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Edição Nº 16 - Outubro/2012 Página 1 / 5

Nesta edição, veremos as ações realizadas para a visibilidade da Anauger na mídia e no mercado, bem como os resultados positivos gerados por este trabalho. Veremos como o nosso representante do estado do Ceará, Geraldo Ferreira de Souza, enfrenta as adversidades do cotidiano comercial. Conheceremos um pouco de como o produto anauger solar tornou- se solução para a casa de uma consumidora, moradora de Feira de Santana, na Bahia. Para fechar, um balanço da participação da Anauger na 4ª Fecomind. Boa Leitura!

CONFIANÇA E ATENDIMENTO PERSONALIZADO: CONHEÇA O TRABALHO DESENVOLVIDO PELA JK REPRESENTAÇÕES A JK Representações, há nove anos trabalha com a representação de produtos da Anauger em todo o Estado do Ceará, nordeste do País, atendendo o comercio varejista de ferragens, materiais de construção e também ao segmento agrícola. À frente do negócio está Geraldo Ferreira de Souza, representante comercial há 39 anos que afirma que o trabalho com o produto Anauger transmite confiança ao consumidor final e por conta da qualidade inquestionável do produto : “A credibilidade que a empresa nos oferece faz com que exerçamos o nosso trabalho com mais tranquilidade”, diz. Os clientes são visitados pelo representante quinzenalmente, conforme o fluxo de vendas. “Não passamos mais de 60 dias sem visitar às revendas, pois sempre surgem dúvidas e esclarecimentos e precisamos dar total apoio”, diz Geraldo. Além das visitas, a representação utiliza amplamente ferramentas de comunicação como a internet e telefone pensando em dar total suporte e estando o tempo todo disponível para eventuais solicitações como: pedidos, garantia de produtos e demais assuntos. Rotina: A rotina de trabalho é intensa, pois Geraldo passa a maior parte do tempo em visitas aos clientes ou prospectando novas parcerias. “Procuro buscar sempre melhorias, estratégias para o cumprimento das metas e observar a necessidade dos clientes, pois acredito que é essencial mostrar aos parceiros a preocupação que a Representações JK e a Anauger tem em oferecer produtos e serviços de qualidade”. A equipe de Geraldo é formada por suas duas filhas, Karla e Kilviany Genuca, que realizam todo o trabalho de suporte no escritório, telemarketing, financeiro e pós-vendas. Durante 15 dias Geraldo visita seus clientes do interior do estado do Ceará, e no restante do mês realiza as visitas às revendas da capital. Além disso, estão sempre elaborando novas estratégias em conjunto com o supervisor Anauger da região e a coordenação interna de vendas da empresa. “Temos que nos preocupar com as particularidades que as revendas têm e uma das características do meu trabalho é compreender a importância de cada uma, correspondendo aos anseios e estando sempre um passo a frente”, diz Geraldo. Confiança e credibilidade: A confiança que os clientes depositam na Representação JK, aumenta a motivação com que Geraldo realiza seu trabalho a cada dia: “Temos um ótimo relacionamento com os clientes e também com os vendedores dos pontos que comercializam produtos da Anauger e isso me incentiva a buscar a excelência no atendimento. A credibilidade que depositam na JK e particularmente nos produtos e serviços que ofereço, fez com que, mais do que clientes, eu adquirisse amigos ao longo destes 39 anos”, ressalta. Enfrentando as adversidades: Devido ao fato de trabalharem com um produto sazonal, enfrentam algumas baixas em determinados períodos do ano, porém com um estudo delicado de cada caso, conseguem contornar as adversidades: “Observamos sempre o crescimento e declínio de cada cidade para agir contendo os problemas, sem nunca desanimar!”, diz. Geraldo. Esta parceria, que está prestes a completar 10 anos, é uma prova de que com um trabalho intenso de atendimento à todas as regiões do país, aliado a um produto de qualidade resultam em solidez e confiança para a Anauger, que fornece os produtos, e também para a Representação JK que os representa. A expectativa da representação para os próximos meses é de que o clima mais quente e de sol intenso facilite às demonstrações da novidade da Anauger: o sistema anauger solar, em toda a região atendida pela representação: “Esta bomba, para a região, é uma solução muito eficiente para os meses de tempo mais quente e clima árido”, conclui Geraldo.

