__MAIN_TEXT__

Page 1

LabTop

1

ЛУЧШИЕ МАТЕРИАЛЫ ЗА 2018 ГОД |

Мидори года 12

14 18

Dungeons and Dragons НАСТОЯЩЕЕ ОФЛАЙН-ПРИКЛЮЧЕНИЕ

Global Transparency Initiative

ПУТЬ К ДОВЕРИЮ ЛЕЖИТ ЧЕРЕЗ СЕРДЦЕ ЕВРОПЫ

Сгорел на работе

ВРЕМЕННАЯ ХАНДРА, УСТАЛОСТЬ ИЛИ ТО, ЧТО СИЛЬНЕЕ ВАС


Since 11.11.2002

Safeguarding your cyber-physical world 2 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

https://os.kaspersky.ru/


Дамы и господа, мальчики и девочки, всем привет!

ОБЩЕНИЕ

Е

Если вы читаете мой блог (https://eugene. kaspersky.ru), то вы знаете, что я люблю периодически подводить промежуточные итоги, составляя всякие географические «топы». Но тема «топовости» — она не только про путешествия. Топовым можно назвать все, что связано с нашей компанией. Топ технологий, топ отзывов клиентов (Gartner Peer Insights), топ в независимых тестах (метрика ТОП-3)... Не удивительно, что истории в LabTop у нас тоже топовые (простите за своеобразную тавтологию) — это же внутренняя летопись наших достижений. Скажу честно, я их читаю далеко не все, просто не успеваю. Но я отлично знаю,

какая за ними стоит работа, потому что если бы не было реальных успехов реальных людей, то и писать было бы нечего. Желаю всем нам в следующем году наделать таких топ-дел, достичь таких топ-результатов, чтобы оторваться от LabTop было решительно невозможно. Но только в свободное время! А теперь всем работать! Искренне ваш,

Евгений Касперский

3


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

ОБЩЕНИЕ

Всем привет! ЭТО LAB, ЭТО TOP И КОМАНДА ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ (ОНИ ЖЕ ИНТЕРКОММ, INFERNAL COMMUNICATIONS, И КАК ВЫ НАС ТОЛЬКО НЕ НАЗЫВАЕТЕ). LabTop.kaspersky. com — это такой портал во внутренней сети «Лаборатории» с новостями компании, статьями, блогами и фривольным непредсказуемым чатом aka «Шум». На «ЛэбТопе» есть как скучные корпоративные отчеты, так и веселые корпоративные отчеты! А еще интересные новости, полезные статьи (например, про здоровое питание или волонтерство) и периодически спонтанный фан вроде статей про стиль айтишника или ребусы-фигразгадамусы. И комментарии, много комментариев, но о них чуть ниже. И вот сидим мы во внутренних коммуникациях, поддерживаем все это хозяйство и горюем, что есть отдельные сотрудники, которые еще не знают, как на LabTop бывает хорошо. Взяли и придумали этот печатный номер с лучшими/ полезными материалами за 2018 год. Для всех. Потому что можем. Далее на страничках вы найдете: ребус, чутьчуть отчетов, игру, чуть-чуть промо, веселые картинки, чуть-чуть интересного офтопа и, конечно, РЕКЛАМУ — куда же без нее, родимой... И много, нет... МНОГО QR-кодов. Зачем? Во-первых, по ним вы сможете* открыть оригинальные тексты статей, которые для печатного номера мы немного сократили и адаптировали. В-главных, вы сможете посмотреть или даже написать (sic!) комментарии к ним. Ведь ком-

ментарии — это отдельная жизнь, особенно с августа 2018-го, с тех пор, как на них можно подписаться и получать на почту уведомления (актуально для постов, созданных после 01.08.2018). Можно призвать к ответу нужных людей через @Vasya Pupkin. В общем, когда есть тема, получается горячо. Пожалуй, лучше всех про дискуссии в комментариях и «Шуме» сказал Дима Казачкин. Также с помощью QR вы сможете поставить лайк/дизлайк этому номеру — сканируйте последнюю страницу! Для этого на iPhone просто откройте камеру и наведите на код, а на Android — запустите приложение для сканирования кодов, например QR Scanner от Kaspersky Lab (ищите в Google Play). Напомним, что каждый вторник с 17 до 18 часов по Москве мы делаем рассылку LabTop по всей компании со ссылками на все материалы за прошедшую неделю. Ну и хватит уже грузить вас агитпромом — листайте дальше. Для того и печатали!

Влад Бельченко, главный редактор LabTop

* LabTop по умолчанию доступен только сотрудникам во внутренней сети или по токену. Для просмотра с мобильного устройства нужен сертификат (как его получить — читайте на соседней странице).

4

Спасибо всем, кто работал над этим номером, — команде Internal Communications и нашим коллегам из агентства «Диджитория», помогающего выпускать LabTop: главному редактору Ольге Субботиной, редактору Михаилу Боде, арт-директору Александру Лойму, Игорю Терехову, ответственному за препресс и цветокоррекцию, корректорам Маргарите Замашкиной и Зое Скобелкиной, переводчикам Аластейру Гиллу и Ксении Худадян. Подписано в печать: 05.12.2018. Л А Б О РИздатель: А Т О Р И Digitoriya.ru. Я К А С П Е Тираж: Р С К О4000 Г О экземпляров, 2018

ИНТЕРЕСНЫЕ ИСТОРИИ И ПОСТЫ В БЛОГ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИСЛАТЬ НА АДРЕС LABTOP@ KASPERSKY.COM. МЫ ПОМОЖЕМ ОФОРМИТЬ ИХ, ПЕРЕВЕСТИ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ И ОПУБЛИКОВАТЬ.


LabTop

ПОЛЕЗНОТА

на мобильном ДЛЯ ПРОСМОТРА LABTOP НА МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ НЕОБХОДИМО УСТАНОВИТЬ НА НЕГО СЕРТИФИКАТ БЕЗОПАСНОСТИ. СДЕЛАТЬ ЭТО МОЖНО В SERVICE DESK — ПРОСТО ОТПРАВЬТЕ КОЛЛЕГАМ ЗАПРОС В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ. Если на вашем мобильном устройстве уже настроен доступ к корпоративной почте, то дополнительных действий не требуется. Просто открывайте labtop.kaspersky.com в браузере. Мы рекомендуем использовать Safari на iPhone и Chrome на устройствах с OS Android.

LabTop больше, чем кажется

LABTOP — ЭТО КОРПОРАТИВНОЕ ОНЛАЙН-ИЗДАНИЕ. ПОРТАЛ, ГДЕ ОБЪЕДИНИЛИСЬ LABTOP, R&D EXPRESS, PRO IT

повлияет только на наполнение главной страницы для вашего аккаунта. По прямым ссылкам вам доступен всегда весь контент сайта. Еженедельная рассылка отправляется всем сотрудникам без исключения в одинаковом виде.

И ДРУГИЕ ИЗДАНИЯ, ТОЖЕ НАЗЫВАЕТСЯ LABTOP. И РАССЫЛКУ С НОВОСТЯМИ ОТТУДА СОТРУДНИКИ ТОЖЕ НАЗЫВАЮТ «ЛЭБТОПОМ».

С 2016 года LabTop — это сайт-агрегатор различных внутренних изданий и блогов ЛК, который включает в себя как собственно LabTop (основное внутреннее корпоративное издание), так и другие издания — R&D Express, Pro IT, Green Times, Kaspersky Scoop и т. д. Контент, который вы видите на главной странице сайта и в бургер-меню слева, настраивается индивидуально. Нажмите на десктоп-версии или ссылку внизу бургер-меню List of all internal media can be found here. На открывшейся странице вы можете отметить любые издания и блоги — это

5


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

К

В БЛОГАХ

О ЖИЗНИ

Семь уроков 2017 года: как выжить и стать сильнее 20 FEBRUARY 2018

Каждую ночь мне снится один и тот же кошмар: я прихожу на работу в пустой офис и не знаю, что мне делать.

За прошлый год я прошла через 365 вариаций этого сна, какие-то я помню, какие-то — нет. Каждый раз мое подсознание пытается решить эту проблему поновому, но сон не исчезает. С ПРОШЛОГО ГОДА, КАК МНОГИЕ ЗНАЮТ, НАШЕ АМЕРИКАНСКОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ РАБОТАЕТ В АНТИКРИЗИСНОМ РЕЖИМЕ. И я довольно много читала о том, как справляться с кризисами. Одна из прочитанных мною книг называлась «Антихрупкость», ее написал Нассим Талеб. Она про то, как становиться сильнее при столкновении с непредсказуемо плохой ситуацией, как извлекать выгоду из проблемы и меняться к лучшему. И один из ключевых тезисов — в момент идентификации кризиса фокусироваться на саморазвитии. Талеб аргументированно объясняет по каким причинам стандартный способ — проанализировать почему это случилось и найти выход — для кризисов не работает. А он ведь и правда не работает: проверено на себе. И в целом, человек устроен так, что редко учится на своих успехах, зато ошибки часто определяют характер. Для меня этот подход был эффективен по крайней мере с эмоциональной точки зрения. Когда вокруг много негатива, очень трудно постоянно находить позитив. Зато когда я задавала себе вопрос: «Ок, чему я могу научиться в этой ситуации?», — это очень сильно меняло мое мироощущение. Из участника событий, я становилась ученым, наблюдающим торнадо в естественной среде. И в итоге я решила сесть и записать семь самых важных уроков, которые я выучила в 2017 году.

