Issuu on Google+

Журнал для руководителей и ИТ-директоров № 1 (3) 2009

чем VTL лучше ленты? soa - сервис-ориентированная архитектура Решение «Резервное копирование и восстановление» Применение TSM в ритейле Новая платформа хранения Hitachi Data Systems


Колонка редактора №1 (3) 2009 г. SI BIS LLC

Новости компании AMS2000 - платформа хранения среднего класса нового поколения от Hitachi Data Systems Как пройти в библиотеку?.. Или чем VTL лучше ленты Решение «Резервное копирование и восстановление» SOA - сервис-ориентированная архитектура Применение Tivoli Storage Manager в ритейле: проект для ООО «Квиза-трейд» Грамотный выбор Райффайзен Банка Аваль

преодолевая кризис Конец 2008 года стал переломным для многих украинских компаний. Причиной тому - мировой финансовый кризис, который для нашей страны усугубился затянувшейся политической нестабильностью. Большинство компаний финансового, промышленного и торгового секторов вынуждены сокращать расходы, уменьшать штат сотрудников, всерьез пересматривать планы дальнейшего развития. И как правило, одними из первых под удар попадают департаменты ИТ, чья эффективная работа зависит от постоянного внедрения новейших технологий и оборудования. В таких условиях сложно удержать ИТ-инфраструктуру под контролем и не дать ей выйти из строя. Однако, решения, предлагаемые нашей компанией, помогут не только поддержать существующую ИТ-систему предприятия, но и обеспечить её эффективное с экономической точки зрения функционирование. Одним из таких решений является внедрение сервисориентированных архитектур (SOA), а также внедрение систем резервного копирования и восстановления на базе продуктов мировых ИТ-вендоров. Елена Яременко маркетолог служба маркетинга компании SI BIS

Менеджмент информационных технологий МИССИЯ КОМПАНИИ SI BIS

www.sibis.com.ua

Компания SI BIS помогает Клиентам, ценящим надёжность и профессионализм, создавать эффективные решения для развития Бизнеса. Инновационный подход в Информационных Технологиях, опыт нашей Команды и активная жизненная позиция Сотрудников помогают нашим Клиентам извлекать дополнительные ценности из ИТ и увеличивать прибыль.

2

ITPartner №1 (3) 2009


НОВОСТИ КОМПАНИИ

Компания SI BIS подвела итоги деятельности в 2008 году ФИНАНСЫ Компания SI BIS подвела итоги деятельности в 2008 году. За три квартала чистый доход компании увеличился на 123,8% по сравнению с аналогичным периодом 2007 года и составил 144,9 млн. грн. Основным фактором роста для компании в этом году послужил инновационный и индивидуальный подход в работе с каждым Заказчиком, использование ресурсов Центра компетенции, в котором проходят тестирование все внедряемые решения, а также обеспечении всесторонней технической поддержки. ПРОЕКТЫ Среди наиболее значимых проектов компании в 2008 году стоит отметить следующие: • первое на территории СНГ внедрение системы технической поддержки пользователей ServiceDesk на базе IBM Tivoli Service Request Manager в Надра банке; • создание инфраструктуры Центров Обработки Данных для нескольких украинских банков (АКИБ «Укрсиббанк», ОАО «Родовид банк», ЗАО «Донгорбанк», Unicredit Bank и др.); • внедрение и модернизация вычислительных комплексов для автоматизированных банковских систем и комплексов SAP (Дельта банк, Надра банк, ВТБ Банк, Фоззи Групп, АВК, ООО «Квиза-Трейд», Фуршет и др.); • модернизацию IТ-инфраструктур ряда банков (Актив-банк, Unicredit Bank, АКИБ «Укрсиббанк», Пиреус Банк), промышленных предприятий (АвтоКРАЗ, Вик Оил), торговых операторов (ГК «Фокстрот», ООО «Квиза-Трейд», Фоззи Групп, торговая сеть «Амстор»), страховых организаций и аэропортов; • комплексные проекты по внедрению оборудования IBM System i, IBM System p и систем хранения данных Hitachi Data Systems. СТАТУСЫ По данным аналитиков проекта «ТОР-100. Лучшие компании Украины» компания SI BIS в 2008 году заняла первое место в отраслевом IТрейтинге «Программное обеспечение» с показателями чистого дохода 110, 48 млн. гривен.

Компания SI BIS прошла сертификацию по High-End системам хранения данных и Power Systems корпорации IBM и стала единственной в Украине компанией, обладающей правом внедрять системы подобного класса. По итогам третьего квартала компания выиграла ряд тендеров на поставку High-End IBM System p и Storage в 2-х украинских банках. Компания в очередной раз подтвердила статус IBM Premier Business Partner 2008 и получила награду за вклад в продвижении продуктов Hitachi Data Systems в Украине. В сентябре компания получила статусы аккредитации «АА» IBM Tivoli, «А» IBM Tivoli Monitoring, «А» IBM Tivoli Asset Management for IT, что подтверждает мировой уровень компетенции специалистов SI BIS. Компании SI BIS были присвоены статусы Oracle Member Partners, VMware Virtual Infrastructure Partner, а также статус Panduit Certified Installer, который позволяет проводить проектирование и монтаж структурированных кабельных систем PANDUIT. Специалисты компании получили статус Microsoft Certified Partner и инициировали процесс получения статуса Microsoft Professional Partner. В 2008 году компания SI BIS получила лицензию на проведение деятельности в области технической защиты информации. Получение данной лицензия дает право на проведение мероприятий в области защиты информации при работе с государственными органами. Наличие указанных статусов позволит компании предлагать своим Клиентам более полный спектр IТрешений и реализовывать проекты, основываясь на последних технологиях и разработках в области IТ ведущих мировых производителей. СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЕКТОВ В течение 2008 года на объектах Заказчиков было установлено более 100 серверов IBM System p и IBM System x, более 30 систем хранения данных IBM DS4000, более 20 систем BladeCenter E и BladeCenter H, а также около 100 blade-серверов HS21. Вся техническая поддержка внедренных систем осуществлялась согласно срокам гарантийного обслуживания и договоров, заключенных на послегарантийное обслуживание. В 90% случаев срок замены комплектующих оборудования IBM System p и TotalStorage составлял не более 2 ча-

