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ISSN N° 1390258X

Año X No. 38

Más allá del arcoíris La influencia de los colores sobre el consumidor y su comportamiento.

noticias diariamente abril - junio 2011


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Sumario 6

Notas del Editor

Revista El Papel Año X No. 38 abril - junio 2011

40 Premios ISPA Una difícil elección en un año muy productivo

Tema Central 42

Christmasworld La feria de decoración y ornamentos festivos

44 Feria Nacional de Escolares y Oficina en México 47

Kores Más de un siglo produciendo responsablemente

48 Canson, un espacio para crear 8

Más allá del arcoíris 9 Aplicaciones comerciales

49

Por Nora Gómez

10 Datos y porcentajes 12 Remodelando el negocio

El trabajo con las manos

52

14 La cultura y la percepción de los colores

Maxcolor Experiencias del negocio

16 Creencias y Significados

53

Los 30 años de Colop

18

La información y el futuro están en nuestras manos

54

Super Paco sigue creciendo

56 20

Cortos regionales

¿Quiere compartir el éxito de Google?

32

Entrevista a Ángel Alverde Lozada, CEO de Office Depot

58

Poligráfica

“Escuchar a tu cliente y sobre todo a tus empleados

36

Una historia que se imprime…

60

Excelencia en diseño de escritura

Paperworld 2011 El buen momento de la industria y la economía global

Porsche Design

61

Empresas en movimiento


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Notas del Editor

WORLDWIDE

日本国

Latinoamérica

redacción Castor S.C.C. producción MarketPlace Worldwide Corp. editor Ricardo Martino redaccion@revistaelpapel.com dirección general María Cristina Mora direccion@revistaelpapel.com dirección El Papel Digital Daniel Millán dma@revistaelpapel.com corresponsales asociados Enrique Rojas Torres erojas@revistaelpapel.com Julio César Lómez jlomez@revistaelpapel.com corresponsales EE.UU: Jack Galo Europa: Julieta Aanen diseño y diagramación Soluciones Gráficas D&G info@solugraf.biz CASTOR S.C.C. Telf. (1) 954 - 3570746 www.revistaelpapel.com noticias diariamente El Papel es marca registrada de Castor S.C.C. Derechos reservados, prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin previa autorización escrita del editor. Esta publicación no se responsabiliza por las opiniones emitidas en colaboraciones y publirreportajes.

ceo@amcergroup.us circulación certificada

CORP.

日本国: Nippon-koku, significa “el país del origen del sol”. Conocido como Japón, existe oficialmente como Estado desde el 11 de febrero del año 660 a.C. ocupa el puesto número 61 en superficie, el 10º en población y el 3º en la economía mundial. Sus ciudadanos son reconocidos por su disciplina, laboriosidad y sentido del honor. Cuenta con una sociedad ordenada, con instituciones sólidas y con vigorosas empresas privadas. La confiabilidad que inspira su eficiencia y capacidad productiva, le merecen al rótulo “Made in Japan” sinónimos de calidad y perfección. Al terremoto de violencia inusitada y al arrollador tsunami que devastaron el noreste de Japón, le sucede la amenaza nuclear por la fuga de radioactividad del complejo atómico de Fukushima. Las corrientes marinas y los vientos intercontinentales multiplican severos cuestionamientos a la generación de este tipo de energía en el futuro. En el centro de este catastrófico escenario, están las vidas humanas. Hasta ahora suman decenas de miles de muertos y desaparecidos, además de cientos de miles de evacuados y millones de damnificados. Entramos en contacto con todos los ejecutivos nipones del sector de artículos para papelerías que conocemos, comprobando por ventura que están bien, o lo que puede llamarse “bien” dentro de ese sombrío contexto. Nuestro preciado colega, Makoto Fukuchi, el editor de la Revista Nichima y Presidente Honorario de International Stationery Press Association (ISPA) nos describió la gravedad de los hechos, por falta de espacio omitimos algunos. El año anterior en Japón, los artículos para papelería representaron alrededor de US$ 17.700 millones y los equipos de oficina US$ 35,300 millones, el 20% de estos valores corresponden al distrito norteño de Fukushima, hoy arrasado por el fenómeno natural. En total los minoristas de papelería en Japón cuentan con 9.500 tiendas, en la zona afectada por el fenómeno se registraban 2.000 negocios del sector papelero y creemos que alrededor del 40% de estos minoristas habrían desaparecido, nos dijo con aflicción el Sr. Fukuchi. Pese a la magnitud de la tragedia, una vez reducido el riesgo atómico, la Nación del Sol

Naciente volverá a ver la luz. La entereza de un pueblo laborioso y los recursos de un Estado disciplinado, son fundamentos sólidos para ello. Las enormes pérdidas estimadas sobre US$ 300.000 millones, significan para la economía nipona apenas el 5% de su PIB. El Banco de Japón está inyectando US$ 183.000 millones de sus reservas de emergencia para estabilizar el mercado financiero. Los fondos para la reconstrucción están disponibles. Nos hubiera gustado hace poco más de un año decir algo parecido sobre la situación de Haití; hoy casi no se habla de ello.

Made in Japan Just in Time Japón participa en el 13% del comercio mundial, además incide indirectamente con materiales, como el acero, maquinaria industrial y componentes de alta tecnología para la industria electrónica. En estos últimos exporta US$ 90.000 millones anuales (semiconductores, 20% de los chips de memoria ram para computadores, 30% de los flash memories para cámaras y celulares, baterías ultra delgadas, 70% del polímero para baterías de iones de litio de los dispositivos móviles, etc.). En este momento la industria nipona más que cuellos de botella, tiene sus engranajes completamente trabados. Ningún plan gerencial de contingencia, que se sepa, había previsto supuestos parecidos a lo sucedido el 11 de marzo, que provocó la interrupción de la cadena mundial de suministros industriales. En todas partes se aplica el método “justo a tiempo”, visto ligeramente, un manejo riguroso y preciso en las operaciones B2B que transfiere los costos de inventario a los proveedores. Paradójicamente es un sistema creado en Japón por un ingeniero de Toyota y luego emulada alrededor del mundo. Pues sí, el funcionamiento de los circuitos logísticos se trabó y no existen los componentes críticos para completar productos terminados. Esta estrategia precisa y eficiente, ha generado una debilidad a escala macro en un entramado industrial que cada día atraviesa más fronteras, si algo falla en un punto de la cadena, la red completa puede colapsar. El eslabón minorista también reformulará su visión cuando la falta de stock afecte el ritmo de sus ventas. Disfrute su lectura P


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Tema Central

Más allá del arcoíris La influencia que tienen los colores sobre el consumidor y su comportamiento os colores reflejan luz en la retina, convirtiéndose en impulsos eléctricos cifrados en una determinada longitud de onda, que se transmiten al hipotálamo, la parte del cerebro que gobierna nuestras hormonas y el sistema endocrino, afectando así inconscientemente la percepción, las emociones y la conducta. Probablemente la anterior sea una explicación facultativa (en el doble sentido) que pudiera desecharse si no consideráramos cómo obtener beneficios comerciales valiéndonos del conocimiento de la Teoría del Color. Descifrando los efectos de los colores tal vez encontremos un tesoro más allá del arcoíris.

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Señales visuales Entre los factores que inciden en las decisiones de compra, a las señales visuales se les atribuye una primordial importancia. El diseño de rótulos y letreros cobra entonces particular validez, no sólo para orientar y guiar al cliente en su recorrido a través del punto de venta, sino para mejorar su predisposición anímica y su experiencia de compra. Lo mismo ocurre con el atrayente aspecto de los exhibidores y dispensadores, pero principalmente con el diseño llamativo de los empaques de los propios productos. El impacto visual del pakaging (diseño de empaques, envases y etiquetas) es prolijamente estudiado por los departamentos de

mercadeo de todas las industrias, no sólo para el desarrollo de nuevos productos, sino también para relanzar viejos productos con un enfoque renovado. En muchas ocasiones no resulta extraño, observar cómo una nueva presentación logra cambiar la tendencia en la curva del ciclo de vida de un producto, que pasa de haber tenido una demanda decreciente a convertirse en un éxito en ventas. La minuciosa revisión de las señales visuales, que inciden en los resultados del consumo, contempla por supuesto a su elemento más importante: El Color. La Teoría del Color y su influencia en el comportamiento, aunque sin alcanzar el rango de ciencia, está sostenida por


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diversas hipótesis y se apoya en estudios cuyos resultados parecen coincidir a grandes rasgos. Entre los primeros ensayos sobre la materia con rigor científico, se citan los del psicólogo y neuropsiquiatra alemán Kurt Goldstein, los que dan cuenta de cómo el sistema nervioso central reacciona ante determinados colores.

Cuando todo se ve gris La Revista Biological Psychiatry publicó una investigación realizada recientemente por científicos de la Universidad de Friburgo en Alemania. La publicación señala cómo por medio de la oftalmología y la neuropsiquiatría, los doctores Ludger Tebartz van Elst y John Krystal compararon electrocardiogramas con la reacción de la retina del ojo, logrando determinar que los pacientes con depresión perciben menos contrastes entre los colores, captando todo en diferentes tonos de gris. Haciendo completamente cierta la expresión de “viéndolo todo gris”. Por otro lado la curación holística mediante Cromoterapia, emplea los colores para influenciar sobre las emociones para el mejoramiento de la salud. Esta teoría afirma que los colores producen determinadas frecuencias y vibraciones que se filtran en el cerebro influyendo en el estado anímico y, consecuentemente, en la actitud y el comportamiento general, pudiendo causar una predisposición hacia determinadas situaciones.

Los primeros estudios Un artículo publicado en la revista Distribución y Consumo, cuya autoría pertenece a los docentes Sierra Diez, Alier y Falces, de la Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de Madrid, hace múltiples referencias a la influencia de los colores en el comportamiento del consumidor, citando estudios que cabe mencionar aquí. Las investigaciones realizadas desde el punto de vista psicofisiológico indican que el color actúa sobre las reacciones del cuerpo humano (Gerard 1957). Puede alterar la presión arterial, el ritmo cardíaco, la frecuencia respiratoria, la tensión muscular, el ciclo de parpadeo y los estímulos eléctricos del cerebro. La presión sanguínea aumenta con el color rojo y

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disminuye con el azul, lo mismo ocurre con la respiración y el parpadeo. El rojo provoca mayor actividad psicofisiológica que el verde (Wilson 1966) afectando más intensamente la función neuronal que otros colores de igual intensidad (Clynes y Cohn 1968). También se comprobó que el rojo aumenta la presión arterial y el pulso de los participantes en un entorno de laboratorio (Birren 1997). Estos estudios llevaron a afirmar que los colores cálidos, entre el rojo y el amarillo, producen respuestas fisiológicas más intensas y, en cambio, los colores fríos como el azul o el verde resultan más relajantes. Por otro lado hay investigaciones psicológicas que muestran respuestas emocionales al color, comprobando que los colores que tienen una mayor longitud de onda (rojo, naranja y amarillo) poseen un fuerte potencial de excitación e inducen a estados de humor relacionados con la euforia. En un experimento (Bjersted 1960) se encontró que aquellos que preferían los colores cálidos mostraban tiempos de reacción más cortos y eran más perceptivos a los estímulos y abiertos a los mensajes que otros que preferían los colores fríos, tendiendo los últimos a ser más selectivos en sus respuestas, y distrayéndose menos ante la presencia de ruido. Hay quienes creen que el amarillo estimula la inteligencia, lo llaman el “color de la mente” y se lo asocia con la animosidad, regocijo y diversión (Sharpe 1974). La cualidad de excitación del amarillo es menor que la del rojo y los estados de humor asociados al amarillo parecen ser más persis-

tentes y menos impulsivos (Schaie y Heiss 1964). Los colores de menor longitud de onda, verde y azul, están ligados con estados de humor más serenos y con baja probabilidad de exaltación. Se ha encontrado de manera consistente que el color azul es el preferido mayoritariamente. Los colores fríos tienen múltiples propiedades favorables; generalmente tranquilizan, relajan e inducen al placer y la contemplación, y se piensa que transmiten calma, seguridad

y sosiego (Sharpe 1974). Estas afirmaciones encuentran consistencias con el Sistema Neuronal de los Colores (NCS) del Dr. Gunnar Tonnquist y con el Instituto Escandinavo del Color que lleva más de 90 años realizando investigaciones científicas sobre el mismo tema.

Aplicaciones comerciales En el ámbito comercial las primeras investigaciones sobre los efectos del color se han realizado en las áreas de la


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Tema Central

“El color causa una vibración psíquica. El color esconde un poder aún desconocido, pero real, que actúa en cada parte del cuerpo humano.” Wassily Kandinsky, pintor ruso publicidad y los empaques. En los estudios iniciales se detectó que el color influye sobre la percepción del peso (Warden y Flynn 1926). También se pudo determinar que el color acoge algunos significados colectivos, atributo particularmente útil para el marketing (McNeal 1973), por ejemplo que hay colores con connotaciones femeninas o

masculinas, colores duros como el negro, el rojo, el púrpura o el azul y colores ligth como el amarillo, el naranja, el blanco, o los tonos pastel. Pero son investigaciones más recientes las que encuentran aplicaciones prácticas para el comerciante detallista, referencias ineludibles en este tema son: “Los efectos del color en el diseño de la tienda” de Bellizzi, Crowley y Hasty; y “Los colores del ambiente, los sentimientos del consumidor, y la probabilidad de compra” de Bellizzi y Hite. Estos estudios muestran las percepciones y la conducta del consumidor en

los establecimientos comerciales en relación a los colores predominantes, así se determina que los colores fríos, como el verde y el azul, ejercen una atracción física hacia el interior del local comercial, mientras los cálidos, como el rojo y el amarillo, inducen a salir hacia el exterior de la tienda. Los participantes percibían el rojo y los colores calientes como agresivos, más tensos, menos atractivos y agradables que los ambientes de colores fríos. Por el contrario los colores fríos se notaban relajantes, positivos, menos amenazadores y favorecían la percepción de la mercadería en la tienda. De manera que los colores fríos parecerían más adecuados para el entorno de quien debe comparar y hacer una elección, mientras que los colores cálidos podrían generar más tensión en el consumidor, llegando a aplazar su decisión de compra.

