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Resultados Esperados Pelo empenho de todos

Melhor estruturado Mais organizado Ações planejadas Trabalhadores + engajados Frequentadores + satisfeitos

Melhor aproveitamento dos recursos Melhor imagem na comunidade

Contribuição efetiva para o “Novo Caminho Social” [Kardec]


Missão Estratégica De qualquer organização

Qualquer Organização

Conquistar Clientes

Conservar Clientes

Garantir o Lucro e o Desenvolvimento Sustentável

Centro Espírita

Conquistar Clientes

Conservar Clientes

Garantir o estudo, prática e divulgação

Contribuição efetiva para o “Novo Caminho Social”


Censo 2010

Indicadores do Espírito Santo Censo 2010 – Brasil com 2% de Espíritas Estado Espírito Santo

1991

2000

Cresc.

2010

0,65% 0,56% -13,8% 1,04%

Situação atual e oportunidades

Cresc. 85,9%


Censo 2010

Indicadores do Espírito Santo Censo 2010 – Brasil com 8% de Sem Religião Estados Rio de Janeiro Rondônia Roraima Bahia Acre Pernambuco Espírito Santo Minas Gerais Paraná Ceará Piauí Santa Catarina

Sem Religião 15,6% 14,3% 13,0% 12,0% 11,9% 10,4% 10,4% 5,0% 4,6% 4,3% 3,4% 3,3%

Público indicado por Kardec


Censo 2010

Indicadores do Espírito Santo

+ Evangélicos - Católicos - Espíritas - Umbanda e Candomblé

Estados

Católica Evangélicas Espírita Umbanda Candomblé Sem religião

Brasil Rio de Janeiro Distrito Federal São Paulo Rio Grande do Sul Goiás Minas Gerais Mato Grosso do Sul Santa Catarina Pernambuco Mato Grosso Bahia Sergipe Paraná

64,6% 45,8% 56,6% 60,1% 68,8% 58,9% 70,4% 59,4% 73,1% 66,0% 63,4% 65,3% 76,4% 69,6%

22,2% 29,4% 26,9% 24,1% 18,3% 28,1% 20,2% 26,5% 20,0% 20,3% 24,6% 17,4% 11,8% 22,2%

2,02% 4,05% 3,50% 3,29% 3,21% 2,46% 2,14% 1,90% 1,58% 1,41% 1,25% 1,13% 1,08% 1,04%

0,21% 0,56% 0,13% 0,25% 1,31% 0,05% 0,07% 0,12% 0,14% 0,05% 0,04% 0,04% 0,07% 0,07%

0,09% 0,32% 0,09% 0,09% 0,08% 0,02% 0,02% 0,03% 0,02% 0,08% 0,01% 0,29% 0,13% 0,02%

8,0% 15,6% 9,2% 8,1% 5,9% 8,1% 5,0% 9,2% 3,3% 10,4% 7,7% 12,0% 8,6% 4,6%

Espírito Santo

53,3%

33,1%

1,04% 0,08%

0,02%

10,4%

Roraima Rio Grande do Norte Tocantins Paraíba Acre Rondônia Ceará Alagoas Pará Amazonas Amapá Piauí Maranhão

49,1% 76,0% 68,3% 77,0% 51,9% 47,6% 78,8% 72,3% 63,7% 59,5% 63,5% 85,1% 74,5%

30,3% 15,4% 23,0% 15,2% 32,7% 33,8% 14,6% 15,9% 26,7% 31,2% 28,0% 9,7% 17,2%

0,91% 0,78% 0,65% 0,62% 0,57% 0,57% 0,55% 0,55% 0,45% 0,42% 0,42% 0,32% 0,19%

0,08% 0,03% 0,00% 0,03% 0,03% 0,02% 0,02% 0,06% 0,01% 0,02% 0,05% 0,01% 0,01%

13,0% 6,4% 5,9% 5,7% 11,9% 14,3% 4,3% 9,7% 7,0% 6,0% 5,8% 3,4% 6,6%

0,02% 0,02% 0,00% 0,03% 0,00% 0,03% 0,08% 0,01% 0,05% 0,02% 0,04% 0,05% 0,06%


Centros por Municípios (78) C1 = Centros FEEES; C2 = Centros Receita Federal Municípios Anchieta Baixo Guandu Barra de São Francisco Bom Jesus do Norte Castelo Conceição da Barra Domingos Martins Dores do Rio Preto Ecoporanga Guaçuí Ibatiba Ibitirama Iconha Itarana Iúna Jerônimo Monteiro João Neiva Linhares Marechal Floriano Mimoso do Sul Montanha Muniz Freire Muqui Nova Venécia Pancas

