Índice Presentación .....................................................................................................................................................
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PARTE I. BUENAS PRÁCTICAS
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CAPÍTULO 1. Desarrollo del talento dentro de la organización ................................................ • Introducción a las buenas prácticas en materia de Recursos Humanos ............... • Los distintos programas para el desarrollo del talento ................................................. • Modelo para construir talento organizacional .................................................................. • Los principales objetivos –y finalidades– de los programas organizacionales para el desarrollo del talento .................................................................................................... • Relación entre los distintos programas para el desarrollo del talento en el ámbito de las organizaciones .................................................................
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CAPÍTULO 2. Cómo medir y evaluar las capacidades ................................................................... • Las capacidades deben medirse en relación con el puesto (actual o futuro, según corresponda) ................................................................................... • Herramientas más frecuentes utilizadas para la medición de capacidades (conocimientos y competencias) ............................................................................................. • Las Fichas de evaluación en la Metodología Martha Alles .............................................. • Cómo medir capacidades cuando la organización ha definido un modelo de valores .................................................................................................................... • A modo de conclusión. Reflexión final sobre mediciones ..........................................
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CAPÍTULO 3. Cómo elegir entre varias opciones ............................................................................ • Aplicación de técnicas cuantitativas en la comparación de candidaturas ............ • Comparar candidaturas considerando los diferentes atributos ................................ • Método propuesto para decidir entre varias candidaturas ......................................... • La experiencia profesional en la aplicación de técnicas cuantitativas ...................
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PARTE II. SUCESIÓN Y PROMOCIONES
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CAPÍTULO 4. Planes de sucesión ......................................................................................................... • Planes de sucesión. Su importancia ............................................................................................ • Planes de sucesión. Principales características ...................................................................... • Cómo iniciar el programa ........................................................................................................... • Cómo realizar un plan de formación o desarrollo de personas ...............................
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CONSTRUYENDO TALENTO
• Cómo se maneja la edad de retiro en Planes de sucesión ............................................... • Principales diferencias entre Planes de sucesión y Diagramas de reemplazo ............... • Relación entre Planes de sucesión y otros programas para el desarrollo del talento .................................................................................................... • Implementación en etapas .........................................................................................................
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CAPÍTULO 5. Diagramas de reemplazo ................................................................................................ • Diagramas de reemplazo. Su importancia ................................................................................. • Cómo iniciar el programa ........................................................................................................... • Etapas sugeridas ............................................................................................................................... • Principales diferencias entre Diagramas de reemplazo y Planes de sucesión .............. • Relación entre Diagramas de reemplazo y otros programas para el desarrollo del talento ...................................................................................................
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CAPÍTULO 6. Carrera gerencial y especialista .................................................................................... • Diseñar distintos tipos de carrera para el desarrollo de personas ........................... • Carrera gerencial ............................................................................................................................. • Carrera como especialista ........................................................................................................... • Cómo ingresan los colaboradores a las diferentes carreras ........................................ • Relación entre Carrera gerencial y especialista y otros programas para el desarrollo del talento ...................................................................................................
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CAPÍTULO 7. Planes individuales para alcanzar un nivel superior .......................................... • Planes individuales de desarrollo para alcanzar un nivel superior ......................... • Actividades sugeridas para alcanzar un nivel superior .................................................. • Planes individuales relacionados con Planes de sucesión, Diagramas de reemplazo y Carrera gerencial y especialista ...................................................... • Planeamiento y control por parte de Recursos Humanos ........................................... • Promociones y potencial de los colaboradores .................................................................
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PARTE III. PROGRAMAS DE DESARROLLO
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CAPÍTULO 8. Planes de carrera ............................................................................................................ • Qué significa la expresión Planes de carrera ......................................................................... • Planes de carrera en relación con la estrategia organizacional .................................... • Un Plan de carrera “paso a paso” ............................................................................................... • Aspectos a tener en cuenta para Planes de carrera exitosos ......................................... • Los Planes de carrera multiárea ................................................................................................... • Beneficios de implementar Planes de carrera ....................................................................... • Relación entre Planes de carrera y otros programas para el desarrollo del talento ...................................................................................................