6 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

В ЛЮБОЙ СТРЕССОВОЙ СИТУАЦИИ ИДИТЕ ГУЛЯТЬ. ФИЗИЧЕСКАЯ НАГРУЗКА ПОВЫШАЕТ КОЛИЧЕСТВО ЭНДОРФИНОВ В КРОВИ И СНИЖАЕТ УРОВЕНЬ ГОРМОНА СТРЕССА КОРТИЗОЛА. В КРИЗИСЕ ВАЖНО ЧАСТО И АДЕКВАТНО ПИТАТЬСЯ. ГОЛОД УСИЛИВАЕТ ВЫРАБОТКУ КОРТИЗОЛА, ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТ ТЕЛО НАКАПЛИВАТЬ ВЕС. Я ПОВЕРИЛА В ЭТО, КОГДА ЗА НЕДЕЛЮ СПЛОШНОЙ РУККОЛЫ В МЕНЮ ПОПРАВИЛАСЬ НА 2 КГ.

12 Когда случается что-то плохое, остановите себя в попытке найти виновных вокруг.

Вместо этого продолжайте делать свою работу. Возьмите на себя ответственность за то, что именно вы будете делать и как можете повлиять на результат. Поиск виновных — это мышление жертвы. Оно дает возможность почувствовать себя немного лучше, потому что снимает с вас груз ответственности, но одновременно создает ощущение беспомощности и отсутствия контроля над ситуацией. Вместо этого мы можем действовать как победители и говорить себе: «Я могу что-то изменить, и я буду делать это». Ведь наше мышление определяет нашу жизнь. Конечно, мы не можем управлять всеми событиями в ней. Но способны принимать решения о том, как стоит на них реагировать и каков будет наш ответный ход.

Чрезвычайно важно заботиться о своем физическом и душевном здоровье. Длинные

прогулки, сон по восемь часов в день, правильное питание и вечерние медитации по 5–10 минут буквально спасли меня. С точки зрения модных нынче биохаков, борьба со стрессом — это по сути борьба с высоким уровнем кортизола (гормона стресса). Я отказалась от кофеина и алкоголя, потому что стресс и так сильно повышает кортизол и когда ты добавляешь к нему чашку кофе или бокал вина, ситуация в итоге всегда усугубляется. А еще я раньше не знала, что восемь часов сна оказывают настолько сильное влияние на мое общее состояние и способность адекватно мысль. Сейчас я хочу изгнать из моей спальни смартфон: нет никакой ощутимой пользы в том, чтобы открывать почту сразу после глаз.


Алена Рева

Head of Human Resources, North America

34567 Теория «черного лебедя» работает. Раньше я воспри-

нимала книгу Нассима Талеба о непредсказуемых кризисах, которые он называет «черные лебеди», как очень красивую концепцию, но не более. Словом, удобное оправдание некомпетентности в управлении рисками. В 2017 году я убедилась, что все написанное в книге Талеба — правда. Даже то, что, оглядываясь назад, мы будем находить миллионы причин, по которым должны были понять, что кризис случится. И спасибо Талебу за советы, многие из которых сработали.

Никогда не поздно научиться оценивать риски и принимать взвешенные решения на основании этой оценки.

Мой личный рецепт в 2017 был очень простым, я исходила из объема хаоса. Количество неопределенности вокруг зашкаливало, люди были перегружены ею. Поэтому я оценивала каждое решение на предмет того, добавит ли оно хаоса или нет. И я добавляла хаоса только в том случае, если знала, что могу им управлять. Но в большинстве случаев, я этого не делала.

Надо рисковать собственной шкурой. Часто,

когда менеджер компании не является ее собственником, он обычно следует стратегии, которая хорошо звучит, и обеспечивает ему привилегии за счет собственника. Когда этот менеджер оказывается правым, он получает бонусы, когда же происходит наоборот, за ошибку платит собственник. Прятать риски легко, говорить о них страшно. Еще легче работать только ради получения перформанс-бонуса. Однако вести себя как лидер означает делать правильные вещи всегда — даже если никто этого не замечает и не выдаст ценный приз. И даже если вы рискуете собственным бонусом. Мой рецепт: каждый раз, когда я должна принять решение, представляю, что в эту компанию вложены все мои сбережения. Очень просветляет мышление.

Энергия формируется не только когда заботятся о нас, но и когда мы заботимся о других. Позитив-

ная энергия необходима для выживания. И помощь тем, кому гораздо хуже, чем нам, вдохновляет, и помогает осознать, что нет ничего невозможного. Из всего, что мы делали в прошлом году, мне больше всего запомнился наш маленький фандрайзер в фонд помощи людям с аутизмом. Со всей нашей управленческой командой мы однажды утром готовили завтрак для сотрудников. Я лично пекла блины. Сотрудники покупали у нас завтрак за «сколько не жалко», а собранные деньги пошли в фонд. Я получила двойной заряд позитивной энергии, потому что кормить людей и возиться на кухне всегда приятно, и, наконец, потому, что мы при этом делали доброе дело.

Читайте книги и спрашивайте совета. Больше

половины проблем в 2017 году были для меня уникальными, я никогда не проходила через подобное. Поэтому читала книги и следовала инструкциям из них. И почти все они сработали. А еще не стеснялась просить совета у незнакомых людей в LinkedIn’е. Параллельно с нами, через более серьезный медиакризис в Америке проходил Uber. И когда у нас встал рекрутмент, я написала коллеге оттуда. Он сразу ответил, как решает эти проблемы. Так что 2017-й запомнился мне как потрясающий во всех смыслах год моей жизни. Я поняла важность командной работы на совершенно ином уровне, когда спина товарища в трудной ситуации спасает тебя. И хочу сказать огромное спасибо коллегам!

7


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

GMM 2018:

Н

всем эшелонам — курс на рассвет СОБЫТИЯ

Накануне корпоратива в Москве прошел ежегодный слет менеджеров «Лаборатории Касперского» — General Management Meeting. В отеле Hilton

DoubleTree, неподалеку от штаб-квартиры, собрались 220 руководителей, чтобы оценить достижения на середину года, а главное — откалибровать бизнесоптику и стратегии развития под предлагаемые геополитические обстоятельства.

Двери открываются

ГУЛ В КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛЕ УТИХ СРАЗУ, КОГДА АЛИНА ТОПЧИЙ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА «ЛАБОРАТОРИИ», ОТКРЫЛА СОБРАНИЕ. Очертив временные границы «истязаний с помощью PowerPoint», Алина передала слово Евгению Касперскому.

8 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

ЭТО ВАЖНО

СТРАТЕГИЯ

В презентации на четыре слайда Евгений Валентинович широкими мазками наметил основные направления развития бизнеса в ближайшие годы и обозначил сложность момента: да, ЛК подверглась мощнейшей атаке, особенно в Штатах, но сумела выстоять. Да, есть те, кто компанию ненавидит. Да, лупят фейковыми новостями... Задав вопрос сам себе: «Когда забрезжит просвет?», — Евгений развел руками: «Точно не знает никто». Однако «темнее всего перед рассветом». «Мы — сообщество единомышленников и друзей», — резюмировал он. И у нас есть главное: технологии, команда и green community, которое нужно бережно растить. И в связи с этим у компании возникла потребность в новом курсе бизнеса. Затем Евгения Касперского сменил Андрей Тихонов, исполнительный директор, который


ЕВГЕНИЙ КАСПЕРСКИЙ: ЛК ПОДВЕРГЛАСЬ МОЩНЕЙШЕЙ АТАКЕ, ОСОБЕННО В США, НО СУМЕЛА ВЫСТОЯТЬ.

ФОНД ОПЛАТЫ ТРУДА ТОЖЕ НЕ СНИЖАЕТСЯ И ЗАНИМАЕТ ДО 50% ВСЕГО ОБЪЕМА РАСХОДОВ. «ЛАБОРАТОРИЯ» ДЕЛАЕТ GMM ПО ТРАДИЦИИ ОТКРЫВАЛА АЛИНА ТОПЧИЙ

СТАВКУ НА ЛЮДЕЙ — СВОИХ ЛЮДЕЙ. И ЦЕЛЬ — НЕ ПАССИВНОЕ УДЕРЖАНИЕ ПОЗИЦИЙ, А РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА.

АНДРЕЙ ТИХОНОВ: ПО ИТОГАМ ТЕКУЩЕГО ГОДА НАМЕТИЛСЯ РОСТ ЧИСТОЙ ПРИБЫЛИ НА 1% И EBIDTA — НА 9%.

переключился на цифры и факты. Плановым показателем на 2018 год был объем продаж — плюс 5% по отношению к предыдущему году. Основания для такого прогноза давали общая динамика бизнеса и результаты 2017 года, за который выручка увеличилась на 8%, несмотря на спад в Европе и США.

Остановка по расписанию

ПОСЛЕ РЕВИЗИИ ФИНПОКАЗАТЕЛЕЙ АНДРЕЙ ТИХОНОВ ВЫДЕРЖАЛ ПАУЗУ И ВНЕС ИНТРИГУ: «А СЕЙЧАС ХОРОШИЕ НОВОСТИ».

