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Nueva edición. Nº 314

Septiembre, 2012.

¿Qué es gestión y planificación de Recursos Humanos? Pág. 1 Algunas Teorías de la Planificación. Pág. 1 Metodología de planificación. Definiciones. Pág. 2 Beneficios potenciales de la planificación. Importancia. Pág. 2

¡Prepárate una!

Un modelo de gestión y planificación de RRHH. Pág. 3 Proyectando la demanda laboral. Pág. 3/4 La planificación de RRHH y la oferta laboral interna. Pág. 4 Planificación de carreras. Pág. 5 Características de la planificación. Pág. 5 Ventajas de la planificación. Pág. 6 Desventajas de la planificación Pág. 6

Nueva Tendencia

Elementos de la Planificación de RRHH. Pág. 6


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¿Qué es gestión y planificación de Recursos Humanos? La planificación de los RRHH está relacionada con el flujo de personas que entran y salen de la organización. Involucra la proyección de las necesidades laborales, el suministro del mismo y la planificación de los programas necesarios para asegurar que la organización tendrá los empleados calificados cuando y donde lo requieran. La planificación estratégica de RRHH enfatiza un papel proactivo en la función de RRHH como un participante en la formulación de planes organizacionales estratégicos.

Algunas Teorías de la Planificación - Corriente administrativa Fayol: Estimar el futuro y preparar provisiones tiene una gran similitud con lo que llamamos mantenimiento predictivo en ingeniería una predicción a determinado tiempo de los problemas posibles que se puedan presentar en la maquinaria, así como las acciones para resolverlos. - Teorías de Sistemas. George Chadwick: La planeación es un proceso de previsión humana y de acción, establece un paralelismo entre el método científico y el proceso de planeación. Del proceso de planeación entiendo que compara con el método científico ya que es necesaria la observación directa, formular hipótesis, poner a prueba la hipótesis para comprobarla y de este modo saber es funcional, así pues lo mismo sucede con el proceso de planeación. - Teoría del Desarrollo o del Cambio Planificado. Jorge Ahumada: Es una metodología para escoger alternativas, que se caracterizan por que permite verificar la prioridad, factibilidad y compatibilidad de los objetivos y seleccionar los instrumentos más eficientes. - Corriente Prospectiva o de Innovación. Russell Ackoff: Es una toma de decisiones anticipada, proceso de decisión de lo que se va hacer y cómo se va hacer antes de necesitar actuar. Cada uno de ellos establece su percepción personal del significado de planeación pero todos encaminados a la consecución de eventos. - Planeación Racionalizadora: La planeación de racionalización se basa en la planeación de recursos limitados entre usuarios que compiten entre sí por los mismo recursos y va orientada

hacia el logro de un futuro factible, que supone la Conservación o mantenimiento del orden institucional establecido en el sistema. - Planeación Innovadora de John Friedman: Considera la planeación innovadora y comenta que debe ser considerada como una aproximación al desarrollo institucional que busca producir cambios limitados, pero relevantes, para modificar y reorientar en el mediano y largo plazo, al sistema de orientación social de una institución. Características de la planeación Búsqueda del cambio institucional La orientación a la acción La movilización de los recursos para su realización.

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Metodología de planificación. Definiciones.

Beneficios potenciales de la planificación. Importancia.

Hoy en día se ha generalizado el concepto de planificación como un proceso tendiente a lograr objetivos mediante la puesta en práctica de una política. Algunos estudiosos del tema, la definen como: “… el proceso administrativo de escoger y realizar los mejores métodos para satisfacer las determinaciones políticas y lograr los objetivos”. (Winborg Jiménez Castro, 1995) “… un método bajo la forma de proceso, para la toma de decisiones entorno al mantenimiento de una realidad dada o a su transformación en otra más deseable, mediante la distribución de recursos entre fines múltiples, cumpliendo los siguientes requisitos: la minimización de costos, la maximización de beneficios y el mantenimiento de equilibrios dinámicos entre las fuerzas sociales que poseen los recursos, desean poseerlos o se ven afectados por el uso que de ellos se haga”. (Castellano, 1998) “… metodología para la toma de decisiones”. (Jorge Ahumada) “Disciplina para la selección y logro de objetivos”. (Max Constasti) “Instrumento para coordinar todos los esfuerzos a fin de alcanzar objetivos en el campo del desarrollo económico y social de un país”. (Hurtado Héctor)

