Page 1

PAIDEIA

Revista Virtual Edici贸n N掳 4


Institución de Educación Para el Trabajo y el Desarrollo Humano DIRECTOR Dr. William Barrera Rodríguez EDITOR Dr. Carlos Arturo Martínez Garcia CONCEJO EDITORIAL Jefe Bertha Alcázar Castillo Dra. Nasly Alcázar Castillo CONSEJO ASESOR

Cuerpo Docentes DISEÑO Luis Gonzalo Madrid Calderón DSL data Solutions


CONTENIDO

EDITORIAL

Ecología en la Estética una propuesta para mejorar el Cambio Climático

Estudio sobre Automedicación en la Localidad 11 Suba

El Servicio Farmacéutico Un Servicio Humano

La Cosmetología como Aplicación Científica dependiente de la Dermatología

Introducción del Personal Técnico al Proceso de Cuidado de Enfermería

Cultura y Administración de Recursoso Humanos en América Latina


Nuestra cuarta Edición Quiero iniciar felicitando de manera muy sincera a nuestros autores de la cuarta edición de la Revista Paideia, cada vez que leemos una nueva edicion vemos como esta publicacion ha pasado a ser una revista muy interesante, completa en temas, con un estilo serio y profesional donde los docentes y algunos de ellos en compañía de sus estudiantes proponen una producción escrita de actualidad, como el de la Automedicación en la Localidad No. 11 de Suba – Bogotá D. C. y el de la Ecología en la Estética. Estos artículos y los otros publicados en la presente edición nos ayudan a generar puntos de vista sobre lo que está sucediendo alrededor de temas como el uso adecuado de los medicamentos y el cambio Climático. La divulgación de los puntos de vista en materia de Cosmetología y Estética nos permite dar una mirada diferente a este programa que como bien lo citan las profesionales Katherine Gómez y Tatiana Nieto en sus intervenciones, son temas coyunturales y de interés para toda la comunidad lectora de la presente publicación, además las temáticas relacionadas con la Promoción y uso adecuado de los Medicamentos, investigación de campo desarrollada por el Ingeniero Juan Carlos Osma y su equipo de estudiantes del Programa de Servicios Farmacéuticos de la Sede Suba, además de la importante aportación desarrollada por nuestra futura Química Farmacéutica Leidy Liliana Herreño quien nos muestra la humanización del Servicio Farmacéutico como factor clave en la prestación del servicio, nos llevan a adquirir conocimiento de situaciones reales que todos los autores nos han mostrado en sus valiosos escritos. Felicitaciones a nuestros autores y esperamos que la lectura sea del agrado de las personas que dedican una parte de su tiempo a detallar cada párrafo propuesto Carlos Arturo Martínez García Asesor Pedagógico Medised


ECOLOGÍA EN LA ESTÉTICA: UNA PROPUESTA PARA MEJORAR EL CAMBIO CLIMÁTICO Gracias a nuestros abuelos y a sus conocimientos que han pasado de generación en generación, por medio de la sabiduría oral que han dado experiencias excepcionales ganadas con el acierto y desacierto en el intento de sanar enfermedades, surge una propuesta que ayuda a mejorar el deterioro de los ecosistemas y contribuye en lo relacionado con el Cambio Climático. Esta herencia ancestral en el uso de hierbas y frutas como aliadas ya exploradas en el manejo de afecciones, patologías y bloqueos energéticos, comenzó la aventura maravillosa en el manejo de la fitofruto terapia; adaptándose a los cambios que ha experimentado la sociedad en las distintas culturas milenarias, que han incluido estos recursos naturales en sus sistemas; entrelazándose fuertemente con la Biomédica , Cosmética y Estética Integral, trabajando conjuntamente como un grupo ideal generando amplios campos de acción, como Terapias Alternativas , SPA, abarcando técnicas y tratamientos integrando protocolos magistrales. Hierbas y Frutas, sí, paso ineludible, por sus aromas indescriptibles, texturas suaves y colores llamativos, estas son propiedades activas combinables en procesos que hacen parte de esta profesión. Toda esta incidencia en el manejo natural a favor de la salud con estudios científicos, tanto así que medicinas homeopáticas, alopáticas y dermatocósmeticas usan sus propiedades en sus productos para aplicarlos en cada uno de los tratamientos, en este caso estéticos. La Fitoterapia y Frutoterapia son un un factor fundamental en el desarrollo de protocolos a pesar de la afluencia de aparatología y métodos nuevos, por la funcionalidad y características innumerables de estas son indispensables en la práctica, descubriendo mas y mas usos en el día a día , enriqueciendo la