Среди них новые крупные клиенты наших решений в Европе, России, META — большие проекты, для внедрения которых потребовалась слаженная работа штаб-квартиры и регионов. Следующий спикер Максим Фролов, директор по глобальным продажам, сосредоточился на изменениях плана продаж: рассказал об успехах и недостатках в развитии бизнеса по регионам, сделал упор на опережающие темпы роста в России и Европе. Интересно, что «Лаборатории» удается выдерживать здоровый баланс между B2B- и B2C-продажами. Однако SMB растет пока очень медленно, в связи с чем появилось понимание, как помочь этому

9


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД АЛЕКСАНДР МОИСЕЕВ: ЕСЛИ БЫ О ПРОДУКТАХ ЛК ЗНАЛИ ТРИ МИЛЛИАРДА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ТО ГЕОПОЛИТИКА, КОТОРАЯ ПОРТИТ НАМ ЖИЗНЬ, УТРАТИЛА БЫ СИЛУ

МАКСИМ ФРОЛОВ: НАША ЦЕЛЬ — УВЕЛИЧИТЬ В 4,5 РАЗА СТОИМОСТЬ СРЕДНЕЙ СДЕЛКИ В СЕГМЕНТЕ КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ.

КОМАНДУ ПРОЕКТА KFP, ЗАНЯВШУЮ ПЕРВОЕ МЕСТО НА ВОРКШОПЕ GMM, ЕВГЕНИЙ КАСПЕРСКИЙ НАГРАДИЛ

АНТОН ШИНГАРЕВ

УНИКАЛЬНЫМ ШЛЕМОМ

ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО

ПИЛОТА ФОРМУЛЫ

«ПРОЗРАЧНОСТЬ» НЕ РЕШИТ ВСЕ

E-2018 АВТОРСТВА

ГЛОБАЛЬНЫЕ РЕПУТАЦИОННЫЕ

НА GMM ПРЕДСТАВИЛИ

ПРОБЛЕМЫ НАШЕЙ КОМПАНИИ.

ИЗВЕСТНОГО СТРИТ-АРТ

И ДВЕ НОВЫЕ

-ХУДОЖНИКА D*FACE.

ЭТО НЕ ВОЛШЕБНАЯ ПАЛОЧКА, А РАБОЧИЙ ИНСТРУМЕНТ.

МОТИВАЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ СЕЙЛЗОВ. ВСЕ, КТО ВЫПОЛНИТ ПЛАН НА 100%, БУДУТ ВОЗНАГРАЖДЕНЫ. А ЛУЧШИЕ СЕМЬ ЧЕЛОВЕК В КОРПОРАТИВНЫХ

сегменту в каждом регионе. Что касается корпоративных продаж, то тут амбициозные, но достижимые цели: например, увеличение средней величины сделки в Non-Endpoint в 4,5 раза. Кроме того, для успеха всего направления особо должны поднажать пресейлы: им нужно улавливать запросы клиентов еще «на подступах» к проектам. Следующим выступал Антон Шингарев, руководитель администрации генерального директора, который рассказал, как обстоят дела у нашей Global Transparency Initiative (подробнее об этом читайте на стр.14 этого журнала).

10 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

ПРОДАЖАХ ЗА 2018 ГОД УЖЕ УСПЕЛИ ПОБЫВАТЬ В ПУТЕШЕСТВИИ МЕЧТЫ — В ПРЕКРАСНОЙ И ЗАГАДОЧНОЙ ИСЛАНДИИ. ПЕРЕДОВИКОВ ПРОИЗВОДСТВ ИЗ G&A И R&D ТОЖЕ ЖДУТ СЮРПРИЗЫ.

Стыковка

ВПЛОТНУЮ К ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ GMM КОЛЛЕГ ПОДВЕЛ АЛЕКСАНДР МОИСЕЕВ, КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР, КОТОРЫЙ РАССКАЗАЛ О ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ КОМПАНИИ, ПРОДУКТОВ И ВЫЗРЕВАНИИ ИДЕЙ. Для ЛК сегодня, по мнению Александра, важна нулевая стадия идеи, предшествующая освоению рынка. Та, на которой даже нет MVP для проверки гипотезы. Именно на нулевой стадии нужно искать новые возможности, однако здесь в равной мере важны умение видеть потенциал идеи и «искусство говорить «нет».


Новые ветки, новые маршруты ПОСЛЕ ОСНОВНОЙ ЧАСТИ УЧАСТНИКАМ GMM БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО САМИМ ПОШТОРМИТЬ НА ПРЕДМЕТ ТЕХ САМЫХ ЦЕННЫХ ИДЕЙ. Все гости были разделены на 10 команд: каждая изучает перспективы одного из способных выстрелить направлений внутри ЛК, разрабатывает план его развития и к вечеру готовит питч. Победят три самые убедительные концепции, которые выберут общим голосованием. У каждой команды были закрепленный бизнес-лидер, который был погружен в контекст, фасилитатор от HR, выстроивший

1 место

Kaspersky Fraud Prevention Алессио Ачети, вицепрезидент по развитию нового бизнеса KFP существует несколько лет, и перед нами стояла задача сделать его успешным. Наши лайфхаки: • объем целевого рынка для KFP к 2023 году достигнет $1,9 млрд; • в 2017 году махинаций с банковскими счетами было совершено на сумму $5,1 млрд; • преимущества: все данные подвергаются анонимизации, сам продукт легко поставлять по white label, а внедрять за три дня; • прогноз по чистой прибыли к 2022 году — 37,5 млн.

2 место

Blockchain / Crypto Referral Program Александр Гостев, главный антивирусный эксперт Во время воркшопа мы сразу сосредоточились на том, как с помощью блокчейна заработать самой ЛК и нашим клиентам. Вот лайфхаки: • путь использования блокчейна в ЛК — реферальная программа и ее возможное ICO; • эффект от реализации проекта — удержание и наращивание пользовательской базы; • реферальная программа на блокчейне может обеспечить выручку на уровне $11 млн при расходах порядка $2,5 млн; • прогноз на следующее ICO: затраты $2 млн способны принести ЛК минимум $25 млн.

сценарий обсуждения, и аналитик Business Intelligence, который помогал с просчитыванием бизнес-кейса. По итогам питчей и голосований подиум разделили: I. Kaspersky Fraud Prevention. II. Blockchain / Crypto Referral Program. III. National Security Operations Center. И если попадание блокчейн-проекта в троицу призеров никого не удивило — кураторы воркшопа, развивающего эту концепцию, выступали первыми и были убедительны, — то будущих обладателей «золота» и «бронзы» по первой реакции зала определить было сложно. У каждой презентации находились свои сторонники. Проекты команд-победителей получили приоритетный бизнес-статус в стратегии ЛК.

3 место

National Security Operations Center Вениамин Левцов, директор департамента корпоративных продаж Сила проекта в том, что его основу составляет оформившееся продуктовое предложение: • ЛК уже выполняла подобные проекты: суммы контрактов — от $1,32 млн до $2,42 млн.; • планируемый уровень продаж по NSOC через два-три года — десятки миллионов долларов; • вклад проектов по развертыванию центров обеспечения кибербезопасности в перспективе 5-7 лет предварительно составит не менее 30% от всего заработка ЛК в корпоративном сегменте.

11


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

Владимир Васильев,

Dungеons and Dragons: системный администратор

ОБЩЕНИЕ

П

ОТДЫХ

настоящее офлайнприключение для всех

Признаться, многие сотрудники Service Desk любят играть в классические настольные игры вроде «Пандемии» и «Мертвого сезона». А мне давно хотелось узнать про настольные RPG, в частности Dungeons and Dragons. Ведь что может быть лучше, чем в пятницу вечером в хорошей компании за кусочком пиццы спасти мир или спастись самим от орд голодных зомби? Я НЕМНОГО ПОРЫЛСЯ В ТЕМАТИЧЕСКИХ ПАБЛИКАХ «ВКОНТАКТЕ» — И ТАК НАЧАЛОСЬ МОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ В МИР D&D. Это настольная ролевая игра (сокращенно — НРИ). Руководит процессом Мастер, который проводит заранее подготовленные или придуманные в процессе приключения игроков. Вот как обычно складывается игра: 1. Мастер описывает ситуацию. 2. Игроки говорят, что хотят сделать и кидают специальные кубики для проверки навыков. 3. Мастер описывает результат их действий. Приведу пример: Мастер: Пройдя примерно полчаса по лесу, вы выходите на широкую поляну. На ней вы видите дерево, от которого исходит ярко-крас-

12 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

ный свет. На поляне нет животных, и вся трава красноватого цвета. Лес как будто раздвинулся в этом месте. Все, кто стоит в переднем ряду, слышат тихую песню. Маг: Я хочу проверить это место на наличие магии. Мастер: Ничего не находишь. Воин: Это какое-то особенное дерево? Мастер: Тебе нужна проверка природы, брось D20 (двадцатигранный кубик). Воин (бросает кубик): 7! Мастер: Скорее всего, ты слышал что-то о светящихся красным деревьях, но ничего конкретного вспомнить не можешь. Вор: Я хочу присмотреться — в траве или в ветвях деревьев кто-то притаился? Мастер: Брось D20 на внимательность. Вор (бросает кубик): 19. Мастер: На дереве сидит молодая эльфийка, и у нее в руках свиток. Продолжение следует...


