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Universidad Fermín Toro

WEB2.0

01 de noviembre del 2013/ Edición11

@WEB2.0

Importancia

de la Investigación del

Mercadeo

Steve ¿Sabías qué?

Jobs


Universidad Fermín Toro

Universidad Fermín Toro Facultad de Ciencias Web 2.0 está inspirada en la Económicas y Sociales importancia de la investigación del mercadeo, esta sugestionada Escuela de Comunicación Social por Steve Jobs, ya que la misión Fundamentos del Mercadeo

Comité Editorial: Diosmar Lozada; Daniela Hernández; Tatiana Suárez; Mariangel Colmenares; Samantha Medina; Yessy Milano

de la revista es tener una gran variedad de contenido acerca del tema de manera resumida, concreta y portátil para así conseguir una buena cantidad de visitas. En esta primera edición, decidimos poner a Steve Jobs como portada de nuestra revista ya que fue el fundador de Apple, una marca sumamente reconocida y con el mayor marketing, gracias a su investigación y control del mercado.


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INDICE Reseña de Steve Jobs………

Tatiana Suárez Sin investigación no hay éxito…………………………………….

Mariangel Colmenares La competencia y el éxito están en tus manos…………….

Daniela Hernández La herramienta del presente y el futuro…………

4 5 6 7 8 9 10

Diosmar Lozada Identificar El Problema Genera Soluciones……………….

11 12

Yessimar Milano ¿Qué tan importante es llevar a cabo la investigación de mercados?....................................

Samantha Medina Asegura el éxito de tu empresa

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Steve Jobs Fue un empresario estadounidense muy reconocido por fundar Apple. Su visión siempre estuvo centrada en el marketing ya que para él más que un negocio se trababa de valores, así que tenía la idea de hacer algo por lo que la gente siempre lo recordara. Además de todo esto, entendía mejor que nadie que había que dar al mercado lo que este pedía. No hay duda de que era un profundo estudioso de la naturaleza humana, lo que le permitió entender muy bien a los consumidores. Jobs se dio cuenta de que primero debía impactar a un mercado de consumidores tempranos ya que se encontraban ansiosos de novedades tecnológicas. Es por ello, que su astucia para los negociones y visión de entender al consumidor, lo llevo a posicionarse como una de las marcas más reconocidas e importantes a nivel mundial. Sin duda alguna, Steve Jobs brilló y marco una diferencia en el tema del marketing.


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Se dice que es importante porque sin

esta

información

una

organización

no

puede surgir en el mercado. Uno de los factores primordiales para conseguir el éxito es adaptarse a los consumidores, porque

si

productos gustan

no y

publicidades impactan.

los las no

¿Sabías

qué?

SIN INVESTIGACIÓN NO HAY ÉXITO El mercado es un medio muy cambiante por lo que siempre se debe tratar de ir un paso más adelante. Asimismo, hay que tratar de ponerse en el lugar del consumidor para poder lograr ventas exitosas y tener en cuenta que la investigación de mercados desempeña un papel fundamental en el suministro de información a las empresas. Sin embargo, una de las importancias del mercado, es que cumple una función descriptiva, ya que es su deber realizar una previa investigación sobre la industria y como ha sido el comportamiento de los clientes tras los nuevos productos y publicidades.


Universidad Fermín Toro Las personas simplemente no compraran y se irán a adquirir algo de la competencia. En efecto, con esta información se pueden identificar los problemas de la empresa y mejorar la comprensión del marketing. De igual forma, también es importante la investigación de mercado porque enlaza al consumidor, a los clientes y al público con el vendedor a través de información. Esto quiere decir, que se puede llamar la atención del público con la historia de la empresa, donde se muestre las características más resaltantes y el triunfo que ha tenido en la sociedad de sus productos.

En consecuencia, la investigación de mercado es la clave fundamental para el proceso del marketing porque se encarga de planear, recopilar y analizar los datos más importantes para la toma de decisiones de la misma.

