•
Cara pengguna membaca halaman web Nielsen dan Loranger (2000) menyajikan suatu hasil studi yang menarik yakni pengguna tidak membaca halaman web kalimat demi kalimat, tetapi dengan menyapu bagian-bagian web yang menarik perhatian (scanning). Kalimat yang panjang seperti halnya pada buku tentu bukan hal yang menarik perhatian bagi pembaca web. Untuk membantu pembaca melakukan scanning dan agar konten yang kita sampaikan menarik minat pembaca, Nielsen memberikan beberapa petunjuk : 1. Tampilkan teks dalam web kurang lebih 30% saja dari konten yang sama jika disampaikan melalui media cetak. 2. Gunakan highlight (baik cetak tebal atau warna berbeda) untuk menekankan hal-hal yang penting dari konten. 3. Judul dan subjudul harus singkat, jelas, dan langsung menunjukkan isi dari materi yang diwakilinya. 4. Jika memungkinkan gunakan bulleted lists untuk menampilkan materi karena hal ini memudahkan pencarian informasi-informasi yang penting. 5. Gunakan metode piramida terbalik di dalam penulisan yakni bagian paling penting diletakkan di depan dan bagian-bagian yang kurang penting menyusul di belakangnya. 6. Gunakan paragraf yang pendek.
•
Navigasi Navigasi dapat diartikan sebagai petunjuk bagi pengguna saat ia menjelajahi materi dari suatu halaman web. Navigasi adalah faktor krusial bagi halaman web untuk menarik minat pengguna membaca materi dari suatu halaman web. Menurut Nielsen, navigasi, pertama haruslah mudah untuk digunakan dan diingat. Dalam internet ada jutaan bahkan milyaran halaman web, masing-masing memiliki navigasi yang berbeda-beda. Pengguna tentulah tidak akan mungkin dan tidak akan mau meluangkan waktunya untuk menghapal dan mempelajari navigasi dari tiap halaman web yang ia kunjungi. Untuk memudahkan pengguna familiar dengan navigasi suatu halaman web maka navigasi harus mudah diingat dan digunakan. Kedua, navigasi haruslah konsisten dari satu halaman ke halaman yang lain pada situs yang sama. Inkonsistensi akan menimbulkan kebingungan bagi pengguna. Prinsip dasarnya adalah menampilkan link untuk informasiinformasi paling penting secara konsisten sehingga dimanapun pengguna berada ia mengetahui di mana posisinya dan dapat berpindah ke halaman lain yang ia harapkan dengan cepat. Ketiga label bagi suatu link haruslah menunjukkan secara jelas informasi apa yang dikandung dibalik link tersebut.
PUSTEKKOM - DEPDIKNAS 2007
17