sabiduría milenaria. El uso natural de ellas contribuye de manera ostensible a utilizar cada vez menos los productos químicos que deterioran los ecosistemas y que son los responsables que la temperatura de nuestro planeta se esté incrementando de manera notoria a nivel mundial. Si diéramos una mirada a la cantidad de establecimientos dedicados a la estética que hoy en día existen a nivel mundial e introdujéramos el uso de las plantas y de las frutas como productos para el tratamiento cosmético, pero adicional a esto se evaluara por parte de las empresas cultivadoras de hiervas medicinales y de frutas la posibilidad de remediar los suelos del cultivo, estaríamos contribuyendo con nuestro planeta, que cada día sufre el deterioro por el uso de sustancias químicas tóxicas para el medio ambiente. Utilizando la naturaleza y los regalos de la Madre tierra con el objetivo de proporcionar enlaces en los vacíos que se pensaban infranqueables en el paciente ya que el estado emocional influye en la fisiología humana afectando o favoreciendo su funcionamiento. Por medio de un tratamiento integral vamos creando una línea cerrada de pasos unidos, formando un circulo de atención completo, cumpliendo expectativas, generando bienestar, alivio, sanación, elevando autoestima con índices altos de amor propio, unificando mente, espíritu y cuerpo como unidad básica del ser, valorando cada una de estas como piezas indispensables en el núcleo del circulo de atención al paciente y de esta manera también mejoramos el uso y la conservación del medio ambiente. Tatiana Sofía Nieto Herrera Cosmetóloga Esteticista Integral Docente Medised.


LA COSMETOLOGÍA COMO APLICACIÓN CIENTÍFICA DEPENDIENTE DE LA DERMATOLOGÍA Debido a la necesidad social de nuestro entorno, Es evidente la importancia de nuestra presentación personal y el cómo nos ven los demás. Es importante mantener una buena salud tanto para el bienestar físico del individuo como para poder desarrollar actividades que diariamente nos permitan crecer como seres humanos. Para lograr nuestros objetivos contamos con esta área de la salud llamada Cosmetología en Estética Corporal y Facial, una aplicación científica dependiente de la dermatología, cuyo principal campo de acción es la piel del rostro y de todo el cuerpo, con el objetivo de embellecerla de manera saludable. En esta disciplina científica se toman en consideración temas como estado general de salud, condiciones médicas de la piel, pigmentación, alergias, y también asuntos como actividades laboral y social de la persona, su edad y su tratamiento rutinario de higiene y belleza. Teniendo en cuenta estos aspectos el profesional determinara el plan de tratamiento y el plan de prevención en el cuidado de la piel introduciendo técnicas y productos dermoesteticos adecuados para el buen desarrollo del mismo. Es importante como nos ven, pero en el transcurrir de la carrera de quién ejerce la Cosmetología hay una pregunta que se realiza de manera frecuente a los pacientes: ¿Cómo usted se ve así misma(o)?o si ¿lo que proyecta y ven los demás es lo que quiere que vean? Esta clase de preguntas hace que de lleve a cabo un replanteamiento del manejo estético que se desarrolla con los pacientes enfocándolo a sus verdaderas necesidades. Pensar en sí mismos, dedicarse un tiempo, “consertirse”, a veces es lo único que se necesita para reforzar la autoestima y mejorar la imagen ante los demás. La cosmetología tiene un amplio campo de acción y un sinfín de posibilidades, de tratamientos que permiten brindarle al paciente resultados efectivos y seguros antes de pensar en costosas e irreversibles cirugías plásticas. Cuando me preguntan ¿Qué es la cosmetología? Apasionadamente respondo: Es un reencuen-


tro de sí mismo, es el verse y querer estar bien, es generar conciencia del autocuidado a través de rutinas de belleza y nutricionales que mejoraran nuestras autoestima, nuestra salud física y emocional, brindándonos una mejor calidad de vida. Es importante recordar que en el momento de elegir un cosmetólogo debe tratarse de un profesional idóneo, acreditado y capacitado, y no solo alguien que tenga acceso a productos cosméticos de uso habitual o desconocido que nos puedan generar daños irreversibles. Katerine Gómez Acuña Cosmetóloga y Esteticista Integral Diplomado en Terapias Alternativas y Masoterapia