Datos y porcentajes La participación de los sentidos en el acto de compra puede diferir de una investigación a otra dependiendo del tipo de estudio, el tamaño de la muestra y la cultura local en que se llevaron a


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Tema Central

cabo. Sin embargo diversas hipótesis han encontrado correlaciones en estudios de campo que se convalidan con conclusiones estadísticas coincidentes. La Secretaría de la Seoul International Color Expo en 2004 presentó un estudio cuyos interesantes datos fueron publicados por el KoreaTimes, entonces se estableció que el 92.6% de las personas investigadas se enfocaba en la apariencia visual de un producto antes de comprarlo, frente a un 5.6% en el tacto y la textura, mientras apenas un 0.9% en el sentido del olfato. En el análisis el 84.7% afirmó que el color es la variable más importante a la hora de elegir cualquier producto. Los datos difundidos por Kissmetrics señalan casi las mismas proporciones, basándose el 93% de los consumidores en la apa-

riencia visual, el 6% en el tacto y el 1% en el olor para decidir su compra, según las últimas revelaciones de la consultora estadounidense. El Instituto de Investigación del Color de Chicago (CCICOLOR) afirma que sus estudios indican que entre el 62% y el 90% de las personas se forma un juicio inconsciente sobre un producto o un espacio comercial según el color predominante, y tarda alrededor de 90 segundos para crearse una opinión basándose en esa simple observación. Artículos editados por Color Impact y el Journal of Experimental Psichology, dieron cuenta de que los anuncios a color son 42% más leídos que los publicados en blanco y negro, a la vez que incrementan la comprensión de un mensaje hasta en un 73%. Concluyendo que es más rentable pagar más por un anuncio a colores, por ejemplo en la guía telefónica o el periódico local, obteniendo una tasa de retorno proporcionalmente mayor que con un aviso más económico en blanco y negro, que en algunos casos pasa desapercibido y no alcanza el impacto deseado. Por otro lado en Maryland, la Universidad de Loyola enfatiza la relevancia del color, señalando que su uso adecuado aumenta un 80% el reconocimiento de una marca determinada. Logrando

El uso adecuado del color aumenta un 80% el reconocimiento de una marca. así diferenciarse de tantas otras marcas que compiten por obtener un posicionamiento entre los consumidores.

Remodelando el negocio Si está pensando en remodelar su tienda, será conveniente revisar algunos aspectos que pueden dar un poco de luz sobre cómo actúa la apariencia visual en la psicología del comprador. Tal como habíamos señalado, si a un consumidor medio le toma 90 segundos formarse un juicio inconsciente basado en su primera


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impresión, es importante entender el local comercial como un microcosmos, como un todo que abarca muchas variables apelando a la vez a todos los sentidos del comprador. Ese ambiente, también llamado atmósfera por Philip Kotler, es la impresión general que el consumidor percibe de un establecimiento, influyendo en su estado de ánimo y en su predisposición de compra. Sin embargo (enfocándonos en el tema de este artículo) miraremos ahora sólo la paleta de colores y su aplicación sobre las paredes, el piso, los carteles interiores, el mostrador, los exhibidores y el mobiliario comercial, la entrada y los escaparates, los carteles de la fachada. Los colores de

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todos esos elementos serán estímulos al cerebro del cliente, enviándole información acerca del negocio y diferenciándolo de la competencia.

Los colores cálidos en el exterior destacan y llaman la atención. Los colores fríos en el interior se notan relajantes y favorecen la percepción de la mercadería en la tienda. Los primeros elementos a tomar en cuenta son los letreros externos. Los carteles con pocos colores y bien definidos, son más efectivos y suelen llamar más la atención, la combinación de colores empleados deben impactar la mirada del transeúnte y armonizar con la fachada.

En el frente y las vidrieras debieran prevalecer los colores cálidos llamativos y atrayentes. Los clientes sólo verán el diseño interior de la tienda si el exterior pasa la inspección inicial. La primera impresión deberá seducirle invitándole a una actitud de acercamiento. En una entrevista realizada en Colombia por la Revista Fierros, César Pérez, consultor en McKinsey & Co, resalta que los colores cálidos resultan apropiados para la fachada, la entrada, las vidrieras y escaparates de los negocios detallistas, debido a que atraen a los consumidores a la tienda, pero que resultan molestos en el interior donde es conveniente emplear colores fríos, que relajan e inducen al


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Tema Central

cliente a disponer de mayor tiempo mientras toma su decisión de compra. Por ello una vez en el interior del establecimiento debieran ser predominantes colores como el azul y el verde, pero estos deben ser combinados y estar en contraste con otros colores, ya que la reacción psicológica se basa en algo más que un tono. Así lo afirma la Dra. Angela Wright, psicóloga y consultora especialista en colores formada en el hospital Queen Mary’s de Roehampton, Londres. La experta dice que son igual de importantes la intensidad y el matiz del color (cantidad de blanco/negro que contiene) sólo cuando se tienen en cuenta estos tres factores emergen patrones consistentes. Si se genera un estado emocional positivo, el consumidor tenderá a permanecer más tiempo dentro del establecimiento y, por ende, aumentarán las probabilidades de que compre más productos. ¿De que color pintar el punto de venta? Hay modas, y todo mundo quiere usar esos colores, pero luego estos se van transformando, así que si se escoge un color que está por pasar de moda, la tienda lucirá bien ahora, pero en dos años se verá “cansada” y tres años después parecerá “vieja”. Así aconseja James Martin, presidente de Color Marketing Group, una organización internacional con más de 600 miembros dedicada a predecir y dar seguimiento a las tendencias del color. La clave es usar tonos que permanecerán vigentes por algún tiempo, empleando matices que luzcan frescos y actuales. Existen exper-

“El color vende, pero el color correcto vende más” tos en decoración comercial. “El color vende, pero el color correcto vende más” enfatiza Martin. Por último, los colores del uniforme de los empleados refuerzan o contradicen la información del ambiente, deben tener consistencia con el mensaje o la impresión que queremos que transmita nuestro negocio.

La cultura y la percepción de los colores La percepción de los colores varía según la cultura de cada país y región, el clima, la edad, sexo, grupo social, posición económica o el segmento de consumidores, afirma Miguel Guinalíu, Ph. D. catedrático de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Zaragoza, los colores tienen distintas connotaciones según la cultura, por ejemplo el color blanco en la cultura china representa a la muerte, cuando en Brasil lo hace el púrpura y en Ecuador el morado. El amarillo en algunos países expresa desprecio y en otros simboliza abundancia, mientras es el mismo amarillo el color sagrado para los chinos, pero significa

Durante el acto de compra, el 92.6% de las personas se enfocan en la apariencia visual de un producto para su decisión.

James Martin, Color Marketing Group tristeza en Grecia y en Francia celos. En cambio en América del Norte, es el verde el que se asocia con los celos. Aunque cada vez más universalmente el verde enuncia respeto al medio ambiente, y se lo relaciona con lo ecológico, la reforestación y el reciclaje. Los consumidores de diferentes sociedades muestran distintas preferencias por los colores, aún dentro de la cultura latinoamericana pueden observarse esas diferencias, por ejemplo, mientras desde el trópico hacia el norte son mejor aceptados los colores fuertes, brillantes, vivos e intensos, en el sur son preferidos colores suaves en tonos mate, más tenues o moderados. Por lo tanto, los efectos de la decoración de la tienda en los comportamientos de compra dependen de si los colores de la decoración coinciden con la preferencia que prevalecen en esa cultura determinada. No obstante, hay ciertas características que son entendidas como estándar y se podría afirmar que son universalmente aceptadas. P


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Tema Central

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Creencias y significados A cada color se le atribuyen significados que, como hemos visto en páginas anteriores, pueden variar según la región, la industria, las diferentes aplicaciones o las particulares creencias de cada individuo. Aquí detallamos algunas generalidades.

• Amarillo: iluminación, optimismo y juventud. Es muy visible y se utiliza a menudo para llamar la atención en los escaparates. En la decoración mantiene el vigor. • Naranja: entusiasmo, calidez, creatividad. Se utiliza para llamar la atención en carteles y rótulos. En la decoración exalta el ánimo. • Rosa: amor, romántico y femenino. Diferencia a los productos dirigidos a mujeres y niñas.

• Rojo: energía, emoción, pasión, peligro. Se emplea en las ventas de liquidación y las ofertas. En la decoración estimula el dinamismo y crea urgencia. • Morado: paz, espiritualidad, realeza, dignidad. Se utiliza mucho en productos de belleza y anti-edad. En la decoración da una sensación de tranquilidad y calma. • Violeta: alegría,dulzura, suavidad y sensualidad. Artículos para el segmento femenino. En la decoración fomenta la reflexión y la meditación. • Azul claro: frescura, juventud, novedad.

• Azul: sensación de protección, confianza, seguridad, permanencia. Se ve a menudo en empaques de productos de tecnología. Es el color más popular. En la decoración favorece la concentración. • Azul marino: tradición, fiabilidad, autoridad. Empaques de productos de alta gama. En la decoración relaja y distensiona. • Verde obscuro: exclusividad, raigambre, nobleza. Artículos finos y caros.

• Verde: se asocia con la salud, curación, la naturaleza y los productos “eco”. También se usa para dar sensación de seguridad y relax en las tiendas. • Bordó: sofisticación, refinamiento y autoridad. Productos de alta gama.

• Marrón: solidez, discreción y seguridad. Productos de oficina y ejecutivos.

• Negro: poder, fortaleza y elegancia. Se utiliza habitualmente para productos de lujo.

• Gris: sobriedad, solvencia. Productos de escritorio y archivo.

• Blanco: guía, orientación, limpieza, pureza, juventud, claridad. Productos modernos y minimalistas. Se usa para promover productos tecnológicos y comunicar simplicidad. En la decoración proyecta amplitud.


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Tecnología

La información y el futuro están en nuestras manos

a expectativa generada por el lanzamiento del último iPad muestra una clara dirección para el futuro. Es discutible quien lidera esta nueva tendencia. Si bien Apple sigue “haciendo camino al andar” no es el único actor relevante. En el mercado de los computadores personales -la mayoría portátiles en la actualidad- el sistema operativo predominante sigue siendo el provisto por Microsoft, pero ese no es el centro de una discusión que apunte hacia el futuro. El verdadero interrogante es quien será el ganador en un mundo en donde la información llega a dispositivos que caben en nuestras manos. Más allá de si el iPad o el iPhone se impondrán como productos y -sobre todo- como conceptos, está claro que no son los computadores personales el único instrumento con el que procesaremos información ni tampoco el único que usaremos para informarnos. Los dispositivos móviles, encabezados por los teléfonos inteligentes, tienen acceso a la información, pueden comunicarnos con quien desee-

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mos, podemos usarlos como medio de pago y también podemos utilizarlos para entretenernos. Para algunas tareas, sin embargo, necesitamos una pantalla más amplia, mejor sonido o hasta un teclado. Para eso está el iPad y similares. ¿Y los computadores personales? Bien, gracias, pero pronto estarán juntando polvo o especializados en algunas tareas específicas, particularmente las relacionadas con la oficina y el trabajo. El computador personal no desaparecerá pero, en un futuro muy cercano, ya no será el único instrumento electrónico que nos permitirá acceder a la gran red o que nos posibilitará interactuar con nuestros pares. Los nuevos dispositivos móviles funcionan al tacto y de manera intuitiva. El aprendizaje previo en otros equipos ayuda para que de manera “natural” nos relacionemos con ellos. El iPhone y el iPad definen el espacio pero, como anticipábamos, no son los únicos. De hecho, el mercado de los teléfonos inteligentes parece preferir a los equipos

con Android, el sistema operativo de Google que ya posee la mayor participación de mercado superando a Apple y al decadente Blackberry, otrora abanderado de esta revolución. Los clientes contemporáneos pueden consultar que ofrece la competencia en el mismo momento en que están evaluando un producto en una tienda, o recibir una oferta un segundo antes de pagar en caja y de esta manera cambiar de idea. Hoy más que nunca los que deciden tienen el poder en sus manos y esto recién está comenzando. Quien obtenga una importante participación en el mercado de los teléfonos inteligentes o tablets, proveyendo software, hardware o servicios conexos, tendrá mucho trabajo y recursos en el futuro. El camino va en esa dirección dejando al mundo de computadores personales y a las tradicionales técnicas de marketing, ventas y publicidad, que hasta hace poco nos parecían la octava maravilla, sumiéndose en la oscuridad de la obsolescencia. P


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Cortos Regionales

Unisa distribuirá Chies en Perú Unisa Inversiones anunció que firmó un acuerdo de distribución con Chies Produtos de Brasil. La nueva marca se integra a una completa oferta que ya incluía a Wex, Data Office, Beautone y Etilux, entre otras marcas relacionadas con las necesidades de la oficina actual. Con Chies, la empresa peruana podrá ofrecer archivadores de palanca revestidos en plástico, resistentes, reciclables y en una amplia variedad de colores para una mejor identificación de los archivos, así como tarjeteros con índices tipo pioneer.

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La nueva gerente tiene una licenciatura en Psicología de la Universidad de Belgrano y un postgrado en Desarrollo Gerencial de la Universidad Católica Argentina. Su experiencia laboral incluye la Jefatura de Empleos y Desarrollo en la cadena supermercadista Coto y una responsabilidad equivalente en AES Argentina, filial local de AES Corp. Scarpati reportará de manera directa a Martín Musitano, gerente general de la Región Sur.

Crece la presencia de Zebra en Colombia En Latinoamérica, Zebra opera desde México y atiende la demanda de Centroamérica y Norte de Sudamérica, así como la de Chile, Brasil y Argentina.

Chies Produtos es un empresa brasileña fundada en 1969. En sus 4 décadas de vida ha sido un ejemplo de evolución, desde empresa proveedora de servicios contables a fabricante de productos para organización personal y de la oficina. Además de atender la demanda brasileña exporta a Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Ecuador, Jamaica y Perú.

Bic designa nueva gerente de RRHH para Argentina y Uruguay Emilce Scarpati será desde ahora la responsable del área de Recursos Humanos para lo que Bic denomina Región Sur (Argentina y Uruguay).

