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DOMOSAC S.A.

ANDRES FELIPE ABRIL ROMERO DAVID PALACIO VARGAS

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN ARMENIA – QUINDÍO 2011


DOMOSAC S.A.

ANDRES FELIPE ABRIL ROMERO DAVID PALACIO VARGAS

LIBARDO CARLOS TABORDA VARGAS JORGE ORLANDO HERRERA

GERENCIA DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA FORMULACIÓN Y EVALUACION DE PROYECTOS

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN ARMENIA – QUINDIO 2011

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Contenido INTRODUCCION......................................................................................................................... 4 ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................................... 6 ESTUDIO TECNICO ................................................................................................................. 11 UBICACIÓN ........................................................................................................................... 11 ORGANIZACIÓN ....................................................................................................................... 15 MISION ................................................................................................................................... 15 VISION ................................................................................................................................... 15 OBJETIVOS ........................................................................................................................... 15 General ............................................................................................................................... 15 Específicos ......................................................................................................................... 15 Cuantitativos ...................................................................................................................... 16 Cualitativos ......................................................................................................................... 16 METAS ................................................................................................................................... 16 ORGANIGRAMA ................................................................................................................... 18 PERFILES .............................................................................................................................. 18 ESCALA SALARIAL ..................................................................................................................... 25 ESTRATEGIAS...................................................................................................................... 26 ESTUDIO FINANCIERO........................................................................................................... 28 Inversión .................................................................................................................................. 28 Ingresos y Gastos ..................................................................................................................... 28 Egresos................................................................................................................................. 28 Ingresos................................................................................................................................ 28 CONCLUSIONES...................................................................................................................... 31 BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................................... 32 ANEXOS .................................................................................................................................... 33 Encuesta ................................................................................................................................ 33


INTRODUCCION

Los servicios son prestaciones, que a diferencia de los bienes no son tangibles: no se pueden ver, tocar ni almacenar; sin embargo, están presentes en casi todas las actividades que realiza el ser humano, ellos contribuyen al bienestar de los ciudadanos, ejerciendo una gran influencia en el dinamismo de la economía. Podemos catalogar como servicios, una conferencia, un corte de cabello, un concierto, el transporte, la salud, la educación, el turismo, entre otros muchos con los que interactuamos diariamente; sin embargo, el interés de este plan de negocios se centra en los servicios prestados alrededor del área de la domótica y la tecnológica que toca directamente a los trabajadores profesionales y la clase media del país. El mercado mundial de los servicios a las empresas es uno de los mercados con más amplia proyección y se caracteriza por su crecimiento acelerado. Una de las consecuencias destacables de esta tendencia es el vertiginoso incremento que se ha dado en la subcontratación de servicios a las empresas entre países desarrollados y países en desarrollo, lo que, comúnmente, se conoce como “Offshore Outsourcing”. Estos servicios se pueden clasificar en dos grandes categorías: la primera categoría está relacionada con servicios tecnológicos, entre los que se destaca el desarrollo de software, el monitoreo remoto de redes y aplicaciones y los servicios de ayuda tecnológica; la segunda categoría consiste en la tercerización de procesos de negocio, más conocida como “Bussines Processing Outsourcing” (BPO), que consiste en procesos de atención a clientes, servicios de voz provistos por centros de llamadas, servicios de asesoría empresarial, contabilidad, publicidad, arquitectura, ingeniería, servicios legales y de procesamiento de documentos. En los últimos años, el sector de los servicios en Colombia, ha experimentado un enorme auge y constituye, actualmente, uno de los sectores más dinámicos de la economía. El país cuenta con amplias ventajas competitivas que le permiten al inversionista un retorno seguro y amplias posibilidades de inversión; entre las cuales se destacan: un amplio tamaño del mercado, un recurso humano altamente capacitado y costos de compensación por servicios muy competitivos.