Tatiana Suárez. 21.054.680


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El éxito está en tus manos Cuando hablamos de mercado, nos referimos a la competencia, que existe hoy en día, dichas competencias hacen que el comerciante realice estrategias para poder aumentar sus ventas. La investigación de mercado ayuda a obtener el conocimiento adecuado, para poder saber qué estrategia utilizar a la hora de comercializar su producto. Es importante señalar que al realizar el análisis que nos brinda la investigación de mercado podemos catalogar el mercado como objetivo y así, poder ver el éxito que este se va ganando, observamos este éxito cuando los clientes salen contentos y satisfechos. A la hora de realizar una investigación de mercado vamos reuniendo información de nuestro producto que se puede utilizar para hacer crecer el negocio, que imagen poder colocar o que publicidad poder hacerle, si no realizas dicha investigación estarás adivinando lo que crearas y podrás dar el paso de que tu producto pierda objetividad y podrías bajar o perder las ventas.


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Nota Curiosa WorldMarketResearch, dice que la investigación de mercado es: "una recopilación sistemática, objetiva y el análisis de datos sobre un

Otra parte de dicha investigación es que puedes observar si el cliente queda satisfecho por todo lo realizado, observando su cara, gestos, actitud. Anteriormente utilizaban encuestas o medios telefónicos, gracias a la tecnología estas investigaciones se pueden realizar por medio del internet.

mercado objetivo en particular, la competencia y/o el medio ambiente".

Mariangel Colmenares 23.813.588


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La herramienta del presente y el futuro Los

negocios

son

una

constante novedad, y es que para estar actualizados en el mercado

se

necesita

de

múltiples herramientas que nos permitan dar la pelea y resaltar como dando

uno

de

los

paso

Investigación

así de

mejores; a

la

Mercados,

que es un arma eficaz y nos posibilitara oportunidades

y

apocopar

Investigación de Mercado, es

riesgos.

a Con

descubrir

respeto

a

la

una recopilación objetiva y

sistemática de datos, con su respectivo análisis sobre el mercado ecuánime, acerca de nuestra competencia y su contexto, que nos permitirá acrecentar el conocimiento para tomar decisiones.


Universidad Fermín Toro De

igual

manera

uno de los beneficios más que

importantes

es

orienta

la

comunicación

con

los

clientes y da acceso a crear campañas

de

marketing

más

efectivas

a

las

personas, a las cuales se quiere llegar. Así mismo minimiza el riesgo de hacer negocios poco efectivos, posterior a esto puede determinar que un mercado está saturado con el producto.Se tiene claro que antes de iniciar con un proyecto

que se base

en el lanzamiento de un nuevo producto, debemos llevar adelante un estudio que nos de acceso a minimizar riesgos. Para nuevos negocios, permite evaluar la viabilidad del mercado potencial y analizar a la competencia antes de tomar decisiones a largo plazo. En definitiva , la investigación de mercado es el pilar primordial de la pirámide del marketing porque se compromete a trazar

metas,

coleccionar

y

examinar

los

datos

más

significativos para el momento de idear una estrategia y tomar una decisión.

Daniela Hernández 20.926.733


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Identificar El Problema Genera Soluciones La investigación de mercados es un proceso fundamental en el campo del marketing. Algunos autores, han definido esto como la información utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia; generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades o desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso. En otras palabras, se encarga de diseñar el método para recolectar información y de esa forma, poder administrar y comunicar los resultados y sus efectos.

Siempre hay que tener en cuenta, que en el proceso de investigación

de

mercados

para que los resultados sean precisos

y

objetivos,

los

investigadores deben aplicar el método científico; además de

ser

ordenados

y

racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier propensión a la intervención personal en su trabajo e interpretar

los

honestamente. .

resultados


Universidad Fermín Toro Es importante resaltar, que aparte de todo lo ya mencionado, lo primero que hay que hacer es identificar y definir el problema u oportunidad; para luego determinar los objetivos de la investigación y poder crear el diseño de la investigación. Del mismo modo, se debe recopilar, procesar y analizar los datos y comunicar la información a la persona que toma las decisiones Es

recomendable

actuar

activamente

en

la

interpretación de los resultados, ya que en la mayoría de los casos los resultados pueden llegar a ser interpretados de diferentes maneras y recordar que identificar los problemas a tiempo puede ser beneficioso para la empresa.

