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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha:

Regional Quindío Centro de Comercio y Turismo Unidad 2. Segmentación de Mercados – Marketing Mix

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Competencia:

Resultados de Aprendizaje

260101009 Evaluar acciones y resultados de mercadeo según objetivos y metas de la empresa.

260101009-02 Manejar los criterios de segmentación con el fin de diseñar y ejecutar estrategias efectivas para los productos de la empresa.

Tiempo Estimado de Ejecución 10 horas

2. PRESENTACION Bienvenido(a) a la unidad 2 del programa de formación MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD. En esta unidad empieza a definir hacia donde llevar una organización, cómo segmentar mercados y de esta manera ejecutar un plan estratégico para comercializar productos o servicios. Para realizar las actividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesario revisar los materiales del programa, explorar los documentos de apoyo y realizar consultas investigativas en internet. 3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Contexto de Mercadeo Descripción: 1) Escoja una compañía e identifique cuáles son las necesidades que busca satisfacer en los clientes. Esta puede ser una empresa de productos, de servicios, o una idea de negocio seleccionada. 2) Realice una descripción del mercado, tenga en cuenta las características de segmentación. 3) Explique la mezcla de mercadeo que utiliza la empresa. No olvide especificar todos los elementos de dicha mezcla, es decir, producto, precio, distribución y comunicación comercial. 4) Haga un análisis crítico de la mezcla de mercadeo, estableciendo fortalezas y debilidades.


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Regional Quindío Centro de Comercio y Turismo Unidad 2. Segmentación de Mercados – Marketing Mix

Fecha: Versión 2.0 Página 2 de 3

5. Explique ¿Qué importancia tiene la segmentación de mercados en una empresa? El aprendiz debe analizar la situación de la forma más adecuada y contestar la respectiva pregunta. Envíe un archivo de texto con las respuestas a su instructor a través de la plataforma. Para realizar la actividad propuesta para la segunda unidad debe primero:  Estudiar el material del programa de la unidad 2 - SEGMENTACIÓN DE MERCADOS – MARKETING MIX.  Leer el material interactivo de la unidad 2.  Leer los documentos de apoyo de la unidad 2. Envíe el documento por medio del enlace llamado Actividad “Mezcla de mercadeo”, ubicado en el botón Actividades / Actividades unidad 2. Nota: si al momento de enviar un archivo (Actividad), el sistema genera el error: "Archivo Inválido", debe tener en cuenta que este error se debe a que: - En el momento que está adjuntando el archivo, lo tiene abierto, ciérrelo y pruebe nuevamente adjuntándolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo. Ambiente(s) requerido:  Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).  Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.  Editor de texto. Material (es) requerido:   

Material descargable unidad 2. Material interactivo unidad . Documentos de apoyo unidad 2.

4. EVIDENCIAS Y EVALUACION Descripción de la evidencia Entregable:

Forma de entrega:

Elaboración de informe sobre la actividad “Mezcla de mercadeo”.

Las actividades correspondientes a la unidad 2 son las siguientes: 1 Archivo con actividad “Mezcla de mercadeo” resuelta. Las actividades deben entregarse de la siguiente forma:


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Fecha:

Regional Quindío Centro de Comercio y Turismo Unidad 2. Segmentación de Mercados – Marketing Mix

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Criterios de Evaluación:

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1La actividad “Mezcla de mercadeo” debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf a través de los pasos referenciados en la carpeta Actividades unidad 2 del botón Actividades.  Identifica en una compañía seleccionada, cuáles son las necesidades a satisfacer en los clientes.  Realiza una descripción del mercado, teniendo en cuenta los criterios de segmentación vistos en el programa.  Explica la mezcla de mercadeo utilizada por la empresa, y analiza dicha mezcla, estableciendo fortalezas y debilidades.  Comprende y relaciona los conceptos estudiados durante el proceso de aprendizaje a través de evaluaciones.  Aplica los conceptos adquiridos en el programa por medio de actividades interactivas.  Entrega y envía a tiempo la actividad indicada por el instructor. 

5. GLOSARIO Para consultar el glosario del programa “MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD” diríjase al botón “Glosario”, ubicado en el menú principal del programa. 6. BIBLIOGRAFIA Para consultar la bibliografía del programa “MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD” diríjase al material de la unidad 2 y consulte las referencias. .CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre Diana Isabel Arroyave Vivas

Cargo Tutor Virtual

Dependencia Centro de Comercio y Turismo

Fecha Primer semestre 2013


guia 2 mercadeo