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STUDENT’S GUIDE DYNAMIC

APRESENTAÇÃO Caro aluno: Parabéns por ter escolhido o Dynamic como o seu meio de, em apenas um ano, adquirir inglês definitivo com um bom vocabulário e segurança. Com este guia você esclarecerá as suas dúvidas sobre questões financeiras, operacionais, pedagógicas e outros assuntos de interesse, conhecendo melhor a empresa e o nosso modo de trabalhar. Estamos sempre à sua disposição para maiores esclarecimentos através dos nossos canais (Telefone, MSN, Orkut, Facebook) disponíveis no site ou na sua unidade de ensino com uma de nossas atendentes. Sucesso

Pablo Dotto Campos Diretor

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HISTÓRICO O Dynamic é uma empresa de vanguarda no ensino da língua inglesa no Brasil por oferecer cursos completos de curta duração com elevado padrão, eficiência, garantia contratual de aprendizado, somando-se também um robusto modelo de gestão administrativa e pedagógica baseada na norma internacional de gestão da qualidade ISO 9001:2008. Iniciou suas atividades em 24 de janeiro de 2002, na cidade de Salvador/BA, sob a razão social de DYNAMIC EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA ME e CNPJ nº 04.877.131/0001-02. Situa-se à Avenida Tancredo Neves, 1485, Ed. Esplanada Trade Center, 2º andar, sala 207, Caminho das Árvores, Salvador/BA. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO Segunda a sexta, das 9h às 21h; Sábados das 8h às 17h. CANAIS DE COMUNICAÇÃO Comunique-se com o Dynamic para consultar a agenda de aulas, falar com as atendentes, tirar dúvidas, fazer sugestões, solicitações ou reclamações. • Telefone (71) 3012-6553. • MSN De gratuita e dinâmica, nos dias e horários de funcionamento da unidade. No site do Dynamic (www.dynamic1ano.com.br) clique ícone do MSN (se estiver verde), insira seu nome no campo “Visitante” e inicie a conversa. • E-mail atendimento@dynamic1ano.com.br. • Site Clicando em CONTATO, acesse a estas e outras possibilidades.

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• Redes de relacionamento (Twitter, Orkut e Facebook) Adicione o Dynamic à sua conta no Twitter, Orkut ou Facebook e fique sempre atualizado sobre as novidades, aulas e realizações do seu curso de inglês. Para tal foram disponibilizados links diretos para cada uma das redes na primeira página do site. CALENDÁRIO DE ATIVIDADES As atividades do Dynamic (aulas e atendimento ao aluno) são suspensas em três recessos (Carnaval, festas juninas e festas de fim de ano) e nos feriados nacionais. Contudo, não há qualquer prejuízo ao andamento do curso, pois o mesmo é concluído em um ano corrido. Ex.: Se você iniciou em 15 de maio deste ano, concluirá até 15 de maio do ano seguinte, apesar dos recessos e feriados. O Dynamic sempre contata seus alunos para lembrá-los de tais datas. EMPRÉSTIMOS É disponibilizada aos alunos uma seleção de filmes em DVD para empréstimo pelo prazo de uma semana. Assista como complementação ao seu aprendizado do inglês, por recomendação dos professores. O mesmo acontece em relação aos empréstimos de livros da série Penguin e revistas (Newsweek, Time Magazine, Speak Up e outras). Atrasos na devolução de qualquer título implicam no pagamento de multa de R$ 0,50/dia. DINÂMICA DAS TURMAS As turmas têm uma quantidade reduzida de alunos (entre 4 e 5 alunos) quando o curso se inicia, não podendo ter numero inferior a 4 alunos ao longo do curso. Caso isso ocorra, poderá haver um remanejamento dos alunos entre turmas de nível equiparado ou até mesmo o encerramento das mesmas (conforme contrato). AGENDAMENTO DE AULAS É realizado pelas atendentes por telefone, e-mail ou MSN, solicitando um horário para reposição, aula complementar ou mudança de horário de aulas. • Aulas regulares As aulas regulares do Dynamic ocorrem uma ou duas vezes por semana. No total, o curso completo possui 90 aulas regulares, mas você poderá ter mais aulas, no caso de necessitar de complementares (aulas de reforço). Cada aula regular tem a duração de _______________________________________________________________________________________________ © Todos os direitos reservados a Dynamic Empreendimentos Educacionais LTDA.