Мифы о DnD 1. В DnD играют только гики. Сейчас в DnD может играть почти любой. В первой моей партии участвовали два байкера, берейтор и стилист. Причем, было весело всем. В принципе, если вас увлечет игра, вам нужен будет только комплект кубиков и миниатюра вашего персонажа (и то по желанию!). 2. Чтобы играть в DnD, нужно кучу всего прочитать. Тут как и везде: чем больше знаешь, тем лучше и увлекательнее. Но чтобы получить удовольствие от игры, достаточно одного заготовленного персонажа с заранее прописанной историей. Мастер объяснит вам все возможности его класса и будет подсказывать в процессе. Все ограничено лишь фантазией, что создает ощущение настоящего приключения! На ход событий влияют решения игроков, воля мастера и броски кубика. Так появляются истории о монахах-рестлерах, заламывающих крылья драконам или орках-ворах, которые используют запугивание до ужаса и свою ярость вместо скрытности. Да и убийство дракона происходит не по классическим канонам, а внезапным обрушением глыбы золота на него с огромной высоты (бедный дракон!).

Как попасть на игру

Сделать это несложно: следите за объявлениями тематических групп «ВКонтакте» и, когда увидите «Открытые игры», отмечайтесь в нужной теме. Можно отдельно указать, что это ваша первая игра и вам может понадобиться заготовленный персонаж. В рамках лиги проводятся массовые мероприятия — эпики. Это игры на 40-60 человек, с большим количеством столов, взаимодействующих между собой. У них общая цель, невыполнение которой влечет негативные последствия для всех персонажей. В подготовке эпиков занято много людей, и в результате вы получаете незабываемый опыт. На последнем эпике я побывал в апреле 2018 года. Чего там только не было: и блуждающие между столами игроки, ставшие зомби, которые пытались покусать здоровых товарищей; и уничтожение зомби-Кинг-Конга; и поиск лекарства от зомби-чумы. В результате победило добро, но всего за полторы минуты до завершения коварного плана злодеев.

ЗАПИСАТЬСЯ НА D&D МОЖНО В НЕСКОЛЬКИХ ГРУППАХ «ВКОНТАКТЕ». НАПРИМЕР, В КЛУБАХ «ЕДИНОРОГ» (HTTPS:// VK.COM/EDINOROG_ BG) ИЛИ GOLDFISH (HTTPS://VK.COM/ MAGICGOLDFISH). НА ТАКИХ ИГРАХ БЫВАЕТ ШУМНО, ЧТО МОЖЕТ ПОДПОРТИТЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, НО ДАСТ ОБЩЕЕ ПОНИМАНИЕ, НРАВИТСЯ ВАМ ЭТО ИЛИ НЕТ.

3. Чтобы играть в DnD, нужно много времени. Правило верно только для долгих кампаний: когда сюжет из сессии в сессию продолжается, то выпадение из него одного игрока существенно для всей партии. Вечная проблема — собраться вместе. Но есть альтернатива — небольшие одиночные приключения, о которых я расскажу ниже. 4. DnD — закрытая тусовка. Это было актуально для старых редакций игры. Сейчас в России действует DnD Adventurer’s League, вступить в которую может каждый. Для ее участников предусмотрен ряд ограничений (нельзя намеренно вредить или играть за злых персонажей) и много преимуществ: \ Разнообразие «модулей» — заранее заготовленных мини-приключений, которые связаны в одну историю. Но при этом в каждый из них можно сыграть отдельно и в любой последовательности. \ Система тиров, позволяющая гибко подбирать партию под свой игровой уровень: первый тир — 1-4 уровень, второй тир — 5-10 уровень и так далее. \ Можно принять участие в игре любого мастера, которому не придется долго знакомиться с вашими предыдущими приключениями. Предъвите на входе записи о них и лист персонажа — и вы в игре. \ Вы можете сравнить свои приключения с аналогичными у друзей или пройти все возможные варианты у разных мастеров.

13


GTI: путь к доверию через

ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

СОБЫТИЯ

ЭТО ВАЖНО

ПРОЗРАЧНОСТЬ

сердце Европы

В

В ноябре «Лаборатория Касперского» открыла в Швейцарии первый Центр Прозрачности и единый центр обработки данных от европейских пользователей. К событию был приурочен саммит, прошедший в Цюрихе. Давайте вспомним, с чего начиналась наша Global Transparency Initiative, и подведем промежуточные итоги.

В 2017 ГОДУ ЛК ИСПЫТАЛА НА СЕБЕ СЕРЬЕЗНОЕ ДАВЛЕНИЕ СМИ И ГОСОРГАНОВ США. Наша компания столкнулась с множеством ложных обвинений в недобросовестном поведении исходивших из разных источников. И хотя они не подкреплены ни единым доказательством, мы решили продемонстрировать, что нам можно и нужно доверять. Уже в октябре 2017 года ЛК выступила с GTI. Эта инициатива предполагала независимую проверку нашего кода и внутренних процессов, открытие трех Центров Прозрачности в разных частях света и увеличение вознаграждений по программе Bug Bounty. Уже весной 2018 года мы объявили о начале строительства инфраструктуры в Швейцарии и запланировали открытие первого Центра Прозрачности на конец года. Выбор местоположения был очевиден: с одной стороны, Швейцария находится в центре Европы, а с другой стороны, не входит в ЕС и является независимой. Эта страна также известна своей инновационной IT-инфраструктурой

14 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА GTI — СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ НАШИ ПРОЦЕССЫ, КАК «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС», ТАК И В ПЕРСПЕКТИВЕ, СТАЛИ ПРОЗРАЧНЕЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КОМПАНИИ, ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ, НАКОНЕЦ, ДЛЯ РЕГУЛЯТОРОВ СТРАН, ГДЕ МЫ ПРИСУТСТВУЕМ.

и строгими требованиями к обработке запросов на предоставление данных. Летом реализовали и еще одно важное обещание GTI — увеличили вознаграждение по программе Bug Bounty за найденные уязвимости до $100 тысяч.

Что произошло и чему мы радуемся

13 ноября ЛК открыла два ЦОДа в окрестностях Цюриха, где в ближайшее время начнется обработка вредоносных и подозрительных файлов с устройств европейских пользователей. Одновременно в самом центре города открыли и первый в нашей индустрии Центр Прозрачности. Напомним, если пользователь согласился делиться информацией с Kaspersky Security


В свою очередь, в Центре Прозрачности, в удобной и безопасной среде, наши доверенные и авторизованные партнеры и госструктуры смогут получать доступ к исходному коду наших продуктов. Для аудита им будут открыты и базы данных вирусных сигнатур, и обновления программного обеспечения, и документация по безопасной разработке ПО. При ревизии будет легко убедиться в том, что в продуктах отсутствуют закладки. В наших планах — перенести в швейцарский ЦОД обработку и хранение данных пользователей из других стран, а также создать в Цюрихе инфраструктуру для компиляции ПО жителей США и других регионов.

Завершила мероприятие дискуссия с независимыми ИБ-экспертами, которые пришли к нескольким важным для нас выводам:

\ Первый фидбэк от регулятора в рамках

GTI получен: премьер-министр Бельгии подтвердил, что продукты ЛК безопасны и подходят для использования органами власти его страны.

\ Вендорам кибербезопасности теперь

нужно завоевывать доверие. Несмотря на то, что регуляторы в массе своей понимают аргументы технического характера, они часто находятся под давлением политических сил.

\ На дистанции в 10–15 лет велики шансы, что

единые правила игры будут сформированы, но это будет время непростое и турбулентное.

Похоже, при неясных правилах игры ЛК действует на опережение в той мере, в какой это вообще достижимо.

ЕВГЕНИЙ КАСПЕРСКИЙ: НЕОБХОДИМОСТЬ ПОДТВЕРЖДАТЬ НАДЕЖНОСТЬ ПРОДУКТОВ СКОРО СТАНЕТ ОТРАСЛЕВЫМ СТАНДАРТОМ, И

Network, защитное ПО на его устройствах отправляет в облако подозрительные или неизвестные вредоносные файлы плюс метаданные. Как раз эти файлы и будут храниться и обрабатываться в Швейцарии. На следующем этапе внедрения GTI будет обрабатываться и обезличенная статистика угроз. К концу 2019 года ЛК собирается закончить создание необходимой инфраструктуры.

ЛК НАХОДИТСЯ НА ПЕРЕДОВОЙ ЭТОГО ПРОЦЕССА.

Kaspersky Transparency Summit

На cаммите руководители ЛК вместе с независимыми экспертами рассмотрели наше начинание в контексте современного киберпространства. Главный труд по разъяснению деталей взял на себя драйвер инициативы Антон Шингарев, вице-президент по связям с государственными органами. По его словам, компании, которая сумела бы обеспечить нам подобающую прозрачность процессов, в мире не нашлось, поэтому как справиться с вызовом, мы придумывали сами. И чтобы добиться всестороннего доверия, ЛК привлекла компанию из «большой четверки» для аудита инженерных практик, по завершении которого мы выпустим отчет во втором квартале 2019 года. В следующем году ЛК собирается открыть еще один Центр Прозрачности. Скорее всего, он будет создан в регионе APAC.

15


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

Имидж — ничто? Самая жаркая дискуссия года

Растянутая майка с любимым принтом — бесценно

ОБЩЕНИЕ

Топ из трикотажа, Regular fit — нашел в шкафу

ЮМОР

Cвободная толстовка с воротникомстойкой,

2050 руб,

до заправки в штаны

Укороченные джоггеры изо льна, с карманами,

Видишь ремень? И я нет. А он есть...

3980 руб.

Шорты из выбеленного денима c высокой посадкой,

4290 руб.

Носки черные с эластичными манжетами, New look, набор из 5 шт.,

Носки серые «Белорусский трикотаж», от

590 руб.

