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Edição 1 - Ano 1

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Revista para representantes e equipe interna de vendas

ITALITY

CBEMED E DFpress Parceria na medida certa!

Informação nunca é demais! Veja nossa matéria institucional com tudo que você precisa saber sobre a CBEMED, suas marcas e seus produtos.

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Entenda sobre material promocional Mais organização e altas vendas. Não esconda nada e coloque no melhor lugar. Deixe o consumidor final olhar para nossos produto.

dicas importantes para impulsionar os trabalhos nos pontos de venda


Sumário Expediente

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Esta é uma revista da DFpress Comunicação Corporativa Ltda., destinada aos representantes da CBEMED Indústria e Comércio de Equipamentos Médicas Ltda.

- Institucional CBEMED

Comitê editorial: Juliana Destro Facuri e Renato Rigoni.

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- Parceria

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- Marca Editora responsável:

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- Motivação

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- Material Promocional

Juliana Destro Facuri (MTB: 57.348) O veículo é supervisionado por sua editora, que se responsabiliza pelo conteúdo legal do mesmo, não emitindo sua opinião particular, e se reserva no direito de corrigir eventuais erros gráficos, através de notas de errata.

Redação:

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- Palavra do Diretor

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Andressa C. da Silva Kaam e Juliana Destro Facuri.

- Criatividade é tudo! Diagramação: Aline Monique Lopes

Fotos:

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- Cuide bem do seu PDV

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- Inovar no PDV

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- Orientar é Importante

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- A Importância do Marketing no PDV

Arquivo CBEMED / DFpress


Editorial

Bem-vindo Atualmente, o representante deixou de ser apenas expositor de um produto ou liberador de pedidos, passando a ser um consultor e até conselheiro dos clientes. Para isso, é ideal uma formação especial para poder atender e fidelizar, da melhor forma possível, os consumidores. Como auxílio, produzimos esta revista para todos os representantes CBEMED. Nela, mostraremos as melhores formas de expor os produtos da empresa, criando visibilidade e aumentando as vendas. Um bom representante não fornece apenas um produto de alta qualidade. Ele depende de ações de merchandising, promoções, demonstrações e, o mais importante, treinamento. A atualização é sempre importante para poder dar o suporte adequado que cada ponto de venda necessita. A imagem de uma empresa também se constroi dentro de um ponto de venda. Vocês são o nosso 'braço' fora da empresa e ligação ao consumidor final e, por isso, contamos sempre com o seu trabalho e empenho.

Boa leitura!

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Institucional cbemed

•Empresa 100% nacional •Fundada em 1961 •Fabricante de equipamentos médicos de qualidade e com preços acessíveis. •Maior fabricante de estetoscópios e esfigmomanômetros do Brasil, com linhas de produtos e fábrica certificados por órgãos nacionais e internacionais •Detentora das marcas: BIC mais de 50 anos no mercado P.A. MED linha acadêmica SANVITA em breve

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Institucional CBEMED •51 anos no mercado de estetoscópios e esfigmomanômetros •Marca consolidada no mercado médico •Produtos com verificação IPEM -INMETRO

Linha Innova Esfigmomanômetros: •Vendidos avulsos ou em conjunto com estetoscópios •Disponíveis em oito opções de cores •Design diferenciado, com tubos, manguito, pêra e velcro na mesma cor das braçadeiras •Aprovados pelo IPEM/INMETRO •Três anos de garantia (exceto a braçadeira, que possui um ano) •O kit acompanha bolsa de couro sintético com modelo exclusivo e moderno

Linha Ômega •Esfigmomanômetros de nylon e velcro com fecho de velcro/argola •Manômetro 100% aferido pelo INMETRO/IPEM •Design moderno e excelente acabamento •No kit, acompanha estetoscópio master duplo e bolsa de couro ecológico •Três anos de garantia (exceto a braçadeira, que possui um ano)

Linha Digitale TD 3132 – Braço: •Monitor de pressão arterial de braço com capacidade para armazenar até quatro usuários com 99 posições de medição para cada um •Pressão sistólica, diastólica e monitoramento de frequência cardíaca com detecção de arritmia •Acompanha braçadeira e bolsa em nylon (adicionais: conector de energia e cabo USB para transferência de dados de medição) •Cinco anos de garantia (exceto a braçadeira, que possui um ano)

Linha Digitale TD 3018 – Pulso: •Monitor de pressão arterial de pulso •Medição de pressão sistólica, diastólica e monitoramento de frequência cardíaca com detecção de arritmia •Acompanha embalagem resistente para transporte •Cinco anos de garantia

Hospitalar •Esfigmomanômetros de mesa, parede ou rodízio (com rodas para locomoção silenciosa) •Trava de segurança para ajuste de altura •Compartimento traseiro para armazenamento de acessórios •Mesa / parede acompanha acessórios de fixação •3 anos de garantia (exceto a braçadeira, que possui um ano)

