Los resultados en la movilización de pasajeros vía aérea también es notable. En 2009, este indicador subió 13,1 por ciento al pasar de 8,9 millones de personas a 10,1 millones.
TRÁFICO AÉREO
La temporada de cruceros de 2009 fue histórica. En ese año arribaron 218 buques, 35,4 por ciento más que la vigencia pasada. Mientras tanto, desembarcaron 346.693 pasajeros, lo que significa un incremento de 51,9 por ciento. El comportamiento más destacado fue el del Puerto de Cartagena con 270.257 viajeros.
CRUCEROS
Bogotá y Cartagena son las ciudades a donde llegan más viajeros extranjeros. En efecto, en 2009 a la capital de la República ingresaron 692.800 personas y a La Heroica, 155.259. Le siguen Medellín, con 143.084 turistas; Cali (98.056); Barranquilla (50.870), y San Andrés (47.526).
CIUDADES
Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, los viajeros que llegaron al país correspondieron a nacionalidad estadounidense, 24,7 por ciento; venezolana, 21,3 por ciento; ecuatoriana, 7,3 por ciento, y española, con 4,9 por ciento, entre otras.
NACIONALIDADES
Más de 1,3 millones de viajeros llegaron a Colombia en 2009 (sin incluir ingresos por puntos fronterizos y cruceros). La cifra representa un aumento de 10,4 por ciento frente a la registrada en 2008 cuando arribaron 1,2 millones.
VISITAS
RESULTADOS EN CIFRAS
Artículos que cuentan con admiración las bellezas naturales de Colombia y que los turistas pueden disfrutar con toda tranquilidad, se han tomado páginas enteras de importantes publicaciones internacionales. La imagen de Colombia ante el mundo está dando un giro gracias a los registros de la prensa mundial y que realizan periodistas invitados por Proexport para que conozcan los encantos que tiene el país. El resultado, según la vicepresidenta de Turismo de Proexport, Nubia Stella Martínez, ha sido mejor de lo esperado, ya que el año pasado se publicaron 206 artículos que mostraban la cara amable de Colombia y que se tomaron las páginas de Condé Nast Traveller, National Geographic, The New York Times, el Nuevo Herald, Costa Rica Traveler, The Guardian y Time, entre otros. El mensaje que quiere transmitir Proexport es concreto: Colombia es un lugar llamativo para visitar y sorprende por sus riquezas naturales y la amabilidad de su gente. En total, la entidad hizo el año pasado 73 viajes de familiarización (fam trips), que incluyeron a 53 periodistas y 20 empresarios mayoristas del sector. Según la directiva, ha sido de gran ayuda que los comunicadores de diferentes partes del mundo cuenten su experiencia, porque esto se ha visto traducido en notas positivas, llenas de color, que dan las me-
jores referencias de los diferentes lugares que hay para visitar. “La estrategia principal es lograr que otras personas hablen de Colombia y no que nosotros lo contemos, porque la gente es la que valida los productos viviendo la experiencia de estar en el lugar”, dijo Martínez. La funcionaria está convencida de que la estrategia más económica y efectiva es invitar a los periodistas y mayoristas para que conozcan la oferta colombiana. Un ejemplo de lo positivas que resultan estas notas de prensa se puede ver en el reportaje “36 horas en Cartagena”, publicado en el New York Times en mayo de 2008, en el que se destaca a La Heroica como un destino ideal para visitar y con grandes atractivos. “Esta ciudad tropical en el Caribe es palpitante como una fiesta de salsa, y sus mansiones coloniales y restaurantes son un reflejo de la alta sociedad europea de antaño”, señala textualmente el reportaje. Por su parte, la revista National Geographic hace una completa reseña de los sitios recomendados para conocer, como el Parque Tayrona y las ciudades de Bogotá, Medellín y Cartagena, entre otras.
