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Revista divulgativa sobre la experiencia de saberes del Doctorado en Gerencia de la Universidad Yacambú

CIENCIA GEREN

Volumen 1 / Edición 01 Octubre de 2012

Y

El perfil de la gerencia del Siglo XXI

La Gerencia Pública y el Compromiso Social

Introducción a la administración por objetivos

Gerencia y Tecnología

HACIA LA DESCOLONIZACIÓN EPISTEMOLÓGICA DE AMÉRICA LATINA

Epistemologíadela Tecnología

Grupo Pegaso


DoctoradoenGerencia Nuestra formación contribuye a la generación de conocimientos válidos y pertinentes para el desarrollo del pensamiento gerencial del siglo XXI, mediante la aplicación metodologías de investigación, con amplia apertura paradigmática, para la solución de problemas y satisfacción de necesidades sociales en materia de gestión de sistemas organizacionales, en contribución al desarrollo sustentable del país. El egresado contribuirá al mejoramiento de la praxis gerencial en los sistemas organizacionales de las empresas e instituciones públicas privadas .

invepuny.gerencia@uny.edu.ve www.uny.edu.ve


EDITORIAL Y ¿Cómo debe gerenciarse la

Cada oportunidad de

ciencia? ¿Cuál es la ciencia de

fundamentación deviene

la gerencia?

entonces en la revisión,

Son éstas cuestiones que deben

cuestionamiento y profundización

resolverse mediante el ejercicio

del conocimiento razonado y

del pensamiento epistémico.

conmensurable, capaz de resistir

A través de los años y de las

el rigor de las normas que

épocas, diferentes enfoques de

permitirán el acuerdo resolutorio

pensamiento y fuentes de

del conflicto entre las

conocimiento han tratado de

afirmaciones.

explicar y dar fundamento a las

Aunque el conocimiento

concepciones que sobre la

delimitado por las definiciones y

ciencia y la gerencia han guiado

organizado a través de los

el desarrollo de la humanidad

conceptos

hasta nuestros tiempos.

Cuando se da paso a la crítica y

Tanto los filósofos como

el conocimiento es de base

pensadores han tenido que

epistemológica se torna

dilucidar los conflictos asociados

finalmente posible la

a las definiciones de cada uno

configuración como el resultado

de los conceptos y sobre el

de la confrontación de los

carácter incluyente que uno

diversos enfoques y

tiene sobre el otro, en un

representaciones.

ejercicio aun no terminado que

De ahí de las verdades y de los

encuentra en la epistemología el

llamados obstáculos

escenario más idóneo para

epistemológicos mediante los

encontrar las respuestas.

cuales será posible dar explicación a la realidad en la que coexistimos y en la que gracias a plataformas de discusión y de convergencia y consenso la humanidad evoluciona hacia nuevos y más

CIENCIA GEREN Volumen 1 / Edición 01 Octubre de 2012 DIRECTOR: Dr. Mauricio Villabona

CONSEJO EDITORIAL MSc. Josney David Rodríguez Rodríguez MSc. Rafael Darío Lucena Amaro MSc. Pablo Enrique Paz Ramos COLABORADORES MSc. Josney David Rodríguez Rodríguez MSc. Rafael Darío Lucena Amaro MSc. Pablo Enrique Paz Ramos DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN MSc. Rafael Darío Lucena Amaro

Revista digital realizada por los Doctorandos del equipo de Pegaso como una actividad del curso Epistemología de la Gererencia del Programa Doctorado en Gerencia Modalidad Virtual dictada por el Dr. Mauricio Villabona

complejos estadios del saber, del hacer y del ser. Octubre de 2012

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Contenido TEMA 1. MSc. Josney David Rodríguez Rodríguez

El perfil de la gerencia del Siglo XXI.

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TEMA 3. MSc. Rafael Dario Lucena Amaro

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TEMA 4. MSc. Josney David Rodríguez Rodríguez

Introducción a la administración por objetivos

TEMA 5. MSc. Pablo Enrique Paz Ramos

HACIA LA DESCOLONIZACIÓN EPISTEMOLÓGICA DE AMÉRICA LATINA

TEMA 6. MSc. Rafael Darío Lucena Amaro

Gerencia y Tecnología

Humor

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TEMA 2. MSc. Pablo Enrique Paz Ramos LA GERENCIA PÚBLICA Y EL COMPROMISO SOCIAL

Epistemología de la Tecnología

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El perfil de la gerencia del Siglo XXI “out the the box” box” “out Por: Josney David Rodríguez Rodríguez

“Los tiempos han cambiando” es una expresión muy general para hablar de los grandes cambios que ha sufrido la humanidad a través de la historia y mu especialmente en los dos último siglos. Casi cualquier ámbito de la ciencia ha sufrido vertiginosos, y dramáticos cambios y ajustes, que con solo observar un registro fílmico de hace más de treinta años podríamos atisbar rápidamente las diferencia y trasformaciones ocurridas en todos los ámbitos de nuestra sociedad. Por supuesto cada uno de estos cambios ha causado un impacto ostensible e irreversible en las diferentes áreas de la ciencias, sean estas administrativas, políticas, tecnológicas, sociales y administrativas. Muy especialmente las ciencias administrativas han sido impactada especialmente por la manera como se ejerce la gerencia y como se debería evaluar el perfil del líder para este tiempo.

Acercamiento al concepto de gerencia Larocca (2008) estable de manera muy didáctica y completa el recorrido de

algunos de los cambios que han ocurrido y su impacto en lo que hoy llamamos gerencia y como resultado en el perfil requerido para el ejercicio del devenir gerencial en los tiempos contemporáneos. Estoy de acuerdo con Larocca al plantear el problema que este cambio y transformación del mundo ha traído a tratar de definir en estos tiempos lo que es la gerencia. Según Larocca (2008) definir la gerencia representa un desafío por su aplicación en diferentes ambientes Octubre de 2012

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como iglesias, imperios, universidades, naciones sino también por su especialización o particularización en contextos más pequeños y esfuerzos más específicos de la sociedad. Según puedo observar la gerencia es tan general que puede abarcar todos los esfuerzos del colectivo social, llámese iglesia, club o empresa, con el propósito de llevar adelante algún proyecto y, y por otro lado tan específico que podría solamente atender al esfuerzo de un individuo, con el fin de alcanzar un desafío en su vida, lo cual algunos han llamado la gerencia de la vida. En las palabras de Larocca el termino es “suficientemente abierto” y “resulta incorrecto clonar epistemológicamente el término, construyendo una tabla que axiomatice el concepto y lo defina cerradamente” (p. 2). Por lo tanto la respuesta a lo que significa la gerencia no puede ser reduccionista sino expansionista, holística y constructivista. Lo anterior por supuesto permite el entendimiento, que el termino de gerencia es muy abarcante y que se requiere de un adjetivo si se desea particularizar su aplicación en alguna área o campo, sin olvidar sus implicaciones anteriores.