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Institucional CBEMED Linha Griffe •Estetoscópios standart (auscultação cardíaca) e duplos (auscultação cardíaca e pulmonar) •Leves e resistentes •Com tubos flexíveis em PVC transparentes e coloridos •Confiança no diagnóstico e registro na ANVISA •Três anos de garantia

Lançamento Linha Efficace Standart •Auscultação cardíaca de alta sensibilidade •Estrutura em metal cromado e polido •Oito opções em cores •Três anos de garantia

Linha Efficace Duplo •Auscultação cardíaca e pulmonar de alta sensibilidade •Estrutura em metal cromado e polido •Oito opções em cores •Três anos de garantia

Linha Efficace Rappaport •Auscultação cardíaca ou pulmonar •Tubo duplo e clipes em aço inox •Cabeça dupla que pode ser substituída (para uso adulto ou infantil) •Três anos de garantia

Linha Eternity Cardiológico •Estetoscópios de aço inox •Com alta durabilidade •Desenvolvido especialmente para o médico cardiologista •Registrado na ANVISA •Cinco anos de garantia

Linha Eternity Inox Master Duplo •Estetoscópio duplo de aço inox •Alta durabilidade •Excelente auscultação cardíaca ou pulmonar •Cinco anos de garantia

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Institucional CBEMED

•Marca destinada aos estudantes da área médica •Alia qualidade, design diferenciado e preços acessíveis

Esfigmomanômetro •Válvula para perfeita retenção de ar e medição •Manômetro de alta sensibilidade •Braçadeira de algodão ou nylon com tratamento impermeável, com fecho em velcro duplo. Diversas cores •100% verificado pelo controle de qualidade CBEMED e INMETRO •Braçadeira na cor cinza disponível para os modelos algodão ou nylon com fecho em metal

Conjunto Unisson •Esfigmomanômetros com braçadeira 100% algodão ou nylon •Aferidos pelo INMETRO •Acompanha estetoscópios modelo Unisson (auscultação cardíaca) •Possui dois anos de garantia (exceto a braçadeira, que possui um ano) •Cinco opções em cores •Acompanha estojo na cor preta

Conjunto Duosson •Esfigmomanômetros com braçadeira 100% algodão ou nylon •Aferidos pelo INMETRO •Acompanhados de estetoscópios modelo Duosson (auscultação cardíaca e pulmonar) •Possui dois anos de garantia (exceto a braçadeira, que possui um ano) •Cinco opções em cores •Acompanha estojo na cor preta

Conjunto Rappaport •Esfigmomanômetros com braçadeira nylon •Aferidos pelo INMETRO •Acompanhados de estetoscópios modelo Rappaport •Auscultador e tubos duplos de metal colorido •Possui dois anos de garantia (exceto a braçadeira, que possui um ano) •Cinco opções em cores •Acompanha estojo na cor preta

Estetoscópio Rappaport •Auscultador duplo de metal cromado e colorido na mesma cor do tubo •Adulto e pediátrico •Auscultação cardíaca e pulmonar •Tubo duplo em PVC colorido •6 opções em cores

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Institucional CBEMED Estetoscópio Unisson •Auscultação cardíaca •Tubo em PVC Colorido •Ângulo anatômico •4 opções em cores •2 anos de garantia

Estetoscópio Duosson •Auscultação cardíaca e pulmonar •Tubo em PVC Colorido •Ângulo anatômico •4 opções em cores •2 anos de garantia

Kit Acadêmico •Esfigmomanômetro nylon/velcro •Estetoscópio Rappaport ou Duosson •Brinde surpresa •Bolsa Acadêmica •5 opções em cores •2 anos de garantia para os produtos (exceto a braçadeira, que possui um ano)

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Ideal para estudantes


Um novo modelo, mais uma inovação: Estetoscópio Transparente!

Lançamento

STANDARD Auscultação cardíaca e confiança no diagnóstico

DUPLO Auscultação cardíaca ou pulmonar com alta sensibilidade e fácil desinfecção

Leve e resistente Olivas macias Ângulo anatômico Tubo flexível em PVC transparente

DICA:

Cores disponíveis verde

azul

cinza

lilás

rosa

vermelho

Pelo fato do design do produto ser diferente e leve, uma opção é aproveitar as prateleiras e vitrines de vidro para uma exposição diferenciada destes estetoscópios.

