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Dennis G. Sandoval Ramirez 3228-03-10070

Jessica Cabrera Archila 3228-05-15654

¿Cuáles son las fortalezas y debilidades del enfoque de un Balance Scorecard para la evaluación del desempeño?

Caso 2: El Balanced Scorecard Banco de Montreal

¿Considera que es justo basar el bono pagado al director general del BMO en los 4 índices que comprende el Balanced Scorecard de la empresa?

¿Considera que un enfoque de Balanced Scorecard sería más efectivo para propósitos de administración ó para propósitos de desarrollo de evaluación analizados?

- - Mindjet

Fortalezas:Satisfacción de los Clientes, Trabajo en Equipo. Debilidades: Capacitación y retroalimentación, competencia.

Accionistas Los clientes Los Empleados Las Comunidades

Es Justo porque el director general es el responsable de coordinar todos los esfuerzos de la empresa para lograr las metas.

Es mas efectivo para propósitos de administración. La toma de decisiones se basa en la información recopilada y analizada.

Lograr rendimiento de la inversión de los accionistas Darle a los clientes un servicio de calidad Motivar a los empleados y fomentar la lealtad hacia la empresa La responsabilidad social del banco hacia la comunidad.


Caso 2 El Balanced Scorecard Banco de Montreal