En Colombia, en conjunto con uno de sus clientes de gran cobertura y alcance (Office Depot) la meta es contar con un constante crecimiento y mejorar su posicionamiento de marca como lo ha hecho en el resto de los países en donde ambas empresas tienen presencia. Antonio Marañon, marketing manager y Sergio Elizalde, director financiero, coincidieron en señalar a Colombia como un país de enorme potencial en el que se comercializa exitosamente su variada línea de productos: correctores, resaltadores, marcadores, bolígrafos, portaminas, rollerballs; además de sus productos ecológicos elaborados con material reciclado. Zebra es una compañía con más de 100 años de experiencia en la industria japonesa y se especializa en la fabricación de instrumentos de escritura. Opera desde Japón, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y México.

Banasupro venderá útiles escolares en Honduras La estatal Suplidora Nacional de Productos Básicos (Banasupro), negocia con diferentes empresas que le proveerán útiles escolares. El objetivo es colocar en sus 54 locales, ropa y útiles escolares a precios accesibles destinados a los hondureños de menos recursos. La institución oficial prevé


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contar con un interesante stock y comunicarlo adecuadamente a los potenciales interesados.

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materiales cuidadosamente recolectados por miles de personas que han transformado a esta actividad en la fuente de ingresos para sus familias.

Maxcolor Sudamericana celebró con distribuidores su décimo aniversario La empresa creada por Gustavo Epzstein celebró en Argentina sus diez años de vida. Combinando trabajo y diversión, el fundador y anfitrión se reunió con sus distribuidores de América latina en la Estancia La Candelaria, Lobos, a 115 Km. de la capital argentina.

“El año pasado se realizó este proyecto; sin embargo, mucho producto se quedó sin vender, porque la gente no tuvo información sobre la existencia de esta mercadería, por eso este año queremos que todo el pueblo se entere y que puedan llegar a las tiendas”, comentó Ubaldo Cerrato, gerente general de Banasupro. Banasupro terminó el pasado año con ganancias cercanas a los U$ 160.000. Para el presente año, su objetivo es duplicar el número de locales y cubrir las 16 regiones del país.

Andipapel en la Cumbre Internacional del Medio ambiente en Guayaquil El Centro de Convenciones de Guayaquil albergó, desde el 14 al 17 de marzo, la Primera Cumbre Internacional del Medio Ambiente (CIMA). En este encuentro, creado para exponer y debatir ideas favorables para el desarrollo sustentable de la región y del mundo, estuvo presente como expositor Andipapel.

El evento, realizado desde el 1 al 3 de abril, sirvió para que se reencontraran los representantes de las empresas que trabajan con la marca en Ecuador, Argentina, Chile, Uruguay y Brasil. Alberto Shestenge y Mariana Blanco, ambos de Maxcolor Sudamericana, se unieron también a este dinámico grupo. Diferentes actividades como presentaciones, experiencias, estrategias y balances, definieron el primer día de trabajo que culminó con una gran cena Conmemorativa del Décimo Aniversario de Maxcolor. En los días siguientes, las actividades recreativas ganaron todos los espacios: deportes al aire libre, paseos por el bosque, cabalgatas y paseos en carros y bicicleta fueron las actividades más practicadas (en la medida que los asados criollos, las empanadas y los pastelitos lo permitieron).

Los cuadernos Scribe lideran en Colombia

La empresa ecuatoriana presentó a profesionales y público en general su línea de papel Reciklart, elaborada con fibra postconsumo (elaborada reciclando papel usado) y con un proceso de producción absolutamente libre de cloro. Reciklart es elaborado por Kimberly Clark en Barbosa, Colombia, con

Esto es lo que revela la investigación de mercado realizada por Nielsen en la temporada escolar que acaba de concluir en febrero pasado. De acuerdo a este estudio el fabricante de Scribe, Colombiana Kimberly Colpapel, suple el 42% de la demanda nacional de cuadernos. Su planta de Pereira arroja un volumen anual de 19 millones de cuadernos, el 80% de su producción se coloca en el regreso a clases calendario “A” (diciembre- febrero), mientras el 20% restante es vendido en temporada calendario “B” (junio-agosto). Debido a su alta


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participación, a Kimberly le será muy difícil proyectar una tasa de crecimiento de más de un dígito en el mercado local, por esta razón sus mayores expectativas apuntan al mercado externo, así nos reveló Ángela Zapata, gerente de la línea de cuadernos Scribe.

Este año Kimberly desarrolló licencias de fuerte impacto en el segmento infantil y juvenil. Las ilustraciones de Agatha Ruiz de la Prada se plasmaron con la marca Scribe en una novedosa propuesta. La reconocida diseñadora posa junto a Ángela Zapata y María Cabal (gerente de marca Scribe).

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Engatel es ahora una marca con certificación FSC Esta empresa chilena, especializada en la conversión y producción de papeles tecnológicos para impresiones térmicas, matriciales, láser e inkjet, ha certificado su marca con el Forest Stewardship Council (FSC). “Esta certificación es un significativo avance dentro de la continua política de sustentabilidad y preocupación ambiental y social que practicamos en Engatel. Nuestros papeles no sólo cumplen con el estándar más alto de calidad, sino que buscan resguardar los recursos naturales como parte de un compromiso permanente y de largo plazo”, afirmó Andrea Hernández, gerente de exportaciones de Engatel. La Certificación FSC de la Cadena de Custodia verifica los productos forestales certificados a través de la cadena productiva; la obtienen las empresas que fabrican, procesan o comercializan productos forestales de madera o derivados de ella, y que lo hacen usando materias primas producidas responsablemente.

Mega Feria Escolar de Tai Loy La edición 2011 de esta feria peruana, se desarrolló durante los días 5, 6 y 7 de enero congregando a los más importantes profesionales del sector.

Más de 8,000 clientes de librerías y distribuidores de Lima y provincias, pudieron realizar sus compras de campaña escolar, aprovechando las diferentes promociones que se ofrecieron en estos 3 días de evento. 35 expositores, representando a las marcas de mayor presencia en el Perú, exhibieron sus productos poniendo particular énfasis en las novedades que tendrá la próxima temporada escolar. Tai Loy, fundada hace casi medio siglo, es una empresa basada en Lima con operaciones en todo Perú. Sus ventas en temporada escolar superan los US$ 60 millones.

Feria Escolar Cafam en Colombia Fue la edición número 33 de la tradicional feria de la Caja de Compensación Familiar, que se mantuvo a pesar de la reconversión de sus almacenes por la alianza con Éxito. Se extendió hasta el 28 de febrero en el recinto de Corferias y en los 12 supermercados que todavía operan con el nombre de Cafam en Bogotá. En Cundinamarca, la muestra se ubicó en los puntos de venta de los municipios de Zipaquirá, Chía, Facatativá, Madrid y Soacha.

“Presentamos más de 16.000 ítems diferentes. Se consiguieron toda clase de útiles, desde el más barato hasta el más costoso: morrales, uniformes. Todo lo necesario para que los


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hijos regresen a estudiar. En los puntos de venta de Bogotá y de Cundinamarca se encontraron los mismos productos, pero variaron en algunas marcas”, afirmó Germán Sánchez, jefe de compras de Cafam. La edición anterior, a la que asistieron más de un millón y medio de personas, registró ventas por más de US$ 13 millones. Para este año, la meta superó los US$ 14.5 millones.

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des eligen a HSM por la calidad de sus equipos y por su soporte técnico especializado, formado en su propia academia de adiestramiento.

HSM visita Latinoamérica Susanne Wollmann, bussiness development manager de HSM, acaba de realizar una gira en Latinoamérica en la que visitó Brasil, Argentina, Uruguay, Ecuador y Colombia. La ejecutiva manifestó su satisfacción por el grado de desarrollo del mercado en nuestra región. Como es posible comprobar, la larga prédica en relación a la seguridad a nivel corporativo ha dado sus frutos y entidades como grandes bancos, compañías públicas y privadas ya han definido políticas de protección de datos que incluyen equipamiento específico. Gran parte de estas entida-

La ejecutiva de la marca germana destacó especialmente el potencial de algunos países, particularmente el de Ecuador y Uruguay, en donde se propone desarrollar su marca alentada por el importante crecimiento de sus ventas en América.


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Nueva gerente de Mercadeo en Faber-Castell Perú La gerencia general de Faber Castell Peruana anunció el nombramiento de su nueva gerente de Marketing.

La designación recayó en Gisella Oliva Chang, una ejecutiva que ha desarrollado toda su experiencia profesional en la compañía. La nueva gerente conoce muy bien el área que queda ahora bajo su responsabilidad, ha recorrido todos los niveles de ese departamento desde que comenzó como asistente hace 10 años. Como jefe de línea profundizó su experiencia y su ascenso es visto como la evolución natural de una profesional de grandes capacidades. A.W. Faber-Castell Peruana S.A., fundada en mayo de 1965, además de fabricar para su mercado local exporta sus productos a 35 países. Su capacidad instalada le permitió elaborar 350 millones de piezas en el año 2010.

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El “Art contest” convocó a todos quienes quisieran participar, con el sólo requisito de ser mayores de 18 años. Los concursantes debían presentar diseños de estampados con estilo de graffiti o arte callejero. Los diseños ganadores recibieron órdenes de compra para Peuque -US$ 500 el primer premio y US$ 250 el segundo-, un completo kit de productos edding y su propio diseño impreso en una camiseta. Peuque lanzará además una colección limitada con los estampados premiados que se comercializará a mediados de año. El dinero recaudado será donado a la fundación Conciencia Solidaria, una organización conocida por su tarea en pro del medio ambiente. El jurado estuvo compuesto por los artistas de arte callejero Paulino Estela y Dano Graff, Pablo González -gerente de marketing de edding Argentina-, el gerente de imagen de Peuque y Soledad Depresbítero, directora de Be Comunicación.

Reunión de clientes Platinum de 3M en República Dominicana Los afiliados al Programa Platinum Papelerías recibieron sus puntos acumulados en una reunión convocada por 3M Dominicana.

edding y Peuque organizaron concurso de arte edding y Peuque conocida marca de jeans en Argentina organizaron acciones de marketing orientadas a los jóvenes, en los meses de noviembre, diciembre y enero, un concurso que unió arte, moda y conciencia ambiental.

El Programa está integrado por clientes que comercializan productos de la marca en todo el país. Al ser miembros, tienen el beneficio de “apoyo publicitario en las campañas de Post-it y Scotch a nivel nacional, promociones en papelerías, descuentos por volúmenes, plan de capacitación continua del personal de las papelerías y la continuación del sistema de acumulación de puntos M, canjeables por productos 3M de su preferencia”, de acuerdo a lo indicado por Linette del Castillo de la División de Oficina de 3M Dominicana, quien fue la principal expositora en este encuentro. La ejecutiva destacó la importancia del Programa Platinum Papelería, creado especialmente por 3M para mantener una relación directa con los canales de distribución. “El objetivo del programa es incrementar la penetración, participación de mercado y posicionamiento de las marcas Post-it y Scotch, a través de innovadores productos y planes de Mercadeo con los que ofrecerá beneficios directos a sus aliados comerciales y a las papelerías”, concluyó del Castillo.


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El Reto Tai Heng Una amplia convocatoria tuvo la segunda versión del Reto Tai Heng. Como el año anterior, cuando el conocido Erick Elera tuvo que barrer las calles del mercado central, los participantes invirtieron fuerza y entusiasmo para cumplir con el desafío.

Karina Calmet, Daniella Sarfati, Javier Lobatón, FKC, Nicolle Pillman, Ghiis, Kukuli Morante, Monique Pardo, Daniela Camaiora, entre otros artistas, se sumaron a la tarea de barrer la tradicional calle Capón de la ciudad de Lima. Cumplido el desafío, Tai Heng entregó útiles escolares a los niños del Asentamiento Humano de Ventanilla. Este evento, auspiciado por Tai Heng, es parte de la Fundación Child Smile. La dirección de este original desafío estuvo a cargo de FM Audiovisual.

La verde apuesta de Rhein Chile El fabricante chileno, en sintonía con una tendencia a la que se suman millones de consumidores a nivel mundial, ha puesto en el mercado su línea Green.

Foto: Gonzalo Fernández y Patricio Carretón en el lanzamiento de la línea en Lápiz López. Son productos 100% biodegradables elaborados con materias primas certificadas y que abarcan no sólo la tra-


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dicional oferta de Rhein (cuadernos, carpetas, archivadores y cajas de archivo) sino que también incluyen productos que comercializa Argos, otra empresa del grupo especializada en la fabricación, comercialización y distribución de una amplia gama de artículos relacionados a fiestas, celebraciones y regalos. “Siempre hemos ido a la vanguardia en la elaboración de productos, siendo una marca que se destaca por crear artículos de gran calidad y valor agregado, siempre en sintonía con los estándares mundiales. Siguiendo estos mismos principios, con la introducción de la línea Green estamos dando un paso importante al invitar a nuestros consumidores a tomar conciencia y sumarse a esta iniciativa”, declaró Gonzalo Fernández, gerente comercial de Rhein.

escolares, 3 de ellas estuvieron en Bogotá y la cuarta se emplazó en Medellín.

Un librero conducirá un Mini Cooper gracias a Bic

Un surtido completo y fuertes descuentos (con beneficios adicionales para sus clientes registrados en el programa de fidelización) constituyeron la columna vertebral de la campaña. La oferta incluyó las más importantes marcas que se comercializan en Colombia y también marcas propias de Carrefour. Según se reveló sus ventas de útiles habrían crecido un 20% en relación al año anterior. La explicación de este singular incremento puede encontrarse en cómo plantea esta empresa la relación con sus clientes. “Hay que escuchar más las necesidades del cliente y creerle más, dejar el miedo a probar y apoyar el trabajo de los proveedores y sus iniciativas, porque eso genera nuevas dinámicas y espacios diferentes para responder a las expectativas de los compradores”, declaró Andrea Castro Vélez, gerente nacional de comunicaciones de Carrefour Colombia. Cabe notar también que la cadena en febrero pasado inauguró en Bogotá, la primera tienda con su nuevo formato Carrefour Express. Esta podría ser la primera de una serie de tiendas de tamaño pequeño que emplazarían en muchos barrios de la ciudad.