205 206 213 217 222 227 230
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Índice
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CAPÍTULO 9. Plan de jóvenes profesionales ...................................................................................... • ¿Por qué implantar programas específicos para jóvenes profesionales? .............. • Plan de jóvenes profesionales (JP). Claves del éxito ................................................................. • Programas de JP: desarrollo de carrera sin especificar el área en el ingreso ........... • Programas de JP: desarrollo de carrera con área asignada en el ingreso .................. • Formación y desarrollo de competencias en los Programas de JP ............................... • Relación entre Plan de jóvenes profesionales y otros programas para el desarrollo del talento ....................................................................................................
235 236 238 243 246 249
CAPÍTULO 10. Personas clave ..................................................................................................................... • ¿Por qué implantar programas para personas consideradas “clave”? ................... • Aspectos relevantes a tener en cuenta en Personas clave ............................................... • Personas clave para toda la organización o para algunas áreas ................................... • Comenzar por el principio. Definir objetivos y alcance ............................................... • Relación entre Personas clave y otros programas para el desarrollo del talento .........................................................................................................................................
255 256 258 260 262
CAPÍTULO 11. Planes individuales para crear talento ..................................................................... • Planes individuales de desarrollo para crear talento ..................................................... • Actividades sugeridas para crear talento .............................................................................. • Planes individuales relacionados con Planes de carrera, Programas de jóvenes profesionales y Personas clave ................................................................. • Crear talento paso a paso ............................................................................................................ • Planeamiento y control por parte de Recursos Humanos ...........................................
269 270 273
PARTE IV. ENTRENAMIENTO
....................................................................................................................
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CAPÍTULO 12. Mentoring ........................................................................................................................... • Programas organizacionales de Mentoring ........................................................................... • Etapas de un programa de Mentoring .................................................................................... • Pros y contras de los programas de Mentoring ................................................................... • Mentoring y desarrollo de competencias ............................................................................... • Relación entre Mentoring y otros programas para el desarrollo del talento ........
295 296 301 310 311 312
CAPÍTULO 13. Entrenamiento experto ................................................................................................. • Principales características de Entrenamiento experto .......................................................... • Etapas de Entrenamiento experto .................................................................................................. • Entrenamiento experto: el entrenador interno o externo. Pros y contras ................. • Entrenador interno y jefe entrenador. Diferencias ........................................................ • Entrenamiento experto. Pros y contras. Su aplicación para el desarrollo de diferentes capacidades ...........................................................................................................
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CONSTRUYENDO TALENTO
• Relación entre Entrenamiento experto y otros programas para el desarrollo del talento ...................................................................................................
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CAPÍTULO 14. Jefe entrenador ................................................................................................................. • Principales características del rol de entrenador que deben asumir todos los jefes .................................................................................................................................... • Jefe entrenador como programa organizacional ................................................................... • Mentor, entrenador experto interno y jefe entrenador. Diferencias ........................... • ¿Qué implica ser jefe entrenador? ............................................................................................... • Los “sí” y los “no” de un jefe entrenador .................................................................................. • El jefe entrenador y desarrollo de capacidades de sus colaboradores ........................ • Relación entre Jefe entrenador y otros programas para el desarrollo del talento ..
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CAPÍTULO 15. Cómo transferir cultura a través de los programas para jefes ................... • Los planes para jefes se recomiendan como una vía para transferir y transmitir cultura .......................................................................................................................... • Actividades sugeridas para transferir cultura a través de los jefes ............................ • Planes individuales relacionados con Mentoring, Entrenamiento experto y Jefe entrenador .................................................................................................................................. • Planeamiento y control por parte de Recursos Humanos ..........................................
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Anexos ................................................................................................................................................................ • Anexo I. Glosario .............................................................................................................................................. • Anexo II. Cómo tratan otros autores la temática desarrollo de personas dentro de la organización ................................................................................ • Anexo III. Libros de Martha Alles sobre formación y desarrollo de personas ... • Anexo IV. Herramientas de la Metodología Martha Alles Capital Humano para Construyendo talento. Programas de desarrollo para el crecimiento de las personas y la continuidad de las organizaciones ......................................................................................................
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Bibliografía .............................................................................................................................................................................
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Unas palabras sobre la autora ..................................................................................................................................
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Guía de lecturas ..................................................................................................................................................................
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