10 руб./пара Сандалии из кожи и текстиля «Мечта туриста» б/у, 800 руб. на Avito

16 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

Винтажные шлепанцы с принтом, собственность модели


Выиграли суд против а заодно узнали De Telegraaf, много нового СОБЫТИЯ

В

ЭТО ВАЖНО

3 февраля крупнейшая газета нидерландов De Telegraaf опубликовала сенсационную статью о головокружительном взломе нашего голландского офиса и обнаружении там ужасных ужасов, доказывающих всё-всё. Мы терпеть такого не стали и подали на газету в суд, выиграли его 16 июля и дождались публикации опровержения. Казалось бы, всё, но история обернута в интереснейшие подробности — настоящий детектив читайте в блоге Евгения Касперского.

В итоге De Telegraaf разместила уточнение на главной странице своего сайта от лица Пола Янсена, главного редактора: «В субботнем выпуске De Telegraaf от 3 февраля 2018 года было опубликовано интервью с Риан ван Рейбрук, в котором она сообщила, что в канун Рождества 2017 года взломала всемирно известную российскую ИБ-компанию, расположенную в Утрехте с головным офисом в Москве. И хотя название этой компании не упоминается, ясно, что это

«Лаборатория Касперского». В ходе судебного разбирательства по иску «Лаборатории Касперского» в окружном суде Амстердама газета De Telegraaf не смогла доказать, что Ван Рейбрук сообщала о взломе «Лаборатории Касперского». Ван Рейбрук отрицает, что она взломала «Лабораторию Касперского» и сообщала об этом De Telegraaf. Амстердамский районный суд признал публикацию недостоверной и приказал De Telegraaf опубликовать это уточнение». Пол Янсен, главный редактор De Telegraaf

17


Елена Войцеховская,

ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

ведущий менеджер по разработке

обучающих программ Sales Академии «Лаборатории Касперского»

Сгорел на работе, или Возрождение из пепла Насколько близки вы к профессиональному выгоранию? Как понять: на вас

напала временная хандра или усталость или пора что-то кардинально менять?

НАЧНУ СО СТАТИСТИКИ, КОТОРАЯ ГОВОРИТ О ТОМ, ЧТО ПРОБЛЕМА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАДУМАННОЙ: по официальным данным, от переработки в Японии умирают около 500 человек в год, а по неофициальным — несколько тысяч. В Австралии, чтобы справиться со стрессом на работе, 61% людей начинают пить, 41% — играть в казино, 31% — принимать наркотики. В Канаде 51% сотрудников испытывают сильный стресс на работе, 25% из них чувствуют себя физически плохо на рабочем месте из-за стресса. Проанализировав свой опыт внутреннего перегорания, а также опыт бывших коллег, которые в течение последних 10 лет покидали компанию, я выделила несколько пунктов, по которым можно определить, находитесь ли вы в этой стадии или нет.

1

Круг

Вот несколько пунктов, которые могут служить «маячками», сигнализирующими, что не все идет по плану.

СДЕЛАЙТЕ ТАБЛИЦУ ПЛЮСОВ И МИНУСОВ СВОЕЙ РАБОТЫ. ДАЙТЕ СЕБЕ ВРЕМЯ ПОДУМАТЬ. НЕ ЗАПОЛНЯЙТЕ НА НЕГАТИВЕ И НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОСПЕШНЫХ ВЫВОДОВ.

18 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

В БЛОГАХ

СТОРОННИЕ МЫСЛИ Если большую часть рабочего дня вы серфите в интернете, ходите на перекур, чашку кофе или читаете эту статью, и при этом ваша голова не забита рабочими проектами — стоит задуматься. ПСЕВДОВОСКРЕСЕНЬЕ Вы перестали наслаждаться воскресным вечером. Мысли о том, что завтра на работу, вас тяготят. ПОЗДНЯЯ ПТАШКА Речь не идет о тех людях, которые в принципе не могут прибыть на работу вовремя. Стоит задуматься, когда понимаете, что со временем перестали торопиться. Вы не считаете, что опаздываете, — вы и не спешили успеть.

О ЖИЗНИ

ОСТАНОВКА Вам кажется, что вы все знаете о своей работе и задачах, с которыми можете столкнуться. Закончился драйв узнавать новое в своей сфере, осваивать инновационные бизнес-процессы, посещать тематические конференции, читать литературу, или, тем более, предлагать какие-то улучшения. ПЛАНИРОВАНИЕ ПОБЕГА Вы ловите себя на мысли, что периодически подсчитываете накопления, чтобы прикинуть, сколько сможете протянуть без работы и просматривате вакансии. ВЫ РАБОТАЕТЕ ТОЛЬКО РАДИ ДЕНЕГ Есть случаи, когда деньги являются действительно единственным стимулом


и жизненной необходимостью. Но мы все же предполагаем у вас некую свободу выбора и действий. Поэтому, если у вас один ответ — только $$, — значит, вы занимаетесь не своим делом и теряете главный ресурс — время. НЕ ТОТ КОЛЛЕКТИВ Вы начинаете считать себя единственным представителем мыслящей прослойки и вам даже поговорить не с кем. Коллеги раздражают, становятся слишком шумными или тихими. Вы пытаетесь спасаться наушниками и ищите уединенные места. ВСЕ ТЛЕН Вы чувствуете себя абсолютно бесполезным, результат вашей работы никому не нужен, вы не видите

перспектив, возможностей карьерного роста и даже хуже — вы не хотите искать никакие возможности внутри компании. И это перманентное состояние. ЗДОРОВЬЕ Вы стали хуже выглядеть. Если вы ощущаете постоянную усталось после работы, срываетесь на близких, хотите побыть в одиночестве, вам не нравится собственное отражение, а на полках аптеки обращаете внимание на средства от синяков под глазами — пора бы крепко задуматься.

2

Круг

Допустим, стадия перегорания налицо и несколько пунктов вы применили к себе. Но как понять: временный ли этот кризис или тотальное «перегорание»? Есть несколько проверочных стадий.

ДАУНШИФТИНГ Не обязательно ехать на Бали, позвольте себе просто отдохнуть, отключиться, почитать книжку или посмотреть сериал. Последите за собой — будут ли вас посещать мысли о работе. Именно о работе, а не о зарплате. Тянет ли вас обратно? ОТКАЖИТЕСЬ ОТ САМЫХ ОБРЕМЕНИТЕЛЬНЫХ ЗАДАЧ Выберите те задачи, которые вам максимально нравятся и мотивируют. Поговорите с руководством. Если вас ценят, вам пойдут на встречу. СПОРТ ИЛИ ЛЮБИМОЕ ДЕЛО Задайте себе вопрос: чем бы действительно хотелось заняться в свободное время? Раз это важно, найдите хотя

бы несколько минут в день для начала, и последите за собой: увеличиваете ли вы день ото дня это время, появляется ли больше жизненных сил, перестаете ли постоянно угнетать себя рабочими вопросами. Если да, то это может помочь. ДИАЛОГИ Поговорите с тем, кому доверяете и кто умеет слышать. Собеседник не решит вашу проблему, но вы сможете увидеть ее с другого ракурса. Проанализируйте результат — возможно, стоит задуматься о смене типа работы и «среды обитания». Для вашего же блага и блага работодателя.

Тесты на определение уровня эмоционального выгорания:

Базовая диагностика профессионального выгорания https://testometrika.com/business/diagnosisof-professional-burnout Эмоциональное выгорание, тест Бойко https://testometrika.com/personality-andtemper/emotional-burnout

19


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

Евгений Касперский о частых изменениях в структуре компании

В 2018 году организационная структура «Лаборатории» претерпела значительные изменения: реорганизация стартовала с департамента

Sales&Marketing, к которому чуть позже адаптировалась и структура R&D. Во второй половине года также произошли изменения на региональном уровне. Подробности перестановок вы можете узнать из электронной версии (ищите QR-коды статей ниже в тексте), а в этом материале мы коротко перечислим ключевые изменения, не останавливаясь на персоналиях.

Как менялась организационная структура ЛК в 2018 году СТРАТЕГИЯ

ЭТО ВАЖНО

2 4 1 3 5 Департамент маркетинга

Департамент продуктового маркетинга со-

стоит из следующих направлений: \ управление жизненным циклом продукта; \ управление выводом продуктов на рынок; \ управление ценообразованием; \ оценка бизнес-рисков.

20 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

работает на такие ключевые приоритеты, как: \ глобальное развитие бренда, включая позиционирование ЛК, как ведущего провайдера продуктов в сфере кибербезопасности для корпоративного сегмента; \ создание высококачественного контента о компании, в том числе вирального контента; \ развитие долгосрочного стратегического партнерства с аналитическими агентствами.

Департамент операционной поддержки продаж

остается неотъемлемой частью S&M, как и входящая в него функция бизнес-аналитики.

Департамент поддержки клиентов про-

должит развивать постпродажные операции.

ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ КОМАНДЫ НАПРЯМУЮ ПОДЧИНЯЮТСЯ АЛЕКСАНДРУ МОИСЕЕВУ, КОММЕРЧЕСКОМУ ДИРЕКТОРУ.


обеспечил значительный рост финансовых результатов компании. Чтобы сохранить положительную тенденцию роста и соответствовать реалиям рынка, необходимо было укрепить коммерческие функции с точки зрения операционной модели, новых компетенций и процессов. Этот результат будет достигнут за счет:

\ новой модели выхода продуктов на рынок; \ повышения управляемости онлайн-бизнеса; \ создания и быстрого вывода на рынок новых продуктов;

\ укрепления функции продуктового мар-

кетинга. Следуя этим приоритетам, мы создали новую модель продаж и маркетинга, состоящую из девяти основных подразделений:

Экономика и финансы

Sales & Marketing

Официально структура S&M поменялась 1 марта 2018 года. Департамент продаж и маркетинга добился больших успехов в достижении целей в 2017 году, чем

Для эффективной реализации бизнес-стратегии ЛК принято решение о разделении операционного и стратегического направлений финансовой деятельности с 20 марта 2018 года.