сов, благодаря наличию подменного фонда на складе компании в г. Киеве. Для повышения качества обслуживания Клиентов в регионах, компания SI BIS подписала ряд договоров о сервисном обслуживании практически во всех областях Украины. Кроме этого компания предлагает своим Клиентам расширенный спектр услуг по приобретению оборудования на условиях кредитования. ЦЕНТР БИЗНЕС-ЗНАНИЙ Компания SI BIS получила статус Авторизованного Центра Сертификации Thomson Prometric. Теперь в Центре Бизнес-знаний компании SI BIS все желающие могут пройти тестирование и получить международные сертификаты крупнейших компаний – лидеров ИТ-отрасли: IBM, Hewlett-Packard, Oracle, Lotus, Microsoft, 3Com, EMC, Dell, Novel и многих других. В октябре 2008 г. Центр Бизнесзнаний компании SI BIS открыл на своей базе Авторизированный Центр Сертификации Pearson VUE. Pearson VUE – это современная компьютерная система тестирования, предназначена для проведения IT-сертификации по программам компаний Cisco Systems®, CompTIA, MySQL, VMware, SAP и пр. через всемирную сеть центров тестирования. Получение статуса Авторизованных Центров Сертификации Thomson Prometric и Pearson VUE станет для Центра Бизнес-знаний компании SI BIS серьезным этапом развития и позволит существенно расширить предоставляемый клиентам спектр услуг в области IТ-образования и повышения квалификации. В течение 2008 года Центром Бизнес-знаний было проведено около 80 специализированных курсов, которые посетили более 1100 слушателей. В течение года специалистами компании был разработан и опробован ряд авторских учебных курсов: • Lotus Notes: расширенные возможности; • Основы администрирования Lotus Domino; • IBM Tivoli Monitoring 6.2 – Основы; • IBM Tivoli Monitoring 6.2 – Администрирование; • IBM Tivoli Identity Manager 5 – Инсталляция и конфигурирование; • IBM Tivoli Provisioning Manager 5.1 – Администрирование; • Администрирование DB2 Express-C; • Основы администрирования Oracle 10g; ITPartner №1 (3) 2009

3


НОВОСТИ КОМПАНИИ

• Основы IТ-стратегии. Инструкторы Центра прошли подготовку и получили сертификаты тренеров по комплексной антивирусной и антиспам защите для Windows- и UNIX-систем на базе антивирусного ПО Dr.Web. В сентябре компания SI BIS и компания «Интерсофт» подписали договор о создании Авторизованного учебного центра IT’s Office на базе Центра Бизнес-знаний. В рамках деятельности

АУЦ IT’s Office Центр Бизнес-знаний открывает новую линейку курсов авторизованного обучения по программным продуктам отечественного производителя на базе IBM Lotus Domino. Компания «Интерсофт» становится еще одним участником программы сотрудничества с ВУЗами, разработанной Центром Бизнесзнаний - «Образовательный партнер». Учебные курсы по IT’s Office уже в текущем году будут введены в учебные

дисциплины нескольких ведущих ВУЗов Украины. По программе «Образовательный партнер» на тренинг-площадке в Национальном Авиационном Университете прошло обучение более 30 слушателей. Также было заключено более 10 контрактов на долгосрочное сотрудничество по обучению с рядом украинских банков и торговых компаний.

новые планы Hitachi Data Systems Компания Hitachi Data Systems, находящаяся в полной собственности компании Hitachi Ltd. и являющаяся единственным поставщиком сервисноориентированных решений для хранения данных (Services Oriented Storage Solutions), провела 2 декабря 2008 года конференцию «Hitachi Inspire Storage 2008», которая проходила в рамках мирового роад-шоу. На конференции были представлены планы широкомасштабных инвестиций в рынки стран СНГ (Армения, Азербайджан, Беларусия, Грузия, Казахстан, Кыргыстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Туркмения, Украина, Узбекистан) с целью существенного расширения своего присутствия в этих регионах. Данный план инвестиций, включающий в себя расширение руководства, значительное увеличение штата сотрудников и создание новых отделений, показывает, что компания Hitachi Data Systems стремится помочь своим заказчикам в решении проблем, связанных с хранением данных. Среди приоритетных задач представительства — повышение информированности о передовых продуктах и услугах HDS, рост числа заказчиков и расширение партнерской сети компании. Новый офис компании HDS в Украине уже начал свою работу. «Мы считаем украинский рынок очень важным для развития компании HDS на территории cтран СНГ, – сообщил Филипп Фоссе, Вице Прези-

4

ITPartner №1 (3) 2009

дент HDS по региону Центральной и Восточной Европы, Среднему Востоку и Африке. — Частью плана инвестиций в страны СНГ является открытие представительства HDS в Украине, которое возглавил Евгений Ташута». «Открытие представительства в Украине – это не начальный этап, а новый качественный уровень работы Hitachi Data Systems в Украине, — подчеркнул Евгений Ташута, Директор по развитию бизнеса в Украине. — В Украине уже существует партнерская сеть, включающая дистрибуцию и крупнейших системных интеграторов, которые предлагают решения HDS широкому кругу украинских заказчиков. Важно отметить, что одной из причин, которую принимают во внимание заказчики в Украине при выборе решений HDS, является наличие авторизованной сети сервисной поддержки, охватывающей всю территорию Украины со складом запасных частей в Киеве, который пополняется и управляется HDS. И главное – у нас есть проектная история с высокой динамикой продаж». Крупные вложения компании Hitachi Data Systems в развивающиеся рынки стали следующим шагом после недавнего выпуска нового поколения систем хранения данных среднего класса – систем Hitachi Adaptable Modular Storage (AMS) серии 2000, которые были официально представлены на данном мероприятии. «Наша новая модульная платформа включает в себя целый ряд передовых технологий, которые прежде не были доступны для платформ хранения данных среднего класса, – заметил Сергей Карпов, глава представительства Hitachi Data Systems, регион СНГ. – Мы прогнозируем на украинском рынке серьезный рост в сегмен-

те модульного хранения, поэтому мы считаем, что эта новая версия, обладающая функциями корпоративного уровня, станет весьма привлекательным предложением для заказчиков».

В рамках конференции специалист департамента продаж компании SI BIS Олег Половинко презентовал проект по внедрению современных систем хранения данных на базе продуктов Hitachi Data Systems, реализованный для ОАО «Райффайзен Банк Аваль». Причиной начала реализации проекта стала необходимость в повышении надежности системы хранения данных и расширении возможностей по наращиванию ее емкости и быстродействия, а также неприемлемая производительность дисковых подсистем для некоторых приложений баз данных, в частности, «тяжелых» баз данных под управлением Oracle «промышленных» СУБД. В качестве вариантов реализации дисковых подсистем рассматривались два альтернативных решения, одним из которых были модульные СХД компании Hitachi Data Systems серии AMS.


новые продукты

Новая платформа хранения Hitachi Data Systems

AMS2000 - платформа хранения среднего класса нового поколения В октябре 2008 г. корпорация Hitachi Data Systems представила новую платформу для систем хранения среднего класса нового поколения – серию Hitachi Adaptable Modular Storage (AMS) 2000. Hitachi предлагает клиентам новейшие системы хранения среднего класса, которые соединяют широкие функциональные возможности, доступную цену, гибкость и легкость использования. Функциональность этих систем, доступная пользователю через простой графический интерфейс, опирается на разработанное Hitachi новаторское сочетание шины SAS и мощного контроллера, построенного по технологии «симметричный active-active». Серия Hitachi AMS 2000 обеспечивает увеличение производительности до 4 раз по сравнению с системами предыдущих поколений, а также возможности объединения средств хранения с интерфейсами iSCSI, NAS и Fibre Channel SAN. Серия состоит из трех моделей: Hitachi AMS 2100, Hitachi AMS 2300 и Hitachi AMS 2500. Вся линия систем хранения среднего класса обеспечивает уровень готовности «пять девяток», что соответствует времени бесперебойной работы 99,999%. передовые технологии В новой серии Hitachi AMS 2000 используются такие передовые технологии как: Первый в отрасли контроллер Hitachi с динамическим распределением нагрузки позволяет практически без всяких усилий вывести систему хранения на пиковый уровень производительности. Революционный контроллер Hitachi с динамическим распределением нагрузки устраняет типичные «узкие места» и «горячие точки», которые приводят к ухудшению скорости ввода-вывода, за счет контроля степени использования каждого контроллера и динамического распределения нагрузки между ними. Первая в отрасли шина Serial Attached SCSI (SAS) 3Гбит/с для платформы хранения среднего класса предлагает самый быстрый и экономичный путь обработки и передачи данных внутри контроллера хранения. Эта революционная технология позволяет преодолеть ограничения архитектуры управляемой петли бла-

