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DIRECTORIO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA Dirección General de Servicio Social

CONTENIDO

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Presentación o

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Informe 31 Congreso Nacional 5 Internacional de Servicio Social y Voluntariado Universitario.

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Acto de Inauguración

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Síntesis del trabajo ganador del premio nacional en la categoría “Estudiante Colectivo”

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Dr. Jesús Madueña Molina Secretario General

Entrevista. La UAS preside la Comisión Interuniversitaria de Servicio Social.

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Lic. Manuel de Jesús Lara Salazar Secretario de Administración y Finanzas

Proceso de certificación ISO 9001:2008 Las organizaciones y la gestión de la calidad, apuntes para la justificación teórica en la UAS.

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Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola Director General de Servicio Social

Entrevista. La certificación del proceso de “Asignación, Seguimiento y Liberación de Servicio Social”, tiene una gran trascendencia para la vida Universitaria.

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Los 90 pasos del procedimiento específico del proceso “Asignación, Seguimiento y Liberación de Servicio Social”.

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Acontecer. Reunión de trabajo en la Unidad Regional Sur, para evaluar el desarrollo de implementación del proceso “Asignación, Seguimiento y Liberación de Servicio Social”.

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Taller de capacitación para asesores(as) y supervisores(as) de Servicio Social.

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Brigada médica comunitaria, prevención y promoción de salud en comunidad rural: Ejido Leopoldo Sánchez Celis.

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Salud Integral para desarrollar comunidades saludables en la UAS.

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Programa UAS-Peraj “Adopta un amig@” Ciclo 2014-2015

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El Código de ética de la UAS.

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La economía del crimen en México

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Encuesta nacional de victimización y percepción sobre seguridad pública (Envipe) 2014.

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Auditoría externa del 8 al 11 de Diciembre de 2015, al proceso “Asignación, Seguimiento y Liberación de Servicio Social”

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Dr. Juan Eulogio Guerra Liera Rector

M.C Santiago Elenes Buelna Subdirector Académico DGSS Lic. Isaac López Bañuelos Subdirector Administrativo DGSS Dr. Jesús Ramón López Pérez Subdirector Unidad Regional Norte Lic. Diego Soberanez Bojorquez Subdirector Unidad Regional Centro-Norte DGSS MSIA Gladys Azucena Bernal Salgueiro Subdirectora Unidad Regional Centro DGSS M.C José Miguel Ulises Reyero Cisneros Subdirector Unidad Regional Sur DGSS Dr. Juan Carlos Ayala Barrón Director de Imprenta Universitaria Dra. Hilda Elizabeth Moreno Rojas Directora de Editorial Universitaria

DIRECTORIO DE LA GACETA Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola Director de la Gaceta Praxis

EDITORES Lic. Isaac López Bañuelos M.C Santiago Elenes Buelna

-COMITÉ EDITORIALDr. Jesús Ramón López Pérez Lic. Diego Soberanez Bojórquez MSIA. Gladys Azucena Bernal Salgueiro M.C José Miguel Ulises Reyero Cisneros Dr. Raúl Sergio González Navar Dra. Beatriz Eugenia Rodríguez Pérez Dra. Hilda Elizabeth Moreno Rojas Dr. Juan Carlos Ayala Barrón

DISEÑO DE GACETA Praxis Paul Alejandro Pérez Ramos Fotografía Colectiva Gaceta Praxis No.16 Se terminó de imprimir el mes de Enero de 2015 en los Talleres de Imprenta Universitaria. ISSN en trámite. http://serviciosocial.uas.edu.mx E-Mail: serviciosocial@uas.edu.mx Tel: 01-667-7594517/7594518 Torre Académica Segundo Nivel Culiacán, Sinaloa.


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GACETA Praxis Número 16/ Septiembre 2014-Enero 2015.

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PRESENTACIÓN

El pasado 5 de diciembre de 2014, se cumplió un año de la muerte de Nelson Rolihlahla Mandela. Su lucha contra la segregación racial instrumentada por la política del apartheid en Sudáfrica es emblemática; su activismo político, el liderazgo moral ejercido desde la prisión y la claridad al ser liberado de prisión para reconciliar a los sudafricanos lo pone entre los grandes de la historia por su pensamiento humanista. El servicio social universitario rinde homenaje a su legado destinando la portada de la Praxis al gran Madiba, como lo bautizo el consejo de ancianos de su tribu. Este número 16, ha sufrido un retraso considerable en su publicación. Una disculpa a los lectores. Han sido meses exhaustivos dedicados al proceso de certificación y ha sido precisamente el contenido, liberación del proceso y publicación del mismo en las páginas interiores la principal razón del atraso; empero, su publicación ve la luz y con ella damos cuenta de importantes acciones en el primer semestre del ciclo escolar 2014 – 2015. La asistencia al 31O Congreso Nacional y 5O Internacional de Servicio Social, realizado en la Ciudad de México en septiembre de 2014. Una vez más el liderazgo académico de la Universidad Autónoma de Sinaloa se muestra al ganar el Premio Nacional de “Estudiante Colectivo” y la elección del Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola como Presidente Nacional de la Comisión Inter-universitaria de Servicio Social (CISS). Asimismo, se da cuenta desde el punto de vista teórico y práctico del Proceso de Certificación de “Asignación, Seguimiento y Liberación de servicio social”; la publicación del Procedimiento Especifico en sus 90 pasos, registra de manera puntual los pasos a seguir, los cuales han sido calificados por Auditores Internos y Externos como un proceso bien planeado y claro para quienes son los responsables de instrumentarlo. Por último, la sección permanente de Programas Institucionales de la Dirección General de Servicio Social da cuentas del Programa Peraj, Inclusión Social y el trabajo de Brigadas Multidisciplinarias al interior de Unidades Receptoras de la Universidad. Finalmente solo resta agradecer de antemano la espera y reanudar los tiempos de publicación y distribución de la Gaceta Praxis; de la misma forma, desearles a todos los brigadistas, personal de Servicio Social y Universitario los mejores deseos para este año 2015.


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INFORME 31º CONGRESO NACIONAL Y 5º INTERNACIONAL DE SERVICIO SOCIAL Y VOLUNTARIADO UNIVERSITARIO INTRODUCCIÓN Del 23 al 25 de septiembre de 2014, la delegación de la UAS asistió al 31º Congreso Nacional y 5º Internacional de Servicio Social y Voluntariado Universitario, del 23 al 25 de septiembre del año en curso, ratifica el compromiso histórico y presente de la centenaria Casa Rosalina con la formación integral de las actividades docentes, investigación y extensionismo universitario con la sociedad mexicana. El tema central del Congreso, fue la “Formación y Compromiso Universitario ante la desigualdad social”, es un tema por demás oportuno y estratégico en este primer cuarto del siglo XXI; y es que la desigualdad económica, social, pero sobretodo educativa en que vivimos, contrasta con el conocimiento que se ha desarrollado en los últimos tres siglos, lo cual resulta paradójico para la humanidad al considerar el proceso educativo como un bien público de acceso universal, y al mismo tiempo se constituye el principio de generación de riqueza, con una distribución final de la misma en condición de desigualdad para miles de millones de seres humanos y solo unos miles los beneficiados. Es pertinente destacar la importante conclusión registrada por la relatoría general del Congreso: “el servicio social comunitario se constituye en la vía estratégica para contribuir a cerrar brechas de desigualdad social en nuestro país”; lo

anterior, forma parte del debate nacional y fortalece el modelo educativo y de servicio social que la Universidad Autónoma de Sinaloa viene planteando desde 2009, y trabaja en su desarrollo y consolidación, afirmando su pertinencia al momento histórico que vivimos. Desde ese año la UAS ha ocupado funciones ejecutivas en el Comité Directivo de la Comisión Nacional, y en el 31o congreso se realizó la asamblea anual de la CISS, en la cual se constituyo la mesa directiva, obteniendo el respaldo por unanimidad la presidencia nacional Institución y como distinción el Premio Nacional Estudiantil Colectivo de Servicio Social 2014. Finalmente, es meritorio señalar el oportuno apoyo del Rector de la Universidad Autónoma de Sinaloa, Dr. Juan Eulogio Guerra Liera, al brindar su apoyo institucional para puntual asistencia de la delegación al Congreso organizado por la UNAM y la Comisión Interuniversitaria de Servicio Social; asimismo, la reflexión y el enriquecimiento de brigadistas, académicos y directivos del servicio social universitario repercute en ajustes y nuevas iniciativas y programas para una mejor y mayor formación integral de los brigadistas. La cita del próximo Congreso Nacional e Internacional de Servicio Social, será en la Universidad Autónoma de Chiapas, del 12 al 14 de mayo de 2015.

NUMERALIA

Concepto Trabajos presentados para concurso nacional de la CISS – UNAM en diferentes categorías Ponencias aceptadas por el comité científico y publicadas en el program a para su exposición oral Trabajos presentados al premio nacional de cartel científico Asistentes universitarios al Congreso Medio de transporte (Camión) Habitaciones

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ACTO DE INAUGURACIÓN DEL 31O CONGRESO NACIONAL Y 5O INTERNACIONAL DE SERVICIO SOCIAL.

El Dr. José Narro Robles, Rector de la UNAM en el acto de inauguración del Congreso de Servicio Social.

Al inaugurar el 31° Congreso Nacional y 5° Internacional de Servicio Social y Voluntariado Universitario 2014, estableció que los equilibrios macroeconómicos no deben ser más importantes que los desequilibrios sociales. “Es necesario tener claro que las profundas desigualdades en los ingresos afectan a todos y que la marginación y exclusión que implican los desequilibrios restringen el crecimiento de las economías. Los sistemas económicos no deben favorecer a unos pocos en detrimento de las mayorías”, planteó el rector de la UNAM, José Narro Robles. En el Teatro Carlos Lazo de la Facultad de Arquitectura (FA), expuso que no obstante el avance de la economía mundial y el auge del progreso técnico, el reparto de los beneficios no mejora, no permea en la escala social como suponen quienes defienden el estado actual de las cosas. De hecho, “existe consenso entre especialistas y organismos internacionales en el sentido de que la concentración de la riqueza en manos de unas cuantas personas en el mundo ha aumentado enormemente en las últimas décadas”. En el congreso, que lleva por tema “Formación y Compromiso Universitario ante la desigualdad social”, refirió que ejemplo de ello es que 8.4 por ciento de la población mundial posee 83 por ciento de la riqueza total, mientras que casi 70

por ciento de la más pobre tiene sólo tres por ciento, según datos del Fondo de Población de Naciones Unidas. Además, en los últimos 20 años 53 por ciento de la riqueza generada en el orbe ha ido a parar al uno por ciento más rico. En México éste es un problema histórico que parece perpetuarse no sólo en cuanto a la mala distribución del ingreso, sino en lo concerniente a la desigualdad de oportunidades, en especial en lo que se refiere a educación, salud, alimentación y empleo, donde son afectados mayormente los indígenas, los jóvenes y las mujeres, sostuvo. Narro Robles apuntó que el extremo más doloroso de la ecuación de la desigualdad es el tamaño y profundidad de la pobreza. Según cifras de 2012, poco más de 53 millones de mexicanos viven en esa condición y 11.5 millones en pobreza extrema. Frente a esta situación, resulta urgente fortalecer el papel de la educación, en general, y en particular, de la superior, que constituye uno de los mecanismos por excelencia para impulsar la movilidad social. En este proceso las universidades tienen una gran responsabilidad, sobre todo la educación superior pública, que ha desempeñado un papel central como igualadora de oportunidades y en facilitar el ascenso de las personas en la escala del desarrollo, el progreso y el bienestar social, acotó.


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En tanto, Víctor Hugo Aguilar Gaxiola, presidente del Comité Ejecutivo Nacional de la Comisión Interuniversitaria de Servicio Social, resaltó el compromiso que tienen los universitarios de retribuir a la sociedad lo que ésta les ha dado. En 30 memorias de trabajo de esa instancia, se recogen la labor y experiencias de brigadistas en el país, quienes efectúan una tarea solidaria con el pueblo, con los grupos vulnerables de México. Brigadistas y asesora del trabajo ganador del Premio Nacional en categoría Estudiante Colectivo.

Por su parte, Marcos Mazari Hiriart, director de la FA, explicó que el objetivo del congreso es promover un espacio de encuentro y reflexión que permita que los distintos actores involucrados en la prestación del servicio social (estudiantes, académicos y responsables) compartan conocimientos, experiencias, modelos y distintas formas de intervención, a través de los cuales surjan ideas y propuestas que contribuyan a disminuir el fenómeno referido. El propósito es fortalecer el servicio social y el voluntariado como instrumento de desarrollo; que se conozcan las acciones y esfuerzos de miles de universitarios, las demandas, problemas y retos detrás de los programas, y los esfuerzos por sistematizar y difundir el producto de esta tarea colectiva, para que redunde en beneficio de la comunidad.

Asistieron al acto Enrique Fernández Fassnacht, secretario General Ejecutivo de la ANUIES; Enrique Balp Díaz, secretario de Servicios a la Comunidad; Jaime Hugo Talancón Escobedo, director General de Profesiones de la SEP, y Ada Avendaño Enciso, coordinadora de Servicio Social y Práctica Profesional de la Facultad de Arquitectura de la UNAM.

Dra. Marcela Pérez Moreno, supervisora y asesora de Servicio Social con el Dr. José Narro Robles.

Foto panorámicas de los asistentes al 31O Congreso Nacional y 5o Internacional de Servicio Social.


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SÍNTESIS DEL TRABAJO GANADOR DEL PREMIO NACIONAL EN LA CATEGORÍA “ESTUDIANTE COLECTIVO” “EDUCACIÓN PARA LA SALUD COMUNITARIA E INCLUSIÓN SOCIAL: POLÍGONOS I Y II DE LA CIUDAD DE CULIACÁN, PERIODO AGOSTO 2013 – JULIO 2014” Comisión Inter – Universitaria de Servicio Social, Universidad Nacional Autónoma de México y 31O Congreso Nacional y 5O Internacional de Servicio Social.

