Page 1

Twittercracy and Digital Divide in India

The controversial tweets of Shashi Tharoor, Minister of State for External  Affairs, have thrown up important issues. One is that “all have to be on the  same page” as said by S.M.Krishna , the Union Minster of external Affairs  and the second is that we are getting into habit of knee jerk actions to be  reversed sooner than later. Even before the controversy on two months  cooling period on multiple entry  visas was over, came the clarification that  it will be reviewed in six months (due to pressures from US & UK).  Perhaps Shashi Tharoor won the points there. But it simply shows that our  politicians are out of depth on effects of globalization. The international  travel has become like taking a local train in Mumbai literally. Just see this  in the backdrop of fact that Rebecca Mark, CEO of Enron, traveled 36 times  to India in a period of 18 months during 92­94 period when globalization  was just round the corner. How can one have two months cooling­the­heels  when situation demands you to be where the action is? Stringent checks,  with no influences, while issuing visa and intelligence inputs is the need of  the hour. Failure of our system can not be corrected by shutting off all the  serious visitors. Tourism, medical tourism, social visits are all contributing  to business of the country directly or indirectly and therefore we should bear  this in mind. There is no doubt that certain policies at highest levels have to be discussed  within the four walls depending on the sensitivity of the issues involved.  There can be differences of views which can be aired and discussed but the  circle of friends on social networks can not be the decision makers.  Nevertheless, the most important issue highlighted by tweets of Shashi  Tharoor is that the new media of social networking has made its impact on  political scene in India even if with negative effect to start with. The power 

of social networking, when unleashed, can have far reaching impact on the  global society. 

E­Governance: It is important to create awareness amongst the older generation of  politicians about power of new electronic media tools evolving and changing  the world rapidly. One can not wish away and ignore the powerful channels  of mass communication available today. We can not be living in isolation  for ever about use of technology for the benefit of better informed & quick  decision making process.  Our governance is still by & large driven by sixty years old manual systems.  Computers are still being used in government offices only as glorified  typewriters just because no one is manufacturing typewriters today. Senior  officers in the government department do not use computers hands on. The  younger generation of government officers and ministers are computer  savvy. In fact I was impressed to see Mr.Rajiv Pratap Rudy personally using  computer hands on in his office, when he was minister in NDA government.  We are still far away from making use of the technology for the benefit  of masses. It is unfortunate that a country which is known globally for  the skills of information technology is not leveraging the same for e­ governance. It is a matter of maximum five years and the banking system of  the country would have a significant share of mobile banking. Our masses  have shown that they can absorb new technology as is evident from spread  of mobile phones to the poorest. It is a matter of satisfaction that today Pune  traffic police are using BlackBerry devices.  The modernization of our political system as well as governance is overdue.  We have not yet benefited from advantages of globalization for capturing  and disseminating information, building databases and reaching out to the  people. We still believe in appointing commissions on public issues and  keep their reports on shelves for posterity. Why the reports can not be on  government websites? We still have bills in parliament kept on shelves for 

years (Lok Pal Bill, Women’s reservation Bill etc) and no one ready to tell  people why there is no movement on vital issues of national importance. Is  this what we call inclusive growth?  Switch off for 5­years: Our politicians rest assured in the cozy comfort of thoughts that they need  not communicate with their constituency for next five years. They do not  have database of their voters and do not feel obliged to bounce any ideas off  their voters on programmes and policies. What Shashi Tharoor is perhaps  doing is keeping in touch with his data base of people who matter.  Forgetting the controversies his twitters generated, he has shown the way to  keep in touch with the people. Our politicians used SMSes for one way  communications on mass scale during recent assembly elections in  Maharashtra. Some of them were also seen on You Tube. But now that they  are elected, they just couldn’t care less. They do not feel the need to  communicate even their achievements, however small or big, during the five  years or seek views on important policy issues. Importance of Social Networking: I am Indian citizen living in India. I happened to send a copy of my blog on  international issues to the office of US President, Barack Obama and since  then I have been on his mailing list. He sent mail, among other issues, on his  health care reforms bill and I quote from the same: “You can help by putting these core principles of reform in the hands of   your friends, your family, and the rest of your social network.  Thank you,  Barack Obama” His recognition of “the rest of your social network” is noteworthy. That is  where we are missing the point. I am neither a voter for US elections nor  connected anyway to the president’s office and still I get the communication  on important issues. Why can’t we get any communications ever from our  system of governance at city, district, state or country level from any 

functionary? If that is too sophisticated and cumbersome, we do not get even  adequate information on the government or political parties’ websites also.  Websites are generally outdated and have minimal information of no use.  See my blog “Mass Communication, Internet and Our Political Parties” of  May 7, 2009.   Who’s who on the Twitter: It is worth noting that Barack Obama, 10,Downing Street, Bill & Melinda  Gates, Al Gore, John McCain all have official twitters. If we want to  empower people with true democracy, electronic media can play significant  role to bridge the communication gap. We have to use the internet  technology which delivers at lowest cost. 140 characters of a tweet can do  wonders, if used effectively, with no cost at all. Twittercracy has arrived. I wish all my readers a Very Happy & Prosperous New Year. Vijay M. Deshpande Corporate Advisor, Strategic Management Initiative, Pune January 1, 2010 Follow me on Twitter: Scroll down for my other blogs  Or visit

Twittercracy and Digital Divide in India  

We are still far away from making use of the technology for the benefit of masses. It is unfortunate that a country which is known globally...