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Perfil de la gerencia en los últimos siglos Para presentar los cambios ocurridos con la comprensión del ejercicio gerencial Larocca realiza una división del tiempo en dos partes. Lamentablemente como el mismo Larocca lo expresa, el realiza una división arbitraria para tratar de definir el perfil del líder de los tiempos del nuevo siglo, estableciendo solamente dos etapas en lo que sería la evolución del concepto de la gerencia. El (Larocca, 2008, 5) plantea que entre la primera y segunda guerra mundial se dio lo que fue el auge de la Escuela clásica en administración, que estuvo acompañada de la aparición y desarrollo vertiginoso de la industria. Por supuesto, La rocca plantea que esta escuela ya venia desarrollándose desde el siglo XIX, (1880). Los autores Kiechel y Lopez, F. (1994) y Montilla, M. y Melero, R. (2008) están de acuerdo en hablar de esta escuela clásica, como la escuela influida por el ambiente militar el cual condujo a sus intérpretes ejercer la gerencia basado un un pensamiento reduccionista, analítico y mecanicistas. Estos últimos fueron los tres principios importantes sobre el cual se desarrollo la escuela clásica que de alguna manera profundizó el concepto de gerencia centralizada, jerárquica, disciplinaria y de subordinación que ya se venía promoviendo como resultado de la influencia de la iglesia.


Es por lo tanto importante resaltar que durante esta época el pensamiento del perfil gerencial supuso el ejercicio de un paradigma muy particular en el cual los subordinados trabajan para el gerente. (Larocca 2008,11). Es importante añadir a lo planteado por Larocca, que ese pensamiento reduccionista, lineal y racionalista, cuyos autores más representativos fueron Frederick Taylor y Henry Fayol estaban siendo influidos por el pensamiento positivista y que según Kiechel y Lopez, F. (1994) tomaba la física clásica como modelo para producir la verdad. Al evaluar todos estos entornos podemos entender como la gerencia recibió la impronta de la época y porque el propósito de la gerencia se enfocó en buscar solo una cosa: máxima producción y la obtención de ganancias. En estos tiempos aparecen el desarrollo de las empresas como generadoras de cambio y por supuesto paralelamente, surgen las escuelas de negocios, universidades con carreras de administración y postgrados, que constituyen la formación intelectual para el desarrollo del enfoque gerencial de aquellos tiempos. Sin embargo, paralelo con el concepto capitalista que se comenzó a desarrollar

en Europa y aún más en Estados Unidos, se inició con una nueva filosofía gerencial en URSS bajo nuevos paradigmas las empresas del estado que participaban de un sistema centralizado donde todo estaba definido y gerenciado por el estado. Por un lado en estos tiempos existían los países dominados por la entelequia denominada mercado, que es conocido como el capitalismo; y por otro lado la gerencia donde todo era dominado por el estado, conocido como socialismo. Es importante señalar que ambos estilos de gerencia eran diferentes, del mismo modo que hoy puede ser diferente aplicar los variados tipos de gerencia en lugares como Irán o en espacios como Europa o Asia. Según Larocca (2008) dentro de esta misma época en países con un capitalismo menos extremos, se comenzó a dar un rostro más humano a la gerencia, tomando en consideración el papel del hombre y superando las premisas de Fayol que afirmaba que existían gente para pensar y gente para hacer. (p. 6) Lamentablemente Larocca no se extiende en la descripción y desarrollo de esta escuela humanista que comenzó a ejercer un impacto en las consideraciones que hasta este Octubre de 2012

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momento se habían hecho de lo que significaba un gerente y la manera como se debía desarrollar la gerencia. Es importante para el entendimiento de la gerencia actual, comprender que la escuela humanista con sus promotores Abraham Maslow, Fredrick Herzberg y como lo escribió Velasquez (2002), la experiencia de Hawthorne en 1927 llevaron a orientarse a las personas y valorar las necesidades del hombre, sus capacidades de comunicación, aprendizaje, cooperación, motivación y deseo de la felicidad. Esta escuela se nutre de la sicología y sociología. De alguna manera como lo describe Velasquez (2002). se dejo de pensar en la empresa en el sentido de una máquina y se comenzó a considerar como un organismo. Por supuesto, esto trajo como consecu encia un ajuste automático del perfil o estilo de gerencia necesario

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para el liderazgo de la empresa. Para Larocca, después de la mitad del siglo XX se inicia lo que es conocido como la revolución tecnológica y la era de la información y la sociedad del conocimiento. Sin embargo y pese a la producción, riquezas y conocimiento; la sociedad se encuentra ante desafíos para enfrentar, como la pobreza en medio de las riquezas, la exclusión en la inclusión, el subdesarrollo en medio del desarrollo. En esta etapa aparece un concepto importante: la teoría de la complejidad que matiza el entendimiento de lo que es la gerencia. Para Larocca (2008, 7) “en la complejidad hay dos situaciones fundamentales: el cambio y la relación entre el todo y las partes”. Por supuesto, ahora la gerencia enfrenta un nuevo reto: el pensamiento gerencial postmoderno que enfrenta la inestabilidad, la irregularidad, lo aleatorio. En tal sentido se debe asumir una gerencia en la complejidad que según Mujica (2000) no solamente es la complejidad de dos partes, el todo y las partes como lo presenta Larocca sino que es la aceptación de corrientes antagónicas y sin embargo se requieren para retroalimentarse mutuamente. Es imperativo, necesario y urgente que dentro del liderazgo del líder del siglo XXI


se pueda poseer una visión compleja, donde la incertidumbre domina el espacio decisorio.