Foto panoramica del poligono #1, dónde intervienen las Brigadas médicas de Servicio Social Universitario, Culiacán, Sinaloa.

INTRODUCCIÓN La brigada de salud, asignada al proyecto denominado Inclusión Social Comunitaria, responde al compromiso de la universidad, con dos preocupaciones sociales: los objetivos del milenio y los programas del gobierno federal encaminados al combate de la pobreza y al cuidado de la salud. La intervención profesional de los brigadistas se organiza en función de la problemática identificada específicamente en el ámbito de la salud ambiental y de las familias que habitan en las colonias que conforman los polígonos 1 y 2 (más delante se describen). El método utilizado para la intervención consiste en la atención personalizada hogar por hogar, dando respuesta a las necesidades particulares de cada familia con acciones implementadas cuidadosamente por los brigadistas, quienes de acuerdo a su perfil profesional aportan ideas para su solución. El carácter multidisciplinario de la brigada permite abordar la problemática de forma integral al darse la oportunidad de poner en práctica los conocimientos disciplinarios, y al mismo tiempo constituirse en un equipo de

trabajo coordinado que analiza y propone las mejores soluciones para resolver dicha problemática. La salud ambiental se promueve a través de acciones colectivas de los colonos quienes aprenden la importancia de su cuidado y preservación. Para la brigada la educación comunitaria la salud es fundamental ya que desde su perspectiva una población saludable está en mejores condiciones para mejorar su calidad de vida. Los antecedentes de este proyecto parten de 2010 cuando la Dirección General de Servicio Social Universitario (DGSSU) crea el programa Diagnóstico de Detección de Necesidades en Comunidad (DIDENECO); éste programa nace en el contexto de dos circunstancias sociales, una: la definición de criterios de SEDESOL para la focalización de los grupos en situación de vulnerabilidad objeto de sus programas de combate a la pobreza, y la otra, los Objetivos de Desarrollo del Milenio, resultado de la reunión de 189 países miembros de Naciones Unidas en 2000 y con miras a alcanzarse en 2015. Por esta razón el Servicio Social Universitario de la Universidad Autónoma de Sinaloa definió que su línea de trabajo comunitario se desarrollara tomando en cuenta ambas circunstancias.


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Otros problemas de salud identificados son los que se refieren a enfermedades crónicodegenerativas como hipertensión arterial, diabetes mellitus, obesidad y dislipidemia, generados por factores asociados a un estilo de vida no saludable y que se pueden modificar con nutrición adecuada y la práctica de la actividad física diaria. Preocupa también el gran desinterés que existe entre las mujeres por acudir a realizarse la prueba de Papanicolaou periódicamente. A dos años de experiencia, con 2 ciclos escolares poniendo en práctica proyectos principalmente orientados a la problemática de salud, podemos señalar que éstos han logrado despertar el interés y la participación de los colonos, generando un importante grado de aceptación, creando las condiciones para consolidar la vinculación de la universidad con los sectores más desprotegidos de la sociedad.

JUSTIFICACIÓN A partir de la exploración que se llevó a cabo en 2 polígonos de la ciudad, los cuales abarcan 13 colonias ubicadas al Sureste y Noreste de la misma, se identificó la siguiente problemática: Un bajo nivel educacional para el cuidado de la salud en la población, asociado a factores con niveles igualmente deficientes, como: Atención a las necesidades de la población, de asistencia en salud, de gestión para el acceso a los servicios públicos básicos, de información en salud para la prevención de patologías y de información en la población sobre la construcción de ambientes saludables; manifestándose de la siguiente forma: Acceso restringido al agua potable, eliminación inadecuada de excretas y basura, insalubridad en la vivienda, y en la comunidad, contaminación del aire, del agua y los alimentos en el hogar debido al uso de leña y carbón para cocinar así como por la presencia de polvo, hongos y un manejo insalubre en la cocina. El hacinamiento en el hogar asociado a las malas condiciones de higiene constituye un terreno fértil para la presencia de padecimientos infecto-contagiosos, que desafortunadamente en población marginada se manifiesta de forma rápida y fácil. Los problemas de salud asociados a una mala higiene personal (Parasitosis intestinal, tiña del cuerpo, pediculosis, escabiasis, piodermatitis y onicomicosis) ocupan un lugar importante en esta comunidad.

Existen en las familias de la comunidad un número importante de personas mayores de 60 años, que requieren atención y cuidados propios de su edad ya que el deterioro de su estado físico por historia natural se expresa en problemas como osteoartritis y lumbalgia que los limitan físicamente y que no les permiten incorporarse a las actividades cotidianas del hogar. Por último la problemática de las adicciones se presenta desde edades tempranas siendo más frecuente el consumo de alcohol, tabaco y marihuana. OBJETIVO GENERAL Elevar el nivel educacional en salud de la población del polígono I y II para el mejoramiento de la vida comunitaria y la inclusión social. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Elevar el nivel de información en la población para la construcción de ambientes saludables comunitarios. 2. Prevenir enfermedades crónicodegenerativas en la población del polígono I y II para el mejoramiento de la vida comunitaria 3. Capacitar para la identificación oportuna de signos y síntomas de diabetes e hipertensión. 4. Informar a la población afectada de Diabetes e Hipertensión como evitar las complicaciones tardías. 5. Adiestrar a la población del polígono I y II de la importancia del uso correcto de tratamiento farmacológico para la prevención de posibles complicaciones. 6. Orientar sobre medidas preventivas en adicciones a niños y adolescentes. 7. Elevar el nivel educacional de las familias de los polígonos I y II en el manejo de una nutrición saludable, para el mejoramiento de los


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hábitos alimenticios. 8. Informar a la población sobre campañas de salud ofrecidas por los sistemas de salud. 9. Enseñar a las familias la importancia de la atención y cuidado de sus adultos mayores. 10. Elevar el nivel de información de la población económicamente activa para la identificación de factores de riesgo que generen daño a la salud física y columna lumbar relacionada con la higiene laboral, ambiental y del hogar. 11. I d e nt i f i ca r e n fo r m a o p o r t u n a patologías que se detectan por medio del Papanicolaou.

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12. Instruir al 50% de la población económicamente activa expuesta a riesgos físicos, para prevenir daños a la salud física, así como de columna lumbar relacionada con la higiene laboral y del hogar. 13. Realizar la toma de 50 muestras de Papanicolaou a mujeres con factores de riesgo para cáncer cervico-uterino y patologías que se le relacionan.

METAS 1. Capacitar al 50% de las familias del polígono I y II en la construcción de ambiente saludable para el bienestar familiar y comunitario. 2. Implementar talleres sobre el manejo de la higiene ambiental con el 50% de la población de los polígonos I y II Para el cuidado de la salud comunitaria. 3. Realizar 2 pláticas mensuales sobre acciones preventivas e información de enfermedades crónico-degenerativas en las colonias del polígono I y II. 4. Instruir al 20 % de la población adulta en la prevención y manejo de enfermedades crónico-degenerativas del polígono I y II. 5. Capacitar mensualmente a 30 amas de casa en la identificación de signos y síntomas en la familia con riesgo a padecer diabetes e hipertensión. 6. Capacitar la población afectada por la d i a b e t e s e h i p e r t e n s i ó n s o b re las complicaciones tardías de estas enfermedades, para el bienestar familiar. 7. Instruir al 30% de las personas que participan en las actividades del proyecto en el manejo del tratamiento farmacológico. 8. Socializar con el 100% de alumnos de educación primaria, sobre las formas de prevención de las adiciones. 9. Enseñar el balance nutricional con productos de la canasta básica al 50% de las familias de los polígonos I y II para el mejoramiento de la alimentación. 10. Instruir al 50% de la población del polígono I y II sobre el manejo del dengue, la vacunación y el cuidado de la salud bucal. 11. Instruir al 50% de las familias del polígono I y II en los cuidados básicos del adulto mayor para el mejoramiento de la convivencia familiar.

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA En el aspecto geográfico la comunidad donde se desarrolló el trabajo está conformada por un conjunto de colonias, situadas al Sureste de la ciudad de Culiacán, denominado Polígono I, el cual comprende 7 colonias: 5 de Febrero, Esperanza, Renato Vega, Laureles, Vista Hermosa, La Cascada y Las Coloradas; y al Noreste el Polígono II, el cual cubre 6 colonias: Lomas del Magisterio, Rosario Lizárraga, Nueva Galaxia, Solidaridad, Grecia (Ampliación Rubén Jaramillo) y Lomas de Tamazula. Los dos polígonos se encuentran ubicados en asentamientos que se distinguen principalmente por tener las características de zona rural: con terreno irregular, sin pavimento, a la falda de cerros, arroyos que fluyen a escasos metros de las viviendas, caminos de difícil acceso, veredas con abundante maleza, sin grandes construcciones ya que las casas son de lámina, madera, adobe y la minoría de ladrillo y en obra negra, algunas de ellas sin servicios públicos elementales como el agua potable, drenaje y luz eléctrica. Se observó que en todas las casas se cuenta con animales domésticos como son perros, gatos y gallinas. Existen rutas de camiones urbanos que se aproximan hasta donde el terreno lo permite y es a través de estas unidades donde se desplazan los habitantes hacia el centro de la ciudad. Las mujeres se dedican por lo general al hogar, sin embargo, algunas de ellas se emplean como trabajadoras domésticas o empleadas en


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tiendas de autoservicio y otros negocios dedicados al comercio. El nivel educativo prevalente es de primaria completa y la minoría cuenta con educación secundaria. Los jefes de familia trabajan como obreros de la construcción y algunos como peones de la basura, sin lograr prestaciones económicas otorgadas por la ley. La suma de la población, objeto de nuestro estudio, entre los 2 polígonos da un total de 2720 personas, de las cuales se beneficiaron

sólo el 29.65 % a través de las acciones de la brigada. La edad promedio de la mayoría de las personas con que nos relacionamos fue de 40 años, pero se atendieron de 0 a 100 años. ELEMENTOS DE DISCUSIÓN METAS ALCANZADAS Las actividades realizadas para el logro de los objetivos fueron las siguientes: · *Taller sobre el manejo de la higiene ambiental de la población de los polígonos I y II para el cuidado de la salud comunitaria. · *Colocación de abate en depósitos de agua y pilas de lavadero en las casas. · *Plática sobre el manejo adecuado de excretas y basura. · *Entrega de trípticos informativos sobre el manejo adecuado de excretas y basura. · *Plática sobre el uso y manejo adecuado de leña y carbón en los hogares. · *Plática informativa sobre los factores de riesgo que facilitan la aparición de enfermedades crónico-degenerativas. · *Entrega de trípticos informativos sobre padecimientos como diabetes e hipertensión arterial. · *Invitación a pacientes con complicaciones tardías de diabetes e

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hipertensión para compartir testimonio de las co n s ec u en c ia s en la s a lu d d e esto s padecimientos. · *Pláticas sobre la importancia del uso correcto del tratamiento farmacológico. · *Plática sobre el apego al tratamiento farmacológico de acuerdo a las indicaciones del médico. · *Acopio y entrega de medicamentos para pacientes que reciben consulta médica domiciliaria. · *Plática informativa sobre prevención de adicciones en escuelas primarias y secundarias del polígono I y II. · *Plática a los alumnos de primaria mayor sobre la prevención de adicciones. · *Plática sobre el manejo e higiene de los alimentos. · *Elaboración de menús nutritivos y saludables con productos de la canasta básica. · *Información en escuelas y casas sobre el calendario oficial de campañas de salud. · *Difundir 5 campañas sobre los temas de Dengue, Vacunación, Salud bucal. · *Informar el calendario de campañas institucionales orientadas a mejorar la salud de la población. · *Orientación y asesoría domiciliaria sobre el cuidado y atención de los adultos mayores. · *Practica de rehabilitación domiciliaria a los adultos mayores y personas con capacidades diferentes.


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· *Se tomaron 30 muestras de Papanicolaou en espacios improvisados en los hogares. La brigada contó con asesoría y supervisión de parte de la Dirección General de Servicio Social Universitario. EXPERIENCIA Y COMENTARIOS FINALES En lo profesional esta experiencia académicosocial nos permitió aplicar los conocimientos teórico-metodológicos adquiridos en el aula. Observamos que teóricamente poseemos las herramientas necesarias para resolver problemas propios de nuestra profesión, sin embargo respecto a lo metodológico en el contexto socio-económico de la comunidad que intervenimos, nos dimos cuenta que la escuela poco nos enseña en cómo aplicar esos conocimientos en condiciones de pobreza, donde no existen los recursos mínimos n e c e s a r i o s p a ra n u e st ro d e s e m p e ñ o profesional.