*Todas as imagens do referido são ilustrativas **Os produtos poderão sofrer alterações sem aviso prévio

LINHA GRIFFE

Registrado na ANVISA MS nº 80540449002

Estetoscópios


Parceria

CBEMED e DFpress firmam parceria para trabalhos de publicidade, marketing e imprensa

Há aproximadamente dois anos, a DFpress passou a prestar serviços de publicidade e propaganda para a CBEMED, que na época era denominada P.A. MED. Após pouco mais de seis meses de trabalho, a DFpress - que é uma empresa de comunicação integrada - passou a ampliar suas atividades, atuando nas áreas de assessoria de imprensa, marketing externo, comunicação interna, feiras e eventos, geração de conteúdo para websites, Redes Sociais, publicidade e propaganda, e outros. Uma das primeiras propostas da DFpress foi criar uma nova razão social para a P.A. MED, pois a empresa tinha o nome de umas das linhas de produtos mais modestas, o que enfraquecia a empresa e também o trabalho com a marca BIC, reconhecida e tradicional marca de estetoscópios. Uma das soluções para engrandecer todas as linhas, produtos e empresa foi criar uma razão social neutra, que pudesse abrigar todas as linhas trabalhadas por eles. Essa foi uma das mudanças iniciais, expressiva e importante para um reposicionamento da empresa e de suas marcas.

Antigo nome e logo da empresa:

Atual nome e logo da empresa desenvolvido pela agência:

Além da troca da identidade da empresa, é realizado um trabalho de inserção da CBEMED na mídia espontânea, com resultados importantes e expressivos em veículos de imprensa segmentada e telejornais de grandes redes de televisão.

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Parceria

A DFpress possui em sua estrutura física núcleos de comunicação atuantes nas áreas de Assessoria de Imprensa, Publicidade e Propaganda, Comunicação Interna, Gerenciamento de Crises, Redes Sociais, Conteúdo para Web Site, Treinamentos e Palestras, Marketing Externo e outros. Todos esses serviços são prestados às empresas, alinhando e apresentando uma mesma linguagem escrita e visual. A empresa funciona como "braços" de seus clientes para oferecer-lhes um estudo amplo de comunicação, divulgação e imagem, além de poder colocar em prática todas as propostas sugeridas.

Com esta parceria já foi possível detectar alguns detalhes a serem mudados em relação à empresa e o mercado e, hoje, são aplicadas formas de sanar as dificuldades em um caminho rumo ao crescimento e melhor posicionamento da CBEMED no mercado brasileiro e internacional. Material Impresso

Embalagens

Newsletters e emails marketing

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Marca Seu posicionamento, seu nome, seu rótulo... ...em meio a 6 mil mensagens por dia O QUE É? O QUE ENVOLVE?

Existem muitas definições diferentes, mas pode-se dizer que é um conjunto de atributos físicos e psicológicos que caracterizam / representam uma organização ou um serviço.

•A maneira de oferecer o serviço •A atitude dos colaboradores •Cultura da empresa •Capacidade de ser identificada

•Padronização de processos •Cumprimento das expectativas sobre a marca •Identidade visual

IDENTIFICAÇÃO

As marcas fazem aos consumidores promessas de satisfação de seus desejos e necessidades. Um indicador fundamental da credibilidade dessas promessas é a sua ‘‘aparência’’.

IDENTIDADE VISUAL

Quanto melhor o logo, mais valor consegue conter. Uma marca que quer ser forte precisa de uma identidade visual capaz de suportar esses valores.

LOGO

O logo não é tudo: O logo não dá conta de expressar todos os atributos da marca. Ele resume e determina o restante do visual de uma empresa. É uma identificação visual da marca.

NOVIDADE

É importante para o consumidor saber diferenciar empresa, de marca e de linhas. Como a P.A. MED já tem nome de marca conhecido no mercado, agora temos um nome para a empresa, bem como identidade visual e conceito.

Companhia Brasileira de Equipamentos Médicos e Diagnósticos Ltda

Todo o trabalho desenvolvido e aperfeiçoado pela CBEMED é para que seus produtos atinjam a qualidade máxima, garantindo, assim, precisão e total confiança nesses equipamentos que previnem, cuidam e podem salvar vidas. Por esta razão o novo slogan:

Seriedade, comprometimento e segurança. A CBEMED não tem medo de comprovar a qualidade de seus serviços e por isso mostra de verdade que seus produtos tem potencial através de suas certificações. Ela não fica estagnada e busca cada dia mais aperfeiçoar seus produtos e expandir suas vendas.

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Antes de qualquer máquina, indústria e motores, o ser humano sempre recorreu a natureza com sua cura natural. Por isso, esta cor representa toda a sabedoria que a muito tempo o meio ambiente construiu, e muito além disso, esta cor carrega consigo todo o significado de vida.