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1 hora. Alguns assuntos a serem trabalhados em sala de aula podem demandar um pouco mais ou menos tempo, não excedendo a aula em 15 minutos. • Aulas complementares Em caso de necessidade, re-assista as aulas que desejar. As aulas complementares são gratuitas e marcadas conforme oferta de horários da agenda do curso, pois são disponibilizadas em turmas existentes. Normalmente são indicadas pelo professor, podendo ser solicitadas pelo próprio aluno conforme diretamente às atendentes a qualquer momento. Não acumule dúvidas! • Aulas de reposição Toda aula faltada deverá ser reposta para que você possa concluir o curso. Recomenda-se que as reposições sejam feitas o quanto antes, para não ocasionar o acúmulo de dúvidas e problemas de aprendizado, uma vez que os exercícios e lições seguintes são todos acumulativos. Caso falte a alguma aula, comunique-se e usufrua dos dois meios de reposição: • Em turma Solicite às atendentes o levantamento das suas aulas faltadas e a consulta da agenda das turmas disponíveis à sua inclusão. Havendo disponibilidade para a aula faltada em um dia ou horário conveniente, confirme o agendamento. Essa modalidade de reposição é gratuita, mas está sujeita à disponibilidade de vagas de modo a não exceder o número máximo de alunos permitido por turma (até 5). • Individual Caso não haja uma turma disponível em horário conveniente, você solicitar a atendente a reposição individual da(s) aula(s) nos dias e horários disponibilizados pelos professores.. Essa modalidade de reposição tem o custo de R$ 20,00 a hora/aula e seu pagamento é realizado na unidade de ensino na data do agendamento, ou antes, do início da mesma. • Agenda de aulas via SMS Para estar sempre informado sobre a agenda de aulas do Dynamic visando facilitar a marcação de aulas complementares ou reposições, será enviado semanalmente um SMS com todas as aulas programadas. Para se cadastrar, envie um SMS para 49523 com a mensagem ASSINAR DYNAMIC e siga as instruções. Ao se cadastrar, você _______________________________________________________________________________________________ © Todos os direitos reservados a Dynamic Empreendimentos Educacionais LTDA.


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passará a pagar R$ 0,31 por cada SMS recebido do Dynamic (enviamos apenas um por semana automaticamente às 17h de sábado com toda a programação da semana seguinte). Vale ressaltar que o custo é realmente muito baixo para que você esteja sempre informado e agendando suas aulas, em vez de ligar para a unidade de ensino para tomar nota de toda a semana. • Mudança de turma Caso esteja faltando muitas aulas, ou o horário de sua turma não seja mais conveniente, solicite ao atendimento uma mudança de turma. Estas mudanças são gratuitas e serão analisadas sobre a sua pertinência pelo Coordenador de Ensino. Caso seja aprovada você será inserido em uma turma de lição equivalente à que se encontrava. • Atrasos e faltas às aulas Faltas e atrasos constantes implicam na perda automática da garantia contratual (ver contrato de prestação de serviços). Não haverá tolerância para o início das aulas, devendo ser iniciadas pontualmente, mas é importante que o aluno atrasado fique atento ao seguinte: se ele perder 20 minutos ou mais do início da aula, o professor registrará na sua ficha a aula como não dada (registrará a falta) e o aluno terá de repôla. As explicações de conteúdo duram em média 30 minutos, logo se o aluno perdeu a partir de 20 minutos, não há como atribuir nota de desempenho precisa e comprometendo a sua assimilação e por conseqüência a garantia. • Conclusão do curso e emissão do certificado Após a conclusão do curso, será emitido um certificado comprovando que realizou o curso completo e está devidamente qualificado no idioma cursado. Este certificado será retirado na própria unidade de ensino 30 dias após a realização da sua última avaliação. É importante que você estude e se dedique, pois o certificado de conclusão informará o nível obtido ao término do curso.