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profesionistas se amplía y fortalece, convirtiéndose en una experiencia de carácter formativo que retroalimenta y mejora el desarrollo profesional de los brigadistas. Consideramos que en lo personal la experiencia de servicio social nos permitió cumplir con la responsabilidad social que todo estudiante debe tener; Trabajar con población que vive en condiciones de marginación y carencia despierta en nosotros la necesidad de ser sensibles y solidarios, y así socializar los beneficios de los conocimientos que hemos adquirido y ponerlos a su servicio. Fue realmente gratificante ya que se pudo contribuir a mejorar la calidad de vida de la población con la cual se trabajó. Autores: Samantha Sosa Valdez Carlos Alejandro Murillo Acosta Mario Alberto Beltrán de la Peña

En ese sentido la realidad se desfasa de las expectativas que como profesionistas tenemos al concluir nuestra formación, creando un grado de desconcierto que nos lleva a plantearnos el reto de cómo aplicar esos conocimientos en dichas realidades, por lo que el aprendizaje se e n r i q u e c e a l e n c o n t ra r a l t e r n a t i va s profesionales qué ofrecer a la comunidad a partir de sus propias condiciones sociales. Esto es muy valioso para nosotros, porque al concluir el servicio social nuestra perspectiva como

La educación es el gran motor del desarrollo personal. Es a través de la educación como la hija de un campesino puede convertirse en una médica, el hijo de un minero puede convertirse en el jefe de la mina, o el hijo de trabajadores agrícolas puede llegar a ser presidente de una gran nación». Nelson Mandela 1994

Yo no nací con hambre de ser libre. Yo nací libre, libre en cualquier sentido que yo pueda entender (...) La libertad es inutil si la gente no puede poner comida en sus estómagos, si no pueden tener refugio, si el analfabetismo y las enfermedad siguen persiguiéndolos (...) Un hombre que le arrebata la libertad a otro es un prisionero del odio, está encerrado tras los barrotes del prejuicio y de la estrechez mental. Nelson Mandela 1994


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LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA PRESIDE LA COMISIÓN INTERUNIVERSITARIA DE SERVICIO SOCIAL. Entrevista al Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola, presidente de La Comisión Interuniversitaria de Servicio Social El pasado 20 y 21 de febrero del año en curso, el Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola, en el marco de la organización del 31º Congreso Nacional y 5º Internacional de Servicio Social, asumió formalmente la Presidencia de la Comisión Interuniversitaria de Servicio Social, organismo que agrupa a los titulares de las dependencias de servicio social del nivel profesional en el país; con motivo de tan relevante distinción para la Universidad Autónoma de Sinaloa, se realizó la siguiente entrevista. Lic. Isaac López Bañuelos (ILB).- Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola, entrando en materia y contextualizando, ¿desde cuándo existe la Comisión Interuniversitaria de Servicio Social y qué funciones desarrolla en nuestro país? Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola (VHAG).- A finales de la década de los 80's del siglo XX, en el marco de la discusión de la crisis del sistema educativo superior, se abrió la discusión sobre el rol y pertinencia del servicio social en México; éste se concibió como el vinculo institucional de mayor arraigo en las universidades mexicanas, sobre todo, aquellas que tuvieron que ver con la apertura de las universidades a los cambios sociales que se reclamaron por el movimiento estudiantil, que maduraría con el 68, donde destacaban universidades de los estados como la de Sonora, Michoacán (Nicolaita), Guerrero, Puebla, Zacatecas, Sinaloa y otras universidades. - 76 Instituciones de Educación Superior Integran la CISS En la agenda nacional, a inicios de los ochenta del siglo XX, como punto de discusión de universitarios estuvo el papel del servicio social, c o m o c u e s t i ó n d e l o s c o m p ro m i s o s universitarios con la realidad social. ¿Por qué esta discusión se convierte en un movimiento nacional de académicos y funcionarios universitarios? Bueno, por parte de la SEP y ANUIES, lanzaron una convocatoria para corporativizar el servicio social, en una obligatoriedad más de alineamiento a la política social del gobierno, que de las propias

universidades y su autonomía. Incluso, durante este periodo se constituyó la Comisión Nacional de Servicio Social (SEP-ANUIES), situación que a todas luces buscaba orientar el sentido y praxis del Servicio Social más al concepto asistencialista del Estado Mexicano, lo cual abrió una polémica, lo que generó un movimiento nacional, para que estas Universidades y muchas otras plantearan la formación de una instancia para discutir la alternativa del extensionismo universitario, precisamente en su modalidad de servicio social, dando paso al nacimiento de la Comisión Interuniversitaria de Servicio Social, la CISS, como un espacio común abierto, de autonomía universitaria, en el cual se discuten los asuntos del servicio social universitario, como actividad sustantiva de la extensión. - Su Primer Presidente fue el Ing. Ramón Espinoza Villalobos, Director de Servicio Social Universitario, de la UAS. ILB.- ¿cuál es la agenda de la CISS en este momento? VHAG.- La agenda la plantea la realidad nacional. ¿Qué nos dice? 1.- Que el papel de las universidades es desarrollar el pensamiento crítico y valorar lo que ha sido y es la política pública, que se ha trazado a través de los programas gubernamentales y, obviamente, plantear alternativas. 2.- No renunciar a la capacidad de gestión por la universidad y ser una interlocutora entre el Estado y la población, pero una interlocución valida, que significa la construcción de la demanda social e influir en el diseño de las políticas del Estado. Necesitamos tomar una posición ante esto, lo cual significa que la CISS tiene que elaborar una agenda de interacciones con instituciones y rediseño de las políticas públicas de acuerdo a lo que reclama un diagnóstico nacional, basado precisamente en lo que es el principio constitucional, ¿cuál es el grado de erosión del tejido social por la condición de vulnerabilidad: económica, social, cultural y política? Y desde ahí plantear la agenda, y 3.- El asunto central es la desigualdad social.


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Asamblea nacional de la CISS en que fue electo Presidente de la misma el Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola.

La CISS tiene que revisar el sistema de organización social completo, en términos de política social, política económica y régimen político y modelo educativo nacional, basado en un mercado, dominados por los grande flujos del capital internacionales. ¿Hay postura de la CISS que facilite la intervención de los brigadistas de servicio social para cerrar brechas de desigualdad? De lo que se trata es de tener una voz para la gestión, acompañada de una demanda que pueda impactar el campo y la ciudad; no solamente un reclamo económico, sino también social, y entonces nos acercamos hacia un espacio donde la CISS tenga que comprometerse a construir escenarios para ejercer los derechos humanos plenamente, lo que va muy bien con los derechos social y la democracia, como un binomio indisoluble, para construir un México y una Universidad socialmente pertinente. ILB.- Una pregunta histórica pertinentemente actual ¿La CISS va con ANUIES o sin ANUIES? VHAG.- Vamos junto con ANUIES en lo referente a las políticas de ANUIES, pero vamos como CISS en la agenda de la CISS. - Tres décadas después, toma la estafeta el Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola, actual Director de Servicio Social de la UAS. ILB.- Por último, el servicio social es un espacio de formación integral de estudiante, de los brigadistas y se orienta hacia los sectores más vulnerables y excluidos de la sociedad. Los datos estadísticos de pobreza demandan de acciones inmediatas y para declararnos en emergencia nacional. ¿Qué plantea la CISS? VHAG.- La CISS debe ponerse de acuerdo en, ¿en qué nos comprometemos? El espacio común de la CISS son los Congresos nacionales,

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y ahora internacionales; en estos se construyen los consensos para la agenda anual, los cuales permite orientar la acción de las universidades en el compromiso social. Son consensos para periodos de larga duración, para fortalecer la formación, la capacitación y la interacción social. Creo que la CISS tiene que dimensionar su compromiso ético y se plantee el principio de un modelo pedagógico del servicio solidario. Si bien es cierto que la universidad, por naturaleza es formadora de profesionistas, pero por su naturaleza también es el eslabón del cambio social y por su naturaleza es el espacio de la generación de nuevos conocimientos; entonces estamos hablando de una implicación de variables de formación que tienen que ver con los compromisos ante el mundo, por ejemplo, la universidad no puede estar ajena ante los grandes problemas como el cambio climático, la desigualdad social, la discriminación, las guerras y violencia que atentan contra la paz, los multifactores de riesgos contra la convivencia de las familias, la preservación de los valores culturales, los espacios públicos; como tampoco puede dejar al margen que la ciencia tenga algún carácter de neutralidad y tome posición respecto a lo que el conocimiento tiene que aportar, es decir, los límites éticos de las ciencias, entonces todo profesionista debe de llevar bajo su hombro un bastimento suficiente para toda la trayectoria de su vida individual y con comunidad. ILB.- Por último, ¿Qué representa para la Universidad Autónoma de Sinaloa en este periodo presidir la CISS, a través de su persona? VHAG.- Estoy convencido que la UAS está ante su circunstancia. El primer presidente de la CISS fue nuestro compañero Ramón Espinoza Villalobos, Director de Servicio Social Universitario de la UAS. Después de 30 años, se lograr nuevamente la presidencia en un momento de cambio, en un momento de redimensionar la CISS. La UAS, en el ayer fuimos fundadores de la CISS, el día de hoy nos corresponde compartir un modelo de cambio universitario que tiene muy claro el compromiso social y la pertinencia de la Institución en la sociedad, una autonomía universitaria responsable, que nos permiten salir al mundo de forma solida a aprender para cumplir a los sinaloenses y el país. ILB.- Gracias.


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“LAS ORGANIZACIONES Y LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, APUNTES PARA LA JUSTIFICACIÓN TEÓRICA EN LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA” Ehécatl López López y López*i Isaac López Bañuelos*ii iii Ashanti Daniela Román León* INTRODUCCIÓN La Teoría de la Organizaciones no es una disciplina nueva, desde principios del siglo XX iv con las obras pioneras de Taylor y Fayol hasta los enfoques contemporáneosv, como todas la teorías en ciencias sociales buscan generalizaciones que permitan entender ¿cómo operan, se desarrollan, evolucionan o desaparecen las organizaciones sociales?; pero a mediados del siglo pasado, el desarrollo de la teoría general de sistemasvi dinamizó la reflexión y análisis, permitiendo añadir elementos y superar el solo análisis sociotécnico (objetivos, estructura, recursos humanos, financieros, etc.). vii

La visión sociotécnico se centra en buena medida al interior, lo que no siempre explicaba ¿por qué las organizaciones haciendo lo que hacen (bien o mal), obtiene los resultados que obtienen (bien o mal)? La visión de la teoría de sistemas, abrió la puerta para iniciar con el análisis con las variables político – cultural, propio de las organizaciones (observarse al interior del mismo sistema, de cara al entorno), constituyendo un parte aguas, e iniciar la ruta de entendimiento de: los valores, los principios, la ideología y/o conflictos en la misma organización, explicando aquello que no formaba parte del “deber ser”, como señala Carles Ramió: “Las organizaciones son también entidades sociales que tienen sus propias dinámicas políticas y que poseen sus propios mitos, valores e ideologías, es decir realidades que tienen sus propios parámetros culturales. Atendiendo a esta nueva dimensión, los análisis organizativos deben tener presente el ámbito “político – cultural” de las organizaciones públicas”viii Estos dos ámbitos, el sociotécnico y político –cultural, brindaron las bases para un análisis organizativo más integral y mejora continua del quehacer y fines de la organización, adecuando su dinámica interna a las exigencias del entorno, lo que nos permite partir del supuesto que las organizaciones no están separadas, sino ix integradas de alguna forma entre ellas (como

responde una u otra al mismo entorno), por lo cual el análisis funcional del cambiox, permite explicar mejor su nacimiento, desarrollo (interacción), éxito o termino de las mismas. La Organización en la administración pública y la Universidad Autónoma de Sinaloa. Las organizaciones públicas, como las privadas, tienen las mismas necesidades en cuanto al desarrollo del ámbito sociotécnico, alcanzar sus objetivos de una forma eficaz y eficiente; lo que varia, lo que las hace diferentes, y este es un punto fundamental, es la relación que guardan con el entorno, pues la complejidad de los asuntos públicos, hace sui generis su composición y respuestas. Las organizaciones en el ámbito de la administración pública, satisfacen los intereses generales de sus sociedades, comunidades o población objetivo, según se trate, y destaca para ello, entre muchas, las siguientes condiciones: “Los organismos públicos no escogen el ámbito de su actuación, sino que les viene definido estatutariamente, mientras el sector privado se sitúa donde contempla posibilidad de beneficios […] El entorno de la gestión pública es mucho más complejo que el de cualquier organización privada por importante y voluminosa que sea, siendo la necesidad de negociación y transacción mucho mayor […] Existen pocas presiones estructurales internas en el sector público que conduzcan a una mayor eficiencia de la gestión. Esas presiones son básicamente externas (políticas, fiscales…) […] Las diversas administraciones públicas están obligadas, a diferencia del sector privado, a actuar con respeto a los principios de equidad, con criterios temporalmente consistentes, y con la constante presencia del control jurisdiccional sobre todas sus actuaciones, lo que conduce a mayor centralización y burocratización.” xi La Universidad Pública responde a esta diferencia. El Artículo 3, Fracción VII, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, registra el carácter y dimensión de la Universidad en México, a la letra señala:


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“La materia prima del Estado es la política y la administración. En el ancho mundo del Estado, cuya esencia son los asuntos de todos los ciudadanos, los asuntos del público, se congregan una variedad de ciencias sociales y políticas que lo visualizan a través del color peculiar de su cristal. Tiene aquí su lugar la administración pública, cuyo cultivo científico entraña a la teoría administrativa del Estado o, lo que es lo mismo, el punto de vista administrativo del Estado. La administración del Estado, pues tal es un sinónimo de xiv administración pública”.

Henry Fayol.