ESTUDIO SOBRE AUTOMEDICACIÓN EN LA LOCALIDAD (11) SUBA – BOGOTÁ D. C. - COLOMBIA

Abstract This study was carried out to identify some possible causes of self-medication by the residents at the Location No. 11 of Suba in Bogotá, Colombia. The advantages and disadvantages of this behavior are investigated so patients can be informed about the negative consequences on their health. Proposals are searched in order to educate people about consulting a doctor before taking any medication. A 32 random question survey was applied to the sample. Variables related to the type of medicine associated to a disease, use of the medication and prescription sources were considered. The self-medication behavior was practiced by the 40% of the respondents advised by the pharmacist assistants, family members, neighbors or has heard about the medication before. The most common medication used is analgesics, anti- inflammatory, glucocorticoids, corticoids, neuroleptics, antidepressants, antibiotics, anti-micotics, anti-gout and acid peptic disease agents. Key words: self-medication, survey, medicine, prescription, OTC.


El presente estudio tiene como finalidad, identificar las causas por las cuales la población de la Localidad de Once (Suba), prefiere automedicarse en lugar de dirigirse a su servicio médico, buscando propuestas que ayuden a reducir esta práctica en los hogares de la localidad. Es así por lo que se establece, la importancia de identificar los pros y los contras para concientizar la población. Estableciendo las principales causas del porque los habitantes de la Localidad de Suba se automedican sin tener en cuenta los problemas que esto conlleva, estableciendo la necesidad de informar sobre sus consecuencias. Del presente estudio se pudo establecer: • Se evidencia que más de la mitad de la población de la localidad no padece patologías en el último mes que las lleve al consumo de medicamentos, no adquieren ningún medicamento, vitaminas, reconstituyente o suplementos alimenticios. Por otro lado se identifica que la mitad restante consume medicamentos por prescripción médica o automedicación, donde se destacan medicamentos pertenecientes a los grupos terapéuticos como analgésicos, cardiovasculares, antibióticos, vitaminas y nutrientes. • Los resultados nos dicen que la población que sufre enfermedades crónicas o se han enfermado durante el último mes (septiembre de 2013) predominan las mujeres, entre 26 y 40 años y las enfermedades más frecuentes son gripa, hipertensión, cáncer, EPOC, diabetes, rinitis, cálculos renales y urinarios y por otro lado, síntomas como cefalea, gastritis, para lo cual se tratan con medicamentos dentro de su

tratamiento terapéutico y en algunos caso se tratan de por vida. • Se evidencia la necesidad de concientizar al personal médico sobre la necesidad de ofrecer un servicio humanista, para que así las personas no sigan con el mito de miedo y veneración que ocasionan barreras entre médico y paciente; siendo esta una de las principales causas generadoras de la automedicación en la localidad, en lugar de buscar apoyo del personal del área médica encaminado a prevenir y restablecer la salud de la población. Es importante concientizar por medio de publicidad, talleres y otro medios a las personas para que en caso de enfermedades por más simple que presente consulte al médico que le asigna su servicio como personal autorizado para prescribir medicamentos de acuerdo a la sintomatología con el apoyo de ayudas diagnosticas para cada paciente. • De las personas encuestadas que presentan una enfermedad crónica o que se enfermaron durante la última semana, un 53% recibió medicamentos y un 47% no lo hizo, siendo esta última proporción considerable al indagar acerca de las razones por las cuales no recibió tratamiento. • Los principales medicamentos mencionados corresponden a los medicamentos de tipo: Antihipertensivos,


analgésicos, antiinflamatorios, antiandrógenos, glucocorticoides, corticosteroides, neurolépticos, antidepresivos, broncodilatadores, antibióticos, antigotosos, medicamentos para la enfermedad ácido péptica, antimicóticos, e Insulina NPH. • Se evidencia que el 60% de los encuestados recibió los medicamentos formulados por un médico sugiriendo que el porcentaje restante de personas deben ser educadas con respecto a tomar medicamentos solamente bajo prescripción médica al presentarse una condición que atente contra la salud de los habitantes de la localidad. • Se resalta que 40% de los encuestados fueron atendidos por el Régimen Contributivo y un 24% por el Régimen Subsidiado. Esto demuestra que la mayoría de las personas tienen acceso a los medicamentos siendo usuarios del Régimen Contributivo. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que un 16% recibió la fórmula con ayuda de un familiar o amigo, por lo que se requiere investigar la manera cómo se obtiene la fórmula facilitando el proceso de compra de medicamentos automedicados. • La mayoría de las personas adquirió los medicamentos en una droguería (83%), un 7% no tiene información de dónde obtuvo los medicamentos, mientras que el porcentaje restante lo obtiene del botiquín de la casa o de manos de un familiar o amigo.

