántas personas las

empresas no quieran hacer pública la historia

colocarían en un orden muy diferente”, dijo.

de cómo se toman las decisiones y se realizan 38


“Los trabajadores despedidos no sólo están

Por extensión, el actuar con decencia ayudará

siendo separados de sus puestos de trabajo, sino

a los ejecutivos a sentirse más cómodos con su

que también suelen ser separados de su razón de ser.

propio papel en una situación necesaria pero difícil.

“Sabemos que las personas separadas pueden

¿Cuál es la magia?

caer en depresión, conductas autodestructivas, y muy rara vez, en violencia dirigida a los demás.

Simple y sencilla consideración, de verdad, unida

En muchas culturas, el riesgo de suicidio asociado

a la planificación absolutamente precisa y a

con la pérdida del empleo es bien conocido.

transparencia en la ejecución.

Teniendo en cuenta este telón de fondo, ¿quién

Una de las pocas experiencias de reducción de

sería voluntario para volver a hablar acerca de

personal que se ha compartido de manera abierta

poner a gente inocente en uno de esos potenciales

y detallada es el recorte de Agilent (2001) de 4.000

caminos? Tal vez el ejecutivo que lidera un

puestos de trabajo, o el 9 por ciento de la fuerza

evento de separación con valor y atención a

laboral de la empresa. El proceso de separación

los comportamientos que yo llamo “pequeñas

se inició con la insistencia del presidente Ned

decencias.”

Barnholt en tres reglas básicas:

¿Qué son las “pequeñas decencias”?

1.

Los

empleados

debían

ser

notificados

únicamente por sus jefes directos. Los gerentes Son gestos de respeto, consideración y amabilidad

serían claros y honestos.

que se ofrecen libremente, sin esperar recompensa. Creo que los líderes pueden proteger e incluso

2. Las decisiones para la reestructuración serían

cambiar las culturas corporativas, haciendo de las

tomadas de acuerdo a criterios públicos.

pequeñas decencias un hábito. 3. Debía impregnarse transparencia en el resto Las culturas corporativas, como las propias

del proceso. Más de 3000 jefes que debían tener

personas, están en su punto más vulnerable en el

estas conversaciones difíciles se sometieron a

momento de las separaciones en masa. Cuando

una amplia formación. La honestidad y la equidad

los despidos son inminentes, las pequeñas

fueron el nombre del juego.

decencias puede marcar toda la diferencia. ¿Qué puede hacer usted como un líder de Un simple compromiso gerencial con pequeñas

recursos humanos?

decencias durante e inmediatamente después de un despido, no interfiere para nada con las

Ayudar al equipo ejecutivo a entender que, si bien la

necesidades económicas que forzaron el despido.

gente ha llegado a comprender la reducción como

Las Pequeñas Decencias señalarán la sensibilidad

un hecho de la vida comercial, nunca perdonará

y el cuidado por la persona de un líder, y un

un evento de reestructuración que los despoje de

compromiso con todos los que están viendo.

su dignidad.

39


El preservar la dignidad y ser visiblemente justo

• Use palabras sensibles. Por ejemplo , W. L. Gore

requiere una orquestación consciente y delicada.

& Associates es una de las muchas empresas que

Las reglas de juego y el tono son establecidas

utilizan la palabra “separación” cuando alguien

en los niveles altos, y luego todos los gerentes

sale de la empresa . Este enfoque refuerza que

involucrados

los

el evento es sobre el final de una relación de dos,

recursos y la motivación para hacer que todo

y no simplemente un procedimiento de un solo

ocurra correctamente.

lado, como “ reingeniería” donde las personas son

necesitan

entrenamiento,

fríamente “terminadas”. La protección de la dignidad requiere de precisión en la planificación y ejecución. Insista en que su

• Elija el día correcto de la semana: martes,

empresa tenga en cuenta las siguientes pautas:

miércoles

y

jueves

son

los

mejores.