C1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

C2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 3

Pop. Pop/C1 Part. Espírita 23.902 11.951 1,07% 256 29.081 29.081 0,10% 28 40.649 40.649 0,07% 29 9.476 9.476 1,28% 121 34.747 34.747 0,49% 169 28.449 28.449 0,27% 78 31.847 31.847 0,16% 51 6.397 6.397 2,33% 149 23.212 23.212 0,03% 7 27.851 27.851 3,31% 922 22.366 22.366 1,55% 347 8.957 8.957 3,93% 352 12.523 12.523 0,05% 6 10.881 10.881 0,44% 48 27.328 27.328 2,18% 597 10.879 10.879 2,15% 234 15.809 15.809 0,58% 92 141.306 141.306 0,43% 602 14.262 14.262 0,22% 32 25.902 25.902 0,99% 256 17.849 17.849 0,28% 50 18.397 18.397 1,61% 297 14.396 14.396 0,15% 21 46.031 46.031 0,65% 297 21.548 21.548 0,12% 25

Municípios

C1

C2

Pop.

Pop/C1

Part. Espírita

Pinheiros

1

1

23.895

23.895

0,21%

51

Piúma

2

1

18.123

9.062

1,24%

224

Santa Maria de Jetibá

1

34.176

34.176

0,16%

53

Santa Teresa

1

2

21.823

21.823

0,59%

128

São Gabriel da Palha

1

1

31.859

31.859

0,08%

24

São José do Calçado

1

10.408

10.408

1,25%

130

Venda Nova do Imigrante

1

1

20.447

20.447

0,30%

62

Aracruz

3

2

81.832

27.277

0,65%

530

Itapemirim

2

4

30.988

15.494

0,32%

100

Marataízes

2

1

34.140

17.070

0,94%

322

Alegre

3

4

30.768

10.256

6,31% 1.941

Colatina

3

4

111.788

37.263

0,43%

478

São Mateus

3

2

109.028

36.343

0,58%

637

Cariacica

4

9

348.738

87.185

0,38% 1.336

Cachoeiro de Itapemirim

6

9

189.889

31.648

1,02% 1.938

Guarapari

6

9

105.286

17.548

1,73% 1.825

Serra

12

15

409.267

34.106

0,98% 3.991

Vila Velha

13

28

414.586

27.639

1,75% 7.274

Vitória

17

29

327.801

20.488

2,71% 8.883


Centros por Municípios Municípios C1 C2 Afonso Cláudio Água Doce do Norte Águia Branca Alfredo Chaves Alto Rio Novo Apiacá 1 Atilio Vivacqua Boa Esperança 1 Brejetuba 1 Conceição do Castelo Divino de São Lourenço 1 Fundão Governador Lindenberg Ibiraçu Irupi Itaguaçu Jaguaré

Pop. Pop/C1 Part. Total 31.091 0,13% 41 11.771 9.519 13.955 0,06% 8 7.317 7.512 0,75% 56 9.850 0,03% 3 14.199 0,13% 19 11.915 0,04% 5 11.681 0,25% 29 4.516 2,95% 133 17.025 1,22% 207 10.869 0,05% 5 11.178 0,05% 6 11.723 2,14% 251 14.134 0,12% 17 24.678 -

Municípios C1 C2 Laranja da Terra Mantenópolis Marilândia Mucurici Pedro Canário Ponto Belo Presidente Kennedy Rio Bananal Rio Novo do Sul Santa Leopoldina São Domingos do Norte São Roque do Canaã Sooretama Vargem Alta Viana 1 Vila Pavão Vila Valério

Cidades sem Centros, mas com Espíritas

Pop. Pop/C1 Part. Total 10.826 13.612 0,51% 70 11.107 5.655 0,07% 4 23.794 0,42% 100 6.979 0,13% 9 10.314 0,16% 17 17.530 11.325 12.240 0,26% 32 8.001 11.273 23.843 19.130 0,25% 47 65.001 0,77% 499 8.672 0,42% 36 13.830 0,04% 6


Censo 2010

Indicadores do Espírito Santo Censo 2010 – Brasil com 2% de Espíritas Municípios com mais de 2% Municípios (9)

