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ARTIGO

Edvaldo Santiago Vieira, Diretor executivo de operações da Amil Internacional S.A.

CASE AMIL: Inovação e automação com a tecnologia RPA Por: Redação

A Amil vem dando passos largos na inovação e automação de seus processos, dinamizando tempo e aumentando a precisão com a tecnologia RPA (Robotic Process Automation), com objetivos de qualidade e atendimento, ao tempo que cumpre precisão, compliance e redução de custos pela automatização de atividades operacionais mecânicas, volumosas e rotineiras. A principal premissa do RPA é a habilidade de entregar mais eficiência e eliminar algumas das tarefas manuais e repetitivas, possibilitando aos profis-

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INFORMATION MANAGEMENT | NOV 2019

sionais que atuam na empresa, tempo disponível para realizar tarefas estratégicas que lhes são peculiares, intelectuais e complexas para o seu setor, e que requer mais atenção e cuidado. A Amil obteve mudanças significativas em seus processos, a partir do desenvolvimento de scripts de robôs consistentes e autônomos em plataforma RPA em nível de excelência, com resultados positivos e transformações reais. Atualmente, as organizações querem ser mais ágeis e precisas em suas

operações e seus processos de negócios, e estar presente no mercado, de maneira mais competitiva. Para escolha do software RPA, a Amil baseou-se em aspectos de segurança, facilidade de uso, orquestração e arquitetura, visando dar agilidade às entregas, confiança na execução e escalabilidade dos robôs, fatores considerados essenciais para a Amil. A solução (aspectos e características) foi avaliada com visão perene e desenvolvida para entregar o máximo

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