Issuu on Google+

Masalah

A

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

P

T.H.

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

0

+

+

+

+

+

+

-

+

+

-

+

+

+

+

13

-

+

-

-

+

-

+

-

-

+

-

-

+

6

+

-

+

+

-

+

+

-

+

+

+

+

11

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

+

+

-

+

+

-

+

+

+

+

12

+

-

+

+

-

+

+

+

+

10

-

+

-

-

+

-

+

+

5

+

+

-

+

+

+

+

14

-

-

-

-

-

-

2

-

+

+

+

+

9

+

+

+

+

15

-

-

-

3

+

+

8

+

7

B

+

C

+

-

D

+

-

+

E

+

-

-

-

F

+

-

+

+

+

G

+

-

+

-

+

-

H

+

-

-

-

+

-

-

I

+

+

+

+

+

+

+

+

J

+

-

-

-

+

-

-

-

-

K

+

-

+

-

+

+

-

+

-

+

L

+

+

+

-

+

+

+

+

+

+

M

+

-

+

-

+

-

-

+

-

N

+

-

+

-

+

+

+

+

-

O

+

-

+

-

+

-

-

+

P

+

-

-

-

+

-

-

-

TV

0

13 6

11 1

TH

0

13 6

11 1

TOTAL

0

26 12 22 2

+ -

-

+

-

-

+

-

+

-

-

+

-

-

+

-

-

+

-

-

12 10 5

14 2

9

15 3

8

7

4

12 10 5

14 2

9

15 3

8

7

4

24 20 10 28 4

18 30 6

4

16 14 8

1. USG

Metode yang digunakan dalam menentukan prioritas masalah adalah denga menggunakan metode USG. Metode ini yang dipilih dengan alasan karena penulis merasa analisa dengan metode USG cukup sederhana, tidak begitu rumit dan cukup representative untuk memprioritaskan beberapa masalah tersebut.


Adapun pengertian dari metode USG adalah sebagai berikut : a. Urgensi (Urgency)

Dilihat tersedianya waktu, mendesak atau tidak masalah tersebut harus diselesaikan. b. Keseriusan (Seriousness)

Melihat dampak masalah tersebut terhadap produktivitas kerja, pengaruhnya terhadap keberhasilan, membahayakan sistem yang ada atau tidak disebutkan. c. Berkembangnya masalah (growth)

Apakah masalah berkembang sedemikian rupa sehingga sulit / tidak bisa di cegah.

Analisis perhitungan dengan model USG dilihat dari ketiga faktor : 1) Faktor urgency

NO

PERMASALAHAN

NILAI


U 1

Petugas yang kurang disiplin waktu.

3

2

Komputer yang digunakan untuk mendaftar pasien sering eror.

5

3

Terjadi misscomunication antara petugas dengan pasien.

2

4

Beban petugas pendaftaran rawat jalan yang kadang merangkap

3

sebagai petugas filing. 5

Terkadang salah menulis poli yang dituju pasien ke poli lain.

5

6

Terkadang salah menulis nomor urut pasien.

4

7

Persyaratan lupa di selipkan di berkas rekam medis.

4

8

Beban kerja di bagian filing tidak sebanding dengan sumber daya

2

manusia yang ada di bagaian filing. 9

Sering terjadi missfile berkas tidak ada di rak penyimpanan atau belum

5

dikembalikan dari bangsal atau pihak asuransi kesehatan. 10

Sering ditemukan pendobelan nomor RM dengan nama yang sama.

4

11

Banyaknya berkas rekam medis yang tidak terisi dengan lengkap.

3

12

Jumlah rak yang digunakan masih kurang dan kualitas rak masih jauh

2

dari standar. 13

Jumlah rak yang digunakan masih kurang dan kualitas rak masih jauh

2

dari standar. 14

Ruangan filing sempit.

2) Faktor seriuosness

1


NO

PERMASALAHAN

NILAI S

1

Petugas yang kurang disiplin waktu.

4

2

Komputer yang digunakan untuk mendaftar pasien sering eror.