• Se observa que la mayoría de los de los medicamentos, debido a que muchos medicamentos (66%) son comprados por habitantes de suba desconocen o no tienen el paciente, lo cual sugiere que estos no son en cuenta la fecha de vencimiento de los cubiertos por la EPS o corresponden al tipo medicamentos tomados, ya sea porque no OTC. Se logra evidenciar falta de ética del tienen el empaque o porque la fecha es personal del establecimiento farmacéutico borrosa o se ha perdido al botar parte del donde predomina el interés por lograr un envase como es el caso de las tabletas. beneficio económico independientemente de los daños que pueda generar en los • Un alto porcentaje de los encuestados (76%) pacientes. reporta leer la etiqueta del envase de los medicamentos lo que sugiere que al igual • La mayoría de las personas revisa la fecha que con la fecha de vencimiento las personas de vencimiento de los medicamentos prestan aparente atención a la información (78%). Aunque esta cifra es relativamente ofrecida en la etiqueta como principio activo y alta, se sugiere continuar educando a concentración, consumiendo el medicamento la población en este aspecto, dada la a pesar de desconocer en muchos casos importancia de la verificación de caducidad significado de términos médicos mencionados


en el mismo. • Un 68% por ciento de las personas encuestadas refieren estar satisfechas con la intervención médica recibida. No obstante, se sugiere investigar el porcentaje debido a que se podría tratar de falta de adherencia, tipo de tratamiento y por otro lado la calidad humana de los profesionales del área médica. • Se puede evidenciar que un 89% de las personas son adecuadamente informadas acerca de la patología y su tratamiento farmacológico, conociendo todo lo referente al manejo y funcionamiento de los medicamentos necesarios en su tratamiento médico. Aunque este porcentaje es alto se recomienda investigar la manera como se trasmite esta información para que absolutamente todos los pacientes conozcan la función que cumple el medicamento en el mejoramiento de la salud, debido a que se identifica que por pena muchos pacientes no suelen preguntar al médico al momento de consultar y quedan con interrogantes que pueden generar problemas relacionados con el uso de medicamentos. • El total de la población manifiesta que recibió las instrucciones de manera clara acerca de cómo tomar los medicamentos. Es importante resaltar que gracias a que la posología aparece descrita en la fórmula médica, los pacientes tienen facilidad para tomar los medicamentos según la hora y dosis indicada. Se puede constatar que todos los encuestados comprendieron la duración del tratamiento. • Se sugiere investigar las causas por las cuales las personas que se encuentran afiliadas al régimen de seguridad social, no acuden a consulta con un profesional de la salud, considerando variables como el tiempo, costos, y tiempo de asignación de citas como las posibles causas de no acudir al médico. Así mismo se establece la necesidad de realizar jornadas de educación dirigidas a los habitantes de la localidad destacando los riesgos que puede generar en la salud la automedicación, el uso equivocado de un medicamento que no


corresponde para una patología indicada, como por ejemplo el de antibióticos para enfermedades como la gripa. También es relevante señalar la importancia que deben tener los profesionales en los Servicios Farmacéuticos al momento de dispensar medicamentos OTC y Rx para controlar signos y síntomas conociendo las limitantes que tienen al no ser el personal idóneo para prescribir medicamentos. • Se identifica que la población que acepta la recomendación de un medicamento representa el 42%, los cuales son recomendados por personal de la droguería atentando contra la ética farmacéutica, ya que muchos de los medicamentos no son de venta libre o sin prescripción médica. En un 28% son recomendados por un familiar, vecino o conocido dando como razón que aceptan el consejo porque piensan que este proviene de una persona que tiene conocimiento al respecto, desconociendo que la única persona autorizada para recomendar medicamentos es el profesional de la salud, médico o especialista y en otros casos asimilan que un tratamiento que fue utilizado para un diagnostico igual será

igualmente efectivo para su tratamiento. • Teniendo en cuenta que la población que practica la automedicación en un 50% no asiste a un servicio médico por factores como: No darle la debida importancia al dolor o patología que padece, desconociendo la raíz de esta, así mismo desconoce las consecuencias que puede acarrear el efectuar la práctica de la automedicación tales como crear resistencias y eventos adversos posteriores a su organismo. De los hogares seleccionados para el estudio de la localidad de suba se pudo determinar que un 71% posee un botiquín de primeros auxilios con diferentes tipos de medicamentos. Según los análisis hechos en la localidad 11 se identifica que los medicamentos predominantes son los analgésicos con un 50%; los de motilidad gastrointestinal con un 15.62%; los antiinflamatorios con un 6.25%; los antiepilépticos con un 3.12%; los antihistamínicos con un 18.75%; los antivirales con un 3.14%; los antihipertensivo con un 3.12% Esta población usa muchos de los anteriores medicamentos, algunas veces correctamente suministrados