La existencia misma de la planificación se fundamenta en hechos centrales de la vida moderna: escasez de los recursos frente a necesidades múltiples y crecientes y la complejidad, turbulencia, incertidumbre y conflictividad que caracterizan a las actividades humanas y su entorno. La planificación es una respuesta a ese conjunto de dificultades, una manera de enfrentarlas. La planificación es extremadamente útil en los sentidos siguientes: Da a la organización que la utiliza una unidad explicita de propósitos, permitiendo el engranaje fluido de las partes, reduciendo la dispersión de esfuerzos y el consiguiente despilfarro de recursos. Establece un mecanismo continuo de evaluación de las actividades, lo cual permite corregirlas o reorientarlas permanentemente. Minimiza la improvisación en la toma de decisiones y los riesgos inherentes a la misma, sin quitar valor a la intuición como factor importante. Tiende a facilitar el paso entre el pensamiento y la acción. Otra manera de apreciar la importancia de la planificación es tomándola como una forma de abordar problemas específicos, descomponerlos en partes manejables y encontrarles solución. Y otra, menos visible, tomándola como vehículo que permite traducir conocimientos en acción, paso que frecuentemente no se maneja inmediatamente después de haber obtenido esos

Menos largo de ensayo y error. Internalizando estos dos conceptos, la planificación como solucionadora de problemas y como vehículo para operar conocimientos, puede llegar a convertirse en una actitud mental para el uso cotidiano, en todos los aspectos personales o profesionales de cualquiera. Además, está la poderosa capacidad investigativa y educativa de la planificación, ya que su proceso implica discutir objetivos, ventilar conceptos y generar información; aumentando el conocimiento y la sensibilidad acerca de los problemas que se desea atacar, lo cual termina por actuar, tarde o temprano a favor de su solución. La planificación es aplicable a cualquier actividad humana, con los alcances más disímiles. Por eso hay diversos tipos de planificación. Por último, planificar significa que los ejecutivos estudian anticipadamente sus objetivos y acciones, y sustentan sus actos no en corazonadas sino con algún método, plan o lógica. Los planes establecen los objetivos de la organización y definen los procedimientos adecuados para alcanzarlos. Además los planes son la guía para que (1) la organización obtenga y aplique los recursos para lograr los objetivos; (2) los miembros de la organización desempeñen actividades y tomen decisiones congruentes con los objetivos y procedimientos escogidos, ya que enfoca la atención de los empleados sobre los objetivos que generan resultados (3) pueda controlarse el logro de los objetivos organizacionales. Asimismo, ayuda a fijar prioridades, permite concentrarse en las fortalezas de la organización, ayuda a tratar los problemas de cambios en el entorno externo.

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Un modelo de gestión y planificación de RRHH. El planeamiento de RRHH requiere dos tipos de información: De afuera del ambiente externo (cambios predecibles en economía o en una industria específica (condiciones del mercado laboral en sexo, edad y raza así como de regulaciones gubernamentales) De adentro de la organización (planes organizacionales acorto y largo plazo, también la cantidad de individuos que van a estar en un periodo retirándose o abandonando la empresa) Una vez el planificador de RRHH obtiene la información externa e interna puede prever la demanda futura de empleados (tanto interna de empleados y sus habilidades y promocionalidad así como la disponibilidad de diferentes personas en el mercado externo laboral). El último paso es que al planear RRHH se diseña un programa que asegure que la demanda en el futuro. ¿Quién planifica? El planeamiento tradicional de RRHH es iniciado y manejado por el departamento de RRHH. Sin embargo como la información es requerida de todas las partes de la organización, los gerentes en línea deben ser involucrados en este proceso principalmente el planeamiento de RRHH estratégico. ¿Para quién se realiza la tarea de planificación en el campo de rrhh? Al diseñar un sistema de planificación de RRHH existen muchos aspectos a tomar en cuenta para quien debe ser diseñado. Familias de puestos (número de personas

conocimientos, sino luego de un proceso más o necesitadas en un tipo de trabajo en particular por ejemplo se necesitan 350 ingenieros eléctricos) Puestos problemáticos. Puestos de más alta estrategia e importancia en una organización pivotal rule. Todos los demás puestos son considerados de apoyo y de menos importancia para el éxito futuro de la empresa. Plan de sucesión para los puestos de alta Gerencia, el cual consiste en identificar potenciales remplazos para suministrarle el entrenamiento necesario para que este completamente calificado para esas posiciones futuras. ¿Cuándo la planificación debe ser hecha? Usualmente la organización debe hacerla una vez al año, sin embargo una modificación puede ser incluida basada en nueva información durante el año. Por ejemplo, si hay una baja inesperada en el mercado, en ese momento, los planes de reclutamiento deben ser reconsiderados.