População Irupi 11.723 Jerônimo Monteiro 10.879 Iúna 27.328 Dores do Rio Preto 6.397 Vitória 327.801 Divino de São Lourenço 4.516 Guaçuí 27.851 Ibitirama 8.957 Alegre 30.768

Part. 2,1% 2,2% 2,2% 2,3% 2,7% 2,9% 3,3% 3,9% 6,3%

11 municípios sem espíritas Água Doce do Norte Águia Branca Alto Rio Novo Jaguaré Laranja da Terra Marilândia Rio Bananal Rio Novo do Sul São Domingos do Norte São Roque do Canaã Sooretama


Centros por Municípios Potencial de Novos Centros

110 Centros – Base FEEES

Novos Centros

145 Centros – Base Receita

034 para cidades sem Centros

34 Cidades sem Centros (44%) 44 Cidades com Centros (56%)

01 02

205 para cada 10 mil habitantes 239 Potencial Total

03

Bom potencial para crescimento!


Público Interno

Auxiliar o desenvolvimento Dirigente Trabalhador por Ideal Trabalhador por Dever Participante Esporádico Frequentador Assíduo Frequentador Esporádico Assistido


Ciclo de Vida Produtos e Serviços Mudar: -Embalagem, -Comunicação, -Operação

Vida útil

Declínio

Maturidade

Desenvolvimento

Lançamento

Aceitação

Tempo


Produtos do Centro Espírita Quais os produtos e serviços que o Centro oferece?

Conhecimento ▪ Folheto ▪ Livros Novos ▪ Livro Usados ▪ CDs e DVDS ▪ Artigos de Bazar ▪ Água fluidificada ▪ Lanches e Refeições

Tudo que é oferecido deve ser tratado como produto!


Serviços Principais Presença garantida

Conhecimento ▪ Orientação doutrinária ▪ Palestras ▪ Cursos

Voluntariado ▪ Ação social ▪ Eventos

Práticas doutrinárias ▪ Educação mediúnica ▪ Prática mediúnica ▪ Tratamento espiritual ▪ Desobsessão

Devem ser claros para todos os trabalhadores


Serviços Suplementares Diferenciam os serviços principais

Comunicação ▪ Recepção / Informação ▪ Identificação Visual ▪ Homepage, Boletim

Práticas doutrinárias ▪ Passe ▪ Água fluidificada ▪ Livro para vibração ▪ Livro p/ desobsessão

Conhecimento ▪ Fóruns e Grupos ▪ Biblioteca ▪ Livraria

Outros ▪ ▪ ▪ ▪

Arrecadação ▪ Vendas ▪ Doações ▪ Lanchonete ▪ Bazar

Não deixe o serviço principal virar commodities

Segurança Estacionamento Manobrista Guarda-volumes


Indicadores

Quantitativos e Qualitativos Indicadores quantitativos • Pessoas na reunião pública • Pessoas assistidas • Palestrantes • Passes por reunião • Novos frequentadores • Novos trabalhadores • Desobsessões • Alunos • Livros vendidos • Receitas

Indicadores qualitativos • Eficácia dos passes • Qualidade dos cursos • Satisfação dos trabalhadores • Motivação dos voluntários • Expectativas dos frequentadores • Compreensão da Doutrina • Qualidade das palestras

O indicador aponta o que deve ser revisto


Pesquisa para Espíritas Comparação ES e Brasil

Sexo Feminino Masculino

Idade 40 anos e acima Filhos entre 3 e 12 anos Não participam da Evangelização Infantil/Juvenil

ES BR 67,2% 64,7% 32,8% 35,3%

ES BR 78,1% 70,6% ES

BR

46,5% 56,7%

Filhos acima de 12 anos Não se consideram espíritas

ES BR 16,2% 35,6%

Fez Curso Espírita? Sim

ES BR 87,4% 83,1%

Os Cursos podem ser melhorados? Sim

ES BR 36,6% 28,6%

Aceitação das ideias espíritas na sociedade está: ES BR Evoluindo aceleradamente 20,6% 16,4% Evoluindo razoavelmente 68,4% 68,0% Como o espiritismo deve ser seguido? Mais como filosofia e/ou ciência

ES BR 51,0% 57,7%


Pesquisa para Espíritas Comparação ES e Brasil

Para onde irá logo após seu desencarne? Encontrar amigos e parentes desencarnados em uma cidade espiritual Ficar um período adormecido em sono reparador Não sei Passar um tempo no Umbral Ser levado a um hospital ou instituição cuidadora em uma colônia espiritual