Motivação Automotivação do representante comercial Por vezes, imaginamos e ouvimos os desafios que um representante comercial enfrenta diariamente, mas, entre esses desafios, tem um que raramente o próprio representante demonstra perceber: a AUTOMOTIVAÇÃO. Encontramos diversas e longas definições para a palavra AUTOMOTIVAÇÃO, mas de forma bem simplificada gostaríamos que a entendessem como sendo a capacidade de motivar-se, ou seja, encontrar uma razão dentro de si mesmo ou um motivo interno para levar a uma ação. Sabemos que o representante é um profissional autônomo e que depende diretamente dos seus resultados para manter-se e realizar suas conquistas pessoais e profissionais, o que de imediato poderíamos identificar como sendo a sua principal RAZÃO. Porém, só termos uma razão não é suficiente e é nesse ponto que chegamos ao grande esforço exigido destes profissionais, a AÇÃO.

Por Kelli Bessarano

Graduada em direito, com iniciação em Mediação e Conciliação pela Escola Paulista de Magistratura. Sua maior experiência é no mercado de operadora de planos de saúde (UNIMED), onde atuou no Setor Comercial durante 5 anos. Passou por 2 anos no Departamento de Apoio ao Cliente e durante 4 anos no Departamento Jurídico. Está na CBEMED há dois anos.

O representante comercial é quem manda em sua própria agenda de trabalho. Se decidir trabalhar meio período ou um período de 15 horas ininterruptas será sua essa decisão, sem a interferência de um superior hieráquico ou de uma cobrança por cumprir uma determinada carga horária. Tal faculdade, à primeira vista, pareceria uma grande vantagem, mas sabemos que isso pode ser uma armadilha para o adiamento de tarefas e a falta de AÇÃO, atualmente esse adiamento pode ser percebido pelo alto volume de vendas exclusimente próximos aos dias 30 de cada mês. Pensarmos todos os dias no que devemos fazer, o que é necessário fazer, ter grandes ideias, planejar estratégias e não colocá-las em prática, é um comportamento vicioso e que acaba com qualquer profissional, esse desejo adiado, sempre deixado para depois, pode condenar qualquer representante ao fracasso. Desenvolver técnicas eficazes e realizar uma autoavaliação, sem melindres ou preconceitos, com intuito de identificar falhas e acertos a respeito do assunto é o início para um caminho muito promissor, pois, buscarmos soluções que dependam exclusivamente de nós mesmos será a garantia da melhor efetividade de nossas AÇÕES. Partir para a ação é uma atitude dos fortes, dos que sabem o que precisam e onde querem chegar, esses sim estão destinados ao SUCESSO!!!

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Material Promocional A Importância do Marketing no PDV Diante da intensa luta pela conquista do espaço na preferência dos consumidores, utilizar o ponto de venda de forma diferenciada tem se tornado importante ferramenta de marketing para consolidar as vendas. Técnicas de merchandising, ação e material promocional proporcionam melhor visibilidade aos produtos e são capazes de influenciar os clientes durante a decisão de compra.

•85% dos consumidores decidem o que vão comprar somente dentro das lojas. •Os hábitos de consumo no Brasil são superiores aos apresentados nos demais países do mundo. •A mídia que consegue melhor alcançar de forma repetitiva a exposição de marcas e produtos é o Ponto de Venda (PDV). •Um cliente passa aproximadamente 77 minutos dentro de uma loja, percorrendo todos os seus corredores. •É importante estimular seus clientes a investirem em uma área de promoção e merchandising em seus PDV'S, pois com um bom posicionamento de seus produtos nas lojas e valorização da marca o produto se sobressairá perante a concorrência. •Com um PDV bem trabalhado o cliente cria um vínculo com a empresa, mantendo identidade visual e firmando seu nome nas estruturas do mercado.

•Na CBEMED, os representantes podem contar com uma lista de aparatos promocionais para oferecer aos clientes. •Primeiramente, deve-se entender as dimensões e necessidades da região onde se encontra o ponto de venda, para poder aplicar de forma efetiva os materiais de merchandising necessários.

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Fixando uma imagem positiva desde a primeira visita


Material Promocional Confira abaixo os materiais que a CBEMED oferece aos representantes para otimizar seus PDV's:

Promoballs

Canetas Promocionais

Banners

São 'banners' de duas faces que ficam dentro de bolas transparentes para serem penduradas nas dependências do PDV. É uma forma de apresentação diferente que estimula o consumidor a optar pelas soluções da empresa.

Uma forma de atingir a todos os clientes e uma estratégia para manter-se presente e lembrado pelo consumidor em todos os lugares.

Pôsteres ou cartazes com anúncio publicitário da empresa, com o objetivo de estimular o consumidor a conhecer as soluções que a empresa oferece.