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El sector de los servicios en el eje cafetero representa el 73% de los servicios ofrecidos a nivel nacional. Desde el punto de vista geográfico, esta región se encuentra en el centro del triángulo que articula Bogotá, Medellín y Cali, donde habita el 56% de la población total del país, se produce el 76% del producto interno bruto y se realiza el 75% del comercio. Sin duda alguna, esta región ofrece un lugar inigualable para ser sede de una empresa prestadora de servicios, puesto que su posición geográfica promete una amplia proyección hacia el resto del país y un indudable alcance de grandes y potenciales mercados. En el marco de la situación social, política y económica del país, bajo la bandera del emprendimiento y teniendo en cuenta las habilidades y conocimientos adquiridos durante el transcurso de la carrera de Ingeniería en Sistemas y Computación, nace DomoSAC, una empresa de tipo anonima, comprometida con el desarrollo de la región y en cabeza de personas responsables y capacitadas. DomoSAC S.A. se perfila como una empresa legítimamente constituida, cuyo objetivo se centra en la prestación de servicios dentro del campo de la domotica; dedicada, de manera específica, a la prestación de servicios como lo son: Asesoramiento, Planificación y diseño, Implantación, Seguridad, Comunicaciones ocio y comodidad, Integración con el medio ambiental y eficiencia energética; necesidades de las empresas que serán llevadas a cabo, por personas idóneas y altamente instruidas en cada una de las áreas. Una empresa como ésta, se propone con la intención de convertirla, en poco tiempo, en la compañía líder en el campo de servicios de domotica prestados a las empresas ya que éstas, tendrán a su disposición un pull de profesionales especializados que estarán dispuestos a brindarle servicios a su personal, en todo momento, de forma amable y familiar. Es una empresa nacida en el eje cafetero y por tanto, enormemente, interesada en el desarrollo de su industria, lo que garantiza un alto nivel de calidad y compromiso con el trabajo. Cuenta con diseños modulares en la comercialización de servicios, de tal manera que los clientes tengan la posibilidad de armar paquetes con cada uno de ellos, acorde a sus necesidades y su presupuesto. Las bitácoras sistematizadas, en el caso de los mantenimientos, ahorran tiempo en el diagnóstico de fallas y conocimiento acertado de las máquinas sobre las que se trabaja. El análisis estadístico de los equipos, beneficia a los usuarios con la creación de nuevos servicios, como reposición de partes, seguros, entre otros. Recursos tecnológicos y de comunicaciones de gran capacidad, efectividad y eficiencia. Y lo más importante, puntos de vista objetivos, especializados y fundados en un estudio serio y completo de las necesidades de cada empresa.

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ESTUDIO DE MERCADO

DEMANDA

Con el presente estudio de mercado se pretende determinar si es factible la creación de la empresa domosac SA la cual se dedicara a la prestación de servicios de domotica para la automatización y control de procesos en la ciudad de Manizales ( Caldas) en cuanto al mercado y la aceptación de la misma. Los principales clientes de nuestra organización serán empresas grandes y empresas pymes ubicadas en la ciudad de Manizales que requieran de la alta gama de servicios de la domotica los cuales ofrecemos para suplir una necesidad, optimizar procesos, incrementar la calidad o realizar una mejora en su sistema. Tamaño de la muestra: Debido a que la población es desconocida determinaremos el tamaño de la muestra con base en la siguiente fórmula:

Dónde: n= población z=nivel de confianza p= probabilidad a favor q= probabilidad en contra e= error estimado 5%

n = 192 empresas a encuestar

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OFERTA Nuestra competencia directa son las demás empresas de domotica ubicadas en la ciudad de Manizales. SERVICIOS Dentro de nuestro portafolio de servicios ofrecemos:       -

Asesoramiento Captura y documentación de requisitos Análisis de las posibles soluciones domoticas Viabilidad del proyecto Planificación y diseño Creación del plan de proyecto Definición y diseño del sistema Producción de esquemas detallados de cableado de redes Recomendación sobre la integración de equipos Diseño de escenarios Implantación Instalación, Configuración y Programación Pruebas de Instalación, Integración y Aceptación Documentación Seguridad Control de fugas de agua y gas con corte del suministro Control de presencia Control de acceso Video vigilancia Comunicaciones ocio y confort Control de luces ,persianas y climatización Audio y video distribuido Automatización de electrodomésticos Control a través de internet Avisos mediante mensajes de texto y correos electrónicos Escenas de ambiente personalizadas por el cliente Integración con el medio ambiental y eficiencia energética Climatización por zonas y por presencia Iluminación inteligente Energía alternativas

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 -

Accesibilidad Control por voz Botones de alarma personalizados Aperturas automáticas Gestión de alarmas por sonidos

Nuestros servicios son atractivos e innovadores debido a que proponen una nueva visión de comodidad, accesibilidad, seguridad, e integridad ambiental haciendo uso del componente tecnológico para automatizar procesos en las empresas y hogares, las novedades que ofreceremos son asistencia técnica, atención al cliente, garantía, prestación de personal (para outsoursing), leasing en algunos productos entre otras. Tenemos la capacidad de ofrecer nuestros servicios ya que contamos con unos socios que respaldan nuestro capital de trabajo y unos distribuidores que suplen las necesidades de estos brindándonos los productos necesarios para un óptimo desarrollo de los mismos. 