ES

BR

19,0% 15,4% 8,5% 10,4% 13,4% 15,8% 14,6% 20,0%

Estudo semanal do Evangelho no Lar deveria ser: ES BR Realizado por todos os espíritas 57,5% 48,3%

Comunicação do Centro atende as necessidades? ES BR Sim 73,7% 68,0%

44,5% 38,5%

Qualidade do conhecimento espírita Boa

ES 85%

BR 81%

Anos para Transição Planetária? Em menos de 100 anos

ES BR 65,2% 56,7%

Qual seu maior interesse no Centro Espírita? Cursos Palestras

ES BR 14,7% 25,0% 61,3% 35,6%

Retorno da Lei de Causa e Efeito Sim

ES BR 51,8% 56,1%

Atividades diferentes Três atividades Quatro ou mais atividades

ES BR 34,9% 28,4% 28,5% 28,2%


Fique de olho!

O consumidor está mudando

O consumidor atual Muita oferta de serviços; Clientes mais sensíveis as diferenças de serviços; Clientes dispõem de pouco tempo e têm pressa; Clientes tem altas expectativas quanto aos serviços; Clientes estão mais bem informados; Clientes são menos fiéis.

Esteja sempre melhorando a qualidade!


Definição de voluntário Espírita É o cidadão espírita que, motivado pelo conhecimento espírita e suas consequências morais, doa seu tempo, trabalho e talento, de

maneira espontânea e não remunerada, para causas espíritas de interesse social .

Fazer o bem pela ótica espírita


Valores do Trabalho Voluntário Valem a pena vivenciar

• Amor ao próximo • Respeito ao próximo • Caridade • Tolerância • Fraternidade • Solidariedade • Responsabilidade social • Responsabilidade espiritual

• Ética • Honestidade • Compaixão • Integridade • Sinceridade • Cooperação • Disciplina • Comprometimento

Trabalhar pelo ideal de amor


O Trabalho Voluntário NÃO deve ser feito:

• Sem trabalho em equipe. • sem entender o processo e seus objetivos.

• sem interesse em alcançar melhores resultados. • sem participação com críticas e sugestões. • sem seguir planos, instruções e padrões. • sem desejo de aprender e fazer melhor. • sem comprometimento. Trabalho feito sem satisfação pessoal!


Responsabilidade Social Definição

Relação ética e transparente da organização com todas as partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentável.


Responsabilidade Social Abrangência

▪ Diz respeito ao cumprimento dos deveres e obrigações dos indivíduos e organizações para com a sociedade.

▪ É o compromisso moral de contribuir para criar um mundo melhor às novas gerações.

É o sentimento de interação com o mundo!


Desenvolvimento Sustentável Definição

É o desenvolvimento que supre as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em supri-las.

Parte interessada: qualquer pessoa ou grupo que tem interesse ou possa ser afetado pelas ações de uma organização.

A vontade de produzir ações com efeitos positivos ás pessoas e ao ambiente!


Responsabilidade Social Como Agir

• Ter respeito ao próximo e ao ambiente; • Usar os bens e recursos sem desperdiçar; • Consumir com equilíbrio; • Não comprometer o futuro; • Contribuir para a construção de um futuro melhor; • Basear as ações na boa intenção; • Cooperar no lugar de Competir. • Buscar a satisfação de todos os envolvidos.

É se sentir Cidadão do Mundo!


Como enxergar o Outro • Acostumamos a olhar para as pessoas filtrando apenas os pontos negativos. • Precisamos dar maior atenção aos aspectos positivos. • Isso passa a ocorrer naturalmente se for exercitado!

O Foco no Bem gera Energia Positiva


Zona de Conforto Não tenha medo

• É o ambiente e condições que se está acostumado e se sente bem. • Proporciona especialização até certo ponto, depois estagnação. • Tenha iniciativa! Experimente o novo!

Aceite o desafio de sair de sua zona de conforto!


Conhecimento, Habilidade e Atitude “CHÁ”

O que é conhecimento? Saber Ter aprendido algo. Teoria.

O que é habilidade? Saber Fazer – saber ser Experiência prática.

O que é atitude? Desejar Fazer Vontade, direção, foco, motivação.

Condições para ser eficiente e eficaz!


Motivação Assim como a felicidade é um estado de espírito e independe de problemas e sofrimentos: • A motivação também independe de pessoas, lugares e condições. • Elas podem ajudar, mas não são determinantes.

• Precisa ser gerada de dentro para fora: automotivação!