Campaña en CNN “Colombia, el riesgo es que te quieras quedar” se convirtió en una campaña audaz que realizó el año pasado Proexport y que significó una salida definitiva para atraer turistas y cambiar la percepción del país. Lo crucial en esta campaña fueron los testimonios de extranjeros que se quedaron a vivir en Colombia y que con sus mensajes contribuyeron a que más personas se dieran cuenta de que este es un lugar que enamora. También hay artículos sobre los últimos logros en materia de desarrollo social. Una nota en el Nuevo Herald narra que la transformación del Barrio Santo Domingo de Medellín, el cual tiene una de las bibliotecas más grandes del país, es el reflejo de una urbe que se ha modernizado y que lucha por superar su oscuro pasado de violencia. Este año Proexport continuará con la estrategia de organizar nuevos fam trips que lleven a los periodistas a descubrir los diferentes destinos y atractivos que ofrece Colombia.
QUE OTRAS PERSONAS HABLEN BIEN DE COLOMBIA Y QUE NARREN LA EXPERIENCIA DE LO QUE CONOCIERON.
NATIONAL GEOGRAPHIC
LA ESTRATEGIA ES LOGRAR
prensa mundial
Colombia es noticia en la
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TRAVELLER favorables
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Destino Colombia
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Una cita con los
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“Hoy tienen una excelente campaña de publicidad, me atrevería a decir que es la mejor de los últimos años”, agregó Partida, quien vino al país a participar de los viajes familiarización para conocer los destinos y diferentes productos y encontrar un partner con buenos precios, calidad y servicio. En la rueda de negocios tiene pendientes 32 citas.
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SE ESTIMA QUE 90 POR CIENTO
DE LOS EMPRESARIOS INTERNACIONALES VIENEN POR PRIMERA VEZ A UNA RUEDA DE NEGOCIOS DE ESTE TIPO. La labor para mostrar los destinos turísticos es ardua porque 90 por ciento de los compradores internacionales vienen por primera vez a la rueda de negocios. Por esta razón, previo al encuentro, los invitados pudieron apreciar los encantos que tiene Colombia, gracias a una serie de viajes de familiarización o fam trips. La Vicepresidencia de Turismo de Proexport y la red de Oficinas Regionales de la entidad, encargadas de organizar y desarrollar los recorridos, también hacen esfuerzos para que los asistentes extranjeros que ya han venido al país, el 10 por ciento restante de los empresarios invitados en esta ocasión, puedan identificar nuevas
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oportunidades en la oferta nacional. Aparte de la promoción previa de los destinos, Proexport logró contactos importantes. Ya están confirmadas más de 1.800 citas de negocios. También está definida la asistencia de 85 compañías internacionales y 120 firmas nacionales. Los empresarios asistentes que podrán apostar por “Destino Colombia” vienen de Estados Unidos, Venezuela, Francia, Brasil, Reino Unido, Argentina, Panamá, Perú, México, Ecuador, Alemania, Chile, Puerto Rico, Trinidad y Tobago y Canadá. Los grupos más numerosos son los de Francia, país invitado a la Vitrina Turística de Anato, Estados Unidos y Venezuela.
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CORTESÍA PROEXPORT
Durante las ruedas de negocios que realizó Proexport entre 2007 y 2009 se hicieron efectivas 4.055 citas. La meta de la rueda de negocios es proporcionar todas las facilidades para que se logren acercamientos efectivos entre los compradores internacionales y los oferentes nacionales. Estos últimos pertenecen a agencias receptivas, establecimientos de alojamiento y hospedaje y entidades regionales que trabajan en la promoción.
Fam trips: estrategia exitosa de Proexport Que Colombia aparezca en catálogos de operadores turísticos y cada vez más personas de todo el mundo se acerquen a las agencias de viajes, no sólo a preguntar por este destino, sino a comprar el paquete de vacaciones, no pasa de la noche a la mañana. Detrás de estos logros hay estrategias como los fam trips o viajes de familiarización organizados por Proexport. El objetivo es traer a Colombia a los mayoristas
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para que conozcan de primera mano los destinos, además de los tour operadores y hoteles locales, que pueden ser aliados a la hora de estructurar los paquetes para vender en sus respectivos países. Pero los fam trips no son solo para los mayoristas, Proexport también invita a los agentes (encargados de vender los paquetes al consumidor final), a los responsables de eventos corporativos para posicionar
Proexport ha alcanzado resultados importantes con las ruedas que ha efectuado entre los años 2007 y 2009. A los tres encuentros de negocios han asistido representantes de 335 empresas y se han efectuado 4.055 citas efectivas. Así mismo, contaron con la presencia de periodistas internacionales de 40 medios de comunicación.
