Hela denna tidning är en annons från NT, Corren och MVT
FAKTA Namn: Helen Arvidsson Ålder: 44 år Familj: Sambo och två döttrar, 14 och 17 år Bor: I Norrköping Vanligaste frågan under en konsertkväll: Vart är toaletten? När är det paus? Signerar artisten efter konsert? Helens bästa tips till konsertbesökare: Kom i god tid så ni kan njuta och ta det lugnt. Eftersom jacka måste hängas in av säkerhetsskäl, kan det vara skönt att ha en halsduk/sjal på sig eller handväskan om man blir lite frusen under konsert.
Helen guidar på konsert H Text och foto: Malin Singelsö
Sorlet stegras sakta i foajén som fylls med gäster. Men det är ett antal personer som inte alls är där för att dricka ett glas vin och gå på konsert. Det är kvällens konsertvärdar, gästernas stöd under kvällen. Vi har träffat konsertvärdsansvariga Helen Arvidsson på Louis De Geer konsert & kongress för att få veta mer!
rig.
on har alltid jobbat med service. För tre år sedan så tog Helen ett vikariat som hovmästare på Louis De Geer. När hovmästare Andrea kom tillbaka blev Helen kvar, och har idag rollen som konsertvärdsansva-
– Det är väldigt roligt! Vi stöttar både gäster och arrangörer. Dessutom är vi ett väldigt bra team med konsertvärdar, tekniker och konsertansvariga Johan som oftast är på plats och har hand om artisten, oavsett om det är vår egen konsert eller en sådan som hyrt lokalerna. Ett pass börjar med ett antal kontroller. Rätt konsert ska vara registrerad på de skanners man läser av biljetterna med. Komradion testas, en viktig utrustning för att kunna kommunicera med alla i teamet. Därefter gör Helen en säkerhetskontroll i lokalen. Efter säkerhetskontrollen kommer resten av konsertvärdarna, får sina uppgifter och sedan är det skarpt läge. 1,5 timme innan showstart öppnar man dörrarna till byggnaden. 30 min innan (oftast) öppnas in till konsertlokalen. I De Geerhallen i Louis De Geers huvudbyggnad är det plats för 1379 sittande gäster. Det kräver sin logistik. – Ibland har vi dubbla utsålda konserter, som t ex när Peter och Matilda har sina julkonserter, eller som nu när de kommer tillsammans med Bruno i mars. Då blir det ibland så att första showens gäster ska lämna lokalerna samtidigt som gästerna till nästa show anländer. Då släpper vi oftast ut till garderoben i grupper för att det inte ska bli för hårt tryck. Man får prata med folk och förklara varför vi gör så, då brukar det inte vara något problem. Men det är väl nästan den knivigaste situationen vi får hantera rent logistikmässigt. Konsertvärdarna har förutbestämda platser vid trapporna när gäster ska in och ut, så de kan ge stöd till de som behöver, och varna för hindret så det inte blir olyckstillbud. Ibland blir det kort om tid att få in alla gäster till showstart, då är det Helen som har kontakt med tekniker och arrangör för att avgöra när man kan köra igång. Vissa artister vill köra igång på utsatt tid även när
8 NÖJE
gäster är försenade. Då är det bara att försöka lösa det på bästa sätt med de som kommer in, och kommer någon väldigt sent blir de placerade längst bak om det finns plats.
– Vi försöker ha en glad och avspänd stämning, människor är ju där för att ha en trevlig upplevelse. Vi pratar med stammisar, skämtar lite med varandra. Stämningen är ju det som gör det trevligt för gästen och roligt för oss att jobba. Men det gäller att hela tiden ha skärpan och veta exakt vad man ska göra om det sker ett tillbud.
– Vi är utbildade i HLR och har hjärtstartare på plats. Dessutom har vi sedan innan bestämt vem som gör vad om något händer. Du har kanske sett att det sitter konsertvärdar innanför dörren på balkong? Man kan tro att det är för att titta på showen, men det är för att titta på publiken. Om någon behöver hjälp i trapporna inne i salongen, eller om vi ser att någon beter sig på ett sätt som antyder att denne inte mår bra, kallar man genast in den konsertvärd som ansvarar för den dörren. – Alla har alltså sin uppgift och sin position. Vi har haft tillbud såsom hjärtstopp som krävt både HLR och hjärtstartare. Alla gjorde precis vad de skulle och gästen klarade sig. Vi lämnade över till ambulanspersonalen och efter show hade vi genomgång med alla inblandade i personalen. Det behövs för efteråt kändes det riktigt skakigt för oss alla, och framförallt för vår fantastiska kollega som gjorde HLR, men jag är så stolt över hur alla agerade under press. Helen Arvidsson har ett ansvarsfullt jobb, det står helt klart. Men hon har nära till skratt och glittrar på ett sätt som gör att man förstår att hon passar till serviceyrket. När jag frågar om det bästa med jobbet är det gästerna, stämningen och att de allra flesta är så glada och förväntansfulla. Dessutom är utmaningen något som Helen gillar. – Vi förbereder oss, laddar upp och sedan är det dags. Då är det bara att köra och göra allt vi kan för att kvällen ska bli bra. Det är en häftig känsla!