Bic Argentina sortea uno de estos automóviles entre sus clientes del canal minorista. Por cada compra de 100 pesos o más (U$ 25) los compradores reciben un cupón que les permite participar en el sorteo de un Mini Cooper 0 Km en el mes de abril. Además del gran premio final, raspando cada cupón se obtiene de manera inmediata cientos de premios que incluyen netbooks, afeitadoras, televisores de pantalla plana, cámaras digitales, entre otros atractivos artículos.

El canal minorista de Bic trabaja en Argentina con un particular entusiasmo, el premio definido por la marca francesa potencia este estilo de trabajo y materializa el reconocimiento del canal de distribución.

Carrefour vendió un 20% más de útiles escolares La empresa supermercadista, enfrentó el regreso a clases en Colombia con una intensa campaña, en la que participaron 68 establecimientos de la marca. Adicionalmente, se instalaron 4 carpas para promoción y venta de productos

Distribuidora Aifa Anuncia la Incorporación de Ramiro Santandreu


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Distribuidora Aifa anunció la incorporación de Ramiro Santandreu como nuevo director de la empresa. En su nuevo puesto, Santandreu tendrá a su cargo el gerenciamiento de las cuentas internacionales representadas por la compañía, así como la expansión de las actuales líneas de productos. Anteriormente Ramiro Santandreu se desempeñó en importantes empresas internacionales como Molinos Río de la Plata, Pricewaterhouse, Coopers y Cargill. Distribuidora Aifa S.A. es una reconocida importadora y distribuidora Argentina que cuenta con la distribución exclusiva de marcas como: UHU, Winsor & Newton, Lefranc & Bourgeois, Reeves, Artmate y Liquitex. En la fotografía, el nuevo director junto a Pascal Roy, responsable para Latinoamérica de las marcas del Grupo Colart.

Pentel México se enfoca en los Autoservicios La filial mexicana de Pentel sigue ampliando su espacio de ventas y distribución. “Dada la importancia que tienen las grandes superficies en nuestro sector, particularmente en México, estamos empeñados en ocupar en autoservicios un lugar destacado”. Dijo Carlos Merino, gerente de ventas de Pentel en México.

En la Feria Nacional de Escolares y Oficina, la empresa de origen japonés presentó su línea “recicology” que utiliza en su elaboración un mínimo de 50% de materiales reciclados en el cuerpo del bolígrafo. También dio a conocer su nueva línea económica, que ofrece una atractiva oferta, con precios accesibles, con la calidad que caracteriza a esta marca. Pentel de México, S.A. de C.V., opera en este país desde el año 1997 y es el distribuidor exclusivo de sus productos en todo el territorio nacional.


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Digital BT comercializa Jalema en Argentina y Uruguay Jalema es un sistema de almacenamiento y gestión de documentación física, de origen holandés, con más de 60 años en el mercado y una eficacia comprobada tanto en los EE. UU. como en Europa, donde lidera varios mercados verticales desde hace décadas. A partir de esta experiencia, Jalema ha desarrollado diferentes líneas de productos, con decenas de modelos de sobres y carpetas, con el objeto de llegar de manera específica a los mercados verticales Corporativo y Profesional, Gubernamental, Educativo, Sanitario y Gráfico. De la mano de Digital BT, su representante para la región, Jalema comercializa su sistema en Argentina y Uruguay, y encara su expansión a distintos países de América latina en 2011. El sistema Jalema tiene como objetivo la optimización en dos aspectos esenciales dentro de la organización del cliente: ahorro de tiempo en el manejo de documentación (localizar, utilizar y guardar documentos en solo cuestión de segundos) y ahorro de espacio de archivo (mucha más información por metro cuadrado).

Bic busca el liderazgo en lápices en Colombia No hace falta comentar como le va a Bic en el mercado de bolígrafos. La calidad de estos instrumentos de escritura y un trabajo continuo durante 60 años han construido una sólida posición en prácticamente toda la región. Pero Bic Colombia no se conforma y va por más. La intención de la filial colombiana es ampliar su participación de mercado en lápices de grafito y de colores. La actual conducción local de la empresa se ha propuesto crecer un 25% en sus ventas totales y pretende que los productos recién referidos aporten significativamente para alcanzar este objetivo.


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“Somos una compañía que se empieza a desarrollar”, comenta Fernando Puente, Gerente General para Colombia y Venezuela. Desde 1992, año en que la empresa se estableció en Colombia, los bolígrafos han sido el buque insignia de esta compañía. Las posibilidades del mercado local, sin embargo, permiten pensar que otros productos de escritura pueden alcanzar también la misma privilegiada posición. Como meta inmediata la filial local busca desarrollar una exitosa temporada escolar.

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nal de Tai Loy. “Como siempre ha sido todo muy agradable, unido el deporte y el confraternizar entre personas de ambas empresas. Música, asado y futbol, fue el lema.

Trodat despliega intensa actividad en Perú Las ferias escolares son un natural punto de encuentro para el sector librero-papelero peruano. En ellas no sólo se expone material escolar, son también el lugar a donde los distribuidores acuden para encontrarse con sus proveedores y conocer toda la oferta existente. El evento fue muy original, divertido y con buenos recuerdos para todos los participantes. Fue importante haber compartido esos hermosos momentos con toda la familia de Tai Loy” Dijo Alejandro Rodolfo, gerente de exportaciones de Acrimet.

Kores Colombia contra el maltrato infantil

En un extenso recorrido, que llevó al fabricante austríaco desde el norte al sur del país, Trodat estuvo en la II Feria Escolar de Chimbote, en la III Mega Feria Escolar Tai Loy 2011 en Lima y en III Expo Utiles de la ciudad de Arequipa. En estas exposiciones, Trodat expuso su extensa línea de productos, equipos y servicios. Los distribuidores locales como Luciano SAC en Arequipa y Multicopias Service EIRL en Chimbote, trabajaron en conjunto con ejecutivos internacionales de la marca. El resultado fue evaluado como muy positivo por los visitantes que pudieron profundizar en las características de los diferentes productos y además ver en directo demostraciones de equipos de última generación.

La filial de Kores en Colombia desarrolla una intensa actividad encuadrada en su política de integración y colaboración con la comunidad. Entre las numerosas obras que esta empresa apoya, destacan particularmente las que están relacionadas con la prevención del maltrato infantil. Obras de teatro como Pataplín Rataplán, todos contra el maltrato, campañas radiales como la desarrollada con la Emisora de la Policía Nacional de Colombia y su apoyo a la Fundación Niña María, son ejemplos de actividades que han contado con el importante soporte de Kores.

Acrimet, más allá de los negocios No ha sido sólo la competitividad de sus productos la que le ha permitido crecer en los mercados latinoamericanos. El fabricante brasilero sabe acercarse a sus clientes. Siguiendo con lo que originalmente nació en Argentina y Chile, el equipo de fútbol Master Boys auspiciado por Acrimet, visitó Perú donde jugó un encuentro de confraternización, junto al perso-

Con la fundación recién mencionada (una entidad que brinda protección a niños y niñas víctimas del maltrato) la empresa de origen austríaco realizó recientemente un Taller de Coloreado en el marco del Día Mundial de la Prevención del Maltrato.


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Imex Americas se estableció en Colombia La empresa, subsidiaria de Mixto Chicago, ha establecido desde fines del año anterior su base en Bogotá, Colombia, desde donde atiende la demanda que genera el mercado local. Imex Americas, distribuye originales líneas como las que integran las rotuladoras Dymo, las engrapadoras PaperPro, las impresoras térmicas LabelWriter, los organizadores Diskgear y el Scanner de tarjetas de presentación CardScan, para mencionar las mas representativas.

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posibilitan una correcta sujeción del dedo pulgar, índice y medio, facilitando la escritura. La nueva línea pueden disfrutarla por igual zurdos y diestros y viene con espacio para escribir el nombre”. Señaló Ernesto Hinterholzer, vicepresidente de mercadotecnia de Fila Dixon. Dixon es una empresa con más de dos siglos de existencia, que opera en México desde su macro-planta en Tultitlán, Estado de México, en donde consolidó la producción norteamericana. Dixon, igual que Pax, son propiedad del grupo italiano Fila.

Faber-Castell promueve su línea de escritura de lujo La marca alemana incorporó dos nuevos shop-in-shop en el local de Grabatto, en el exclusivo Patio Bullrich de la Ciudad de Buenos Aires. El primero de estos exhibidores ofrece la línea de escritura fina Design y se suma a otros 14 del mismo tipo existentes en el país. El segundo, en cambio, presenta la línea de lujo Graf von Faber-Castell, convirtiéndose en el cuarto shop-in-shop que exhibe esta familia de artículos luego de los ya instalados en El Solar de la Abadía, Unicenter y Microcentro.

Kevin Hurley, un ejecutivo que conoce muy bien el mercado latinoamericano, está a cargo de la operación y confía plenamente en sus productos y en la capacidad de su organización. Hurley espera atender todo el territorio nacional desde las principales ciudades ofreciendo el reconocido soporte de Mixto y la seriedad comercial que siempre ha caracterizado a este grupo de empresas.

Novedades en Fila Dixon En todos los puntos de venta pueden conocerse las líneas completas en sus distintas variedades de modelos, colores y materiales como así también las últimas novedades de este año. De esta manera, Faber-Castell promueve el desarrollo de sus líneas de escritura de lujo, en espacios donde conviven con marcas de primer nivel como Carolina Herrera, Calvin Klein, Christian Lacroix, Ermenegildo Zegna, Etiqueta Negra, Hugo Boss, Kenzo, Janet Wise, Salvatore Ferragamo, entre otras.

En la reciente Feria Nacional de Escolares y Oficina, Dixon presentó en México su línea Lyra Groove. “Son lápices ergonómicos de cuerpo triangular, con 10 mm de diámetro, que permiten una óptima sujeción. No hay materiales añadidos en el grip que está compuesto por endiduras antideslizantes que


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EP: Primero consolidaron su liderazgo en México para extenderse por Centro América, llegando después a Colombia, eso no es todo, sus aperturas de nuevas tiendas no cesan. ¿Dónde podemos esperar futuros desembarcos? AA: Nuestro crecimiento seguirá siendo en los países donde actualmente tenemos presencia. Este año tenemos planeado abrir 12 tiendas en México, dos en Panamá, 1 en Guatemala, y 6 más en Colombia.

Entrevista a Ángel Alverde Lozada, CEO de Office Depot

“Escuchar a tu cliente y sobre todo a tus empleados” istinguido y carismático, así luce Ángel Alverde L., el director general de Office Depot de México, quien nos recibió en sus oficinas de Santa Fe, ubicadas en el D. F. El empresario, reconocido por su habilidad ejecutiva y sus cualidades de liderazgo, se mostró abierto y prudente a la vez, en la conversación con la Revista El Papel Latinoamérica. La empresa que tiene su cuartel general en la capital mexicana, pertenece por partes iguales a Office Depot Inc. de EE.UU. y al Grupo Gigante de México. La sociedad de ambas compañías se expandió más allá de sus fronteras y además de México, hoy también está establecida en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa

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Rica, Panamá y Colombia. Convirtiéndose en la firma internacional de más rápido crecimiento del ramo, en toda América Latina. No en vano su CEO, Ángel Alverde, es reconocido en los círculos corporativos por su visión de negocios. El Papel: Office Depot es el actor más grande en el ramo de papelería y afines en América Latina. ¿Cuál es su dimensión en cifras? Ángel Alverde: Actualmente contamos con 225 puntos de venta distribuidos en 7 países. Esto incluye call centers, centros de distribución, cruces de andén1 y una imprenta, entre todos ellos empleamos a más de 8,000 personas.

EP: Office Depot opera autoservicios de papelería y el formato “express” en locales más pequeños. La cercanía, particularmente en las grandes ciudades, es una ventaja para las tiendas de conveniencia y las papelerías de barrio. ¿Cómo serán las próximas tiendas? AA: Vamos a seguir creciendo con los dos conceptos, dependiendo del mercado o la zona a la que estemos enfocados. Actualmente sólo tenemos 35 tiendas express. EP: Office Depot ha crecido abriendo generalmente sus propios negocios, sin embargo ingresó a Panamá comprando a un jugador local del rubro de oficinas y el año pasado le compraron 3 empresas al Grupo Carvajal… AA: El crecimiento de Office Depot viene de dos fuentes muy importantes una son las adquisiciones y otra el propio crecimiento orgánico. En la historia de la compañía hemos comprado 4 competidores con presencia en 5 diferentes países. Estos son Casa la Daga de Monterrey en México, Uruguay Compañía Papelera en México (su nombre proviene de su ubicación en la calle República del Uruguay en el D.F.), Office Express en Panamá y la última adquisición hecha a Carvajal, que comprende a Papelera General, Fesa y Ofixpres, que operan en México, Costa Rica, El Salvador y Colombia.

Cruce de andén: Cross-docking o Cross dock. Operación logística de 4 pasos (recepción de mercadería de los proveedores, selección de SKU’s, consolidación de órdenes y embarque inmediato a los puntos de venta) que se realizan en pocas horas, evitando el costos de inventario almacenado en el centro de distribución, ahorrando espacio de bodegas, reduciendo tiempos y mejorando el flujo de efectivo. Requiere una coordinación operativa de alta precisión.


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EP: Algunas corporaciones se desprenden de activos de las empresas adquiridas inmediatamente después de la operación. ¿Ha sido el caso con alguna de estas empresas? AA: No EP: Hemos visto que OD está apostando fuertemente en el sector tecnológico, cuya demanda sigue creciendo velozmente. ¿Qué tan importantes son los productos de tecnología en su surtido? AA: Estamos divididos en 4 áreas. Papelería, Muebles, Centros de copiado y Tecnología. Las cuatro áreas son muy importantes para el éxito de la organización. Unas de ellas nos dan margen y las otras nos generan tráfico y ventas.