Proyectando la demanda laboral. Para proyectar la demanda laboral interna se requiere tomar en cuenta tres factores que describimos a continuación: Entorno. Normas emanadas de autoridades financieras. Nuevas tecnologías. Cambios políticos. Organización. Planes estratégicos. Personal. Jubilaciones. Enfermedades. Decesos. Renuncias. Terminación de contratos. El método de proyectar la demanda puede ser dividido en dos categorías: método matemático y de juzgamiento Método de juzgamiento Este método utiliza el conocimiento de la gente para predecir el futuro (información cuantitativa y la intuición) Se usa mucho en las pequeñas empresas o por aquellos que no tienen experiencia en métodos más complejos. En el método de juzgamiento, se puede utilizar dos técnicas que describimos a continuación: Técnica de grupo nominal Se presenta a un grupo de gerentes el tema. Cada uno de los participantes procede a poner por escrito las respuestas que estime pertinentes Después de 10 minutos, se discuten las sugerencias en grupo y se anotan las iniciativas de esta discusión Técnica de Delfos

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Se basa en que un grupo llegue a un consenso sobre una proyección El primer paso es desarrollar un cuestionario anónimo que le pregunte al experto una opinión y porque tiene esa opinión. Los resultados son compilados y regresados a los expertos junto con un segundo cuestionario anónimo. El proceso se repite varias veces hasta que se logra un consenso. El proceso se repite varias veces hasta que se logra un consenso. Este método no es muy efectivo si se requiere la respuesta de forma rápida. Método matemático El método de matemática más simple para predecir utiliza sólo un factor para predecir la demanda. Por ejemplo, puede predecir la necesidad laboral solo examinando los niveles de contratación durante los últimos años, observar la tendencia y observar la misma para los próximos años. Un método mejor seria utilizar las proyecciones del próximo año de ventas y relacionándolo con su necesidad laboral Productivity ratio es el promedio del número de unidades producida por el trabajo directo de un empleado al año. Por ejemplo: Se sabe que el productivity ratio es de 50 sofás por ensamblador al año. Si el mercado espera vender 10000 la compañía necesitara 200 ensambladores Staffingratios es usado para calcular el número de individuos requeridos en los trabajos. Por ejemplo: si una fábrica de sofás generalmente tiene un supervisor para cada 25 ensambladores

Entonces 8 supervisores serán necesarios para 200 ensambladores. Ambos métodos están basados en información histórica que puede ser cambiada por el razonamiento si el porcentaje se espera que cambies en el futuro. La elaboración de proyecciones sobre productividad utilizan curvas de aprendizaje el cual aumenta entre mas unidades se produzcan después de un periodo inicial. El aumento se debe a que aprendes más repetidamente las operaciones repetitivas Para aplicar las curvas de aprendizaje los planificadores deben calcular progress index el cual representa el porcentaje del aprendizaje ocurrido cada tiempo que el resultado (output) es doblado La regresión múltiple usa muchos factores relacionados con la demanda laboral futura el cual incluye ventas, ingresos, inversiones de capital, etc.

La planificación de RRHH y la oferta laboral interna. La oferta laboral interna consiste de todos los individuos que están empleados en una organización que pueden ayudar a cubrir demandas futuras al ser promovidos o transferidos o para llenar una vacante. Esta oferta cambia constantemente en la medida que gente sale, gente se retira, se jubila o es despedida. Para darle un seguimiento a la oferta interna actual y su previsión hacia el futuro, los planificadores requieren un sistema que les suministre información. En un inicio ésta puede ser una simple tabla que muestre la cantidad de personas que están en la organización. Estos sistemas pueden ser el inventario de habilidades y el sistema de información de RRHH. Inventario de habilidades Es un manual o sistema computarizado diseñado para mantener el seguimiento de los empleados, la experiencia, educación y habilidades especiales.