Perfil de la gerencia del siglo XXI El nuevo gerente ante el nuevo ambiente desarrolla un perfil de gerencia compartida, participativa y cambiante que lejos de estar en la cúspide se encuentra en el mismo centro. Atrás quedo el gerente capataz en el antiguo modelo, desde ahora se desarrolla el gerente dispuesto a ser un gerente que se “desenvuelve en un contexto complejo y se desarrolla y evoluciona al mismo ritmo” (Mujica, 2000). Pero más aún lleva adelante su tarea de gerencia no como un ejercicio de control sino como lo diría Larocca (2008) un desempeño de “coaching” que busca eliminar, disolver o evaporar los obstáculos que podrían impedir la realización de un mejor y más alto desempeño. El “gerente coach” tiene como base de su desempeño y de sus competencias un perfil con cualidades conversacionales. El paradigma del gerente se trasforma finalmente del modelo del capataz, en el cual los subordinados trabajan para el gerente, al modelo donde los gerentes trabajan para los subordinados.

Sin embargo, sumando a lo anterior (el carácter dialógico de la tarea del gerente), la gerencia debe tener dos resultados importantes: el compromiso social de la empresa y su compromiso con la preservación del ambiente. Es importante resaltar que la gerencia emerge en los tiempos actuales como un instrumento, no solamente de activos productos de la creación humana sino que sirve de herramienta para el desarrollo del capital social en la búsqueda permanente de una Octubre de 2012

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transformación social cualitativa. Esta cualidad se debe evidenciar con mayor claridad en la gerencia estadal que tiene un alto compromiso y responsabilidad social En resumen la tarea de gerenciar en nuestros tiempos complejos exige la capacidad de adaptación para entender su papel de facilitador, entendiendo su papel dialógico con todos los protagonistas del escenario gerencial y atendiendo su compromiso de responsabilidad económica, responsabilidad social y responsabilidad ambiental.

enfrentar la complejidad del entorno y desarrollar un pensamiento y acción de permanente cambios y transformación no solamente en beneficio de la empresa, o en beneficio de los que trabajan en la empresa, sino más allá en, beneficio de la sociedad, humanidad y del planeta. REFERENCIAS Kiechel Foirtune, W. y Lopez, F. (1994). Los problemas del pensamiento gerencial en las sociedades Pos – Modernas o de como se “evapora” el mundo físico: [Artículo en línea].Disponible http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/208/m omento_03/pensami_gerencial_en_sociedades_p

A mi modo de ver, al gerente actual, viene de un peregrinaje ontológico y epistemológico. Permítanme usar una metáfora para entenderlo. Partió en su época más reciente, desde el estilo de gerencia clásico en el cual se creo “la caja”, un sistema o estructura que de manera sistemática pudiera trabajar; pero como resultado de la influencia humanista, la gerencia debió pensar en lo que estaba “dentro de la caja”. La empresa no es nada sin sus trabajadores quienes son el recurso más importante de la empresa. Finalmente el gerente actual, al entender la realidad de la complejidad, debe asumir el tercer reto: pensar “fuera de la caja” (out the box). Su tarea ahora consiste en

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ostmodernas.pdf [Consulta: 2012, Octubre 20]. Montilla, M. y Melero, R. (2008). Competencias clave del gerente en el contexto de la sociedad de la información. En Revista Electrónica de Estudios Telemáticos, 7(1).[Revista

en

línea]. Disponible: http://www.urbe.edu/publicaciones/telematica/indi ce/pdf-vol7-1/1-competencias- clave-delgerente.pdf [Consulta: 2012, Octubre 20]. Mujica, M. (2000).“…Nuevas estrategias para gerenciar, una visión epistemológica…” [documento en línea]. Disponible: http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/mod/resource/ view.php?id=13272 [Consulta: 2012, Octubre 16]. Velasquez V. F. (2002). Escuelas e interpretaciones del pensamiento administrativo. [Artículo en línea].Disponible http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/208/m omento_03/pensamiento_administrativo.pdf


La Gerencia Pública y el Compromiso Social Por: Pablo Enrique Paz Ramos

La demanda de una gestión pública gerencial adaptada a las nuevas realidades impone un ejercicio de recomprensión de los conocimientos teórico, técnicos, políticos y éticos vinculados a ésta. Cualquiera sea el modo como quiera observarse el asunto, nos encontramos frente a una realidad de perspectiva sociológica; es decir, las expectativas de éxito de la gobernabilidad supone una alianza entre los trabajadores y las instituciones y sus directivos.

empresas en el entorno, para por una nuevos forma de comprender la acción directiva, entendida como “un hecho histórico, social y político, desde donde se derivan concepciones acerca del uso de la técnica, el capital y la dirección de la gente como componentes principales para optimizar el desarrollo de la empresa”, según lo expresa Romero (2006).

Al decir de Juan José Romero Salazar, profesor de la Universidad Nacional Experimental de Guayana, analizar este escenario desde una sociología de la gerencia se constituye en un factor decisivo en el estudio de los cambios paradigmáticos vinculados a la dirección, ámbito en el que lo relevante está delimitado por el manejo de las teorías, métodos y procedimientos que se utilizan para dirigir los procesos productivos.

El contexto hasta ahora descrito debe estar, en todo caso, dominado por el compromiso social que supone el desarrollo de la gestión pública y que se expresa en el desempeño de los cuadros directivos en el ejercicio de la acción gerencial.

Desde la óptica de la sociología de la gerencia, el estudio del trabajo humano, las relaciones laborales y el impacto de las

Adquieren valor singular en este punto, las tesis del desarrollo del talento administrativo, la del desarrollo de Octubre de 2012

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competencias para la función directiva y la del liderazgo para la transición gerencial centrada en la tecnología de la información, como bases de esta necesaria reorganización de las ideas asociadas a la gerencia pública y al compromiso social a ésta vinculada.