Adesivos

Filipetas de Balcão

Catálogos

Ferramenta de alta exposição e fixação da marca. Pode ser aplicado na entrada da loja, para avisar aos clientes que a empresa trabalha com os produtos CBEMED; É importante identificar os espaços livres que a revenda possui para posicionar os adesivos de forma a atrair os clientes. Uma boa opção é conversar com o proprietário para a possibilidade de inserção do adesivo no banner de entrada da loja.

'Mini catálogo' de balcão com a descrição dos principais produtos oferecidos pela empresa de forma a informar o consumidor sobre eles. Fi c a m e m c i m a d o b a l c ã o c o m s e u posicionamento visível.

É muito importante que o cliente conheça um pouco mais sobre todos os produtos que a empresa oferece, com informações técnicas (garantia, certificações) além dos benefícios que cada uma deles apresenta.

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Palavra do Diretor A importância de visitas e eventos no relacionamento com o cliente Muitas etapas importantes compõem o relacionamento da empresa com seu cliente. Uma delas é o contato constante através de visitas e participação da companhia nos eventos relacionados ao dia a dia do segmento que deseja atingir. É importante um relacionamento presencial entre o vendedor e seu consumidor, pois apenas dessa forma ele consegue captar suas necessidades e obter sintonia das duas partes. Pesquisas indicam que o contato realizado pessoalmente em visitas e/ou eventos é capaz de captar com mais eficiência as necessidades emergentes dos clientes, promovendo a solução rápida dos problemas, suporte adequado e personalizado. Pesquisas da Universidade de São Paulo (USP) indicam que empresas que trabalham com clientes-chave precisam estar além das visitas periódicas, colocando-se por dentro do cotidiano de cada cliente e otimizando o processo de pósvenda, que acarretará mais vendas e oportunidade de grandes negócios no futuro. A presença também possibilita conhecer de perto o que seu cliente faz, podendo aplicar e coordenar as suas soluções com as dele. A melhor forma de conhecimento é o contato pessoal, pois nele você percebe e estabelece as características mais importantes que o seu produto ou serviço oferece a ele e assim verificar o grau de importância que ele atribui a eles. É importante programar sua visita, observar as peculiaridades de cada cliente, separar os materiais de marketing necessários para o trabalho com cada cliente e fazer um relatório pós-visita, para definir os pontos trabalhados e os quais devem ser revistos. A maior preocupação do representante deve ser, além de oferecer o melhor em seu segmento, manter seus clientes em sintonia, utilizando sua presença para fortalecer o relacionamento, para que eles tenham na empresa, apoio incondicional.

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Renato Rigoni possui vasta experiência na área médica, estando à frente da Diretoria da CBEMED Indústria de Equipamentos Médicos LTDA há uma década, cuidando do departamento de vendas da empresa.


Criatividade é Tudo!

Para que seu produto seja visto, é importante ser criativo. Disponibilidade significa ter o aparato em estoque, mas isso não significa que será vendido. A exposição dos produtos ao consumidor é um fator importante e deve ser cuidado para que tenha uma boa apresentação e visibilidade.

O consumidor, segundo pesquisas da Faculdade de Economia e Administração (FEA) da Universidade de São Paulo (USP), possui dois lados: razão e emoção. As ações promocionais no PDV devem mexer com o lado emocional do consumidor, visto que a parcela racional busca apenas sua lista de consumo primordial. Posicionar os produtos de forma criativa e diferente e utilizar aparatos de merchandising faz com que o consumidor se sinta mais atraído pelo diferente.

O ser humano tem o hábito de não perceber o normal, que já está há muito tempo no mesmo lugar. Para isso os materiais de merchandising e produtos devem ser trocados constantemente e periodicamente, de modo a transformá-los em algo nunca visto pelo consumidor.

Disponibilidade, visibilidade e criatividade são fatores chave para a atração dos clientes para uma loja. Um produto de qualidade aliado a materiais promocionais diferentes proporcionará vendas extras e reforço na imagem da marca e de suas soluções.

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Cuide bem do seu PDV A principal ligação entre a empresa e o ponto de venda é o representante. Por isso é importante criar um vínculo de respeito e cooperação entre ele e o PDV. Um bom entrosamento garante ao representante a conquista da fidelidade do cliente, e é ideal que ele cuide e fique atento a detalhes que podem causar baixa nas vendas. Confira abaixo algumas dicas especiais para manter seu PDV sempre bem cuidado:

Estes são exemplos de lojas que permitem aos seus fornecedores terem suas marcas colocadas na fachada. Solicite ao proprietário a possibilidade de inserir BIC e P.A. MED quando houver espaços livres nas fachadas.

Organização Transmita sempre aos proprietários, gerentes e vendedores a importância da organização dentro da loja. Produtos espalhados, amontoados e com a aparência de empoeirados podem afastar os potenciais clientes. Passe a eles a noção de que os consumidores gostam de receber mensagens de promoção, novidade e produtos exclusivos.

