MYHOHO — ROESELARE
SERVICE VAN A TOT Z TEKST KATRIEN BONNE – FOTO’S MARC WALLICAN EN DEWAELE
De koop van zijn investeringsappartement vormde het startschot van een jarenlange samenwerking met Dewaele. Nu verhuurt Alain Vlieghe voor de tweede keer via de vastgoedspecialist, en de tevredenheid blijft intact. “Snel en efficiënt, dat zijn de sleutelwoorden bij Dewaele.”
Een goede service op maat van de klant, het schuilt soms in kleine dingen. Voor Alain Vlieghe uit Roeselare begon het enkele jaren geleden met een babbel op het Dewaele-kantoor, afgeschermd van de andere klanten: het stond toe op vertrouwelijke toon en in alle openheid over de zaken te praten die hem aanbelangden. “Ik had een afspraak vastgelegd over een appartement dat ik in de etalage te koop had zien staan. Op het moment dat ik het kantoor wilde verlaten, kruiste ik de verkoper van de bewuste flat. Spontaan liet ik hem mijn bod weten, en een halfuur later was de zaak beklonken. Nog een week later waren alle papieren in orde, want Dewaele wist dat mijn vrouw en ik op reis wilden vertrekken. Zo gaan ze te werk: snel, efficiënt en altijd met oog voor de noden van de klant.” Tevreden over het hele verloop van de aankoop, besliste Alain Vlieghe ook de verhuur van zijn flat aan de makelaar door te spelen. Na enkele bezoeken werd een jongeman voorgesteld, een betrouwbare en vriendelijke kerel uit een goede familie. “Maar
VERHUURDER BESLIST
omdat ik de verhouding tussen zijn loon en de huurprijs enigs-
Makelaar Louise-Marie Verbrugghe: Via
zins krap vond, verzocht ik toch om een gesprek.” Heel vlot werd
portaalsites zoals Vitrine en Immoweb,
dat door de makelaar geregeld, “en na dat gesprek besliste ik om
via de eigen website, onze etalage, via
ervoor te gaan. Ik had er volledig vertrouwen in.”
flyers, inlichtingenfiches op kantoor en de occasionele advertentie in de krant, worden
Diezelfde jongeman besloot eind 2016 om zelf een huis aan te
onze huurpanden in de kijker geplaatst.
kopen, waardoor de flat nu voor de tweede maal te huur staat.
Van alle kandidaat-bezoekers wordt een
Opnieuw werd Dewaele ingeschakeld. “Alles wordt door hen ge-
‘huurbelofte’, een soort inlichtingenfiche
regeld. Van het opmaken van de staat van bevinding, het betalen
aan de eigenaar bezorgd, zodat hij weet wat
van de waarborg, tot de registratie van het huurcontract en de
voor vlees hij in de kuip heeft. Finaal is hij
tussenkomst bij eventuele huurgeschillen, van a tot z zorgen ze
het die beslist wie de uiteindelijke huurder
voor het hele verhuurproces. Van elke geïnteresseerde kandidaat
wordt. Meestal trachten we binnen de drie
krijg ik de nodige info doorgespeeld. Ik hoef niets te doen, tenzij
maanden een appartement verhuurd te krij-
dan de knoop doorhakken. Dat is een onvoorstelbaar gemak. En
gen, in de meeste gevallen lukt dat prima.
ik weet perfect wat het me kost. Voor dit bedrag bezoeken de
Alle administratie en ook de tussenkomst bij
Dewaele-makelaars zonder enige beperking met alle kandidaat-
problemen nemen wij voor onze rekening.
huurders het appartement. Je zou bijna gek zijn om het nog zelf te doen!” (lacht) 47