4

3

Terjadi misscomunication antara petugas dengan pasien.

4

4

Beban petugas pendaftaran rawat jalan yang kadang merangkap

5

sebagai petugas filing. 5

Terkadang salah menulis poli yang dituju pasien ke poli lain.

4

6

Terkadang salah menulis nomor urut pasien.

3

7

Persyaratan lupa di selipkan di berkas rekam medis.

4

8

Beban kerja di bagian filing tidak sebanding dengan sumber daya

5

manusia yang ada di bagaian filing. 9

Sering terjadi missfile berkas tidak ada di rak penyimpanan atau belum

5

dikembalikan dari bangsal atau pihak asuransi kesehatan. 10

Sering ditemukan pendobelan nomor RM dengan nama yang sama.

3

11

Banyaknya berkas rekam medis yang tidak terisi dengan lengkap.

3

12

Jumlah rak yang digunakan masih kurang dan kualitas rak masih jauh

3

dari standar. 13

Jumlah rak yang digunakan masih kurang dan kualitas rak masih jauh

3

dari standar. 14

Ruangan filing sempit.

4


3) Faktor growth

NO

PERMASALAHAN

NILAI G

1

Petugas yang kurang disiplin waktu.

4

2

Komputer yang digunakan untuk mendaftar pasien sering eror.

3

3

Terjadi misscomunication antara petugas dengan pasien.

3

4

Beban petugas pendaftaran rawat jalan yang kadang merangkap

3

sebagai petugas filing. 5

Terkadang salah menulis poli yang dituju pasien ke poli lain.

3

6

Terkadang salah menulis nomor urut pasien.

3

7

Persyaratan lupa di selipkan di berkas rekam medis.

3

8

Beban kerja di bagian filing tidak sebanding dengan sumber daya

4

manusia yang ada di bagaian filing. 9

Sering terjadi missfile berkas tidak ada di rak penyimpanan atau belum

5

dikembalikan dari bangsal atau pihak asuransi kesehatan. 10

Sering ditemukan pendobelan nomor RM dengan nama yang sama.

4

11

Banyaknya berkas rekam medis yang tidak terisi dengan lengkap.

3

12

Jumlah rak yang digunakan masih kurang dan kualitas rak masih jauh

2

dari standar. 13

Jumlah rak yang digunakan masih kurang dan kualitas rak masih jauh

4

dari standar. 14

Ruangan filing sempit.

3


Tabel Matrik USG NO

PERMASALAHAN

U

S

G

TOTAL SKOR

1

Petugas yang kurang disiplin waktu.

3

4

4

11

2

Komputer yang digunakan untuk

5

4

3

12

antara

2

4

3

9

Beban petugas pendaftaran rawat

3

5

3

11

5

4

3

12

4

3

3

10

4

4

3

10

2

5

4

11

5

5

5

15

4

3

4

12

3

3

3

9

mendaftar pasien sering eror. 3

Terjadi

misscomunication

petugas dengan pasien. 4

jalan

yang

kadang

merangkap

sebagai petugas filing. 5

Terkadang salah menulis poli yang dituju pasien ke poli lain.

6

Terkadang salah menulis nomor urut pasien.

7

Persyaratan lupa di selipkan di berkas rekam medis.

8

Beban kerja di bagian filing tidak sebanding

dengan

sumber

daya

manusia yang ada di bagaian filing. 9

Sering terjadi missfile berkas tidak ada di rak penyimpanan atau belum dikembalikan dari bangsal atau pihak asuransi kesehatan.

10

Sering ditemukan pendobelan nomor RM dengan nama yang sama.

11

Banyaknya berkas rekam medis yang

PRIORITAS


tidak terisi dengan lengkap. 12

Jumlah rak yang digunakan masih

2

3

2

7

2

3

4

9

1

3

2

6

kurang dan kualitas rak masih jauh dari standar. 13

Jumlah rak yang digunakan masih kurang dan kualitas rak masih jauh dari standar.

14

Ruangan filing sempit.


Usg latihann