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EP: Los procedimientos de Office Depot en otros países, se dictan generalmente desde el headquarter de Boca Ratón, tal como una franquicia o cualquier cadena de retail. ¿Sucede lo mismo con OD México y sus filiales latinoamericanas? AA: Office Depot México no es una Franquicia, es un Joint Venture. Nosotros tenemos la fortuna de tener a dos socios muy grandes y lo más importante de esto es obtener de cada uno de ellos sus fortalezas y aplicarlas al día día. De Office Depot hemos conocido el concepto a la perfección, sus sistemas; y de Gigante hemos aprendido a movernos en una economía distinta a la norteamericana, con muchos retos y además el tema de bienes raíces2 ha sido fundamental. Hay que conocer bien a tus socios,

aprender lo mejor de cada uno de ellos y obtener los máximos beneficios en pro del consumidor. EP: Hablemos de Ángel Alverde y su estilo gerencial ¿Qué es lo que siempre y qué es lo que nunca se debe hacer? AA: Lo que siempre hay que hacer es escuchar a tu cliente y sobre todo a tus empleados, que son los que más cerca lo tienen. Las ideas las generan ellos, mi función es escucharlos y escoger la mejor idea e implementarla. Lo que nunca hay que hacer es hablar de ti. Por eso no respondo esta pregunta. Yo me debo a toda la gente que trabaja en esta organización y desde el primer día yo hice el compromiso con ellos y por ellos. P

2 La tendencia estratégica en las cadenas de retail y restaurantes es invertir en el sector inmobiliario, habida cuenta no sólo de que es un rubro de peso en sus presupuestos, sino de que la ubicación y continuidad son claves. Gigante Grupo Inmobiliario tiene más de un centenar de propiedades “premium” en dónde están establecidos tanto supermercados, como otros arrendatarios entre los que se encuentran tiendas propias del grupo. Además posee terrenos reservados para futuros proyectos.


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Paperworld 2011 odos los indicadores señalan un positivo desempeño para esta feria que se desarrolló desde el 29 de enero al 1º de febrero. La cita anual del sector en Frankfurt, Alemania, no dejó insatisfechos ni a expositores ni a visitantes, sin dejar de mencionar a los organizadores que pudieron observar gratificados el resultado de meses de trabajo. Mas de 51.000 visitantes profesionales, la mayoría provenientes del exterior, pudieron disfrutar de una variada muestra en donde 1890 expositores, procedentes de 71 países, presentaron sus novedades y productos relacionados con el papel, el material de oficina y los artículos de escritura. “Paperworld es más internacional que nunca y el gratificante incremento de visitantes constituye una nueva prueba de la fuerza irradiadora y función guía de Paperworld en el mercado internacional de papelería, material de oficina y escritura”, confirmó Detlef Braun, gerente de Messe Frankfurt GmbH.

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El buen momento de la industria y la economía global La feria alemana es uno de los mejores termómetros para medir lo que pasa y

pasará en el sector. La edición 2011 reflejó la franca recuperación de la economía global y las expectativas positivas que tiene la industria. La gran cantidad de compradores que provenían de mercados emergentes, ávidos de novedades, mostraron la recuperación

del consumo que se complementa muy bien con la solidez de la industria alemana y la de otros países desarrollados. Todo esto era apreciable en el clima de la feria que invitaba a hacer buenos negocios: “Tanto entre los expositores como entre los visitantes


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especializados, el ambiente en general ha sido positivo. Ha habido numerosas novedades interesantes y campañas de marketing. En el ámbito privado y en el empresarial han estado en el punto de mira las tendencias en el segmento de productos asequibles. Especialmente apreciables han sido los esfuerzos de los proveedores, junto con el comercio especializado, para aportar no sólo productos, sino también ventajas a los 17 millones de puestos de trabajo de oficina en Alemania”, declaró Thomas Grothkopp, gerente principal de la Asociación federal alemana de ofimática (BBW) dentro de la Asociación federal alemana del hogar y la oficina (BWB). Las expresiones que hablan del buen momento de la industria, reflejado por la feria, son múltiples. Werner Lippels, presidente de AVG - Asociación de fabricantes y editores alemanes de tarjetas de felicitación, sintetiza muy bien el sentir de sus colegas: “En la edición de Paperworld de este año me estoy encontrando numerosos expositores satisfechos y se mantienen conversaciones muy animadas. Nadie ha tenido que arrepentirse de haber venido, pues el ambiente es más positivo que el año pasado. También se establecen nuevos contactos y uno se da cuenta de que poco a poco vamos escalando posiciones. Se aprecia claramente que el estado de ánimo en el comercio es mejor y que el consumidor final vuelve a disponer de más dinero. Por ese motivo, en la feria Paperworld de este año vuelven a efectuarse más encargos y la relación de pedidos es positiva”.

Sostenibilidad, tema ineludible Lo que aparecía hace una década como un interesante argumento, mas propio de teóricos que de hombres de empresa, se ha transformado en piedra angular de los negocios contemporáneos: el desarrollo sustentable como resultado de la producción que cuida su entorno en lugar de destruirlo. Los fabricantes europeos destacan por el impulso que han dado a esta orientación, particularmente aquellas empresas que mantienen su planteo tanto en el viejo continente como en otros lugares del


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Ferias

mundo en donde instalan sus factorías o molinos. Como tema ineludible en la industria, no podía dejar de estar presente en la gran feria stationery. Frankfurt fue un inmenso muestrario de artículos que sorprendieron por su amigabilidad hacia el medio ambiente, elaborados con materiales reciclados y/o biodegradables. También se vieron instrumentos de escritura recargables junto a lámparas de larga duración y trituradoras libres de polvo, para mencionar algunos.

Premios y segundo año de Remax Como todos los años, se entregaron distinciones a los productos que destacaron por su grado de innovación y por cumplir con diferentes requisitos, entre los cuales está incluido el respeto al medio ambiente como elemento fundamental. La ronda de premios mas esperada, y que merece un apartado especial, fue la de los ISPA Awards el 30 de enero de 2011. La Asociación Internacional de Prensa de Papelería (ISPA por su sigla en inglés), galardonó a los fabricantes que sobresalieron en 5 categorías diferentes: Suministros de Oficina, Regreso a Clases, Accesorios de Computador, Expresión Social e Instrumentos del Escritura. Remax, la mayor feria especializada en el reciclado de accesorios de impresión, recientemente adquirida por Messe Frankfurt, estuvo por segunda ocasión como parte de Paperworld. El interés demostrado por los visitantes dejó muy satisfechos a sus expositores que evaluaron muy positivamente su participación. “Remax ha tenido este año un gran éxito, ha ocupado más superficie y ha atraído a más visitantes y expositores. El paralelismo de Remax

y Paperworld funciona muy bien y combina las diferentes secuencias del mercado a la perfección. Tuvimos más clientes en el stand que el año pasado y el grado de internacionalidad fue mayor. El estado de ánimo es claramente mejor, la crisis parece haber pasado y la feria haberse consolidado. La integración de Remax se debe valorar muy positivamente y Frankfurt como sede es justamente para los clientes internacio-

nales claramente mejor.” aseguró Karl Kallinger, miembro del Consejo de Dirección de KMP PrintTechnik AG. La gran feria incluyó diferentes presentaciones, conferencias y otros actos relacionados que junto a la realización de las otras muestras simultáneas Creativeworld, Hair and Beauty y Christmasworld- contribuyeron para que Frankfurt se transformara una vez más en la capital del mundo librero-papelero. P


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Ferias

Premios ISPA Una difícil elección en un año muy productivo o se discute la importancia de Paperworld Frankfurt. Quienes trabajan en el sector librero-papelero la reconocen como la exposición mas importante a nivel mundial. Los premios de la International Stationery Press Association (ISPA) se entregan en este imponente marco, aprovechando la convocatoria de la feria y la reunión en un

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solo espacio de productos, profesionales y comunicadores pertenecientes a las más importantes revistas especializadas. El jurado, integrado por los editores de esas publicaciones, evalúa innovación, calidad, precio, presentación y el respeto al medio ambiente en el proceso de fabricación de los productos candidatos.

Este año, particularmente dinámico por la recuperación global, la selección fue compleja por la cantidad de postulantes y por la calidad de los productos presentados. Luego de una intensa deliberación, el jurado designó a los ganadores en cada una de las cinco categorías. Las empresas y productos galardonados en este año fueron:

Papelería y expresión social: Sobres Proclima de Elco

Artículos escolares: Cubierta para libros y cuadernos de Herma

Los sobres Proclima de Elco están elaborados con papel reciclado con certificación FSC. El producto es CO2 neutral y el fabricante compensa cualquier efecto negativo en su fabricación con apoyo a organizaciones como Internacional Myclimate, que defienden el medio ambiente y promueven proyectos para un desarrollo sustentable. Los sobres Proclima vienen en 7 formatos de C6 a C4 y cuentan con cierre adhesivo OPTIFIX, con o sin ventana. Se fabrican con tinta a base de agua y pegamento hidrosoluble.

La cubierta de este fabricante introduce varias mejoras importantes. Sus bordes están fijados mediante ultrasonido lo que evita el uso de pegamentos o de cinta adhesiva que puede dañar al libro. El polipropileno utilizado para la elaboración de este producto es reciclable y no contiene ftalatos. Está disponible en 39 diferentes tamaños para poder adaptarse a todo tipo de libros y cuadernos, incluyendo la medida de 24 x 32 cm.


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Productos de Oficina: M205 Duo de Pelikan La nueva Classic 205 DUO, es una pluma estilográfica de pistón que funciona además como resaltador de texto. Cuenta con una cubierta transparente en neón de color amarillo, que muestra su funcionamiento interno. La estilográfica tiene un plumín de acero inoxidable y se carga con la tinta especialmente elaborada para este modelo. La Classic 205 DUO, un evidenciador de texto en forma de pluma estilográfica, viene junto con una botella de tinta amarillo neón en una caja de simple y sobrio diseño.

Accesorios de Computadoras: Digital Pen de Staedtler El lápiz Staedtler digital, permite la captura digital de ideas escritas a mano, notas personales y dibujos. Estos pueden ser transferidos directamente a un computador de escritorio o portátil, para la edición o para procesamiento posterior. El bolígrafo trabaja como cualquier otro pero emite ondas infrarrojas a una pinza que debe engancharse en el papel y que es la encargada del proceso de digitalización mediante un cable que la une a la computadora. El Digital Pen se desempeña con más de veinte idiomas diferentes.

Instrumentos de Escritura: Colección RNX.316 Caran d’Ache Con su nueva colección RNX.316, Caran d’Ache ha creado un estilo único con una alianza de formas redondas y hexagonales. La “R” representa las formas redondas, la “X” las hexagonales y la “N” es la conjunción que une (and en inglés). Esta nueva línea de instrumentos de escritura, ‘Swiss Made’, está elaborada de acero 316L. Viene en dos versiones, PVD Negro y Acero y está disponible como pluma estilográfica, roller, bolígrafo y lápiz.


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Ferias

Christmasworld La feria de decoración y ornamentos festivos e las ferias que comparten espacio y tiempo con Paperworld Creativeworld, Hair and Beauty y Christmasworld- es esta última la que mejor se complementa con la gran muestra de los libreros-papeleros. Con un fantástico despliegue, los visitantes pueden conocer todo lo que la industria ofrece en artículos que sirven para la decoración y ornamento de las fiestas más importantes del año, empezando por la navidad y pasando por San Valentín, día de Reyes, carnaval, halloween, Día de Acción de Gracias, pascuas, cumpleaños, matrimonios, etc. Los expositores presentaban atractivas propuestas, tanto para engalanar las fiestas particulares, como para la decoración del comercio detallista y los grandes centros comerciales. Se pudieron encontrar muchas novedades en artículos de cotillón para fiestas infanti-

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les, como presentaciones de gran formato en que destacaban la luz y el movimiento, aunque tampoco faltaron los fuegos de artificio. El ambiente positivo y el clima propicio para buenos negocios también atravesó el desarrollo de esta feria que este año superó sus propios registros, llegando a albergar a 32.000 visitantes, la mitad de ellos internacionales. Los expositores -971 en total- procedían de 39 países diferentes, dándole a la muestra un fuerte toque cosmopolita, claramente perceptible. “Christmasworld, como estrella secreta de las ferias de bienes de consumo, ha alcanzado en el 2011 un nuevo récord de visitantes. Uno de cada dos visitantes procedía de fuera de Alemania, lo que significa que Christmasworld es la feria líder internacional indiscutible en materia de decoración y ornamentos festivos”, comentó

Detlef Braun, gerente de Messe Frankfurt GmbH. Junto a las sugerentes propuestas de los creativos del estudio de diseño bora.herke, que mostraron las tendencias en forma y color para la próxima temporada, quienes visitaron Christmasworld pudieron ver un amplio surtido de artículos, desde lo tradicional hasta lo mas avanzado. El abanico de opciones no podía estar ajeno a las orientaciones que proponen un uso adecuado de los recursos. Por esto mismo, la iluminación con lámparas de bajo consumo fue una de las estrellas de esta fiesta que no descuidó ningún momento del año. Lámparas, guirnaldas luminosas, figuras de animales iluminadas y macetas, así como coloridos artículos de decoración navideña luminosos y centellantes exhibieron una tecnología cada vez más avanzada y progresivamente más


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accesible en costo. Los sistemas de iluminación exterior inalámbricos y alimentados con batería mostraron el comienzo de la próxima ola en la conquista de los LED para jardines y terrazas. La utilización de las cortinas de luces con el mismo sistema de bajo consumo se extiende ya a todas las épocas del año y su personalización aumenta con una tecnología de control interactivo que invita a que los clientes jueguen con la luz sin necesidad de ayuda. No sorprende que la valoración del desempeño, tanto desde la perspectiva de los expositores como de los visitantes, haya sido positiva: “Éste era el primer año que exponíamos nuestros productos en Christmasworld y obtuvimos un gran éxito. Nos ha visitado todo el mundo, desde los comercios pequeños hasta los compradores de grandes volúmenes, y han realizado pedidos de artículos navideños, pero también de productos para la primavera. Por eso ya lo tenemos clarísimo: volveremos para la edición del 2012 de Christmasworld”, afirmó Kenneth Johansen, director general de Mr Plant AB. Se repiten los testimonios, con diferentes matices pero con un denominador común: la satisfacción de saber que el tiempo y dinero fueron bien invertidos. Los expositores y visitantes saben que el retorno, a lo largo de todo el año, mantendrá esa agradable sensación. ¿Qué propondrá Christmasworld para el próximo año? Siempre es una caja llena de sorpresas, que no defrauda a nadie. P