Planificación de carreras

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Los programas de carrera y desarrollo ayudan a asegurar que empleados calificados estarán disponibles internamente cuando se les necesite. El planeamiento de carrera usualmente involucra varias etapas: Self –assessment by the employees (Quién soy?, ¿Cuáles son mis valores? ¿Qué quiero lograr a largo plazo?) Reunir la información acerca de las diferentes oportunidades que están tanto dentro como fuera de la organización. Formular las metas de carrera y el plan para alcanzarlas.

Características de la planificación. Las características más importantes de la planificación son las siguientes: 1. La planificación es un proceso permanente y continuo: no se agota en ningún plan de acción, sino que se realiza continuamente en la empresa. 2. La planificación está siempre orientada hacia el futuro: la planificación se halla ligada a la previsión. 3. La planificación busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer esquemas para el futuro, la planificación funciona como un medio orientador del proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre inherente en cualquier toma de decisión. 4. La planificación busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas: la planificación constituye un curso de acción escogido entre varias alternativas de caminos potenciales. 5. La planificación es sistemática: la planificación debe tener en cuenta el sistema y subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organización como totalidad. 6. La planificación es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso que forma parte de otro mayor: el proceso administrativo. 7. La planificación es una técnica de asignación de recursos: tiene por fin la definición, el dimensionamiento y la asignación de los recursos humanos y no humanos de la empresa, según se haya estudiado y decidido con anterioridad. 8. La planificación es una técnica cíclica: la planificación se convierte en realidad a medida

que se ejecuta. A medida que va ejecutándose, la Planificación permite condiciones de evaluación y medición para establecer una nueva planificación con información y perspectivas más seguras y correctas. 9. La planificación es una función administrativa que interactúa con las demás; está estrechamente ligada a las demás funciones – organización, dirección y control – sobre las que influye y de las que recibe influencia en todo momento y en todos los niveles de la organización. 10. La planificación es una técnica de coordinación e integración: permite la coordinación e integración de varias actividades para conseguir los objetivos previstos. 11. La planificación es una técnica de cambio e innovación: constituye una de las mejores maneras deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa, definidos y seleccionados con anticipación y debidamente programados para el futuro.

Desventajas de la planificación

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Ventajas de la planificación. Existen muchas ventajas para la planificación que deben estimular a todos los gerentes en todos los niveles de cualquier organización. Entre las cuales podemos mencionar las siguientes: 1. Requiere actividades con orden y propósito. Se enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y se logra una secuencia efectiva de los esfuerzos. 2. Señala la necesidad de cambios futuros. La planificación ayuda al gerente a visualizar las futuras posibilidades y a evaluar los campos clave para posible una posible participación. 3. Contesta a las preguntas "y que pasa si…" Tales preguntas permiten al que hace la planificación, a través de una complejidad de variables ver e intuir los posibles planes de contingencia. 4. Proporciona una base para el control. Este se ejecuta para cerciorarse que la planificación esta dando los resultados buscados. 5. Estimula la realización. El hecho de poner los pensamientos en papel y formular un plan proporciona al que hace los planes la orientación y el impulso de realizar y lograr los objetivos. 6. Obliga a la visualización del conjunto. Esta comprensión general es valiosa, pues capacita al gerente para ver las relaciones de importancia, obtiene un entendimiento más pleno de cada actividad y aprecia la base que apoya a las actividades administrativas. 7. Aumenta y equilibra la utilización de las instalaciones. Se hace un mejor uso de lo que se dispone. 8. Ayuda al gerente obtener status. La planificación adecuada ayuda al gerente a proporcionar una dirección confiada y agresiva.

