ผ 10
ธุรกิจเทคโนโลยี ดิจิทัล
ธุรกิจที่มีการสร้างสรรค์สินค้าหรือบริการใหม่ด้ว ยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและ นวัตกรรมดิจิทัล ก่อให้เกิดคุณค่าและรูปแบบการทาธุรกิจใหม่ที่แตกต่างจากการทา ธุรกิจแบบเดิม (disruptive business) โดยธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลครอบคลุมทั้งธุรกิจ ใหม่และธุรกิจเดิมที่มีการคิดค้นนวัตกรรมหรือมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทาธุรกิจ (business model) และกระบวนการทางธุรกิจแบบใหม่ ซึ่งอาศัยเทคโนโลยีดิจิทัล เป็นพื้นฐานสาคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการและตอบสนองความ ต้องการของผู้ใช้งานทั้งในระดับการใช้งานในอุตสาหกรรมและผู้ใช้งานทั่วไป
นวัตกรรมดิจิทัล
ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่เกิดจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ตอบสนอง ความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่ปรับเปลี่ยนไปตามบริบทของเทคโนโลยี ที่ มี ก ารเปลี่ ย นแปลงอย่ างรวดเร็ว ก่ อ ให้ เ กิ ด การสร้ างสรรค์ ธุ รกิ จใหม่ ที่ไ ม่ เคยมี มาก่อนบนพื้นฐานของการหลอมรวมเทคโนโลยี digital supply chain
นวัตกรรมบริการ
การคิดค้นบริการใหม่ๆ ที่ผ่านกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบในการสร้างข้อเสนอ (offering) ที่มีคุณค่าเพื่อมุ่งตอบสนองผู้รับบริการและการสร้างประโยชน์ให้กับผู้รับ บริการให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ผ่านแนวทางการให้บริการรูปแบบใหม่ที่เป็นการ แก้ไขปัญหา และ/หรือ สร้างคุณค่าให้กับผู้รับบริการ นวัตกรรมบริการไม่จากัดเพียง สินค้าและบริการ แต่ยังรวมถึงนวัตกรรมที่เกี่ยวกับกระบวนการให้บริการ (service process) รูปแบบการทาธุรกิจ (business model) โครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวกับการ ให้บริการ (service infrastructure) รวมทั้งนวัตกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับการทาธุรกิจ เช่น แนวทางการขายและการจัดจาหน่าย การตลาด การส่งมอบ และการบริการ หลังการขาย
เนือหาดิจิทัล (digital content)
สารสนเทศที่มีรูปแบบดิจิทัล โดยอาศัยการสื่อ หรือการแสดงเนื้อหาผ่านทางอุปกรณ์ ดิจิทัลต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน โทรทัศน์ดิจิทัล รวมถึงป้ายโฆษณาระบบ ดิจิทัล และโรงภาพยนตร์ระบบดิจิทัล
บริการดิจิทัลที่ ขับเคลื่อนโดย ประชาชน (citizen driven service)
ระบบบริ ก ารดิ จิ ทั ล ของภาครั ฐ ที่ พั ฒ นาขึ้ น โดยประชาชนหรื อ ผู้ ใ ช้ บ ริ ก ารเป็ น ผู้ ขั บ เคลื่ อ นหรื อ ท าให้ เ กิ ด บริ ก ารดั ง กล่ า วเพื่ อ ตอบสนองความต้ อ งการของตน โดยภาครัฐเป็นผู้อานวยความสะดวก ซึ่งต่างจาก citizen-centric service ที่ภาครัฐ เป็นผู้จัดทาบริการดิจิทัลที่คาดว่าจะตอบสนองความต้องการของประชาชน
บริการปลายทาง การเข้าถึงโครงข่ายในช่วงปลายที่เป็นระยะสุดท้าย หรือ ช่วง “หนึ่งไมล์สุดท้าย” (last mile access) เพื่อเชื่อมต่อโครงข่ายหลักกับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งสามารถใช้เทคโนโลยีสื่อสารหลาย ประเภททั้งที่เป็นสื่อแบบใช้สาย หรือสื่อไร้สาย การเชื่อมต่อโครงข่ายหลักกับผู้ใช้ ปลายทางถือเป็นส่วนที่ยากที่สุด โดยเฉพาะในเรื่องความคุ้มค่าในการลงทุนโครงข่าย เนื่องจากต้องกระจายออกจากโครงข่ายหลักไปสู่ผู้ใช้จานวนมาก