SEGURIDAD

PRODUCTO CAMARA DOMO SENSORES EN MOVIMIENTO CONTROLES DE ACCESO PANEL DE ALARMA SIRENA SOFTWARE ROTORES CAMARA DBR LCD 17'' SENSORES DE HUMO CABLEADO TOTAL INSTALACION TOTAL PLAN

VALOR UNITARIO CANTIDAD $ 95.000 3 $ 100.000 2 $ 110.500 1 $ 90.000 1 $ 28.000 1 $ 1.000.000 1 $ 60.000 3 $ 1.800.000 1 $ 248.900 1 $ 97.000 2 $ 80.450 1 $

2.143.200

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VALOR TOTAL $ 285.000 $ 200.000 $ 110.500 $ 90.000 $ 28.000 $ 1.000.000 $ 180.000 $ 1.800.000 $ 248.900 $ 194.000 $ 150.000 $ 4.286.400 $ 2.143.200 $ 6.429.600


COMUNICACIÓN Y OCIO

PRODUCTO AIRE ACONDICIONADO CONTROL PERSIANAS AUDIO, VIDEO DISTRIBUIDO CABLEADO CALEFACCION SOFTWARE PANEL DE LUCES CLIMATIZACION ILUMINACION INTELIGENTE TOTAL INSTALACION TOTAL PLAN

VALOR UNITARIO $ 1.500.000 $ 50.000

CANTIDAD VALOR TOTAL 1 $ 1.500.000 3 $ 150.000

$ $ $ $ $ $

65.000 154.000 700.000 1.100.000 835.050 2.500.000

4 1 1 1 1 1

$ $ $ $ $ $

260.000 154.000 700.000 1.100.000 835.050 2.500.000

$

3.200.000

1 $ $ $ $

3.200.000 10.399.050 5.199.525 15.598.575

ACCESIBILIDAD

PRODUCTO CONTROL VOZ BOTONES ALARMA PERSONALIZADOS APERTURAS AUTOMATICAS GESTION DE ALARMAS POR SONIDOS TOTAL INSTALACION TOTAL PLAN

VALOR UNITARIO CANTIDAD VALOR TOTAL $ 1.000.000 1 $ 1.000.000 $ $

500.000 800.000

1 $ 1 $

500.000 800.000

$

790.000

$

1.545.000

1 $ $ $ $

790.000 3.090.000 1.545.000 4.635.000

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INTEGRACION CON EL MEDIO AMBIENTE

PRODUCTO CLIMATIZACION ILUMINACION INTELIGENTE ENERGIAS ALTERNATIVAS TOTAL INSTALACION TOTAL PLAN

VALOR UNITARIO $ 2.500.000 $ $ $

3.200.000 1.500.000 4350000

CANTIDAD VALOR TOTAL 1 $ 2.500.000 1 $ 2 $ $ $

3.200.000 $ 3.000.000 8.700.000 4.350.000 13.050.000

COMERCIALIZACION Esta empresa llegara a los clientes por medio de los asesores de ventas los cuales realizaran visitas a las empresas y llamadas a las mismas, medios publicitarios como volantes, cuñas radiales, teniendo presencia en eventos tecnológicos y ferias empresariales entre otras estrategias para captar mercado.

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ESTUDIO TECNICO

UBICACIÓN

Para la ubicación de la empresa se tuvieron en cuenta varios sectores como lo son el desarrollo del comercio del eje cafetero y el sector financiero: -

Comercio

De acuerdo con información suministrada por la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) seccional Caldas, la actividad comercial en el departamento durante el cuarto trimestre de 2010 presentó un buen comportamiento al observar el nivel de ventas aumentos mensuales continuos en octubre, noviembre y diciembre del 37,1%, 52,9% y 61,5%, respectivamente. Los productos que más sobresalieron fueron alimentos y bebidas, electrodomésticos, ropa y calzado, artículos para construcción y tecnología.

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La Encuesta de Opinión Mensual a diciembre de 2010 que realizó Fenalco, indicó el mejor resultado para los comerciantes de Caldas al obtener el mayor balance anual de ventas entre varios departamentos del país.

-

Sistema financiero

Los saldos de las captaciones y colocaciones del sistema financiero en el Eje Cafetero a diciembre de 2010 fueron superiores al compararlas con las cifras de igual mes de 2009; Caldas fue el departamento con mayor incremento en el primer caso y Risaralda en el segundo.

El sector industrial en Caldas y Risaralda durante 2010, mostró comportamientos desfavorables tanto en producción como en ventas totales al observar descensos frente a los resultados de 2009.