В связи с этим управление по финансовому планированию и анализу, временно возглавляемое Анатолием Голентовским, заместителем финансового директора и управление финансового учета и отчетности, возглавляемое Алексеем Ваниным, переходят в прямое подчинение финансовому директору — Людмиле Смирновой.

6 5 789 Управление развития глобальных спонсорских проектов продолжит

развивать глобальные спонсорские проекты, определяя области для развития международного партнерства и спонсорства в тесном взаимодействии с региональными офисами продаж.

Департамент глобальных продаж. Все ре-

гиональные офисы ЛК объединяются в единую глобальную структуру, которая сконцентрирует усилия на повышении продаж в соответствии с бизнес-стратегией. Основными приоритетами в новой структуре стали: \ внедрение унифицированных и эффективных процессов продаж во всех сегментах; \ развитие культуры продаж.

Департамент корпоративных продаж. Совмест-

но с департаментом глобальных продаж данная функция выстраивает корпоративные продажи компании. Основные направления работы: \ глобальное управление партнерской программой; \ управление глобальной предпродажной поддержкой и внедрением корпоративных проектов; \ управление глобальными клиентами; \ управление тендерами; \ технологическое лицензирование.

Департамент онлайн-бизнеса — новая функция,

которая состоит из следующих блоков: \ онлайн-продажи; \ глобальное управление трафиком; \ работа с ключевыми партнерами в сфере интернет-продаж; \ онлайн-аналитика; управление сайтом компании.

Центр развития новых продуктов — новая

функция, которая отвечает за развитие новых направлений бизнеса (в частности, после реализации начальной фазы в бизнес-инкубаторе) и будет состоять из двух основных блоков: центр валидации; управление новыми продуктовыми брендами (11/11, DDOS, Who calls, Transportation, KICS, KFP и другие).

21


Изменения в структуре Департамента исследований и разработки вступили в силу с 1 апреля 2018 года. Чтобы соот-

ветствовать изменениям международной бизнес-среды, в которой мы работаем, и все возрастающим требованиям конкуренции на рынке, нам необходимо

Research & Development

ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

быть еще более проактивными в технологических исследованиях, более гибкими в разработке, более быстрыми при выходе на рынок. Изменения ключевых процессов и организационной структуры департамента R&D будут способствовать этому результату:

\ Переход от управления отдельны-

\

ми продуктами к управлению портфелями продуктов, которые представляют единое предложение для целевого сегмента клиентов. Унификация процессов разработки и ускорение цикла выпуска продуктов для соответствия требо-

12 34 5 6 Офис управления продуктами. Приоритетные задачи офиса: \ формирование единого центра компетенции по управлению продуктами; \ переход от управления отдельными продуктами к управлению портфелем продуктов для целевого сегмента; \ изменение процесса создания продуктов, с тем чтобы учитывать лучшие UX-практики на начальном этапе, еще до разработки; \ выстраивание эффективных горизонтальных связей с коммерческой структурой ЛК.

Офис разработки продуктов

объединит разработку всех продуктов компании. Задачи подразделения: \ эффективная реализация продуктового roadmap за счет выделения функции управления программами проектов для систематизации и синхронизации выпуска решений; \ ускорения релизных циклов продуктов для обеспечения оперативной реакции на изменения рынка; \ синхронизации целей, планов, процессов и инструментов в технологически близких проектах.

22 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

Управление развития облачной инфраструктуры и веб-разработки.

Приоритетные задачи управления: \ разработка облачной инфраструктуры продуктов; \ разработка корпоративного сайта и портала MyKaspersky; \ создание единого инструмента для своевременной публикации контента на сайтах ЛК различными подразделениями компании; \ Business Intelligence разработка: создание передовых BI-систем и инструментов.

Управление исследования угроз. Это новое

подразделение объединит лаборатории антивирусных исследований, контентной фильтрации и классификации программного обеспечения. Важным дополнением нового подразделения станет выделение направления технологических исследований, которое сосредоточится на исследованиях новых технологий и трендов; быстром прототипировании решений и технологий и последующей передаче технологий в продукты.

Управление обеспечения разработки и эксплуатации продуктов и сервисов продол-

жит обеспечивать департамент исследований и разработки внутренними сервисами и инструментами для эффективной разработки.

28 сентября компанию покинул CTO Никита Швецов. С 29 сентября 2018 года должность исполняющего обязанности директора по исследованиям и разработке занимает Андрей Ефремов.


\ \ \

67 Управление сервисов безопасности про-

должит развитие экспертных коммерческих сервисов, таких как анализ защищенности, тестирование на проникновение, расследования инцидентов и другие.

Глобальный центр исследований продолжит

работу в направлении обнаружения и исследования сложных киберугроз во всем мире.

ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ КОМАНДЫ НАПРЯМУЮ ПОДЧИНЯЮТСЯ ДИРЕКТОРУ ПО ИССЛЕДОВАНИЯМ И РАЗРАБОТКЕ.

Регионы

\

ваниям бизнеса, исключая при этом компромиссы в вопросах качества. Создание центра экспертизы по веб-разработке для повышения эффективности работы сайтов ЛК. Техническая реализация Business Intelligence (BI) платформы. Укрепление технологического лидерства компании за счет создания выделенного направления технологических исследований. Обеспечение слаженного взаимодействия департамента исследований и разработки с новой коммерческой структурой ЛК. Новая структура будет состоять из следующих подразделений:

APAC и Япония

С 1 июля 2018 года подразделения ЛК в Японии и APAC объединились в один регион под названием APAC.

Все функциональные подразделения, представленные в Японии, сохранят свой текущий порядок подчинения. Япония является крайне перспективным регионом для увеличения продаж и роста репутации бренда, и компетенции команды APAC внесут значительный вклад в этом направлении. LT: ... То есть можно сказать, что вы готовитесь к амбициозному скачку в следующем финансовом году? Штефан Ноймайер: Да, конечно. В рамках двухлетнего плана, который мы сейчас готовим на 2019–2020 годы, мы предложим новую структуру команды в Японии — более ориентированную на развитие B2B-бизнеса. Из интервью Штефана Ноймайера, руководителя объединенного региона. Сентябрь 2018.

Европа

Приближается новый финансовый год, и Илиана Ваван, управляющий директор ЛК в Европе, рассказала евро-

пейской команде о ряде важных организационных изменений, которые будут способствовать реализации нашего плана работы на 2019 год и дальнейшему росту компании. С 1 января 2019 года структура нашего бизнеса в Европе будет выглядеть следующим образом: \ страны Бенилюкс и Скандинавии, Великобритания и Ирландия объединятся в один регион — Северную Европу; \ посты генеральных директоров в Бенилюксе и Скандинавии будут упразднены, две группы стран объединят в одну территорию, а сотрудники будут отчитываться перед соответствующими структурными подразделениями. Эти изменения позволят наилучшим образом справиться с текущими вызовами и вплотную заняться цифровой трансформацией нашего бизнеса.

23


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД О ЖИЗНИ

ОБЩЕНИЕ

Тру-практики для комфортной работы в Open Space

Ч

Однажды мы открыли в LabTop’е новую рубрику — «Ребус Неразрешимус», — чтобы обсудить волнующие сотрудников ЛК темы, зашифрованные в веселых картинках и немного поразвлечься в процессе. Первым экспериментом, который собрал большой урожай лайков и комментариев, стал ребус о культуре поведения в офисе формата Оpen Space. С помощью этой зарисовки мы хотели рассказать о том, как сделать работу в таких условиях более комфортной. В общем, смотрите и вникайте.

1. Чашка кофе, смартфон, Break.

Этими символами мы хотели подчеркнуть важность перерывов в работе. Часто именно усталость приводит к потере концентрации и эмоциональному реагированию на безобидные внешние раздражители. Сделайте небольшой перерыв — заварите чай, выйдите на улицу, позвоните другу. Перерыв будет полезнее, если вам удастся полностью отключиться от задач.

2. Девушка, медитирующая над столом, — это про концентрацию и пребывание

в себе. Медитировать не обязательно, удержание внимания можно тренировать и другими подходящими вам способами. Помните моменты, когда вы с головой ушли в работу и не замечали ничего вокруг? Это та самая гиперконцентрация, которая избавляет от всех внешних раздражителей. Ну а если вы решите помедитировать, то в виде бонуса получите более стабильное эмоциональное состояние — без вспышек по поводу и без.

3. Горшок с цветком, фоточки и самолетик. Это про личные вещи, с помощью которых

типовое рабочее место можно сделать своим укромным уголком. Задача — создать личное пространство, в котором вам приятно находиться. Так Open Space перестанет быть холодным, немым и безжизненным.

