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DOCUMENTO METODOLÓGICO USO DEL EPIDATA PARA LA EJECUCIÓN DE ENCUESTAS POR TELEMARKETING

PROGRAMA: Es un software gratuito especializado para el ingreso ya sea por registros, documentos, encuestas etc. Consta de de 6 módulos como se muestra en la siguiente imagen.

1. Definir el cuestionario.- Modulo que nos permite elaborar el cuestionario, o la mascara de ingreso de la información, prácticamente es donde se diseña el formulario de ingreso.

2. Crear archivo de datos.- Modulo que nos permite generar un archivo de datos los cuales almacenara los registros ingresados por el digitador o el teleoperador.

3. Añadir controles.- Modulo que nos permite dar controles a cada una de las variables de ingreso de información, decir se valida cada ingreso, permitiendo solo el ingreso de información correcta, no permitiendo seguir avanzando la encuesta si la información no esta correctamente digitado según las opciones de cada pregunta. Este modulo permite también Área de Marketing Elaborado: Dionicio Velasquez T. Revisado y aprobado:


crear ventanas contextuales que ayudaran y guiaran a los digitadores sobre las opciones permitidas en cada una preguntas de la encuesta.

4. Introducir datos.- Este modulo es exclusivo para el ingreso de información. Este modulo e el principal y único que será utilizado por los teleoperadores, es decir es el modulo de trabajo de ingreso de información.

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5. Documentar.- Ventana que nos permitirรก crear un archivos de documentaciรณn es decir creara un archivo con todas las respuestas por variables de las ingresadas por el teleoperador.

6. Exportar datos.- Modulo que permite exportar los datos ingresados a diferentes formatos, como documento en Texto, Excel, DBF, Stata, SPSS, SAS. En los cuales se podrรก trabajar los reportes de los resultados de la encuesta. Es Excelente con el manejo del SPSS dado que รrea de Marketing Elaborado: Dionicio Velasquez T. Revisado y aprobado:


permite una elaboración automática de los cuadros de resultados de modo inmediato teniendo en cuenta las opciones de cada una de las respuestas.

REPORTES Los datos exportados en excel, de la información ingresada se verán de la siguiente manera , en el cual se podrá elaborar los reportes estadísticos, cuadros como gráficos de los resultados de la encuesta, también mostramos algunos cuadros y gráficos que nos arroja cuando los datos se exportan al SPSS.

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!! Calidad de nuestros productos

3,0

2,5

Frequency

2,0

1,5

1,0

0,5 Mean = 2,67 Std. Dev. = 1,506 N=6

0,0 0

1

2

3

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5

!! Calidad de nuestros productos

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6


OBSERVACIONES Las observaciones técnicas sobre el manejo de este programa y el ingreso de la información no es complicado, se podrá avanzar de registro a registro ya sea para ver el primer, ultimo, anterior y posterior registro digitado, también tendremos unas opciones para dirigirnos automáticamente a el registro que desee, esto para poder hacer alguna verificación o corrección de ingreso de información, este programa esta diseñado para ser trabajado por estación de trabajo. Es decir el control de avances de ingreso se vera por maquina, no trabaja en red, es así que la supervisión de avances y cumplimientos de cuotas serán controladas y supervisadas por una persona responsable.

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Manual Epidata  

Archivo metodologico de una encuesta

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