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Cuide bem do seu PDV

Mau Exemplo Este é um exemplo de loja que possui amplo espaço de exposição de produtos, porém observamos que os produtos BIC ficam apenas em uma lateral de prateleira, com pouca visibilidade.

Dica:

Procure mais espaços com maior visibilidade dentro da loja. Quanto maior o espaço, mais fácil de expor com excelência os produtos.

Nesta sequência observamos a falta de produtos P.A. MED e BIC nas prateleiras da loja, porém com grande estoque de produtos guardados.

Dica: um produto só pode ser vendido se for visto, portanto aproveite um espaço com destaque e passe os produtos do estoque para lá.

Capriche nas prateleiras As prateleiras são o prolongamento das vitrines e precisam passar ao cliente um contato mais próximo e estímulo de interesse nos produtos. A forma como as soluções são apresentadas influenciam no processo de compra. Para aproveitar melhor o espaço, o ideal é colocar mais itens nas prateleiras ao invés de muitos itens de um mesmo modelo.

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Cuide bem do seu PDV

Nesta foto observamos uma área reservada aos produtos BIC, porém de forma desorganizada. Se atente a diferentes formas de organizar os produtos e chamar a atenção dos clientes.

Nestas fotos vemos exemplos ideais de exposições dos produtos BIC. O balcão de caixa da loja possui os produtos colocados de forma clara para que o cliente veja. Porém, na foto do meio, o nosso representante poderia orientar e/ou ajudar o balconista a arrumar as caixas e deixá-las na mesma posição.

Informações corretas Os vendedores precisam estar bem preparados sobre os produtos, mostrando e explicando as funcionalidades e preços. Transmitir uma informação errada pode comprometer a imagem da empresa diante dos clientes. Para isso é importante destacar quatro itens para os profissionais do PDV, para que estejam sempre preparados para atender da melhor forma possível os consumidores: - Benefícios que a empresa oferece; - Especificações técnicas e garantia; - Diferenciais que a empresa oferece; - Público-alvo a que se destina o produto.

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Cuide bem do seu PDV Aqui observamos boa conduta da concorrência: expôs os produtos de maneira diferente, fazendo um empilhamento que consegue apresentar o produto de forma mais ampla.

Nesta foto temos uma porta que divide a loja dos estoques. Uma opção é envelopar este espaço com as marcas BIC e P.A. MED para dar uma cara diferente ao espaço e também divulgar as marcas.

Também envelopou a base do expositor dando maior ênfase a marca. Este é mais um exemplo de como é possível usar a criatividade a favor das vendas.

Nesta loja observamos a falta de espaço para exposição clara dos produtos da marca. Dica: utilize materiais promocionais diferenciados que a empresa disponibiliza como os promoballs.

Manter um bom relacionamento com os lojistas permite maior liberdade na hora de expor sua marca.

Formação de pessoal A formação dos colaboradores é importante em termos de qualidade de atendimento, capacidade de informação e técnicas de venda. Estes fatores, se bem colocados, proporcionam melhores resultados. Dessa forma, indicamos que cada ida ao seu cliente, seja uma oportunidade de conversar e orientar aos balconistas sobre os produtos CBEMED, perguntando sempre quais são as dúvidas deles sobre as especificações. Essa consultoria permitirá que o atendimento ao consumidor final seja otimizado, pois o prazer em receber, atenção e simpatia com os clientes são elementos que cativam os potenciais compradores.

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Cuide bem do seu PDV

Nesta foto vemos uma loja que oferece espaço de banner indoor com painéis grandes.

Dica: converse com proprietário da loja e peça para colocar as marcas BIC e P.A. MED nestes espaços, quando houver. Nesta foto observamos a prateleira traseira de uma loja com os produtos BIC e P.A. MED expostos de maneira errada. Não é possível ver de que produto se trata.

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v Dica: organize algumas caixas de frente, com a marca mais visível, e posicione os demais deitados para que os vendedores possam facilmente identificar modelo e cor do produto.

Balcão com filipetas dos concorrentes.

Dica: é importante deixar a loja abastecida com material promocional. Caso não haja estoque, solicite imediatamente com a empresa.

Planeje os estoques A área destinada ao estoque deve ser planejada de acordo com as necessidades do negócio. Deve ficar em espaço acessível para abastecer a área de vendas, mas sem subtrair parte de seu espaço

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Cuide bem do seu PDV

Nesta loja observamos uma vitrine com mais ou menos 10 metros de espaço disponível e diversos produtos da concorrência organizados de forma personalizada.

Dica: utilize os espaços livres, proponha a inserção de produtos BIC e P.A. MED nestes espaços de maior visibilidade para a atração dos clientes.

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Cuide bem do seu PDV

Nesta foto observamos a gôndola de uma loja com os produtos concorrentes expostos.