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Ferias

Feria Nacional de Escolares y Oficina en México n un país con 34 millones de alumnos, 3 millones de empresas y un Estado Federal que compra más de US$ 3.300 millones anuales a las empresas pequeñas y medianas, el sector librero-papelero juega un rol fundamental. Desde el año 2001, la Feria Nacional de Escolares y de Oficina congrega a distribuidores y fabricantes de México, como también a profesionales de Norte, Centro y Sudamérica, además del Caribe. La edición 2011 de esta muestra, organizada por Asociación Nacional de Fabricantes de Artículos Escolares y de Oficina (ANFAEO) se desarrolló desde el 15 al 17 de marzo en la Ciudad de México. En este espacio, los visitantes pudieron evaluar productos relacionados con el mercado papelero, docente, arte, manualidades, regalos, cómputo, centros de copiado, confite-

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ro, diseño y de oficina, para hacer una rápida enumeración de lo ofrecido por más de 120 expositores. Entre los visitantes destacaron más de 50 mayoristas y distribuidores; numero-

sas tiendas especializadas; además de clubes de precio y tiendas de autoservicio. Los profesionales papeleros fueron quienes mas disfrutaron este evento en donde pudieron encontrar todo lo que


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Ferias

la industria ofrece en accesorios para oficina y escritorio; de procesamiento de datos; consumibles de cómputo; adhesivos y pegamentos; agendas, libretas y calendarios; artículos escolares; para fiesta; promocionales; asociaciones; materiales para oficina y hogar; empaques y envolturas de regalo; materiales de arte, diseño y dibujo; máquinas y equipo para oficinas; mochilas, backpacks y portafolios. Como sucede en cada edición, diferentes seminarios y talleres generaron un espacio de diálogo y enriquecimiento profesional para los asistentes. Los temas, cuidadosamente escogidos, buscaban fortalecer la actividad de las miles de papelerías que contribuyen con productos y ser-

vicios al desarrollo nacional y generan, además, puestos de trabajo en todo el país. Entre las actividades paralelas y/o directamente relacionadas con la feria destacó la entrega de los Premios Innovación y Excelencia 2011, en la que ANFAEO, en coordinación con el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) reconoció y valoró el trabajo de las empresas de la industria papelera mundial. Es cierto que buenos expositores son garantía de una buena feria, pero sin la organización de la Asociación Nacional de Fabricantes de Artículos Escolares y de Oficina (ANFAEO), este evento no sería posible. Esta institución tiene como objetivo principal fortalecer y apoyar a la industria de

artículos escolares y de oficina en toda la República Mexicana. Actualmente, cuenta con 49 socios activos (empresas fabricantes líderes del ramo) quienes representan el 85% del total de la industria. ANFAEO, además de desarrollar una importante actividad en pro de los intereses del sector, defiende en diferentes campañas a las marcas y productos originales. La asociación, tiene una reconocida posición en contra de la piratería, acción a la cual se unen todos sus integrantes y los expositores de las ferias que organiza. En este esfuerzo, cuenta con el apoyo de instituciones de gobierno, como la Secretaría de Economía (SE) y el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). P


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Más de un siglo produciendo responsablemente ara Kores, la responsabilidad social y el respeto al medio ambiente son elementos constitutivos de su accionar como organización. En América, sus filiales mexicana, venezolana y colombiana, permanentemente nos muestran que estos temas siempre han preocupado a la compañía fundada por Wilhelm Koreska. En la última edición de Paperworld en Frankfurt, Alexander Peschel, director de marketing de Kores CE, se refirió al desarrollo sustentable y a otros tópicos que conforman el centro del pensamiento de esta empresa austriaca.

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Productos de papelería ecológicos En Paperworld 2011, la firma remarcó sus innovaciones amigables con el medio ambiente y por qué están en el centro del pensamiento de Kores. El Papel: ¿Qué nuevos productos lanzarán este año? Alexander Peschel: La ecología y sostenibilidad juegan un papel central en nuestra orientación empresarial, el desarrollo y fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente es nuestro objetivo para este año. Esta es la razón por la que acabamos de lanzar nuestra línea eko-responsible, compuesta por artículos como el Wooden Scooter y Roll-On Xtra largo, o Correctores líquidos reciclados. EP: ¿Qué particularidades respetuosas con el medio ambiente podemos destacar en el Wooden Scooter? AP: La cubierta de madera del Wooden Scooter es la primera que se hizo de 100% madera líquida, lo que significa que es biodegradable ganándose así una nominación para los codiciados premios ISPA. Su cinta extra larga asegura

menos residuos, la cubierta es 100% reciclada sin que pierda calidad y el RollOn de madera, haciéndolo el más ecológico de los productos en el mercado. EP: ¿Qué es exactamente la madera líquida? AP: La madera líquida está formada por mezcla de lignina, un derivado de la industria del papel, con aditivos y fibras naturales para que pueda ser procesada a altas temperaturas. Esto le da a la madera una calidad similar al plástico, lo que significa que puede ser moldeada en una variedad de formas, sin dejar de ser un producto 100% natural. EP: ¿Por qué los productos ecológicos son importantes para usted? AP: Como un joven gerente austriaco he sido testigo de la tendencia hacia la sostenibilidad económica y la importancia de los productos ecológicos en el futuro. Es por eso que quisimos ser los primeros con una eco-línea, no sólo por intereses económicos, sino también para inspirar a la gente a pensar más en el medio ambiente. EP: ¿Qué podemos mencionar sobre los demás productos de su línea ecológica? AP: Nuestras nuevas notas removibles y su correspondiente empaque se hacen de papel 100% reciclado, haciéndolos los más respetuosos posible con el

medio ambiente. El corrector líquido es elaborado en base a agua y libre de disolventes lo que no representa peligro para el medio ambiente. También tenemos una amplia gama de cartuchos de impresora, que contienen mucha más tinta que las versiones de marca y cuestan hasta un 75% menos. EP: ¿Cuándo podemos ver estos productos en las Américas? AP: Nuestra línea eko-responsible ya ha sido lanzada con éxito en Europa y la vamos a presentar en América a finales de este año. EP: ¿Qué más añadirán a su línea ecológica en el futuro? AP: Nuestro equipo de desarrollo de producto está constantemente trabajando en ideas nuevas con respecto a los productos amigables con el medio ambiente, como la mejora de lápices de colores y pegamentos. Nuestra línea tiene mejoras continuas con mejores fórmulas y empaques, así que siempre se puede esperar algo nuevo de nosotros. P


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Publirreportaje

Canson, un espacio para crear esde 1557 Canson colabora en la inspiración de artistas, aficionados y profesionales para expresarse libremente en el mundo del papel, y es en esta inspiración que basa su relación con el público aportando lo imprescindible para manifestarla: creatividad, calidad, confianza y empatía. La variedad en su gama de productos permite a los consumidores, elegir el papel más adecuado para su obra, con la seguridad de contar siempre con un abanico de características inigualables, que ofrecen garantías sempiternas: - Libre de ácido: cumplimiento de la norma ISO 9706, que asegura una óptima conservación. - Tratamiento antihongo. - Sin blanqueadores ópticos: garantiza la constancia del color. - Alto contenido de algodón: confiriéndole una composición de mejor calidad, resistencia, absorción y durabilidad.

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En esta oportunidad, Canson presenta las siguientes ofertas (*), para seguir fomentando la creatividad:

Arches -

100% algodón Fabricado en forma redonda Ideal para acuarela profesional 3 texturas: grano tradicional, satinado y grueso Gramajes: 185, 300, 356, 640 y 850 gr. Presentación: hojas, rollos, blocs encolados y espiralados.

Promoción: - Blocs de Acuarela de 23x31 o 31x41 cm / grano tradicional o grueso / 20 h: 4 hojas gratis. - Paquete de hojas de Acuarela / 56x76 cm - / grano tradicional o grueso / 5 h: 1 hoja gratis.

Montval - Excelente repentir, ideal para pintores nobeles - Diseñado para pintar con acuarela, también se adapta acrílico y guache. - 3 texturas: grano tradicional, fino y grueso - Gramajes: 185, 270 y 300 gr. - Presentación: hojas, packs, minipacks, rollos, blocs encolados y espiralados.

Promoción: - Blocs de Acuarela de 24x32 o 32x41 cm / grano fino - 12 hojas: Precios especiales - Paquete de hojas de Acuarela / 50x65 cm / grano tradicional o grueso: 5 hojas + 5 gratis.

Canson Acrylic - Elevado gramaje, resistente y absorbente. - Ideal para acrílico diluido para alcanzar un efecto difuminado. - Presentación: hojas y blocs encolado, de 400 gr.

Promoción: - Paquete de hojas de 50x65 cm / 400 g: 3 hojas + 2 gratis.

Figueras - Textura similar a la de un lienzo. - Barreras absorbentes de aceite para mantener la pintura en la superficie. - Diseñado para pintar con óleo y se adapta a pasteles y acrílicos. - Presentación: hojas, rollos y blocs encolados, de 290 gr.

Promoción: - Paquete de hojas de 50x65 cm / 290 g: 3 hojas + 2 gratis.

1557 - 100% alfacelulosa. - Encolado en pasta, permite repetir los borrados sin pelarse. - Ideal para estudios, bocetos y dibujos, en lápiz, tinta, carboncillo y pastel. - Gramajes: 120, 160, 180 y 200 gr. - Presentación: hojas, rollos y blocs encolados y espiralados.

Promoción: - Dibujo: bloc encolado y espiralado / 180 g - 30 hojas: Precios especiales - Croquis: bloc encolado y espiralado / 120 g - 50 hojas: Precios especiales.

C à grain - 100% alfacelulosa. - Encolado en pasta, permite repetir los borrados sin pelarse. - Grano ideal para lograr efectos de profundidad y de delicadeza con el lápiz. - Gramajes: 125, 180 y 224 gr. - Presentación: hojas, rollos y blocs encolados y espiralados.

Promoción: - Blocs encolados y espiralados / 180 y 224 g - 30 hojas: Precios especiales. - Paquete de hojas / 50x65 cm / 180 y 224 g: 5 hojas + 5 gratis.

(*) Ofertas válidas desde el 01/04/2011 al 30/06/2011


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El trabajo con las manos Las ventajas pedagógicas del trabajo con las manos y sus beneficios para una comprensión más simple y de un modo divertido Por Nora Gómez ngomez@rg.com.mx www.fundacionbarrilito.org.mx odas las disciplinas del currículo escolar se pueden abordar de diversas maneras. Actualmente la tendencia generalizada es emplear los medios que la tecnología ofrece, y hacer todo fácil y divertido pero no debemos olvidar que en educación todo forma. Si en este momento nos damos cuenta de esta tendencia generalizada; nuestro trabajo como adultos tanto en nuestro rol de padres como de maestros debe ser; no

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ir contra de todos los avances, sino evitar que se pierda lo valioso del manejo de las manos. Lo interesante de usar las manos y materiales sencillos es que tienen todas las posibilidades imaginables y para demostrarlo van unos ejemplos. Hablamos de ciencias naturales y de los animales de la selva; hemos buscado en la biblioteca información interesante y nos hemos valido de algunas páginas en Internet con información valiosa y

confiable. Dependiendo del grado escolar podemos apoyar ese aprendizaje con proyectos manuales; con plastilina o con papel y tijeras hemos elaborado animales grandes, pequeños, con movimiento. Lo hemos hecho individualmente o en pequeños grupos. Al final hacemos la presentación de nuestra investigación empleando este material hecho con


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nuestras propias manos. Los niños experimentan formas, relacionan tamaño y volumen, imaginan texturas. Va otra posibilidad: Estamos hablando de quebrados y repartimos círculos de diversos tamaños; luego cortamos a la mitad, en cuatro, en ocho, etc. Hacemos y deshacemos nuestro círculo e inventamos toda clase de posibilidades para desarrollar este concepto. Usamos papeles de colores, trozos de cartón, de foamy, palitos de madera, pompones y otros materiales de diversas texturas, hasta podemos construir un collage entre todos, en donde veamos que la ciencia y el arte se juntan. Podemos leer sobre artistas que lo han usado. Quizá en geometría podremos hablar también de planos, volúmenes, dimensiones; teniendo enfrente sólo un pedazo de papel para ir realizando el proceso con papeles y tijeras. Doblando el papel tenemos conceptos como sumas, restas, multiplicaciones, fracciones. Si queremos emplear el uso de las manos para la lectura y escritura, leemos un hermoso libro y lo escenificamos cortando siluetas o haciendo otro tipo de títeres. Quizá a partir del libro inventamos y escribimos el nuestro propio. Creemos que esto es hacer una educación integral que considera al ser humano uno, y que nuestras divisiones en aspectos, competencias, etcétera, solamente nos sirven para tomarlos en cuenta, pero ciertos de que todo educa. Podríamos agregar, otros ejemplos más: hacer maquetas de la ciudad y de sus transportes. De los cambios en el ambiente por nuestra falta de cuidado en él. Podemos crear con tijeras y papel zoológicos fantásticos, carteles para comunicar noticias o invitaciones para eventos escolares, deportivos o culturales. Dos cosas queremos señalar respetuosamente: No queremos llamar “manualidades”, porque en la mente de las personas evoca hacer “cositas bonitas” llenas de lugares comunes que solamente deforman el sentido estético de las personas. Sabemos en que sentido se habla así y sólo queremos dar nuestra reflexión al respecto: No queremos tampoco hablar de divertido, sino de acciones que interesen a los niños y más que diversificarlos, entretenerlos o divertirlos; los concentre, los entusiasme, los motive y saque de cada uno posibilidades insospechadas. Queda a la creatividad de los maestros y de los niños utilizar manos, plastilina, cartón, foamy, colores, acuarelas, tijeras y papel para crecer como personas completas, inteligentes, comunicativas y con mucha imaginación.


