Gestão da tecnologia da informação e da comunicação

O s objetivos da unidade são: explanar sobre conceitos e modelos de terceirização de TI; verificar as diferentes possibilidades de terceirização e seus benefícios; e comparar modelos de mercado para terceirização.

Na década de 1980, a internalização da equipe de TI passou a dar lugar à terceirização. Nesse período, os funcionários da área de tecnologia se desligavam da empresa e, regidos por um relacionamento de prestação de serviços, continuavam o seu trabalho técnico quase que sem mudança de foco. O processo foi puramente administrativo, mantendo-se o cenário técnico e de relacionamento pessoal. Foi um modelo encontrado pelas grandes empresas para desonerar sua folha de pagamento sem perder a equipe que detinha o conhecimento da empresa, visto que, naquele momento, o conhecimento era mais das pessoas do que da empresa.