“Las universidades y las demás instituciones de educación superior a las que la ley otorgue autonomía, tendrán la facultad y la responsabilidad de gobernarse a sí mismas; realizarán sus fines de educar, investigar y difundir la cultura de acuerdo con los principios de este artículo, respetando la libertad de cátedra e investigación y de libre examen y discusión de las ideas; determinarán sus planes y programas; fijarán los términos de ingreso, promoción y permanencia de su personal académico; y administrarán su patrimonio. Las relaciones laborales, tanto del personal académico como del administrativo, se normarán por el apartado A del artículo 123 de esta Constitución, en los términos y con las modalidades que establezca la Ley Federal del Trabajo conforme a las características propias de un trabajo especial, de manera que concuerden con la autonomía, la libertad de cátedra e investigación y los fines de las xii instituciones a que esta fracción se refiere” ¿Por qué la Universidad es una organización perteneciente al ámbito de la administración pública? La Universidad es una institución social, que responde al proceso de interacción entre el Estado y diversas fuerzas, grupos y élites de la sociedad, por construir un espacio institucionalizado para la formación y difusión xiii del conocimiento . Para Omar Guerrero, apoyándose en Dwight Waldo, señala el ámbito de lo público, de los asuntos públicos, como materia de trabajo y sinónimo de administración pública; al respecto:

La Universidad Pública entonces responde a esta dinámica, pero no se trata de cualquier tipo xv de organización, sino a una de tipo compleja , pues el tipo de funcionamiento y estructuración de su organización es de grandes dimensiones al registrar una variedad y combinación de relaciones sociotécnicas y político – culturales cambiantes; una de las formas de responder, de acuerdo con la teoría de sistemas, es realizar adaptaciones y mejoras al interior de la organización, que permitan ir más allá de la interacción con el entorno, sino incluso competir con otras organizaciones (Universidades) con base al prestigio y/o obtención de recursos, proyectándose como organizaciones de calidad, entendida esta en su forma más elemental como: se entiende por calidad: “…el conjunto de características de una entidad (producto, persona o empresa) que le confiere aptitud para satisfacer unas determinadas necesidades (explícitas o implícitas) xvi La certificación de procesos administrativos, igual que la acreditación de programas académicos son un ejemplo de la estrategia para a d a p ta rs e y a d m i n i st ra r c o n m e n o r incertidumbre los cambios presentes y por venir, generados por la globalización, nuevos conocimientos y tecnologías de la información, etc; si bien es cierto las organizaciones demandan de actualizarse continuamente en la parte sociotécnica y política – cultural, la certificación de procesos introduce una variable estratégica fundamental al observar a la empresa como un sistema de gestión de la calidad, donde el cliente, su atención y satisfacción es uno de los pilares esenciales para la toma de decisiones de la Organización. La Ley Orgánica de la Universidad Autónoma de Sinaloa da buena orientación al respecto, ya que destaca como parte esencial de su misión:


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“…formar profesionales de calidad, con xvii prestigio y reconocimiento social…” La Certificación del Proceso de Asignación, Seguimiento y Liberación del Servicio Social en la UAS xviii

Hablar de la metodología usada por la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad para alcanzar la certificación del proceso de asignación, seguimiento y liberación de servicio social, es remitirnos necesariamente a las Normas ISO 9000:5000 y 9001:2008. Las Normas citadas ponen especial hincapié en asumir la gestión de la organización a partir de un enfoque basado en procesos, para lograr la calidad, destacando para ello ocho principios para la gestión de la calidad, a saber: a) Enfoque al cliente. Las Organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes… b) Liderazgo. Los líderes establecen la unidad de propósito y orientación de la organización… c) Participación del Personal. El personal, en todos los niveles, es la esencia de la una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización… d) Enfoque basado en procesos. Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso… e) Enfoque de sistema para la gestión. Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema… f) Mejora continua. La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta. g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones. Las decisiones eficaces se basan en el análisis de datos y la información. h) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor. xix A lo anterior se suman toda una serie de requisitos por Norma, pero como el titulo del articulo lo indica, el objetivo es trazar pinceladas gruesas que justifiquen desde la teoría administrativa la importancia del enfoque de sistemas en las Organizaciones y asumir la

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gestión de calidad desde el desarrollo de procesos; en complemento de lo anterior abona en la presente Gaceta Praxis, la publicación de la entrevista al Responsable de la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad, donde aborda el caso concreto de la Dirección General de Servicio Social y la metodología implementada para desarrollar y alcanzar la Certificación del P ro c e s o A d m i n i s t ra t i v o “A s i g n a c i ó n , Seguimiento y Liberación de Servicio Social”, conforme a la Norma ISO 9001:2008. -NOTAS *i

Lic. en C.P. y A.P. por la UABCS. Asesor adscrito a Secretaria General de la Universidad Autónoma de Sinaloa. *ii Lic. en C.P. y A.P. por la UABCS. Subdirector Administrativo y Planeación de la DGSS de la Universidad Autónoma de Sinaloa. *iii L.A.F. por la Universidad de Occidente “Campus Culiacán”. Contadora de la DGSS y responsable de la instrumentación del proceso administrativo “Asignación, Seguimiento y Liberación de Servicio Social” con miras a certificarlo en la norma internacional ISO 9001:2008 a finales de 2014. iv Ver al respecto “TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN”, de CONCEPCIÓN GARCÍA GONZÁLEZ – Documento de apoyo Máster Gestión S.S. [en línea] U.B.http://www.sisman.utm.edu.ec/libros/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%2 0ADMINISTRATIVAS%20Y%20ECON%C3%93MICAS/CARRERA%20DE%20ECON OM%C3%8DA/01/Administraci%C3%B3n%20I/CONCEPCI%C3%93N%20GARC %C3%8DA_TEORIA%20DE%20ADMINISTRACION.PDF [citado el 27 de enero de 2014]. v De acuerdo con Carles Ramio, cita entre los enfoques contemporáneos en la Teoría de la Organización el: “Análisis longitudinal, Análisis Interorganizativo, Economía Organizativa, Cultura y aprendizaje organizativo, Decisiones y ambigüedad, Poder y conflicto en las organizaciones y Cambio Organizacional” Ver al respecto: Ramío, Carles. Teoría de la Organización y Administración P ú b l i c a , p . 1 9 [ e n l í n e a ] http://aulanet.umb.edu.co/aulanet_jh/archivos/ correo_umb/800601_051_A 2/9352630_1.pdf [consultado el 29 de enero de 2014]. vi De acuerdo con Parsons, las organizaciones son sistemas de acción organizados, al respecto: “Las unidades de orden superior de los sistemas sociales son las colectividades, esto es, sistemas de acción organizados de la representación del papel de pluralidades de individuos humanos” Parsons, Talcott. “Una Teoría funcional del cambio” En: Amitai y Eva Etzioni. Los Cambios Sociales. 8ª. Reimpresión, México, FCE, 2003. p. 86 vii Por ámbito sociotécnico se comprende que son: “…los elementos clásicos que posee cualquier organización y que desde hace tres décadas han suscitado el interés de analistas organizativos. El entorno, los objetivos, las estructuras, los recursos humanos y materiales…” Ramió, Carles, ob. cit. p. 3 viii Ibid, p. 3 ix Para ver la importancia de las teorías, modelos y metodologías en las ciencias sociales para en análisis y conocimiento de la realidad, ver al respecto a: Jeffrey C. Alexander “Las teorías sociológicas desde la Segunda Guerra Mundial” 3ª. Reimpresión, España, Editorial Gedisa. S.A., 2008. pp. 11 – 26. x De acuerdo con Nigel los sistemas funcionales se conforman por dos tipos de variables: “…variables de G y coordenadas de estado. G es la propiedad del sistema que se conserva o es estable. Las coordenadas de estado determinan la presencia o la ausencia de G. Los valores de las coordenadas de estado pueden variar en tal medida, que se vea amenazada la conservación de G, pero cuando uno excede los límites de seguridad para G, el o los otros lo compensan y G se conserva […] la estabilidad de G no se supone en un análisis funcional. Por el contrario, se supone que el ambiente o partes del sistema o ambas cosas cambian tanto, que es imposible que perdure G a menos que haya mecanismos específicos dentro del sistema para compensar dichos cambios. En consecuencia, es impropio usar este modelo de sistema si se considera constantes el ambiente y el sistema, o si no hay un estado del sistema que amenace a la conservación de G” Francesca, Cancian. “Análisis funcional del cambio” En: Amitai y Eva Etzioni. Los Cambios Sociales. 8ª. Reimpresión, México, FCE, 2003. p. 110. xi Ramió, Carles. ob. cit. p 23 – 24 xii Ver la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos [en línea] http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/1.pdf [Consultada el 27 de enero de 2014] Acosta Silva, Adrián. “Estado, políticas y universidades en un periodo en transición”. 1 Edición. México, FCE – Universidad de Guadalajara. 2000. p. 51 – 52. xiv En Sánchez González, José Juan. “Origen y desarrollo del estudio de la administración pública en México” [en línea] http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S140514352009000100003&script=sci_arttext [consultado el 27 de enero de 2014]. xv Acosta Silva, Adrián. ob. cit. p. 55 xvi Se entiende por calidad: “…como el conjunto de características de una entidad (producto, persona o empresa) que le confiere aptitud para satisfacer unas determinadas necesidades (explícitas o implícitas) xvii En:http://www.uas.edu.mx/includes/nuestraUni/pdf/2014/Ley_Organica.p df. xviii Ver al respecto: http://dsgc.uas.edu.mx/ xix Ver al respecto la Norma Internacional ISO 9000:2005 (traducción certificada) ISO 2005. p. 1. [en línea] http://www.congresoson.gob.mx/ISO/normas/ISO9000-2005_Fundamentos_y_Vocabulario.pdf.


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LA CERTIFICACIÓN DEL PROCESO DE “ASIGNACIÓN, SEGUIMIENTO Y LIBERACIÓN DE SERVICIO SOCIAL”, TIENE UNA GRAN TRASCENDENCIA PARA LA VIDA UNIVERSITARIA. Entrevista a Omar A. Beltrán Zazueta, Director de la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Autónoma de Sinaloa.

L.C.P. Omar Armando Beltrán Zazueta, responsable de la D.S.G.C.

Isaac López Bañuelos (ILB). Buen día. Gracias por brindar la entrevista para la Gaceta Praxis. Omar, desde el pasado 8 de septiembre, la Dirección General de Servicio Social (DGSS) con el apoyo de la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad (DSGC) ordeno e inauguro el proceso de “Asignación, seguimiento y liberación de Servicio Social”, con la intensión de certificarlo en la Norma ISO 9001: 2008. ¿Cómo ha sido esta tarea, hacia dónde vamos en la ruta inaugurada el pasado día 8? Omar Armando Beltrán Zazueta (OABZ). Partamos de las directrices contenidas en el Plan de Desarrollo Institucional Consolidación 2017, del Rector, Dr. Juan Eulogio Guerra Liera; allí se registra incrementar y consolidar el Sistema de Gestión de la Calidad Institucional. Es una gran tarea aportar procesos que agreguen valor a la institución, y en especial a la comunidad estudiantil universitaria. La asignación para realizar servicio social es muy importante en cuanto a la formación integral y todo lo que se deriva de esta acción, por esa razón existe la DGSS. Incorporar al servicio social a la filosofía y aseguramiento de la calidad, que postula el sistema de gestión, tiene una gran trascendencia para la vida universitaria. ¿Qué significa? En primera instancia dar un orden, fortalecer el control interno, fortalecer la productividad del mismo trabajo que

desarrollan los actores involucrados en él; pero sobre todo, generar confianza, credibilidad y satisfacción a quienes nos debemos, que en este caso son los estudiantes; esto es muy importante, la expectativa que tiene el usuario principal de servicio social, que en este caso es el Brigadista de Servicio Social, en observar los requisitos establecidos y documentados, en comunicarlos conforme a tiempos y la normatividad establecida en el Reglamento de Servicio Social aprobado el año pasado. Es importante destacar ¿por qué estamos en proceso de certificación en el servicio social? Bien, primero se trata de estar convencido de querer mejorar el trabajo diario del servicio social. La DGSS, con el Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola al frente, de forma voluntaria nos contacto y exploro la ruta de incorporar este proceso, valoro los beneficios y de ahí, siguió el consenso y convencimiento de los Subdirectores de Servicio Social de Unidad Regional. Le siguieron los cursos y talleres de sensibilización por la DSGC, pues sabemos que todo cambio debe ser racionalizado y trabajar en construir certidumbre y responder: ¿por qué certificar, qué beneficios trae la certificación, qué bondades aparte de ser una directriz del Plan de Desarrollo Institucional; incluso, en qué me puede beneficiar? Este enfoque se basa en las capacitaciones durante los meses de: mayo, junio y parte del mes de julio. “Incorporar el servicio social a la filosofía y aseguramiento de la calidad, que postula el sistema de gestión, asegura una gran trascendencia para la vida universitaria” Primeramente, el rescate de nuestra cultura organizacional, ¿cómo se hacen las cosas en la UAS?, ¿cuáles son los valores de la UAS?, ¿cuáles son los estilos de dirección que la UAS ha tenido? Porque todo esto implica y repercute en la cuestión de la calidad permite arribar a la filosofía de la productividad, eficacia y eficiencia, finalmente y no menos importante es el darse cuenta que esto tiene que ver con la calidad; el instrumento mayormente reconocido en el mundo que tiene relación con la normalización internacional de calidad, pues es la familia de normas ISO 9000- de adhesión


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voluntaria- pero una vez que la universidad desea hacerlos suyas se tiene que cumplir con la misma. El caso concreto para el servicio social es la norma 9001:2008, en la que un organismo de certificación independiente viene y emite un juicio, señalando que se cumple con los requisitos establecidos en la norma de referencia. Esta constituye un requisito importante que permite llevar un control de documentos, los mismos que el sistema de gestión de la calidad clasifica de manera genérica y específica; los genéricos son los que establece la norma de referencia y los son elaborados específicamente por la dirección de calidad; como lo es el manual para gestión de la calidad, los procedimientos documentados que marca la norma, los cuales son: documentos, registros, auditorías internas, acciones correctivas, acciones preventivas y revisión por la dirección; pues, estas evidencias demuestran el cómo se tienen que hacer las cosas y por lo tanto están sujetas al proceso de aseguramiento y evaluación. ¿Qué hicimos? Desarrollar la parte documental, desde el plan de la calidad hasta el procedimiento específico. Se determinan las responsabilidades y autoridades que tiene cada uno de los actores involucrados y esto es una parte medular. Tenemos formatos de: control de registros, objetivo de la calidad y perfiles de puestos determinados. Una vez que se concluyo con la etapa elaboración de la documentación, se validó por parte de la DGSS y DSGC, continuando con la implementación; a partir del 8 de septiembre de 2014, las actividades se requiere se desarrollen de acuerdo a lo documentado, mismo proceso que permite determinar y asegurar la calidad. Un requisito posterior es la implementación de una Auditoría Interna de Calidad, la cual no es opcional. “…a partir del 8 de septiembre de 2014 las actividades requieren un desarrollo de acuerdo a lo documentado, para determinar y asegurar la calidad; posteriormente por requisito, no es opcional, la implementa una Auditoría Interna de Calidad.” La Auditoría Interna es desarrollada por el equipo auditor interno de calidad, quienes cuentan con gran experiencia en la norma 9001, y tiene experiencia en la norma 19011, la cual tiene que ver con las directrices para auditar un sistema de gestión; las fechas de la auditoría interna de calidad para el servicio social será los días: 29, 30 y 31 de octubre del año en curso. Posteriormente la DGSS recibirá un informe