pero otras son poco adecuadas para la patología causando problemas relacionados con el uso de los medicamentos. La población que recomienda medicamentos para diferentes patologías receta lo siguiente: Para la gripa del 76%, dolor de cabeza del 70%, dolor de estómago el 48%, fiebre del 59%, problemas de riñones el 30%, enfermedades de trasmisión sexual el 30%, problemas musculares el 30%, tensión alta el 9 %, diarrea el 43% de la población no recomienda medicamentos. Para promover la NO AUTOMEDICACION, no solo en la Localidad 11 de Suba, sino en todo el país podemos trabajar la educación sanitaria con el paciente, explicando de forma adecuada las patologías y las necesidades de tratamiento, el cómo y porqué de los diferentes fármacos y así conseguir que la población no ejerza la automedicación como una actividad de rutina, pero que si usen los diferentes medios para obtener la valoración de un especialista. Se puede establecer que del 100% de la población encuestada solo el 29%de la población siguen un tratamiento médico, y el 71% se auto medican, y no tienen confianza en los médicos, para lo cual se requiere enfatizar a través de las consultas la importancia en la adherencia a los tratamientos con campañas de educación, para disminuir el índice de automedicación. Se evidencia que el 31% de los habitantes de la Localidad de Suba, están de acuerdo con que la gente que toma medicamentos debería

dejar de tomarlos de vez en cuando, para lo cual se puede deducir que a pesar, de que la población asiste a un consulta médica no siguen un tratamiento adecuado, y se automedican aun sabiendo las causas que esto les conlleva, presentándose un alto incremento en el manejo de la adherencia del medicamento. El 44% de los encuestados opinan que los medicamentos causan adicción o dependencia, tienen conocimiento de la mala utilización de los mismos y aun así asisten al médico previamente y toman la decisión de automedicarse conociendo en las consecuencias que esto ocasiona. El 47% de la población encuestada tiende a consumir remedios caseros, pensando que estos causan menos efectos secundarios o dañinos, buscando el alivio y no son conscientes que no para todas las enfermedades, estos erradican el problema y provocan un riesgo mayor. Del 100% de las personas encuestadas, el 35% estuvo en desacuerdo que los medicamentos hacen más mal que bien, esto nos indica que a pesar que las personas se auto medican, no siempre les sientan mal los medicamentos que utilizan al efectuar esta práctica, pero son conscientes de la importancia de ir al médico. En la investigación se pudo detectar que 35% estuvo en desacuerdo de que todos los medicamentos son dañinos o peligrosos, lo que nos indica que la población no está de acuerdo, en que los medicamentos hacen daño, lo cual requiere desde el servicio


farmacéutico suministrar una buena información al momento de la dispensación, dando una correcta guía sobre el uso adecuado de estos, siendo responsabilidad del mismo equipo farmacéutico, como parte de los procesos generales. Las personas piensan que los médicos confían demasiado en los medicamentos, pero aun siendo conscientes de que estos los pueden ayudar para el alivio de sus enfermedades, no asisten al médico, y prefieren automedicarse corriendo el riesgo, de obtener una enfermedad mayor e incluso la muerte. El 48% de la población encuestada, está de acuerdo en que si los médicos tuvieran más tiempo en consulta con los pacientes, prescribirían menos medicamentos, lo que nos indica que los médicos deben orientar a los usuarios acerca de la importancia de seguir un tratamiento, y así evitar que suspendan los medicamentos y se automediquen. Se establece la necesidad que el personal de la salud, oriente al usuario sobre la importancia de la adherencia a los tratamientos con medicamentos, al momento que estos estén en consulta y así evitar malas prácticas relacionadas con el uso de medicamentos. Que al momento que le sean dispensados los medicamentos al usuario, el personal encargado de los Servicios Farmacéuticos, indique al usuario el uso correcto de los medicamentos para fortalecer la información que el médico ha dado y así despejar las dudas que tenga el usuario sobre el uso de los mismos.

Juan Carlos Osma Rozo Ingeniero Comercial, UDCA. Maestría en Dirección de Marketing – Universidad Viña del Mar. Docente de Emprendimiento, Ingreso y Salida de Medicamentos, Negociación de Productos y Servicios, Proyectos de los programas de Servicios Farmacéuticos y Enfermería Medised.