Los

gerentes pueden olvidarse de la muy importante 1. Decírselo a los empleados antes que a cualquiera

capacitación previa a la notificación, durante el

fuera de la empresa.

fin de semana anterior al anuncio del lunes. Un anuncio en viernes hace que sea difícil para las

• Antes de hacer anuncios, decidir cómo va

empresas apoyar a los que son separados, así

a manejar referencias y cualquier ayuda en la

como a los que quedan.

recolocación. Planifique entregar a los empleados

40

separados información específica acerca de lo

• Seleccionar la fecha correcta. Para las

que va a hacer para ayudarles a seguir adelante.

separaciones individuales, evite cumpleaños,


aniversario en la empresa, o la proximidad a una

No me mal entiendan. No estoy sugiriendo que

fiesta religiosa. Para las separaciones de escala

sea su trabajo mimar a los líderes o protegerlos en

más amplia, asegúrese de que los gastos visibles,

modo alguno de la parte más difícil de su trabajo.

no esenciales, como proyectos de jardinería no se

Más bien, estoy sugiriendo que cuando hay un

están llevando a cabo durante todo el tiempo en

plan claro basado en la decencia y la dignidad, los

que se anuncia la reducción de puestos de trabajo.

ejecutivos van a experimentar menos estrés.

• Piense en la logística como el transporte y el material de embalaje para artículos personales.

El peor momento para ellos -lidiando con su

Ofrezca ayuda, como los servicios de taxi y

propia culpa- y por tanto estando físicamente o

bodegas de cajas y cinta de embalaje.

emocionalmente distantes, es justo después del

Haga

que

los

gerentes

practiquen

las

anuncio. Los líderes tienen que estar no sólo

notificaciones individuales antes de darlas. Dígales

accesibles, sino también participando plenamente

que utilizar un lenguaje directo. Nada es peor

en escuchar, atender y comunicar.

que un empleado no entienda el mensaje de un gerente bien intencionado que podría haber sido

Esa es otra orden gigante luego de la serie de

expresado en términos demasiado no esenciales.

grandes órdenes previas al anuncio. No es extraño

• Realice las conversaciones de separación

que incluso los ejecutivos que hacen las cosas

individuales en lugares privados como salas

bien quieran dejar todo atrás después de que está

de conferencias donde el empleado puede

dicho y hecho. Pero si un líder puede mirar hacia

permanecer para hacer llamadas y controlar sus

atrás, y decir: “He tratado al equipo de trabajo

emociones antes de enfrentarse a los compañeros

como un conjunto y cada uno con dignidad y

de trabajo.

decencia“, tal vez tanto el sentido inmediato de

• Incluya tiempo para escuchar. Escuche al

tensión y la persistente sensación de malestar y

empleado después de una notificación individual,

las dudas sean mitigadas.

y escuche a los empleados restantes a medida que trabajan a través de la nueva realidad.

Probablemente lo suficientemente mitigadas para romper el silencio sobre las separaciones, para

2. La forma de hacerlo es más importante que la

que podamos elevar colectivamente el estándar

razón por la que haciéndose lo hace. Levante la

de la forma en que manejamos la más dura de las

voz por la justicia, la coherencia, la transparencia

decisiones empresariales.

y la sensibilidad. Al hacerlo, estará abogando por los que van a perder sus puestos de trabajo, e irá nivelando la inseguridad en los que se quedan. También protegerá tres activos delicados. Dos de ellos son evidentes: la cultura y la reputación de su empresa.

Sobre el autor: Steve Harrison es presidente de Lee Hecht Harrison, un líder global en soluciones de gestión de carrera basado en Woodcliff Lake, Nueva Jersey.

El otro es menos evidente: el nivel de comodidad de sus ejecutivos con su papel en la decisión y su implementación. 41


42


El miércoles 26 de febrero se realizó el AMCHAM EXECUTIVE LUNCH, con la presencia del Ministro de Industrias y Productividad, Ec. Ramiro González, quien expuso el tema “Desarrollo Industrial: Restricciones y Oportunidades en el Comercio Exterior”. El evento se realizó en el Swissotel con el auspicio del CITIBANK, GENERAL MOTORS, PRONACA Y FEDAPAL.