годаря поддержке до 32 высокопроизводительных каналов точка-точка со скоростью 3 Гбит/с, что обеспечивает превосходную полосу пропускания 9600 Мб/с и резко увеличивает скорость передачи данных. Функция «остановка и запуск жестких дисков» (Spin down; Spin up) для экономии энергопотребления позволяет отключать питание жестких дисков, когда бизнес-приложение не обращается к ним, и быстро включать их при возникновении у бизнесприложения такой потребности. В условиях роста цен на энергию и проблем энергопотребления центров обработки данных функция «остановки» значительно сокращает затраты на хранение и доступ к информации, а значит, сводит к минимуму воздействие на окружающую среду и расходы на охлаждение. Благодаря оптимизации для сред виртуальных серверов на основе сочетания контроллера с динамическим выравниванием нагрузки и шины SAS серия Hitachi AMS Series 2000 позволяет решить проблемы, возникающие при использовании технологии виртуализации серверов в традиционных архитектурах хранения (в том числе дисбаланс производительности, трудности предоставления ресурсов и общее ухудшение качества обслуживания), и преодолеть недостатки архитектуры традиционных платформ среднего класса.

Hitachi AMS 2100 Будущая поддержка Hitachi Dynamic Provisioning позволяет улучшить использование емкости хранения и минимизировать расходы, обеспечивая распределение виртуальной емкости дискового хранения в зависимости от будущих требований приложений. В случае возникновения потребности в дополнительных физических дисках поддержку этой функции можно приобрести позднее (и по более низкой цене), а ее развертывание осуществляется прозрачно, без какого-либо нарушения работы ответственных приложений.

В системах AMS 2000 серии поддерживается целый ряд операционных систем: Microsoft® Windows 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Hyper-V, Vmware, IBM® AIX®, HP-UX, HP Tru64 UNIX, Novell NetWare, Linux, HP OpenVMS, Apple MAC OS, IBM z/OS® при внешнем подключении к моделям семейства Hitachi Universal Storage Platform™, Sun Solaris.

Hitachi AMS 2500 Hitachi Data Systems реализовала и другие обновления решений для систем хранения среднего класса, включая улучшенные возможности обеспечения безопасности и защиты данных в системе хранения Hitachi USP VM для клиентов, которые хотели бы использовать эти функции корпоративного класса в конфигурациях меньшего масштаба. В условиях постоянного изменения экономических задач и требований бизнеса клиентам необходима большая гибкость инфраструктуры хранения, и обновленная линия систем Hitachi среднего класса дает им всеобъемлющий набор решений на базе первой в отрасли платформы и функций корпоративного класса, идеально подходящих для решений среднего уровня, в том числе виртуализации хранения, динамического многоуровневого хранения и расширенной репликации данных. Благодаря этому клиенты смогут повысить отдачу от инвестиций в ресурсы хранения. Выпустив новую серию Hitachi AMS Series 2000 в сочетании с усовершенствованной платформой USP VM, Hitachi Data Systems предлагает самый полный портфель решений для хранения среднего класса, которые помогают клиентам максимально использовать инвестиции в ресурсы хранения, а также добиться оптимальной эффективности и надежности работы.

ITPartner №1 (3) 2009

5


Как пройти в библиотеку?.. Или чем VTL лучше ленты В прошлых номерах изданием была затронута тема виртуализации. Нами была подробно рассмотрена технология вируализации серверных ресурсов, её преимущества и решение по вируализации третьего поколения Vmware Virtual Infrastructure 3. Однако не только технологии вируализации серверов актуальны на сегодняшний день. Все большее применение в различных сферах находит и виртуализация хранилищ. Тенденция развивается в направлении виртуальных ленточных библиотек, многоуровневых хранилищ и виртуализации файловых систем.

С

овременные системы хранения данных (СХД) обеспечивают исключительно высокий уровень надежности хранения благодаря отказоустойчивой архитектуре оборудования, включающей в себя дублирование компонентов, поддержку механизмов RAID и т.д. Однако сколь бы надежна ни была инфраструктура хранения, система резервного копирования и восстановления данных по-прежнему остается обязательным компонентом современного центра обработки данных.

Gigabit Ethernet составляет 50-80 МБ/с, тогда как номинальная скорость записи на современный ленточный накопитель формата LTO4 равна 120 МБ/с, а с учетом компрессии может составлять 240-300 МБ/с. ▪▪ При использовании магнитных лент – отсутствует возможность одновременной записи в несколько потоков. Каждая сессия резервного копирования монопольно занимает магнитоленточный привод вне зависимости от того, с какой скоростью производится запись. Так как скорость записи часто бывает меньше номинальной, суммарная скорость записи данных СРК оказывается значительно меньше расчетной.

Проблемы современных систем резервного копирования Современный бизнес диктует новые требования к системе резервного копиСлишком большое рования и восстановления данных. Еже66% время РК годно объемы накопленных корпоративСлишком большое время ных данных удваиваются и, что более 49% восстановления важно, растет значимость этих данных 40% для бизнеса. С другой стороны, жесткая Сложность и трудоемкость процесса конкуренция, глобализация бизнеса и Недостаточная работа компаний в нескольких часовых 37% надежность поясах требуют надежной работы ИТСложность управления 33% сервисов в режиме 24х7. Все это сущеносителями ственно сокращает продолжительность 0% 20% 40% 60% 80% «окон резервного копирования», в течение которых должны быть завершены Результаты опроса ИТ-руководителей все операции создания резервных копий. о наиболее существенных проблемах, Также, многие специалисты отмечают связанных с резервным копированием недостаточную скорость резервного ко- и восстановлением данных (по данным агенства Enterprise Strategy Group) пирования и восстановления данных, а также сложность и трудоемкость управления процессами резервного копироваКроме того, невозможность одноврения и хранения резервных копий и не- менно считывать и записывать данные достаточную надежность. на магнитную ленту является фактором, который может сильно замедлять Недостатки ленточных нако- процесс восстановления данных. Если пителей данные, необходимые для восстановле▪▪ Наличие «разрыва» между скоростью ния, находятся на ленте, используемой передачи данных и скоростью записи в данный момент для записи, то процеданных на ленточный накопитель. На дура восстановления будет отложена до сегодняшний момент скорость переда- тех пор, пока лента не освободится. Почи данных по сети значительно отстает скольку продолжительность полной заот скорости записи данных на магнит- писи может составлять несколько часов, ную ленту. Средняя скорость передачи время ожидания может оказаться неприданных по протоколу TCP/IP через емлемо продолжительным.

