Propriétaire : Éric Bégin Année de fondation : 1950 Secteur d’activité : Vitrerie
IL JOUE LE TOUT POUR LE TOUT DANS SA RÉGION LÀ POUR RESTER
Après avoir travaillé plusieurs années à l’extérieur de Sorel-Tracy mais toujours dans ce même domaine, Éric Bégin est revenu dans son patelin en 2013 pour se joindre à l’équipe de Vitrerie Duchesne, spécialisée dans la conception, la réparation et l’installation de produits de verre et de miroir. Quatre ans plus tard, soit en 2017, il prend le beau risque d’acheter l’entreprise avec l’appui essentiel et inconditionnel de son épouse.
Concernant ses projets à long terme, Éric Bégin souligne que son principal objectif est la durabilité de son entreprise. Déterminé, celui-ci fait tout en son pouvoir pour que le nom et la réputation de l’entreprise puissent durer à travers les années. « La Vitrerie Duchesne existe depuis plus de 70 ans. Il faut que l’entreprise continue à bien servir les gens », fait-il savoir. Dans cette optique, Éric Bégin tient déjà à remercier sa fidèle clientèle et tous ceux qui lui accordent leur confiance. «Je veux qu’on continue de parler en bien de Vitrerie Duchesne et que notre équipe puisse continuer à faire la différence », insiste-t-il.
Ce grand saut en affaires lui a permis de s’ancrer pour de bon dans la région. « Je suis choyé d’avoir eu l’opportunité de revenir à mes sources. En n’ayant plus de voyagement, j’ai l’impression d’être plus disponible pour ma famille malgré les longues heures de travail que l’entrepreneuriat exige, raconte le jeune entrepreneur avec fierté. Il est toujours important de revenir. Ce n’est pas donné à tout le monde de travailler dans sa région. Il ne faut pas avoir peur du changement ».
Un autre aspect qui permet à l’entreprise de se démarquer, c’est l’esprit d’équipe. Pour Éric Bégin, il est important de s’accomplir dans la bonne humeur au travail. Lui, sa femme, leur adjointe, leurs employés et ami de longue date, forment une équipe d’enfer. « Nous avons beaucoup de plaisir à travailler ensemble. La journée est longue en TA si on ne rit pas! », dit-il à la blague. Cette bonne ambiance est contagieuse, car cette chimie se transmet également à travers leurs relations avec les clients.
En faisant l’acquisition de Vitrerie Duchesne, Éric Bégin a pu amener sa touche personnelle dans l’entreprise établie depuis plus de 70 ans à Sorel-Tracy. Il y a deux ans maintenant, un vent nouveau s’est fait ressentir. Mais sans la présence de son épouse Mylène Roux, qui s’occupe de la compatibilité, l’homme d’affaires l’admet sans détour : il n’aurait jamais été de l’avant avec cet ambitieux projet. Aujourd’hui, Éric peut dire fièrement que le jeu en a valu la chandelle. « Nous avons un service à la clientèle hors pair, fait valoir le propriétaire. L’expérience que nous avons acquise à l’extérieur bénéficie à tous nos clients ». DIVERSITÉ DES SERVICES ET DES IDÉES Vitrerie Duchesne offre des services polyvalents, autant pour les secteurs résidentiel, commercial, industriel et institutionnel, comme le remplacement de thermos, la fabrication et la réparation de moustiquaires et des miroirs ou vitres sur mesure. L’installation de douches et de divisions en murs de verre fait partie des demandes les plus fréquentes. Leur force? S’adapter aux goûts et aux besoins de leur clientèle. Par exemple, l’équipe peut autant fabriquer un cellier sur mesure qu’installer des portes d’acier. Elle s’occupe aussi de la réparation des vitres à surface plate sur des machines agricoles ou encore de la pose des portes vitrées dans les hôpitaux. « On trouve ça important d’avoir une offre diversifiée et parfois même, de sortir de notre zone de confort », témoigne Éric Bégin. Avec son bagage et son sens créatif, l’entrepreneur n’hésite jamais à proposer aux clients de nouvelles idées. Les possibilités sont infinies! « Dans notre méthode de travail, on peut partir d’un bout de papier, ou parfois de presque rien du tout pour bâtir un projet selon votre budget », explique-t-il. À l’inverse, il prête l’oreille à tous ceux qui ont des projets ultra précis. « On a plein d’idées, mais on peut aussi répondre aux demandes détaillées. Nous n’imposons rien », assure-t-il.
Éric Bégin à l’oeuvre
Si le propriétaire ne manque pas de souligner sa pleine reconnaissance envers la clientèle, il doit aussi de bons mots à son bon vieil ami Yves. « C’est lui qui m’a permis de venir travailler une première fois à la Vitrerie Duchesne en 1999 avant de l’acheter », enchaîne-t-il avec émotion. L’an dernier, l’entreprise s’est offert une cure de rajeunissement, ses bureaux ayant été entièrement rénovés. Pour parler de vos futurs projets d’installation ou de réparation de verre, une petite visite à la boutique de Vitrerie Duchesne s’impose!
Éric Bégin et Mylene Rioux.
Un beau projet réalisé par Vitrerie Duchene
Le saviez-vous? • Il est carrément impossible de faire une découpe circulaire dans une vitre sans qu’elle ne casse. Ce que certains ont pu voir dans le film de James Bond, c’est de la pure fiction, révèle Éric Bégin!
775, rue Cormier, Sorel-Tracy (Québec) J3R 5A3 Tél. : 450 743-0028 Éric Bégin à l’accueil pour bien vous servir
28 • Histoires à succès | Les 2 Rives | Mardi 17 septembre 2019
www.vitrerieduchesne.com Mardi 17 septembre 2019 | Les 2 Rives | Histoires à succès • 29