Page 26

26 Premier club Kaleidoscope Третьи «Золотые ключи» для «Премьер Отелей» получил консьерж «Харьков Паласа» Впервые в этом году ежегодный съезд консьержей Les Clefs d’Or состоялся на территории Украины — в Киеве. Обладателем самой главной награды — «Золотых ключей консьержа» — стал консьерж отеля «Харьков Палас» Сергей Лаптев. «Золотые ключи консьержа» — это не только отличительный знак качества предоставляемых услуг, но и ответственность за принадлежность к Международному союзу Les Clefs d’Or. Вступление в эту ассоциацию дает возможность ее участникам предоставлять высококлассный сервис благодаря обмену опытом с коллегами по всему миру. Став членом этой престижной организации, Сергей Лаптев в который раз доказал, что «Харьков Палас» по праву носит гордое имя совершенного отеля. Таким образом, сегодня на лацканах пиджаков трех консьержей из гостиниц сети «Премьер Отели» красуются перекрещенные золотые ключи, что наглядно свидетельствует о высшем классе обслуживания клиентов. Напомним, что первые «Золотые ключи» в Украине получил консьерж киевского отеля «Премьер Палас», после чего «Золотых ключей» удостоился консьерж из «Ореанда Премьер Отеля» в Ялте.

Third Golden Keys Award at the Premier Hotels received by the Kharkiv Palace Hotel For the first time this year’s Annual Les Clefs d’Or Convention took place in Kyiv, Ukraine. This time the main Golden Keys Award was given to the Kharkiv Palace Hotel concierge — Serhiy Laptev. Golden Keys Award is not only a symbol of guaranteed quality service, but also an imposed responsibility of being the Les Clefs d’Or Association member. Entry into the association allows its members to provide a high quality service through the interaction and sharing of the experience with the colleagues around the world. By becoming a member of this prestigious organization, Serhiy Laptev has proved that Kharkiv Palace entirely corresponds to its Perfect Hotel name. Thus, as of today Premier Hotels are proud to have three internationally certified professional concierges. This fact does indicate the highest level of service and trust integrity across the properties. Guest’s safety, enjoyment and satisfaction are always kept in our mind. By the way, First Golden Keys Award in Ukraine has been received by the Premier Palace Hotel concierge in Kyiv and in a while our Oreanda Premier Hotel concierge was honored with the prestigious reward as well.

Premier Club Magazine #12 Winter 2013-2014  
Premier Club Magazine #12 Winter 2013-2014  
Advertisement