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IT Outsourcing

sua empresa com foco total no mercado


DÍGITRO TECNOLOGIA

IT Outsourcing

INTELIGÊNCIA TI TELECOM

serviços Dígitro. A gestão inteligente em TI e Telecom. Para a sua empresa brilhar nos palcos do mercado, a Dígitro atua nos bastidores. Hoje em dia a competitividade exige respostas rápidas, ação precisa, foco total em seu core business e no seu cliente. Afinal, de nada adianta possuir o melhor produto ou serviço se suas conexões e sistemas possuem pontos críticos. As tecnologias de informação e comunicação estão presentes em toda a planta empresarial – do atendimento ao cliente à liberação de carga; do encaminhamento de pedidos ao fechamento de processos; da coleta de informações ao planejamento mercadológico - tudo precisa estar funcionando perfeitamente, sem falhas. Para isso, opte pelo outsourcing Dígitro.

Escolha a Dígitro.

Porque sua empresa não pode parar. Porque a agilidade na solução de problemas é crucial. Porque TI tem de ser flexível.

TI FLEXÍVEL, PROCESSOS EFICIENTES. A manutenção dos ambientes integrados de TI e Telecom é complexa. São várias atividades que necessitam ser trabalhadas de forma contínua e integrada. Muitas vezes, incidentes surgem inesperadamente e prejudicam toda a sua operação, provocando uma reação em cadeia como em um jogo de dominó.

Sistemas e operações cada vez mais avançados exigem cuidados especializados. A sofisticação dos meios de TI e Telecom exige profissionais altamente especializados, para que o monitoramento seja eficiente – tanto nos projetos e instalações de novas tecnologias, quanto na manutenção dos recursos já existentes. Diagnósticos realistas. Os investimentos nas áreas de TI e Telecom são direcionados com precisão e oferecem maior retorno, graças ao monitoramento da Dígitro. Relatórios em tempo real permitem prever futuros pontos de estrangulamento e favorecem a realocação de equipes e equipamentos, o uso de softwares e a expansão programada dos recursos. Assim, sua empresa obtém os resultados que deseja. As melhores práticas dentro de sua empresa. Para operar com máxima qualidade, a Dígitro utiliza ferramentas amplamente reconhecidas e práticas internacionalmente difundidas, como as do ITIL, CobIT e PMI. Resultados: maior eficiência e menor risco operacional para sua área de TI. O melhor: você nem precisa se preocupar com isso.

“Sabemos que operar um ambiente de TI e Telecom não é tarefa simples. Por isso, nossas equipes utilizam ferramentas e processos baseados em padrões reconhecidos internacionalmente. Realizamos um delivery personalizado, englobando os serviços contratados e o Service Level Agreement (SLA), com tudo definido minuciosamente. Um bom exemplo dessa flexibilidade é o Network Operation Center (NOC): sua importância só aparece na hora dos problemas. Trabalhando em regime 24x7, a equipe sabe como agir rapidamente em cada caso. Assim, o risco operacional é reduzido: ganham os nossos clientes e os clientes de nossos clientes.” Guilherme de Assis Brasil, Gerente de Soluções em Inteligência e Comunicação

Com a Dígitro, sua equipe e o tempo de sua empresa ficam exclusivamente voltados para o cliente e para o mercado.

Escolha o serviço Dígitro que você precisa e faça uma parceria de sucesso!


SERVIÇOS DÍGITRO - Sua empresa com foco total no mercado

Network Operation Center (NOC) . Não basta detectar, é preciso solucionar. Evite o passa e repassa. A Dígitro reúne especialistas que resolvem os problemas, seja diretamente ou acompanhando terceiros na realização das operações necessárias para que seus sistemas se normalizem. É a abordagem Single Point of Contact – Ponto Único de Contato (SPOC), que evita a dispersão e reduz o desencontro de informações. O mais importante: você tem toda a informação sobre o seu ambiente de TI e Telecom em um único local.

Mais vantagens para você. A contratação do monitoramento da Dígitro é realizada após uma análise meticulosa das suas necessidades, caso a caso. O monitoramento é feito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Relatórios detalhados informam o desempenho de sistemas e redes, as ocorrências pontuais e críticas, os encaminhamentos, as soluções e as medidas adotadas.

“Ao acrescentar a Terceirização de Redes ao seu portfólio de serviços, a Dígitro preocupou-se em oferecer um serviço completo e integrado. Com projetos sob medida, garantimos uma infraestrutura sólida para nossos clientes. Como gestor, sei que as empresas precisam de agilidade e flexibilidade, diagnosticar rapidamente os problemas é fator crucial para o sucesso. Por isso desenvolvemos projetos, implantamos a solução e fornecemos suporte em tempo integral.” Marcos Pinho Horn, Gerente de Negócios Dígitro Service.

Terceirização de Redes – Network Outsourcing. Desde o projeto inicial até o suporte em tempo integral. Serviço completo, sem rodeios. A atuação da Dígitro vai desde a consultoria e desenvolvimento do projeto inicial até a configuração da infraestrutura de redes. Além do Suporte Técnico, o Service Desk fica disponível em tempo integral e oferece todo o acompanhamento até que o atendimento seja finalizado dentro da expectativa do cliente.

Deixe nossos especialistas cuidarem de sua rede. Com uma equipe altamente especializada, treinada e certificada nas principais tecnologias dos mais importantes fabricantes, a Dígitro assume a operação da infraestrutura de redes de seus clientes com foco na obtenção de estabilidade e redução de riscos operacionais.

Parcerias garantem ativos de qualidade. Além de oferecer o expertise do seu time de especialistas, a Dígitro pode prover equipamentos de parceiros reconhecidos em todo o mundo.

Deixe que os especialistas da Dígitro cuidem de sua infraestrutura de TI. Garanta a continuidade dos processos do dia-a-dia de sua empresa.

Centro de Distribuição

Matriz

INTERNET

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NOC


V2

SERVIÇOS DÍGITRO.

A Dígitro reserva-se o direito de revisar o conteúdo deste material sem aviso prévio. Alguns itens e serviços são opcionais e necessitam de consulta comercial.

A solução de problemas antes que você perceba.

Operação Centralizada Os serviços ficam concentrados em especialistas altamente capacitados.

Gestão Eficiente Os problemas são detectados e solucionados.

Assistência Total Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Mais Foco no Mercado A Dígitro atua nos bastidores para sua empresa se concentrar em seus objetivos.

Flexibilidade O outsourcing permite dimensionar de forma adequada os investimentos em gestão da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC). Os serviços Dígitro são contratados conforme as suas necessidades.

Melhores Práticas O uso de ferramentas de eficiência comprovada geram maior estabilidade para a sua empresa.

Há mais de 30 anos, a Dígitro desenvolve soluções em telecomunicações, serviços de infraestrutura de TI e aplicações de inteligência corporativa e investigativa. São soluções completas, para atender clientes dos mais diferentes portes, em todos os setores. Com investimentos crescentes em Pesquisa e Desenvolvimento, a Dígitro mantém parcerias com instituições como a UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina. Presente em todo o Brasil e em 11 países da América Latina e África, a Dígitro tem qualidade reconhecida pelas certificações ISO 9001 e a TL 9000.

www.digitro.com


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