Você pode consultar o saldo do seu plano sempre que precisar. É rápido e fácil, basta estar conectado à internet com a conexão Claro. Se você é cliente pós-pago, acesse consulta de consumo em www.claro.com.br/consumobl e, se for cliente pré-pago, em www.internetprepago.claro.com.br Para os planos pós-pagos de 300MB e 500MB, sempre que você utilizar 100% da sua franquia, receberá um aviso e poderá escolher se quer continuar utilizando o serviço ou não. E, para continuar a navegação com velocidade 3GMax, basta comprar um pacote adicional de 100MB, 250MB, 500MB ou 1GB. Para os planos pós-pagos 2GB, 3GB e 5GB, após o consumo da franquia você continuará navegando, porém a velocidade será reduzida para até 128Kbps e 256Kbps no plano de 10GB, sem pagar nada a mais por isso. E ainda tem a opção de manter a velocidade 3GMax, comprando um pacote adicional. Já no plano pré-pago, após o uso total do pacote você continua navegando com velocidade reduzida de até 64 Kbps. 8
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Velocidade
Como controlar o consumo do seu plano
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Todos os planos da Claro possuem velocidade contratada de até 1Mbps. Promocionalmente o cliente pós-pago pode ter acesso a uma maior velocidade, 3GMax, sem cobrança adicional.
Você conhece a novidade 3GMax?
3G Max 2G
3G
É evolução do atual 3G, que oferece maior velocidade de acesso à internet, sem você pagar nada a mais por isso. Por isso, sua navegação fica muito melhor. Onde tem cobertura 3G, tem velocidade 3GMax.
Existem alguns fatores que podem comprometer a velocidade, como, por exemplo: • Se estiver numa localização com cobertura 2G ou 3G • Os equipamentos utilizados (desktop, notebook, tablet e o próprio modem) • Condições topográficas ou climáticas • Se estiver em movimento, a velocidade pode oscilar • Distância em que se encontra da antena (ERB Estação Rádio Base) • Número de clientes conectados à mesma antena (ERB - Estação Rádio Base) Teste de velocidade Para testar a sua velocidade, consulte o site teste de internet com seu Claro Internet conectado. Acesse: www.brasilbandalarga.com.br 9
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