ANAUGER SOLAR LEVA ECONOMIA À PROPRIEDADE NA REGIÃO NORDESTE DO PAÍS A novidade lançada pela Anauger em 2011: o sistema de bombas anauger solar, que consegue bombear água dos lençóis freáticos usando apenas energia solar, agradou não só aos agropecuaristas da Expoagro 2012, mas também consumidores finais para uso em diversos fins. A museóloga, Jean Maria Solca, moradora de Feira de Santana, na Bahia, adquiriu o produto, durante a visita ao evento e encontrou no sistema uma solução para o local onde mora. “Tenho uma chácara e comprei a bomba para fazer o teste e abastecer minha caixa d’água. Me surpreendi muito com os resultados”, diz. A tecnologia do sistema utiliza módulo solar fotovoltaico, que capta a irradiação solar e a transforma em potência para o funcionamento da bomba, excluindo o uso de energia elétrica para acionar a bomba e obter água. A museóloga diz que em princípio pensou que a utilização da bomba iria se restringir apenas ao abastecimento da caixa d’água, porém o sistema supriu a demanda de outras atividades cotidianas. “Consigo drenar um lago, bombear a piscina, irrigar meus jardins, dar água aos animais e ainda usar essa água para diversas finalidades. Tudo isso em um dia”, diz, satisfeita, Jean. O clima quente da região favorece o produto, que funciona com a potência máxima no sol intenso: “Aqui somos muito privilegiados pelo tempo quente e, por isso, minha bomba trabalha bem, o dia todo, e desde que instalei foi só economia na minha conta de energia”, ressalta a dona de casa. A economia obtida após a instalação do sistema anauger solar fez com que Jean considerasse a aquisição de uma nova bomba. “Consegui reduzir meus gastos com energia elétrica pela metade e ter uma nova bomba dessas para minha outra residência é um plano em curto prazo.” Jean conclui dizendo que o produto é uma solução para os moradores da região nordeste, que podem aliar o clima árido, de sol intenso, com a obtenção de água e economia de energia. “Por enquanto o sistema está se apresentando de forma tímida por aqui, mas com certeza muito em breve será popular nessa região”.


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Edição Nº 16 - Outubro/2012 Página 2 / 5

ANAUGER SOLAR DESPERTA A ATENÇÃO DE VISITANTES E SUPERA EXPECTATIVAS DE EXPOSITORES DURANTE A FECOMIND O sistema de bombas anauger solar despertou interesse em quem passou pela Feira da Indústria e Comércio de Ji-Paraná (Fecomind), evento que ocorreu de 9 a 14 de outubro, no Ginásio de Esportes Gerivaldo José de Souza, no Centro de Ji-Paraná, em Rondônia. A Anauger expôs seus produtos durante o evento, levando seu supervisor de vendas, Alexandre Marçal, que avaliou a feira como uma importante forma de novos negócios, parcerias e visibilidade. “O nome da Anauger com certeza ficou marcado na região como uma empresa que investe em tecnologia e proteção ao meio ambiente. Todos os dias foram movimentados. Atraímos muitas pessoas no estande da Implemaq, tirando dúvidas. Desta forma, despertamos a curiosidade das pessoas, superamos expectativas e também chamamos muito a atenção de todos durante uma breve palestra que ministrei”, diz. De todo o público que passou pelo ginásio nos seis dias de feira, os que mais buscaram informações sobre o uso do sistema anauger solar foram agricultores e pecuaristas, que se surpreenderam com o desempenho e também com a economia que o produto pode trazer ao setor. “Mostramos as aplicações da bomba anauger solar e também tiramos as dúvidas quanto ao seu funcionamento”, continua Alexandre. No segundo dia, os estandes receberam um