Yamile Barrera Vargas, Anyela Andrea Beltrán Rojas, Sirley Largacha Muñoz, María Alcira Maldonado Romero, Diego Alexander Mancipe Orjuela, Javier Andrés Manosalva Becerra, Carmen Julieth Meza Herazo, Edwin Alexander Peña Moreno, Darwin René Pinzón Roncancio, Miriam Quiroga González, Dary Natalia Sabogal Sánchez, Cristian Danilo Sánchez Maldonado, Briggette Stefany Suarez Romero, Cristina Torres Valois, Kasslin Isvet Trujillo González Estudiantes del programa de Técnico en Servicios Farmacéuticos – Sede Suba. Asignatura de Proyecto Formativo. Medised


Introducción del Personal Técnico al Proceso de Cuidado de Enfermería

El proceso de atención de enfermería PEA es una metodología creada por los profesionales de enfermería para mejorar la calidad de atención que se prestan a todo tipo de usuario que necesita atención de enfermería. Este método de trabajo ha sufrido diferentes cambios desde sus inicios, modificaciones que han beneficiado a los enfermeros de ayer y de hoy al lograr la vinculación del paciente como ente participativo del cuidado. De igual forma el PAE ha proporcionado ganancia profesional, ya que trabajar con un método estructurado posibilita la unificación de criterios entre Enfermeros, todo esto para orientarnos hacia el desarrollo y crecimiento de la profesión de enfermería.1 Este proceso de enfermería dividido en varios componentes para la atención integral de la persona es un proceso que solamente está dirigido hacia la parte profesional, sin ver que los técnicos forman parte importante en la atención y hacen parte del grupo de trabajo interdisciplinario; al unificar esta parte estaríamos hablando un mismo lenguaje y la calidad en la atención al usuario seria mayor, para esto tendríamos que empezar a mirar desde la academia impartida a los técnicos para saber si estos pueden desde la escuela analizar a profundidad la importancia del proceso en la atención del paciente. Este proceso permite organizar pensamientos, observaciones e interpretaciones además nos lleva a la investigación y a consolidar la promoción y la prevención, en este proceso se incluye unos textos que son desconocidos para los técnicos, NANDA; NIC Y NOC; por medio de los cuales se da herramientas para que los profesionales asignen tareas a los técnicos y estos deben ejecutarlas, pero hay un vacio grande al ver que ellos no manejan este tema y es ahí donde se van a crear los baches al momento del quehacer profesional. La ley 266 de 1996 por medio de la cual se establece el ejercicio profesional de enfermería establece en su artículo 19 la calidad en la atención de enfermería y nos dice “con el fin de asegurar un cuidado de enfermería de calidad científica, técnica, social, humana y ética” basados en que son las personas 1. Cabarcas Ortega Nirva, Enfermera, MSc en enfermería con énfasis en Gerencia en Servicios de Salud. Docente Facultad de Enfermería, Universidad de Cartagena Ciudadela de la salud Barrio Zaragocilia. Cartagena.


que organizaran, dirigirán, controlaran y evaluaran los servicios; esto nos lleva a ver que lo que los profesionales de enfermería hagan en su ejercicio profesional debe ir dirigido hacia la parte técnica para poder dar resultados efectivos. Al integrar esta parte con el articulo 2 en donde hablamos de los principios de la practica fundamental y los unimos para poder dar una atención adecuada al usuario. La NANDA es el libro de los diagnósticos de enfermería por medio del cual fijamos la atención hacia el usuario en un punto central o de mayor importancia lo complementamos con el NIC que son las intervenciones dirigidas a este problema prioritario y lo finalizamos con el NOC que son los resultados esperados, los técnicos entren a intervenir hacia la parte de las intervenciones quiénes son estos los encargados de operacionalizar lo que se haya planteado para poder llegar a obtener los resultados esperados. Los técnicos en su academia que es bastante corta se enfocan en la atención al usuario es allí donde en el primer ciclo de sus estudios, estos deberían ver basados en la parte profesional la atención integral al paciente haciendo hincapié en los principios elementales que son en primera instancia la parte observacional hacia el usuario y así mismo relacionarla con la parte operacional y correlacionar esta con la parte científica, es decir así mismo estos deben observar al usuario, realizar las operaciones básicas que son la esencia de su ejercicio profesional como lo son los signos vitales, control de líquidos y toda la atención al usuario, estos correlacionarlos con la parte científica que daría el porqué de la situación y todo estaría plasmado de forma correcta en las notas de enfermería y se solucionaría con los planes de cuidado; si esto se hiciera de la manera correcta y los técnicos desde la academia fueran consientes de la importancia que tiene esto no solo para el usuario sino para el sistema en general, la calidad en la atención sería mejor y esta atención sería efectiva a tal punto que empezaríamos a ver más hacia la parte de promoción y prevención que se ha buscado en el siglo XXI. Los cambios que ha traído consigo la Ley 100 nos ha dado pautas importantes para la atención pero adicional a esto nos ha dado un déficit en la calidad en la atención ya que la introducción de la tecnología sumada a la cantidad de usuarios ha hecho que se pierda la esencia de la enfermería y nos remitamos a estar pendientes de los sistemas disminuyendo así el tiempo y el accionar en la atención del cuidado de enfermería.

REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA • Utilización del proceso de atención de enfermería en la práctica clínica en tres instituciones hospitalarias de la ciudad de Cartagena Colombia. Cabarcas Ortega Nirva, Caballero de León Margarita. XVI seminario internación al de cuidado. Universidad Nacional de Colombia. • Operacionalización del proceso de atención de Enfermería. Licenciada en Enfermería María de Jesús Pérez Hernández. • Proceso de atención de Enfermería (PAE). MSc, Enfermera Fanny Cisneros Universidad del Cauca.

Clara Riveros Figueroa Enfermera Profesional Universidad Nacional de Colombia, Especialista en gerencia de Instituciones de Salud. Angélica Rodríguez Enfermera Universidad Nacional de Colombia, Línea de Profundización en Atención de Enfermería en la Etapa Prenatal – AIEPI – AIAMI.


Cultura y Administración de Recursoso Humanos en América Latina

Para la presente reseña, se ha tomado el título del artículo de sus autoras Martha Alvira y Anabella Dávila quienes nos muestran el Modelo de Administración Latinoamericano que ha sido considerado por las mismas como un Modelo Híbrido ya que busca utilizar teorías, métodos y sistemas de países desarrollados mezclado con todo el proceso histórico derivado de la estructura económica, política y social de los países. Autores como Hofstede y Montano identificaron aspectos claves como las relaciones sociales y el respeto por la autoridad como características del modelo de administración latinoamericano, en donde se menciona como excepción Argentina y Costa Rica. En cuanto al Respeto por la Autoridad se describe un estilo de liderazgo paternalista benevolente generando dependencia en la vida laboral de las empresas y dándole un valor importante al status dentro de una jerarquía (superior – subordinado), además se presentan situaciones de contacto personal, lealtad al grupo y costumbres populares representadas en relaciones sociales que generan interacciones personales, empatía personal y la participación inclusive en tradiciones religiosas. Por otro lado la ARH en Latinoamérica se desarrolla paralelamente con el proceso de industrialización de la región viéndose afectado por teorías importadas por multinacionales extranjeras. Las Prácticas de Recursos Humanos en Latinoamérica se fundamentan en Sistemas de Reclutamiento, Selección y Promoción en donde se busca que los candidatos estén dispuestos a cooperar con la autoridad, además algunas características físicas que son importantes en los procesos de selección, fuera de que los departamentos de entrenamiento y desarrollo experimentan conflictos internos que le apuntan a formar equipos autodirigidos y en lo referente a Recompensas y Reconocimientos se resalta que la familia es central en vida de los trabajadores, sin dejar a un lado la antigüedad laboral que un aspecto importante en el momento de protección legal, vacaciones y aumento salarial. Además, en Latinoamérica se presenta la implantación de equipos de trabajo producto de la cultura colectiva. Existen otros aspectos que caracterizan la ARH en Latinoamérica como la movilidad geográfica de ejecutivos y empleados debido a la Globalización. Finalmente, las Relaciones Laborales derivadas de procesos como el Sindicalismo; las interacciones sociales y la amistad; la cortesía y la diplomacia incluyendo la Globalización que también las puede afectar son aspectos para resaltar en nuestros países.


