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商用統計學入門 知識ゼロからのビジネス統計学

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豐田裕貴 著

商用統計學入門 知識ゼロからのビジネス統計学


作者介紹 豐田裕貴( Yuki Toyoda ) 一九七○年生於神奈川縣,多摩大學經營資 訊學系副教授 ( 經營學博士 ) 。 特別擅長行銷研究手法。著眼於可以應用於 商務的知識和技術,從事學術和商務活動。


「從商業數據學習」是學習商業知識和經驗最好 的方法之一,只要了解數據分析的本質,商務 統計一點都不難,甚至相當有趣。


任務一 分析銷售數據 彙整 統計學常用的武器:「彙整」 數據分析的目的在於簡單整理數據、掌握整體的趨勢。談到 彙整,立刻想到「平均」。平均是「把所有數據相加,再 除以數據個數的結果」。

活用「變異數」說明數據分散程度有多大 利用平均彙整數據,得犧牲原數據高或低於平均的分散程度 的資訊。「變異數」這種指標聚焦於數據分散程度的資訊, 是數據分析的常用指標。


任務一 分析銷售數據 彙整 有什麼方法可以判斷賣得好、賣不好的日子 ? 必須注意「平常」有兩種意思。第一種「平 常」代表平均,第二種「平常」代表標準差。 如果超過了 ( 和平均的差 / 標準差 )=1 的水準 ,就會讓人有比平時賣得好的印象。

從「時間序列數據」掌握變動的趨勢 看到時間序列數據,務必畫成折線圖,掌握趨勢。善用輔助 線可以有效掌握這種趨勢。不要太嚴密的思考「該在哪兒畫 什麼樣的輔助線」,盡量放心嘗試。


任務二 從比較觀點分析銷售數據 比較 評估數據時,先準備比較對象 內容

如何比較不同單位的數據 內容


任務二 從比較觀點分析銷售數據 比較

比較就是建立假說 內容


任務三 比較兩家店的銷售力 推測 憑一部分的數據比較銷售力 內容


任務三 比較兩家店的銷售力 推測 比較銷售力時錯誤的機率有多高? 內容

改變比較標準,結果也會徹底改變 內容


任務四 分析顧客滿意度 變數的組合 以「顧客滿意度調查」掌握顧客 滿意度 內容

除了平均之外,還得注意數據分布 內容


任務四 分析顧客滿意度 變數的組合 內容

和其他公司比較才知道:「相對評價 的重要性」


任務五 從假說觀點活用商業數據 假說 看金額或者數量?設定提升業績的目標 內容


任務五 從假說觀點活用商業數據 假說 畫圖驗證滿意度的假說 內容

衡量誤判風險再提出假說 內容


任務六 以圖表驗證商業假說 檢驗假說 以「交叉統計」掌握“汰舊換新 ”的意願 內容

對新機種有多高的評價才會實際選購? 內容


任務六 以圖表驗證商業假說 檢驗假說 分析男性和女性對新機種的評價 內容


任務七 找出改善業績的方法 模型分析 以模型分析預測銷售金額 內容


任務七 找出改善業績的方法 模型分析 競爭對手的售價對銷售數量有多大的 影響? 內容

發傳單會影響銷售數量嗎? 內容

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