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para fortalecer los sitios, que por cierto son 43 Coordinaciones de Servicio Social de Unidad Académica y las Subdirecciones Regionales. Por último la DSGC solicita al organismo de certificación externo para que emita su juicio independiente y evalúe la conformidad del proceso conforme a los requisitos establecidos en la norma 9001:2008. La Auditoria Externa de Certificación se realizará por primera vez; en el juicio que emiten de certificación pueden establecerse acciones correctivas y preventivas; ahora bien, los hallazgos de esta auditoría externa pueden brindar un resultado de “conformidad” o “no conformidad”; las primeras es que se cumple con los requisitos que se generen, y la no conformidad es, que se incumplen con los requisitos establecidos, observaciones, que se cumple parcialmente o no con conformidad que se incumple totalmente con el requisito y oportunidad de mejora, todo lo que agregue que el auditor observe que siente que le agregue valor al proceso para optimizar y hacerlo cada día mejor, entonces son los tipos de hallazgos; pero si se generan observaciones y no conformidades se tiene que levantar una serie de acciones correctivas, y dice el organismo, te puedo emitir la certificación pero se levantaron esto y tienes 45 días para subsanarla o decirte que se emite la certificación y necesito practicar otra auditoria. Pero alto, se está trabajando arduamente

Aspecto de la auditoria externa a la D.G.S.S. en diciembre de 2014.

primero, para la Auditoría Interna, veamos el informe y siempre hay cosas por corregir. (ILB) El proceso de “Asignación, seguimiento y liberación de Servicio Social”, registra 90 pasos, desde el procedimiento para iniciar la asignación hasta la emisión de la Carta de Liberación de servicio social, es extenso… (OABZ). Si el procedimiento son 90 pasos establecidos es porque los 90 pasos existen, o e stá n i d e nt i f i ca d o s , d ete r m i n a d o s y


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documentados; de acuerdo a un requisito de normalización. Esos 90 pasos no recaen solamente en una persona, el desarrollo del servicio social por su naturaleza es extenso, no se lleva todo el ciclo en un mes o dos meses y en unos casos seis meses, para el área de la salud un año. Existen procesos esbeltos, existen procesos robustos. Mira… dentro de la universidad hay procesos esbeltos, que no tienen nada que ver con periodos o ciclos de tiempos tan largos como los marcados por el servicio social; en ellos la atención o frecuencia es cotidiana; entonces imagínate también la generación de indicadores diarios. Un ejemplo de proceso robusto, dentro del Sistema de Gestión de la Calidad es el proceso de recepción de proyectos, análisis y determinación de factibilidad de las Comisiones del H. Consejo Universitario con el objetivo de emitir acuerdos.

El L.C.P. Omar Armando Beltrán Zazueta impartiendo capacitación a personal de la D.G.S.S.

¿Qué implica ese proceso? Implica todos los acuerdos académicos, todos los reglamentos, toda la normatividad que se emite en la institución, situación que no se puede desarrollar en un día o dos días; existe otro como es atención y seguimiento de quejas para garantizar los derechos de la comunidad universitaria que también por su naturaleza es robusto. Ahora bien, estos 90 pasos han sido determinados, identificados y documentados, no quiere decir que esto va a ser el estándar para toda la vida en la historia del servicio social, seguramente la mejora continua permitirá optimizar y ahorrar pasos, mejorar el sistema e innovar y cada vez pueden ser menos. (ILB) Sobre los indicadores del proceso que se han establecido ¿qué nos puedes decir? (OABZ). Es el éxito de cualquier sistema, satisfacción de usuarios; si no hay satisfacción de usuarios, por más que existan 90 pasos, o por más registros, las cosas no están

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funcionando. Un Sistema de Gestión de Calidad se crea para satisfacer la necesidad y la expectativa del usuario; las encuestas dan cuenta de ello, conocer las opiniones del servicio otorgado con tiempo, la calidez y el trato del personal en esa área. “Si el procedimiento son 90 pasos establecidos es porque los 90 pasos existen, o están identificados, determinados y documentados, de acuerdo a un requisito de normalización. Esos 90 pasos no recaen solamente en una persona, el procedimiento del servicio social por su naturaleza es extenso, no se lleva todo el ciclo en un mes o dos meses, en unos casos seis meses, y para el área de la salud un año.” La norma señala que debemos atender requisitos establecidos primeramente por el usuario, luego requisitos establecidos por la organización, en este caso ustedes son la organización, y todos aquellos que sean de aspecto legal y reglamentario; claro se trata de cumplir con el Reglamento de Servicio Social, pero a su vez la razón de ser de cualquier sistema de gestión de la calidad es el cliente, el usuario, el estudiante, el brigadista. (ILB) ¿En qué consiste una Auditoría Interna a las Coordinaciones de Servicio Social de Unidad Académica y Subdirecciones de Unidad Regional? (OABZ). Las Coordinaciones y Subdirecciones de Servicio Social deben tener en perspectiva que recibirán un auditor interno de calidad, ético, empático y profesional; entrenado para la escucha activa. El éxito de la auditoria está en la escucha activa. Están capacitados y cumplen con los requisitos establecidos en el procedimiento, conocen el marco normativo del s e r v i c i o s o c i a l y o b v i o, l a s n o r m a s internacionales de certificación. ¿Qué va a ir a hacer el auditor? El Auditor va a ir a verificar la conformidad entre lo que se dice y que se hace, con respecto al proceso establecido, y una auditoria inteligente se caracteriza por agregar valor al quehacer diario de el proceso. ¿Qué tenemos que recibir de parte del auditado? El auditado también tiene ciertas obligaciones de acuerdo al procedimiento, se requiere: disposición, orientación y sobretodo demostrar que lo qué dice o hace, cumple con lo que está documentado y se apega a los requisitos de norma internacional, que es el instrumento de referencia del auditor interno.


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Auditoría interna. Entrevista al titular de la D.G.S.S.

En resumen, la auditoría interna verifica la conformidad con lo establecido por los actores involucrados del servicio social; que lo qué se tiene que documentar se esté llevando a cabo y demostrarlo; y bueno, ya lo decía hace un momento, el auditor interno registrara los hallazgos. Los hallazgos pueden ser de cuatro tipos, como te comentaba: conformidad, cumplir con los requisitos; no conformidad, incumplir con los requisitos; observación, incumplimiento parcial del requisito; y oportunidad de mejora, todo aquello que el auditor emita y que de acuerdo a su perspectiva pueda mejorar el proceso. Los tres primeros se atienden de manera inmediata. Emitidos los hallazgos con base en evidencias, la evidencia hay que aclarar puede ser documentada o puede ser una declaración verbal, se elabora el informe, se dan a conocer los resultados y en el caso de que hubiera no conformidad y observaciones, hay que levantar las acciones correctivas correspondientes y conforme al procedimiento para acciones preventivas y correctivas que emana de la norma ISO 9001-2008. (ILB) La auditoría externa es la última fase de esta etapa ¿qué organismo la lleva a cabo, y ya se cuenta con fecha programada? Desde el 2011, a la Universidad Autónoma de

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Sinaloa la audita la Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente ACCM, la cual tiene el reconocimiento del sector educativo y atiende los lineamientos en el ámbito nacional e internacional para poder certificar. Con relación a las fechas programadas para la auditoría externa de certificación todavía no recibo el plan de auditoría, pero los días ya se tienen, del día 8 al 11 de diciembre del año en curso. Por último, antes de terminar quisiera dejar patente mi agradecimiento al líder de la DGSS, el Dr. Víctor Hugo Aguilar, por la confianza y voluntad. Asimismo al C. Rector Dr. Juan Eulogio Guerra Liera, por el compromiso en fortalecer el sistema de gestión de calidad de la Institución. El Rector ha apoyado invariablemente toda iniciativa que abone a la calidad; como sabemos los programas educativos se deben de acreditar a través de diferentes organismos coordinador por COPAES; en esta parte, la gestión y administración en que se apoya no puede ser excluido, entonces la gestión de administración en esos términos se debe de certificar, ¿y cuál es el conocimiento mayor reconocido en este caso de certificación? la familia de normas ISO 9000.

Auditoría interna. Visita a el área de cartas de liberación de Servicio Social.

Nadie nace odiando a otra persona por el color de su piel, o su origen, o su religión. La gente tiene que aprender a odiar, y si ellos pueden aprender a odiar, también se les puede enseñar a amar, el amor llega más naturalmente al corazón humano que su contrario.

Aspecto de la entrevista de Auditoría Interna al personal de la D.G.S.S.

Mandela 1994


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90 PASOS DEL PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO DEL PROCESO “ASIGNACIÓN, SEGUIMIENTO Y LIBERACIÓN DE SERVICIO SOCIAL” 8 DE SEPTIEMBRE DE 2014. CONVOCATORIA A UNIDADES RECEPTORAS Dirección General de Servicio Social 1. Emite y publica la Convocatoria a Unidades Receptoras, 50 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. Unidad Receptora 2. De acuerdo a la Convocatoria a Unidades Receptoras, solicita el número de Brigadistas con base al proyecto ya autorizado o solicita registro de nuevo proyecto. 3. Solicita registro de Unidad Receptora para aprobación de acuerdo a la Convocatoria a Unidades Receptoras. Coordinación de Servicio social de Unidad Académica. 4. Re c i b e y re v i s a l a s o l i c i t u d y cumplimiento de requisitos de la Unidad Receptora. Las Unidades Receptoras ya autorizadas pasa al punto 11 Las Unidades Receptoras nuevas o con nuevos proyectos, continúan al punto siguiente. APROBACIÓN DE PROYECTOS A UNIDADES RECEPTORAS Subdirección Académica y Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional 5. Realizan revisión de proyectos por Colegios por Áreas Afines de Conocimientos a las Coordinaciones de Servicio Social de Unidades Académicas 35 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional y Coordinación de Servicio social de Unidad Académica. 6. Acuden a reunión de revisión de proyectos por Colegios por Áreas Afines del Conocimiento, 30 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. 7. Emiten Acta de revisión de proyectos aprobados por Colegios por Áreas Afines de Conocimiento. Subdirección de Servicio Social de Unidad

Regional y Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. 8. Entrega Acta de revisión de proyectos aprobados por Colegios por Áreas Afines del Conocimiento al H. Consejo Técnico de Unidad Académica para su validación. H. Consejos Técnicos 9Recibe Acta de revisión de proyectos aprobados por Colegios por Áreas Afines de Conocimiento. 10. Emite Acuerdo de validación de H. Consejo Técnico de proyectos aprobados por Colegios por Áreas Afines de Conocimiento por su Unidad Académica. Si valida, envía oficio a la Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. Si no valida alguno de los proyectos, estos no participan en la Asignación. AUTORIZACIÓN DE UNIDADES RECEPTORAS Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. 11. Integra el expediente de los proyectos validados y Cartas de Intención y/o Convenios. 12. Entrega al Subdirector de Unidad Regional los expedientes de Unidades Receptoras, integrado por los Proyectos validados y Cartas de Intención y/o Convenios. Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional. 13. Recibe expedientes de Unidades Receptoras, integrado por los los Proyectos validados y Cartas de Intención y/o Convenios. 14. Integra Padrón de Unidades Receptoras de la Unidad Regional, adjuntando los Proyectos validados y Cartas de Intención y/o convenios, 25 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. 15. Entrega a Director General el Padrón de Unidades Receptoras de Unidad Regional, adjuntando Proyectos validados y Cartas de Intención y/o Convenios. Dirección General de Servicio Social 16. Recibe Padrón de Unidades Receptoras de Unidad Regional, Proyectos validados y Cartas de Intención y/o Convenios. 17. Rev i s a e l Pa d ró n d e U n i d a d e s


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Receptoras que contenga los proyectos validados y Cartas de Intención y/o Convenios. 18. Emite el Padrón Autorizado de Unidades Receptoras con Proyectos Validados, 20 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. CONVOCATORIA A ESTUDIANTES Y EGRESADOS (AS) PARA ASIGNACIÓN DE BRIGADISTAS. Direccion General de Servicio Social. 19. Emite y pública a través da la página Web de Servicio Social, la Convocatoria de Asignación de Brigadistas de Servicio Social, 50 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. 20. P u b l i c a e n l u ga r e s v i s i b l e s l a Convocatoria entre los alumnos y egresados. 21. Realiza jornada de orientación de los requisitos para la realización del servicio social conforme a la Convocatoria. PRE-INSCRIPCIÓN DE ESTUDIANTES Y EGRESADOS (AS). Estudiantes y Egresados (as). 22. Ingresan a la página web http://serviciosocial.uas.edu.mx/ a capturar los datos en la Solicitud de Pre-inscripción al Servicio Social. 23. E nt re ga C e r t i f i ca d o p a rc i a l d e calificaciones (Kardex), comprobando del 70% de créditos aprobados en su plan de estudios; en el caso de egresados del área de la salud, deberán entregar certificado total de calificaciones, comprobando el 100% de sus créditos aprobados en su plan de estudios. Coordinación de Servicio Social de la Unidad Académica. 24. Recibe y verificara que el estudiante y/o egresado (a) cumpla con 70% de créditos aprobados, o 100% de créditos aprobados para el área de la salud, en su plan de estudios. Si cumple con 70% de créditos aprobados en su plan de estudios, o 100% de créditos aprobados en su plan de estudios para el área de la salud, pasa al proceso de Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la Inclusión Social de Servicio Social. Si no cumple le informa que inicie proceso en la próxima convocatoria.