Talento, Competencias y Cambio Tecnológico Durante el último tercio del siglo XX surgieron modelos y propuestas de desarrollo gerencial, algunas de las cuales dieron importancia particular al valor de las relaciones sociales en el ambiente organizacional y de su extensión hacia el contexto social en el que se desenvuelve. Basado en los conceptos sobre formación del talento administrativo de Myles Mace, mediante la promoción programada se fomenta una actitud favorable al crecimiento de los cuadros directivos en cuanto a conocimientos y destrezas que redundarán en el progreso de la empresa, de la organización y hasta de uno país. En este sentido, la formación de sus ejecutivos deberá estar sometida a las necesidades manifiestas de las organizaciones y orientada a la promoción del crecimiento individual como uno de sus valores fundamentales.

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Este precepto hizo modificar la previsión de un ejecutivo ideal, toda vez que su valor no está dado, necesariamente, por las cualidades ejecutivas que posea un directivo, “sino en relación con el ambiente organizativo en el cual son ejercidas”, (Mace, citado por Romero, 2006). Básicamente, la existencia de unas cualidades generales, tales como imaginación, adaptabilidad y crecimiento intelectual, permitirán el despliegue del ejecutivo bajo el principio “aprender haciendo”, mediante el desarrollo de sus capacidades para la creación de oportunidades de gestión. Más hacia los anos '80, las propuestas de Davd McClellad (citado por Romero, 2006) apuntan con mayor precisión hacia la formación de competencias específicas en los ejecutivos para maximizar su desempeño en las funciones directivas. Resalta Romero (2006) en este sentido


que este enfoque trabaja fundamentalmente sobre la creación y desarrollo de competencias mediante “un proceso de motivación para conseguir comportamientos favorables al éxito”.

información. La premisa central de lo que denomina Romero aprendizaje gerencial para el cambio tecnológico supone que “la gestión institucional dependerá de la capacidad de los líderes para avanzar al ritmo del proceso de transformación tecnológica”.

El compromiso social en la gerencia pública La pretensión de una concepción realmente humanista de la gerencia impulsa nuevos ensayos hacia una aproximación epistemológica que sirva de acompañamiento a la definición conceptual de la gestión pública y de sus implicaciones como escenario ideal para el ejercicio profuso del compromiso social. En tal sentido, aclara que “en el desarrollo de competencias, la función directiva se aprecia como un proceso orientado a activar las capacidades de los trabajadores a través de su identificación con la filosofía de gestión de la organización”. Aunque este enfoque gerencial ya tiene en cuenta los efectos del desarrollo tecnológico en la capacidad y formas de gestión, son Tapscott y Caston los que abordan la temática de la transformación mediada por los nuevos liderazgos desde la plataforma de las tecnologías de la

El mismo Romero (2009) rescata la fuente que debe orientar la nueva tendencia de la gestión pública necesaria, al precisar que “La concepción humanista se distingue por el enfoque interdisciplinario y holístico, que se asume para el desempeño de la dirección y por su intención de superar el pragmatismo gerencial”. El ejercicio de acercamiento y vinculación entre los conceptos de gestión pública y el de compromiso social, basado en una fundamentación epistemológica sobre lo Octubre de 2012

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que habría de entenderse como una sociología de la gerencia, constituyen un aporte significativo hacia la construcción de nuevas dimensiones o estadios acción. Ochoa (2004) en una revisión al los conceptos desarrollados Romero, precisa que para migrar hacia un Estado orientado al desarrollo y el bienestar, la necesidad real exige de “gerentes públicos capaces de aportar a la formulación de políticas públicas efectivas para materializar el nuevo orden constitucional y capaces de construir el aparato público que se requiere para hacer efectiva la nueva institucionalidad”.

Referencias ? Ochoa, H. (2004). Reseña de “El nuevo

gerente venezolano. Una epistemología para la administración pública” de Juan José Romero Salazar. Revista ESPACIO ABIERTO, octubre-diciembre. Año/Vol. 13. Nº 004. Pp. 649-652. [Documento en Línea]. Asociación Venezolana de Sociología. Maracaibo. Disponible: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed. jsp?iCve=12213407 [Consulta: 2012, octubre 20.] Romero, J. (2009). La formación de los gerentes en la perspectiva CTS. Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología y Sociedad - CTS. Octubre. [Documento en Línea]. Disponible: http://www.revistacts.net/files/Portafolio/romer o_salazar_editado.pdf [Consulta: 2012, octubre 20.] Romero, J. (2006). Aproximación a una sociología de la gerencia. Gerencia pública y compromiso social1. Gestión y Organización. Revista GESTIÓN Y POLÍTICA PÚBLICA. Vol. XV. Nº 1. Primer Semestre. Pp. 49-82. [Documento en Línea]. Centro de Investigación y Docencia Económicas, CIDE. México. Disponible: http://www.gestionypoliticapublica.cide.edu/n um_anteriores/Vol.XV_No.I_1ersem/02Romero. pdf [Consulta: 2012, octubre 20.]

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Epistemologíadela Tecnología Por: Rafael Dario Lucena Amaro

Solo basta mirar el entorno para observar como la tecnología esta inmersa en la vida cotidiana de cada persona de cualquier edad, en el hogar la calle o el trabajo. Y es que los avances tecnológicos condicionan cada una de las actividades que permiten el desarrollo socio cultural, a tal punto que nos olvidamos cuál es su verdadera esencia, su origen y función en las sociedades. En palabras de Flusser (1990), las herramientas son prolongaciones de los

órganos humanos: dedos, manos, brazos, piernas, pie, dientes, mandíbula, entre otros. “Estas penetran más en la naturaleza, y le arrancan los objetos con mayor eficacia y rapidez que el cuerpo humano sin ayuda” (p.25), tanto es así que el martillo simula el puño, la mano a la pala o al vaso y así sucesivamente. El mismo autor refiere que las herramientas son “simulaciones empíricas” (p.26). Con la revolución industrial, las herramientas fueron trastocadas por las teorías científicas y en sus simulaciones se convirtieron en “técnicas” y con ello más eficientes, más grandes y caras, y el producto realizado con ellas más numeroso y asequible a las masas. Por ello Flusser (ob.cit) señala que cuando las herramientas se transformaron en máquinas, su relación con el hombre se invirtió. Antes las herramientas operaban en función de los humanos; posteriormente, los hombres trabajaron en función de las máquinas. Octubre de 2012