24 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

4. Человек в переговорке. Забронировать

небольшую переговорку помогает в тех случаях, когда сконцентрироваться никак не удается, а решить задачу очень хочется. Иногда достаточно просто перейти подумать в другое место — на кухню или на улицу. 5. Два человека общаются. Это о том, что многие из нас часто забывают. Сидим, точим зуб на громкого коллегу, а можно подойти и объяснить ситуацию: «Друг, никак не могу сосредоточиться на отчете, а срок прямо поджимает! Можешь поговорить по телефону в коридоре?» О-о-о-очень сложно отказать вежливой просьбе, поверьте. 6. Сердечки? Так мы зашифровали любовь к людям и хотели заявить о том, что не надо считать каждого нарушителя тишины злостным преступником. Потому что он вряд делает это со зла, и наконец, достаточно аккуратно намекнуть, что коллега «заплыл за буйки» — и проблема решится. Ну и тренируйте чувство юмора — оно очень выручает.

7. Мелкие технические радости жизни.

Пленка на монитор от чужих глаз (выдают по запросу вашего подразделения в IT-отделе) уменьшает угол обзора, так что изображение видно только под углом, близким к прямому. То есть подглядывать можно только из-за вашей спины, а сбоку и проходя мимо уже ничего не разглядеть. 8. Наушники можно попросить в IT, выдают без проблем. Помогают отсечь лишний шум и сосредоточиться, если вы умеете делать это под музыку. Что ж, если вы расстроились, что тут не о правилах поведения в Open Space, то не переживайте, мы еще напомним о них всем этим… без исключения прекрасным людям.


Как общаться в соцсетях, блогах и рекомендации на форумах: краткие для сотрудников ЭТО ВАЖНО

ОБЩЕНИЕ

Коллеги, вы наверняка читали приказ о защите коммерческой тайны ЛК, в котором упомянуты и правила поведения в соцсетях. Команда Corporate Communications подготовила новый текст рекомендаций для общения в Сети — встречайте, любите и задавайте вопросы.

Мы рады, если вы: \ оставляете о «Лаборатории Касперского» \

\ \ \ \ \

позитивные комментарии; делаете репосты новостей из официальных каналов ЛК (список каналов вы найдете в конце этой статьи): призываем вас не только репостить, но и дополнять новости своими комментариями; выкладываете фотографии и посты под хештегом #идеальнаяработавлк (#idealjobatKL); делаете подробные отчеты о наших корпоративных мероприятиях и праздниках; показываете профессионализм и делитесь секретами мастерства (не раскрывая при этом конфиденциальную информацию); защищаете репутацию компании и публикуете ответы на самые распространенные мифы о компании. Так вы наводите порядок в соцсетях и помогаете отстаивать здравый смысл.

Nota Bene

ЛЮБОЙ СОТРУДНИК ЛК ИМЕЕТ ПРАВО НА СВОБОДУ САМОВЫРАЖЕНИЯ НА СВОИХ ЛИЧНЫХ СТРАНИЦАХ И В БЛОГАХ, ЕСЛИ ЕГО ДЕЙСТВИЯ И ВЫСКАЗЫВАНИЯ НЕ НАНОСЯТ ВРЕД ИМИДЖУ «ЛАБОРАТОРИИ КАСПЕРСКОГО», КОЛЛЕГАМ И ОТНОШЕНИЯМ С НАШИМИ КЛИЕНТАМИ И ПАРТНЕРАМИ.

Мы категорически не рекомендуем: \ комментировать слухи, неподтвержденную

информацию и факты о бизнесе, продуктах и сотрудниках ЛК; \ в негативном ключе отзываться о наших конкурентах, клиентах и партнерах; однако рассказы и репосты о публичных сделках и довольных клиентах, наоборот, помогут продвижению бренда; \ публиковать информацию о проектах, продуктах, запусках ЛК до официальной даты анонса; \ комментировать любые темы, связанные с внутренней кухней и бизнесом компании; \ обсуждать ЛК в контексте политики или религии; \ оскорблять кого-либо в прямой или косвенной форме, высказывать неуважение или хамить участникам дискуссии с упоминанием ЛК; \ «кормить троллей»: не делайте выводов о том, что участник дискуссии является троллем, пока он не покажет очевидную неспособность или нежелание прислушиваться к аргументам других. Но даже в этом случае будет лучше промолчать и позволить остальным самостоятельно сделать выводы. Если беседа становится очень горячей и негативной, вызывайте подмогу в лице Social Media. Впрочем, общаться в соцсетях, да еще и получать призы за активность проще всего, присоединившись к проекту Everyonesocial (читайте материал на странице 28). Если вы хотите предложить длинный блогпост, пишите на smquestion@kaspersky.com.

25


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

Играем в ассоциации на тему кибербезопасности ИГРА

МОЗГ

НАПРЯГАТЬСЯ

В поле 20х20 ниже вы разглядите не менее 35 слов (если очень постараетесь), связанных с защитой цифрового мира и нашей компанией. Например, там есть четыре названия продуктов, но вы можете обнаружить и больше, ведь мы любим аббревиатуры. А еще есть парочка составных слов. Вооружаемся карандашами!

S A V I N G T H E W O R L D W D M E B J

W T P B E H A V I O U R O C S P A M N L

I B R O V M K X E Q C O N S U M E R A K

R N K S C I T S I R U E H A T A K B Z O

R S J K A S P E R S K Y E G P N P V P R

26 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

N N N Y C N E R A P S N A R T D F W I E

Y D O E F Z P X Z W S I G N A T U R E S

L G N I N R A E L E N I H C A M I M A E

H Z E A T L F E R A W M O S N A R U W A

U I G N I C I S F N I F T N O V T R B R

M N O T T Y E K P V O D O G E O T A Z C

A D R I G E S T M Z U I M R M K S M X H

C U F V A Q R J O A O M T O M S I K E J

H S K I C S J P R R E K T C S U D Y N R

I T J R T M C F R L P I U W E A L Z E D

N R X U Y P I V I I V B O V T T C A G N

E I C S J T Z B M E S E K I U Q E N U T

C A H L N M O X D G B E V E E G G D E V

N L A A I M O G C T N E M P O L E V E D

E R A W L A M K U M A G G I R O D I M L


ЭТО ВАЖНО

Шпион СБ разводит сотрудников ЛК, как детей

Н

О ЖИЗНИ

Кому, как ни нам, знать: не бреши в охранном контуре, не эксплойты в программах, а наша доверчивость открывает преступникам прямую дорогу к закрытой корпоративной информации. По долгу службы Шпион СБ прозондировал в компании почву и понял, что без нового инструктажа никуда.

НАШЕЙ ЦЕЛЬЮ БЫЛО ИСПЫТАТЬ НА ПРАКТИКЕ ДОВЕРЧИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ ЛК, ДЛЯ ЧЕГО МЫ РЕШИЛИ ЗАЦЕПИТЬ ИХ РАЗНЫМИ ПРОСЬБАМИ И РАЗРАБОТАЛИ НЕСКОЛЬКО БЕЗОБИДНЫХ ЛЕГЕНД.

Эксперимент первый: «Кадры сливают все»

Наш сотрудник звонил по многоканальному номеру с мобильного, набирал наобум добавочный код и говорил, что его направили из агентства по подбору персонала и ему нужна… Светлана Смирнова из HR. Дозвониться до нее якобы не удавалось, поэтому «не будете ли вы любезны подсказать ее личный телефон, иначе собеседование сорвется». «Бедняга» просил своего собеседника из ЛК посмотреть номер во внутренней системе или у коллег. Так нам удалось подловить трех человек из десяти.

Эксперимент второй: «Флешка-оборотень»

Один из агентов СБ, весь любезность, попросил коллег помочь ему узнать, что находится на флешке. Мол, это флешка преподавателя по английскому — дал друг, который учился по ней. Дальше в ход шли уговоры: «Нужно распечатать срочно, а я сетевой принтер не настроил. Ну выручи!» Так мы обвели вокруг пальца четырех человек из шести. Думаем, не стоит объяснять, какие программы могут скрываться на таких «подметных носителях».

Эксперимент третий…

Так далеко мы не зашли. Но представьте, что утром в воскресенье вам звонит сисадмин с работы (ясное дело, мнимый) и заводит шарманку: «Слушай, у нас тут технические работы…» — и настоятельно просит приехать: «Надо открыть твой компьютер». Вы сразу думаете: «В офис в выходной, только чтобы ввести логин и пароль?!» Спрашиваете: «А есть другой вариант?» — «Конечно. Нужны логин и пароль. В понедельник все сменим». Вы с облегчением диктуете нужные символы «сисадмину» — и досыпать. Поразительно, но так поступают более 70% людей. Этот механизм называется «принципом контраста»: сначала вас огорошивают проблемой, а через какое-то время подсовывают решение. Это лишь единицы из возможных сценариев, которые в ходу у социальных инженеров для получения конфиденциальной информации, психологических манипуляций и шантажа, воровства баз данных, финансовых махинаций, конкурентной разведки. Главное — сохраняйте бдительность. Получая письмо, внимательно читайте текст и изучайте ссылки, каждый раз задумываясь, каков смысл послания, от кого оно и зачем отправлено. Пользуйтесь защитным ПО и не пренебрегайте обновлениями. Следите за надежностью паролей. А если по телефону звонит неизвестный с незнакомого номера, никогда не делитесь своими или чужими данными.