NEGRO
Los paisajes llenos de colorido y magia del Triángulo del Café, Cartagena, Islas del Rosario, San Andrés y Providencia, Santa Marta, Santander, Cali, Medellín y Bogotá resultaron propicios para que Proexport se lanzara este año a conquistar a los empresarios que vienen por primera vez a la rueda de negocios “Destino Colombia”, que se realiza desde ayer y concluye este 26 de febrero, en la XXIX Vitrina Turística de Anato. La entidad escogió estos los destinos por ser representativos de las riquezas que posee el país y por las diversas posibilidades que ofrecen, en infraestructura y servicios, para acoger a los turistas. Adicionalmente, tienen implícito el factor sorpresa, pues son lugares con características inimaginables que ofrecen singulares experiencias y paisajes para todos los tipos de viajeros.
“VUELOS LOCALES SON COSTOSOS”
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l director para América Latina de Nouvelles Frontieres, Jorge Partida, aseguró que para posicionar aún más a Colombia en Francia, es necesario que el Gobierno Nacional vele porque bajen las tarifas de los vuelos locales, “pues son de los más caros en toda la región””. Indicó que es importante que también sigan con la promoción.
MEDIOS PARTICIPANTES POR EVENTO 2009 ¿Cómo posicionar a Colombia en Francia? Colombia debe entrar en el mercado francés con tarifas competitivas. Además, promocionar los diferentes destinos, no sólo Cartagena, llenos de historia, música y cultura, que se pueda descubrir realmente al pueblo colombiano. Es clave que se desarrollen productos especiales para los franceses, pues los actuales están enfocados en el turista de EE.UU. y Canadá, que pagan un poco más y nunca piden rebaja.
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18 al 24 de febrero FAM San Andrés y Providencia
al territorio nacional como un destino para Congresos, Convenciones, Viajes de Incentivos y Golf; y a periodistas internacionales con el fin de que transmitan en sus medios de comunicación sobre la imagen positiva y las riquezas del país. Uno de los resultados más destacados de la estrategia tiene que ver con la inclusión de Colombia en los planes de firmas francesas.
19 al 23 de febrero Santa Marta y Parque Tayrona
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El fam trip al Triángulo del Café se realizó entre 18 y 23 de febrero.
Los operadores visitaron Santa Marta y el Parque Tayrona entre el 19 y 23 de febrero.
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FAM Santander
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pecíficamente, las ciudades de Bogotá, Villa de Leyva, el Triángulo del Café, Cartagena y el Parque Tayrona. En total es un circuito de 13 días y 11 noches. ¿Cuánto cuesta este paquete? Un total de 3.150 euros con todo incluido. Es un destino costoso, frente a otros de la región, teniendo en cuenta que hasta ahora estamos empezando.
¿Qué busca el turista francés? Le gusta la historia, la naturaleza y las playas. Al francés no le interesa quedarse en un solo sitio, sino que quiere viajar por todas partes (de ciudad en ciudad). Así mismo, obtener el máximo y pagar lo menos posible. Los hoteles más recomendados para ellos son los de tres y cuatro estrellas. Por ejemplo, en Bogotá prefieren visitar el barrio La Candelaria, y los lugares donde hay música y vida.