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O MÉTODO DYNAMIC EVOLUTION

Trata-se de uma metodologia exclusiva desenvolvida para que você aprenda a falar inglês de maneira definitiva em apenas um ano. O Dynamic Evolution associa atividades gramaticais e de conversação de maneira simples com exercícios em sala de aula e atividades de prática oral em multimídia. • Estrutura do curso

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• Distribuição das aulas

• Material didático O material didático consiste em uma pasta-fichário personalizada que armazenará os blocos de lições (fascículos) de cada nível do curso à medida que você os acesse. Além disso, todo material de apoio é distribuído gratuitamente para dinamizar seus estudos. • Aulas gramaticais Objetivo: Fornecer ao aluno uma base gramatical objetiva para que possa se comunicar com coerência e precisão. Nesta parte do curso, além da gramática, também se adquire fluência de maneira direcionada e progressiva em todas as aulas (Atividades Fluency Practice). Você terá duas aulas semanais com a duração de uma hora cada. A primeira aula da semana é uma aula A e a segunda é uma aula B. Dessa forma, as aulas seguem (1A, 1B, 2A, 2B... 30A, 30B) até o final do nível gramatical. As aulas A contemplam assuntos mais densos da língua inglesa, enquanto que as aulas B abordam temas menos complexos e quase sempre complementares aos vistos nas respectivas aulas A. Por exemplo, se você aprender CARDINAL NUMBERS (números cardinais) na lição 8A, aprenderá AGE, PHONE NUMBERS, CALCULATIONS AND CURRENCY (idade, números de telefone, cálculos e moeda) na 8B. Pode-se dessa forma perceber que os números são a base (8A) enquanto que você aprende a 8B como complemento (aplicação) à aula vista anteriormente. Importante: Todos os exercícios e avaliações são acumulativos no conteúdo. _______________________________________________________________________________________________ © Todos os direitos reservados a Dynamic Empreendimentos Educacionais LTDA.


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• Aulas de conversação Objetivo: Desenvolver nos alunos as quatro habilidades lingüísticas (falar, ouvir, ler e escrever). Para isso, nesta parte do curso, serão trabalhados textos jornalísticos, músicas, atividades orais, de escrita e jogos em RPG. Escolhidos e adequados pelos professores ao perfil de cada turma. • Avaliações Serão realizadas um total de 7 avaliações, sendo 6 gramaticais e uma entrevista de conclusão. As avaliações gramaticais acontecem na primeira parte do curso, sempre após 10 aulas e são todas de conteúdo acumulativo. Poderão ser realizadas na própria escola (em qualquer horário ou dia, mediante agendamento), ou pela internet com acesso exclusivo através do Dynamic Net. As avaliações corrigidas poderão ser consultadas, mas ficarão arquivadas na sua unidade de ensino. ACOMPANHAMENTO DIDÁTICO O seu desenvolvimento será completamente monitorado durante todo o curso. Ao término de cada aula, o professor registrará na FICHA DO ALUNO a data da aula ministrada e o seu aproveitamento através de notas (A, B, C, D ou E). No caso de você não conseguir um A ou B, o professor recomenda automaticamente uma aula complementar gratuita, que você poderá marcará com as atendentes. Lembre-se de marcar suas complementares para não acumular dúvidas, pois mais adiante será impossível resolver tais problemas sem prejuízo do tempo do curso e da garantia. OUTRAS FERRAMENTAS DIDÁTICAS • Ambiente virtual Você conta com mais uma ferramenta didática para dinamizar o seu aprendizado: o ambiente virtual Dynamic. Lá são encontradas aulas em vídeo, exercícios, atividades em multimídia, avaliações, arquivos para download e muito mais. Para utilizá-lo, clique em Ambiente Virtual no site do Dynamic e na janela que se abrirá, faça o seu cadastro para que possa ser liberado o seu acesso.