В 2007 ГОДУ БЫЛА ВЗЛОМАНА ОДНА ИЗ САМЫХ ДОРОГИХ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ В МИРЕ. БЕЗ НАСИЛИЯ, ОРУЖИЯ И ДАЖЕ ЭЛЕКТРОННЫХ УСТРОЙСТВ. ПРЕСТУПНИК ЗАБРАЛ ИЗ БЕЛЬГИЙСКОГО БАНКА ABN AMRO АЛМАЗОВ НА $28 МЛН, ДЕЙСТВУЯ ОДНИМ ЛИШЬ ОБАЯНИЕМ. НЕКТО КАРЛОС ГЕКТОР ФЛОМЕНБАУМ, ЧЕЛОВЕК С АРГЕНТИНСКИМ ПАСПОРТОМ, УКРАДЕННЫМ В ИЗРАИЛЕ, ЗАРУЧИЛСЯ ДОВЕРИЕМ СОТРУДНИКОВ БАНКА ЕЩЕ ЗА ГОД ДО ИНЦИДЕНТА. ИСКУСНО ВЫДАВАЯ СЕБЯ ЗА ПРЕУСПЕВАЮЩЕГО БИЗНЕСМЕНА, ОН ВСЕГО ЛИШЬ БОЛТАЛ СО СЛУЖАЩИМИ И ДАРИЛ ШОКОЛАДКИ.

27


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД ИГРА

ОБЩЕНИЕ

EveryoneSocial: стань послом бренда ЛК и получай призы

Мы долго думали, как сделать так, чтобы сотрудникам ЛК было максимально удобно узнавать все актуальные новости о компании. И не просто узнавать, но и оказывать влияние на восприятие нашего бренда в соцсетях. И придумали — запустить свою бренд-платформу на базе сервиса EveryoneSocial.

Что такое EveryoneSocial

Это платформа, где собирается вся информация о компании: что пишет ЛК, что публикуют СМИ о нас и нашей индустрии, что постят в соцсетях. То есть каждый участник платформы, открывая приложение, может сразу увидеть все самые актуальные публикации по теме, а также управлять источниками информации, распределять удобным образом, и в любой момент делиться этой информацией на своих страницах в соцсетях.

Призы для самых активных участников

С начала июля для всех участников стартовал конкурс, итоги которого подводятся каждый месяц. Его цель — поощрить сотрудников, которые хотят быть амбассадорами бренда в соцсетях и делиться новостями от ЛК, формирующими позитивный образ нашей компании. Каждый месяц награды вручаются пяти участникам, которые активнее всех делились позитивными публикациями и получили максимальную отдачу от своей аудитории.

Как устроена платформа

При регистрации каждый новый пользователь должен подключить к платформе EveryoneSocial свои соцсети — Facebook, Twitter, LinkedIn и Xing. С этого этапа, собственно, и

28 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К EVERYONESOCIAL НАПИШИТЕ КРИСТИНЕ КИРИЙ НА KRISTINA. KIRY@KASPERSKY.COM

начинается участие в проекте. У вас должны быть аккаунты хотя бы в двух, а лучше в трех из этих соцсетей. После регистрации участнику на главной странице в левом меню становятся доступны следующие разделы: CТРИМЫ Каждому участнику по умолчанию доступен набор стримов — тематически объединенных каналов информации об ЛК и кибербезопасности из разных внутренних и внешних источников на русском и английском языках. Среди них: все о мире ИБ — Industry News, все о конкурентах — Competitors News, посты из блога Kaspersky Daily — B2C, публикации на LabTop’е, новости всех каналов — Company News и стрим Must Read and Share c новостями ЛК, которыми можно и нужно делиться. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ Раздел, в котором можно создать свой собственный стрим, чтобы собирать публикации или твиты из любого интересного источника. МОЯ СТАТИСТИКА Здесь можно посмотреть свою активность: сколько сделано шеров, каков размер твоего комьюнити, сколько у тебя реакций и кликов — и сравнить эти показатели со средними среди других участников.


Анастасия Маренцова

Менеджер по организации корпоративных мероприятий, ведет направление CSR в Internal Communications

Пара слов о волонтерстве в детском доме

ЭТО ВАЖНО

В В сентябре мы с коллегами-волонтерами из ЛК снова ездили в Удомельский детский дом. Темой поездки на этот раз выбрали «Дочки-матери и взаимоотношения полов». В этом году две наши выпускницы забеременели. Одной девочке 17 лет, второй — 20. Как воспитывать сына в семнадцать лет, когда у тебя нет ни мужа, ни семьи, ни работы? Семнадцатилетняя Юля от ребенка отказалась. Альбине повезло больше, она вышла замуж за отца ребенка, оставив сына себе. Мы проводили разговоры об отношениях пару лет назад. Пришло время повторить. Формат выбрали такой: дети бросают свои анонимные вопросы в общий ящик, а потом мы их разбираем. Говорить об отношениях, о взрослении, о проблемах с личной (в том числе и интимной) жизнью — неловко. Не только детям, но и нам. Не буду лукавить, говоря, что всем удалось достучаться до подростков, но для этого мы

МНЕ ОЧЕНЬ БОЛЬНО, КОГДА К НАШИМ ПОЕЗДКАМ ПРИСОЕДИНЯЮТСЯ ЛЮДИ В СЛОЖНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ (РАЗРЫВ С ЛЮБИМЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, ПРОБЛЕМЫ С СЕМЬЕЙ). ЗА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ОНИ СВОИ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЮТ — И ПЕРЕСТАЮТ ЕЗДИТЬ.

О ЖИЗНИ

и держим с ними связь регулярно, общаемся «ВКонтакте» в перерывах между поездками. Мы еще раз подчеркнули, что дети могут нам писать или звонить. И некоторые девчонки подходили к нашим коллегам с вопросом: «А можно я тебе напишу?» Если нам удалось достучаться хотя бы до одного ребенка, это уже победа. Волонтерство в детском доме — большая работа. Чтобы достучаться до детского сердца, нужно приложить немало усилий. Но эффект — стоит всего, всех усилий. Поэтому мы особенно ценим наших постоянных волонтеров. Людей, которые ездят регулярно на протяжении нескольких лет. Это безумно важно. Дети в детском доме — не дрессированные обезьянки в зоопарке, нельзя приехать к ним один раз, просто чтобы «посмотреть, как оно там». А еще очень странно слышать: «Насть, у меня ребенок, жалуется на жизнь. Можно я возьму его с собой в детский дом, хочу показать ему, как еще могут жить дети?» Детский дом — не демонстрационный проект. Не надо так, пожалуйста. Это в вашей жизни детский дом — песчинка, съездил и забыл. Для ребенка из детского дома вы — большое событие. У нас есть мальчик Кирилл, ему сейчас 7 лет. Прошлой зимой один из наших волонтеров-новичков посидел с ним, порисовал в течение получаса. Больше он с нами не ездил. А Кирилл спрашивает теперь каждую поездку: «Где мой дяденька?». Я не знаю, что ему ответить. Я не пытаюсь отговорить вас от первой поездки в детский дом. Ведь невозможно решить «я хочу быть волонтером в детском доме», если ты никогда там не бывал. Я лишь прошу более серьезно относиться к своему решению. Ваш вклад — очень большой. Даже если вы просто погоняли мяч с мальчишками, заплели девочке косу или обсудили со старшими последний альбом Фейса. Вас будут ждать, уж поверьте. Детский дом — место, где вас действительно очень ждут.

29


ЛУЧШЕЕ ЗА ГОД

Эти ссылки вам пригодятся ПОЛЕЗНОТА

ОБЩЕНИЕ

Newintranet.kaspersky.com — адреса, имена, должности и контакты сотрудников, вся самая необходимая информация по административным вопросам, а также документы, страницы департаментов, новости, календарь событий и многое другое. Myit.kaspersky.com и selfit.kaspersky.com — когда надо решить любые вопросы с оборудованием и работой систем. Soft.avp.ru (только во внутренней сети через Internet Explorer) — когда нужно поставить скайп и другой софт без участия IT и без прав администратора. Box.kaspersky.com и \\avp.ru\global\Boxes (папка во внутренней сети) — когда надо передать файлы коллегам. Kaspersky.com — когда спрашивают, где ты работаешь. Sf.kaspersky.com — структура компании, цели на год, обучение и развитие и другая информация в главной HR-системе.

И другие популярные порталы: activation.bss.kaspersky.com

codecollab.avp.ru:8443/ui

ksadmin.kaspersky.com

almsupport.avp.ru

confluence.kaspersky.com

labtop.kaspersky.com

ariba.kaspersky.com

contracts.kaspersky.com

Oneclick.kaspersky.com

arma.kaspersky.com

cs.kaspersky.com

projectcenter.kaspersky.com

auto-reports.avp.ru

css.kaspersky.com

rd.kaspersky.com

bamboo.kaspersky.com

hqrndtfsts.avp.ru/TimeSheet/

servicedesk.avp.ru

bos.kaspersky.com

ipms.kaspersky.com

soft.avp.ru

brand.kaspersky.com

jira.kaspersky.com

stash.kaspersky.com

budgetcall.avp.ru

kaspersky.webex.com

tarantula.avp.ru

careers.kaspersky.com

kl-test-page.avp.ru

И папки во внутренней сети: \\avp.ru\Global\Distributives \\avp.ru\global\Builds2\

Извините, если здесь нет важного ресурса, скоро мы соберем их все на Интранете. 30 Л А БОРАТОРИЯ К АС ПЕР С КОГО 2018


Лайк или дизлайк? Это первый печатный выпуск LabTop. Сканируйте зеленый бар-код, если все понравилось. Или красный, если не очень. Спасибо за ваше мнение.

ИЛИ

31


Profile for Digitory Me

LabTop Magazine  

LabTop Magazine by Kaspersky, 2018

LabTop Magazine  

LabTop Magazine by Kaspersky, 2018

Advertisement