número considerável de pessoas buscando inovações para todos os setores. Os displays Anauger foram posicionados em uma das entradas da feira, proporcionando uma significativa visibilidade para todos os produtos da empresa. “Durante as palestras ministradas, os visitantes participaram ativamente e mostraram real interesse no produto”. Além de interesse em conhecer o produto exposto, muitos visitantes realizaram cotações para a aquisição do sistema, fazendo com que os clientes e parceiros ficassem satisfeitos com a participação da Anauger por mais um ano no evento: “ Superamos nossa expectativa de apenas expor o produto e esperamos fechar muitos negócios após o evento”, ressalta Alexandre. O sistema funciona com módulos solares fotovoltaicos, que captam a irradiação solar e a transformam em potência para o funcionamento da bomba, que em dias ensolarados pode bombear até 8.000 litros de água/dia, sem utilizar energia elétrica. O produto é usado para retirar água dos lençois freáticos e trazer para inúmeras formas de consumo, como irrigação, bebedouros para animais em fazendas e outros fins que necessitam de água. O sistema é uma excelente opção para as fazendas de grandes extensões e que não possuem energia elétrica, pois a bomba

anauger solar funciona somente com o acionamento da energia solar. A organização do evento prestou todo o auxílio necessário à empresa e teve atenção especial, além de ressaltar a importância da presença de uma empresa consolidada como a Anauger na feira. “Para nós, é importante uma empresa deste porte participando de nossos eventos e trazendo soluções à nossa região”, diz Gabriela Suematsu, assessora de Imprensa da Associação Comercial e Industrial de JiParaná. Para Charles Rodrigo Hilgert, diretor da Implemaq, a feira superou as expectativas, e mesmo a empresa não tendo a característica de fechar vendas em feiras, muitos negócios foram prospectados. “Convidamos a Anauger para participar conosco pelo fato de ser uma empresa líder em seu segmento, e nos ressentíamos de não termos tido a oportunidade de mostrar o novo equipamento solar para a região, que tem potencial forte para esse produto”, diz. O balanço do evento, para ele, foi positivo: “Foi um sucesso, com muita visitação e consumidores ansiosos por novidades. Esperamos repetir o sucesso no próximo ano”, conclui.


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Edição Nº 16 - Outubro/2012 Página 3 / 5

MARKETING E VENDAS EM PAUTA

A VISIBILIDADE DA ANAUGER NA MÍDIA E MERCADO Com 45 anos de atuação no mercado de bombas submersas vibratórias, a Anauger mostra-se uma empresa mais sólida, a cada dia, no mercado de seu segmento e também visível na mídia especializada. A visibilidade de uma empresa vem da percepção que determinados ramos de mercado, o público-alvo e a Eliana Santos Coordenadora de Vendas grande massa, tem sobre ela e, principalmente, a habilidade de estar no lugar certo, na hora certa, e para as pessoas certas. Para permanecer com sua marca em evidência, a empresa precisa ter um planejamento contínuo de sua visibilidade, pois além da concorrência estar cada dia mais ativa, a população tem, hoje, maior acesso à informação. Atualmente, não basta ter o melhor produto, mas também mostrar seu diferencial competitivo e sua aplicação para que os consumidores

possam ver seu potencial. E a Anauger, de forma organizada e planejada, trabalha para manter seu público-alvo informado e atualizado e também para que possamos despertar curiosidade e interesse naqueles que ainda não possuem as bombas submersas vibratórias da Anauger.

imprensa, merchandising, marketing direto, entre outros. Ainda segundo o Sebrae, o marketing deve ser encarado como um investimento e não uma despesa, pois mesmo com resultados a médio e longo prazos, a eficiência dessas ferramentas é significativa para o empreendimento.