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• Vídeoaulas no YouTube A mais importante ferramenta de apoio que o Dynamic apresenta são as aulas em vídeo no Canal Dynamic no YouTube. Antes de vir à aula, assista-a antes para facilitar a sua assimilação. Sempre que tiver dúvidas sobre algum assunto, não hesite: assista aos vídeos ou agende aulas complementares. Importante: As vídeoaulas não substituem as aulas presenciais. Para acessá-los, no site, clique no ícone do YouTube. Ao abrir a janela do Canal Dynamic, escolha o nível em que está e a aula que deseja assistir.

GARANTIA DYNAMIC O Dynamic é o único curso de inglês da América Latina a conferir garantia total de aprendizado assegurando satisfação com os resultados obtidos, em contrato (Ver cláusula 6ª do contrato de prestação de serviços). Mas fique atento também às situações em que você pode perder a cobertura da garantia (cláusula 7ª). Esse é mais um diferencial Dynamic já que, obviamente, seu interesse é aprender inglês e você não se matriculou contratando nenhum título de capitalização fazendo poupança do seu investimento para resgatar ao término do curso. Você quer resultados e quer aprender a falar inglês. Portanto, se atentar para não perder a garantia, cumprindo seus requisitos, é claro sinal de que você está no caminho certo para obter grandes resultados. _______________________________________________________________________________________________ © Todos os direitos reservados a Dynamic Empreendimentos Educacionais LTDA.


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DICAS PARA DINAMIZAR SEU APRENDIZADO O Dynamic se comprometeu com você em ensinar inglês de forma objetiva e definitiva. Mas, não se deve esquecer que o processo exige esforços bilaterais. De um lado, o Dynamic prestando seu serviço com excelência e da maneira acordada em contrato. De outro, você se dedicando, freqüentando as aulas, tirando dúvidas, etc. Fique atento às dicas abaixo. Dessa forma, será impossível não atingir sua meta de falar inglês em um ano.  Sempre assista o vídeo da aula seguinte no YouTube antes de assisti-la presencialmente;  Evite a todo custo faltar às aulas;  Chegue sempre pontualmente para não perder explicação alguma;  Assista à explicação do professor com atenção;  Tire suas dúvidas ainda em sala de aula, assim que elas surgirem;  Caso as dúvidas persistam, marque uma aula complementar;  Evite falar em português frases ou palavras que já sabe dizer em inglês;  Adquira um bom dicionário (sugerimos o Longman Escolar Inglês-Português-Inglês) e se possível uma boa gramática para estudo complementar (sugerimos Inglês Descomplicado do autor Nelson Torres);  Caso tenha DVD em casa, crie o hábito de assistir a filmes com áudio e legenda em inglês (quando estiver mais avançado);  Tente entender o que é dito a você em inglês sem traduzir antes;  Experimente entrar em salas de bate-papo na internet com pessoas de outros países e se comunique em inglês. Não tenha vergonha. Ninguém está vendo você;  Saiba que aprende mais facilmente quem gosta do idioma. Portanto, aprenda a falar inglês para se realizar pessoal e intelectualmente e não como mera obrigação profissional.

FINANCEIRO • PARCELAMENTO Ao contrário dos demais cursos de idiomas do mercado, o Dynamic não trabalha com mensalidades ou taxa de matrícula. Ao se matricular, você provavelmente escolheu um dos nossos planos de parcelamento do curso completo com desconto. Independentemente de você estar assiduamente freqüentando ou não aulas por um período, não há a desobrigação do pagamento das parcelas nos vencimentos que você determinou, pois o serviço continua sendo prestado e você é quem está deixando de usufruí-lo. Ao término do seu parcelamento, nada mais será pago ao Dynamic até que você conclua o curso, desde que a conclusão ocorra no tempo hábil do contrato. _______________________________________________________________________________________________ © Todos os direitos reservados a Dynamic Empreendimentos Educacionais LTDA.