43


DESAYUNOS AMCHAM El 11 de marzo se llevó a cabo en el Auditorio del Banco de Guayaquil, un desayuno organizado por el Comité de Política Económica y Finanzas. El Ec. Mauricio Yépez, Presidente del Comité, expuso el tema: “EL ENTORNO INTERNACIONAL Y LOS DESAFIOS DE CRECIMIENTO ECONOMICO DEL ECUADOR”.

44


ASAMBLEA GENERAL AMCHAM El día martes 25 de marzo de 2014, se llevó a cabo la Asamblea General Ordinaria de Socios, en el Salón Pinzón del Hotel Hilton Colón. El Presidente del Directorio, Dr. Mauricio Durango, presentó el informe económico y de actividades de la AMCHAM durante el 2013. También, se contó con la asistencia como invitado especial del Econ. Walter Spurrier, quien expuso el tema “Coyuntura Económico Política del Ecuador”. Adicionalmente se entregó un diploma de agradecimiento a la Sra. Diana Torres, past president, y a los Directores salientes: Dr. Patricio Peña, Ing. Alberto Sandoval y Sra. Susy Reed. Se hizo un reconocimiento a los socios de la Cámara que han formado parte de la misma durante 15, 20, 25, 30 y 35 años. A continuación el listado de socios empresariales y socios individuales que fueron homenajeados: 15 AÑOS J.W. MARRIOTT ARCOLANDS MOORE STEPHENS PROFILE 20 AÑOS IELE DEL ECUADOR GUILLERMO SALINAS UNITED AIRLINES 25 AÑOS ACTUARIA CONSULTORES DYGOIL VLADIMIR VILLALBA MIGUEL FALCONI WEATHERFORD SOUTH AMERICA 30 AÑOS EMPRESA PAUTERIZADORA QUITO 35 AÑOS ALCATEL LUCENT

45


Aniversario AMCHAM AMBATO El 16 de enero tuvo lugar la Sesión Solemne por la celebración del aniversario de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana en Ambato.

Durante el evento, el Presidente, el Sr. Mauricio Pacheco presentó un informe de las acciones ejecutadas durante el 2013. Además, el Econ. Mauricio Pozo, dictó la conferencia “La economía ecuatoriana y sus perspectivas en el 2014”.

46


COMITÉ DE CAPITAL HUMANO Este año tenemos muchos desafíos por el

AGENDA

contexto de negocios externo que estamos viviendo, así como el cambio de políticas y leyes y

• La agenda de reuniones del primer semestre

la incorporación de un nuevo Código Laboral, por

incluye los siguientes temas:

lo que creemos que hoy más que nunca nuestros socios requieren de un espacio para estar

• El Líder de Capital Humano: Cuáles son los dos

informados, intercambiar ideas, preocupaciones,

errores más comunes que cometen los líderes.

y mejores prácticas.

Liderando de Adentro hacia afuera (modelo de los 7 Hábitos para Gerentes de FranklinCovey).

Consideramos que el

plan de trabajo 2013-

2014 sigue siendo relevante para el contexto y

Mejores

Prácticas

de

Talento

Humano:

necesidades actuales y lo iremos ajustando según

Gerenciamiento del Desempeño- Cómo convertirlo

sea necesario para asegurarnos que estamos

en un proceso estratégico que los líderes y la

siendo proactivos frente a las necesidades de

organización abracen para liberar potencial, y no

nuestros miembros.

como un checkmark de Recursos Humanos.

REUNIONES MENSUALES

• El Líder de Capital Humano: Liderarse a uno mismo antes de liderar a otros (modelo de los 7

Para nuestras reuniones mensuales mantendremos

Hábitos para Gerentes de FranklinCovey).

el mismo formato y nos estaremos enfocando en las tres áreas definidas en el plan de trabajo:

Mejores

Prácticas

de

Talento

Humano:

Gerenciamiento del Desempeño- y Política de 1. Contexto Externo - Marco regulatorio legal.

Compensación: Juntos o No Juntos … that is the question.

2. Contexto Interno - Prácticas de manejo del Talento Humano para construir una cultura

• El Líder de Capital Humano: Gerenciar a las

organizacional que sea una verdadera la diferencia

personas EN LUGAR

competitiva.

auto-lideren en base a expectativas compartidas

de dejar que ellos se

(modelo de los 7 Hábitos para Gerentes de 3. Líder del área de Capital Humano - El líder

FranklinCovey)

como habilitador a través de modelar e influir. En todas las reuniones tendremos los 5 minutos de actualización del marco legal con Javier Salvador.

