centro de servicios compartidos
salud
CSC modelo de negocio CSC Instituciones de salud Pública
Mercado potencial
Clientes Clientes
CSC orienta sus servicios al sector público y privado, específicamente a hospitales y clínicas ya que son considerados, por su tamaño y actividad, potenciales clientes
El servicio está orientado a:
Consumidores finales
Clientes
Hospitales del SNS
Instituciones de salud Privada Hospitales
Clínicas Privadas
Aseguradoras (salud, responsabilidad civil, del hogar, vehículos, …)
Personal de las áreas de soporte
Personal médico / sanitario
Pacientes / enfermos
Instituciones de salud Pública
Instituciones de salud Privada Hospitales
Hospitales Públicos: Seguridad Social, Administración Central, Ministerio de Defensa, Comunidad Autónoma, Diputación o Cabildo, Municipio, Entidades Públicas y MATEP (Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales)
Hospitales del SNS
Clínicas Privadas
Hospitales Privados y Clínicas: benéficos de la Cruz Roja, los benéficos de la Iglesia, otros privados benéficos, privados no benéficos y otros
Cuota de mercado de los hospitales públicos, por su tamaño – según número de camas (2009)
Público objetivo
20,2%
El Centro de Servicios Compartidos de Salud deberá poner foco en hospitales pequeños, es decir, con un menor número de camas, independientemente de su tipología patrimonial y/o finalidad médica. Para este tamaño de hospitales, una reducción de costes en servicios de soporte, aún por más limitada que resulte, representa un ahorro significativo en sus costes de gestión.
28,5%
24,3%
27,0%
Hasta 99 camas
100-199 camas
200-499 camas
500 o m as cam as
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