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MACROLOCALIZACION: Con estos factores es suficiente para elegir la ubicación; y la seleccionada es Manizales – Caldas ya que es en este departamento el que evidencia un mejor desarrollo y desempeño en el auge de la tecnología a nivel nacional y es este el que se destaca en el eje cafetero. MICROLOCALIZACION: Después de haber seleccionado a Manizales como sede de nuestra empresa, su ubicación será en la zona centro y estaremos en un local de 40 mt2 en la dirección carrera 23 Nº 18- 35.

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ORGANIZACIÓN

MISION

La misión de DomoSAC S.A. es contribuir al crecimiento y desarrollo económico de las Organizaciones, Empresas e Instituciones a través de la Domótica, con la cual se pretende realizar una detallada investigación e identificación de necesidades, diseño, implementación, capacitación y puesta en marcha de propuestas y soluciones tecnológicas de mejora en su infraestructura, procesos productivos, operativos y comerciales con los máximos niveles de calidad y competitividad.

VISION

Buscamos Hacer de DomóSAC S.A. para el año 2015 una empresa reconocida a nivel Nacional, en el desarrollo de proyectos de automatización mediante la Domótica y ser una empresa líder en soluciones tecnológicas en un ámbito de actuación cada vez más extenso, preocupándonos constantemente por seguir desarrollando conocimiento que nos permita generar un amplio catalogo de soluciones y servicios, de mayor calidad que favorezcan al proceso de la modernización del país y nuestros clientes. OBJETIVOS General

Brindar a todos los clientes un excelente servicio basado en estándares de calidad para la aplicación de la domótica en las empresas dando como servicios la automatización, seguridad y comodidad. Específicos

-

Garantizar parámetros de calidad Crear condiciones para la participación de los clientes para le gestión de la mejora continua

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-

Brindar capacitación a los funcionarios que sea acorde con el tipo de cada cargo - Fomentar la sana competencia con base en la calidad del servicio y el beneficio de los clientes

Cuantitativos - Cumplir con el 100% de nuestras obligaciones financieras para el año 2013 - Reducir la brecha tecnológica un 50% en nuestros clientes ayudándolos a mejorar sus procesos - Generar un 20% más de la utilidad neta presupuestada - Ser para el año 2014 la empresa líder en el campo de la domótica en la región - Tener captado el 50% del mercado PyMES en la región para el 2012 Cualitativos

-

-

Ofrecer a la comunidad oportunidades de trabajo Dar armonía y coherencia entre tecnología y el entorno que nos rodea Ofrecer al mercado soluciones mediante productos y servicios de ingeniería y consultoría, que cubran necesidades reales de la PyMES y de los usuarios finales. satisfacer al cliente por medio de la modernización y la automatización que la domótica ofrece. Obtener el reconocimiento por la excelencia en el buen servicio y la atención al cliente Generar una mayor productividad operativa, laboral y sostenibilidad económica; brindando automatización, control, seguridad, confort, ahorro energético e integración de servicios.

METAS

-

Clientes satisfechos respecto a sus necesidades Gran parte del mercado regional captado Consolidación de la empresa en la región Contar con el personal calificado para la prestación de servicios

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POLITICAS -

-

realizar la implementación de todo trabajo de manera optima que garantice la comodidad y la satisfacción del cliente Definir por escrito el tiempo máximo de respuesta a todo requerimiento del cliente Todo integrante de la empresa debe mantener un comportamiento ético y cumplir con sus funciones y reglas establecidas Los puestos de trabajo en la empres son de carácter poli funcional, ningún trabajador deberá negarse a cumplir una función para la cual esté capacitado Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la empresa Mantener una sección mensual y documentada de cada unidad a fin de evaluar si se están cumpliendo los objetivos planteados por la empresa Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos Difundir permanente la gestión de la empresa tanto interna como externamente Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo Realizar reuniones semestrales para renovar los objetivos y evaluar el cumplimiento de los objetivos anteriores Potenciar la cultura de mejoría continua en todos los procesos a realizar Fomentar el trabajo en equipo en todos los niveles organizacionales Por cada proyecto conseguido se dará un bono de $200.000 sobre el salario

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ORGANIGRAMA

PERFILES

CARGO: Gerente Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control sobre la dirección de la organización, brindar soluciones a las necesidades de los empleados y de los clientes impulsar la empresa y posicionarla en el mercado como una de las empresas tecnológicas numero 1 a nivel regional y nacional Descripción del cargo: -

