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32.Entendimento sobre mídias sociais Busca e compreensão de conteúdo relacionado a um determinado termo dentro da internet. 10% 7%
Coleta de opiniões emiKdas a respeito da empresa e/ou seus produtos. É tudo
28% 45%
3%
7%
Serve para trabalhar a construção da marca e fidelizar ainda mais os clientes. Estrategia para o posicionamento e para as ações. Receber informações quanKtaKvas e qualitaKvas sobre meus clientes e suas ações nas redes.
33.Feedback para os clientes
Diário: 6 21%
21%
Mensal: 13 Quinzenal: 4
14% 45%
Semanal: 6