47


NUEVO ESPACIO - SOUNDING BOARD

gustaría actuar como miembros del Sounding

PARA APOYAR A LOS SOCIOS EN LA

Board.

IMPLEMENTACION DE PRÁCTICAS DE

3. Una vez confirmado el equipo se hace una

CAPITAL HUMANO Adicional

a

nuestras

reunión- desayuno o almuerzo- dependiendo de reuniones

mensuales

hemos considerado importante abrir un nuevo espacio similar a un “Sounding Board”. La figura de Sounding Board es de una persona o grupo de personas que a través de escuchar, hacer preguntas de clarificación y aportar con comentarios ayuda al expositor a ganar una

4. El equipo que actúa como sounding board tiene como rol escuchar la situación que es presentada, hacer preguntas de clarificación y coaching, compartir experiencias que pudieran ser relevantes y participar en un brainstorming si fuera el caso.

nueva perspectiva sobre la situación. Nuestro

5. Consideramos que este es un modelo Ganar

fin en mente con esto es ayudarles a nuestros

-Ganar ya que gana la persona que presenta el

miembros a solucionar problemas específicos, o

caso porque obtiene una nueva perspectiva y se

implementar programas estratégicos como el de

enriquece con la experiencia e ideas de otras

gerenciamiento del desempeño, altos potenciales

personas. Ganan lo participantes del sounding

sucesión gerencial, programas de compensación

board porque en igual forma se enriquecen con

variable, etc. Consideramos que tenemos mucha

los intercambios del grupo, y por la satisfacción

riqueza de conocimiento, experiencias y buenas

de hacer una contribución. Gana la empresa

ideas entre nuestros miembros y que podemos

u organización por que a través de su líder de

Sinergizar para apoyarles con ideas a solucionar

Capital Humano tendrá acceso a nuevas ideas

problemas y-o implementar nuevos programas.

y mejores prácticas que contribuirá con el logro

Este grupo funcionaría bajo solicitud y

de sus resultados. Y gana la AMCHAM porque

el

procedimiento es el siguiente: 1. Cualquier miembro del comité puede acceder a este servicio y únicamente debe solicitarlo a través de completar una información que les haremos llegar. El objetivo de la información es que conozcamos el tema a tratarse con el fin de que identifiquemos las personas que podrían participar en el equipo del Sounding Board. 2. La Coordinación del Comité identifica y arma el equipo que actuaría como sounding board. En la selección de los invitados se considera experiencia relevante al tema, que no pertenezcan a empresas competidoras, e interés de participar. • Previamente armaremos un pool de personas entre los miembros que nos indiquen que les 48

las agendas de dos horas de duración.

estamos cumpliendo nuestra misión de fortalecer a las organizaciones para que estén en mejor capacidad de contribuir a fortalecer el comercio como un mecanismo de crecimiento de la sociedad ecuatoriana. Las personas que quieran inscribirse en el pool de Sounding Board favor escribirnos enviándonos su interés y en qué temas podría contribuir.


49


LLORENTE & CUENCA Entra en el mercado chileno a través de la adquisición de CR Comunicaciones mercado latinoamericano, en el que ya opera con oficinas propias en Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y República Dominicana. El Socio Fundador y Presidente de LLORENTE & CUENCA, José Antonio Llorente, ha destacado: “Chile es una pieza clave para el crecimiento de la firma en América Latina. La combinación de las capacidades de LLORENTE & CUENCA unidas al conocimiento y experiencia local de CR Comunicaciones contribuirá a lograr el objetivo de posicionarnos entre las cinco primeras consultorías de comunicación del mercado chileno”. El mismo Llorente continúa: “La entrada de LLORENTE & CUENCA en nuevos mercados se la firma española amplía

ha venido articulando mediante el crecimiento

su presencia internacional y entra en el noveno

orgánico y la creación de nuevas compañías. Sin

mercado latinoamericano.