6

ITPartner №1 (3) 2009

Новый подход к резервному копированию и восстановлению данных Стремление избавиться от присущих ленточным библиотекам проблем в сочетании с существенным снижением стоимости дисковых накопителей делают идею резервного копирования на жесткие диски (disc-to-disc backup, D2D) весьма привлекательной. Действительно, применение дисков в качестве носителей для данных резервного копирования обеспечивает высокую скорость резервного копирования и восстановления данных вне зависимости от скорости передачи данных и производительности серверов – клиентов системы резервного копирования. Более того, высокая надежность дисков в сочетании с отказоустойчивой архитектурой систем хранения обеспечивает высокий уровень надежности, а отсутствие необходимости выгрузки и перемещения лент существенно упрощает администрирование СРК. На практике внедрение концепции резервного копирования на диски сопряжено с целым букетом трудностей. Во-первых, при использовании дисковых устройств хранения в СРК дисковое пространство оказывается фрагментированным – каждый сервер управляет собственными файловыми системами, которые недоступны другим серверам СРК. В результате на наиболее активно используемых серверах резервного копирования будет наблюдаться нехватка дисковых ресурсов, в то время как на других серверах выделенное пространство будет использоваться менее эффективно. Во-вторых, ряд широко применяемых файловых систем имеют ограничение на максимальный объем создаваемой файловой системы в 2 TБ. В результате резервное копирование современных корпоративных баз данных, объем которых может легко превышать десятки терабайт, на подсистему D2D невозможно.


ТЕХНОЛОГИИ И ИННОВАЦИИ

В-третьих, масштабирование и модификация систем disc-to-disc осуществляются значительно сложнее по сравнению с ленточными устройствами. При нехватке места для резервного копирования в D2D-системе недостаточно просто добавить новые диски в дисковый массив. Необходимо предоставить серверам дополнительное дисковое пространство, создать на них файловые системы, а также создать новые устройства хранения в самой системе резервного копирования. Кроме того, необходимо проанализировать объемы данных резервного копирования и модифицировать политики резервного копирования, чтобы перенаправить данные на новые устройства хранения. Таким образом, эксплуатация систем D2D требует постоянного отслеживания своего состояния, модернизации политик и т.д., что ведет к значительному росту расходов на администрирование. В качестве альтернативного решения, вобравшего в себя все преимущества концепции disc-to-disc и, одновременно, лишенного вышеуказанных недостатков, ведущие производители систем хранения данных предлагают использовать виртуальные ленточные библиотеки (Virtual Tape Library, VTL). VTL — специальное решение, основанное на дисковых массивах, которые при помощи специального программного обеспечения эмулируют все функции ленточной библиотеки. При том процесс резервного копирования становится заметно короче, поскольку данные пишутся не на ленту, а на дисковую систему. При восстановлении данных преимущество в скорости (по сравнению с традиционными ленточными библиотеками) имеет еще большее значение. Кроме того, виртуальные ленточные библиотеки хорошо интегрируются в имеющуюся инфраструктуру резервного хранения,

поскольку они ведут себя как обычные ленточные библиотеки. Преимущества VTL ▪▪ В VTL-решениях доступ к накопителям, системе управления, картриджам и т.д. осуществляется точно так же, как и при работе с реальной ленточной библиотекой. ▪▪ Большинство современных виртуальных библиотек позволяют эмулировать различные типы магнитных лент и совместимы со всеми популярными приложениями для резервного копирования, такими как: * VERITAS NetBackup \ BackupExec * EMC Legato Networker * HP Data Protector * IBM Tivoli Storage Manager * CommVault Galaxy * Computer Associates Brightstor ARCServe * Atempo Time Navigator.

ВАЖНО Следует отметить, что проблема производительности в современных СРК является комплексной и, как правило, не может быть решена простым увеличением скорости записи данных на оконечное устройство хранения. Чаще всего проблемным местом является вовсе не ленточная библиотека, а перегруженные серверы резервного копирования, недостаточная пропускная способность сетевой или SAN-инфраструктуры, «медленные» клиенты СРК и т.п. Вероятнее всего, проблему производительности операций резервного копирования внедрение более быстрых носителей не решит – необходимо обследование СРК и ликвидация всех узких мест существующей инфраструктуры.

▪▪ Существенно (до 10 раз!) сокращается время резервного копирования, помогая уложиться во все сокращающееся «окно резервного копирования». Современные ленточные библиотеки обладают достаточно высокой пропускной способностью. Так приводы формата LTO-4 обеспечивают скорость записи/чтения до 120 MБ/с, что с учетом сжатия позволяет архивировать до 864 ГБ данных в час. Ожидается, что ноСхема обеспечения катастрофоустойчивости решения с вый стандарт LTO-5

использованием VTL

Дедупликация. При передаче данных в хранилище резервных копий осуществляется их сверка с сохраненными ранее. При обнаружении идентичных данных (объектов), сохраненный ранее объект заменяется ссылкой (указателем) на более новый файл, что и позволяет существенно сократить объем хранимых в резервном хранилище данных. Сравнение может происходить как на уровне объектов данных (Objectlevel), так и на уровне потока данных (Stream-based). будет обеспечивать скорость записи до 180 МБ/с (до 360 МБ/с с учетом компрессии) и позволит хранить на ленте до 1,6 TБ данных (до 3,2 TБ при использовании сжатия). ▪▪ В VTL есть возможность дедупликации данных. Технологии дедупликации обеспечивают многократное уменьшение объемов хранимых данных за счет выявления дублированных данных, уже сохраненных ранее. Подобный подход радикально снижает требования к емкости дискового массива, расходы на его приобретение и эксплуатацию, что значительно сокращает стоимость создания и хранения резервных копий данных. Решение для резервных ЦОДов Использование дисковых массивов в качестве среды хранения резервных копий данных привносит в СРК дополнительные возможности по обеспечению катастрофоустойчивости. Благодаря предлагаемым некоторыми производителями решениям пользователь может установить две виртуальные библиотеки – в основном и резервном вычислительном центре и организовать репликацию данных между ними, используя в качестве каналов передачи данных SAN или IP-сети. В случае катастрофы резервное хранилище переключается в режим основного и используется для восстановления данных как на резервную, так и на основную площадку. Немаловажным аргументом в пользу VTL-решения является скорость восстановления данных из удаленного хранилища. В зависимости от пропускной способности каналов связи и объема передаваемых данных, время восстановления может измеряться минутами против часов или даже дней, необходимых для поиска и доставки требуемых для восстановления лент. Подготовлено по материалам открытых источников ITPartner №1 (3) 2009