A motivação é o combustível do motor humano


https://www.youtube.com/watch?v=2xku2NUS3X8

Vídeo


Problemas de Comunicação e Conflito • Evitamos nos comunicar quando antevemos um conflito. •

Conflito = problema, algo que deve ser evitado.

• O conflito surge quando não temos a mesma compreensão, a mesma dimensão ou a mesma emoção, e é exatamente aí que encerra uma oportunidade de aprendizado e crescimento. • Por isso os conflitos fazem parte da convivência humana.


Comunicação Solidária e Assertiva Está ao alcance de todos

• Saber ouvir com respeito e interesse. • Saber conversar qualquer assunto com serenidade. • Sabe discordar com educação, defender com respeito, mas também aceitar outro modo de pensar. Discutir as ideias, nunca as pessoas!


Comprometimento Dois Tipos

Comprometimento normativo • São voluntários que se engajam e fazem o seu trabalho por senso de dever ou obrigação. • Procuram seguir as normas, manuais e instruções, mas ainda não sentem que pertencem a um grupo, instituição que partilham dos mesmos ideais e fases filosóficas da vida.

Não basta fazer as coisas certas!


Comprometimento Dois Tipos

Comprometimento afetivo • São voluntários que confirmaram terem valores e ideais semelhantes ao da instituição. • Pautam suas vidas na mesma base filosófica e moral. Acreditam nas mesmas coisas. • Compartilham da mesma satisfação de participar de algo que dignifica o homem. • Fazem o seu trabalho por ideal.

É preciso fazer com amor!


O Espiritismo no passado recente -|-

Criação do primeiro Centro Espírita em 1865 Grupo Familiar de Espiritismo, por Luís Olímpio Teles de Menezes. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Fábrica de Loucos! Livrarias não vendiam livros espíritas. Médium era chamado de aparelho. Dar as mãos para formar a corrente. Crianças no Centro sem ocupação. Casamentos e batismos nos Centros. Ausência de cursos e estudos.

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Mesa Branca Médiuns de roupa branca. Desobsessão pública. Passes com toques físicos. Proibido cruzar as pernas. Plateia separada: homens e mulheres.

Os espíritas tinham medo de falar que eram espíritas!


O Espiritismo no presente Ideias espíritas na cultura brasileira

A palavra “Espiritismo” consta de aproximadamente 3.220.000 páginas na internet (Google). 15.000 Centros Espíritas no Brasil +5.000 Livros espíritas editados 2% dos brasileiros se declararam espíritas em 2010 4 milhões de espíritas de “carteirinha”

20 milhões de simpatizantes Sociedade reconhece as ações de filantropia Ideias espíritas fazem parte da cultura brasileira.

Mídia veicula ideias espíritas Parabéns a todos os dirigentes e trabalhadores!


O Futuro do Espiritismo no Brasil Maiores Ameaças

Cisma e Dissidências criando variantes e ramificações Desvirtuação do conhecimento espírita Novos espiritas com formação deficiente

Dedicação, Estudo e Fraternidade!


O Futuro do Espiritismo no Brasil Dependerá dos trabalhadores atuais e futuros

Tem uma notícia ruim e duas boas: A Notícia Ruim: ▪ Temos novos problemas e dificuldades para enfrentar As Notícias Boas: ▪ A base foi construída e é sólida. ▪ Temos o apoio da FEEES e o Projeto “Convite ao Futuro”

Temos novos desafios! Novas conquistas!


Resultados Esperados Decorrência de objetivos comuns

Todos trabalhando para os mesmos objetivos!

- Na mesma direção! Atividades criadas e remodeladas para servir melhor!

Trabalhadores mais bem informados e engajados! Frequentadores mais bem informados! Ações sociais mais eficazes!

Motivação por fazer a diferença!


Resultados Esperados Decorrência do trabalho conjunto

Melhor divulgação da doutrina! Melhor entendimento do Espiritismo!

Espíritas melhor formados e mais conscientes do seu papel! Ideias espíritas disseminadas na sociedade! Este tijolo será minha contribuição! Satisfação de participar em um trabalho único!


Ótimo Trabalho a Todos! ☺ Estamos construindo a estrada para o futuro que desejamos.

☺ Este trabalho será modelo para todas as federativas do Brasil! ☺ Está em boas mãos! Será um sucesso com a

ajuda de todos!


EspĂ­ritas do Estado do EspĂ­rito Santo

Construindo um futuro melhor!

Convite ao Futuro - Parte II  
Convite ao Futuro - Parte II  
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