PROMOCIÓN DE UN MERCADO DE LUJO, HISTORIA Y CULTURA
Otro Sabor Festival de Cine Cartagena Frank Tophoven Ruta Garciamarquiana ESPN Hay Festival Carnavales Barranquilla Compañía de Viagem Museo de Arte Moderno de Medellín FIESP Reunión Sabor Barranquilla Bicentenario Folha de Sao Paulo Destino Colombia Placido Domingo Buscando América Salsa y Ritmo Destinos T.V. Festival Música Clásica Destinos T.V. A330 Feria del Libro Horizontes T.V. Semana Santa Traveler Festival Mundial de Salsa Javier Mazorra PR´s PXP Rutas del mundo Fam Ballenas David Tyler Plataforma K Destino Colombia Paco Nadal Matilda Mcquaid Le Figaro Alessandro Gandolfi Barranquilla Fausto Giaccone Feria de las Flores RAI Festival Vallenato Aeroméxico Salón Internacional del Café Brújula mágica Colombia de lujo Museo del Caribe Enemigos Íntimos Festival de Cine Bogotá Thomas Doyle Chesshyre Nuevas Frecuencias Travel Channel Argentina Varios
MAGENTA PLANCHA 2 - PLANILLO UNICO - LR_PROEXPORT - 15:45
ciones viajar.
Jorge Partida es el director para América Latina de Nouvelles Frontieres.
¿Qué potencial tiene el destino colombiano? Mucho. Me atrevería a decir que Colombia es el nuevo gigante del turismo de América Latina. Además, en Francia hay interés por conocer este destino. Colombia tiene bellezas naturales únicas y atractivos como sol, playa, historia, arqueología y gastronomía en un solo lugar. Si en Colombia hacen lo mismo que en Costa Rica, en materia de promoción, el turismo se convertirá en el primer bastión económico del país y generador de divisas. Ya no necesitará el petróleo. ¿Cuándo empezaron a ofrecer a Colombia? Lo publicamos en noviembre de 2009. Y la idea es que se hagan los viajes en julio, agosto y septiembre de este año. Hasta ahora hemos vendido 45 paquetes. La meta es tener entre 500 y 600 pasajeros en esta primera temporada. Sabemos que lo vamos a lograr. ¿Qué destinos promocionan? Promocionamos un circuito que hemos denominado “El diamante verde”. Es-
¿Cuáles son los destinos preferidos en América? Definitivamente, los que tienen mayor acogida son Argentina y Perú, que cuestan aproximadamente 2.100 euros. Le siguen Costa Rica, por el que pagan 2.000 euros; México (2.300 euros), Venezuela (1.900 euros), Ecuador (2.200 euros), Guatemala (2.250 euros), Guayana (2.300 euros).
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Esta firma busca productos específicos de Turismo de Lujo e Historia y Cultura. A los turistas estadounidenses les gusta establecer contacto con la cultura. También existe interés por hospedarse en hoteles más lujosos, spas y lugares para hacer compras. Cartagena es el destino preferido por los estadounidenses. No obstante, Bogotá está cogiendo impulso. Sobre la campaña ‘Colombia, el riesgo es que te quieras quedar’, precisó que es atractiva y que ha escuchado excelentes comentarios. “La aparición de noticias positivas de Colombia en los medios de Estados Unidos ha contribuido en el cambio de percepción del país y demuestra que los estadounidenses lo ven como un destino atractivo”, concluyó.
AMARILLO
Destino Colombia
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Bienvenidos los turistas franceses
Después de 25 años, Colombia fue incluida en los catálogos de los tour operadores de Francia. Uno de ellos es Nouvelles Frontieres, el más grande del país galo. El director para América Latina de la empresa, Jorge Partida, que por estos días visita el país, señaló que desde noviembre de 2009, cuando su firma empezó a ofrecer el destino, ya se han vendido 45 paquetes, pero la meta es transportar hasta 600 pasajeros. A juicio de Partida, Colombia tiene todo el potencial para convertirse en el gigante turístico de América Latina. Sin embargo, para que esto sea una realidad es necesario continuar con la promoción del país, estructurar productos especiales para el turista francés y bajar las tarifas de los vuelos locales. ¿Porqué tomaron la decisión de incluir a Colombia en sus destinos? Desde hace 25 años, en Francia estaba prohibido viajar a Colombia por la situación de inseguridad. Sin embargo, esto ha cambiado. En una reunión conocí a la vicepresidenta de Turismo de Proexport, Nubia Stella Martínez, quien habló de las maravillas del país y las condi-
3.150 EUROS
CUESTA EL PAQUETE DE NOUVELLES FRONTIERES. INCLUYE BOGOTÁ, VILLA DE LEYVA, TRIÁNGULO DEL CAFÉ, CARTAGENA Y EL TAYRONA.