Dica: Solicite junto à empresa uma gôndola semelhante, para uma exposição diferente e diversificada dos produtos BIC e P.A. MED.

Esta foto mostra o trabalho bem feito de uma revenda. Flagramos uma vendedora oferecendo os produtos da BIC e P.A. MED. Isso mostra que os colaboradores desta loja estão bem preparados para mostrar as soluções da empresa aos clientes.

Nesta foto observamos o produto P.A. MED exposto de maneira desvalorizada, espremido entre os concorrentes com maior espaço.

Dica: aproveite melhor os espaços e introduza os produtos BIC e P.A. MED de maneira que o cliente consiga ver claramente.

Obsevamos uma loja de shopping com muitas prateleiras, porém nenhum produto BIC ou P.A. MED nelas.

Dica: aproveite todos os espaços disponíveis. Se não houver, contate a loja e solicite.

Cuidado com as cores Deve haver equilíbrio nas cores utilizadas no interior do estabelecimento. Cores muito fortes tiram a atenção do cliente perante o produto, da mesma forma que muito fracas (ou não existentes) podem causar desestímulo nos clientes.

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Cuide bem do seu PDV Esta imagem coloca uma loja com espaço amplo e com a concorrência o utilizando, mesmo que de forma errada.

Esta foto mostra o exemplo de boa exposição dos produtos BIC e P.A. MED no balcão de uma revenda.

Dica: é importante observar todo o espaço livre de uma loja e aproveitá-lo sempre para distribuir os produtos BIC e P.A. MED Utilize uma forma divertida e diferente, como uma pirâmide de caixas, expositor de produtos.

Pense sempre: se a concorrência está, nós também devemos estar. É um exemplo de boa exposição, com os produtos BIC à mostra aos clientes. A concorrência utiliza uma promotora de vendas para o trabalho com os produtos de sua marca. O papel do promotor é importante, pois além de arrumar os produtos e captar a melhor visibilidade para eles, este profissional observa constantemente a movimentação da loja, e passa a conhecer as necessidades específicas daquele consumidor. Solicite junto à empresa uma promotora de vendas para otimizar o trabalho e caso não haja, o próprio representante pode assumir esse papel tentando dar maior cuidado e visibilidade aos produtos da empresa.

Layout correto Ao entrar no PDV o cliente precisa perceber de forma fácil e automático onde está o atendimento e, principalmente, os produtos. Oriente a equipe de seu PDV à importante de evitar disposições de espaço onde não se sabe bem onde começa o expositor e estoque.

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Orientar ĂŠ Importante

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Orientar É Importante

Mais do que oferecer ao revendedor uma vasta gama de materiais promocionais, é necessário orientar os vendedores de balcão sobre as funções dos produtos e posicionamento de aparatos de divulgação. •Explique ao vendedor a melhor maneira de posicionar os produtos no balcão e mostre as consequências positivas que isso trará. •Oriente-os a inserir a BIC/P.A. MED/ Sanvita em seu espaço de vendas, oferecendo também a marca e explicando seus benefícios. •Oriente-o a utilizar os espaços vazios para a inserção dos produtos da BIC/P.A. MED/ Sanvita. •Mostre o funcionamento de todos os produtos aos vendedores de balcão. Se forem turmas muito grandes, os separem em grupos e demonstre como cada um deles deve ser utilizado e como trabalham. Desta forma, eles estarão mais bem preparados para mostrá-los ao consumidor final. •Quando houver lançamento, faça uma ação especial de orientação para que haja interesse por parte dos vendedores. •Explique a importância dos materiais promocionais e estimule os vendedores a explorá-los ao máximo.