7


Решение «Резервное копирование и восстановление» С

ростом бизнес-приложений компаний растет и количество серверов, т.е. бизнес становится все больше зависим от непрерывного функционирования Информационных Технологий (ИТ). Потеря критичных данных может приостановить работу компании вплоть до банкротства. Внедрение централизованной системы резервного копирования позволяет сократить совокупную стоимость владения ИТ-инфраструктуройы и минимизирует риски простоя в случае аппаратных и программных сбоев, потери данных. Централизованная система резервного копирования имеет многоуровневую архитектуру. Она включает: ▪▪Сервер управления резервным копированием; ▪▪Устройства резервного копирования; ▪▪Компьютеры-клиенты с установленными на них программамиагентами резервного копирования. На рисунке схематически представлено решение – схема ИТинфраструктуры после внедрения централизованной системы резервного копирования и восстановления. Компании SI BIS имеет большой опыт внедрения централизованных систем резервного копирования любой сложности от небольших компаний до крупных банков и предприятий. Предлагаемое решение базируются на программном обеспечении IBM Tivoli Storage Manager, сервере резервного копирования IBM System x3550 и ленточной библиотеке TS3310 с приводом LTO-4. ibm Tivoli Storage Manager Tivoli Storage Manager представляет собой полнофункциональный программный продукт для хранения данных, который комплексно решает проблему управления хранением данных в распределенной среде. С его помощью можно защищать информацию, а также управлять хранением данных, начиная от рабочих станций и заканчивая корпоративными серверами. Tivoli Storage Manager поддерживает свыше 35 платформ, многие из которых обладают графическим пользовательским интерфейсом (GUI). Данное решение имеет модули под многие основные коммерческие приложения и Базы Данных и масштабируется до тысяч резервируемых объектов. При отсутствии SAN операции резервного копирования и восстановления осуществляются через локальную сеть. Если же в компании уже внедрена SAN, существует возможность осуществлять эти операции через нее, что с одной стороны повышает скорость резервного копирования и восстановления, а с другой – снижает нагрузку на локальную сеть. В соответствии с расписанием или по команде оператора сервер резервного копирования дает команду программе-агенту, установленной на компьютере-клиенте, начать резервное копирование данных в соответствии с выбранной политикой. Программа-агент начинает сбор и передачу данных, подлежащих резервированию, на сервер копирования, указанный ей сервером управления. Сервер резервного копирования сохраняет полученные данные на подключенное к нему устройство хранения данных. Информация о процессе (какие файлы копировались, на какие носители осуществлялось копирование и т.п.) сохраняется в базе сервера управления. Эта информация позволяет найти местоположение сохраненных данных в случае необходимости их восстановления на компьютереклиенте. В случае потери данных, аппаратном сбое сервера-клиента Вы можете восстановить данные на другой сервер. Методология progressive backup IBM Tivoli Storage Manager на уровне файлов по сравнению с другими методами, такими, как схемы «полное+инкрементальное» или «полное+дифференциальное»


РЕШЕНИЯ SI BIS

копирование, препятствует созданию ненужных резервных копий неизменившихся данных, что сокращает и консолидирует набор лент для восстановления. Кроме того, она предлагает рациональное использование ресурсы хранилищ, не сохраняя избыточных данных, и более оперативно восстанавливать данные, не восстанавливая промежуточных версий одного файла. Решение компании SI BIS Решение компании SI BIS обладает следующими преимуществами над стандартными решениями: ▪▪надежность хранения данных; ▪▪централизация администрирования данных и управление хранением; ▪▪масштабируемость;

▪▪универсальность – поддержка многих устройств копирования, серверов, операционных систем, Баз Данных, SAN, систем хранения данных; ▪▪скорость операций резервного копирования и восстановления. Стоимость решения по внедрению централизованной системы резервного копирования и восстановления Расчет системы произведен из ориентировочных данных*: ▪▪5 серверов приложений (2xCPU Dual-Core Intel/AMD); ▪▪3 почтовых серверов и Баз Данных(2xCPU Dual-Core Intel/ AMD); ▪▪резервное копирование осуществляется по LAN.

Схема решения по резервному копированию

Описание

1

Сервер резервного копирования IBM System x3550 1 x Intel Xeon Quad Core 2,5GHz 2GB RAM 2 x 150GB 15k SAS HDD SAS HBA

2

Ленточная библиотека IBM TS3200 Ultrium 4 SAS Tape Drive 10 Ultrium 4 Cartridges Cleaning Cartridge Additional Power Supply

3

Программное обеспечение IBM Tivoli Storage Manager Работы по внедрению

ITPartner №1 (3) 2009

9


SOA - сервис-

ориентированная архитектура С

егодня, когда во многих странах разразился финансовый кризис, предприятия вынуждены строго контролировать свои расходы и искать внутренние ресурсы для поддержания стабильности бизнеса, конкурентоспособности и создания потенциала роста, сервис-ориентированная архитектура (Service-Oriented Architecture - SOA) вызывает большой интерес среди их руководителей. SOA помогает компаниям различных видов деятельности избежать дублирования систем, позволяет многократно использовать уже существующие компоненты продуктов и сохранять инвестиции в уже существующие системы, не выбрасывая имеющиеся решения, а интегрируя их в новые процессы. SOA-проекты позволяют: Сэкономить средства и повысить прибыльность бизнеса на 97%! Снизить риски бизнеса на 71%! Увеличить доход на 51%! гибкость бизнеса на 100%! SOA - это прогрессивный подход к построению ИТ-среды, состоящей из компонентов, каждый из которых обладает законченной функциональностью. Такая среда базируется на открытых стандартах и обладает достаточной гибкостью для того, чтобы быть способной меняться в соответствии с требованиями бизнеса. Концепция построения SOA, предлагаемая SI BIS и IBM, призвана помочь многим компаниям Украины качественно преобразовать свой бизнес и повысить его конкурентоспособность. Наглядным подтверждением ее жизнеспособности служат совместно внедренные проекты в различных секторах экономики, таких как финансовый, индустриальный и др. SOA служит каркасом для интеграции бизнес-процессов и поддер-

10

живающей их ИТ-инфраструктуры в форме безопасных, стандартных компонентов - сервисов, которые могут использоваться многократно и комбинироваться для адаптации к изменению приоритетов в бизнесе. Компания SI BIS предлагает комплексный подход, согласно которому Вам предоставляются комплекты методических материалов, архитектурные шаблоны, сценарии, типовые решения, взаимодействие с профессионалами разработчиками, а также консультационные услуги специалистов SI BIS и IBM по конкретным предметным областям. Этот подход получил название Smart SOA (разумный и плавный подход к переходу на SOA), универсальными принципами которого является прозрачность и высокая технологическая надежность. Пять точек входа в SOA. С чего начать? Компания SI BIS на основе концепции IBM Smart SOA предоставляет оптимизированные, реализуемые и проверенные «точки входа в SOA». преимущества SOA

▪▪Упрощает процесс интеграции отдельных бизнес-процессов компании; ▪▪Открывает функциональные возможности каждого из компонентов для использования как внутри компании, так и вне ее; ▪▪Предоставляет средства разработки гибких бизнес-процессов, соответствующих текущим потребностям бизнеса, путем объединения компонентов-сервисов; ▪▪Обеспечивает возможность согласования ИТ-инвестиций со стратегическими задачами бизнеса; ▪▪Устанавливает взаимосвязи между средой бизнес-приложений и базовой ИТ-инфраструктурой, без которых невозможна поддержка высокой динамики изменений современного бизнеса.

1-я точка - Люди ▪▪Пользовательский интерфейс бизнеспроцессов; ▪▪Создание информационных панелей; ▪▪Средства коллективной работы. В рамках данной точки входа специалисты SI BIS рекомендуют начать с использования программного продукта IBM WebSphere Portal для представления ключевых бизнес-процессов и объединения информации способом, помогающим принимать оптимальные решения. На следующем этапе, после того, как компания успешно освоит решение WebSphere Portal, следует интегрировать основанные на оповещениях информационные панели SOA в систему управления широким спектром процессов. Это позволит более эффективно управлять производительностью. 2-я точка - Процессы ▪▪Автоматизация ручных процессов; ▪▪Моделирование, имитация и оптимизация бизнес-процессов; ▪▪Мониторинг бизнес-деятельности. В случае данной точки входа SI BIS поможет использовать продукт IBM WebSphere Business Modeler для моделирования одиночного плохо работающего процесса, с целью устранения его «узких мест» и последующей его имитации. Затем можно использовать программный продукт IBM WebSphere Integration Developer для сборки компонентов в виде SOAприложения и развертывания оптимизированного процесса с помощью программного продукта IBM WebSphere Process Server. Это позволит гибко связать несколько процессов в масштабе предприятия, а также с поставщиками и партнерами. И наконец, Вы сможете осуществлять мониторинг процессов, а также измерять и отслеживать их продуктивность с помощью программного продукта IBM WebSphere Business Monitor.