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Esa realidad modificó el rumbo de la civilización afectando todos los niveles de actuar y pensar. La tecnología como cuerpo de conocimientos, se concreta, cuando la técnica, históricamente empírica, comienza a vincularse con la ciencia y sistematizan los métodos de producción. Y florece al visualizar desde el punto de vista científico algunos problemas técnico–sociales, enmarcada en el ámbito económico y sociocultural. Solo basta mirar el entorno para observar como la tecnología esta inmersa en la vida cotidiana de cada persona de cualquier edad, en el hogar la calle o el trabajo. Y es que los avances tecnológicos condicionan cada una de las actividades que permiten el desarrollo socio cultural, a tal punto que nos olvidamos cuál es su verdadera esencia, su origen y función en las sociedades. En palabras de Flusser (1990), las herramientas son prolongaciones de los órganos humanos:

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dedos, manos, brazos, piernas, pie, dientes, mandíbula, entre otros. “Estas penetran más en la naturaleza, y le arrancan los objetos con mayor eficacia y rapidez que el cuerpo humano sin ayuda” (p.25), tanto es así que el martillo simula el puño, la mano a la pala o al vaso y así sucesivamente. El mismo autor refiere que las herramientas son “simulaciones empíricas” (p.26).


Con la revolución industrial, herramientas fueron trastocadas por las teorías científicas y en sus simulaciones se convirtieron en “técnicas” y con ello más eficientes, más grandes y caras, y el producto realizado con ellas más numeroso y asequible a las masas. Por ello Flusser (ob.cit) señala que cuando las herramientas se transformaron en máquinas, su relación con el hombre se invirtió. Antes las herramientas operaban en función de los humanos; posteriormente, los hombres trabajaron en función de las máquinas. Esa realidad modificó el rumbo de la civilización afectando todos los niveles de actuar y pensar. La tecnología como cuerpo de conocimientos, se concreta, cuando la técnica, históricamente empírica, comienza a vincularse con la

Saber Empírico

Se transmite de generación en generación sin modificaciones sustanciales a través de la imitación y el entrenamiento.

ciencia y sistematizan los métodos de producción. Y florece al visualizar desde el punto de vista científico algunos problemas técnico–sociales, enmarcada en el ámbito económico y sociocultural. La tecnología se apoya en el método científico, pues se sustenta en un saber sistematizado que implica el hacer técnico y su reflexión teórica. Así, su fin último sería mejorar la calidad de vida a través del producto que ha resultado de su intervención de la realidad, al transformar el ambiente natural y sociocultural del hombre. Por todo lo expuesto, la evolución epistemológica de la tecnología, confiere un conjunto de saberes expresados en el siguiente cuadro:

Saber Técnico

Transformación de la materia natural en el material requerido para el trabajo. Se entra en el dominio de los pensamientos abstracto, de las representaciones. Aprendizaje significativo y maestro especializado.

Saber Tecnológico Teorización del quehacer técnico para hacer de ella un espacio de investigación riguroso. Desaparece el ensayo - error como forma de trabajo y surge el planteo y análisis de los problemas de la sociedad para los cuales se han dado o pueden darse diversas

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a Tecnología, desde el análisis epistemológico y como disciplina, abarca cuatro puntos relevantes: 1. El conocimiento de los contenidos propios de la disciplina, 2. La iniciación a los métodos específicos de la misma,

3. La comprensión de sus lenguajes característicos, 4. La iniciación a operaciones lógicas intelectuales complejas (los instrumentos lógicos – formativos).

Tecnología desde el análisis epistemológico Contenidos vinculados a:

? Producción, ? Transformación, ? Organización.

Métodos específicos

? El proyecto tecnológico, ? El análisis de producto, ? El enfoque sistemático

Todos los aspectos citados anteriormente, hablan de la Tecnología como disciplina con una identidad propia o como define Mario Bunge “…es un cuerpo de conocimientos…”. Así para la Tecnología, el conocimiento es principalmente un medio que hay que aplicar para alcanzar ciertos fines prácticos.

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Lenguajes característicos

? Modelos específicos ? Dibujo técnico, ? Modelo funcional (maqueta), ? Diagramas funcionales.


La Tecnología, desde el análisis epistemológico y como disciplina, abarca cuatro puntos relevantes: 1. El conocimiento de los contenidos propios de la disciplina, 2. La iniciación a los métodos específicos de la misma, 3. La comprensión de sus lenguajes característicos, 4. La iniciación a operaciones lógicas intelectuales complejas (los instrumentos lógicos – formativos). Todos los aspectos citados anteriormente, hablan de la Tecnología como disciplina con una identidad propia o como define Mario Bunge “…es un cuerpo de conocimientos…”. Así para la Tecnología, el conocimiento es principalmente un medio que hay que aplicar para alcanzar ciertos fines prácticos.

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La Cultura tecnológica La cultura tecnológica brinda una visión integradora de todas las modalidades de la conducta humana, y postula una concepción del hombre como una unidad que se compromete con todas sus potencialidades, en todos y cada uno de sus actos. Con base en lo expuesto se puede definir a la Tecnología, desde la óptica epistemológica, como: “El conjunto ordenado de conocimientos y sus correspondientes procesos, que tienen como objetivo la producción de bienes y servicios, teniendo en cuenta la ciencia, la técnica, los aspectos económicos, sociales y culturales involucrados” Pero desde el punto de la Educación, la definimos como: “Una actividad social centrada en el saber hacer, que mediante el uso racional, organizado, planificado y creativo de los recursos materiales y la información propios de un grupo humano, en una cierta época,

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brinda respuestas a las demandas sociales en lo que respecta a la producción, distribución y uso de bienes, procesos y servicios” Razones para una Educación Tecnológica La globalización ha marchado de la mano con el desarrollo tecnológico, y la educación tecnológica cobra una gran importancia en la formación del estudiante pues lo acerca de forma activa y reflexiva con el mundo natural y artificial; y desarrolla su capacidad creadora para que proponga soluciones viables para transformar la realidad. Es importante destacar en esta fase el curriculum por competencias del que tanto se habla en los entornos educativos, en el cual se destaca la utilidad del conocimiento y cómo el discente debe conocer su utilidad, para que pueda reconstruirlo en su pensamiento en el momento que lo necesite. De allí que se presentan algunas razones que justifican la educación tecnológica en los programas escolares. Razones Pedagógicas: Por su metodología de trabajo y su enfoque de la realidad, colabora en despertar la creatividad y el sentido de la


responsabilidad, dado que el eje del accionar tecnológico es la solución de problemas sociales Razones Político – Económicas Permite que cada uno, además de contribuir eficazmente con su trabajo al desarrollo nacional, pueda opinar y actuar con conocimiento de causa en todo lo atinente a las grandes decisiones político – económicas: uso pacífico de la energía nuclear, desarrollo urbano, contaminación, Razones Culturales La tecnología responde a demandas que le plantea la sociedad. Se desarrolla como respuesta a necesidades sociales, pero sus productos terminan produciendo grandes cambios socioculturales.