Planeamiento estratégico de actividades Representación legal de la empresa

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-

Dirigir las actividades generales de la empresa. Contratación de personal administrativo Aprobación de presupuestos e inversiones. Dirigir el desarrollo de la actividades de la empresa Emisión de circulares para el personal en general. Control y aprobación de inversiones de la empresa. Selección de personal. Autorizar órdenes de compra. Autorizar convenios a nombre de la empresa. Dirigir a la empresa en la marcha del negocio Inteligencia para resolver problemas que se presenten Capacidad de análisis y de síntesis Capacidad de comunicación Dotes de psicología Capacidad de escucha Espíritu de observación Dotes de mando Capacidad de trabajo Espíritu de lucha Perseverancia y constancia Fortaleza mental y física Capacidad de liderazgo Integridad moral y ética Espíritu critico

Conocimiento: Profesional con conocimientos de gerencia y administración de empresas Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, que tenga experiencia en administración de empresas o carrearas a fines haber liderado varios proyectos y tener experiencia en actividades del cargo Tiempo: 3 años Habilidades y Destrezas: -

Acostumbrado a trabajar en equipo Ser objetivo Actitud de líder Tener don de mando Iniciativa propia Capacidad de toma de decisiones

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento interno y externo, porque identificara personal que se encuentre apto para el cargo dentro o fuera de la empresa.

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Medio de reclutamiento: convocatoria por internet a las universidades o empresas afines. Proceso de selección: después de seleccionados los perfiles y realizadas las pruebas técnicas y metodológicas del cargo los socios se encargaran de tomar la decisión de quien es el más apto para ocupar el cargo.

CARGO: Secretaria Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control de las diferentes actividades que lleva su superior y apoyar con su trabajo Descripción del cargo: -

Atender y realizar llamadas Dar información al superior de lo que necesite Digitar los informes, documentos, reportes etc... que se le soliciten Hacer contactos con otras empresas Planear la agenda de su superior Archivar y organizar documentos

Conocimiento: formal en secretariado auxiliar contable. Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como secretaria Tiempo: 1 años Habilidades y Destrezas: - Liderazgo - Agilidad al digitar - Amabilidad y cordialidad - Resistencia a la fatiga visual - Simpatía - Comunicación Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: se utilizara el aviso de prensa y radial, la empresa va utilizar este medio ya que es un puesto no especializado. Proceso de selección: después de depurado los candidatos y de confirmar la información se realizara una prueba de desempeño los candidatos que pasen esta prueba tendrán una entrevista con el jefe de personal. CARGO: Director General Perfil Objetivo general del cargo: coordinar y delegar las actividades y labores para la ejecución optima de un proyecto

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Descripción del cargo: -

Asesorar al gerente general y a las demás dependencias del nivel directivo de la empresa, en asuntos jurídicos y administrativos que interesen a la misma y absolver las consultas que se le formulen en estas materias. Ejercer la representación de la empresa en los procesos en que esta sea parte o tenga interés. Resolver las consultas que formulen los trabajadores de la entidad o los particulares, sobre las funciones constitucionales y legales de la misma. Proyectar los actos administrativos necesarios para el cumplimiento de las funciones a cargo de la empresa. Elaborar los contratos y convenios que deba celebrar la empresa Seleccionar, contratar y entrenar personal administrativo calificado para implementar estas políticas, normas y metas. Revisar periódicamente el potencial de la empresa para ingresar o ampliarse a nuevos mercados de transportación tales como: ventas Hacer cheques frecuentes de todos los departamentos para determinar un desempeño apropiado de todos los puestos de la organización Resolver los conflictos que surjan dentro de la empresa Levantar actas laborales Vigilar que el personal cumpla con las políticas de la empresa Supervisar la elaboración de los programas anuales de la subgerencia. Elaborar y redactar informes u oficios requeridos correspondientes al área. Verificar que se atiendan oportunamente las requisiciones de compra de bienes y servicios para la operatividad de la entidad. Revisar y verificar el programa anual de adquisiciones. Elaborar propuestas para la mejora de las actividades de subgerencia.

Conocimiento: Profesional con conocimientos de gerencia y administración de empresas Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, que tenga experiencia en administración de empresas, haber liderado varios proyectos y tener experiencia en actividades del puesto Tiempo: 2 años Habilidades y Destrezas: -

Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. Capacidad de organización. Capacidad para coordinar grupos de trabajo. Actitudes positivas en las relaciones interpersonales Estabilidad y control emocional. Acostumbrado a trabajar bajo presión y por objetivos. Capacidad de toma de decisiones

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-

Liderazgo

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento interno y externo, porque identificara personal que se encuentre apto para el cargo dentro o fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: convocatoria por internet a las universidades o empresas afines. Proceso de selección: después de seleccionados los perfiles y realizadas las pruebas técnicas y metodológicas del cargo el gerente se encargaran de tomar la decisión de quien es el más apto para ocupar el cargo. CARGO: Ingeniero de sistemas Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control de las diferentes actividades que lleva su superior y apoyar con su trabajo Descripción del cargo: -