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25. Cierra el periodo de pre – inscripción y elabora Padrón de estudiantes y egresados (as) pre-inscritos al Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la Inclusión Social, 20 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. 26. Publica en la UA el Padrón Autorizado de Unidades Receptoras con Proyectos Validados, 20 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. 27. Publica en la UA el Padrón Validado por la DGSS de Asesores de Proyectos e Informes Finales de Servicio Social, 20 días hábiles antes de concluir el periodo general de exámenes extraordinarios del semestre correspondiente al ciclo escolar aprobado por el HCU. Coordinación de Servicio Social de la Unidad Académica. y Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional. 28. Impartición de Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la Inclusión Social se realiza en un periodo máximo de 5 días hábiles posterior al cierre del periodo de pre – inscripción. Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional 29. Emite Constancia de Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la Inclusión Social, conforme a la lista de asistencia. ASIGNACIÓN DE BRIGADISTAS A UNIDADES RECEPTORAS Estudiantes y Egresados (as) 30. Acuden al lugar, hora y fecha indicado a entregar la documentación establecida el RCAP y seleccionar la Unidad Receptora, conforme a su promedio y calendarización de asignación de su Unidad Académica. Coordinación de Servicio Social de la Unidad. Académica y Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional. 31. Recibe la documentación para la asignación por parte del estudiante y/o o egresado (a). 32. Asigna al estudiante o egresado (a) a una Unidad Receptora conforme a la selección realizada. 33. Emite Carta de Asignación y Cedula de Registro en el SASS. 34. Emite un número de usuario y clave de acceso al Brigadista para ingresar en línea a la información del SASS. 35. Imprime y entrega la Credencial de


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Brigadista de Servicio social. 36. Entrega al Brigadistas número de usuario y clave de acceso y credencial. Brigadista 37. Recibe número de usuario y clave de acceso al SASS y credencial. Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional 38. Verifica en línea el número de Brigadistas asignados, generándose en el SASS Padrón de Brigadistas de Servicio Social y finaliza jornada de asignación de Brigadistas. DESARROLLO DE SERVICIO SOCIAL Y SEGUIMIENTO Brigadista 39. Imprime Cartas de Asignación y acude a la Unidad Receptora para recabar firma y fecha de presentación. Unidad Receptora 40. Recibe a Brigadista y firma Cartas de Asignación, acordando fecha de inicio de servicio social. 41. Entrega a Brigadista la Cartas de Asignación con fecha y firma de presentación. Brigadista 42. Recibe Carta de Asignación firmada por la Unidad Receptora. 43. Sube a su cuenta el PDF de la Carta de Asignación ya firmada y sellada. 44. Presenta Carta de Asignación firmada por la Unidad Receptora a la Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. Coordinación de Servicio Social de la Unidad Académica. 45. Recibe Carta de Asignación firmada por la Unidad Receptora y archiva en expediente de Brigadista. Brigadista 46. Elabora Proyecto de Servicio Social conforme y presenta al Asesor (a) de Proyecto seleccionado. Asesor (a) de Proyecto 47. Recibe y revisa Proyecto de Servicio Social en caso de tener alguna observación, regresa al Brigadista para que haga modificaciones y volver a presentar y ser aprobado. Brigadista 48. Recibe Proyecto de Servicio Social Aprobado con firma del Asesor. 49. Transcurrido el mes, elabora y firma el Informe Mensual. Unidad Receptora 50. Recibe el informe mensual y firma de conformidad. Brigadista

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51. Recibe el informe mensual firmado por Unidad Receptora. 52. Acude con su Asesor (a) de Proyecto a presentar el informe mensual firmado por Unidad Receptora y recabar su firma. Asesor (a) de Proyecto 53. Recibe informe mensual firmado por Unidad Receptora y revisa que el informe corresponda a actividades del proyecto autorizado y firma de conformidad, en caso de tener alguna observación, regresa al Brigadista para que haga modificaciones y volver a presentar y ser aprobado. Brigadista 54. Recibe informe mensual firmado por Unidad Receptora y Asesor (a) de Proyecto. 55. Sube su informe mensual y proyecto de servicio social en su cuenta en el SASS. 56. Acude a la Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica a entregar su informe mensual firmado por Unidad Receptora y Asesor (a) de Proyecto, y por única vez entrega el Proyecto de Servicio Social aprobado por Asesor (a) de Proyecto. Coordinación de Servicio Social de la Unidad Académica. 57. Verifica el envío del informe mensual y proyecto de servicio social en el SASS, y recibe Informe Mensual firmado por Unidad Receptora y Asesor (a) de Proyecto así como el Proyecto de Servicio Social aprobado por Asesor (a) de Proyecto. 58. Sella y firma de recibido, entrega un tanto al Brigadista y archiva en el expediente de Brigadista su Informe Mensual firmado por Unidad Receptora y Asesor (a) de Proyecto, así como el Proyecto de Servicio Social aprobado por Asesor (a) de Proyecto. Brigadista, Asesor (a) de Proyecto, Unidad Receptora y Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica 59. Realiza Informe Mensual conforme al periodo de asignación del Brigadista, efectuando mes a mes los puntos 49 al 58. Unidad Receptora 60. Emite Constancia de Terminación Satisfactoria de Servicio Social en Unidad Receptora al Brigadista. REDACCIÓN INFORME FINAL DE RESULTADOS Brigadista y Asesor (a) de Proyecto 61. Brigadista, junto a su Asesor (a) de Proyecto, elabora el Informe Final de Resultados en un plazo máximo de 90 días, después de haber recibido su Constancia de Terminación de la Unidad Receptora. 62. C o n c l u i d o e l I nfo r m e F i n a l d e


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Resultados, Asesor (a) de Proyecto emite la Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados para la liberación del servicio social. Brigadista 63. Recaba firmas según lo establecido en art 49. 64. Respalda en formato PDF en soporte CD el Informe Final de Resultados, y los documentos establecidos en art 49, subiendo el PDF en su cuenta en el SASS. 65. Paga Recibo de Constancia de Terminación de Servicio Social emitido por SAF. 66. Acude a la Unidad Académica a entregar su CD con el Informe Final de Resultados y recibo de pago. INICIO DE TRÁMITE Y ENTREGA DE CARTA DE LIBERACIÓN Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. 67. Recibe el CD con PDF de Informe Final de Resultados y recibo pagado de constancia de terminación de Servicio Social 68. Verifica en el SASS que el contenido del informe final de resultados contenga documentación probatoria de acuerdo al Art. 49. Si la documentación es completa, valida el PDF de Informe Final de Resultados en el SASS e informa al Brigadista que el trámite tiene una duración de 25 días hábiles, y registra en el Libro de Registro de Trámite y Entrega de Cartas de Liberación de Unidad Académica. Entrega Comprobante de trámite de Carta de Liberación al brigadista. Si la documentación no está completa le informa al Brigadista lo que hace falta y que vuelva a presentar. 69. Entrega CD junto con recibos de pagos a la Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional. Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional 70. Se registra en el Libro de Registro de Trámite de Cartas de Liberación de Subdirección y Vicerrectoría de Servicio Social de Unidad Regional para el seguimiento del trámite. 71. El Departamento de Emisión de Cartas de Liberación, revisa en el SASS el PDF de Informe Final de Resultados contenga los documentos probatorios del art. 49. en el SASS, y recibo de pago. Si contiene todos los documentos, se genera e imprime la Carta de Liberación y tres tantos. Si no cumple, se informa a la Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica que el trámite no procedió, y solicite de nuevo el CD

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con PDF de Informe Final de Resultados corregido. 72. Firma y sella la Carta de Liberación y tres tantos. Entrega a la Coordinación de Servicio Social de la Unidad Académica. Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. 73. Recibe Carta de Liberación con tres tantos y solicita a Director (a) de Unidad Académica su firma y sello. Director (a) de Unidad Académica 74. Recibe Carta de Liberación y tres tantos, firma y sella. Entrega a la Coordinación de Servicio Social de la Unidad Académica. Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica 75. Envía la Carta de Liberación firmada y sellada por Director (a) y recibo de pago a la Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional. Subdirección de Servicio Social de Unidad 76. Recibe la Carta de Liberación firmada y sellada por la Unidad Académica y recibo de pago. Registra en Libro de Registro de Trámite de Cartas de Liberación de Subdirección y Vicerrectoría de Servicio Social de Unidad Regional. Regional 77. Envía a Vicerrectoría de Unidad Regional la Carta de Liberación y tres tantos para firma y sello. Vicerrectoría de Unidad Regional 78. Recibe Carta de Liberación con tres tantos para firma y sello. Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional 79. Recibe Carta de Liberación con tres tantos firmadas y selladas por la Vicerrectoría de su Unidad Regional. Registra en Libro de Trámite de Cartas de Liberación de Subdirección y Vicerrectoría de Servicio Social de Unidad Regional. 80. Firma las Carta de Liberación y tres tantos. 81. Anexa el CD y turna Carta de Liberación ya firmada y sellada por Director (a) de Unidad Académica, Vicerrector de Unidad Regional y Subdirección de Unidad Regional de la DGSS, a la Dirección de Servicio social. Dirección General de Servicio Social 82. Recibe Carta de Liberación firmada y sellada por Director (a) de Unidad Académica, Vicerrectoría de Unidad Regional y Subdirección de Unidad Regional de Servicio social, recibo de pago y PDF de Informe Final de Resultados. Registra en Libro de Registro de Trámite y Expedición de Cartas de Liberación de la D.G.S.S.


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83. Se firma y sella la Carta de Liberación y tres tantos. 84. La Carta Original de Liberación y dos tantos, junto al CD de Informe Final de Resultados se envían a la Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional. Registra en Libro de Registro de Trámite y Expedición de Cartas de Liberación de la D.G.S.S. Subdirección de Servicio Social de Unidad Regional 85. Recibe Carta Original de Liberación, dos copias y CD de Informe Final de Resultados. 86. Resguarda una copia de la Carta de Liberación y entrega a la Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica. Registra en Libro de Trámite de Cartas de Liberación de Subdirección y Vicerrectoría de Servicio Social de Unidad Regional.

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Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica 87. Recibe Carta de Liberación Original y copia, el CD de Informe Final de Resultados. Registra en Libro de Registro de Trámite y Entrega de Cartas de Liberación de Unidad Académica. Brigadista 88. Acude a su Unidad Académica a recoger su Carta de Liberación 89. Recibe su Carta Original de Liberación de Servicio Social y CD, firmando previa identificación el Libro de Registro de Trámite y Entrega de Cartas de Liberación de Unidad Académica. Coordinación de Servicio Social de Unidad Académica 90. Resguarda en archivo la copia de la Carta de Liberación entregada.

PERSONAL INVOLUCRADO EN EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN "ASIGNACIÓN, SEGUIMIENTO Y LIBERACIÓN DE SERVICIO SOCIAL”

LAURA ZUMIKO ACHOY MURILLO

DULCE LIVIER CASTRO CUADRAS, FRANCISCO ARTURO ESPINOZA DURAN


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REUNIÓN DE TRABAJO EN LA UNIDAD REGIONAL SUR PARA EVALUAR EL DESARROLLO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO “ASIGNACIÓN, SEGUIMIENTO Y LIBERACIÓN DE SERVICIO SOCIAL” Unidad Regional Sur, sino de un proceso universitario único y general para toda la Universidad.”

Personal directivo y responsable del proceso de certificación en la Unidad Regional Sur.

El pasado 10 de octubre del año en curso, en las Instalaciones del Auditorio de la Unidad Académica de la Facultad de Trabajo Social – Mazatlán, la comisión de seguimiento y evaluación para la implementación del proceso de certificación “Asignación, Seguimiento y Liberación de servicio social” fue recibida por todos los Coordinadores de Servicio Social de Unidades Académicas, personal administrativo y el titular de la Subdirección de Servicio Social de la Unidad Regional Sur. Por parte de la comisión de seguimiento y evaluación asistieron los titulares de las Subdirecciones de Servicio Social de las Unidades Regionales Norte y Centro, el titular de la Subdirección de Administración y Planeación de la DGSS, la Responsable del Seguimiento del Proceso de Certificación y el Director General de Servicio Social, Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola. En su intervención, el Director General señaló: “…es prioridad redoblar el esfuerzo y aclarar con franqueza cualquier duda en este momento, pues la certificación del proceso de servicio social no es un logro de esta Dirección, sino de la Institución, de la Universidad, y desde luego del Rector, Dr. Juan Eulogio Guerra Liera, en esta ruta de cambios institucionales que iniciamos hace ya dos rectorados, y donde éste en especial, debe consolidar cambios y ajustes de una vida académica y administrativa cada vez más solida; por lo cual, aquí no hablamos de la

Por su parte, los Coordinadores de Servicio Social al tomar la palabra cada uno de ellos y ellas plantearon dudas y preguntas orientadas a aclaraciones de comunicación e interpretación de los 14 formatos que han sido autorizados para el proceso; las mismas preguntas fueron respondidas por LAF. Ashanti Daniela Roman, Responsable del Seguimiento del Proceso de Certificación y cerró su intervención señalando que el próximo 29, 30 y 31 de octubre del año en curso, la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad en coordinación con la DGSS, realizará el ejercicio de “auditoría interna”, en aras de corregir y evaluar los sitios finales que serán comprendidos en el paquete para ser sujetos a la auditoría externa del organismo acreditador nacional del proceso de certificación.

Coordinadores de Servicio Social de Unidad Académica en la U.R.S.

"Un Gobierno que emplea la fuerza para imponer su dominio enseña a los oprimidos a usar la fuerza para oponerse a él” Mandela


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SE REALIZA EL “TALLER DE CAPACITACIÓN PARA ASESORES (AS) Y SUPERVISORES (AS) DE SERVICIO SOCIAL”, A LA VEZ QUE SE PROMUEVE EL PROCESO DE “ASIGNACIÓN, SEGUIMIENTO Y LIBERACIÓN DE SERVICIO SOCIAL” Centro, el curso contemplo en su primer jornada el Modelo de Servicio Social vigente y sus relaciones con el Modelo Educativo de la Universidad Autónoma de Sinaloa y su pertinencia y responsabilidad social en el mundo globalizado; este primer modulo fue coordinado por el Lic. Isaac López Bañuelos y MC. Santiago Elenes Buelna, Subdirector Administrativo y Planeación y, Subdirector Académico respectivamente, pertenecientes a la Dirección General de Servicio Social. El pasado 4 y 5 de noviembre del año en curso, en las instalaciones de la Torre Académica Culiacán, la Dirección General de Servicio Social, a través de la Subdirección de Servicio Social de la Unidad Regional Centro y las Coordinaciones de Servicio Social de Unidad Académica, convoco al “Taller de capacitación para Asesores (as) y Supervisores (as) de Servicio Social” con la finalidad de homogenizar criterios metodológicos en la elaboración de Proyectos de Servicio Social e Informes Finales por parte de los Brigadistas de Servicio Social. En las palabras de bienvenida del Dr. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola, Director General de Servicio Social, señaló la importancia del servicio social en la formación integral de los estudiantes y egresados (as) de nuestra Institución en el mundo competitivo y globalizado de hoy en día; asimismo, comento la ruta que ha llevado meses al personal de servicio social en reconfigurar el proceso de “Asignación, Seguimiento y Liberación de servicio social” y donde finalmente, los asesores y supervisores de servicio social son una pieza fundamental para lograr la calidad académica de la Universidad, no solo en cuanto a cartas de liberación entregadas conforme a los tiempos de asignación y redacción de informes finales, sino en cuanto a que el servicio social es un insumo básico para elevar los niveles de titulación de la Casa Rosalina.