Por otra parte, existen desventajas o limitaciones del uso de la planificación. 1. La planificación está limitada por la exactitud de la información y de los hechos futuros. La utilidad de un plan está afectada por la corrección de las premisas utilizadas como subsecuentes. Si las condiciones bajo las cuales fue formulado el plan cambian en forma significativa, puede perderse gran parte del valor del plan. 2. La planificación cuesta mucho. Algunos argumentan que el costo de la planificación excede a su contribución real. Creen que seria mejor gastar el dinero en ejecutar el trabajo físico que deba hacerse. 3. La planificación tiene barreras psicológicas. Una barrera usual es que las personas tienen más en cuenta el presente que el futuro. 4. La planificación ahoga la iniciativa. Algunos creen que la planificación obliga a los gerentes a una forma rígida de ejecutar su trabajo. 5. La planificación demora las acciones. Las emergencias y apariciones súbitas de situaciones desusadas demandan decisiones al momento. No puede dejar pasar el tiempo valioso reflexionando sobre la situación y diseñando un plan. 6. La planificación es exagerada por los planificadores. Algunos críticos afirman que quienes hacen la planificación tienden a exagerar su contribución. 7. La planificación tiene limitado valor práctico. Algunos afirman que la planificación no solo es demasiada teórica.

Elementos de la Planificación de RRHH. Al planear los recursos humanos, los gerentes siguen un proceso sistemático, o modelo. Los 3 elementos fundamentales del proceso son: Pronosticar la demanda de recursos humanos, Analizar la oferta y Equilibrar las consideraciones de oferta y demanda. A su vez se difieren los elementos estos elementos esenciales: Objetivos (¿Qué?) Problema que se resuelve con un objetivo (¿Para qué?) Las actividades (¿Cómo?) Recursos o medios para los ejecutores (¿Con qué?) Cronología, secuencia y tiempo (¿Cuándo o en cuánto tiempo?) En qué cantidad, la meta (¿Cuánto?) Responsables y ejecutores (¿Quiénes?) En qué lugar (¿Dónde?) Una cuidadosa atención a cada factor ayudará a los altos funcionarios y supervisores a satisfacer sus requerimientos de personal.

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Prepárate una!

En la siguiente lista pasaremos a mencionar los ingredientes necesarios para la elaboración de nuestras hamburguesas: Carne picada o molida, la carne tiene que estar molida en pequeño trozos, ni muy grande ni muy chico, algo normal (1kg). Una cantidad mínima de ajo. Queso (si puede ser rallado mucho mejor y si no compraremos ¼ de queso para rallar) 2 huevos (esto depende de la cantidad de Kg. de carne picada que tengamos, en caso de ser 2 Kg. irían 4 huevos). Preparación y cocción de las hamburguesas Los utensilios necesarios para la preparación de nuestras hamburguesas son los siguientes: Plato Hondo (de ser posible 4 cm. de profundidad). Molde para hamburguesas (si no tenemos, las hamburguesas se harán con las mismas manos) Primero pondremos la carne picada en nuestro plato y luego le iremos agregando el ajo previamente mencionado, este tiene que estar molido así que con ¼ de cabeza de ajo estaríamos bien. Luego incluiremos el queso rallado en la carne picada y finalmente 2 huevos ligeramente batidos y sal (a gusto). La forma de las hamburguesas se la daremos con el molde para hamburguesas o si no tenemos uno lo haremos con las palmas de las manos, haciendo que la carne picada parezca una hamburguesa pero aplanada. La cocción es muy simple, de 5 a 8 minutos en una plancha previamente caliente. Recuerda cocinar la hamburguesa de ambos lados. Eso es todo, en poco minutos podremos tener nuestras hamburguesas listas!

Lo de esta semana debe de ser el verano, que a muchos les pilla desengrasados y todavía no tienen claro algunas combinaciones. Es el despiste tras los meses de vacaciones: llegan pensando que los días de playa les han rejuvenecido y se atreven con propuestas nada indicadas para la edad que calzan. Como le pasó a David Arquette: pantalones rojos y camiseta de rayas... ¿En serio nadie le dijo que hacía tiempo que no tenía 24 años? Al Pacino, con un escote extremo (no le hemos puesto en la foto que ilustra este artículo porque hemos clasificado su instantánea como para mayores de 30), o John Travolta, con su mix de sombrero y gafas de sol, son otros dos buenos ejemplos de lo que decimos. En cambio, Manolo Blahnik, el dandi contemporáneo, Francisco Rivera, el clasicismo torero, oJake Gyllenhaal, uno de los actores más elegantes de Hollywood, nos llenan de optimismo y nos hacen pensar que para algunos los meses de verano sólo significan días de descanso durante los cuales se pueden fichar nuevas e interesantes propuestas con las que dar una lección de estilo cuando se ponen delante de los focos. ¡Menos mal!

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Metodología de la Planificación - Herramientas Gerenciales