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Aniversario

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Los 30 años de COLOP a primera noche en Paperworld Frankfurt 2011, la clásica noche COLOP, tuvo este año un ingrediente adicional. Amigos y socios de todo el mundo se reunieron para celebrar los primeros 30 años de esta empresa fundada por Karl Skopek en 1981. Exquisitos platos, insuperables vinos y el espléndido ambiente del Hotel Steigenberger, proporcionaron el marco perfecto para que el actual conductor de COLOP, Ernst Faber, hiciera un recuento de estos treinta años, tan llenos de esfuerzos como de éxitos. Los grandes protagonistas, a juicio de Faber, han sido los distribuidores de la marca en todo el mundo. Pequeños y grandes comerciantes que se identificaron con una marca que aunaba calidad e innovación y que se sumaron al proyecto del visionario fundador. Los objetivos comunes han transformado a quienes trabajan con la marca en más que socios. Ernst Faber y el director de ventas de Franz Ratzenberger, formularon de manera expresa el reconocimiento de COLOP a los que podrían con justicia llamarse “socios fundadores”. Empresas que a lo largo de tres décadas han compartido el camino, como Wirth & Goffi de Italia, representada por Giuseppe Goffi y sus dos hijos, Ferruccio

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y Luciano, así como Ehud Eldar de la empresa israelí Mirkam, ya no son sólo distribuidores, son amigos leales cuyo vinculo ha permitido esta larga relación que seguramente se prolongará en sus descendientes. La celebración de COLOP, continuó en la feria. Los lanzamientos y proyectos para este año se transformaron en una auténtica fiesta para todos. Clientes y visitantes observaron con gran interés los nuevos modelos de sellos y equipos relacionados, resultado de la constante investigación y desarrollo que caracteriza a este fabricante. La incorporación, por

ejemplo, de la tecnología antibacterial en la Microban Printer Line y en modelos de la línea Classic, sorprendió tanto a profesionales como a simples usuarios que comprobaron que la marca siempre tiene notables innovaciones que, además, siempre se distinguen por su calidad. Ya no está Karl Skopek entre nosotros, pero en las instalaciones de COLOP en su querida Wels en Austria, en las oficinas de sus distribuidores en todo el mundo, y hasta en las instalaciones de los más pequeños fabricantes de sellos dondequiera que se encuentren, sigue viviendo su sueño. P


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Entrevista

¿Quiere compartir el éxito de Google? Conozca lo que esta empresa puede ofrecerle, independientemente del tamaño de su negocio. oogle opera en Latinoamérica desde hace varios años con oficinas locales y con socios de negocios encargados de comercializar e implementar sus soluciones. Tigabytes, una empresa con base en Santiago de Chile y con operaciones en diferentes países, fue el primero de estos business partners. Como empresa consolidada y con amplia experiencia en la región, es el interlocutor ideal para responder algunos interrogantes que surgen desde el retail en general y desde el sector librero-papelero en particular. A continuación transcribimos nuestra entrevista con Pablo Iturbe, gerente general de Tigabytes.

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El Papel: Para la mayoría, Google es casi sinónimo de Internet y no necesita presentación. Lo que no siempre conocemos es todo lo que ofrece Google. Cuáles son los servicios y/o productos que Google ofrece a empresas, particularmente a las pequeñas y medianas. ¿Podría, por favor, enumerarlos?

Pablo Iturbe: Para las Pyme, Google tiene 2 productos principales: 1. Google Apps for Business: aprovechando las grandes economías de escala que permite Cloud Computing, Google puede ofrecer una amplia gama de herramientas que hasta ahora estaban solamente disponibles para las grandes corporaciones por su alto costo. Google Apps es una plataforma de colaboración que engloba correo electrónico, calendario compartido, contactos, entre otros, y a su vez proporciona a sus empleados herramientas de trabajo colaborativo de última generación para administrar comunicaciones electrónicas, compartir y publicar información, mantener conexión ubicua de manera permanente e integración de aplicaciones a dispositivos móviles sin costos adicionales. Google Apps incluye una versión gratis para hasta 50 usuarios, y una versión más robusta para Pymes más grandes que tiene un valor de US$ 50/año/usuario. 2.Google AdWords, es un sistema que permite presentar sus sitios en los buscadores mediante enlaces patrocinados, para lograr que su página web sea encontrada fácilmente y así lograr rentabilizar su inversión en Internet. La trazabilidad es tal que una Pyme puede calcular con exactitud cuánto está vendiendo gracias a avisos AdWords. EP: Siguiendo el planteo anterior, cómo puede un empresario librero-papelero (o en general el retail), potenciar su negocio con Google?

PI: Las soluciones corporativas de Google ofrecen una ventaja en todo aspecto. Desde el punto de vista interno, se pueden optimizar los procesos usando la plataforma de correo Google Apps for Business. Pongamos como ejemplo que la empresa “Retail” tiene varias sucursales, necesita un mayor control sobre ellas y mejorar la comunicación interna. Si quisiera implementar una plataforma de clase mundial, tendría que implementar un servidor por cada sucursal, digamos que son 15 sucursales, entonces serían 15 servidores. Como alternativa también podría contratar enlaces de banda ancha pero de máxima dimensión. Resumiendo en costos de inversión, resulta bastante elevado. Todo esto sin tener en cuenta los costos de mantención. Ahora analicemos la opción Google Apps como solución, solo se necesita conexión a Internet para tener acceso a la plataforma, no necesita hardware costoso que comprar ni software que actualizar. Ya que la información se almacena en los servidores y data centers de Google y la suite es actualizada constantemente, los cambios son vistos de manera inmediata y automática, sin necesidad de descargar nada. Un ejemplo sencillo, a través del Chat se puede controlar qué sucursales


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abrieron y cuáles aún no (control de horarios). Se pueden realizar envíos masivos de correo (ofertas de temporada o promociones), ya que es muy difícil que un correo de Google caiga en la lista negra del destinatario. Los vendedores en terreno estarán siempre conectados y actualizados con la información en sus dispositivos móviles. Se puede hacer promociones con Google usando Google Sites o Google Docs, es más fácil y rápido que con Flash, y no tendrá que contratar a un profesional para hacerlo. Ahora evaluemos la opción Google Search Appliance – GSA – por sus siglas en inglés. Desde el punto de vista práctico, podemos personalizar el tipo de resultados que arrojará al cliente cada vez que visite el website institucional y siempre manteniendo la calidad de resultados característica del buscador Google. Ripley es uno de nuestros clientes, ellos optimizaron la búsqueda de artículos y potenciaron sus ventas online. Los enlaces patrocinados aumentan las oportunidades de un cliente, busque primero con su empresa, antes que con la competencia. Aparecerá un anuncio destacado, que atraerá la atención del cliente, lo suficiente como para que decida visitar su website - dado que Google tiene más del 60% del mercado de búsquedas, un aumento de ventas a través de una correcta implementación de campañas AdWords es casi 100% garantizado. EP: ¿Es posible, como ha hecho Office-Depot en Estados Unidos, desarrollar en Latinoamérica soluciones que se adapten a la dinámica de una empresa en particular? PI: A estas alturas casi todo es posible desde un punto de vista técnico. Con respecto a las herramientas de Google Apps y AdWords, son productos que son muy fáciles de usar y muy transversales - lo que explica la gran adopción, representada por los casi 30 mil millones de dólares que factura Google. EP: Aunque parezca obvio, nos gustaría dejar claro por qué vale la pena pagar por servicios que se obtienen también de manera gratuita, como es el caso del correo. PI: Vale la pena invertir en la versión Google Apps for Business, primero que nada, porque tendrá un aumento significativo de espacio - de 7 a 25 GB – estamos hablando de más de cuatro veces su espacio estándar. Se garantiza una disponibilidad de 99,9% (si no se cumple, hay compensaciones otorgadas por Google). La información viaja y se almacena de manera encriptada. Permite la creación de más de 50 cuentas para el mismo dominio. Además se puede integrar con distintos sistemas, como Active Directory, Servidores de Blackberry, SAP, entre otros. Tenemos clientes, por ejemplo, estudios de abogados, donde no tienen más de 15 o 20 usuarios y que optan por la versión pagada porque no hay publicidad y por la seguridad de contar con una plataforma cuya disponibilidad y seguridad es garantizada por Google. P


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Publirreportaje

Porsche Design, excelencia en diseño de escritura

orsche es una marca fácilmente reconocible en el mundo automovilístico, que además tiene un claro posicionamiento en el segmento de lujo, gracias a sus productos de elegante diseño. Pocas firmas en el mundo han puesto en el centro de sus desarrollos, al diseño industrial y la ingeniería como lo ha hecho Porsche, logrando en este proceso superar permanentemente sus propios niveles de calidad y excelencia. Este cuidado en el detalle y la funcionalidad, es claramente perceptible al ver las piezas de escritura que la firma desarrolla, manteniéndose fiel al principio de autenticidad por el diseño, y considerando a éste como parte vital de la marca. El concepto que Porsche propone es el del lujo no excesivamente caro, o carente de valor. Justamente, es su destacado diseño lo que otorga un mayor valor a las piezas de escritura Porsche. A partir de este año, Pelikan toma a su cargo la fabricación y distribución de los productos de escritura Porsche, los cuales comercializará en todo el mundo.

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Esta unión reúne a dos reconocidas empresas alemanas: Pelikan, con una importante trayectoria en la confección plumas estilográficas premium, y Porsche Design, un destacado exponente del diseño contemporáneo. Dentro de las líneas de escritura se destacan sus diseños inspirados en componentes mecánicos y en la alta ingeniería. Línea P3110 Tex Flex: se basa en el producto que originalmente protege las sensibles conexiones eléctricas de los autos Porsche. Esta pieza, claramente funcional, tiene como característica responder elásticamente a la presión de la mano. Disponible en pluma estilográfica, roller, bolígrafo y portaminas, con cuerpos desarrollados en acero inoxidable y acero con hilos de oro. La pluma estilográfica presenta un plumín de oro de 18 quilates recubierto de rodio. Línea 3120 Aluminium: ligera y elegante, transmite su carácter de velocidad y deportividad. Resueltas por medio de una barra de aluminio de formas cóncavas que ofrece un agarre seguro y confortable. Este diseño se presenta en 4 ver-

siones de distintos colores de bolígrafos y portaminas. Línea 3130 Mikado: posee un barril de 17 cables de acero inoxidable de mecanismo inusual. La zona de agarre, capuchón y tapón están recubiertos de platino. Disponibles en bolígrafo y portaminas. Línea 3140 Shake Pen: ligero y compacto, el cuerpo esta realizado en caucho natural procedente de la India o en carbono. Bolígrafo de tamaño pocket. Línea 3125 Slim Line: de cuerpo sólido de metal arenado y recubrimiento de plaque paladio. Presenta ranuras fresadas. Con clip en aleación de cobre de alta resistencia y enchapado en paladio. Disponibles en pluma estilográfica, bolígrafo y portaminas. Línea 3105 Pure Black y Pure Titanium: dos nuevas plumas estilográficas han sido presentadas este año. La Pure Black posee un revestimiento especial negro mate, diseñado especialmente para evitar los rayones y la abrasión del uso. La pluma Pure Titanium, es una edición limitada de sólo 200 piezas, construida íntegramente a partir de un bloque de titanio puro. Su plumín es de oro de 18 quilates, y esta finamente pulido y revestido en rodio.


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Acrimet refuerza su posición en Colombia y Panamá El trabajo conjunto con sus socios locales, con los que siempre trabaja en equipo, ha posibilitado que la empresa paulista tenga una sólida posición tanto en Colombia como en Panamá. En Colombia, el Centro Papelero Mayorista Tauro le ha dado a la marca brasileña una excepcional cobertura. Las 25 tiendas de Tauro están ubicadas en 9 de las más importantes ciudades, incluyendo Bogotá, Barranquilla, y Cartagena. El portafolio de la empresa colombiana es muy amplio y Acrimet lo ha fortalecido con productos que satisfacen las necesidades del consumidor nacional. En Panamá Ultracom, una dinámica empresa con más de 250 empleados, es la que comercializa a Acrimet junto a marcas de renombre mundial como Hewlett-Packard, Arkwright, Kodak, por mencionar algunas. Ultracom, fundada en 1974, ha tenido un sostenido crecimiento al que Acrimet ha aportado con productos indispensables para la organización de la oficina y el hogar. Nuevos productos y mucho trabajo de promoción es lo que ofrece Acrimet para este año.

Faber-Castell venderá más de 40 millones de lápices en Chile En Chile se comercializan anualmente 55 millones de lápices de grafito, el objetivo de la marca alemana es obtener un 72% de este mercado. De acuerdo a la filial local, la meta es alcanzable creciendo de un 10 a 12% en los próximos 12 meses. Faber-Castell Chile apuesta a la calidad, rendimiento y durabilidad de sus productos en un mercado que exige cada vez mayor valor agregado. “Para nosotros, mejor calidad también implica mayor economía; entregamos a los clientes productos con valor agregado que nos diferencian de la competencia y, además, favorece a los papás que tienen que comprar útiles escolares para sus hijos. Al comprar nuestros lápices, que son más duraderos y resistentes, ven un beneficio para su bolsillo porque no tienen que estar reemplazándolos constantemente porque se les quiebra la mina o no pinta del color que dice ser”, afirmó Roberto Gellona, director ejecutivo de Faber-Castell Chile. La filial Chile es una de las 19 subsidiarias de Faber-Castell en el mundo. El grupo, cuya base está en Alemania, tiene presencia en más de 100 países y opera 15 fabricas a nivel global.

edding y la Fiesta Nacional del Sol en San Juan El stand de edding Argentina, probablemente el mas original de esta exposición, fue una pequeña fabrica de marcadores que sorprendió a los visitantes. Con capacidad para producir 1.800 marcadores por hora, la maquinaria montada por edding elaboró miles de unidades que fueron distribuidas de manera gratuita entre el público asistente. Niños y adultos observaron con gran curiosidad el proceso de 5 pasos que permite obtener un marcador listo para su uso: colocación del filtro en el interior del tubo, colocación de diferentes tipos de puntas, llenado de tinta, colocación del tapón trasero y colocación de la tapa. 30.000 personas visitaron esta feria que en un espacio de más de 40.000 metros cuadrados exhibió las principales actividades productivas de la zona, así como sus comidas típicas y manifestaciones culturales más representativas. edding es parte importante en la vida de esta provincia en la que ha localizado su fábrica, una planta única en América donde produce para el mercado argentino e internacional.


