4. JUSTIFICACIÓN
Los sistemas de información son un arma estratégica, capaz de cambiar la forma en que la compañía compite, toma decisiones, desarrolla sus procesos de negocios, entre otras actividades de la empresa, en consecuencia éstos sistemas mejoran la organización y la ayudan a ganar "ventaja y fortaleza competitiva”. Con el ánimo de sumar esta arma estratégica al conjunto de herramientas necesarias en el quehacer corporativo, “Las empresas invierten en sistemas de información para obtener diferentes objetivos estratégicos de negocios, como excelencia operativa, nuevos productos, servicios y modelos de negocios, buenas relaciones con el cliente y proveedores, toma de decisiones mejoradas,
ventaja competitiva y supervivencia”.
(Laudon, 2008). Además, es destacable que los sistemas de información se estructuran de un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización, ayudando a los gerentes y colaboradores a analizar problemas, visualizar asuntos complejos y crear nuevos productos. Esta arma estratégica desempeña tres funciones esenciales en cualquier tipo de organización: • Respaldar las operaciones empresariales • Respaldar la toma de decisiones • Respaldar la ventaja competitiva estratégica Los sistemas de información en general son sistemas de apoyo a la toma de decisiones, son recursos de las organizaciones para proporcionar información a los gerentes, ayudarlos a resolver sus problemas y facilitar la comunicación empresarial, como se muestra en la Gráfica No.1.
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