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Inovar nos Pdv’s A necessidade de inovar nos pontos de venda Um ponto de venda necessita ser criativo e bem dimensionado para o local e Por Eder M. Gatti produto ao qual se aplica. É importante Éder Luiz Meneghelli Gatti é graduado em apresentar algo inédito, com engenharia mecânica pela Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá – UNESP, mensagem curta e de fácil assimilação com especialização MBA em Comércio que consequentemente atrairá a Exterior e Negócios Internacionais pela Fundação Getúlio Vargas – FGV. Atua na atenção do consumidor e despertará área de comércio exterior há 21 anos e desejo de compra. Segundo pesquisas atualmente é gerente de comércio exterior e representante comercial da da Faculdade de Economia e CBEMED Indústria de Equipamentos Administração da Universidade de São Médicos LTDA, cuidando do setor de mercado doméstico e internacional. Paulo (FEA-USP), consumidores compram de 15 a 20% mais quando o espaço de exposição de um produto é estimulante, pois são altamente sugestionáveis, podendo mudar de ideia de acordo com o esforço aplicado pelo Ponto de Venda. Atualmente, os produtos estão cada vez mais parecidos e com propósitos iguais, não existindo mais as grandes diferenças em produtos similares. Aí entram as vantagens oferecidas pelas propagandas nos s PDV's (Pontos de Venda): custo baixo, pois os materiais promocionais acabam compensando mais do que a inserção de um comercial na televisão; assertividade, pois a estratégia fala com o cliente no momento mais importante: a hora da compra; e a flexibilidade, pois um PDV pode ser montado e personalizado de diversas formas, considerando público específico. É neste espaço que o representante tem o poder de treinar e coordenar a equipe, controlar a disposição dos produtos na loja e cuidar para que as promoções estejam devidamente divulgadas. Além disso, é importante perceber os anseios e reações dos clientes a cada visita, pois através delas poderá identificar oportunidades, novas ações e também as campanhas que melhor funcionam em determinado PDV. Para conquistar seu consumidor, inovação é a palavra chave, preocupando-se sempre em provar os benefícios do produto que apresenta e encaixá-los na necessidade momentânea dele. Alternativas devem sempre ser testadas, e a prática mostrará os melhores caminhos, sendo o aumento de vendas, um termômetro deste trabalho. Procure também colocar-se no lugar do consumidor e observar suas atitudes, anseios e necessidades.

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Sistema de telemetria de Pressão Arterial (PA), auxiliar para diagnóstico e acompanhamento de pacientes.

Medição do paciente de qualquer local

Acompanhamento médico

Coleta e transmissão de medições

Internet

Transmissão Wireless

• Monitoramento por curtos ou longos períodos. • Maior conforto para o paciente. • Cobertura mundial via Internet. • Acesso múltiplo e simultâneo. • Média diária, manhã e noite.

Compatibilidade exclusiva para produto BIC

• Uso individual ou Saúde Pública.

www.yaratelemedicine.com


Marketing nos PDV’s A Importância do Marketing nos PDV's 10 dicas importantes para impulsionar os trabalhos nos Pontos de Venda!

O ponto de venda é importante ferramenta estratégica de marketing para aceleração nas vendas, através de ações e materiais promocionais de forma a influenciar a decisão de compra dos consumidores.

Itens como: canetas, blisters de exposição, promoballs, flyers e muitos outros lembram e reforça aos consumidores no próprio local de compra, a mensagem publicitária vista por ele antes mesmo de entrar na loja.

Os consumidores compram de 15 a 20% mais quando o espaço de exposição do produto é estimulante, concluindo-se que são altamente sugestionáveis podendo mudar de marca conforme o esforço aplicado dentro do PDV. Outro dado importante que o estudo aponta é o fato de que os clientes percebem apenas 10% dos itens dentro de uma loja.

É importante que o profissional do PDV possua treinamento especializado para a perfeita demonstração do produto em si e atração do consumidor, expondo fatores técnicos e comerciais.

Segundo pesquisas de marketing da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) para se conseguir o ideal escoamento dos produtos atraindo a atenção do consumidor, o profissional do PDV precisa entender o trio: “desejo, disponibilidade financeira e acesso ao produto”, isso o fará compreender o contexto em que o cliente se encontra, podendo atendê-lo da melhor forma.

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Os materiais para PDV são importantes armas para completar o desejo e intenção de compra que são criados pela anterior divulgação do produto.

Pesquisas da Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (FEA-USP) apontam que 80% dos consumidores decidem o que vão comprar dentro da loja.

Não basta somente fazer materiais promocionais lotando o ponto de venda com informações colocadas de forma descoordenada. Por trás destes aparatos, deve vir intenso treinamento alinhado às estratégias da empresa para que o profissional do PDV esteja inteirado podendo, com as ferramentas promocionais, fidelizar o cliente.

Elaborar o PDV é uma tarefa que requer planejamento combinando todas as ferramentas de marketing, gerindo os produtos e dispondo-os com configuração adequada a fim de chamar a atenção do cliente, capacitando equipes para um bom atendimento e monitoramento de ações.

Além do aumento das vendas de uma maneira geral, o bom posicionamento do PDV garante outros resultados em longo prazo, mas importantes para uma empresa. O aumento de recall da marca, fidelização dos clientes e consolidação do nome da empresa são algumas das consequências de um bom trabalho com o produto nas revendas.


Agradecimentos A CBEMED gostaria de parabenizar e agradecer aos representantes que prontamente responderam ao questionário quantitativo de material promocional, enviado por nossa equipe de marketing para captação e preparação de divulgação com as revendas. Para nós, é muito importante a participação e união de nossa equipe externa para a melhoria em nosso trabalho diário com os pontos de venda (PDV's), oferecendo o apoio e aparatos necessários.

Muito Obrigado! 31


Uma nova marca da CBEMED

Aguardem


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