En particular considero que Latinoamérica por estar conformada por países en vía de desarrollo, cuenta con una marcada inclinación para adoptar de países extranjeros, principalmente europeos y asiáticos, las teorías que los han llevado a su desarrollo. Esto en ocasiones no genera el impacto esperado por los empleados ya que nuestros países poseen una cultura que es el resultado de un proceso histórico de donde se derivan aspectos como las relaciones sociales y el respeto por la autoridad que no son congruentes con esta hibridación que se forma al mezclar el modelo importado y las características culturales de las organizaciones latinoamericanas. Por esto, al realizar un análisis de algunas prácticas como las de reclutamiento y selección del personal en donde suele presentarse que se involucran personas allegadas y de allí en adelante las siguientes prácticas como el entrenamiento, desarrollo, recompensas, reconocimientos y todo esto asociado a la integración para el trabajo de donde se comienzan a derivar situaciones de clima organizacional, dado que una parte de los trabajadores no saben separar la relación social de lo relacionado con lo laboral, esto suscita, en algunos casos, la no consecución de resultados satisfactorios en el trabajo. Aunque la implantación de equipos de trabajo producto de la cultura colectiva que se vive en nuestros países, no es una propuesta que tenga aspectos negativos, si no se superan algunas percepciones como la de que “si hago parte del equipo de trabajo en donde tengo un amigo o un familiar, me permite trabajar menos”, esto llevaría a un deterioro en el sistema de trabajo afectando la comunicación y las relaciones laborales, siendo este un facto negativo para la organización. Esta es la realidad que viven muchas de nuestras empresas, en donde los líderes y empleados de la dependencia y así sucesivamente en toda la organización están influenciados por rasgos culturales poco favorables que influencian negativamente las prácticas de recursos humanos, aunque existen sistemas que se han implementado de manera satisfactoria, siendo estos, modelos a seguir en términos de la Administración de recursos Humanos. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA DE LA OBRA; ELVIRA, Marta y DÁVILA, Anabella. Cultura y Administración de Recursos Humanos en América Latina. Universia Business Review, 1er Trimestre de 2005, núm. 05, pp.28-45. Carlos Arturo Martínez García Estudios de Química Farmacéutica y Licenciatura en Ciencias de la Educación Especialidad Química y Biología – Especialista en Docencia Universitaria- Estudios de Maestría en Química. Asesor Pedagógico - Medised.


El Servicio Farmacéutico Un Servicio Humano “En el mundo farmacéutico el cliente es el eje fundamental del éxito, es por esto que más allá de encontrar un profesional en la materia detrás de un mostrador, los clientes buscan un servicio humanizado que les permita satisfacer sus necesidades de manera integral”. A lo largo del tiempo los seres humanos en busca de la satisfacción de sus necesidades básicas, logran determinar aspectos tan importantes como la calidad de una empresa, entidad o establecimiento, sin embargo esto no está determinado exclusivamente por los productos o servicios que adquieran si no por la aspecto más importante como lo es la calidad en la atención que reciben. Si bien es cierto que el factor técnico es fundamenta el quehacer de un profesional, no podemos olvidar que el titulo fue otorgado a un ser social que debe tener la capacidad de involucrar sus valores éticos con sus habilidades técnicas y humanas. En el sector farmacéutico es de notable importancia dicho aspecto, debido a la responsabilidad que tenemos frente al mejoramiento y sostenimiento de la salud del cliente; factores como la adherencia al tratamiento, en gran parte dependen de la capacidad del profesional de farmacia en educar al usuario frente a las posibles repercusiones de no hacer un tratamiento adecuado, esto no será posible si el enfoque que se tiene es netamente técnico. No sería adecuado hablar de este tema sin mencionar el trasfondo del mismo ya que la calidad de la atención proviene de la formación dada a cada una de las personas que conforman el Servicio Farmacéutico, en Colombia gran parte de las instituciones de educación técnica, tecnológica y/o superior han olvidado dar un enfoque humano a sus estudiantes llevándolos a ser automáticos en sus procesos, sin embargo no es el caso de otras entidades que no escatiman esfuerzos en crear profesionales íntegros en todos los aspectos; es importante destacar desde mi experiencia docente a Medised, como una de las entidades que ven reflejado en sus egresados ese enfoque humano y social, su gran éxito no es otra cosa, que el resultado del esfuerzo de todo un equipo humano que la conforma. Por último debemos tener claro que no se lograra tener un servicio humanizado si no se genera un cambio en el pensamiento global de las entidades que forman profesionales en áreas tan importantes como lo es la salud. “Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo” Tony Alessandra. Leidy Liliana Herreño Tecnóloga en Regencia de Farmacia egresada del SENA. Aspirante a Química Farmacéutica Universidad de Ciencias Ambientales UDCA.


Revista Virtual Paideia Edición 4  

Medised Revista Virtual

Revista Virtual Paideia Edición 4  

Medised Revista Virtual

Advertisement