РЕШЕНИЯ SI BIS

3-я точка - Информация ▪▪Доступ к унаследованным данным как к сервису; ▪▪Очистка, консолидация и федерация данных; ▪▪Базовые сервисы доставки контента; ▪▪Сборка специальных приложений. В этой точке входа с помощью проектировщиков SI BIS можно начать с использования программного продукта IBM InfoSphere Information Server, который позволит обнаружить и понять новые источники информации, отношения и бизнес-контекст, перед тем как предложить эти высокоценные данные в виде сервиса. Таким образом, Вы можете непрерывно модернизировать и изменять процессы, приложения, базы данных и представления. А при наличии SOA все компоненты бизнеса останутся связанными и сохранят поддержку, несмотря на непрерывные изменения. Этот факт обеспечивает готовность предприятия к революционным инновациям и к достижению более высоких бизнеспоказателей. 4-я точка - Связность ▪▪Внутренняя связность на основе открытых стандартов; ▪▪Шлюз к внешним системам; ▪▪Представление существующих систем с помощью нескольких каналов. Для интеграции людей, процессов и информации в бизнесе нужно обеспечить связность между различными сервисами в ИТ-среде. Это необходимо для эффективного построения сервисов и для поддержания безопасности каждого SOA-проекта. SOA обеспечивает связность по принципу «любой с каждым», при котором каждая связь имеет собственную ценность и может использоваться в качестве компоновочного блока в последующих SOAинициативах. Для обеспечения связности SOA-среды проектировщики SI BIS развернут магистраль обмена сообщениями с помощью программного продукта IBM WebSphere MQ. Кроме того, можно использовать реше-

Рисунок 1. Логическая модель SOA ния IBM WebSphere Enterprise Service Bus или IBM WebSphere Message Broker для подключения сервисов, существующих приложений и данных к SOA-среде. И наконец, в случае необходимости, можно выбрать другой формфактор и с помощью специализированного SOA-продукта, например программного обеспечения IBM WebSphere DataPower, укрепить инфраструктуру для поддержания масштабируемой связности, отвечающей самым жестким требованиям Вашего бизнеса. 5-я точка - Многократное использование ▪▪Представление существующих пакетов и унаследованных приложений в виде сервисов; ▪▪Создание новых сервисов, допускающих многократное использование; ▪▪Применение внешних сервисов многократного использования. В качестве стандартных блоков SOA могут служить как недавно созданные сервисы, так и сервисы многократного использования. Многократное использование обеспечивает компании высокую степень гибкости благодаря сокращению цикла разработки и устранению дублирующихся процессов. В этой точке входа команда SI BIS поможет проанализировать типы активов Вашей компании, которые необходимы ей для ведения бизнеса. Затем выявит высокоценные существующие ИТ-активы и реализует их в

Рисунок 2. Расширяемое семейство IBM ESB

виде сервисов многократного использования. Методика многократного использования подразумевает создание новых сервисов, которые могут быть развернуты с помощью программного продукта IBM WebSphere Application Server. И наконец, решение IBM WebSphere Service Registry and Repository обеспечит централизованный доступ к этим сервисам многократного использования и управление ими. BIS - эксперт

1. По возможности вырабатывайте стандарты. 2. Во время работы над проектом как можно раньше допустите разработчиков-консультантов к реальным системам. Представления разработчика, сложившиеся на основе документации или составленного Вами ТЗ, могут коренным образом отличаться от реальности. 3. Вовремя и тщательно продумайте политику кластеризации WebSphere MQ, что позволит в дальнейшем получить горизонтальную масштабируемость. 4. Накапливайте повторно используемые компоненты, создавайте сервисы. Не жалейте на это сил, со временем это окупится. Безопасное тестирование SOA-проектов перед внедрением Компания SI BIS на базе продуктов IBM обеспечивает хостинг полнофункциональных версий программного обеспечения для тестирования любых Ваших проектов и поддерживает в интересах Вашей компании изолированные среды их тестирования, с помощью которых сотрудники Вашей компании смогут приобрести начальный практический опыт использования элементов SOA, не устанавливая программное обеспечение на своих системах. Безопасная среда тестирования Smart SOA Sandbox (sandbox, буквально — «песочница») позволяет в различных режимах проверить работу новых приложений перед тем, как задействовать их в производственной корпоративной бизнес-среде.

11


РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

Ритейл

SI BIS плюс IBM: все для «правильных» систем

В статье рассмотрен вариант построения корпоративной системы резервного копирования, архивирования и хранения данных на примере проекта, реализованного компанией SI BIS на базе программного обеспечения IBM Tivoli Storage Manager, для ООО «Квиза-Трейд».

В

жизни любой современной компании роль информационной инфраструктуры трудно переоценить. Однако по мере своего роста она, как днище судна моллюсками, обрастает огромным количеством всевозможных приложений. Каждое из них выполняет свою задачу. А поскольку почти все компании в начале своего пути были не очень большими, то и программное обеспечение устанавливалось спонтанно, для решения текущих задач. До определенного момента, как правило, «наш корабль» продолжает двигаться, но со значительно меньшей скоростью и на ручном управлении. А без применения современных технологий такое управление становится весьма трудоемким и непомерно дорогим, и главное — небезопасным для бизнеса. Ведь по мере усложнения инфраструктуры обеспечивать сохранность, безопасность и своевременную доступность данных все сложнее. К тому же во многих организациях информационные системы должны работать круглосуточно. Особенно это характерно для банков и крупных торговых сетей: и те и другие, работая с большим количеством клиентов, должны постоянно выполнять огромное количество транзакций. Вот тогдато и вспоминают, что «системный подход» к построению программной и аппаратной инфраструктуры — это не выдумки маркетологов, а весьма полезное явление в повседневной деятельности компании. Но исправить ситуацию никогда не поздно. Как говорится, были бы деньги... Можно если не судно заменить, то хотя бы очистить днище и покрыть его краской.

