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BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN.

DESARROLLO DE HABILIDADES DEL PENSAMIENTO COMPLEJO.

SALÓN 103

SECCIÓN 002

REPORTE DE CONFERENCIA MAGISTRAL “EL ESTADO DEL ARTE EN LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA”

ALUMNOS: ERIKA ALEJANDRA SÁNCHEZ ALVARADO. SELENE MONTIEL DÍAZ IVAN CERVANTES LABASTIDA

PROFESOR: DRA. PAOLA EUNICE RIVERA SALAS

OCTUBRE 2011


8VA BIENAL IBEROCAMERICANA DE COMUNICACIÓN. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA: DE LO ANALÓGICO A LO DIGITAL.

El pasado miércoles 7 de septiembre del año en curso, se llevó a cabo a las 9:00 a.m. la inauguración de la 8va Bienal Iberoamericana de Comunicación en el teatro del Complejo Cultural Universitario, este acto fue prescindido por el rector de la Benemérita universidad Autónoma de Puebla el Dr. Enrique Agüera Ibañez, quien resaltó la tradición de la universidad. También fue notoria la presencia de la Red Iberoamericana de Comunicación –RAIC- así como de la Facultad de Comunicación de la BUAP, anfitriona del evento. Acto seguido, se dio paso a la primer Conferencia Magistral, en la cual el Dr. Jesús Galindo Cáceres fungió como moderador no sin antes dar una atinada introducción sobre el porqué del nombre de esta Bienal, Comunicación estratégica: de lo analógico a lo digital, no es un asunto de publicidad sino más que nada la continuación del trabajo que se ha venido haciendo a lo largo de todos estos años de esfuerzo. El motivo principal es crear una agenda propia pero involucrando también a los medios, una realidad de la que es imposible no hablar. El Dr. Galindo precisaba la cómo según el perfil de cada profesión las cosas o el entorno se van a admirar de tal o cual modo, por ello la comunicación no debía verse como un elemento más que es aplicable en todas las áreas, sino el punto de vista a partir del cual observar todo, el punto de vista de todos los que nos encontramos en las ciencias de la comunicación. De la misma forma puntualizaba que en esta primera conferencia se hablaría sobre la comunicación estratégica para que al día siguiente se diera el segundo paso para resolver “de lo analógico a lo digital”, enfocándonos a las tecnologías por las cuales ahora la información se ve difundida. De esta forma el Dr. Rafael Alberto Pérez, de la Universidad Complutense de Madrid en España, y quien es experto en materia de Comunicación Estratégica así como íder del Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación, inició su


presentación titulada “El estado del Arte en la Comunicación Estratégica”, la cual decidió dividir en dos partes, dando a conocer a los presentes los tópicos por los cuales llevaría su exposición a través de un breve resumen y un índice por cada sección; tocando temas como la historia de la misma, la agenda actual, conceptos elementales, fuentes de conocimiento, autores y problemas de investigación que se dan actualmente. Sin embargo la pregunta clave con la que captó la atención de la audiencia fue “¿Estrategias de Comunicación o Comunicación Estratégica?, logrando así sembrar la duda y despertar el interés por entender la diferencia entre ellas o por el contrario saber cuál era la correcta. No obstante nos encontraríamos con que los investigadores no han logrado llegar a un consenso por el que se defina cuál será el objeto de estudio ya que se encuentra muy poco precisado. Es importante definir si se trata de un fenómeno social, si se está aplicando como artilugio o en verdad se puede manejar como beneficio, por lo cual debiese estudiarse como un fenómeno de vida que nos traerá una mejor calidad en nuestro futuro: conductas enfocadas a lograr lo que deseamos y no resultar en algo totalmente diferente. Para ello hay que reconocer el terreno que se pisa y las dimensiones que abarca, pero además buscar nuevos caminos a los paradigmas que se plantean. Concreta fue la interrogante a los asistentes “¿Cómo sabemos que un acto es estratégico?”, asombrosamente no hubo respuesta a ello, sorpresa sería encontrar como palabras tan simples engloban todo un proceso que se debe seguir y que muchas veces no resulta nada fácil de realizar; “un acto es estratégico cuando está pensado en llegar a una meta”, así lo decía el Dr. Pérez, no sin olvidar que un elemento fundamental para que una estrategia funcione es pensar en los demás, ya que somos seres sociales y nos definimos por el entorno, recalcando que todos los días tomamos decisiones. No obstante no siempre se habló de Comunicación Estratégica, fue hasta el siglo XX, más específicamente en 1923 con la obra ThePracticeManagamentcuyo autor


es Peter Drucker, pero ahora se vuelve un foco de atención ya que la sociedad no había sido nunca tan dirigida. Es aquí donde se da una reflexión sobre el leguaje, la transformación tan grande que sufrió desde las señales que usaba el hombre primitivo para intentar comunicar lo que sucedía en su entorno hasta ahora con un signo lingüístico del cual pueden surgir mil ideas y cuyo entendimiento varía de acuerdo a las personas con las que estemos y su forma de pensar, es decir: un giro lingüístico. “Se debe dejar atrás la fase en la que el emisor y el receptor fluctuaban como roles y no como personas, la comunicación debe de ser un sistema interactivo en donde se pueda dar la relación social y con ello la hibridación.” Señaló el del Dr. Rafael. Así, poco a poco nos hacía meditar sobre qué es una estrategia para llegar a comprender cómo debe ser realmente de acuerdo a su función, ya que nos mencionaba estrategias del tipo militar, económico, social o comunicacional, por lo que no debía encasillarse a la palabra en un solo enfoque o ligarlo a sólo una aplicación. Regresando a la pregunta que realizaba al principio de la conferencia, se refirió a que no es lo mismo una Comunicación Estratégica que tener Estrategias de Comunicación, y la mayoría de las veces el ser humano hereda los sistemas estratégicos establecidos, los cuales van cambiando a la par del ser humano ya que la elaboración de una estrategia depende de la percepción de cada uno, ya que dependiendo del enfoque serán los pasos que se seguirán. De entre ellos, uno muy importante es identificar el sistema en el que se ubica el fenómeno que nos establecimos como meta e inclusive cuando sea la misma para varios individuos, la creatividad en conjunto con los conocimientos previos serán los que lleven a la idea final. Para explicar esto usó un ejemplo muy original, la imagen de un elefante: para alguien comida, para otros representará la idea de transporte y algunos más lo verán como señal de peligro. Si lo llevamos a la vida real esto es real y clave, porque aunque haya miles de negocios, empresas o transnacionales dedicadas al mismo ámbito, cada una


buscará un destino en específico y con ello diseñará su estrategia, la cual es una pieza fundamental del rompecabezas, el cimiento para la construcción del o los proyectos. Refiriéndonos a esto último, se adentró a la relación directa que tiene una Comunicación Estratégica con el éxito y las críticas, mostrando que el 95 % de las empresas fracasan después de 5 años de iniciarse en su ámbito laboral, haciendo de la innovación uno de los principales requisitos, no importando el nivel o el tamaño de la corporación. Enriqueció su participación el hecho de mostrar un abanico de fuentes de información bibliográfica, comentando un poco incluso sobre el libro que lanzó y la nueva estrategia por la que se está perfilando; inclusive rompió con la monotonía de la charla incluyendo algunas letras de canciones de su natal España o chistes de catalanes, sin despegarse del tema central. Se cerró la conferencia con una serie de preguntas, en cuya respuesta principal se mostró una frase concreta: “No perder de vista el objetivo y con base en ello diseñar la estrategia”.

Reporte Bienal  

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