-

-

Elaboración de modelos formales basados en sistemas de computación, que permitan el estudio de situaciones reales de gran complejidad, el análisis de situaciones hipotéticas y la proyección al presente de situaciones futuras esperadas en las actividades de planificación. El análisis de modelos elaborados para el diagnostico de aéreas problemáticas o de baja productividad; planteando y seleccionando alternativas de solución a la problemática identificada. La dirección o conducción de grupos multidisciplinarios con objetivos específicos. El análisis, diseño e implementación de sistemas de Control e Instrumentación. El análisis, diseño e implementación de Sistemas de Información. El estudio de situaciones susceptibles de ser modeladas por métodos formales, con vista a determinar la factibilidad técnica, la conveniencia operacional y la vialidad económica de la creación y puesta en funcionamiento de sistemas computarizados que materialicen el modelo formal y computacional. El desarrollo de alternativas de solución que satisfagan requerimientos de tipo informacional y computacional. Proponiendo soluciones para la integración de sistemas industriales. El análisis, diseño e implementación de sistemas de automatización de producción. El manejo de recursos de información en una formación integral, eficiente y efectiva, en su función de soporte principal de los procesos de tomas de decisiones.

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-

Demostrar en el ejercicio profesional los conocimientos, habilidades, destrezas y actividades requeridas para desempeñarse efectivamente como Ingeniero. - Integrar equipos interdisciplinarios, presentado el soporte de sistemas, su aplicabilidad y soluciones mecanizadas. Conocimiento: formal en secretariado auxiliar contable. Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como secretaria Tiempo: 1 años Habilidades y Destrezas: -

Capacidad para el mejoramiento de equipo. Capacidad de expresarse oralmente y por escrito. Capacidad de auto aprendizaje. Capacidad organizativa. Habilidad numérica. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de evaluación. Capacidad para razonamiento abstracto. Capacidad de presentar ideas a partir de juicio propio, objetividad de criterio y precisión de las observaciones. Creatividad: capacidad de generar nuevas ideas.

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: convocatoria por internet a las universidades o empresas afines. Proceso de selección: después de seleccionados los perfiles y realizadas las pruebas técnicas y metodológicas del cargo el gerente se encargaran de tomar la decisión de quien es el más apto para ocupar el cargo. CARGO: Técnico en mantenimiento Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control de los procesos de mantenimiento técnico de los clientes que lo soliciten Descripción del cargo: -

Mantener en optimas condiciones los servicios ofrecidos por la empresa Dar información al superior de lo que necesite Digitar los informes, documentos, reportes etc... que se le soliciten Archivar y organizar documentos relacionados con los mantenimientos

Conocimiento: formal en técnico en sistemas, o carreras a fines Experiencia:

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Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como técnico Tiempo: 2 años Habilidades y Destrezas: -

Amabilidad y cordialidad Buen conocimiento de los procesos de mantenimiento Buena coordinación con las actividades de la empresa Buen trabajo en equipo

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: se utilizara el aviso de prensa y radial, la empresa va utilizar este medio ya que es un puesto no especializado. Proceso de selección: después de depurado los candidatos y de confirmar la información se realizara una prueba de desempeño los candidatos que pasen esta prueba tendrán una entrevista con el gerente y el director general CARGO: Asesor de ventas Perfil Objetivo general del cargo: Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelizacion permanente del mismo Descripción del cargo: -

Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades. Mantener un continuo contacto con los clientes. Administrar coherentemente su agenda de trabajo. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados. Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios. Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes. Ofrecer un excelente servicio post venta. Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente. Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto. Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

Conocimiento: Profesionales en administración mercadeo o carreras afines. Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como asesor comercial Tiempo: 1 años

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Habilidades y Destrezas: -

Poder comunicarse efectivamente con las personas Tener poder de persuasión Saber escuchar lo que las personas dicen y hacer preguntas correspondientes Identificar los cambios necesarios para poder alcanzar una meta

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: se utilizara el aviso de prensa y radial, la empresa va utilizar este medio ya que es un puesto no especializado. Proceso de selección: después de depurado los candidatos y de confirmar la información se realizara una prueba de desempeño los candidatos que pasen esta prueba tendrán una entrevista con el gerente y el director general.