Por ello la importancia del aprender haciendo que pregona la Universidad Yacambú, de manera tal que se contribuya con el desarrollo de la capacidad operativa para actuar como ciudadanos integrales y participativos en una sociedad democrática, como trabajadores responsables y conscientes que viven en un mundo caracterizado por un ritmo permanente de innovaciones y un nivel de creciente complejidad, y como consumidores conscientes utilicen la tecnología para beneficiar a la sociedad y al ambiente. Referencias CrFaD o (2009)Hacia una Epistemología de la Tecnología. Flusser V. (1995) Hacia una Filosofía de la Fotografía. Biblioteca Internacional de Comunicación. Trillas: Sigma. México.

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Introducción a la administración por objetivos Por: Josney David Rodríguez Rodríguez

Una de las escuelas más importantes e influyentes en las ciencias administrativas es la escuela clásica cuyos más renombrados exponentes fueron Taylor y Fayol. Bajo la fuerte influencia del ambiente militar y con un trasfondo de más de mil años de influencia de la iglesia católica se desarrollo esta escuela con numero de características, propósitos y esquemas muy particulares.

¿Qué sucedió entonces con la escuela clásica? La escuela clásica experimento algunos ajustes, “actualización” o adaptación o incluso mutación para surgir una rama de la escuela clásica llamada la escuela neoclásica que tiene como uno de sus más conspicuos promotores a Peter Drucker (1909-2005).

Como características importantes, en su mayoría el pensamiento gerencial en la escuela clásica estaba fuertemente dominado, según Kiechel y Lopez (1994),por la centralización, unidad de mando, línea de autoridad, sujeto disciplinario, dinero físico, espacio físico y en fin una gerencia mecánica. Sin embargo, luego de los años cincuenta el panorama fue cambiando y luego surgió una nueva escuela cuya visión iba más allá de lo técnico y se concentraba en lo social. El foco principal ahora apuntaba hacia los participantes o protagonistas en la implementación de los sistemas clásicos de administración. Esta escuela fue conocida como la escuela humanista, la cual movió el péndulo desde una administración centrada en la producción a una gerencia que considera las necesidades, opiniones y objetivos de los empleados de la empresa.

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Peter Drucker / http://www.cgu.edu/images/drucker/peter_drucker/pages /PeterDrucker004_jpg.htm

Entre los aportes de que esta escuela ha ofrecido como nuevos modelos de gerencia para nuestro tiempo se encuentra lo que ha sido llamado Administración por Objetivos (APO). De acuerdo a Larrasoaín (2001) este tipo de gerencia puede asumir el reto de un ambiente en permanentes cambios y la incertidumbre. Vale resaltar el concepto principal de la APO, que Larrasoaín (2001) define como “proceso en el cual los objetivos son determinados por un subordinado y un supervisor, y deben ser completados dentro de un espacio de tiempo”.


Una de las escuelas más importantes e influyentes en las ciencias administrativas es la escuela clásica cuyos más renombrados exponentes fueron Taylor y Fayol. Bajo la fuerte influencia del ambiente militar y con un trasfondo de más de mil años de influencia de la iglesia católica se desarrollo esta escuela con numero de características, propósitos y esquemas muy particulares. Como características importantes, en su mayoría el pensamiento gerencial en la escuela clásica estaba fuertemente dominado, según Kiechel y Lopez (1994),por la centralización, unidad de mando, línea de autoridad, sujeto disciplinario, dinero físico, espacio físico y en fin una gerencia mecánica. Sin embargo, luego de los años cincuenta el panorama fue cambiando y luego surgió una nueva escuela cuya visión iba más allá de lo técnico y se concentraba en lo social. El foco principal ahora apuntaba hacia los participantes o protagonistas en la implementación de los sistemas clásicos de administración. Esta escuela fue conocida como la escuela humanista, la cual movió el péndulo

desde una administración centrada en la producción a una gerencia que considera las necesidades, opiniones y objetivos de los empleados de la empresa. ¿Qué sucedió entonces con la escuela clásica? La escuela clásica experimento algunos ajustes, “actualización” o adaptación o incluso mutación para surgir una rama de la escuela clásica llamada la escuela neo-clásica que tiene como uno de sus más conspicuos promotores a Peter Drucker (1909-2005). Entre los aportes de que esta escuela ha ofrecido como nuevos modelos de gerencia para nuestro tiempo se encuentra lo que ha sido llamado Administración por Objetivos (APO). De acuerdo a Larrasoaín (2001) este tipo de gerencia puede asumir el reto de un ambiente en permanentes cambios y la incertidumbre. Vale resaltar el concepto principal de la APO, que Larrasoaín (2001) define como “proceso en el cual los objetivos son determinados por un subordinado y un supervisor, y deben ser completados dentro de un espacio de tiempo”. Uno de los objetivos importantes que busca la APO es la efectividad más allá de la eficiencia. Esta efectividad esta afirmada en propósitos o metas cuantificables que se esperan cumplir, las cuales se han acordado por un consenso entre el supervisor y los empleados. Los cambios por supuesto, desde el enfoque clásico a este enfoque neoclásico de la gerencia, ha tenido por supuesto, cambios sustanciales. Como podemos ver, la fijación de metas por Octubre de 2012

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medio de acuerdos entre el jefe y el empleado, representa uno de los resultados de la influencia de la escuela humanista. Se puede observar claramente como el paradigma dialógico es acuñado por una estructura que busca modificar su verticalidad por un aplanamiento o horizontalidad. El plan de APO es flexible, requiere de comunicación permanente y sobre todas las cosas: un compromiso de sus dirigentes para llevarlo a efecto. Pero es importante señalar que la administración por objetivo parece abordar muy bien los conceptos mecanicista, lineal y rígida y enfrentar al mismo tiempo, un ambiente con nuevos conceptos de aleatoriedad, horizontalidad o aplanamiento, que requiere de una gerencia situacional que considera cada vez más, un sujeto eleccionario o decisorio. El desafío permanece y la oportunidad de continuar avanzando en el desarrollo de una gerencia cada día más holística, más adaptada a nuestros tiempos, continua siendo un desafío para desarrollar nuevos esquemas y principios de pensamientos.

