Page 5

4.2.3 4.3 4.3.1 4.3.2 4.4 4.5

Підвищення потенціалу співробітників . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . М-послуги та м-врядування . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Переваги м-послуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Європейська модель і приклад . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Підвищення рівня обізнаності та маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Виклики та можливості надання багатоканальних послуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

50 51 51 52 54 54

5. ТЕНДЕНЦІЇ МІСЦЕВОГО Е-ВРЯДУВАННЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1 Розширення використання через соціальні мережі . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Використання «Хмарного обчислення» – розвиток інфраструктури . . . . . . . . . . . . 5.3 Проектування та надання послуг орієнтованих на громадян . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4 Загальнодержавний підхід . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

56 56 57 57 58

Додаток 1 – Анкета BEGIX (Індекс збалансованого е-врядування) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Додаток 2– Анкета: Потенціал ІКТ в місцевих органах влади . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 літератУра . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4

Автори книги:

Ханнес Асток, Лііа Хянні, Єлизавета Крєнєва, Моніка Лєкіч, Арво Отт - eксперти Академії електронного управління

Автори статей:

Віктор Мілквіст, IT експерт, Balticon; представники Івано-Франківської облдержадміністрації, міські власті Долини, Івано-Франківська і Калуші

Перекладач:

Артем Дудченко

Дизайн:

Таіво Орг

Довідник е-врядування для місцевих органів влади України

Profile for e-governance academy

e-Government Handbook for Ukrainian Municipalities  

Practical Guidelines and Best Practices of Local e-Government.

e-Government Handbook for Ukrainian Municipalities  

Practical Guidelines and Best Practices of Local e-Government.

Advertisement