Время модернизации Многие фирмы уже пришли к пониманию тесной взаимосвязи ИТ и бизнеса, поэтому внедрение систем управления хранением информации на предприятиях становится нормой. Одним из первых крупных украинских торговых операторов, применивших такое комплексное решение, стала компания «Квиза-Трейд» (ТМ «Велика Кишеня»). По мере роста предприятия неоптимизированная инфраструктура корпоративных приложений стала потенциально «узким местом» в системе ведения бизнеса. Наиболее остро эта проблема ощущалась в сфере резервного копирования и хранения данных. Вместо удобного и надежного комплексного решения применялось разношерстное программное обеспечение, в том числе и собственной разработки, которое нужно было дописывать, а иногда и переписывать при каждой перенастройке системы. В итоге, многие важные бизнес-процессы настолько зависели от человеческого фактора и от времени проведения необходимых (часто внеплановых) работ по настройке и установке ПО, что могло серьезно повлиять на непрерывность бизнес-процессов. Стало ясно, что пора строить комплексную систему с широким набором функциональных возможностей — от резервного копирования и восстановления данных до возобновления работы после аварий и управления пространством СХД. В рамках данного проекта для существующей ИТ-инфраструктуры предприятия необходимо было обеспечить эффективное управление данными, контроль состояния программно-

технических средств, согласованное функционирование программнотехнического комплекса и т.д. Постановка задачи За решение этой непростой задачи взялись специалисты компании SI BIS. В результате тщательного анализа бизнес-процессов предприятия и предлагаемых на рынке специализированных программных продуктов выбор был сделан в пользу ПО IBM Tivoli Storage Manager, как основной платформы комплексного решения. Отметим, что внедрение системы резервного копирования и гарантированного восстановления данных стало логическим продолжением проекта построения в организации системы управления предприятием на базе продуктов SAP AG. Однако решение этой задачи осложняла необходимость внедрения проекта на системах, которые постоянно находились в промышленной эксплуатации. Малейшая ошибка могла привести к сбою в работе компании. Тем не менее, все шаги по реализации проекта были выполнены качественно, в установленные сроки, обеспечив непрерывность работы бизнес-процессов всех подразделений заказчика. Основой ИТ-инфраструктуры ООО «Квиза-Трейд» на данный момент являются RISC-серверы IBM System p, работающие под управлением операционной системы IBM AIX, на которых установлена ERP-система SAP и СУБД Oracle. Для размещения основных баз данных организации инфраструктура содержит внешние дисковые системы хранения IBM SystemStorage DS4700 и DS4800, а так-


РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

ИТ-инфраструктура ООО «Квиза-Трейд» же вспомогательные СХД IBM DS4200 и DS4100. Кроме того, в компании работает целый парк х86-серверов, обеспечивающих функционирование ряда частных бизнес-приложений, а также ленточная СХД IBM TS3310. Этапы большого проекта Согласно проекту было внедрено несколько модулей ПО Tivoli, причем каждый из них отвечает за определенные функции. Так, защиту информации, а также управление хранением данных в распределенной среде обеспечивает IBM Tivoli Storage Manager Extended Edition. Это ПО позволяет централизованно управлять данными и их хранением, полностью автоматизировать процедуры резервного копирования, архивирования, перемещения и удаления данных на основе заданных политик. Еще одним важным модулем является установленный IBM Tivoli Storage Manager for ERP, который специально разработан и оптимизирован для среды SAP. Программа осуществляет резервирование данных в соответствии с параметрами, указанными в заданной конфигурации, сортирует файлы для оптимальной балансировки нагрузки и увеличения пропускной способности сети передачи данных и т.д. Внедрение этого модуля позволило передавать данные между БД SAP и ленточной системой хранения

одновременно в нескольких потоках, используя каналы сети хранения данных (SAN), что существенно увеличило скорость резервного копирования и восстановления. Рабочие системы могут отсылать данные непосредственно на ленты и в то же время запрашивать необходимые данные с них, фактически не затрагивая ЛВС предприятия. Важным преимуществом является возможность создания нескольких копий данных на различных носителях для их перемещения в удаленные хранилища. В ходе проекта возникла задача организации непрерывного резервирования баз данных, функционирующих под управлением СУБД Oracle. Для этого был использован модуль IBM Tivoli Storage Manager for Databases, который позволяет также осуществлять резервирование данных по SAN в нескольких логических потоках одновременно. Поскольку на сеть хранения данных теперь была возложена значительная нагрузка, для эффективного управления ею был внедрен модуль IBM Tivoli Storage Manager Storage Area Networks. В тоже время для полноценного резервного копирования было установлено ПО IBM Tivoli Storage Manager for System Backup and Recovery. Этот модуль обеспечивает несколько вариантов резервирования информации, в том числе полное системное копиро-

вание (образ установки), копирование заданной группы томов, файловой системы, отдельных файлов, каталогов и логических томов. Таким образом, в случае сбоя можно будет восстановить любую часть утерянных данных, а также операционную систему AIX (даже «с нуля»). Загрузка резервной копии осуществляется по сети, практически без вмешательства оператора. В результате внедрения проекта компания «Квиза-Трейд» получила единую программно-аппаратную инфраструктуру для быстрого и надежного резервирования и восстановления данных. Повысилась скорость резервного копирования и восстановления (за счет передачи данных по каналам SAN), налажена работа с ленточной СХД, а также упростился контроль наличия резервных копий, упорядочена технология их хранения и утилизации. Но главное, в проекте был использован системный подход, а также решения лучших мировых производителей, что обеспечило заказчику широкие возможности для дальнейшего масштабирования и развития ИТ-инфраструктуры. Завершающей стадией проекта стало испытание всей системы специалистами «Квиза-Трейд» при участии сотрудников SI BIS. На тестовых стендах были проведены испытания по восстановлению всех важнейших ИТ-подсистем после сбоев. Результаты тестов полностью оправдали ожидания заказчика. Наш обновленный лайнер продолжает свой путь.

Стратегический подход к управлению хранением позволяет минимизировать ИТ-ресурсы, продлить жизнь существующей инфраструктуры сети и процессорных мощностей и обеспечить централизованное управление информационной средой. ITPartner №1 (3) 2009

13


РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

Банки

У

Высокое качество обслуживания клиентов и малые риски, влияющие на бизнеспроцессы ОАО «Райффайзен Банк Аваль» поддерживаются на уровне международных стандартов благодаря правильному и эффективному построению информационной системы и ИТ-инфраструктуры банка, которая постоянно и планово усовершенствуется, стремясь соответствовать требованиям современного финансового рынка.

читывая высокие темпы роста информационных потоков банка, возросла необходимость в повышении надежности системы хранения данных и расширении возможностей по наращиванию ее емкости и быстродействия. Это требование обусловлено тем, что высокий уровень реагирования системы хранения данных на запросы фронт- и бек-офисов оказывают существенное влияние на обеспечение непрерывности бизнеспроцессов. Также при постановке задачи особое внимание уделялось соблюдению условий приемлемой стоимости внедрения проекта, последующего обслуживания и эксплуатации техники и программного обеспечения. За реализацию проекта взялся один из ведущих системных интеграторов - компания SI BIS и лидер по сервисно-ориентированным решениям для систем хранения данных - компания Hitachi Data Systems. Еще одной предпосылкой возникновения этого проекта являлась неприемлемая производительность дисковых подсистем для некоторых приложений, в частности, «тяжелых» баз данных под управлением «промышленных» СУБД. В качестве вариантов реализации дисковых подсистем рассматривались два альтернативных решения, одним из которых были модульные СХД компании Hitachi Data Systems серии AMS. Начало проекта В ходе выполнения проекта была осуществлена модернизация инфраструктуры хранения банка, путем расширения ее двумя массивами среднего класса Hitachi TagmaStore Adaptable Modular Storage AMS 500, которые еще на стадии прохождения цикла испытаний и тестирований на стенде SI BIS, а позднее и на площадке ОАО «Райффайзен Банк Аваль» доказали свою эффективность и надежность. Следует также отметить, что в массивах AMS есть возможность управлять параметрами кэш-памяти, что дает возможность использовать ее с максимальной эффективностью. Также в системы Hitachi TagmaStore