“ME ATREVERÍA A DECIR QUE COLOMBIA
ES EL NUEVO GIGANTE DEL TURISMO DE AMÉRICA LATINA...TIENE MUCHO POTENCIAL Y CON QUE COMPETIR EN LA REGIÓN”.
EN BUSCA DE DIVERSIDAD DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
M
especial que vivió el país cuando se empezó a caminar por la senda de la recuperación de la seguridad. Por lo demás, Colombia lo tiene todo: un país de gran diversidad, en donde es posible pasar, en pocas horas, de una playa con un mar de aguas tibias, a un páramo, y de éste a la más espesa selva o a una moderna ciudad. Aquí, todo turista encuentra razones para deleitarse, para disfrutar. Lo importante, es seguir trabajando juntos, sector público y privado, y continuar contando con el optimismo y la decisión de todos los operadores turísticos, frente a los retos adicionales de mejoramiento de la calidad en la prestación de los servicios que ofrecen, para que cada día haya más turistas y, por ende, mayores fuentes de empleo. Por último, quiero hacer un reconocimiento especial a Anato, que ha hecho de esta Vitrina un espacio de desarrollo turístico, del cual Colombia ya no puede prescindir. Son ya 29 años convocando, liderando, atrayendo a empresarios nacionales e internacionales en torno de la principal feria turística del país, y congregando en torno de sí, ideas, negocios y crecimiento del sector. A todos sus organizadores y a los participantes, mis felicitaciones. ¡Sean bienvenidos al país que está de nuevo en el mapa del turismo mundial!
o es la primera vez que Rachel Robar, Senior Tour Consultant Latin America de Cox & Kings (EE.UU), está en Colombia. Ya había tenido la oportunidad de estar en Cartagena para el Latin America Travel Mart. En esta oportunidad, vino a conocer más del destino para saber que ofrecer a sus clientes, por ello visitó Medellín y pretende incluir el área de Santa Marta y el Parque Tayrona en los catálogos. “Nosotros vendemos la mayoría de los destinos de América Latina como Argentina, Ecuador, Perú, algunos de Centroamérica como Panamá y Costa Rica. Para los turistas de Estados Unidos, Colombia es un destino emergente, puntualmente, para el mercado de lujo”, explicó Robar.
Sin embargo, sería injusto afirmar que las iniciativas y el trabajo realizado sólo han provenido del Gobierno. Por el contrario, debo reconocer hoy el importante apoyo recibido del sector turístico empresarial, con el que hemos trabajado mancomunadamente, sacando adelante, incluso, medidas en las cuales se debió hacer un esfuerzo económico, en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Turismo. Hoy, ese esfuerzo está dando frutos importantes que han permitido redoblar la promoción nacional e internacional y que, este año, se verá reflejado en una intensa campaña encaminada a incrementar el turismo doméstico. Con “Vive Colombia, el país que llevas en el corazón”, como es el slogan de la campaña, los colombianos podrán tener presente la infinidad de posibilidades que ofrece nuestro país en materia turística. No olvidemos la grata recordación y los positivos efectos que dejó su pionera “Vive Colombia, viaja por ella”, ícono del momento
LA CAÍDA DEL TURISMO MUNEDIAL DURANTE EL AÑO PASADO, SEGÚN EL CONSOLIDADO DE LA OMT.
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FUE EL CRECIMIENTO DE LA LLEGADA DE VIAJEROS EXTRANJEROS, ENTRE 2008 Y 2009.