embargo, en ocasiones la firma identifica un socio

Con esta operación

ideal con el que iniciar un proyecto de crecimiento Madrid, 18 de marzo de 2014.-

en el país y este es el caso de Claudio Ramírez, un

La primera consultoría de comunicación en

destacado profesional que cuenta con cerca de

España, Portugal y América Latina ha anunciado

diez años de trayectoria en este mercado”.

hoy la adquisición del negocio de la consultoría chilena CR Comunicaciones y la creación de

Por su parte, Claudio Ramírez, quien pasa a

una nueva compañía, LLORENTE & CUENCA

ser Socio y Gerente General de LLORENTE &

Chile. De esta nueva compañía resultante de la

CUENCA Chile, ha señalado: “CR Comunicaciones

operación, LLORENTE & CUENCA tendrá una

se integra en una gran estructura, con visión

participación mayoritaria del 60%, mientras que

internacional, alta especialización y un modelo

el actual Gerente General y Fundador de CR

de negocio que ha sido desarrollado y probado

Comunicaciones, Claudio Ramírez, contará con el

con éxito en otros países. La experiencia de

40% restante.

LLORENTE & CUENCA, junto con la solvencia de sus soluciones, metodología y herramientas

50

Con esta operación, la firma española amplía

innovadoras serán clave para nuestros clientes y

su presencia internacional y entra en el noveno

para el mercado chileno”.


Esta

adquisición

Estratégico

da

al

Plan

Sobre LLORENTE & CUENCA

el

cual

LLORENTE & CUENCA es la primera consultoría

cumplimiento

2014-2016,

mediante

LLORENTE & CUENCA prevé entrar en cuatro nuevos mercados en América Latina con el objetivo de que la Región pase a aportar el 75% de la facturación de la compañía, un 10% más de la contribución actual. El objetivo de LLORENTE & CUENCA, que ha alcanzado en 2013 la cifra de €20,6 millones de honorarios, es duplicar su tamaño en los próximos cinco años.

América Latina. Cuenta con diecisiete socios y casi 350 profesionales, que prestan servicios de consultoría estratégica a empresas de todos los sectores de actividad con operaciones dirigidas al mundo de habla española y portuguesa. oficinas propias en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, China, Ecuador, España, México, Panamá,

Creada en 2005, CR Comunicaciones está en

y los Asuntos Públicos en España, Portugal y

Actualmente, LLORENTE & CUENCA tiene

Sobre CR Comunicaciones

especializada

de Gestión de la Reputación, la Comunicación

comunicación

corporativa,

asuntos públicos y gestión de crisis. La compañía entiende la comunicación como una herramienta

Perú, Portugal y República Dominicana. Además, ofrece sus servicios a través de compañías afiliadas en Estados Unidos, Bolivia, Uruguay y Venezuela.

necesaria para que las empresas puedan gestionar

Su desarrollo internacional ha llevado a LLORENTE

su reputación y lograr sus objetivos de negocio.

& CUENCA a ocupar en 2013 el puesto 51 del Ranking Global de compañías de comunicación

Claudio Ramírez es Licenciado en Periodismo

más importantes del mundo, elaborado cada año

por la Universidad Nacional Andrés Bello, MBA

por la publicación The Holmes Report. En 2012,

Executive de la Universidad Diego Portales,

ocupaba la posición 51 y en 2011 y 2010 estaba

Diplomado

en el top 50.

en

Multimedia

de

la

Pontificia

Universidad Católica de Chile y Diplomado en

En 2013, ha sido nombrada Mejor Consultoría

Branding U. del Pacífico.

de Comunicación Financiera del Mundo en los Global SABRE Awards y Mejor Consultoría de

Ha trabajado en diversos medios de comunicación

Comunicación de América Latina y Europa en

locales y regionales de Chile, siendo sus últimos

los International Business Awards. Ha recibido,

cargos el de editor del Consorcio Radial de Chile

además, un premio ANDA como Mejor Consultoría

y editor de negocios de la agencia Business News

de Comunicación del Perú y ha sido reconocida

Americas hasta el año 2005. Posee 15 años de

como Mejor Consultoría de Comunicación del

experiencia laboral en medios de comunicación

Año en México por la Revista Merca 2.0.

y consultoría de comunicaciones. Asimismo, ha trabajado como profesor titular en universidades locales, impartiendo las asignaturas de Gestión Empresarial y Comunicación Estratégica.