14

Грамотный выбор Райффайзен Банка Аваль

ITPartner №1 (3) 2009

Adaptable Modular Storage AMS 500 имеют как большую пропускную способность, так и большую надежность дисковой системы. грамотный выбор В результате проведенного анализа выбор был сделан в пользу оборудования Hitachi благодаря следующим основным моментам: • лучшая масштабируемость систем, позволяющая наращивать количество дисков, устанавливаемых в старшую систему до 480 штук, кэшпамяти – до 16 ГБ и портов fibre channel – до 8 штук; • лучшая надежность систем благодаря использованию технологии аппаратной реализации RAID 5 и 6 уровня, а также благодаря тому, что каждая дисковая полка соединена 4 петлями fibre-channel с контроллерами системы; • лучшая производительность системы достигаемая использованием многопроцессорной архитектуры контроллеров с разделением функциональной нагрузки между различными блоками контроллеров. Это означает, что в системе существует, например, управляющий процессор с выделенной кэш-памятью, занимающийся управлением жизнедеятельностью контроллера и выделенный Hi-Per процессор, предназначенный для максимально быстрой обработки и передачи данных между внешними портами и дисковыми группа-

ми, а также предназначенный для аппаратного расчета RAID; • возможность «прозрачного» контроля размещения данных со стороны администрирующего персонала; • возможность оптимизации использования кэш-памяти благодаря механизму Hitachi Cache Partitioning, позволяющему адаптировать партиции кэш-памяти под определенную нагрузку со стороны приложений. Ввод в эксплуатацию нового оборудования Hitachi Data Systems позволил Банку повысить эффективность обслуживанию клиентов, а также дал возможность быстро внедрять новые и качественнее поддерживать уже зарекомендовавшие себя технологии. Следует также отметить, что реализованное решение позволило развернуть приложения в новой инфраструктуре, полностью использовав вложенные инвестиции и получая от них дополнительную отдачу, добиваясь лучшей координации ИТ с целями бизнеса. Данный проект является примером серьезного подхода финансовых институтов к развитию направления систем хранения данных. В конечном итоге, от высокого качества решения выигрывают потребители, которые получают надежность при сохранности данных, которые способствуют стабильности и развитию их бизнеса. А значит и клиенты, доверие которых, безусловно, является залогом успешной работы Банка.

ОДНО ИЗ НАИБОЛЕЕ УДАЧНЫХ РЕШЕНИЙ По нашим оценкам, дисковая СХД Hitachi TagmaStore Adaptable Modular Storage AMS 500 – среднего уровня без потери данных масштабируется в Hitachi TagmaStore Adaptable Modular Storage AMS 1000. AMS 1000 поддерживает до 450 дисков и имеет возможность увеличения максимального размера кэш-памяти до 16Гб, что в два раза превосходит возможности систем такого же класса, представленных другими производителями. Михаил Овчаренко Начальник отдела серверных систем и сетей управления серверных и телекоммуникационных систем департамента информационных технологий ОАО «Райффайзен Банк Аваль»


ЦЕНТР БИЗНЕС-ЗНАНИЙ

Менеджмент информационных технологий егодня, в условиях набирающего обороты экономического кризиса, когда руководители самых разных уровней и направлений, все чаще говорят о повышении эффективности и оптимизации расходов на ИТ, Центр Бизнес-знаний начинает развитие нового направление «Менеджмент информационных технологий». Новое направление включает обучающие мероприятия по основам управления ИТ-инфраструктурой предприятия, базирующееся на понятии информационного сервиса, построению моделей управления информационными системами, библиотеке ITIL, моделям процессов ITSM и решениям по построению эффективных и рациональных ИТ-инфраструктур от ведущих вендоров.

С

ITIL и его структура ITIL (англ. IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области ИТ. Множество частных и государственных компаний в разных странах мира, добились значительных успехов в повышении качества ИТ-сервисов, следуя изложенным в ITIL рекомендациям и принципам. В настоящее время ITIL становится стандартом де-факто и для Украинского ИТ-рынка. ITIL состоит из следующих разделов: • Поддержка услуг (Service Support); • Предоставление услуг (Service Delivery); • Планирование внедрения управления услугами (Planning to Implement Service Management); • Управление приложениями (Application Management); • Управление инфраструктурой информационно-коммуникационных технологий (ICT Infrastructure Management); • Управление безопасностью (Security Management); • Бизнес-перспектива (The Business Perspective). IT Service Management ITSM (IT Service Management, управление IT услугами) — подмножество библиотеки ITIL, описывающее процессный подход к предоставлению и поддержке IT услуг. Данная часть ITIL получила наибольшую известность в силу того, что предостав-

ление и поддержка IT-услуг является первичной задачей IT-подразделений и специализированных IT-компании, которые зачастую сталкиваются с недостаточной зрелостью данных процессов, необходимостью измерять и контролировать качество услуг. В отличие от более традиционного технологического подхода, ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю информационными технологиями, а не на них самих. мастер-класс si bis Первым шагом на пути развития и продвижения этого направления стало проведение бесплатного мастеркласса - «ITIL – теория и практика применения». Мастер-класс был полностью посвящен вопросам практической ценности и реализации методологий ITIL/ITSM в компаниях Украины и ближнего зарубежья. Были рассмотрены такие вопросы: • ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов ИТ-службы; • Связь бизнес-стратегии и ИТстратегии; • Практическая ценность применения методологий Cobit и ITIL при организации деятельности ИТподразделений. Рациональный подход при внедрении процессов ITSM; • Управление жизненным циклом разработки программного обеспечения - как блок процессов ITSM (Service Design + Service Transition);

• Информационная безопасность, как неотъемлемая часть ИТ-стратегии. • Демонстрация реализованного проекта. Докладчиками на мастер-классе были представители ведущих ИТкомпаний Украины и России, представители компаний-вендоров с мировым именем. курс ITIL-НР «Основы ITIL® V3 для управления ITсервисами» Следующим шагом станет проведение в Центре Бизнес-знаний компании авторизованного учебного курса ITIL-НР «Основы ITIL® V3 для управления IT-сервисами», запланированного на февраль 2009 года. В курсе рассматриваются основы управления IT-сервисами (ITSM), систематизированные в библиотеке инфраструктуры IT (ITIL) версии 3. В процессе обучения слушатели обмениваются опытом, обсуждают как реальные проблемы, возникающие в их работе, так и практические примеры, приводимые инструктором. Курс готовит с сдаче сертификационного экзамена на «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management». Сертификация ITIL v3 с нуля предусматривает 4 уровня: Foundation, Intermediate, Expert и Master. В 2009 году мы предоставим возможность нашим клиентам не только пройти обучение, но и сдать соответствующие сертификцационные экзамены в наших авторизованных центрах тестирования Prometric и VUE.

расписание учебных курсов центра-бизнес знаний в 2009 году смотрите на сайте www. sibis.com.ua/time_table. ITPartner №1 (3) 2009

15


16

ITPartner №1 (3) 2009


Журнал для руководителей и ИТ-директоров