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La tecnología gana espacio en Staples Con una nueva campaña publicitaria en televisión, Staples lanza en Estados Unidos su renovada apuesta en tecnología. La cadena ha destinado mas espacio para los productos tecnológicos y ha potenciado el soporte que ofrece a sus clientes. Con su división EasyTech, Staples va mas allá de la venta de un producto y provee asesoramiento y soluciones sin importar en que tienda el producto fue adquirido. “Estamos preparados para superar la satisfacción del cliente con la alta capacitación de EasyTech. Esto facilita a nuestros clientes determinar sus necesidades de productos tecnológicos, su compra y mantenimiento y se traduce en ahorro de tiempo y dinero”, declaró Jevin Eagle, Vicepresidente Ejecutivo de Staples. La campaña publicitaria, que también incluye spots en radio y anuncios digitales, arrancó el 6 de febrero aprovechando el Super Bowl.

Pelikan presentó línea de destructoras Geha Pelikan presentó en Argentina 3 modelos de destructoras que cubren una amplia gama de necesidades en lo que a destrucción de documentos se refiere. Los equipos son producidos por la empresa alemana Geha, que es parte del grupo Pelikan desde 1989. La nueva línea disponible en el país, está compuesta por: La Destructora S5 basic, que destruye hasta 5 hojas simultáneamente; la Destructora S7 CD Confort que permite destruir hasta 7 hojas de papel simultáneamente, también grapas, clips, CDs, DVDs y tarjetas de crédito y, por último, la Destructora X8 Premium que se caracteriza por su corte en partículas de 4 x 40mm, brindando una destrucción de hasta 8 hojas en simultaneo, con recipiente de 15 litros, función automática de conexión/desconexión y retorno, con velocidad de corte de 3m/min y sistema de seguridad que corta la energía cuando se levanta la tapa. Todos los modelos, con una garantía de 2 años, presentan un formato ergonómico adaptable a pequeños espacios, informó Matías Shaw, gerente general de Pelikan Argentina.

Lanybook galardonado con el Reddot Combinación de diseño y funcionalidad El Lanybook producido por Danpex, es un libro de apuntes elaborado con una combinación de diseño y funcionalidad que lo han hecho merecedor de premios y nominaciones. Su combinación de diseño y funcionalidad le permitió llevarse el Reddot Design Award en el año 2010 y es uno de los más serios candidatos para obtener el Premio de Diseño Alemania 2011. Con un planteo tan simple como original, el Lanybook viene en diferentes tamaños y es fácilmente personalizable. Las diferentes presentaciones incluyen una Lanyband impresa, un separador de páginas, y un lazo para el bolígrafo, comentó Alejandro Pesel, gerente de ventas de la empresa mexicana.


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Eagle considerado el exportador Nº 1 de China Así lo confirma la revista Información Económica de China, situando a Eagle-TungYung (con ventas por US$ 150 millones anuales) primero entre los exportadores chinos de productos de escritorio. Las órdenes de pedido tomadas por la firma en Paperworld 2011, registraron fuerte demanda por sus últimas innovaciones, como el set de escritorio Dynamic o el dispensador manual de cinta T5159AB, un nuevo sistema para manejar la cinta adhesiva, que desenrolla y corta, fácil y rápidamente usando un solo botón. El fabricante no sólo apoya a sus representantes con nuevos productos, sino también con material de promoción, como vídeos demostrativos, afiches y muestras, para enseñar que Eagle brinda durabilidad y calidad profesional a un precio accesible. Durante 49 años de crecimiento, el lema de Eagle ha sido: "Donde las ideas toman alas", su equipo de ventas considera que estas aladas ideas elevarán las ventas de Eagle al siguiente nivel en el 2011.

HSM responsable con sus datos y con el medio ambiente Durante una rueda de prensa en Paperworld Frankfurt, los directivos de HSM presentaron el informe correspondiente al año 2010 y sus proyecciones 2011. HSM ratificó su respeto por el medio ambiente -convenientemente certificado- y su compromiso con la calidad que le permite otorgar extensas garantías. HSM ha realizado el año pasado una inversión muy importante en robótica, maquinaria y logística optimizando los procesos de fabricación, entrega e instalación. Lo referido, permite que en Europa se garantice una entrega en 24 horas. Destaca también la preocupación de esta empresa por el nivel de sus técnicos de soporte, para esto ha montado una academia especial que proporciona el adiestramiento necesario para que todo su personal pueda brindar un óptimo servicio a sus distribuidores y clientes. En el mencionado informe también se subrayó el importante crecimiento en ventas en el continente americano -un 10%- y la intención de doblarlo en el presente año.

HP Store, una tienda para disfrutar Recientemente Ofix en conjunto con HP implementaron una serie de tiendas llamadas HP Store en diferentes ciudades de México, las nuevas tiendas buscan generar una nueva experiencia de compra. En ellas, cualquier cliente puede probar y palpar las diferentes alternativas con el fin de encontrar el producto que necesita ayudado por vendedores capacitados. Profesionales, empresas, ejecutivos, estudiantes e integrantes de cualquier hogar, pueden experimentar, preguntar y disfrutar toda la gama de productos que HP Ofrece. Desde computadores personales, hasta periféricos y suministros, sin descuidar una multitud de accesorios como estuches, audífonos, cargadores, discos duros, mouses, papeles especiales, etc. En resumen; HP Store brinda un servicio profesional y especializado que está preparado para dar respuesta a las más diversas necesidades, proporcionando equipos, suministros y asesoramiento a la medida de cada necesidad.


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Juan Marcet y Paragón nuevos distribuidores de First Base La empresa canadiense firmó acuerdo de distribución con dos empresas latinoamericanas de gran trayectoria: Juan Marcet en Ecuador y Paragón de Venezuela. Ambas compañías, de larga e inmejorable trayectoria en sus respectivos países, conocen muy bien sus mercados. “Estamos en el mercado B2B desde 1981. Nuestros productos son referidos como Commercial Grade y nuestra visión es ofrecer productos bien diseñados, soluciones prácticas con calidad y a precio bajo muy competitivo”, señaló Patricia Rosen, directora de ventas para Latinoamérica. Firstbase es una compañía con más de 20 años de trayectoria. Opera en Canadá, Estados Unidos y Latinoamérica, se especializa en la comercialización de papeles finos para impresión y accesorios ergonómicos para computadores.

Walmart Brasil incorporó útiles escolares a su tienda virtual La nueva sección Papelería es una completa tienda en donde los visitantes podrán encontrar más de 3.500 ítems. Una amplia variedad de material escolar, escritura fina y suministros de oficina, están ahora disponibles en el espacio virtual del gigante del retail. “El enfoque de la nueva categoría de artículos de papelería es ofrecer mayor comodidad para nuestros clientes, proporcionando facilidades de pago y variedad de productos en un solo lugar. En el mix tenemos desde cuadernos, lápices y mochilas, hasta adhesivos decorativos, scrapbooks, trituradoras, material de oficina y plumas finas, para que el consumidor encuentre desde útiles para el regreso a clases hasta lo que usa en el día a día”, declaró Fabio Henrique Gabaldi, director comercial de e-commerce de Walmart. Entre las marcas presentes en la tienda virtual destacan Bic, Faber Castell, Tilibra, Foroni, Sestini, entre otras.

Mark Ketchum se retira de Newell Rubbermaid El actual CEO lo había anticipado en el momento de su nombramiento. Asumió en octubre del año 2006 y advirtió al directorio que sólo permanecería 5 años en el cargo. Spencer Stuart, una compañía de reclutamiento, ya recibió el difícil encargo de encontrar al reemplazo. Una tarea que demandaría 6 meses, de acuerdo a las estimaciones de esta firma especializada en encontrar conductores de este calibre. Ketchum lideró a Newell durante uno de los momentos más difíciles para la industria. Fortaleció el portafolio de productos concentrándose en los más rentables, de rápido crecimiento y con perspectivas de ser vendidos a nivel global. Cambió el modelo de negocios de la empresa y redujo significativamente sus costos de operación incrementando sus utilidades. El CEO saliente provenía de Procter & Gamble, en donde trabajó durante mas de tres décadas. Indudablemente, esta compañía aportó a su formación tanto o más que la Cornell University, en donde se graduó en Ingeniería Industrial. Mark Ketchum tiene previsto seguir vinculado a Newell después de su retiro para asegurar una adecuada transición. Newell Rubbermaid Inc. es una compañía global de productos de consumo, con ventas por un valor cercano a los US$ 6.000 millones y una cartera de marcas que incluyen a Sharpie, Paper Mate, Dymo, Berol, Waterman, Parker, Rotring y Reynolds, entre otras.


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Premio para STABILO EASYgel Presentado por Jiss S.A. de C.V., el STABILO EASYgel obtuvo el primer lugar en la categoría de Escritura en el premio a la Innovación y Excelencia 2011 de la Feria Nacional de Escolares y Oficina de México. El STABILO EASYgel es un ergonómico roller de tinta gel especial para los que escriben mucho. Con una innovadora superficie de agarre, se adapta perfectamente a la mano y garantiza una escritura fluida con escasa presión. Tiene versiones para zurdos y diestros. Stabilo desarrolló la línea STABILO EASYgel, para un ajuste sin esfuerzo, logrando que los usuarios -particularmente los niños- no se agobien después de un largo tiempo de escritura. Comentaron José y Fernando Sanz, presidente y director comercial de Jiss respectivamente.

55 Aniversario de Papel Satinado S.A. de C.V. Ricardo Millares, perteneciente a la segunda generación de esta empresa familiar, es el actual conductor de Papel Satinado S.A. DE C.V. La empresa fue fundada por su padre hace 55 años y ha atravesado por un medio siglo, dinámico en transformaciones en México y en el mundo, que la ha fortalecido como organización y le ha permitido crecer profesionalmente. Papel Satinado S.A. fabrica papeles especiales amigables con el medio ambiente. Sus procesos de recubrimiento del papel están libres de solventes, manteniendo altos estándares de calidad. La calidad de sus productos le ha permitido incursionar exitosamente en mercados internaciones exigentes como Guatemala, El Salvador, Honduras, Panamá, Bolivia y España. Este fabricante elabora también cartulinas cubiertas para encuadernar y una amplia gama de papeles finos. La fábrica se encuentra en ciudad de México.

Trodat lanzó equipo para fabricación de sellos multicolores Las empresas austriacas Trodat y Trotec en conjunto, lanzaron al mercado la nueva máquina Multi Color Jet que permite confeccionar sellos para estampar (o timbrar) en diferentes colores a la vez. El nuevo aparato se complementa con los equipos de grabado láser Speedy o Rayjet, que graban la placa de texto y seccionan la almohadilla preparándola para que la Multi Color Jet la impregne con varias tintas de una gama multicolor de 15 opciones. El software de MCI (Multi Color Impression) provisto con los equipos, comanda el proceso de ambas máquinas automáticamente y desde una sola PC, obteniendo sellos de impresión multicolor. Esta innovación hace la producción en serie más precisa y eficiente, ayudando a la vez a que la fabricación de sellos individuales sea más fácil y rápida.


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Nombramiento en PrintLat LLC La compañía norteamericana anunció que Edgar Machado será su nuevo country manager en Brasil. El nuevo gerente es graduado en Administración de Empresas y tiene también una maestría en Negocios Internacionales. Con mas de 10 años de trabajo en Océ, Machado cuenta con una importantísima experiencia que ahora aplicará en su nuevo cargo. En la empresa del Grupo Canon se desempeñó en el área de suministros (imaging supplies), llegando a ocupar la gerencia para Latinoamérica de Equipos de Gran Formato. Printlat es una empresa con una amplia trayectoria y con gran experiencia en distribución en nuestra región. Representa de manera exclusiva a Diatec Group, Aurora Textiles, Sicol, Liquecolor, D&k, Seiko y Bordeax.

Major expande sus fronteras Papeles Especiales de México, productor de Major, trasciende sus fronteras y lleva sus productos a Centro y Sudamérica. La empresa se ha preparado para esta nueva etapa apostando a lo seguro: calidad y tecnología de punta unida al profesionalismo en las exportaciones. Con una estructura organizacional bien definida, integrada y liderada por su Dirección General, Papeles Especiales produce con un Sistema de Gestión de Calidad que cuenta con certificación ISO 9000:2008. Su infraestructura, con más de 7.000 metros cuadrados construidos, cuenta con equipamiento de última generación operado por un experimentado personal. La nueva gerencia de exportaciones, área clave en la internacionalización de sus productos, fue ocupada por Mariana Guadarrama, una profesional con formación específica y con experiencia de trabajo en comercio internacional. En poco menos de un año Papeles Especiales ya está operando en Centroamérica con excelentes resultados y logrando, como en el caso particular de Nicaragua, posicionar y consolidar la distribución de sus marcas.

Dymo adquiere Headsprout Dymo, la empresa Newell-Rubbermaid especializada en tecnologías interactivas para educadores, anunció la adquisición de Headsprout, una compañía productora de software educativo que se ajusta automáticamente al ritmo de aprendizaje de cada alumno. “Headsprout y su muy apreciada cartera de contenidos ofrece un complemento a nuestra tecnología y a nuestra cultura. De esta forma, vamos a posibilitar grandes mejoras en hardware y software basándonos en nuestros historiales demostrados a la hora de proporcionar contenidos de material educativo interactivos y muy efectivos creados para educadores y estudiantes de todo el mundo”, afirmó Laurence Huntley, Director General de Dymo/Mimio ITT. La adquisición, que entró en vigor el 9 de marzo de 2011, fortalece la cartera de hardware, software y servicios integrados de la empresa del Grupo Newell Rubbermaid y la posiciona como referente para educadores que buscan tecnologías de enseñanza efectivas y avanzadas. El equipo directivo de Headsprout, liderado por Dave Anderson, Presidente y Consejero Delegado, seguirá supervisando las operaciones de la compañía adquirida para asegurar una adecuada transición.


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