ESCALA SALARIAL

CARGOS

BASICO

DL

AUX DE TRANSPORTE

BASE

COMISIONES

BRUTO DEVENGADO

SECRETARIA DIRECTOR GENERAL

$

535.600 30

$

535.600

$

63.600

$ 599.200

$

850.000 30

$

850.000

$

63.600

$ 913.600

GERENTE

$

2.500.000 30

$

2.500.000

ASESOR VENTAS

$

535.600

30

$

535.600

$

63.600

ASESOR VENTAS

$

535.600

30

$

535.600

$

63.600

ASESOR VENTAS

$

535.600

30 $

535.600

$

63.600

$ 599.200

ING SISTEMAS

$

800.000 30 $

800.000

$

63.600

$ 863.600

ING SISTEMAS

$

800.000 30 $

800.000

$

63.600

$ 863.600

535.600

535.600

$

63.600

$ 599.200

MANTENIMIENTO $

30 $

25

$ 2.500.000 $ 599.200 $ 200.000

$ 799.200


ESTRATEGIAS

FACTORES INTERNOS

-

OPORTUNIDADES El desarrollo de la ciudad y la región - Incursionar en un mercado con buen poder adquisitivo - Auge de la tecnología

-

FORTALEZAS Personal capacitado Costos favorables Variedad de servicios Tecnología de punta

-

DEBILIDADES Empresa sin experiencia Poca integración del personal Desconocimiento sobre proveedores

FACTORES EXTERNOS

-

-

AMENAZAS Competencia Costos de tecnología Resistencia cambio paradigma

-

la al de

aprovechar el auge de la tecnología y brindar una variedad de servicios que suplan las necesidades de los clientes aprovechar el mercado con el buen poder adquisitivo para que adquieran nuestros servicios por nuestros costos favorables y tecnología de punta

-

Aprovechar la variedad de servicios y la tecnología de punta para así superar la competencia Gracias a los costos favorables podremos cambiar el paradigma de los clientes vinculando la tecnología en sus procesos

-

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-

-

el desarrollo de la ciudad y la región nos ayuda a superar la falta de experiencia el auge de la tecnología nos ayudara con el reconocimiento de proveedores potenciales

Realizando un análisis detallado de la competencia podríamos combatir la falta de experiencia Aplicar políticas de gestión para el cumplimiento de las obligaciones financieras para fidelizar a nuestros proveedores y poder tener mejores créditos


Domosac S.A. se encuentra ubicada en el sector de servicios (Terciario) con un tamaño en primera instacia pequeña que con el tiempo lograra escalar hasta una grande empresa; la propiedad del capital es de tipo Privado y el campo de acción es a nivel local y regional

tipo de empresa: Sociedad anónima domosac es S.A. debido a que esta sociedad es una entidad jurídica independiente y, de hecho, es una —persona— jurídica que puede comprar, vender, pedir créditos, producir bienes y servicios y firmar contratos. Disfruta además, de responsabilidad limitada, lo que quiere decir que la inversión y la exposición financiera de cada propietario en ella se limita estrictamente a una cantidad específica Este tipo de empresa, se caracteriza por incorporar a muchos socios accionistas quienes aportan dinero para formar un capital social cuyo monto posibilita realizar operaciones que serían imposibles para el organizador en forma individua;l domosac S.A. cuenta con 10 socios de los cuales tiene acciones hasta de $12.000.000. Las características de domosac como sociedad anónima son: A) El capital está representado por acciones. B) Los accionistas o socios que la forman, frente a las obligaciones contraídas tienen una responsabilidad limitada. C) Son estrictamente sociedades de capitales; el número de sus accionistas es ilimitado, y esto le permite reunir y utilizar los capitales de muchas personas. D) Tiene existencia ilimitada, la muerte o la incapacidad de algunos de sus socios no implica la disolución de la sociedad. E) La razón social debe ser adecuada al objeto para el cual se ha constituido; no se designa con el nombre de los socios.

27


ESTUDIO FINANCIERO

Inversión VALOR $ $ $ $ $ $ $

1. Terrenos y Construcciones 2. Muebles, Enseres, Equipo Oficina 3. Equipos de computo 4. Vehiculos y equipos transporte 5. Herramientas, Maquinaria, Equipos 6. Constitucion Empresa TOTAL

500.000 1.980.000 8.965.580 19.500.000 1.175.700 12.900.000 45.021.280

Ingresos y Gastos Egresos VALOR MES INSUMOS Y MATERIAS PRIMAS OPERACIÓN COSTOS ADMINISTRATIVOS COSTOS INDIRECTOS COSTOS FINANCIEROS OTROS COSTOS