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• FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento das parcelas do curso será feito através de cheques programados ou de boletos bancários que lhes serão enviados por e-mail após a sua efetivação. Imprimaos e pague nos seus respectivos vencimentos em qualquer banco ou correspondente bancário que receba pagamento de títulos (supermercados, farmácias, agências lotéricas, etc.), até o vencimento. Após o vencimento, tais pagamentos só poderão ser efetuados nas agências do Bradesco ou na unidade de ensino. Importante: Nos boletos serão acrescidos a taxa de boleto. Para evitar o pagamento desta, os pagamentos poderão ser realizados na unidade de ensino. Ressaltamos que os boletos são enviados apenas como um meio de comodidade para os momentos em que não haja a possibilidade de vir à unidade apenas para efetuar o pagamento em uma data que não tenha aula. • VENCIMENTOS E ALTERAÇÕES No ato da matrícula define-se a melhor data de vencimento (1, 5, 10, 15, 20 e 25) para o pagamento das parcelas. Caso esta data se torne inconveniente, solicite às atendentes a mudança da mesma para que lhes sejam enviados o restante dos boletos por e-mail já com o novo vencimento. Tal solicitação estará sujeita a análise. • ATRASOS NOS PAGAMENTOS E INADIMPLÊNCIA O atraso no pagamento das parcelas acarreta a perda do desconto ofertado, além da incidência de juros (2% a.m.) e mora (R$ 0,45/dia). Fique atento! Após 60 dias de atraso nas parcelas ocorrerá a negativação automática do seu CPF no SPC e SERASA. Antes disso serão realizados contatos para tentar uma negociação, visando evitar tais medidas. O atraso no pagamento de alguma parcela não é motivo para parar de freqüentar as aulas. Você jamais será cobrado no curso. Os procedimentos de cobrança do Dynamic se realizam por telefone, e-mail ou carta. • CANCELAMENTO DE CURSO O curso poderá ser cancelado a qualquer tempo, mas fique atento às cláusulas contratuais que tratam da desistência. Caso cancele-o, as parcelas anteriormente vencidas devem estar quitadas. Isso não exclui a obrigatoriedade do pagamento da multa administrativa pelo cancelamento igual a 10% do valor restante a ser pago _______________________________________________________________________________________________ © Todos os direitos reservados a Dynamic Empreendimentos Educacionais LTDA.


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sem desconto, cuja forma de pagamento poderá ser negociada na sua unidade de ensino. Tenha certeza absoluta quanto à viabilidade de cancelar o seu curso, pois se trata de um curso muito rápido, onde você poderá já ter pagado mais da metade ou quase todo o curso, não valendo a pena o cancelamento, mas sim um esforço adicional da sua parte para a conclusão.

PROGRAMA INDIQUE & GANHE DYNAMIC • DEFINIÇÃO O Indique & Ganhe é um programa do Dynamic para que mais pessoas possam conhecer uma forma inovadora de aprender inglês, premiando pessoas que, como você, o ajuda a crescer. Por meio do Indique & Ganhe você ganhará R$ 40,00 (quarenta reais) por cada pessoa que seja efetivada através da sua indicação. Ou seja: você não precisa fazer absolutamente nada, a não ser indicar o Dynamic. Cada matrícula é registrada no seu cadastro para o pagamento de suas comissões em espécie ou abatimento nas suas parcelas. • FORMAS DE INDICAR O DYNAMIC Divulgue o Dynamic aos seus colegas de faculdade e trabalho, amigos e familiares. Basta você contar a eles que podem cursar o nível básico do Dynamic (Basic 1) gratuitamente com direito a um certificado e sem qualquer obrigação em dar prosseguimento. Aí você pode passar o numero de contato (71) 3012-6553 ou o endereço do site www.dynamic1ano.com.br. O resto é com o Dynamic. Não é simples? • RECEBIMENTO DAS COMISSÕES Após o Basic 1, caso seus indicados se efetivem no curso, você receberá uma comissão no valor de R$ 40,00 (quarenta reais) por cada um. As comissões serão pagas em até 30 dias após o pagamento da primeira parcela do novo aluno.

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Guia do estudanto Dynamic.

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