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y a la labor de difusión. “Mucha gente pensaba que este no era un país seguro, pero yo lo visite y me llevé la mejor impresión. Quedé encantado con la gente”. Añadió que la campaña ‘Colombia, el riesgo es que te quieras quedar’ y el manejo de su marca país es la mejor que ha visto. “Conozco muy de cerca lo que está haciendo República Dominicana, Perú y Brasil, pero realmente me quedo con la de Colombia. Me gustó mucho que aparecieran personas extranjeras que se quedaron a vivir acá”, resaltó. En Perú, para planes de vacaciones tienen gran acogida Cartagena, San Andrés y Santa Marta. Mientras que Bogotá y Medellín son favoritas para el turismo corporativo.
RECIBIDO POR EL SECTOR EMPRESARIAL, CON EL QUE HEMOS TRABAJADO MANCOMUNADAMENTE”.
“DEBO RECONOCER EL APOYO
EN EL CORAZÓN’ LOS COLOMBIANOS PODRÁN TENER PRESENTE LA INFINIDAD DE POSIBILIDADES QUE OFRECE EL PAÍS EN MATERIA TURÍSTICA”.
“CON ‘VIVE COLOMBIA, EL PAÍS QUE LLEVAS cuales el Gobierno ha incentivado, tanto a los inversionistas que le apuesten a sectores como el de la construcción hotelera o al ecoturismo, como a los viajeros que se animen a venir y a comprarle al país; y ha sido reconocido en dos oportunidades por la OMT. Primero fue a través del estudio titulado “Colombia, de nuevo en el mapa del turismo mundial”, publicado en 2009, en donde se incluyen las diferentes acciones emprendidas para reactivar esta industria. Posteriormente, fue con el estudio Handbook on Tourism Destination Branding (Manual para la Creación de Marca de Destinos Turísticos), preparado conjuntamente por la OMT y la Comisión Europea de Viajes (European Travel Comission – ETC), en donde se cita la importancia del cambio de imagen de Colombia. En el caso de los incentivos, Colombia ofrece a los inversionistas que construyan nuevas habitaciones hoteleras, o que remodelen las ya existentes, exención del impuesto a la renta por 30 años, y de 20 años para el caso de proyectos relacionados con ecoturismo. Además, para los viajeros que compren en Colombia montos que oscilen entre 125 y 1.250 dólares, se brinda el reintegro del impuesto al valor agregado, previa reclamación.
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Destino Colombia ariano Merediz, gerente de Marketing y Publicidad de Costamar Travel de Perú, llegó a Colombia con una misión clara: encontrar diversidad de productos (diferentes a los clásicos como el Caribe) para promocionar en su país. “Sol y playa está muy bien vendido y posicionado, pero Colombia tiene otros destinos como Medellín y el Eje Cafetero”, dice el directivo que desde hace tres años trabaja de la mano con Proexport. Por volumen de ventas, Colombia es el segundo destino más demandado en Costa Mar Travel, después de República Dominicana, pero es el primero por número de pasajeros movilizados. Merediz explicó que lo anterior obedece al cambio de percepción sobre la imagen del país
En un año de coyuntura económica internacional, como fue 2009, Colombia presentó uno de los mejores comportamientos en la actividad turística, al alcanzar un aumento de 10,4 por ciento en el número de viajeros extranjeros que llegaron al país, en relación con 2008. La cifra cobra mayor importancia si se tiene en cuenta que el turismo cayó cuatro por ciento en el mundo, según el consolidado de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Y, si bien este es sólo uno de los indicadores con los que es posible analizar cómo va la actividad turística en un país, es suficientemente válido para demostrar que las prevenciones con las que era vista Colombia hace unos años en el concierto internacional quedaron atrás. Este cambio de rumbo es producto de la seguridad que hoy se vive, de campañas pensadas para tal fin y de una serie de medidas a través de las Industria y Turismo. Luis Guillermo Plata Ministro de Comercio,
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FAM Triángulo del Café
Total fam trips
19 al 23 de febrero Cali
Medios de comunicación
Colombia Publicaciones en medios internacionales
FAM TRIPS PREVIOS A LA RUEDA DE NEGOCIOS 2010
Fuente: Proexport