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REFERENCIAS Kiechel Foirtune, W. y Lopez, F. (1994). Los problemas del pensamiento gerencial en las sociedades Pos – Modernas o de como se “evapora” el mundo físico:[Artículo en línea].Disponiblehttp://slmeaduny.uny.edu.ve/virtu al/file.php/208/momento_03/pensami_gerencial_e n_sociedades_postmodernas.pdf[Consulta: 2012, Octubre 20]. Larrasoaín, M.(2001). Gerencia por Objetivo[Artículo en línea].Disponiblehttp://www.monografias.com/trab ajos6/geob/geob.shtml[Consulta: 2012, Octubre 23].


HACIA LA DESCOLONIZACIÓN EPISTEMOLÓGICA DE AMÉRICA LATINA Por: Pablo Enrique Paz Ramos

La descolonización epistemológica es una pretensión resultante del trabajo adelantado por Christian Pageau, quien compara los sustentos teóricos de los estudios subalternos John Beverley, con los de la teoría descolonial Walter Mignolo. La noción de subalternidad es inherente al proyecto de descolonización según deshuesa Pageau (2011) los elementos constructivos de cada una de las categorías a través de su revisión epistemológica. Basado en la tesis de colonialidad del poder introducida por Anibal Quijano, que describe el patrón de poder mundial y de globalización, además del ejercicio de la hegemonía que por ejemplo Europa ha tenido del control de las formas de control de la subjetividad, de la cultura, de la producción de conocimiento y del conocimiento mismo. En tal sentido, según Magnolo, por esta vía se ejerce también la colonialidad del ser y del saber, haciendo alusión a la afirmación de Quijano acerca de la colonización del imaginario del dominado. A esta experiencia de relación o proceso, Magnolo le da la denominación de subalternización del conocimiento. Para hacer esta última precisión, Manolo apela a los preceptos de Beverly vinculados a las tesis de Ranajit Guha, y de sus estudios subalternos del Sur asiático, orientados a la definición de subalterno o subordinación como aquel término que completa su relación binaria con el de dominación.

América Invertida (1943) Autor Joaquín Torres García (1874 - 1949),

En este marco que podríamos ahora denominar de conciencia social, se sitúa Magnolo para asegurar que la realidad termina siendo descrita por una dinámica de reproducción de la colonialidad en la que los dominados son altamente activos y responsables; por lo que aduce, que la forma de revertir esta relación y el proceso mismo, ha de intentarse una inversión epistemológica, que vaya más allá de la sustitución de términos para profundizar en la producción de contenidos objeto de discusión y que sustenten la reversión pretendida. Entretanto, Beverly trabaja, sobre la base de otros pensadores, en analizar la naturaleza del sujeto subalterno, discutiendo la relevancia de las categorías pueblo, nación y sociedad civil. Según la revisión de Pageau, Beverly advierte el rol de los estudios Octubre de 2012

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subalternos, los cuales pretenden representar al subalterno como subalterno, sino de intervenir políticamente en formas novedosas de saber o de producción de “conocimiento académico”, a los ojos del subalterno. En este sentido, Pageau rescata la coincidencia entre Magnolo y Beverly, en cuanto a la necesidad de revertir la relación (la percepción y la actitud, apunto) mediante la inversión epistemológica como vehículo conducente al reconocimiento del subalterno como sujeto histórico activo en el proceso. Beverly acude a Guha para establecer la relación de equivalencia entre pueblo y subalterno; y lo explica mediante la noción de pueblo descrita por diferentes movimientos opuestos a la hegemonía o dominación hegemónica. Luego de pasar por las nociones de nación y de su relación con el ya revisado término pueblo, en la comprensión que hace Pageau de los ensayos de Magnolo y su acercamiento a los esfuerzos latinoamericanos de reversión de los efectos de la hegemonía, se sobrevienen elementos de diferenciación sustanciales acerca de las formas más radicales o sublimes de producir el cambio.

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Magnolo se distancia de Beverly en una actitud más radical, critica la noción de modernidad como un producto de la relación colonial y se tranza con la pluriversalidad derivada del pensamiento fronterizo de quienes están “en los bordes, en la marginalidad” y en la irreverencia manifiesta del artista plástico uruguayo Joaquín Torres García, con sus mapas inversos, como una forma de apelar a la sustitución de términos y la introducción de un nuevo paradigma de coexistencia. En el interesante esfuerzo de Pageau (2011) deja en evidencia las todavía no resueltas discrepancias que entorpecen la formulación profusa de contenidos epistemológicos definitivamente conducentes a una re-comprensión de la relación de existencia de los actores o sujetos históricos y de su participación en el estado de las cosas y en el desarrollo de la humanidad. Referencias ? Pageau, C. (2011). Hacia nuevos horizontes

epistemológicos: subalternidad y descolonización, puntos de convergencia y disidencia. Ponencias PRE-ALAS - Eje I. [Documento en Línea]. Centro de Estudios Sociales. Universidad Nacional del Nordeste. Argentina. Disponible: http://ces.unne.edu.ar/prealas/eje1/Pageau.pdf [Consulta: 2012, octubre 20.]


Gerencia y Tecnología Autor Mora Vanegas Por: Rafael Dario Lucena Amaro

Las empresas exitosas se caracterizan por presentar una tecnología de punta, en donde sus procesos productivos además de estar resguardados de índices de gestión de acuerdo a las capacidades propias de la máquinas, la operatividad del personal técnico, de acuerdo a los conocimientos modernos, que requieren destreza en el manejo de la tecnología moderna, y una motivación adecuada, gracias a un estilo gerencial participativo, confiable y plenamente identificado con el factor humano en todos aquellos tópicos que reconozca de su eficacia, productividad. Desafortunadamente en el caso venezolano, son muchas las pymes que carecen de una tecnología moderna, que no se han preocupado por desarrollar tecnología, sino que comprarla a países que la han desarrollado de acuerdo a sus posibilidades financieras , que pueda dar paso a ofrecer productos que satisfagan la demanda .