É importante compreendermos que o mundo dos negócios atua sob este prisma. Além da necessidade de se executar um trabalho exímio com produtos de qualidade e atendimento qualificado, uma imagem bem trabalhada faz com que a empresa saia das barreiras internas e seja conhecida e reconhecida externamente.

Como tratado em outras colunas, além de intensa produção de bombas submersas, a Anauger tem uma atenção especial com a imagem que é projetada na mídia e mercado e, nesse âmbito, diversos trabalhos são realizados para um bom posicionamento da empresa.

Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio as Micros e Pequenas Empresas (Sebrae), para que uma empresa possa atrair seu público-alvo de forma adequada, é preciso promover uma comunicação consistente e constante no mercado. Essa deve ser a prioridade de uma campanha que tem o objetivo de tornar-se competitiva. Porém, as ferramentas de marketing não devem apenas ser entendidas como propaganda. Outros itens devem ser considerados como, por exemplo, a promoção de vendas, assessoria de

Revista TAE - site (http://tinyurl.com/9bxbcwa) Revista Meio Filtrantre - site (http://tinyurl.com/9drdd28) Folha do Condomínio (http://tinyurl.com/8nzeptw) Portal Terra - Vida e Estilo (http://tinyurl.com/94htjqd) Revista TAE - site (http://tinyurl.com/8o87j3g) Ideia Sustentável (http://tinyurl.com/9cq99um) Brasil Economico (http://tinyurl.com/94ulscd) Arquiteto Online (Outubro) Revista C&D (Outubro)

Agrorevenda (Julho) Mergermarket (Julho) Gvces (Agosto) Easycoop (setembro) Segs (Outubro) Revista Mundo do Leite (Abril) Revista Novo Ambiente (2011) Revista Hydro (2011) Itupeva Alerta (Junho) Oil & Gas journal (Junho)

SUSTENTÁVEL Matéria sobre a casa sustentável do diretor comercial Marco Aurélio Gimenez. Em seu conteúdo, há citação da empresa.

A Anauger conta, hoje, com uma equipe de assessoria de imprensa e comunicação, que além de posicionar nosso nome na grande mídia, realiza treinamentos internos com o intuito de melhorar a cada dia a eficiência na comunicação interna da empresa. Quem realiza esse trabalho é a DFpress, agência de comunicação integrada. O resultado deste trabalho são as diversas publicações , tanto do segmento agropecuário quanto de outros setores, nos quais os produtos da Anauger têm aparecido. Neste ano, adquirimos, com este trabalho, espaço na mídia espontânea em inúmeros veículos.

Segs (Julho) Falando de Feiras (Julho) Cada Minuto (Julho) Fator Brasil (Julho) CIMM (Setembro) Falando de Feiras (Julho) ces.fgvsp (Agosot) Empresa Sustentável (Agosto) Brasil Economico (Agosto) Segs (Agosto)


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www.anauger.com.br

www.anauger.wordpress.com Contamos também com uma página na internet, com muitas informações da empresa, e atrelada a ela, um blog que conta com artigos e diversas informações sobre feiras e acontecimentos internos da Anauger. A empresa trabalha sua imagem através de anúncios em importantes revistas do segmento. Este ano, a Anauger teve anúncios veiculados nas revistas DBO/Mundo do Leite, Globo Rural e Anamaco, três revistas importantes do ramo de agropecuária e construção. A Anauger possui também uma parceria de incentivo à cultura através da Lei Rouanet (lei de incentivo à cultura que produz programas para TV com o apoio da iniciativa privada), na qual, são realizadas inserções de comerciais da empresa na grande de programação da TV Cultura.