Con una participación de 90 Asesores y Supervisores, provenientes de distintas Unidades Académicas de la Unidad Regional

El segundo modulo fue coordinado por la MC. Gladys A. Bernal S. y el MC. Santiago Elenes, Subdirectora de Servicio Social de la Unidad Regional Centro y Subdirector Académico respectivamente, desarrollando la temática del Reglamento de Servicio Social, centrándose en el Art. 49 el cual norma el contenido del Proyecto de Servicio Social e Informe Final de Servicio Social; asimismo, se analizaron los formatos y documentación que es indispensable conozca el asesor (a) y supervisor (a), conforme a al proceso registrado, aprobado y liberado el pasado 8 de septiembre por parte de la Dirección General de Servicio Social y Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad. Lo anterior conforme a la Norma ISO 9001; 2008, de Sistema de Gestión de Calidad, la cual señala en su apartado 6, lo siguiente: “6.2 Recursos humanos 6.2.1 Generalidades El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del producto

Aspecto de la capacitación del taller de asesores de proyecto e informe final de Servicio Social.


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debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas. NOTA La conformidad con los requisitos del producto puede verse afectada directa o indirectamente por el personal que desempeña cualquier tarea dentro del sistema de gestión de la calidad. 6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia

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La organización debe: a) determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto, b) cuando sea aplicable, proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria, c) evaluar la eficacia de las acciones tomadas, d) asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y e) mantener los registros apropiados de la e d u ca c i ó n , fo r m a c i ó n , h a b i l i d a d e s y experiencia (véase 4.2.4).” Como resultado final, para poder ser acreditado como Asesor (a) de Proyecto e Informe Final de Servicio Social, los asistentes deberán realizar un análisis de un Informe Final de Resultados conforme a los criterios observados en el taller y guía metodológica aprobada para tal fin, en la fecha indicada.

BRIGADA MÉDICA COMUNITARIA, PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE SALUD EN COMUNIDAD RURAL: EJIDO LEOPOLDO SÁNCHEZ CELIS. Supervisora Lic. Susan Karely Salas Carrillo crónico degenerativas e infectocontagiosas, sin embargo, es importante tener en cuenta que los factores ambientales y socioeconómicos, influyen sobre ellas para tratar de modificar o al menos disminuir el número de casos presentados, a medida de lo posible, dando a conocer las medidas preventivas e impulsando el cuidado familiar mutuo en materia de salud.

Brigada médica comunitaria.

La Universidad Autónoma de Sinaloa, mediante la Dirección General de Servicio Social, fundamenta su compromiso social, adoptando este modelo comunitario, con la ejecución del programa conocido como Inclusión Social Comunitaria, donde se busca dar servicio a la comunidad con el objetivo de lograr el mejoramiento de la calidad de vida de la población en los polígonos de pobreza, donde se lleva a cabo los programas de Inclusión Social Comunitaria, en el cual se presenta un gran número de habitantes con enfermedades

Por medio de brigadas interdisciplinarias en el área de la salud, se continua con las actividades que venían realizando con las brigadas pasadas, enfocándose principalmente en la prevención primaria y promoción a la salud la cual implica el ejercicio de la medicina en el primer nivel de atención, donde mediante técnicas para la educación y promoción en salud se mejoren las condiciones insalubres en las que se encuentran. La brigada médica está compuesta por 9 brigadistas de los cuales 3 brigadistas de medicina, 3 de enfermería y 4 de la carrera de imagenología, ellos conformando a la brigada móvil. Siendo esta la segunda brigada de intervención que visita la comunidad rural Leopoldo Sanchez Celis.


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Latitud (dec): 24.446667 La localidad se encuentra a una mediana altura de 10 metros sobre el nivel del mar. Población en Leopoldo Sánchez Celis La población total de Leopoldo Sánchez Celis es de 2926 personas, de cuales 1450 son masculinos y 1476 femeninas.

Atención y revisión médica.

El proyecto que desarrolla la brigada se enfoca enprevención primaria y promoción a la salud, planteándose como objetivo prevenir y promover la salud, del cual como primer actividad se arranca con la detección de enfermedades crónico degenerativas, esto con el fin de intervenir de manera directa en atención medica así como brindar información sobre temas de salud, como: 1.- Pláticas sobre saneamiento ambiental. 2.- Plática del Dengue y patio limpio. 3.- Control prenatal e información sobre el puerperio patológico 4.- Taller sobre la autoexploración mamarias 5.- Plática de osteoporosis, diagnóstico y tratamiento. 6.- Promoción de densitometría ósea como detección oportuna. 7.- Pláticas sobre una adecuada planificación familiar enfocándonos en el uso de métodos anticonceptivos. 8.- Exposición de enfermedades de transmisión sexual. 9.- Pláticas sobre obesidad infantil 10.- Taller del lavado de manos y técnica del estornudo correcto. 11.- Exposición de las enfermedades dermatológicas, respiratorias y gastrointestinales más comunes. 12.- Informar sobre el plato del buen comer. 13.- Pláticas sobre Hipertensión arterial s i sté m i ca y D i a b ete s m e l l i t u s y s u s complicaciones. 14.- pláticas informativas sobre los beneficios de la actividad física diaria. 15.- Pláticas sobre adicciones y sus complicaciones nes y sus complicaciones. Localización de Leopoldo Sánchez Celis Leopoldo Sánchez Celis se localiza en el Municipio Culiacán del Estado de Sinaloa,México y se encuentra en las coordenadas GPS: Longitud (dec): -107.376111

Edades de los ciudadanos Los ciudadanos se dividen en 1294 menores de edad y 1632 adultos, de cuales 232 tienen más de 60 años. Habitantes indígenas en Leopoldo Sánchez Celis 19 personas en Leopoldo Sánchez Celis viven en hogares indígenas. Un idioma indígeno hablan de los habitantes de más de 5 años de edad 9 personas. El número de los que solo hablan un idioma indígena pero no hablan mexicano es 0, los de cuales hablan también mexicano es 8. Estructura social Derecho a atención médica por el seguro social, tienen 2004 habitantes de Leopoldo Sánchez Celis. Estructura económica En Leopoldo Sánchez Celis hay un total de 665 hogares. De estas 643 viviendas, 88 tienen piso de tierra y unos 55 consisten de una sola habitación. 591 de todas las viviendas tienen instalaciones sanitarias, 602 son conectadas al servicio público, 628 tienen acceso a la luz eléctrica. La estructura económica permite a 20 viviendas tener una computadora, a 404 tener una lavadora y 611 tienen una televisión. Educación escolar en Leopoldo Sánchez Celis Aparte de que hay 206 analfabetos de 15 y más años, 37 de los jóvenes entre 6 y 14 años no asisten a la escuela. De la población a partir de los 15 años 215 no tienen ninguna escolaridad, 926 tienen una

-Aplicando formato de enfermedades crónico degenerativas en localidad Sánchez Celis.-


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conlleven a la concientización de la salud individual. Así mismo se espera una mejoría en la calidad de vida de los habitantes involucrados en el proyecto. Disminuyendo así la prevalencia de enfermedades infectocontagiosas, lograr un control adecuado de enfermedades crónico degenerativas para disminuir la incidencia de posibles complicaciones de las mismas, abordaje del mejor método para la planificación familiar de acuerdo a las características de cada mujer, promover el saneamiento ambiental, fomentar la autoexploración para la detección oportuna del cáncer de mama en mujeres en edad reproductiva.

Toma de presión a personas de la tercera edad.

escolaridad incompleta. 241 tienen una escolaridad básica y 408 cuentan con una educación post-básica. Un total de 172 de la generación de jóvenes entre 15 y 24 años de edad han asistido a la escuela, la mediana escolaridad entre la población es de 6 años. Se espera que a la realización de este proyecto se obtenga una cobertura del 80% de la población a trabajar en la zona rural en municipio de Culiacán. El cual se llevará a cabo con la impartición de pláticas y/o talleres que

Apoyo de traslado para revisión médica.

Ubicación en mapa de la localidad


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SALUD INTEGRAL PARA DESARROLLAR COMUNIDADES SALUDABLES EN LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA Supervisor de Brigada Dr. Benito Peña Álvarez El programa Salud Integral de Servicio Social tiene como objetivo el desarrollar hábitos saludables que repercutan en una calidad de vida presente y futura entre la población de alumnos, personal docente y administrativo de la Unidad Académica Emiliano Zapata de la Universidad Autónoma de Sinaloa; cabe mencionar que este proyecto se nutre del trabajo desarrollado por brigadistas de servicio social de enfermería en el periodo 2008-2009, en el que no se obtuvieron valores significativos ante la intervención nutricional, pero que al mismo tiempo, de acuerdo con la revisión del Informe Final de Resultados, se infiere que los hábitos alimenticios no y sus posibles consecuencias, son un factor importante a trabajar en el sentido de contrarrestarlas a partir de acciones preventivas. Para tal fin se ha integrado una brigada multidisciplinaria de brigadistas provenientes de las carreras de: medicina, enfermería, nutrición y psicología, orientando el trabajo a: 1.- La promoción de hábitos alimenticios saludables y prevenir las complicaciones que se derivan de una mala alimentación; el control de peso de la población en estudio (orientado a detectar alumnos con: desnutrición, sobrepeso y obesidad); desarrollo de talleres, charlas, boletines informativos, etc. El seguimiento a partir del desarrollo del proyecto, cuyas actividades contemplan un enfoque cuantitativo, tiene en una segunda fase la de llevar un control personalizado de la talla, peso y hábitos alimenticios de manera constante (primer semana de cada mes). A la fecha se llevan realizados 382 tamizajes en base a hábitos alimenticios y somatomatría (peso, talla e IMC). De los cuales se han atendido de manera personal (voluntariamente) 88 pacientes tanto del área nutricional, como el psicológica, donde el 90% ha demostrado un avance significativo con respecto al objetivo deseado (disminuir los factores de riesgo, como lo es obesidad, sobrepeso, bajo peso, enfermedades crónicas, y por consecuente sus posibles trastornos del estado de ánimo como la depresión, baja autoestima, ansiedad).

2. Otro aspecto fundamental es la salud visual y tiene como objetivo la detección de problemas visuales en la población estudiantil, a partir de un examen preliminar de la vista, mismo que será ratificado o descartado en un segundo examen que será realizado por personal de la Escuela de Óptica de nuestra Universidad. Al final y como objetivo específico del proyecto se plantea la consecución de lentes a bajo costo, para la población que no cuente con recursos suficientes para cubrir esta necesidad. Con la proporción de lentes se pretende disminuir la sintomatología relacionada con una deficiencia visual, tales como: cefalea, visión borrosa, ojos llorosos. Los cuales pueden influir en el aprendizaje de los alumnos y entorpecer el rendimiento académico. Se usas para la detección primaria de alguna deficiencia visual la Carta de Snellen. Hasta el momento se han valorado 456 alumnos de los cuales 62 ya contaban con lentes y 154 resultaron con deficiencia visual.

3. Por último, el programa de salud integral contempla la atención médica primaria, siendo la principal consulta: cefalea, dismenorrea, infección de vías respiratorias altas, problemas gastrointestinales, contusiones y heridas superficiales. A la fecha se han realizado 1313 atenciones médicas en el turno de la mañana y de la tarde. La Brigada la integran los siguientes Brigadistas: Medicina, Vázquez López Liz Janeth; Enfermería: Lugo Rodríguez Sergio Praxedis y Pérez Angulo Gladys Lizeth; Nutrición: Benítez Galarza Dulce Paola, Bon Concho Katheryne Sujey y López Hernández Christian Armando; y Psicología, Cabada Zazueta Irving.


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PROGRAMA UAS-PERAJ “ADOPTA UN AMIG@” CICLO 2014-2015 Supervisora Lic. Alma Gisela Romo Valdez

Amig@s y tutor@s mostrando el material elaborado durante la actividad “Taller de Higiene”.

El pasado mes de agostose puso en marcha el proyecto de Servicio Social de la séptima generación de Brigadistas en el programa UAS-Peraj “Adopta un amig@”, los cuales fungen como tutores de niños y niñas que cursan cuarto, quinto y sexto grado de educaciónprimaria en escuelas públicas ubicadas en los sectores más vulnerables de la Ciudad de Culiacán, Sinaloa. Se han realizando actividades que apoyan y motivan, así como fortalecen autoestima, habilidades sociales y hábitos de estudio, para desarrollar su máximo potencial, acuatro meses de trabajo se han llevado a cabo actividades grupales lúdicas recreativas, culturales y motivacionales de entre las cuales destacan:“Taller de Higiene” organizada por los Brigadistas de la Licenciatura en Enfermería, quienes explicaron la importancia de tener buenos hábitos de higiene acompañado de dinámicas dónde los amig@s aprendieron mediante la práctica la importancia y aplicación de la higiene persona y bucal

Amig@s y tutor@s preparan exposición y material para impartir el “Taller de Higiene”.

Realizando exposición de cuento realizado durante sesión grupal referente al descubrimiento de América.

. Fe c h a s c o n m e m o ra t i va s c o m o “e l Descubrimiento de América” en esta sesión los amig@s representaron la escena que para ellos es representativa de este evento histórico, mediante una maqueta o dibujo para posteriormente exponer a través de un cuento, realizado por ellos mismos en compañía de los tutores; y “La Revolución Mexicana” evento histórico representado por los tutores mediante obras de teatro, bailes folklóricos y títeres con el fin de generar aprendizajes significativos en los amig@s, contribuyendo así en su formación académica.