Sobre ello escribe Ingrid Expósito, que se tome en cuenta, que la Tecnología ha traído como consecuencia la caída de barreras, especialmente económicas y sociales, producto de que, por ejemplo, la digitalización eliminó la distancia, haciéndose única la economía y el mercado, de forma tal que la competencia no conoce fronteras. Pero esto ha provocado, de igual forma, inestabilidad económica y crisis sociales. Sin embargo, hay que reconocer que la utilización de la tecnología es imprescindible en la creación de valor, ya que permite ahorrar, primordialmente, el recurso tiempo, clave para la ventaja competitiva de la organización. En fin, podemos identificar esta época que corre con nombre y apellido: Cambio Tecnológico. Como todos los cambios los que ocurren en el área de la tecnología son fuente de incertidumbre, con el agravante de que en la actualidad tienen una velocidad inusitada, global y Octubre de 2012

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compleja, pero si se vencen los miedos y se aprende a lidiar con ella, cada desarrollo puede ser el punto de partida de múltiples oportunidades. Sin olvidar que esta velocidad y transformación constante obliga a las empresas a mantenerse en el cuestionamiento permanente de si estoy haciendo lo correcto. Es significativo hacer énfasis, antes de continuar, en que la evocada “era del conocimiento”, no es resultado o consecuencia de los ordenadores y el procesamiento de datos, sino de lo que esto ha desencadenado Internet, como canal más importante de negocios (llámese comercio electrónico) o de desarrollo profesional en general; así como el surgimiento de nuevos sectores como la biotecnología, bioinformática, entre otros. Agrega Expósito, que es innegable que la tecnología, para muchos, representa una amenaza a su seguridad, lo que provoca incomodidad y miedo, que se traduce como “angustia tecnológica”. Pero, pese a todo eso, son muchas las voces que han puesto de relieve que actualmente tiene poco sentido plantear la problemática de las nuevas tecnologías en el mundo del trabajo en términos de rechazo o aceptación o en los de su conveniencia o inconveniencia, pues es un hecho demostrado que para la subsistencia de las empresas en el mundo competitivo es un factor básico la aplicación de estas tecnologías. Esto significa que, en estos tiempos, hay que poder triunfar con la tecnología y no a pesar de ella. 1- Impacto sobre el puesto de trabajo y desempeño: Se han visto afectadas las actividades y tareas que se realizan dentro de la organización (se requiere, entre otras cosas, mayor flexibilidad),

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cambiando de esta forma los puestos de trabajo (más autonomía, nivel de desafío, etc). Por ende, las habilidades y destrezas, es decir, las competencias requeridas para esos puestos de trabajos no serán las mismas, hasta el entorno físico del trabajo se ve afectado, para bien ,

por esos cambios. Por otro lado aparecen nuevas modalidades de trabajo, como es “el trabajo a distancia”. Evidentemente estos cambios nos llevan a una mayor productividad obtenida por el trabajador. 2- Impacto por el bienestar psicológico y calidad de vida laboral: Aquí entra con fuerza el concepto mencionado anteriormente de “angustia tecnológica”. Esto surge a raíz de todas las transformaciones psicológicas de que son partícipes los trabajadores con la introducción, por ejemplo, de la informática (inseguridades, dependencias, desconocimientos, sensación de atraso, entre otras). Sin embargo si analizaran el concepto de “calidad de vida laboral”, comprenderían que hay una contradicción, pues esta última se ve afectada, en su generalidad, de forma positiva. Esto es fácil de corroborar con los cambios que se han dado en la concepción de “puesto de trabajo”, como por ejemplo la aparición de las oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios “a distancia”. También los horarios del trabajador se flexibilizan,


permitiendo, en muchos casos, trabajar en las casas. Las organizaciones de hoy están llamadas, en ese caso, a buscar una relación favorable entre estos dos conceptos. 3- El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo: Sobre este punto cabe destacar el valor y relevancia que ocupan la comunicación en el mundo de hoy, pues es a través de ésta que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios. Sin embargo, la forma de comunicarse, es decir, de relacionarse interpersonalmente, también se han visto transformada en cuanto que ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas ( a través de la red). 4- Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales: Es evidente que ya las organizaciones no son las mismas, por tanto, así como deben cambiar las personas también deben adaptarse a las nuevas condiciones la estructura organizacional, de manera que facilite la incorporación de estos cambios en el ambiente de trabajo. La “forma de hacer” las cosas, también debe asumir e incorporar a la tecnología como centro del proceso. Definitivamente, la gerencia debe esta comprometida con las características modernas que la tecnología presenta, saber integrarse con la gerencia de producción en todos aquellos procesos que le favorezca, no solo inculcar una cultura de tecnología que garantice calidad y productividad, sino una verdadera integración del operario en el avance de la tecnología en el presente.

Se le debe prestar más atención a lo que señalaba Peter Drucker que se debe prestar «más atención a la máquina más poderosa, la tecnología más avanzada, el software mejor desarrollado, y base de todo invención realizada: el cerebro». En el sentido más amplio, tecnología se refiere a cualquier mejoramiento de la habilidad humana; mayor rapidez, sonidos más estruendosos, golpes más fuertes, visión mas clara, cálculos más rápidos y así sucesivamente Expósito finalmente, nos invita a considerar, que un buen gerente debe saber distinguir entre sociedad de la información y sociedad del saber, ya que con ésta última se incorpora el factor humano. Es así que el líder empresarial debe estar dotado de inteligencia lógica que lo capacite para racionalizar los negocios, de inteligencia lingüística para favorecer la comunicación y de inteligencia interpersonal para poder trabajar efectivamente en los equipos, siempre contando con inteligencia intrapersonal que le de las herramientas desde su propia persona, conociendo sus fortalezas y debilidades. Referencias Mora V. .Carlos. Gerencia y Tecnología http://www.articuloz.com/administracionarticulos/gerencia-y-tecnologia-388464.html emagister.com/tecnología www.camova.com ?

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