del paciente en las prácticas de atención de salud, al otorgarle el estatus de portador de derechos y no de beneficiario de un servicio. Lo que se busca analizar en este capítulo es justamente la apropiación de este elemento central del Plan en las dinámicas de interacción del sistema de salud, donde han predominado históricamente relaciones jerárquicas con grandes asimetrías. El segundo capítulo se centra en el estudio de la Estrategia de Apoyo a Establecimientos Prioritarios, programa del Ministerio de Educación
que apunta a mejorar la calidad de la educación en aquellos establecimientos que presentan niveles muy altos de vulnerabilidad social y educacional. A diferencia del caso anterior, este programa intenta gestionar el cambio en el nivel de la organización escolar, introduciendo un agente externo en calidad de experto, pero sin producir cambios en las normas institucionales que regulan este ámbito de acción. Aquí se busca identificar cuáles son las dinámicas que facilitan o dificultan la implementación del programa.
Desarrollo Humano en Chile
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