• Programa: Viola Minha Viola (sáb. e dom.) Outubro Vinheta de abertura - dias 6, 7, 13, 14, 20, 21, 27 e 28 Vinheta de encerramento - dias 6, 7, 13, 14, 20, 21, 27 e 28 Comercial - dias 7, 13, 14, 20, 21, 27 e 28 Chamadas rotativo 24hs (sexta-feira) - dias 5, 12, 19 e 26 Novembro Vinheta de abertura - dias 3, 4, 10, 11, 17, 18, 24 e 25 Vinheta de encerramento - dias 3, 4, 10, 11, 17, 18, 24 e 25 Comercial - dias 3, 4, 10, 11, 17, 18, 24 e 25 Chamadas rotativo 24hs (sexta-feira) - dias 2, 9, 16, 23 e 30 Dezembro Vinheta de abertura - dias 1, 2, 8, 9 e 15 Vinheta de encerramento - dias 1, 2, 8, 9 e 15 Comercial - dias 1, 2, 8, 9 e 15 Chamadas rotativo 24hs (sexta-feira) - dias 7 e 14 • Inserções Avulsas: Cartão Verde (terça-feira) Outubro Dias 2, 9, 16, 23 e 30 Novembro Dias 6, 13, 20 e 27 Dezembro Dias 4 e 11


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Edição Nº 16 - Outubro/2012 Página 5 / 5

Além do trabalho de divulgação na imprensa, a Anauger participa, todos os anos, de um calendário de feiras, de setores específicos, como agronegócios e agropecuária. Em algumas dessas participações, a empresa encontra-se em estande próprio, porém também participa em parceria com outras organizações, que comercializam produtos Anauger.

A empresa conta com grandes parcerias, que se consolidam em eventos, como feiras, rodadas de negócios e também em treinamentos realizados com produtos da Anauger. Algumas parcerias concretas foram efetivadas pela Anauger para fortalecer a comercialização do sistema anauger solar, com organizações já consolidadas no mercado de energias alternativas, tais como Neosolar, Solar Brasil, Donauer e outras. A Anauger possui representantes comerciais, que levam seus produtos aos pontos de venda (PDV's), que por sua vez, tornam o produto acessível ao público final. Uma estratégia interessante realizada pela Anauger este ano, foi a de fornecer um protótipo de seu lançamento, o sistema anauger solar, para ser instalado com o intuito de promover uma exposição, em forma de rodízio, entre os clientes, em potencial, de cada região. Desta forma, fazendo com que todos conheçam mais o produto. O sistema fica de duas semanas a um mês instalado, partindo, depois, para outra cidade. Também possui uma profissional promotora de vendas - que atua nos home centers, da capital de São Paulo, visando posicionar melhor os produtos dentro desse espaço e treinar os balconistas e profissionais de atendimento para poderem prestar um atendimento diferenciado, sanando as dúvidas dos consumidores finais. A empresa também trabalha com material promocional de apoio, como por exemplo: caneta, caderno, calendário, mouse pad, os promoballs e displays de produtos, catálogos etc. Mesmo sendo uma parcela no processo de divulgação, é um método eficiente. Semestralmente, a empresa realiza uma pesquisa de satisfação via telefone, para apurar a imagem que a Anauger tem transmitido aos clientes, através de seus produtos, atendimento e assistência. Essa é uma forma eficiente de saber exatamente, a opinião dos clientes sobre a empresa. O balanço dos trabalhos realizados externamente na empresa nos mostra que estes quesitos abordados são importantes para a consolidação de uma imagem satisfatória na mídia e principalmente para os já consumidores ou potenciais interessados nos produtos oferecidos pela Anauger.

antes

depois

POLÍTICA DE QUALIDADE ANAUGER "Atender as necessidades de nossos clientes, oferecendo bombas d´água e acessórios adequados aos requisitos aplicáveis, inclusive do sistema de gestão da qualidade e promovendo melhoria contínua em nossos processos e produtos". DFpress Comunicação

Responsável pela edição: Juliana Destro Facuri MTB 57.348/SP


Informanauge 17ª Edição