$ $ $ $ $ TOTAL

VALOR AÑO 0 $ 10.857.104 $ 130.285.248 580.000 $ 6.960.000 2.520.244 $ 30.242.928 500.000 $ 6.000.000 - $ $ 173.488.176

Ingresos SERVICIO SEGURIDAD COMUNICACIÓN Y OCIO ACCESIBILIDAD INTEGRACION CON EL MEDIO AMBIENTE MANTENIMIENTO ACTUALIZACION TOTAL

VALOR 6.429.600,00 15.598.575 4.635.000,00 13.050.000,00 1.000.000 835.000 41.548.175

$ $ $ $ $ $ $

28


Flujo de Fondos Netos

AÑO 0

AÑO 1

$

GASTO ANUAL FIJO INVERSION UNICIAL

$

45.021.280,00

$

$

COSTOS DE PRODUCCION

AÑO 2

173.488.176,00 -

$

158.852.700,00

$

173.488.176,00

TOTAL EGRESOS

$

-

TOTAL INGRESOS

$

-

$

238.279.050,00

6

UNIDADES

INGRESOS

$

AÑO 3

$ 9

AÑO 4

173.488.176,00 -

$ $

317.705.400,00

$

12

173.488.176,00 -

397.131.750,00 15

$

332.340.876,00

$

411.767.226,00

$

491.193.576,00

$

570.619.926,00

$

249.289.050,00

$

373.933.575,00

$

498.578.100,00

$

623.222.625,00

$

249.289.050,00

$

373.933.575,00

$

498.578.100,00

$

623.222.625,00

(83.051.826,00)

$

(37.833.651,00)

$

7.384.524,00

$

52.602.699,00

FLUJO DE CAJA

$ (45.021.280,00)

$

FLUJO DE CAJA ACUMULADO

$ (45.021.280,00)

$ (128.073.106,00)

29

$ (165.906.757,00)

$ (158.522.233,00)

$ (105.919.534,00)


AÑO 5

AÑO 6

AÑO 7

AÑO 8

$ 173.488.176,00

$ 173.488.176,00

$ 173.488.176,00

$

$

$

$

$

-

$ 476.558.100,00 18

-

$ 555.984.450,00

-

$ 635.410.800,00

21

$

24

AÑO 9

173.488.176,00 -

$ $

714.837.150,00

$

27

$ 650.046.276,00

$ 729.472.626,00

$ 808.898.976,00

$

$ 747.867.150,00

$ 872.511.675,00

$ 997.156.200,00

$ 747.867.150,00

$ 872.511.675,00

$

97.820.874,00

$

(8.098.660,00)

888.325.326,00

AÑO 10

173.488.176,00 -

$ $

794.263.500,00

$

173.488.176,00 -

873.689.850,00

30 $

33

967.751.676,00

$ 1.047.178.026,00

$ 1.121.800.725,00

$ 1.246.445.250,00

$ 1.371.089.775,00

$ 997.156.200,00

$ 1.121.800.725,00

$ 1.246.445.250,00

$ 1.371.089.775,00

$ 143.039.049,00

$ 188.257.224,00

$

233.475.399,00

$

278.693.574,00

$

$ 134.940.389,00

$ 323.197.613,00

$

556.673.012,00

$

835.366.586,00

$ 1.159.278.335,00

38% $ 436.150.832,36

TIR VAN

30

323.911.749,00


CONCLUSIONES

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BIBLIOGRAFIA

-

http://www.promonegocios.net/empresa/tipos-empresa.html

32


ANEXOS

Encuesta

El modelo de encuesta para las empresas de Manizales será el siguiente:

DOMOSAC SA

OBJETIVO: determinar el grado de aceptación de una empresa de domotica en la ciudad de Manizales (Caldas). Sector: servicios Tema: creación de una empresa Ciudad: _____________

Fecha: __________

Empresa: ____________

Entrevistadores: _______________

1. ¿sabe que es la domotica? a. si b. no Teniendo en cuenta que la domotica es la utilización de la tecnología para automatizar procesos 2. ¿considera usted que podría hacer uso de esta tecnología? a. si b. no 3. ¿Por qué accedería a la domotica? a. por tendencia

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b. por sus costos c. por sus beneficios d. otros

cuales ________________________________

4. ¿para que utilizaría la domotica? a. seguridad b. accesibilidad c. medio ambiente y energias alternativas d. comodidad 5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por acceder a la domotica? a. entre $1000000 y $3000000 b. entre $3000000 y $9000000 c. entre $9000000 y $11000000 d. más de $11000000

GRACIAS POR SU COLABORACION

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DOMOSAC S.A.  

Proyecto de gerencia de tecnologia informatica y formulacion de proyectos en el area de domotica

DOMOSAC S.A.  

Proyecto de gerencia de tecnologia informatica y formulacion de proyectos en el area de domotica

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