Diosmar Lozada. 22.014.383


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Pero…¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES

LLEVAR A CABO LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?

Hoy más que nunca, el medio cambia con mucha rapidez la economía, la tecnología, las leyes, la ecología y la cultura que prevalecen en cada país, están en constante evolución, debido tanto a la investigación y desarrollo de productos y servicios, como al intercambio comercial y cultural que se da hoy en día entre todos los países del mundo. La globalización de los mercados y los avances en la comunicación moderna, vuelven a los habitantes de todo el mundo más sensibles ante una infinidad de productos y servicios que de otra manera no conocerían. Por ejemplo, la televisión por satélite lleva a muchos hogares de todo el mundo información constante acerca de lo que sucede en países remotos. Conocemos sus avances tecnológicos, sus problemas ecológicos, sus planteamientos políticos y, desde luego, los bienes y servicios que se producen y venden en lugares remotos y que posiblemente muy pronto veremos en los establecimientos cercanos a nuestros hogares.


Universidad Fermín Toro Para ello, será indispensable que las compañías fabricantes realicen intensas investigaciones de mercado, a fin de conocer al detalle las estrategias más adecuadas para comercializar sus productos y servicios en todo el mundo. Las empresas que producen alimentos naturistas, por ejemplo, se enfrentan en todo el mundo a una demanda cada vez más creciente de consumidores

que

buscan

prolongar su vida y sentirse bien. Sin embargo, gran parte del

desarrollo

productos

se

de

sus

basa

en

proporcionar a estos alimentos

Por otro lado, las empresas naturistas enfrentan el reto de una reducción de costos y precios, ante la gran demanda que

constituyen

con

aquellos

que

contienen

saborizantes

muy

agradables al paladar.

clases

populares de muchos países. También

en

este

caso,

será necesario llevar a cabo investigaciones

de

mercado

que permitan identificar tanto los sabores más agradables al paladar de los consumidores, como

las

elasticidades

del

precio de los alimentos, es decir, los niveles de reducción de

precios

reflejados

que en

un

se

verán

aumento

considerable en la demanda

un sabor delicioso, que pueda competir

las

Yesymar Millán


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Es indispensable realizar una investigación antes de mostrar nuestro producto, primero que todo nos encontramos en una selva donde todo lo que nos rodea es para satisfacer deseos y gustos, esto quiere decir que como nuestro producto deben haber muchos más y por ello es que el mercado se encuentra en constante competencia, así que debemos determinar nuestras ventajas y desventajas. Al realizar un análisis estudiara el entorno donde permitirá diagnosticar los recursos, las oportunidades, las debilidades y los consumidores potenciales a los cuales les llegara dicho producto.


Universidad Fermín Toro De igual modo como se estudia a donde llegara y a quienes llegara, se debe hacer un estudio de las características del producto y preguntarse ¿Qué lo diferencia de los demás? ¿A público va dirigido? ¿Qué beneficios me aportara y que beneficios aportare? Debemos tomar en cuenta todos los aspectos resaltantes para llegar a obtener los mejores resultados. El análisis se puede realizar aplicando diferentes técnicas, pero se debe ser objetivo tomando en cuenta diferentes aspectos como: •

trazar objetivos ¿Qué queremos hacer?

Establecer estrategias ¿Cómo lo vamos a hacer?

Planificar

Samantha Medina C.I: 23.529459


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Barquisimeto- Venezuela Estudiantes de Comunicaci贸n Social. Fundamentos del Mercadeo.

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