Sesión grupal obra de teatro “Revolución

Mexicana”

Amig@s y tutor@s preparan maqueta sobre el “descubrimiento de América”.


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“Altar de Día de Muertos”, siendo esta una fecha representativa de la cultura mexicana; entre tutores y amig@s realizaron altares del día de muertos en las instalaciones de las escuelas Juan Manuel Banderas, turno matutino y Florentino Ochoa Sauceda, turno vespertino, ubicadas en la colonia Renato Vega Amador, y en la escuela Arcadio Jiménez Bibiano, turno vespertino de la Colonia 5 de Febrero. Mientras que los brigadistas asignados a la escuela primaria Escudo Nacional, turno matutino en la colonia antes mencionada llevaron a cabo un concurso de ensayos en alusión a esta fecha. Durante las dinámicas los amig@s recordaron la importancia de esta fecha dentro de la cultura mexicana, el significado de cada uno de los elementos que esta contempla y la razón con la que se celebra a los muertos en este día.

Tutor@s y amig@s de la primaria Juan Manuel Banderas elaboran altar del día de muertos en dicho plantel.

Tutor@s y amig@s de la primaria Florentino Ochoa Sauceda elaboran altar del día de muertos.

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Alumnos de la Unidad Académica de Ciencias de la Nutrición y Gastronomía hablan sobre el plato del buen comer a amig@s Peraj.

Con el fin de motivar a los amig@s en llegar a ser profesionistas en un futuro, al igual que crear conciencia para una alimentación encaminada amejorar su bienestar se llevó a cabo la actividad “Visita a la Unidad Académica Ciencias de la Nutrición y Gastronomía” donde pudieron conocer las carreras y su campo laboral, los pasantes de la carrera de la Licenciatura en Gastronomía enseñaron a los amig@s maneras divertidas de preparar alimentos sanos, mientras que los pasantes de la Licenciatura en Nutrición les hablaron sobre el plato de bien comer y como balancear sus alimentos para una vida sana y mejorar su nutrición.

Alumnos de la Unidad Académica de Ciencias de la Nutrición y Gastronomía realizan una muestra de preparación de alimentos a los amig@s Peraj.

Tutor@s y amig@s de la primaria Arcadio Jiménez Bibiano realizan concursos de altares por el día.


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CÓDIGO DE ÉTICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

Este año el H. Consejo Universitario aprobó el Código de Ética de nuestra Institución, como señaló el mismo Dr. Juan Eulogio Guerra Liera, Rector de la Universidad Autónoma de Sinaloa, si bien contamos con un amplio marco normativo , el propósito del Codigo es “…contribuir en la construcción de una sociedad equitativa en un ambiente de respeto a los integrantes de la comunidad universitaria [por lo tanto] es imperativo contar con una regulación ética que dé congruencia a la filosofía de la Institución y a las acciones que en ella se realizan” Con este espíritu, el servicio social hace suyos y se congratula de tan importante acto universitario, por ello reproducimos los valores contemplados en el mismo, en la perspectiva de guiar desde el espacio individual de cada universitario la reflexión y juicio crítico de los universitarios con respecto a la comunidad, aspirando a una moral pública que nos significa y nos identifica como sociedad, el bien común, apreciándolo a partir de la persona. VALORES INSTITUCIONALES La comunidad universitaria goce de los mismos derechos, obligaciones y prerrogativas, reconocidos y garantizados por las normas y disposiciones que integran la Legislación Universitaria. Impulsar la perspectiva de género en la normatividad del desempeño tanto del cuerpo directivo y de la administración central de la Universidad como en el ámbito académico, de manera que esté presente en todas las relaciones entre universitarios. Extender el concepto de equidad no solo como instrumento para lograr la igualdad entre hombres y mujeres de nuestra comunidad, sino ta m b i é n e nt re l o s i n d i v i d u o s e n s u especificidad. Honestidad. Consiste en actuar con rectitud, transparencia y coherencia con lo que se piensa, se expresa y se hace. Honestidad

significa que no hay contradicciones ni discrepancias entre los pensamientos, palabras o acciones. Ser siempre sinceros, en comportamientos, palabras y afectos. Para determinar este valor, los miembros de la comunidad universitaria deberán: Actuar siempre con base en la verdad y en la auténtica justicia. Expresar respeto por los demás. Compartir este valor generando un ambiente de confianza y progreso. Aplicar en las acciones cotidianas una actitud de confiabilidad teniendo claro lo convivencia sana. Libertad En la búsqueda de este valor, los miembros de la comunidad universitaria deberán: Permitir y facilitar el ejercicio de las libertades que las distintas normas reconocen en los individuos. Ejercer las libertades que la ley concede. Ejercer plenamente la libertad de cátedra, con apego a la norma y al modelo educativo de la Institución. Ejercer la libertad de investigación y el reconocer las aportaciones y conocimientos previamente existentes. Ejercer la libertad de expresión en cualquiera de sus modalidades. Solidaridad Es un deber de justicia que cada persona ejercerá, según su propia capacidad y en atención a la necesidad ajena, promoviendo y ayudando a las instituciones tanto públicas como privadas. La contribución al bien común tiene diversas características como las siguientes: La capacidad real de cada persona para contribuir con su trabajo e investigación, al cuidado de la naturaleza y del medio ambiente, la observancia de las normas civiles. La Universidad tiene por principio el bien común, y la obligación de contribuir a él. La obligación de atender las necesidades ajenas y mejorar las condiciones de los demás es tanto mayor cuanto más fundamentales sean esas necesidades.


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La solidaridad está vinculada a los valores de justicia, libertad, igualdad y participación; expresa la condición ética de la vida humana común, tiene como acción suprema compartir y tomar parte. Respeto En la búsqueda de este valor, los miembros de la comunidad universitaria deberán: Actuar y conducirse con apego a los ordenamientos legales. Actuar y conducirse con dignidad y respeto hacia la sociedad en general, independientemente del género, raza, capacidades especiales, edad, credo, filiación, preferencia sexual, convicción política o nivel jerárquico. Brindar a todas las personas un trato justo, cordial y equitativo; orientado por un espíritu de servicio y compromiso social. Mantener nuestra integridad personal y la de la sociedad en general, evitando poner en riesgo la de los demás. Promover la libre manifestación de las ideas. Hacer uso correcto de los bienes institucionales, garantizando con ello la preservación del patrimonio universitario. Respetar en todo momento la propiedad intelectual generada por cualquier miembro de la comunidad universitaria y de la sociedad en general, reconociendo siempre a sus creadores, autores e inventores. Justicia En la búsqueda de este valor, los miembros de la comunidad universitaria deberán: Reconocer los méritos académicos, artísticos, de superación social y administrativa que desarrollen los miembros de la comunidad universitaria y de la sociedad en general. Evitar que cuestiones ajenas a las estrictamente académicas y profesionales interfieran positiva

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o negativamente para que una persona reciba una resolución favorable o desfavorable en el ámbito universitario. Garantizar la equidad en los procesos de selección o ingreso de los futuros integrantes de la comunidad universitaria, absteniéndose de realizar acciones que alteren los mismos. Eficiencia En la búsqueda de este valor, los miembros de la comunidad universitaria deberán: Lograr la capacidad de adquirir los efectos deseados o esperados, haciendo uso de los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas durante la formación profesional. Inculcar la búsqueda de ideales, de convicciones o creencias basadas en modelos de excelencia académica. Responsabilidad En la búsqueda de este valor, los miembros de la comunidad universitaria deberán: Tomar las decisiones relativas a su encargo o actividad, con base en la Ley, en la normativa y en la filosofía institucional para salvaguardar la vida de la Institución. Asistir a las actividades universitarias con puntualidad, disponibilidad y preparación necesarias para cada diligencia. Rendir cuentas de acciones u omisiones. No generar conflicto de intereses con la Universidad, propiciar lealtad y confidencialidad con la Institución. Promover acciones en pro del medio ambiente y la salud pública. Mantener una actitud proactiva y de superación permanente. Facilitar por parte del personal docente el aprendizaje y la adquisición de conocimientos por los estudiantes y para el desarrollo personal durante el proceso educativo y para toda la vida. Difundir el conocimiento científico partiendo de su carácter universal.


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LA ECONOMÍA DEL CRIMEN EN MÉXICO* Tenemos la importante tarea de solidificar instituciones democráticas eficaces, mecanismos de prevención y sanción de los delitos José Ramón Cossío 6 nov 2014 - 21:41cet2 Prácticamente pasó desapercibida la reciente publicación de la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción de Seguridad Pública 2014 (ENVIPE), realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Los datos publicados revelan, como en las tres anteriores, la grave situación que continúa prevaleciendo en México en esas materias. Se calcula que durante 2013, en el país se cometieron 33,1 millones de delitos, con 22,5 millones de víctimas, equivalente a 1,5 delitos por víctima y una afectación al 33,9% de los hogares. Este último aspecto ha venido creciendo, desafortunada y consistentemente, al pasar del 30,4% al 32,4% y 33,9% en 2011, 2012 y 2013, respectivamente. Lo mismo ha sucedido con el número de víctimas (24,3%, 27,3% y 28,2%) y el número de delitos (29,2%, 35,1% y 41,5%) a nivel nacional en cada uno de esos años. Del total de delitos cometidos, casi el 52% son robos en sus diferentes modalidades, muchos de ellos llevados a cabo con violencia. Más preocupante aún que la cifra delictiva —si cabe— es la llamada “cifra negra” reportada en la Encuesta ENVIPE, la cual arrojó que en 2013 únicamente se denunció el 9,9% de los delitos, y de ellos sólo en el 62,7% de los casos se inició averiguación previa. Ello implica que de los 33,1 millones de delitos cometidos en el país en ese año, sólo en el 6,2% de los casos se inició investigación. Lastimosamente, en prácticamente la mitad de éstos no sucedió nada con la averiguación o la denuncia no fue resuelta. En la información levantada por el INEGI se destaca que tanto el número de denuncias como de averiguaciones previas han disminuido: las primeras cayeron del 12,3% en 2010 al 9,9% en 2013, y las segundas del 8% al 6,2% en los mismos años. Por otra parte, resulta interesante comparar la encuesta (ENVIPE 2014) con otros datos disponibles del INEGI, por ejemplo con las cifras de procesados y sentenciados por el Poder Judicial. Según los datos de 2012, del total de personas que fueron puestas a disposición de un juez, el 84% fueron procesadas en el fuero común y 87,5% en el fuero federal. Asimismo,

del total de personas sometidas a un proceso penal el 88% fueron sentenciadas en el fuero


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ENCUESTA NACIONAL DE VICTIMIZACIÓN Y PERCEPCIÓN SOBRE SEGURIDAD PÚBLICA (ENVIPE) 2014 El propósito de la ENVIPE 2014 es generar información a nivel nacional y por entidad federativa sobre el fenómeno de la victimización delictiva durante 2013, al mismo tiempo que sobre la percepción social respecto de la seguridad pública y el desempeño de las autoridades; asimismo, ofrece información estadística como apoyo para los procesos de política pública en esta materia. La Encuesta permite hacer estimaciones sobre la victimización que afecta de manera directa a las personas o a los hogares: robo total de vehículo, robo parcial de vehículo, robo en casa habitación, robo o asalto en calle o transporte público, robo en forma distinta a las anteriores (como carterismo, allanamientos con robo en patio o cochera, abigeato), fraude, extorsión, amenazas verbales, lesiones y otros delitos

distintos a los anteriores (como secuestros y delitos sexuales). Algunos delitos como narcotráfico, delincuencia organizada y el tráfico de indocumentados, no son susceptibles de medirse en una encuesta de victimización. El incremento en la tasa de delitos en 2013 frente a los años anteriores se debe, principalmente, al aumento de los delitos como el robo o asalto en la calle o en el transporte público, y la extorsión. El nivel de delitos no denunciados o que no derivaron en averiguación previa en el país durante el 2013 fue de 93.8% (cifra negra). En 2012 fue de 92.1 por ciento.

PRINCIPALES RESULTADOS DE LA ENVIPE 2014


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La ENVIPE 2014 permite conocer que entre los motivos que llevan a la población víctima de un delito a no denunciar están las circunstancias atribuibles a la autoridad, como considerar la denuncia como una pérdida de tiempo y la desconfianza en la autoridad, con 65.6 por ciento . La Encuesta revela que la población de 18 años y más a nivel nacional manifiesta como su principal preocupación el tema de la inseguridad y delincuencia (58.1%), seguido del desempleo (46.1%) y el aumento de precios (37.7%). Asimismo, la percepción de inseguridad en las entidades federativas, al momento del levantamiento de la encuesta (marzo-abril 2014), llegó a 73.3% de la población de 18 años y más. En el 2013, la percepción de inseguridad fue del 72.3 por ciento. Documentación Los productos y documentos derivados de la ENVIPE 2014 que el INEGI pone a disposición de

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los usuarios son: -Tabulados con los principales resultados -Base de datos -Descripción de archivos -Marco Conceptual -Cuestionarios utilizados -Síntesis Metodológica -Informe Operativo Como parte de los resultados de la ENVIPE, el INEGI pone a disposición de sus usuarios 85 tabulados con los principales resultados de información de la Encuesta, los cuales se clasifican en los siguientes temas: 1) nivel de victimización y delincuencia; 2) caracterización del delincuente; 3) denuncia del delito; 4) características de las víctimas de delito, los delitos y los daños; 5) percepción sobre la seguridad pública; 6) desempeño institucional; y 7) caracterización del delito en los hogares. * Fuente www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/encuestas /hogares/regulares/envipe/default.aspx

REALIZAN AUDITORÍA EXTERNA DEL 8 AL 11 DE DICIEMBRE DE 2014, AL PROCESO “ASIGNACIÓN, SEGUIMIENTO Y LIBERACIÓN DE SERVICIO SOCIAL” CON BASE AL MUESTREO DE LOS 15 SITIOS Y LA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.

Cierre de auditorías, el pasado 11 de diciembre.


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