Para más información: LLORENTE & CUENCA Cristina Cacuango 2 565820 ext. 106 ccacuango@llorenteycuenca.com www.llorenteycuenca.com

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La Selva Lodge “The Lodge at the Heart of the Amazon” Make no mistake: La Selva Lodge is remote. To get there, you have to take a flight from Quito to the sweaty oil town of Coca, where you board a river canoe. You cruise two hours downriver, long past the last houses and shacks on the jungle shore. You reach a dock, seemingly in the middle of nowhere, where you get off and march through the humid shadows of the rainforest floor. Then, it’s back onto another, smaller canoe, which is paddled across a glassy lagoon to the lodge. Don’t let the journey put you off: It’s worth every minute, and it’s the very remoteness of La Selva that makes it such an unforgettable trip! I went there not too long ago, and the arrival was only the first part of my rainforest adventure. Over the next few days, I would swim with piranhas, see five different kinds of monkeys, climb a jungle tower, visit a butterfly farm and explore jungle trails and creeks. It’s the once-in-a-lifetime trip that dozens of adventurous souls make every month at La Selva lodge. Catching piranhas and hanging out with howler monkeys is all well and good, but let’s face it: there’s being in the jungle, and there’s being in the jungle in style. The Ecuadorian Amazon is a challenging environment: it can get very hot, it can pour down rain for hours at a time, and the jungle is full of insects, snakes and other creepy-crawlies that you wouldn’t want to share a room with. The first-class La Selva lodge distances you just the right amount from all that. You can go out into the jungle to see the wildlife and then return to the hotel, an outpost of civilization where you can get a cold beer, a great meal and even a massage at the spa. You’ll rarely see such a perfect balance between raw nature and the comforts that we humans love so much. The lodge is located in the heart of the Yasuni Biosphere Reserve, and the stars of the show are the local fauna. In five days, we saw snakes, monkeys, tarantulas, whip scorpions, toucans, parrots, tanagers and caimans. We even caught a 53


glimpse of a paiche, a monstrous river fish that bit our native guide’s paddle in half! Seeing spectacular wildlife is sort of luckof-the-draw: even the guides never know what you’ll see. When a troop of squirrel monkeys passed overhead, our guide Paul, a veteran of many years, said “That was lucky: usually they don’t get so close.” Just a few days before, lodge guests had seen a harpy eagle. “It was amazing,” Paul said when we asked him about it. “I’ve only seen a few of those, and there it was, a harpy eagle eating a howler monkey it had caught. You could work here for years and not see something like that.” I asked him about the Emerald Tree Boa, a brilliant green snake: seeing it in the wild is on my bucket list. “They’re fairly common,” Paul shrugged. “But you almost never see them. They hang out high up in the canopy. Sometimes you can see their eyes reflect light at night. We’ll keep our eyes open for one.” I had done my research before heading to La Selva. I saw their web site, checked them out on Trip Advisor, asked friends about them. Therefore, I wasn’t surprised by the amount of wildlife we saw, and I was expecting the excellent food and comfortable accommodations at the lodge. What surprised me was the level of community involvement. La Selva is not just a place where the locals find work: it’s actually a part of the community. Guides take visitors to nearby towns to visit real families and towns, and the lodge helps out with food, buildings, school supplies and other basic needs. Luis Miguel is the manager of La Selva. “It’s not just about keeping the local workers happy,” he told me one day. “We want to make a difference. I like to think of it as a partnership: we need the local communities, and they need us. Together we make a better experience for visitors and a better life for the locals. I’m proud to be a part of it.” And so passed what were perhaps the quickest five days of my life so far. I never did get to see an Emerald Tree Boa – that will have to wait for my next trip – but I’m not disappointed. That just means that I’ll have to go back to La Selva one day! Contact us now and start planning your Amazon Jungle trip with La Selva Jungle Lodge. AMCHAM members have an exclusive discount, contact us! travel@laselvajunglelodge.com 54


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Noticias Amcham Mayo 2014  

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